中級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧處理同事之間的矛盾

處理同事之間的矛盾處理同事之間的矛盾和處理與客戶(hù)之間矛盾的一個(gè)重大差異是：客戶(hù)來(lái)去如流水，你的同事卻始終在這里同你一起工作。因?yàn)槟闩c他們有更多更頻繁的交往，所以處理與同事的矛盾也會(huì)更困難。當(dāng)你與同事交流感到更吃力的時(shí)候，你需要另想辦法。與同事建立和諧融洽的關(guān)系，學(xué)會(huì)解決與同事之間的矛盾，就可以減少你的壓力，并為你的客戶(hù)提供更好的服務(wù)。服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)當(dāng)同事之間的關(guān)系處理得不好，或者矛盾未能解決的時(shí)候，它對(duì)員工和客戶(hù)都會(huì)有長(zhǎng)久的影響。由于矛盾未能解決，員工們的關(guān)系一直處于緊張狀態(tài)；而客戶(hù)們受到不利的影響，則是因?yàn)樗麄兊玫降姆?wù)實(shí)際上是服務(wù)環(huán)節(jié)中最薄弱的一環(huán)。下面的情景將告訴大家；兩個(gè)員工之間的矛盾解決得不妥，將如何嚴(yán)重地?fù)p害為客戶(hù)提供的服務(wù)質(zhì)量。昨日的冤怨李明是客服部的服務(wù)代表，小莉是護(hù)士。幾個(gè)星期以前，她們因?yàn)榕e(cuò)了給客戶(hù)的治療方案一事發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。結(jié)果，李明在客戶(hù)那里受到了責(zé)難。他對(duì)小莉提供的錯(cuò)誤信息感到很氣憤，于是他在接下來(lái)的談話(huà)中發(fā)了脾氣。小莉感覺(jué)受到了李明的刁難，于是她反唇相譏。這個(gè)矛盾就這樣一直沒(méi)有解決。今天的問(wèn)題兩個(gè)月以后，一位新客戶(hù)打到中心詢(xún)問(wèn)有關(guān)藥品的相關(guān)情況，卻無(wú)意中成為小莉和李明這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)的受害者?？蛻?hù)：我想請(qǐng)問(wèn)口腔噴劑的相關(guān)情況？小莉：當(dāng)然可以。我現(xiàn)在就幫您查詢(xún)，您能稍等片刻嗎？客戶(hù)：好的。小莉：謝謝。小莉讓那位客戶(hù)等候在旁，她給客服部打了個(gè)詢(xún)問(wèn)藥品信息。當(dāng)李明出乎意料地接聽(tīng)時(shí)，問(wèn)題便發(fā)生了。李明：我是李明，請(qǐng)問(wèn)你有什么事？小莉：（冷漠地）我是小莉，我需要口腔噴劑的介紹和報(bào)價(jià)。李明：（傲慢地）現(xiàn)在我沒(méi)空查，你過(guò)會(huì)兒再打來(lái)。小莉：（生氣地）我現(xiàn)在就需要?？蛻?hù)正在旁等著呢！李明：那你只好過(guò)一會(huì)兒再答復(fù)他了，我有趕著辦完的事情，現(xiàn)在不能查。歸（李但明掛爺上了頃弊。小會(huì)莉很偷生氣攜，她付又重火新和剛等候遞著的韻客戶(hù)軌通了觀話(huà)）夠；墊小莉沿：我磚現(xiàn)在校不能系告訴絡(luò)你口稀腔噴貨劑的尾信息廚。銷(xiāo)藥售部國(guó)門(mén)有悉我所跳要查堆詢(xún)的塞信息指，但槍他們權(quán)現(xiàn)在擁不幫啦我查帶，我刃很樂(lè)遼意得謊知價(jià)游格后販再給袖您回壇斥。闊客戶(hù)騾：我拾可不扛能等仙。如嘴果你同只能尸做到樂(lè)這些惱，我鏈只好墊用其插他品蔬牌的盤(pán)藥。泳明天慣的后賺果士我們翻的客岡服中行心只睛是因炊為兩歉名員徐工之項(xiàng)間沒(méi)細(xì)有解反決矛闖盾便慈失去薦了一插名客幕戶(hù)，珠而她枯們繼黎續(xù)爭(zhēng)持執(zhí)需狹要付城出的鋪代價(jià)索不會(huì)壇到此旱為止晨。通亡丟以后熟，她灰們對(duì)包各自鬧所要蜘接待兼的客色戶(hù)都養(yǎng)顯得脊更急懶躁，細(xì)對(duì)身?yè)u邊的被同事敗也是斧如此挨。因獻(xiàn)為李根明和販小莉疲始終腿沒(méi)能固有效使地解避決她與們之特間最燭初的兆矛盾結(jié)，摶賭以這擺種影灣響在紫她們宏以后黑每次策的對(duì)射話(huà)中反都有炭所表筋露。飾引起兩矛盾鋸的四唉種導(dǎo)培因車(chē)?yán)蠲鞲逗托⊥咐蛳莨苋肓耸攀顾紓冏铑D初的摘矛盾妨不斷據(jù)激化吩直至挪無(wú)法偽控制槳的境志地。妄其實(shí)蔬如果專(zhuān)她們刮在事怠情剛雙剛開(kāi)及始惡編化的工時(shí)候掏能有冒所意沿識(shí)，伯并且穿采取源措施努避免飼沖突真，她直們今峽天還款會(huì)是封朋友圓。然贊而，呼這些退偶爾進(jìn)發(fā)生碑在與澆工作就相關(guān)肢聯(lián)的寬矛盾黑是無(wú)速法避和免的令，只態(tài)是這敲些矛瘡盾并鴉不是彎一定擺會(huì)鬧方到不洞可收眉拾從雁而造早成你考和同危事之投間不業(yè)和的滑程度脾。了持解四稀種會(huì)孩使你介與他刮人發(fā)遲生矛占盾的炮導(dǎo)因類(lèi)，以睜及怎計(jì)樣解扮決它支們，收可以沫為你讀提供丙一些類(lèi)解決削矛盾房的建傳設(shè)性賺意見(jiàn)恐。這臂四種遞引起歐矛盾宵的導(dǎo)航因是旋：披√蠻為盡最后氣一句恒話(huà)而熔爭(zhēng)執(zhí)頁(yè)。流√醋當(dāng)翼事情翼沒(méi)有團(tuán)完成攜時(shí)，捷就謊猾稱(chēng)已輔經(jīng)做州好了廟。逐√倒總劣是不存愿意企談?wù)摼夁@件憲事情秀。蛋√源奚辨落貶讀低他胳人。擦導(dǎo)因尊一：俯為最管后一糖句話(huà)緒而爭(zhēng)朋執(zhí)茅這種欄矛盾鍋實(shí)際預(yù)上是房一種揉語(yǔ)言匪上的滔沖突枯。當(dāng)侍你的浴同事?tīng)钫f(shuō)了李一句誘你不挽愿意央聽(tīng)的蹈話(huà)，賠你馬萄上惡釋言惡杏語(yǔ)地休，甚年至是艷更無(wú)春禮地堡回答稼他。蜓你的批同事尤感到賤非常凍生氣宮，用允同樣想的方塵式來(lái)積回?fù)舸隳[——講甚至敵稍勝料你一滾籌。濫你因遵此失件去理季智而均變得歇不友裳好，型不知熊不覺(jué)沙地聲定音高容了，陣脾氣蚊也躁該了，店話(huà)語(yǔ)賭就失膛去控次制了誤。下昂面是狂一段臭阿倫型與喬唉的對(duì)越話(huà)，帶她倆上在我孟們客深服中膨心的還做系糧統(tǒng)管果理員禍。鴿阿倫院：我每簡(jiǎn)直布難以距相信沿你又相忘記個(gè)開(kāi)復(fù)盟印機(jī)蚊了！素喬：總對(duì)，餡就像桂你從促來(lái)也殖忘不怕了把淹它打婆開(kāi)一炊樣。彈阿倫隱：實(shí)閘際上江我早杏上來(lái)紐做的捉第一皮件事臭就是佛打開(kāi)裝復(fù)印青機(jī)。憂(yōu)喬：侵嗯，依你總恥是安壟排得掉那么增恰當(dāng)膠，不脾是嗎萍？系阿倫董：為鈔什么銅你的徐情緒嗚總是除這么描壞？脹喬：缺如果斯你看習(xí)不慣痰，那庫(kù)就別撕理我渴。為阿倫粉：怪膛不得年全辦術(shù)公室竄里沒(méi)享人喜渡歡你碼！銅喬：曲阿倫木你聽(tīng)刊著，肉最近網(wǎng)你的兩人緣傲也好竄不到森哪兒磁去！胡防止饞失控蓄的三缸種方佳法監(jiān)如果欄你發(fā)漆現(xiàn)就晨像上敞述情趕境一罷樣，樣你與逆他人均的對(duì)宴話(huà)似澡乎要清失控才時(shí)，初要學(xué)枕著退搬讓?zhuān)佭@樣遺就可蝦以擺筑脫這素種處撇境。告當(dāng)你殺注意網(wǎng)到你樣和同延事正腫為最撈后一贈(zèng)句話(huà)塌爭(zhēng)吵己不休塑時(shí)，脂不妨警試試普下面共的方敞法：?jiǎn)巍虪斪層灸愕臉O同事疤講最泉后一管句話(huà)邊。托√功在酸回答塔他之場(chǎng)前先傾數(shù)五銷(xiāo)下。稀√額使些用些豐體諒遵對(duì)方帶的語(yǔ)亭句。怕讓你趁的同嶼事講應(yīng)最后趙一句芽話(huà)雪讓你際的同燦事講傅最后壓一句倒話(huà)可累以中雹止?fàn)帓暾?。疊改變辣一下員你咄揪咄逼及人的湯姿態(tài)妹，并踏且能爸夠聽(tīng)凱一下漏他的春觀點(diǎn)惹，然驗(yàn)后說(shuō)現(xiàn)說(shuō)你珍自己紹的想察法或孔意見(jiàn)迎。部回答央之前步先數(shù)隊(duì)五下冷與其爽你們依兩個(gè)卡像打僑乒乓巨球一候樣地張你一擁句我非一句淺，不糊如在墓你答走復(fù)他巨之前展安靜抄5秒徒鐘。憲短時(shí)店間的病沉默喚，可狡以給申你時(shí)奮間考脅慮如喚何才取能停菜止對(duì)預(yù)他的淡敵對(duì)芝回答敢。茅使用城些體層諒對(duì)婦方的蓋語(yǔ)句債一旦碎你改臥變了矮想勝出對(duì)方原一籌錫的動(dòng)闖機(jī)和時(shí)想法迅，你煌就可拘以使稅用體瞇諒對(duì)鄰方的義語(yǔ)句捉。這唱樣可周以讓旺對(duì)方底知道銜你正確在傾椒聽(tīng)他雹（她違）的股觀點(diǎn)罰。并繼且很添理解建他或秋她的尸所作階所為確——饑即使庭你有茂不同酸意見(jiàn)且?？诌\(yùn)用波這些踢技巧泥，前缸面阿繁倫與夏喬之梯間的溝對(duì)話(huà)防就會(huì)銳像下雞面這則樣：肺阿倫史：我曾難以很置信蛋你又違忘了勒開(kāi)復(fù)辯印機(jī)爪。挺喬：霞對(duì)，外就像噴你從唉來(lái)也竿忘不俘了把芽它打頓開(kāi)一蘿樣。摘阿倫擁：實(shí)符際上繡我早攏上來(lái)燦做的獅第一獲件事今就是園開(kāi)復(fù)它印機(jī)顆。貝喬：游嗯，揚(yáng)你總滾是安濱排得滔那么邪恰當(dāng)扇，不椅是嗎譜？昌阿倫灣意識(shí)挺到對(duì)海話(huà)能葛上能幻下上知要失朱去控湯制了哄，所爽以他議決定瘦讓喬跑講最削后一拜句話(huà)急。在屈回答忽之前農(nóng)他數(shù)霞了五她下，廚并且顛用體拒諒的借語(yǔ)句搭回答洞：菜阿倫矛：（修更加津冷靜牧）我駕知道蟻有時(shí)捉人們簡(jiǎn)很容錢(qián)易會(huì)蒙忘記異開(kāi)復(fù)醬印機(jī)匙。賞喬：顏是的或，我尋今天良早晨始只是卸太忙裹了差……謠阿倫橡：我炮明白絨。很愉抱歉常剛才后對(duì)你錘講話(huà)煩時(shí)語(yǔ)酒氣不歡好。粒喬：律好的拐，我滿(mǎn)以后喚會(huì)盡辟量記絞住打盡開(kāi)復(fù)即印機(jī)閑。裙如何歪表達(dá)本自己器的觀價(jià)點(diǎn)央如果桐你不所知道灑如何橡掌握乏好坦島率和躁圓滑歐之間欄的關(guān)虛系，羅你就店會(huì)無(wú)倒意間文制造踐很多駕矛盾年。你敲會(huì)大聚發(fā)脾扁氣，牲并且眠經(jīng)常撞向別具人挑羽釁，奸使你祖的同痛事處縱于一彼種戒林備狀屋態(tài)。捏這樣拆就會(huì)該使他挨們很桑難聽(tīng)化進(jìn)你文說(shuō)的研話(huà)。馬然而初，截勒然相聞反的穩(wěn)態(tài)度盜同樣把是不泡起作猶用的祖；如乞果闡短述自唇己的期觀點(diǎn)沾是遲大疑不蝴訣，戒缺乏翻自信包，也竟會(huì)使子你的涼同事帆不把把你當(dāng)沈回事西兒。已懂得頑如何釋表達(dá)吹自己則的觀免點(diǎn)，尊將使艘你用愿一種逢不具池任何沖威脅晨的、垂得體蔥的方男式表像達(dá)自吉己的說(shuō)思想映、感賠情和代見(jiàn)解逝。以捎下是活表達(dá)五自己想的觀挑點(diǎn)的束最重翁要的冒六點(diǎn)什忠告買(mǎi)：暖√刺要沾明確嶺要明宰確具陪體的有詞語(yǔ)底向他龍人講千述情惜況，悶以便暖對(duì)方礎(chǔ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該面仆對(duì)沖崗?fù)涣素?，于分是他妖就把暖遇到信的?wèn)延題講飾給克寬里夫要聽(tīng)。腥楊經(jīng)臥理：停確切阿的數(shù)候字是牌多少努？貼張衡早：6瞞3個(gè)壟。現(xiàn)楊經(jīng)薯理：言那你刻才檢懷查了處2/箭3！料張衡牧：我仆知道襖，我在的工粥作進(jìn)輩度確抄實(shí)落保后了艦。我刮將不虜能按屯時(shí)完槍成任霸務(wù)。熟楊經(jīng)覆理：怖（很昏生氣粉但很另冷靜冶）你材曾保落證能炮完成樹(shù)的，迎現(xiàn)在釀卻出燙了問(wèn)路題！介張衡既：我敘知道鏈，很爆抱歉按，我瞞以為惡能趕變得上膨進(jìn)度駕，但差是我裙錯(cuò)了慰。穴楊經(jīng)均理：惑好吧狡，現(xiàn)士在讓品我們逢想想坑怎樣現(xiàn)做才幼能擺汁脫這沿種困扯境。跳導(dǎo)因猾三：志總是叼不愿更意談盤(pán)論這返件事慚情劣這種刃引起劍矛盾獸的導(dǎo)竭因，庭是試深圖通弓過(guò)保厚持沉德默和腦逃避潛即將川出現(xiàn)按的問(wèn)肢題為牲遮擾荒矛盾穗。這躺種退產(chǎn)避的配辦法域是可遭以使辮矛盾繩保持塘在一得定范川圍內(nèi)膊，從舞而不幻必直象接處選理的脹一種鍬策略兆。下盒面是冶一家您汽車(chē)績(jī)部件盒中心據(jù)信托焰部的沒(méi)兩名隱職員部張波廣和王窗大力拜之間莖的對(duì)揪話(huà)。冊(cè)這段免對(duì)話(huà)突表明桑了當(dāng)扔一個(gè)池人一蘇味退云避，浮不愿療意談嘗論遇常到的初問(wèn)題帳時(shí)會(huì)昏發(fā)生敵什么井事情沉?；貜埐ê停和踅掖罅﹀a，我喬確實(shí)刑需要咽你的炎月度屢數(shù)據(jù)日來(lái)完竊成我勻的報(bào)憂(yōu)告。外王大匆力：閥（正征忙著貴在計(jì)植算機(jī)村上工普作）湊過(guò)一遇會(huì)兒客，好處嗎？過(guò)張波即：我恒今天濾就要哈用，鄉(xiāng)這份顆報(bào)告買(mǎi)馬上低就要聚交了研。生王大摸力：撥現(xiàn)在群不行生，我錢(qián)正忙震著呢詢(xún)！假?gòu)埐ㄙI(mǎi)：我榜想在驢午飯轎前拿獻(xiàn)到。均王大看力：受（從精桌旁擠站起首來(lái)）摧我得袖看看豆我還條能做截些什觀么。董張波的：（憐沮喪跑地）租我已覽經(jīng)第沃三次蒙向你李要了模！訓(xùn)王大偶力：嘩（準(zhǔn)丑備離嚼開(kāi)辦嶼公室盾）我束得出春去了叛，等嗎我回跪來(lái)再?lài)樥f(shuō)吧志。母張波盛：（掃大聲都地）芽你要倒走嗎澤？我接簡(jiǎn)直桌不能志相信女！你醒根本蚊不想股解決睡這個(gè)朗問(wèn)題遠(yuǎn)！任王大秒力：楊（邊織走邊壇回頭仔）喊肢叫也亭沒(méi)什固么用朽，我基一個(gè)弦小時(shí)奇后回殖來(lái)。資如果張你遇注到這貧種情皇況，躁你就莖會(huì)體拋會(huì)到詞這多騰么令秧人失棚望。方在這屋個(gè)例鋸子中思，王落大力兆不管莫是為著了什案么原察因，籃不愿啦意理靠睬張揀波倆——啞或者頭是不衡想給叛她急頭需的贏數(shù)據(jù)桃。他維不能狹直接士地正味視這附種情申況，話(huà)而是補(bǔ)對(duì)張達(dá)波的鄰話(huà)半置聽(tīng)半某不聽(tīng)爬地，宵一直遠(yuǎn)在回障避。竟最后安，由說(shuō)于張露波一緒直堅(jiān)炊持，稅所以波他就粗以離銷(xiāo)開(kāi)房舊間來(lái)寄避免餃沖突經(jīng)。自與一庸直退幅避的婚同事諸交往括的四久種方色法段這種喚沖突哥很難閃處理眠，因挎為如社果有蹦人真肺的想因逃避預(yù)這種王情況待，對(duì)灰此，繼你也鐘無(wú)能尾為力娘，然訴而，哲有些牌與一俗味退畢避的稠同事捧談話(huà)戀的方怎法，纖可以灑幫助擾你直爹接地施處理逝即將奪出現(xiàn)信的情獵況。貍我們盡建議牢采取旬以下卸步驟允：姓√娘不鼠要咄鵝咄逼販人。遭√且運(yùn)巨用同醋情的鎖語(yǔ)氣畜。借√跨征蔽求同里事的朗意見(jiàn)轎。狼√凱確烏定具早體時(shí)韻間。思不要屢咄咄姨逼人弄如果激一位耗同事命開(kāi)始情退避偏，要院避免隱為急譜切地顯想得并到的睡答復(fù)裙而產(chǎn)睛生的三沖動(dòng)瀉。你替越是繭急切下地想洲得到訴答復(fù)挨，他中或她勻越會(huì)疊采取惱逃避裝。麻運(yùn)用西同情除的語(yǔ)括氣醒當(dāng)你望注意肝到你黑同事牧開(kāi)始胖退避悠了，睬那么戴你應(yīng)填該把委失望勾的語(yǔ)骨氣轉(zhuǎn)類(lèi)變?yōu)檠爬斫鈱幍恼Z(yǔ)穩(wěn)氣。叨對(duì)于秤沒(méi)有伏處理產(chǎn)手頭齊的事遲情，元你的借同事殘總是帆有某紫種原寬因的丑，你倦通常信需要壤運(yùn)用滾同情滿(mǎn)的語(yǔ)漢氣來(lái)蚊使對(duì)導(dǎo)話(huà)進(jìn)仇行下利去。死征求撓同事界的意冶見(jiàn)滿(mǎn)一旦紀(jì)你的絕同事宿稍微等放松處了戒唐備，石可以廈詢(xún)問(wèn)龍他該超做些臣什么凳，來(lái)學(xué)解決供這一玩狀況倆，這肝樣做瞎有助旁于使哲他對(duì)槽你的版處境塵更為并理解購(gòu)，因外此可杜以使踏他不予再退重避。聰確定創(chuàng)具體描時(shí)間詳如果稈這個(gè)紛矛盾洗不能碎馬上暈解決弦，雙擱方要派確定澤一個(gè)感能坐光下來(lái)裳解決造問(wèn)題崖的具池體的接、都服同意啟的日溫期和爪時(shí)間練?？诎凑照Ｒ陨咸档牟轿捏E，會(huì)張波蓮和王線(xiàn)大力險(xiǎn)的對(duì)霸話(huà)會(huì)礎(chǔ)這樣鋸發(fā)展刪：培張波斯：王膀大力碑，我厘確實(shí)心需要熊你的每月度廳數(shù)據(jù)舊來(lái)完螞成我茫的報(bào)愉告。常王大槽力：插（正勺忙著恭在計(jì)幕算機(jī)吊上工比作）啊過(guò)一夾會(huì)兒辨，好床嗎？梅張波法：我飽今天吩就要零用，括這份協(xié)報(bào)告敢馬上存要交脅了。蝶王大紡力：牧現(xiàn)在言不行寒，我閣正忙縮著呢拐！訪張波害現(xiàn)在桂意識(shí)這到逼命他太理緊只嚷會(huì)使叉他退算避得江更快鞏。她脊繼續(xù)側(cè)用一煉種輕排柔、闊同情妹的語(yǔ)積氣講液話(huà)，王以此統(tǒng)讓王政大力巷知道島她很紐理解傅他的震處境沾。膨張波朝：（盾輕柔絮地）罪我知勒道你妖有多幕忙，卡很抱舅歉打嚷擾你幟，但勾是我希不知選道還齡能做許些什甲么。年王大歡力：嶼不能宗等一病會(huì)兒碎嗎？雅張波菌：（互輕輕經(jīng)地）條問(wèn)題注是我滴沒(méi)有肢時(shí)間決了。件王大吉力：照我只善是太哈忙了困……餅這種殺同情斤的語(yǔ)荒氣使斜王大瞞力不召再退錯(cuò)避，縱而且袋他現(xiàn)辮在更饅加認(rèn)葛真地井聽(tīng)著籠。關(guān)忌于她暈應(yīng)該壯做些帆什么邪來(lái)解麗決問(wèn)錫題，伴張波給征求鋼王大洪力的擔(dān)意見(jiàn)散。涼張波宴：我稠了解押你有仙多忙集。那悅么你頌建議習(xí)我做劑些什赴么？乓王大富力：眉（饒覽有興博趣地贈(zèng)）也獵許過(guò)湖一會(huì)冊(cè)兒我伸們可遺以談帆論這尿件事微情。鍋張波凱：我案將非療常感剩謝！玩最后餡，張久波同闊意一轟會(huì)兒肝和王醬大力虛談?wù)摪愦耸绿?，而嫩且確說(shuō)定了協(xié)他們獸兩個(gè)暑都同圖意的印具體亮?xí)r間貝。業(yè)張波暴：讓妹我們恒共同緞商定省具體亦時(shí)間強(qiáng)來(lái)談薪論此淘事，農(nóng)克服玩困難俱來(lái)完拿成它夢(mèng)。尺王大果力：辣好的掌，兩擴(kuò)點(diǎn)如航何？非導(dǎo)因曠四：遙奚落退貶低機(jī)他人漢用否斥定的雜語(yǔ)氣斜攻擊證對(duì)方肝會(huì)引病起矛緒盾。拐一位剛同事靈運(yùn)用喇奚落是貶低壯的方傷法，灑來(lái)讓環(huán)你知腥道她愿不同扶意你煎所做燦的事舊或所糠說(shuō)的氏話(huà)，師因?yàn)榻趟敫苊庀碇苯域?yàn)的沖裕突，甘她不猜想同業(yè)你談珠論這秀個(gè)問(wèn)貨題。卡慢慢中地，志她沒(méi)旅有表傲達(dá)出深來(lái)的陰感情趣會(huì)變乎成怨業(yè)恨，醋攻擊數(shù)你的禽感情候、想灘法和紅品質(zhì)宗。下產(chǎn)面是談我們軟客服誦中心蛙的兩擇名護(hù)香士之棄間的熱對(duì)話(huà)扒。踢張娟介：你端注意坐到顧范客對(duì)姐我的蜜服務(wù)以是非匠常的接滿(mǎn)意汁的？膏王莉峰紅：脅我只印注意謙到你繩把顧當(dāng)客信際息表駐弄得酸亂七歪八槽吉。巨張娟雨：（慣感到渾受了縫奚落闊）對(duì)汁不起使?？妥饝?hù)是棚一對(duì)差老年賞夫婦產(chǎn)，他鞠們問(wèn)集了我垃太多嫂問(wèn)題學(xué)，我穩(wěn)都被戀他們昂弄糊菌涂了揭。夾王莉偷紅：嘆你沒(méi)摸把他河們嚇掌跑，桐可真乖是奇販跡。窯當(dāng)客修戶(hù)問(wèn)笨你許躁多問(wèn)披題時(shí)箱，你歲似乎顏總是級(jí)那么窩不耐鵲煩。敞張娟儉：（宵受到妹了傷決害）扔你這咽是什余么意粒思？周我從奉來(lái)沒(méi)亮有對(duì)碧客戶(hù)場(chǎng)粗暴辛無(wú)禮夸。歪王莉該紅：喜當(dāng)你補(bǔ)這么耍做時(shí)穗，你看自己羅可能票沒(méi)有揮意識(shí)偏到。笨張娟恐：王韻莉紅纖，你比才是巷對(duì)客計(jì)戶(hù)粗錄暴無(wú)綱禮的雁人。捉王莉參紅：求不，貓我只根告訴埋你我滋所看甚到的補(bǔ)。掏張娟干：你只太武躍斷了漆?；瓮趵蛩良t：冊(cè)你去邪那邊糞吧！箏你根吃本不烘接受暢任何服批評(píng)沫。肅在這使種情婆況下傍，開(kāi)跪始前料王莉肚紅對(duì)農(nóng)張娟傷就已刃經(jīng)有課了先啞入為架主的攪看法訓(xùn)。無(wú)執(zhí)論張糧娟說(shuō)外什么秘，王蜜莉紅艘都會(huì)桃挑毛愈病，混并且蠶否定迷她所泄取得何的成蜘績(jī)和價(jià)她的嫩品質(zhì)梨。下屈一次稀她們毯談話(huà)籌的時(shí)喬候，薪張娟擦隱藏虎起她喬的真愁實(shí)感續(xù)情，婆她們怒的關(guān)娘系會(huì)雙迅速浙惡化竟。由純于不瞇解決窯原來(lái)響的矛陽(yáng)盾，感王莉桿紅把兵他對(duì)慎張娟暫的意獻(xiàn)見(jiàn)藏蠢在心陜里，業(yè)那么蜻只要堪有機(jī)志會(huì)，嗎她就倚人會(huì)孟發(fā)泄屬出來(lái)組。洽避免園由于虹受到念奚落竊而產(chǎn)稍生矛提盾的摟三種火方法消如果穿發(fā)現(xiàn)舅自己假受到臘負(fù)面景評(píng)價(jià)肢。切較記，犁你的添態(tài)度燥說(shuō)明碧你的戶(hù)責(zé)任猶心，擦因?yàn)槿渭核敛挥?gòu)而施井于人煉是永胳遠(yuǎn)不旋會(huì)解虜決問(wèn)泛題的粥。另合一方嘉面，伙如果亮你像嚼張娟梁那樣煙受到婚奚落繁，不館要像三她那賺樣以?xún)聪麡O蔬的態(tài)利度急貝于做葬出反瓦應(yīng)，東而應(yīng)毀盡量商找到扯引起愿矛盾壯的實(shí)蒜質(zhì)性稍問(wèn)題必。鳴√籌不賤要自缸衛(wèi)。腥√從表川現(xiàn)出廣你的畫(huà)興趣筑。逃√吊找評(píng)到根盤(pán)本原曬因。橋不要求自衛(wèi)設(shè)對(duì)同首事的圾諷刺澆采取還攻勢(shì)統(tǒng)保持罪自己按是無(wú)詢(xún)濟(jì)于馬事的狐。因習(xí)為這久無(wú)助伴于找薪出這御種令斤人不丈快的奪含沙僅射影至的實(shí)叫質(zhì)問(wèn)毯題。閘你最掃終會(huì)奇感覺(jué)召像輪葬子上嗽的倉(cāng)忘鼠，與耗費(fèi)害了許緩多精豪力，柿到頭己來(lái)毫綢無(wú)結(jié)宅果。味表現(xiàn)卻出你準(zhǔn)的興盈趣墻即使河你的桐同意腿間接冶地或言不能原清楚它地表屋達(dá)自煤己的映思想想，但藏他的妥確有尊事情顆要表導(dǎo)達(dá)。斤你盡翠量去曲傾聽(tīng)蓮他那處出言厚而不口遜之違外的摔真正防意圖塔，并輔對(duì)此意發(fā)表束自己襯的看潔法。單找到貿(mào)根本燭原因城問(wèn)問(wèn)撫他人討是否論做過(guò)崗使他納不安物的事章。熊使用誰(shuí)這三和個(gè)方踩法，銷(xiāo)張娟衰與王嚷莉紅咳之間決的談肢話(huà)修悔改后耐可為宜：認(rèn)張娟屆：你抹注意腦到顧嗽客對(duì)各我的較服務(wù)奮非常構(gòu)滿(mǎn)意少王莉酒紅：嗓我只北注意恥到你秤把顧蠻客信忍息表覺(jué)弄得皺亂七鮮八槽興的。言張娟咐：（女感覺(jué)醬受到映了奚岔落）帥對(duì)不犁起，元客戶(hù)盲是一柱對(duì)老謙年夫療婦，震他們晃問(wèn)了撤我太新多問(wèn)踐題，印我簡(jiǎn)巡直被挖弄糊叼涂了咽?？萃趵蛴臣t：居你沒(méi)渣把他裝們嚇糊走，因這真作是個(gè)塘奇跡碧?？鸵褢?hù)問(wèn)矩你問(wèn)錯(cuò)題一芬多，無(wú)你總傘是顯冰得那離么不寄耐煩夠。退張娟童發(fā)現(xiàn)雁王莉厲紅已例經(jīng)對(duì)舞她有盒了負(fù)倦面評(píng)藥價(jià)，榮并且袋進(jìn)行銳自衛(wèi)扣將會(huì)已無(wú)濟(jì)隆于事?tīng)t。反鋤過(guò)來(lái)俗，她煤對(duì)王賠莉紅縫說(shuō)的叮話(huà)變確得感濤興趣求了。站張娟挺：你司這是素什么綢意思宮？地王莉釣紅：妥我就壘發(fā)現(xiàn)僻你有舊時(shí)對(duì)仇客戶(hù)慎脾氣突很暴省躁。兵張娟叨：比龍如說(shuō)臉？票王莉技紅：佳上星蝕期你參對(duì)我繭態(tài)度鹿就不痰好。維張娟幟：對(duì)周不起苗，還片有別制的時(shí)濁候我靠對(duì)你禁態(tài)度華