促銷活動總結(jié)匯編十篇4

第頁共頁促銷活動總結(jié)匯編十篇【必備】促銷活動總結(jié)匯編十篇促銷活動總結(jié)篇14月23日終于把我們xx年第二場振奮人心的促銷活動盼來啦！本次活動通過公司各級領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得了佳績“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結(jié)。詳細情況如下：一、活動主題：“慶五一，xx真情送大禮！”二、活動對象：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民。三、活動方式：品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈。四、賣場形象：以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內(nèi)懸掛萬青1g，以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！五、宣傳工作：發(fā)傳單，貼橫幅，店內(nèi)宣傳〔分工細致到個人，各盡其責〕。六、商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品〔清熱解毒藥品〕，流感〔口罩，抗病毒中西藥，家居消____〕七、活動運行情況：①銷售業(yè)績統(tǒng)計。③活動贈品統(tǒng)計。八、分析^p說明：1、xx號業(yè)績不理想，特別是25號連根本的日目的額都達不到，主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的人流量都會下降，因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會出游。xx號、xx號、3號的營業(yè)額出奇的好。主要是客單價上升！11天活動期的客單價是xx元。2、人流統(tǒng)計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當?shù)倪\用贈品來誘惑顧客，就是進步客單價的一種途徑。3、活動贈品的統(tǒng)計上看，我們店的贈品本錢控制得還可以。促銷贈品費用對于任何一家企業(yè)來說，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以到達促銷目的，又可以控制贈品本錢。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是擅長應用廠商的贈品資。①比方顧客購置惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比方送30粒的維生素e膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來。②對于一些急急忙忙沖進來購置大單的顧客，在沒時機進步營業(yè)額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。③對于購置超過298元的顧客，盡最大的努力去說服顧客不拆單。④對于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉。效勞質(zhì)量月執(zhí)行以來，本店的禮儀效勞，效勞溝通都有了標準化。本店在第一次效勞質(zhì)量月得了倒數(shù)第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討?？偨Y(jié)缺乏之處，推出整改措施。賣場上我們做到：衛(wèi)生每3天一小搞，每星期一大搞，店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負責。防止衛(wèi)生死角存在。賣場始終保持干凈，整潔，空氣新穎，溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執(zhí)行。效勞上我們做到。關(guān)心無巨細，效勞無止境。對于進店的顧客，我們第一時間送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)心問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”效勞用語”，”請”字領(lǐng)先，”謝”字不離口。從細節(jié)關(guān)心顧客開場，到無止境的效勞禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)心”銘記在心?，F(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角，都貼上”安康小資訊”主要是一些安康生活上的小常識。讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識！溝通上做到三大主動，主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動，主動解答顧客的疑問。主動加強與顧客的溝通。笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧。美麗自太湖，滿意自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣；上班前記得對著貨柜上的鏡子，來一個張經(jīng)理教的”e”字微笑，讓心情愉快一天！只要標準了自己的效勞，你會發(fā)現(xiàn)提升效勞質(zhì)量，行動比口號精彩！促銷活動總結(jié)篇212月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這局部的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提早完成了發(fā)貨任務！這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量到達了43。8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33。6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容無視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標____率到達了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天到達36。8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。此次活動能獲得如此成功，我感覺最大的功績應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感謝小二給予我們的信任，給我們提供這么好的時機。尤其是朝歌提早一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改良什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的時機，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進展，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產(chǎn)品的詳細功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了互相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品形式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們參加6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別參加不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品參加主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多時機看到我們的不同類目的產(chǎn)品。12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復的理解情況，物流人員和倉庫人員開場準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的方法，以防止萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開場提早打包局部活動產(chǎn)品。12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提早舉行，特地購置了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。12月11日，白天照舊留1客服值班，物流人員全部待命開場打包活動商品，所有需要提早準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開場之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準備工作到此完畢，大家隨時準備迎接雙12的到來。12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致局部效勞器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付。12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反響到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。12月12—13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫助打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后效勞以及正常接待買家，12—13日發(fā)走了大局部的貨物。14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。本次活動的總結(jié)：1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果；2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品。3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)歷，下次一定更加充分。促銷活動總結(jié)篇3一、活動目的對市場現(xiàn)狀及活動目的進展闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。二、活動對象活動針對的是目的市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目的?哪些人是促銷的次要目的?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。三、活動主題在這一局部，主要是解決兩個問題：1、確定活動主題。2、包裝活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?效勞促銷?演示促銷?消費信譽?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目的、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。這一局部是促銷活動方案的核心局部，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。四、活動方式這一局部主要闡述活動開展的詳細方式。有兩個問題要重點考慮：1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家結(jié)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家結(jié)合可整合資，降低費用及風險。2、確定刺激程度：要使促銷獲得成功，必需要使活動具有刺激力，能刺激目的對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反響越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷理論進展分析^p和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。五、活動時間和地點促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當那么會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深化分析^p。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購置，很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。七、前期準備：前期準備分三塊：1、人員安排2、物資準備3、試驗方案在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無穿插點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否那么就會臨陣出費事，顧此失彼。在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否那么必然導致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)歷的根底上確定，因此有必要進展必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否適宜，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定?，F(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在施行方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進展調(diào)整，保持對促銷方案的控制。九、后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進展后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。十、費用預算沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B方案”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進展預算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個方案公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。十一、意外防范每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比方政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進展等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。十二、效果預估預測這次活動會到達什么樣的效果，以利于活動完畢后與實際情況進展比擬，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。以上十二個局部是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進展分析^p比擬和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最大效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥____的效果。促銷活動總結(jié)篇4我通過一天的觀察與理解，覺得這整個活動是比擬成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些缺乏的地方。我就從以下幾點說說我的看法一、廣告宣傳在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應該合適大局部消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。二、員工積極性“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。三、增強競爭力a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建立，做到硬件過關(guān)、軟件到位。b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利施行的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職清楚、監(jiān)視有效。c完善培訓制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和開展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進展有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲清楚。d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、穩(wěn)固市場。e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)歷，進展員工鼓勵，制定開展目的等。促銷活動總結(jié)篇5來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深化理解、溝通，對我司的開展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營形式等根本上有一定的理解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的籌劃、監(jiān)視及執(zhí)行，根本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)優(yōu)勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進展總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議一、工作回憶1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進展學習及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進展深化理解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的籌劃、監(jiān)視及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。3、在活動執(zhí)行期間，深化各分店理解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進展調(diào)查分析^p，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反響信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與缺乏等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進展全面、詳細、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的表達我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作本錢，在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進展調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進展翻新制作，進步賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心效勞”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片〔約10分鐘〕及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神相貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)效勞、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作本錢。9、為了進一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析^p，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放本錢。10、積極、認真的參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《面對面參謀式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大局部來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。促銷活動總結(jié)篇68月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節(jié)”的贈品，我想送客戶贈品，應該很簡單、很輕松才對，可是事實和我想象的相差甚遠，從中我感受到了公司在活動籌劃以及信息傳達上的一些問題。贈品發(fā)放的地點選擇?！澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯?，放在一樓會死呀”，有一位客戶指著鼻子對我大吼道。我還真沒法答復，因為參加活動的樓層是一樓和四樓，很多一樓的客戶要跑到四樓來兌換贈品，他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮，決定把贈品發(fā)放的地點選在四樓，但我認為一樓要比四樓好，一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果，每個進門的客戶都會看到，對活動有了理解，就會根據(jù)活動的設(shè)定去選購商品;另一方面減少客戶的怨言，也減輕了工作人員的壓力，很多客戶無緣無故跑上來就很不爽了，你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)那么，他才懶得管，當然把鋒芒轉(zhuǎn)到工作人員身上，現(xiàn)場就有一些客戶摔票而去。DM的制作?！斑\動鞋不屬于男鞋嗎?”，“上面寫的可以累計，我累計1千多塊，為什么不可以同時拿一個指甲套裝和一個吹風機?”這些問題客戶都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM，客戶不一定可以看懂或者是承受，我們每一次做DM都應該從一個客戶角度看有沒有疑問或者模糊的地方，或者干脆在下面寫一個“華地公司具有本次活動的最終解釋權(quán)”，就可以防止公司在被質(zhì)問的時候處于被動，也減少了一些沖突。贈品的準備。我8月8號3點去接班的時候，對班就說刀具已經(jīng)發(fā)完了，欠了客戶5把，我當時就有點暈了，第一次聽說發(fā)贈品還欠的，而且接下來要繼續(xù)欠，主管說下午刀具就會有貨到，再打給欠著的客戶，讓他們來取。在大約4點的時候，刀具到了，可是指甲刀套裝又沒有了，說是等到明天早上才有，還是要欠著客戶，要他們明天早上來拿。下午還好，兌換贈品的客戶不多，到晚上的時候排起了長隊，登記都有些來不及，還要給客戶解釋為什么要欠著指甲刀套裝，整個場面混亂的不行，我從6點坐下后就一直到10點沒起來過，一直在忙于登記和解釋，下班的時候，感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來后，我卻得到了一個更雷人的消息，指甲刀套裝還沒到，今天還要欠著，昨天欠著的客戶讓他們回家等。汗，我要是客戶，我都發(fā)火了，這不是戲弄客戶嗎?我真不知道怎么和客戶解釋，幸運的是，那天早上人不多，來的客戶也還好說話，我忐忑不安的混完了A班，為B班的同志們擔憂著，晚上客戶那么多要怎么辦呢?信息的傳達。“你們下面營業(yè)員沒有說要收銀小票呀!”“不好意思，是我們工作的失誤，您費事下去拿一下”。一些客戶竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的，態(tài)度好一點的客戶就會下去拿了，但是態(tài)度不好的，“讓我跑上來，又說要什么活動小票和收銀小票，我只有這一張，你給不給贈品”，“真對不起，我們一定要有兩張小票，您還是下去拿一下吧”，“×××(用溧陽話開罵)”。后來有一位沒有收銀小票的客戶竟然把登記薄搶走了，最后保安在門口截住了他，解釋了半天，還是將贈品給了客戶，才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后，才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品，只是說要活動小票，我不知道在這其中信息的傳達上出了什么問題，但是值得我們深思，怎么一個簡單的活動通知到下面都變了呢?溧陽華地雖然如今可以說沒有競爭對手，但是當“平民廣場”和“陽光城市”建立后會迎來強有力的對手，我們要抓住市場，掌握主動，一定要注重細節(jié)管理。像發(fā)放贈品這樣的活動是可以進步客戶忠誠度的，但是卻反過來得到一些抱怨和指責，是不應該的，也是很值得我們反思的!促銷活動總結(jié)篇7本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據(jù)理解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。據(jù)市場理解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要表達在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷隊伍的建立，配合經(jīng)銷商的活動方案，獲得了一定的業(yè)績。本次的促銷活動形式主要分為四大類：一、現(xiàn)場特價銷售：主要表達華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣闊普通顧客的心理需求，市場反響比擬好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。二、堆頭、端架堆頭與端架不僅僅是表達在銷售上，更表達在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的`補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。三、上刊一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地進步了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。四、返現(xiàn)返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然外表價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比擬費事，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比擬小。整體限額促銷返現(xiàn)相比照擬弱?？傊?，我們要靈敏掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步開展的格局。同時，西安葡萄酒市場競爭異常劇烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入〔各個店做堆頭、端架、上刊〕，重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈敏，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。我通過這段時間的觀察與理解，覺得這整個活動是比擬成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些缺乏的地方，我就從以下幾點說說我的看法：一、與系統(tǒng)會談我公司人員信息封閉，未理解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定，短時間內(nèi)難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應該采用那種形式，顯得非常重要。二、我公司產(chǎn)品價格體系不完好，表如今單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對進步。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提早做好準備，建議在旺季降臨之前加強產(chǎn)品與銷售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結(jié)，必要時可采用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個詳細店面。四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)理解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。假如對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放可以程度地進步公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季進步銷量奠定根底，也為品牌的長期培育客戶根底。在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場詳細情況，結(jié)合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步進步工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品構(gòu)造、促銷員管理方面做好我們的工作。促銷活動總結(jié)篇820xx年中秋節(jié)是10月3日，與國慶節(jié)中間隔了一日，這種扎堆效應，潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，一、活動時間：9月25日〔周五〕——10月15日〔周日〕活動主題：合家團聚渡中秋，龍騰虎耀迎國慶活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店活動簡述：因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承當費用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承當費用的根底上獲得顧客認為比擬實惠的活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比擬溫馨，貼切節(jié)日特色?！郴顒觾?nèi)容：在所有品牌現(xiàn)有折扣上當日現(xiàn)金消費滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊?！矄为毎b，價值約8元〕當日現(xiàn)金消費滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份?！矁r值約40元〕當日現(xiàn)金消費滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份?！矁r值約80元〕各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動完畢后，按照實際贈送數(shù)量結(jié)款，費用原那么上同參加品牌各承當50%。“月圓中秋，情濃某商場”中秋禮品節(jié)中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開拓中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進展選購。月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點可選在超市或超市外的公共區(qū)域。國慶節(jié)、某商場八一店五周年店慶：活動時間：9月28日〔周五〕——10月7日〔周日〕活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場促銷活動總結(jié)篇9促銷活動目的：旺季搶量，同時強化"步步高音樂手機，完美音質(zhì)"的形象定位，通過主推音樂手機，進步中高端機型的比重到達40%以上。促銷主題和內(nèi)容：主題："完美音質(zhì)，隨身暢響"XX年9月20日—10月31日，凡購置步步高音樂手機〔k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088〕任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。贈品介紹：該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于手機音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放手機中存儲的音樂。促銷活動的開展方式：此次促銷活動，全國統(tǒng)一開展，贈品全部由工廠采購，公司根據(jù)各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的方法。禮品費用核銷方法：根據(jù)各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額完成數(shù)量/任務數(shù)量〔最高為100%〕×單臺禮品價格各地的贈品需求數(shù)量由各地確定，原那么上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。配合本次促銷活動，公司將專門制作陳列，形象展示，現(xiàn)場活動用pop物料。除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。終端的贈品配送方式：派駐促銷員的鋪貨型的賣場：贈品必須由促銷員控制，贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開場之日到完畢之日的實銷量一一對應。無派駐促銷員的鋪貨售點：最好能借助促銷活動轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進貨；否那么，不必在此類售點開展促銷活動?，F(xiàn)金進貨的售點：由于促銷禮品主要是對于實銷活動的促銷，原那么上不補通路庫存。建議根據(jù)促銷開場之前的零售商音樂手機庫存的實際情況，按照1/3或者1/4〔比例可自定〕的數(shù)量補局部贈品，后續(xù)發(fā)貨那么按一比一配發(fā)；而且，這種補庫存的情況，必須來自于該售點有新的訂單下達。促銷活動考前須知：從全國來看，音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員；另外，還有很大一局部的銷售來自于經(jīng)銷商老板的絕對主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假開場招募培養(yǎng)臨促隊伍，才能在旺季產(chǎn)生宏大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機以及替顧客排隊交款。促銷員演示樣機裝備。k098，k028，k128必須配真機。陳列和形象更新。為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象，在促銷開展之前，各地務必在大賣場，核心售點，專區(qū)中盡可能使用新的背板〔音樂手機主題背板〕；并且使用1—2節(jié)柜臺做專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖，各地務必按照示意圖執(zhí)行。各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。本次促銷贈品，很好地和音樂手機"完美音質(zhì)"的賣點相切合，可以在銷售時加以演示，進一步突出"完美音質(zhì)"的概念。因此，促銷品的備貨和補貨非常關(guān)鍵。搶占銷售賣場的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會成倍提升。因此，