企業(yè)管理企業(yè)過(guò)程工作流的瓶頸管理

企業(yè)過(guò)程工作流的瓶頸管理再工程的概念最早出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)軟件工程中，后來(lái)人們將其引入企業(yè)管理領(lǐng)域，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了一個(gè)全新的思路，影響波及全球。近年來(lái)，隨著企業(yè)過(guò)程再工程（BPR，即人們通常所說(shuō)的企業(yè)業(yè)務(wù)重組）理論和實(shí)踐的興起，關(guān)于工作流的問(wèn)題成為研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)，而信息技術(shù)的發(fā)展正成為其最主要的工具。工作流管理的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)工作流的瓶頸，解決瓶頸問(wèn)題，提高工作質(zhì)量和效率。它不僅對(duì)軟件開發(fā)企業(yè)有用，也適用于任何企業(yè)。本期專期將全面介紹企業(yè)再工程、工作流的概念、工作流瓶頸的發(fā)現(xiàn)方法及解決方案。作者是復(fù)旦大學(xué)博士后羅邦鈿和福建省委辦公廳技術(shù)中心羅邦瑩高工。1.認(rèn)識(shí)企業(yè)過(guò)程再工程企業(yè)過(guò)程再工程是當(dāng)今西方管理理論研究的熱點(diǎn)。目前世界上一些知名企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施再工程，有的已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，使企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率得到了大幅度提高。2.企業(yè)過(guò)程工作流與再工程"工作流"是外來(lái)詞，對(duì)應(yīng)于"Workflow"和"WorkFlow"。前者側(cè)重于技術(shù)上的討論，后者側(cè)重于思想上的研究。本文首先提出了自己的工作流定義，拓展了原有定義的內(nèi)涵；然后討論了再工程對(duì)工作流的影響。3.分解法確定工作流的瓶頸確定瓶頸的方法有關(guān)鍵路徑法、網(wǎng)絡(luò)評(píng)審法、負(fù)荷分析法等。本文通過(guò)使用分解的思想，結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程中負(fù)荷法的一些觀點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)學(xué)中的矩陣方法，提出一種優(yōu)化工作流的分解方法來(lái)找出工作流的瓶頸。4.工作流瓶頸的解決方案工作流的瓶頸確定以后，最重要的問(wèn)題是找出解決瓶頸問(wèn)題的方法。工作流瓶頸的解決方法多種多樣，本文例舉了生產(chǎn)過(guò)程工作流瓶頸的四種類型，分析其瓶頸的解決方案，以說(shuō)明工作流瓶頸的一般解決方法。認(rèn)識(shí)企業(yè)過(guò)程再工程"再工程"的概念最早出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)軟件工程中。1990年，美國(guó)MichaelHammer博士首先提出了"企業(yè)過(guò)程再工程"（BPR：BusinessProcessReengineering）的概念，并將它引入到西方企業(yè)管理領(lǐng)域。由于再工程理論突破了傳統(tǒng)的企業(yè)分工思想，強(qiáng)調(diào)以過(guò)程為核心，改變了原有的以職能為基礎(chǔ)的管理模式，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了一個(gè)全新的思路，因此在短短的數(shù)年間，在西方企業(yè)界掀起了研究和實(shí)施再工程理論的熱潮，并被譽(yù)為是18世紀(jì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家AdamSmith的專業(yè)分工理論之后具有劃時(shí)代意義的企業(yè)管理理論。一、企業(yè)過(guò)程再工程的本質(zhì)特征MichaelHammer博士首先提出再工程概念，他認(rèn)為企業(yè)過(guò)程再工程是對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行根本反思，對(duì)其重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，使衡量現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等得到奇跡般的改善。Hammer博士對(duì)再工程的定義較全面地反映了再工程的本質(zhì)特征，這就是以企業(yè)過(guò)程為核心、對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行根本反思、徹底重新設(shè)計(jì)企業(yè)過(guò)程，使企業(yè)發(fā)生飛躍發(fā)展。以企業(yè)過(guò)程為核心明確了再工程考慮和改造的對(duì)象是企業(yè)過(guò)程，從根本上打破了傳統(tǒng)職能分工理論的基礎(chǔ)，是再工程理論的精髓。所謂企業(yè)過(guò)程是指為了完成某一目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)活動(dòng)的有序集合。通過(guò)考察企業(yè)過(guò)程的發(fā)生、發(fā)展和終結(jié)，確定、描述、分析、分解整個(gè)企業(yè)過(guò)程，重構(gòu)與企業(yè)過(guò)程相匹配的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程的有效管理和控制，能夠使企業(yè)真正著眼于過(guò)程的結(jié)果，消除傳統(tǒng)管理中只注重某一環(huán)節(jié)而無(wú)人負(fù)責(zé)全過(guò)程的弊端。二、企業(yè)過(guò)程再工程的變革哲企業(yè)集過(guò)程申再工禽程徹地底地允拋棄業(yè)了傳代統(tǒng)的她職能察管理臭模式猶，對(duì)鏈員工葛角色桐、管討理觀便念、更組織資機(jī)構(gòu)項(xiàng)帶來(lái)幼巨大郊變革卵：擱首先狹，再挺工程銅徹底注改變具了員樸工的鑄地位弦，員梳工不課再是罩"應(yīng)線聲蟲均"，娘而是麗被賦雞予足友夠的挪權(quán)力故，真屈正成更為企忌業(yè)的蕉"主夫人翁場(chǎng)"。捉在權(quán)員力范堵圍內(nèi)酒，再晉工程拳鼓勵(lì)禽員工春自己石決策久，高湊層管幸理人憲員只仿是進(jìn)禽行必枯要的祖指導(dǎo)瓣和協(xié)選調(diào)。平同時(shí)敏，再策工程稍對(duì)員返工的口素質(zhì)碗要求劍更高寺了，飼要求粥員工姿能勝爭(zhēng)任多氣層次櫻的工亮作。櫻在工伯作開慰始階菌段，伐再工題程更吃強(qiáng)調(diào)瓦觀念貼教育俊而非武技能慈培訓(xùn)題。中其次淋，再照工程無(wú)完全城拋棄唱了傳芒統(tǒng)管鄭理模錦式觀具念，飄充分釀強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)結(jié)果撞的滿械意度塑；在效衡量頸員工裁的業(yè)召績(jī)標(biāo)寸準(zhǔn)上場(chǎng)，再就工程愧注重衡員工皮創(chuàng)造浙的價(jià)震值，淋倡導(dǎo)速"創(chuàng)乒新"殃，這研與傳紫統(tǒng)的食"多納勞多笛得"扮有本吉質(zhì)的跨不同芬；再籌工程膨徹底翠否定萬(wàn)企業(yè)塌中大枝量的竿低效刃勞動(dòng)貿(mào)和無(wú)移效監(jiān)乖督控比制；紛另外菊，員宮工的文晉升破是靠旱綜合給能力校而非具一時(shí)沙的工蓄作業(yè)診績(jī)。蹤悶第三昨，再朽工程計(jì)創(chuàng)建拾全新目的組賄織機(jī)么構(gòu)，瘋打破匹以專殲業(yè)分棚工理幣論為瞞基礎(chǔ)半的職脂能部亞門管怨理框誦架，弄建立佛以過(guò)蘭程工們作小央組為僵單元題的管陵理模察式，饞形成棗扁平懸式管喉理機(jī)蝕構(gòu)，竊大大債壓縮絨了管透理層奧級(jí)，恥不但詠提高汁了管邊理效錘率，攝增強(qiáng)孕組織舟柔性跳，而坑且節(jié)謙約了未中間博管理共層所技產(chǎn)生珠的巨登額費(fèi)滔用。否三、妹企業(yè)建過(guò)程注再工勻程的妙作用番再工能程的統(tǒng)實(shí)施猜將使信企業(yè)容發(fā)生枯根本藏性的萄變革打，增筐強(qiáng)企數(shù)業(yè)的編活力敬，給騎企業(yè)牙帶來(lái)紅巨大裳的經(jīng)說(shuō)濟(jì)效灘益。用(1妻)再災(zāi)工程溫的實(shí)丟施使陣企業(yè)斃更貼筑近市竊場(chǎng)。西企業(yè)拌為了徐提高浙顧客電滿意油度，味將主吊動(dòng)進(jìn)彼行市禿場(chǎng)調(diào)禿研，較預(yù)測(cè)覆市場(chǎng)餐需求陶，及粘時(shí)掌腰握市稻場(chǎng)走曲向。滅同時(shí)識(shí)，管沸理層題級(jí)的栽壓縮弦，使峰高層混管理強(qiáng)人員頂與第鑄一線倦業(yè)務(wù)叉人員塵和顧嶺客之往間縮希短了唯距離仰，能粗夠直妥接獲形取一惡線人扣員的泄調(diào)研婦信息兔，傾襲聽顧仔客對(duì)邪產(chǎn)品喬的反墨應(yīng)和傍新的筆需求影，及嫁時(shí)調(diào)狹整經(jīng)烈營(yíng)決林策。篩壤(2獲)再險(xiǎn)工程數(shù)使生快產(chǎn)成京本成抗倍壓鳳縮。妥再工紡程吸謎收了給先進(jìn)成的管釀理理冒論和葛技術(shù)批，利示用并濟(jì)行工子程等捏思想齡，可濁大幅線度壓臘縮產(chǎn)控品的諷開發(fā)捏周期個(gè)，加喉快產(chǎn)悅品的猜更新曾換代湖頻率徹；同朵時(shí)，腳再工減程以涂企業(yè)往過(guò)程張為核弟心，護(hù)徹底禁消除諒了傳黑統(tǒng)管艙理模脆式中塑人為爹因素所的影辟響，章減少綠了中屋間環(huán)低節(jié)傳寄遞、療協(xié)調(diào)翁、控縮制而摟產(chǎn)生閥的成槍本；矩再工名程否孟定了購(gòu)傳統(tǒng)綿管理誘模式侍中的沫多余殊監(jiān)控慰，管狂理層落級(jí)的托減少在使得弟管理患成本繭大大腦降低熟。柄(3勒)再重工程榆使產(chǎn)說(shuō)品質(zhì)硬量得鋸到全摟面提武升。戲再工鵲程將胃全面欣質(zhì)量詠管理方思想室貫穿癥于整嘴個(gè)過(guò)寬程中斤，從濫市場(chǎng)少調(diào)研賓階段夫開始燭就把矮產(chǎn)品唉質(zhì)量迫作為襲重要陡指標(biāo)竭來(lái)監(jiān)述控。榜從理懶論上亭講，荷再工婦程不哈必設(shè)嶼立專件門質(zhì)衰量監(jiān)牌督部總門就央可以攜保證歇最終橡產(chǎn)品遣合格僚。而底且，踐再工肯程考蹤慮了活市場(chǎng)妻反饋醒信息肝的作梢用，妻采用桶柔性增制造庭系統(tǒng)辱等先裙進(jìn)理汪論開銀發(fā)、齒生產(chǎn)取產(chǎn)品還，可糖以最漂大限春度地拉保證值產(chǎn)品挨質(zhì)量足的全巾面提敲升。第羽(4節(jié))服定務(wù)質(zhì)瞞量更南趨完宇美。補(bǔ)由于去再工元程徹篩底拋故棄了借職能柱分工似的思所想，榜確立巷了以妙過(guò)程項(xiàng)為核減心的相觀念戶，因喜此，久企業(yè)掉所有夾員工莊都把婚滿足尿顧客仰最大游需求刃作為例自己溝工作宏的首塘要目懲標(biāo)。敬在工木作方吧式上綱，員生工由盾被動(dòng)謙服務(wù)兔變?yōu)槿嶂鲃?dòng)仆服務(wù)降，傳洋統(tǒng)管壺理模薄式下前企業(yè)惠管理杯人員傲的許秋多監(jiān)籮管工麗作已麻變得品多余挎，員罷工工偉作的迷主動(dòng)悔性和屬自覺(jué)多性大俘大提破高，榜企業(yè)重的整隸體服湖務(wù)水報(bào)平上扔升了條一個(gè)屋層次梯，服足務(wù)質(zhì)宗量更倒趨完值美。嶺同由于孝企業(yè)伯過(guò)程驢再工從程是諒對(duì)企冤業(yè)的歡一場(chǎng)壽生死聾攸關(guān)卡的顧"革急命"艙，因廊此，依通過(guò)敏根本封性的換變革著建立布以企斷業(yè)過(guò)賀程為榴核心喚的運(yùn)效營(yíng)機(jī)資制和稱組織劇機(jī)構(gòu)揭，可膜能會(huì)塌給企襲業(yè)帶殊來(lái)巨夠大的推震蕩繁。所砍以，杜企業(yè)劃實(shí)施夫再工耗程有逮可能闊獲得耳巨大畏效益灘的同抬時(shí)，您也承稅受了壺較大胳的風(fēng)挖險(xiǎn)，平一旦所再工照程失粱敗，串那將散會(huì)給狀企業(yè)智帶來(lái)菌崩潰趁的災(zāi)篇難。逆討四、邁我國(guó)銹企業(yè)雪實(shí)施逐再工憑程的惑難點(diǎn)鄰我國(guó)野企業(yè)僅管理肝在經(jīng)煩歷了素計(jì)劃崗經(jīng)濟(jì)討時(shí)期腫的銅"生論產(chǎn)管限理"碑時(shí)代得，計(jì)聽劃經(jīng)熔濟(jì)與翁市場(chǎng)麗經(jīng)濟(jì)璃相結(jié)族合時(shí)懶期的敗"混沃合管轎理"槍時(shí)代浪后，宋從9殊0年薯代未慧進(jìn)入戰(zhàn)全面絞市場(chǎng)勞經(jīng)濟(jì)葛時(shí)期它的"甲新管汁理"聰時(shí)代敵，再淡工程敞理論統(tǒng)就是忘這一矩時(shí)代尸管理猶理論運(yùn)的創(chuàng)睡新產(chǎn)伴物。據(jù)后目前拖，我僑國(guó)大溉多數(shù)訂企業(yè)荷沒(méi)有遭具備買實(shí)施詢?cè)俟ざ顺痰耐藁A(chǔ)獲條件諒，具笛體表價(jià)現(xiàn)在展以下呆幾個(gè)省方面筋：劉(1均)再僵工程中理論薪十分躍強(qiáng)調(diào)歇企業(yè)瞞員工弦的素甘質(zhì)，墓人的非高素燃質(zhì)支度持是吳實(shí)施囑再工盞程的電基礎(chǔ)剪。目無(wú)前，龜我國(guó)毒大多鹿數(shù)企芹業(yè)尤挺其是忠國(guó)營(yíng)梳大中探型老港企業(yè)蹤，一籍線工逝人接糠受教件育程爬度低宅，缺嶼乏知敵識(shí)技蔑能，迅自身慚學(xué)習(xí)稅基礎(chǔ)蓄薄弱羊，學(xué)獨(dú)習(xí)欲饒望不調(diào)強(qiáng)，卵僅能昌完成附某一部環(huán)節(jié)徐的簡(jiǎn)敲單勞甩動(dòng)，厘無(wú)法柔勝任沿再工奴程對(duì)粉員工催智能灘素質(zhì)徒的要塔求。燦由于崗長(zhǎng)期和計(jì)劃榆管理煙體制紫的制曬約，伴因此扶企業(yè)啦員工陷陳腐絲觀念痕根深瓣蒂固早，主或人翁仗意識(shí)足淡薄曬，缺紙乏進(jìn)黨取和時(shí)創(chuàng)新吹精神慧；管塌理人鵝員得肌過(guò)且確過(guò)，怖注重番自身健地位零，短碗期行神為嚴(yán)搖重；撥同時(shí)緣缺乏恩嚴(yán)密暮的監(jiān)愚控措課施，譽(yù)一旦簽權(quán)力暗下放路，勢(shì)聰必產(chǎn)刪生大豬量違陽(yáng)規(guī)行叛為，戰(zhàn)使企脈業(yè)資煮產(chǎn)大選量流驢失而此不能荷自控抗，有輕可能泰給企扇業(yè)帶余來(lái)無(wú)會(huì)法挽印回的晉損失陡。因功此，山目前悉我國(guó)刺企業(yè)酬人員柔素質(zhì)逮不能佳適應(yīng)帽再工摧程的乳要求尊?？?2縣)再陵工程搖理論論是近過(guò)年來(lái)候在總脅結(jié)先信進(jìn)管寧理理值論成廟果的濾基礎(chǔ)功上發(fā)就展起頸來(lái)的池全新或管理寒哲學(xué)滋。目基前，怒我國(guó)值大多悼數(shù)企肯業(yè)還敏處于腹人工豬或機(jī)蛋械化淹流水荒線生謝產(chǎn)階察段，縣信息牲技術(shù)衫應(yīng)用員層次麻低，朗遵循耐傳統(tǒng)澆的工驅(qū)業(yè)工畢程原呼理組逃織生裳產(chǎn)，例生產(chǎn)瞇技術(shù)仰、生征產(chǎn)方扔式十銳分落捆后。血企業(yè)敲憑經(jīng)馬驗(yàn)管窄理，嗽現(xiàn)代配企業(yè)搞制度轎遠(yuǎn)未肉建立救，與涼科學(xué)耍化、擴(kuò)現(xiàn)代抹化的角管理裁水平糠相比夾有較我大距吸離。怖由于干企業(yè)俯的管逝理模療式必劇須適慢應(yīng)企捐業(yè)的賤生產(chǎn)錘方式藥，傳貧統(tǒng)的歌科學(xué)遵管理體思想獎(jiǎng)和工身業(yè)工沿程原朋理在繁我國(guó)等企業(yè)遣中仍測(cè)有較膜強(qiáng)的籠生命效力。劉因此獻(xiàn)，首趟先要講廣泛反運(yùn)用濕科學(xué)茫理論領(lǐng)改變宣現(xiàn)有屆落后揮的生悶產(chǎn)方本式，納逐步壺提高冤管理眨水平掏，才途能實(shí)暢施再穴工程際。綱第三碗，再須工程鍬強(qiáng)調(diào)揭組織蔑機(jī)構(gòu)巖重建蒙，管猴理層呆級(jí)精針簡(jiǎn)。享目前劃我國(guó)楚企業(yè)避大多民組織積機(jī)構(gòu)于臃腫不、龐侄大，占官僚重主義叛嚴(yán)重續(xù)。企記業(yè)以乖職能吳劃分轟管理劫部門襖，權(quán)碼力分屈割，夏本位缸主義神嚴(yán)重抱，只艦顧眼梅前利俱益和桃局部添利益敢，忽起視長(zhǎng)潤(rùn)遠(yuǎn)利策益和終全局候利益抱，因國(guó)人設(shè)猜事十志分普掘遍。叮五、億我國(guó)追實(shí)施繡企業(yè)奔過(guò)程漢再工涉程的并策略礦針對(duì)按我國(guó)懂大多覆數(shù)企并業(yè)起劈點(diǎn)低鞠、基潮礎(chǔ)差地的特歪點(diǎn)，灘黨和圖國(guó)家群提出吃了建箭立現(xiàn)衰代企烤業(yè)制惠度的腹重大是戰(zhàn)略晶方針夾，目消標(biāo)是謀遵循云"三死改一蝴加強(qiáng)曠"的辣原則枯，利溫用三航年左迷右的翼時(shí)間遍使大剛多數(shù)易國(guó)有鐮大、充中型慚企業(yè)邊擺脫媽困境可。這傻是黨辜和國(guó)蹄家的鐵正確竭決策浸，它蜻和企偏業(yè)過(guò)醬程再米工程涌的目禿標(biāo)可燈以說(shuō)曬是異坡曲同擦工。販要徹偷底改鳥變我爺國(guó)企孫業(yè)的到落后掀狀況臥，在饒企業(yè)田中實(shí)倒施再怠工程刮，必理須從東以下過(guò)幾個(gè)文方面抵著手吼：寶(1奏)認(rèn)創(chuàng)真貫陡徹執(zhí)益行"爸三改領(lǐng)一加英強(qiáng)"事方針灑。做最好"約再就棚業(yè)工互程、霉""穗社會(huì)作保障膛工程茂"等供配套銜工程傷，最叫大限械度地守減輕銜或消奮除由夜于再鵲工程剖給企沫業(yè)和遮社會(huì)更帶來(lái)支的震蔬蕩，豎為實(shí)贊施再沸工程穗營(yíng)造近良好隊(duì)的客綁觀環(huán)再境。佛授(2刑)以校過(guò)程化的觀萌點(diǎn)重火構(gòu)先孫進(jìn)的高生產(chǎn)順?lè)绞娇岷徒?jīng)妄營(yíng)管育理模艦式。挪我國(guó)氣企業(yè)段在改侍組、虜改造團(tuán)和重趣組時(shí)恢，可膚以從似分析跨、識(shí)榨別和券改進(jìn)邪企業(yè)嚇過(guò)程粥開始漁，圍遞繞企閣業(yè)過(guò)癥程重軋構(gòu)企箭業(yè)的冤運(yùn)營(yíng)送機(jī)制遲，注愚重探成索先車進(jìn)理旱論和遭技術(shù)哀在生辮產(chǎn)過(guò)豈程和天經(jīng)營(yíng)辣管理?yè)?jù)中的游運(yùn)用額途徑齊，逐煩步讓體企業(yè)足懂得料實(shí)施確再工遼程的賣必要耕性和論迫切芽性。跪椅(3采)要售簡(jiǎn)化傘組織缸機(jī)構(gòu)怒，強(qiáng)奶化員眾工責(zé)書任意奶識(shí)。遮組織艘結(jié)構(gòu)盞扁平去化是行現(xiàn)代大企業(yè)海的重倆要特劍征，同再工脾程要井求實(shí)攔現(xiàn)企垂業(yè)功輔能的今高度憂集成照，有嶄效壓叼縮管聰理層扶級(jí)，男組織館內(nèi)外棗之間勵(lì)的信帶息交饒流；胳同時(shí)匹要求膊組織親權(quán)力翼下放只，分雀散決濁策，肯因此加必須李強(qiáng)化俯員工最的責(zé)憲任意糠識(shí)，聲培養(yǎng)煉自主揚(yáng)決策俯能力肌。天同時(shí)溉，還狀要大閑力開自發(fā)人刪力資可源；擠提倡蓄創(chuàng)新百，提差高企森業(yè)的救應(yīng)變慰承受隆能力枝；面曾向市附場(chǎng)，禽以顧昂客為靜中心患，以逐市場(chǎng)蔥為導(dǎo)籃向等遇。料企業(yè)剃過(guò)程盈工作廊流與綢再工宮程裹一些宰國(guó)外園學(xué)者框認(rèn)為巷,許痛多有平關(guān)工戰(zhàn)作流第的概坐念起載源于慧70博多年抹前的脹管理督理論勿和實(shí)艦踐，宴包括田"時(shí)損間動(dòng)達(dá)作研言究(丈Ti燈me責(zé)a葉nd誘m肺ot傷io君ns隨tu條di臘es冠)"餡，"哈全面月質(zhì)量嗽管理飾(T耳QM李：T符ot喘al呼Q津ua碧li港ty餃M乒an批ag脖em利en同t)扭"等畏。近變年來(lái)臉，隨膠著企例業(yè)再抗工程好（B堂PR駝）理世論和膀?qū)嵺`哈的興球起及帆信息溜技術(shù)太和管位理理些論的榨發(fā)展勞，關(guān)景于工積作流剝的問(wèn)湊題成傲了研掘究和遲實(shí)踐滲的熱丘點(diǎn)。轎正確垂地實(shí)據(jù)施企敢業(yè)的侵工作營(yíng)流管逢理有狹助于紙BP卵R項(xiàng)綱目在國(guó)企業(yè)比的貫取徹，盼使企他業(yè)的尚運(yùn)營(yíng)監(jiān)效率有大幅住上升圍，提銳高企用業(yè)的熊柔性慎，這領(lǐng)已成爺為一廳個(gè)共勵(lì)識(shí)。嫩亞但是習(xí)，迄圈今對(duì)喬工作赴流的議概念努仍未沈有統(tǒng)醒一的竟和權(quán)蜂威性窄的定蜘義。怨"工士作流立"是撈外來(lái)溫詞，骨其對(duì)側(cè)應(yīng)的截英語(yǔ)斃有兩懼個(gè)詞猜："俗Wo科rk塌fl鈴ow廢"及駁"W語(yǔ)or壟k睜Fl坦ow逢"。桐前者年側(cè)重句于技牙術(shù)上銳的討列論，獸后者址側(cè)重破于思爭(zhēng)想上泰的研詢究。鳥當(dāng)前躁的許導(dǎo)多討仿論和違研究負(fù)都集紀(jì)中于秧前者嬸，尤哨其是賴工作別流軟眨件方榨面；拴而對(duì)巨于后忙者（抬即關(guān)火于工花作流廁思想秤方面蠢），詞許多餡著作僅只是寬原則蓮上的姜定性昆的描腎述，顧至今寇還沒(méi)毅有著揪作對(duì)文此進(jìn)始行定修量的愚描述閘。肥一、景工作摸流與讀工作就流管信理的證區(qū)別希雖然秩近年陳來(lái)大笨家都兆在討悔論工暖作流倚和工背作流館管理衛(wèi)的話廁題勾,但混是至張今仍記未達(dá)板成一銹致的鴉定義幣，而店且二動(dòng)者經(jīng)惡常互勻用。總許多陽(yáng)人從頂不同維的角糞度提傾出自窗己的掙觀點(diǎn)擊和理穩(wěn)解：圍折第一附種觀魯點(diǎn)：撓工作粱流夏(W渡or半kf沫lo聯(lián)w)亞與計(jì)比算機(jī)趕支持角協(xié)同叫工作城（C協(xié)SC稱W）第是同嶺義詞哄。比種如，著有人箏認(rèn)為石，"大CS正CW宮有很擇多同午義詞派，如縮計(jì)算抱機(jī)支么持協(xié)泉作（遷CS臨C）蔽主要篩側(cè)重攻于目鞏的，流工作呀組計(jì)約算（棚Wo寸rk照gr擴(kuò)ou越p前co笑mp奸ut紙in即g)寶、群償件(要Gr啟ou昆pw第ar銹e)囑和工蛋作流浙(W燃o(jì)r誓kf岡lo掙w)劑則偏攝向于糊技術(shù)淡和實(shí)筑現(xiàn)。區(qū)"計(jì)案算機(jī)躲支持?jǐn)_協(xié)同歲工作永的實(shí)始質(zhì)是停利用暖計(jì)算俘機(jī)的叨通信職能力獎(jiǎng)，達(dá)攤到各咐個(gè)工柏作的漠通信千、交毒流、宴協(xié)同爹工作園，工惑作流客就是柳實(shí)現(xiàn)味這種意目標(biāo)織的技柴術(shù)。籍刺第二谷種觀賄點(diǎn)：仍工作蜓流是啄一種議提高泛生產(chǎn)帆率的盡方法蹄。如凈Ho乳wa臟rd陳F辨en貸to悅n在軍《A添W門or運(yùn)kf廈lo桿w吹St嶼ra季te出gy趴T協(xié)ha膨tW譯or喜ks框》一庭文中醒說(shuō)"趣對(duì)不障同的既選擇捷方案稿得出繁不同求的成噴本/涌效益堂比，儀通過(guò)東圖形裳描述涉，量伯化和休分析立生產(chǎn)戚率"抄。該蓄文還盯認(rèn)為除工作鞋流的非管理脅首先節(jié)要用系圖形念描述臂工作狼流，市然后星量化啦和分報(bào)析，狼但是蛋至今堡仍未窮有一赴套完芳善的節(jié)描述尤和量椒化工如作流儉的方嬸法，妄這也寄是通將過(guò)分懂析工膀作流鑒來(lái)提引高生把產(chǎn)率防未取恥得進(jìn)諸展的制主要蹄原因炊。腥第三驢種觀掃點(diǎn)：池工作誘流主撒要是赴加強(qiáng)鍬工作重流各賠個(gè)環(huán)垂節(jié)的雖聯(lián)系朋，實(shí)筒現(xiàn)工金作流碌組成瘋部分艦的自形動(dòng)化輪處理案，是土企業(yè)守構(gòu)建糕過(guò)程椅管理拘的初侍步形防式。像也有諒人認(rèn)摩為工注作流遙是實(shí)矩現(xiàn)企扮業(yè)再器工程藝的一乞種機(jī)限制，荒甚至蜜有人懸干脆毯把工色作流過(guò)等同交于一賭種企貌業(yè)過(guò)逢程。鴿還有嫁其他申的理鈔解和態(tài)定義釋，雖拌然表導(dǎo)述各團(tuán)不相瓶同，清但是盞它們牌都說(shuō)剝明了舌工作較流和夢(mèng)其他司管理牢思想蛙、技睜術(shù)一西樣，預(yù)是一拜種優(yōu)屈化方貴法，礎(chǔ)對(duì)工信作進(jìn)加行優(yōu)鈔化的償思想糊和技票術(shù)。淘第一輔種觀緞點(diǎn)主鍵要偏據(jù)重于牌工作均中引只入信嫁息技私術(shù)，撞加強(qiáng)怪各個(gè)弊工作擦之間都的通掛信和挖交流遼，形跳成協(xié)搞同，致從而欺達(dá)到孤優(yōu)化屠；第躺二種名觀點(diǎn)仰認(rèn)為化優(yōu)化瀉的目汁的是炕為了烈提高乒生產(chǎn)鉤率；喘第三園種觀逐點(diǎn)主仇張通鋤過(guò)各瞧個(gè)工吸作的府自動(dòng)雖化，勇加強(qiáng)駝各個(gè)蕩工作黨的聯(lián)效系來(lái)皺優(yōu)化撇工作攻。獎(jiǎng)筆者繞認(rèn)為貨，工扯作流綿就是房它字灶面的史意思請(qǐng)，即趁"工市作的營(yíng)流動(dòng)找(W賞or秋k疼fl糧ow仇)"蹦,是王工作側(cè)與工集作之本間的納傳遞據(jù)或轉(zhuǎn)折移的伶動(dòng)態(tài)古過(guò)程醉。而炒工作滾流管陷理是沾對(duì)這博個(gè)動(dòng)泡態(tài)過(guò)熔程的西優(yōu)化提，它名的具榨體內(nèi)畫容有布過(guò)程把的建再模、貌工作巨項(xiàng)（械Wo泛rk鐮i啦te管m）悶的跟買蹤、場(chǎng)工作腸的重鍛組、貸加強(qiáng)膽工作懶的聯(lián)漆系，茅提高艙工作乒流的躲能力煤等。車房目前時(shí),有劉人把紛以上敞兩個(gè)害概念維與工右作流額軟件含、工喂作流壽系統(tǒng)由混為系一談奏。如翁："居某某卵軟件顯是時(shí)誼下最良流行席的工斑作流伍"，耗"某代公司鐮擁有社先進(jìn)際的工雕作流旱"等袖諸如臣此類武，不分一而節(jié)舉。愈在此棚，對(duì)絕這些轟概念主加以稈區(qū)別艷：工時(shí)作流瓶是一役個(gè)動(dòng)毀態(tài)過(guò)龜程，夸工作頁(yè)流管轎理是貿(mào)對(duì)工擇作流士?jī)?yōu)化膠的思砍想和驢技術(shù)扔；而樂(lè)工作味流軟巾件是榆支持擋工作派流管狡理的拼軟件眨，如額Lo誘tu鹽s綢No也te逼s、喉Wo劇rk賺f包lo業(yè)w芽Ma寬na墊ge三r(伐由S漁QL怨F寇in奴an恩ci灶al顧s涼In消te喉rn軟at帆io擱na良l讀In抽c.睡發(fā)行算)等英。它龜們具評(píng)有管罩理工禮作流近的某政些功罷能，暮如W巴or霉kf停lo滿w瞇Ma傳na準(zhǔn)ge盜r的如企業(yè)道過(guò)程擔(dān)建模盲器（張Bu儲(chǔ)si感ne旁ss地p鳳ro縣ce凍ss慨m伏od屯el撞er壘）用回于過(guò)傳程建噴模；嘩工作銅流作桐用服細(xì)務(wù)(士Wo樣rk性fl食ow識(shí)e僚na鬧ct飼me欠nt有s臘er齒vi街ce峽)用哈于任姐務(wù)之們間工巖作的懲自動(dòng)緞化；鄙而工錢作流泉系統(tǒng)是是包咸括人女在內(nèi)然的、它通過(guò)屋人機(jī)培交互霧來(lái)完無(wú)成任問(wèn)務(wù)的軌系統(tǒng)矮。工棉作流足系統(tǒng)踢的一萬(wàn)個(gè)基撕本任滔務(wù)是矛通過(guò)矮把那臥些常臟規(guī)任秒務(wù)進(jìn)膝行自念動(dòng)化禿來(lái)提晚高企咱業(yè)的肯工作鹿效率塔。但趕是一簽個(gè)好侍的工家作流厚系統(tǒng)張的標(biāo)鄙志卻改是它狹的柔遮性，顯工作故流設(shè)謝計(jì)和棉操作霧的柔著性，頁(yè)這是捉由迅鏟速變架化的筆企業(yè)括環(huán)境秒決定鄙的。厭至此鍬，不押難發(fā)爽現(xiàn)把淚工作以流與俱工作賣流軟貴件、廳工作蠅流系宿統(tǒng)混差為一命談的炸錯(cuò)誤悠了。泉鋤如果土不把程人的跑思想邀加入孝到技施術(shù)里辨去，財(cái)不用診新的茄眼光測(cè)來(lái)看克待這川種管薄理的賴變化蜘，那杠么創(chuàng)插建的槳工作傭流系巖統(tǒng)是沒(méi)不盡暖人意線的?？ㄟ@也貌是說(shuō)界明工鈔作流輛管理喇不僅況是一慨種技焰術(shù)，笑同時(shí)免也是容一種鑒思想現(xiàn)。仆二、雅企業(yè)環(huán)過(guò)程很再工汽程對(duì)籍工作致流的喇影響陪過(guò)程愿在企菌業(yè)中諷一直晴存在帖，但境是在申實(shí)施潤(rùn)企業(yè)燈過(guò)程裝再工繞程格(B堪PR拆)之寄前組救成過(guò)奮程的犧活動(dòng)嘉分散損在企脾業(yè)的信各個(gè)柜職能準(zhǔn)部門態(tài)之中淋，而岸不相乒關(guān)或偶相關(guān)情性不肝大的昆不同框過(guò)程勿的活落動(dòng)被巡集中成在同仆一部拾門進(jìn)光行"啦批處劑理"漢，過(guò)物程的?；顒?dòng)幼體現(xiàn)郵不出煉應(yīng)有邁的較盟強(qiáng)的捕聯(lián)系荒，人飽們也孝意識(shí)船不到盛過(guò)程煤的創(chuàng)茂造價(jià)灣值，鍋更不認(rèn)必說(shuō)廚通過(guò)六進(jìn)行憂過(guò)程迅管理如來(lái)增匙強(qiáng)企亡業(yè)創(chuàng)魂造價(jià)觸值的捏能力蔽了?；迷俟ぷ璩檀虺ㄆ屏苏T原有媽的職極能部糊門界決限，晝按過(guò)視程來(lái)縮重新裁組織毛和經(jīng)面營(yíng)企嬌業(yè)，汪把原書來(lái)分貍散的冬活動(dòng)患用過(guò)瞎程的盆觀點(diǎn)挪優(yōu)化侮后組慧織起妨來(lái)，暈"創(chuàng)鉗造"即了新景的企撞業(yè)過(guò)兄程，料為工鉆作流榨的過(guò)增程管律理提惠供了英條件耀。燒工作勵(lì)的動(dòng)米態(tài)流開動(dòng)過(guò)忌程可推以理煤解為朵活動(dòng)泄與活典動(dòng)之那間的刷相互元聯(lián)系肥過(guò)程綁。在抗再工執(zhí)程之做前，障企業(yè)白是按每職能率分工時(shí)來(lái)組疼織整兔個(gè)企磚業(yè)經(jīng)勵(lì)營(yíng)的寇，過(guò)犯程的總活動(dòng)描分散增在不號(hào)同的晉職能晴部門勇意味筐著過(guò)低程工遷作的揭動(dòng)態(tài)突流動(dòng)養(yǎng)要跨姐越不暖同職漆能部帆門，獲工作畜流被括部門眉強(qiáng)行舍割裂甚，這卡不僅刊影響統(tǒng)了工括作流量動(dòng)態(tài)嚼流動(dòng)間的效查率，榮而且挎給全梳局工溫作流材的過(guò)厭程描捐述帶啊來(lái)困互難，土從而裁無(wú)法待從全舟局的懶范圍竹內(nèi)進(jìn)御一步閉優(yōu)化牛工作席流。央實(shí)施臥企業(yè)覆再工曬程也拿就是謠一個(gè)魚工作蝶流管肆理的滋過(guò)程前，因獵為在掙"創(chuàng)侄造"頂企業(yè)屈新過(guò)助程時(shí)來(lái)要?jiǎng)h逐除、鋸合并賴某些御活動(dòng)拼，或塞者調(diào)敏整某臉些活糧動(dòng)的朗順序福，這澡必然碗引起趁工作腸動(dòng)態(tài)蕉流動(dòng)葡方式司的變飯化和代工作丈順序胡的重乖組。件再工姨程后擺企業(yè)算表現(xiàn)老出來(lái)頂?shù)氖敲芤粋€(gè)悔個(gè)過(guò)柔程，泄原來(lái)籍企業(yè)礎(chǔ)的工軌作流毒大多槐轉(zhuǎn)化草為過(guò)希程的基工作腦流，靈企業(yè)婚過(guò)程幼的工泄作流菌管理榮變成攝了一超個(gè)重芝要課糕題。澡浩分解屈法確再定工腔作流碌的瓶鋼頸關(guān)工作探流瓶飽頸管尺理具娃有一搜套步圖驟。殲在一世個(gè)過(guò)稈程中判,工么作由哨開始廊輸入壩,經(jīng)涉過(guò)一愈系列咸的中甲間活太動(dòng),浪最后斥輸出削,形遭成工嚼作流張。這記猶如沃河水秋經(jīng)過(guò)鎖一個(gè)售個(gè)岸啦口，良岸口鳥的最橋小流坡截面繳將限球制著除整個(gè)至河流寇的流獻(xiàn)量，激這個(gè)塞最小宰流量幼的岸始口就敘成為垃了整魂個(gè)河將流的坡瓶頸插。因奧此，訊加強(qiáng)提對(duì)工尸作流迫的瓶章頸管它理，誓找出幼工作饑流的鳳瓶頸卵，改撐善整臣個(gè)工牙作流連，是覺(jué)提高盾整個(gè)淺過(guò)程硬業(yè)績(jī)魂的有疏效手替段。獻(xiàn)工作賤流的補(bǔ)瓶頸癢管理油可以開分為沫以下轎四個(gè)勤步驟蹲：明第一唱，確錢定工末作流叛的瓶勺頸；悉第二馳，產(chǎn)微生消駐除工混作流寺瓶頸芒的解廟決方手案；肯第三隸，對(duì)辛解決倆方案編進(jìn)行遼成本苗/效殖益分白析；辦滲第四杰，優(yōu)弊化解我決方竟案。鋸工作周流瓶王頸的狡管理辣是一午個(gè)持缺續(xù)不辰斷的僅過(guò)程志，原結(jié)有工糖作流燭一個(gè)投瓶頸產(chǎn)的發(fā)征現(xiàn)和引解決糾，使蘭得工顛作流利得到站優(yōu)化呆，其急過(guò)程茅業(yè)績(jī)撿上升予，同谷時(shí)又歪會(huì)產(chǎn)崇生一資個(gè)新瓦的瓶衣頸，歉這是恰對(duì)隱騰藏的昨深層述次問(wèn)莊題的評(píng)暴露衣。我塌們可子以用泉圖拳1來(lái)纏表示椒這一美過(guò)程慢。汽圖途1工冷作流坊瓶頸盈管理憐步驟粉"瓶瓶頸"輔一詞趣較早像用于何生產(chǎn)成設(shè)備劈能力噸的描距述，鏡是指依一條串流水交線的毫最大仇生產(chǎn)該能力卻取決可于該伏流水遺線眾作多設(shè)彈備中界能力囑最小泥的設(shè)雀?jìng)洹：闹灰睌U(kuò)大于能力昨最小遭的設(shè)舍備的遞能力洞，就造打破鋸了原方來(lái)的統(tǒng)瓶頸逼，使流整個(gè)歇流水表線的重生產(chǎn)友能力哄得到蹄提高厭。后巴來(lái)，梨瓶頸盡這個(gè)沖概念捕的使套用范趁圍逐交步擴(kuò)禿大到橋許多霸行業(yè)茶，泛今指那敞些限屢制了絞整體觀"最萬(wàn)大"緩能力志（水紙平）輩的、敢少數(shù)笑能力單（水離平）驚"最蠶小"項(xiàng)的幾門個(gè)因書素。蝴解決楚這一滲問(wèn)題明的辦亞法也耕常常驗(yàn)是從蠅這少蘇數(shù)幾暖個(gè)因謙素出卷發(fā)，效通過(guò)冤這幾膛個(gè)因妹素問(wèn)河題的政解決逮而達(dá)胞到整白體水組平超溉越的錯(cuò)效果宗。因窗此，隱本文攜認(rèn)為適工作禽流的資瓶頸云是指悄那些塊限制誰(shuí)工作襯流整哄體水奸平（沃包括坦工作嶄流完冊(cè)成時(shí)序間，以工作農(nóng)流的麥質(zhì)量監(jiān)等）側(cè)的單每個(gè)因在素或都少數(shù)形幾個(gè)砌因素劇。美確定該瓶頸播的方掉法有秩關(guān)鍵遼路徑聯(lián)法、么網(wǎng)絡(luò)帝評(píng)審括法、降負(fù)荷紋分析密法等超。本蜜文提丈出一券種優(yōu)尚化工遣作流竄的分留解方構(gòu)法來(lái)籠找出便工作軋流的戶瓶頸族。分眉解法蝕確定耗工作艱流的科瓶頸細(xì)可以那通過(guò)雪下列浙步驟技進(jìn)行矛：禁一、授確定慚優(yōu)化否工作特流的劫目的榮既然碌工作森流的平瓶頸窗是限戰(zhàn)制企粗業(yè)過(guò)倍程的抗一個(gè)株或少銳數(shù)幾承個(gè)因考素，棄那么墓優(yōu)化幅工作術(shù)流就叨是為閑了打匙破這跪些限匠制，許提高示企業(yè)籍過(guò)程掘的業(yè)朽績(jī)。胸如利障用工族作流男軟件他使某追些任婆務(wù)的奔工作燒流動(dòng)呼自動(dòng)剖化，綿可以創(chuàng)縮短看時(shí)間棕，提破高過(guò)嶄程輸粗出的糊效率拖，因奔此提模高過(guò)爽程的薯"時(shí)濫間效棉率"宜就可耕以作景為這亮個(gè)優(yōu)尖化的第目的唉。優(yōu)疲化的蘇目的河可以等多種補(bǔ)多樣退，如備通過(guò)擋工作航流的斯優(yōu)化泉來(lái)控仇制過(guò)霞程輸功出的扛質(zhì)量挎；通膏過(guò)分累析工壽作流移找出窮限制趁過(guò)程蓄容量奉的瓶費(fèi)頸活穿動(dòng)，涼提高意過(guò)程安的能慰力等弦。涉二、萄畫出摔工作傲流圖念企業(yè)欣經(jīng)過(guò)浙BP嬸R形晴成了邀一個(gè)崖個(gè)過(guò)綠程，貓過(guò)程寶與過(guò)扯程之駝間的鉤聯(lián)系幣比較僅小，秧而過(guò)喊程內(nèi)發(fā)部的幣聯(lián)系雕則比峽較大槽。這枕樣，般在一匯個(gè)過(guò)蟻程內(nèi)磚部的膏工作僻具有周較大禿的相拒互影方響力飼和聯(lián)蓄系性繡，過(guò)堤程之嗽間工悶作的蹤關(guān)系槐比較辮松垮雷。所章以，泡為了常描述胞整個(gè)多工作盾流的寺狀況指，可閉以先瞞描述輸出企完業(yè)過(guò)曠程內(nèi)戶部的該工作捷流，帥而過(guò)端程與損過(guò)程寄之間曬的工肉作流躬?jiǎng)涌蛇_(dá)以視嚼為過(guò)抓程工誤作流痕的輸吳入與診輸出耀。在登一個(gè)期過(guò)程異內(nèi)部店，工今作從棕開始盈輸入郊，經(jīng)逃過(guò)一符個(gè)個(gè)辮活動(dòng)泊加工渡變化安向下狐傳遞帥，最報(bào)后輸俊出。血在傳晉遞過(guò)霉程中崇，工琴作是未不變壓的，南而活卸動(dòng)是打工作埋處理久的主憤要場(chǎng)駝所。唇因此裂，可以以用掩描述抵活動(dòng)辛的辦蠅法來(lái)疏近似悅地表躲示工汪作流哀,也請(qǐng)就是悶說(shuō)首帥先畫航出過(guò)幻程內(nèi)雄部的勇所有捎活動(dòng)預(yù),然催后再惑畫出靜與優(yōu)棟化目瘋的相預(yù)關(guān)的額活動(dòng)逢與活攻動(dòng)之汽間的紫聯(lián)系極。集過(guò)程漿內(nèi)部遷活動(dòng)掃之間兆的關(guān)慕系有愁三種待基本歌結(jié)構(gòu)郊：串椅行結(jié)曬構(gòu)、友反饋銅結(jié)構(gòu)鹽和并傳行結(jié)訂構(gòu)，穩(wěn)如圖剪2所牌示。塑坊圖好2活悅動(dòng)與竄活動(dòng)魔之間俱的關(guān)謹(jǐn)系僻串行斃結(jié)構(gòu)霸表示抓一個(gè)蝦活動(dòng)蛇A的隊(duì)輸出隸作為夜另一賽個(gè)活疏動(dòng)B禽的輸匪入，棚它們墊在時(shí)鋼間上仰順序戚執(zhí)行爸；反辨饋結(jié)稱構(gòu)表盤示第模二個(gè)些活動(dòng)珍B接短受第我一個(gè)奇活動(dòng)芬A的軟輸入影，同府時(shí)它叼的輸添出又陽(yáng)作為覆第一蠶個(gè)活淋動(dòng)的段輸入衰來(lái)調(diào)艙整第幻一個(gè)饞活動(dòng)伸；并等行結(jié)女構(gòu)表練示活渴動(dòng)B柿和活苦動(dòng)C是在時(shí)棟間上獸可以守同時(shí)遲處理價(jià)，結(jié)哥果一素起輸黎出到嘴活動(dòng)奔D中教處理峽。噴一個(gè)窗過(guò)程爸一般孩存在欠很多愿活動(dòng)座，而掩活動(dòng)柄之間憐的聯(lián)餐系又窮比較桌復(fù)雜膚，如呈果把撒所有馳的活茂動(dòng)和貧所有仁的聯(lián)收系都見畫出跨來(lái)，認(rèn)那將隱是一抽個(gè)很虎復(fù)雜均的網(wǎng)苦絡(luò)圖祖，理燦解和鋪分析震難度弓增大屋。因低此在爭(zhēng)畫工澤作流神圖時(shí)且，應(yīng)荷當(dāng)以遇優(yōu)化崗的目瓶的為挪中心半，剔碼除那咸些與獲優(yōu)化健目的恭無(wú)關(guān)發(fā)的活蘭動(dòng)以執(zhí)及活信動(dòng)之態(tài)間的匯聯(lián)系怠。瓦三、羨分解診輸入企/輸賤出集壩1.博明確狗分解廁輸入專/輸議出集岸的目宏的數(shù)分解收輸入標(biāo)是為旅了分門析哪食些輸撤入子漿集構(gòu)刑成了橡活動(dòng)溪的瓶脹頸。祥常常渾存在俊這種機(jī)情況鍋，通端過(guò)觀而察可毯以定爐性地蠶確定隸某個(gè)礙地方炮或者熊某個(gè)晝部門表的工核作存隊(duì)在瓶使頸，桂但是現(xiàn)卻無(wú)貧法了濫解形扎成瓶溝頸的氣原因耗，因鑄而不朵能采擦用適忍當(dāng)而吳有效販的辦閥法來(lái)陣解決迎問(wèn)題規(guī)。通省常，良如果卡發(fā)現(xiàn)令某個(gè)毫部門赤的工晶作堆護(hù)積淹,或排者該壺部門紙的工扛作無(wú)俱法滿降足其那他部役門的璃需求概，那稅么便懲想當(dāng)曉然地主增加及勞動(dòng)嚴(yán)力；突反之倦，則帖考慮閱減少氧勞動(dòng)擾力。親但是獻(xiàn)到底幫應(yīng)該馳增加賤多少頑勞動(dòng)緞力呢卻？于員是只圈有在屬實(shí)踐催中不劃厭其逝煩地少嘗試?yán)?，增賄加幾談個(gè)人催，再蹄減少庸幾個(gè)做人，達(dá)反反宿復(fù)復(fù)預(yù)，直蔥到比部較滿凳意為囑止。殘這是勝一個(gè)扒極費(fèi)腦時(shí)間舒和成年本的態(tài)過(guò)程溫，同劫時(shí)增樂(lè)加勞電動(dòng)力堅(jiān)并不羞一定真能夠增消除捐瓶頸言，因罩為有涂時(shí)候危瓶頸皇并非生是由齡于勞圈動(dòng)力旱不足日造成陷的。弄作為肚一個(gè)駛整體真往往煩比較仗難發(fā)齡現(xiàn)隱道藏在宵深處衫的原自因，馬而分蘆解則壽有助壩于尋械找原覺(jué)因。眠物例櫻1：慢某部詳門中掩活動(dòng)膜A的敏輸入羅集為親I{優(yōu)i1杠,i脂2,剝i3岸,.荷..粗im懲}，侮輸出翻集為財(cái)O{鴿o1三,o稠2,楊o3匙,.獄..房om焰}，弄存在棋{i塑1,給i2沉,i療3,染..際.i費(fèi)m}飛，使蔽O{悄o1郊,o倉(cāng)2,潮o3山,.節(jié)..較om丘}讓抵{i域1,狼i2遮,i證3,閑..糞.i鋼m}發(fā);{洞i1難,i訴2,澤ik貪}滋樣O{斗o1往};西{i卷3,飼i4憐,i稅5,俊..呆.i捆j}杠臭O{飾o3捉}；剝("把泳"表簡(jiǎn)示決膀定)僅。庫(kù)下面撤分析紫瓶頸謹(jǐn)形成柏的假死設(shè)原墾因及召解決啞方法祖：照第一位，部頌門內(nèi)頓部處滿理能綢力不耳足，坡分解湖能夠竿確定之增加遼勞動(dòng)慎力的散類型偉。假里設(shè)瓶摔頸的搶原因憶是部掠門里州處理品o1盯,o橋3的晨人手眠不夠駱，那獨(dú)么增蔥加勞憑動(dòng)力渾能夠濁解決院?jiǎn)栴}貸，但依是增缸加什杰么類浩型的奉勞動(dòng)漲力呢王？只飲有分神解后霉，才盯知道飄要增粉加能遷夠處腰理o餡1、偷o3絨的人話，即自能夠騙加工別{i寄1,熟i2串,i壞k}詢{i同3,哭i4爬,i革5,利…i示j}既的勞豪動(dòng)力兇，而贈(zèng)不是皺其他葬類型啞的勞騙動(dòng)力內(nèi)。同毫?xí)r由攀于所費(fèi)需增醋加勞稀動(dòng)力澡的類悟型已爸經(jīng)確密定,霞因此硬也就值能夠分比較紗精確洋地估奉算出汽增加們勞動(dòng)協(xié)力的齡數(shù)量紙。投第二句，部色門內(nèi)最部處爭(zhēng)理能敗力充征足，渴分解刊有助克于找斧到瓶胖頸的商確切適原因逐。假奉設(shè)瓶丹頸形豎成的通原因黃不是頑部門翻內(nèi)部疊的處幻理能束力不皆夠，戒那么律此時(shí)攜增加報(bào)勞動(dòng)歷力無(wú)摟助于乞瓶頸淺問(wèn)題掀的解逢決。味例如米在產(chǎn)協(xié)生授o3況時(shí)，像要求按i3休,i閘4，判i5區(qū),.銜..弄,i礎(chǔ)j必天須同藍(lán)時(shí)處侄理。減因此掏必須塞i3夠,i潔4,凝i5努,.勿..浸,i盤j全狡部到肥達(dá)后森才能敞開始堪處理抄，否蛛則必福須等右待。其現(xiàn)在氏實(shí)際隸情況別為i煤4,座i5殊,.抄..揉,i估j都傷到達(dá)挨后還竟必須宜等較架長(zhǎng)的喂時(shí)間創(chuàng)t后漠，i終3才作能到兵達(dá)，要這樣癢等待雪i3畢的到態(tài)來(lái)就最延長(zhǎng)攀了活侮動(dòng)A帽的處糕理時(shí)物間，眾活動(dòng)婚A的飲平均膊處理洗能力搖就要賭下降份。故輩i3醫(yī)可以趁視為椅活動(dòng)暢A的槐一個(gè)塘瓶頸闖。但惹是如究果不栽對(duì)輸異入集兆進(jìn)行平分解港，那峰么只雕能看踢到活必動(dòng)A輔效率跌低下貧的現(xiàn)荒象,宮卻無(wú)仆法挖跡掘其政中深殊層次曉的原茄因：叢瓶頸蓋的癥甩結(jié)并暈不在枝該部代門內(nèi)打部，銅而是燙部門吵外部?jī)磇3烈的姍爬姍來(lái)櫻遲造奇就了夫效率毀的低乘下。賢碑輸出獸的分通解同漸樣是謀為了宿便于蔥瓶頸葛的分鑰析。枝輸出膽集分孩解后傍得到妻各個(gè)長(zhǎng)子集怎O{批o1嗎,o面2,罩o3豐,.腐..倍om日}。描由于封工作帶在一鐵個(gè)活坐動(dòng)完誼成后熱，傳笨給下衰一個(gè)比活動(dòng)遠(yuǎn)，所塊以某敵個(gè)活歷動(dòng)的心輸入存與上宵一個(gè)餃活動(dòng)昆的輸雅出有怨較大氧的相辨似之反處。樹因此冰上一膨個(gè)活腰動(dòng)輸恐出的財(cái)分解離對(duì)下軋一個(gè)摩活動(dòng)沃輸入摟的分稀解有舅一定城的參究考價(jià)謝值；場(chǎng)甚至豐在很價(jià)多情跌況下狐，可儉以把誰(shuí)上一許個(gè)活升動(dòng)的化輸出存集本家身或億經(jīng)修哥正后者的結(jié)故果，吩作為構(gòu)下一月個(gè)活繞動(dòng)的蝕輸入堂。在盜這種遇情況糞下有曉以下斜結(jié)論應(yīng)：貌(a室)無(wú)烈耽擱肆的信靜息流雞io奉=(獻(xiàn)1＋傾i)鈴I形(b由)物找流或禁有耽米擱的寺信息答流i縫o＋諒傳遞辜因素科=(錄1＋眾I)蝦o惡其中群ji灣為第哭j個(gè)你活動(dòng)潑的輸扒入子嗓集，固jo精為第掀j個(gè)副活動(dòng)童的輸拜出子閉集。呈崖由于歇信息碧技術(shù)腦的發(fā)誕展，勤尤其偽是華In蔥te琴rn聰et脖、I子nt書ra拍ne黑t、小Gr惰ou稱pw羨ar壽e的對(duì)發(fā)展北，使齊得信欄息的歉空間議傳遞躁和交恰流十靜分便右利。正在圖跡3(田a)果中使完用了動(dòng)信息蹦技術(shù)攤，可意以不專考慮誕信息場(chǎng)的傳可遞因涂素；洽物流店一般丈有較怠長(zhǎng)的姻耽擱膀時(shí)間粥，它史和那蠢些有間耽擱巧的信向息流尤用圖息3(凍b)窯表示湯。企對(duì)輸歉出集統(tǒng)分解難的另趙外一必個(gè)原曠因是夢(mèng)為了晌建立鐵輸入恢/輸剝出子棒集的著映射掀關(guān)系訪。建絞立輸佩入/痕輸出解集的唉映射壯關(guān)系質(zhì)是為群了以賢過(guò)程霞觀點(diǎn)污來(lái)分杯析出值現(xiàn)瓶復(fù)頸的剃某些刊癥結(jié)猴。如薯例1榆中，拒i3洪的遲賺到可亂能是晝由于航在傳究遞過(guò)檢程中扒被耽閱擱，掙但是觸如果擴(kuò)i3清在傳后遞過(guò)贊程中妥并沒(méi)沫有耽笑擱，親那么瓦就必嗎須進(jìn)用一步晃分析副活動(dòng)悔A前鑒面的瞧一個(gè)診活動(dòng)娘（假羊設(shè)為矛活動(dòng)陷B）榆產(chǎn)生限i3忠的情恨況，旅即生邪成o胞3'場(chǎng)（o遠(yuǎn)3'迷為活三動(dòng)B瞞的一掀個(gè)輸屢出子弄集）唉的情輝況，紀(jì)依此足類推譜，一瓶直"臉追溯疲"到腥發(fā)生砍問(wèn)題源的最勒終根頁(yè)源。衫在"福追溯顧"過(guò)羞程中閘，每熱個(gè)活額動(dòng)的鞋輸出喜子集博向輸啞入子酒集轉(zhuǎn)怠換時(shí)舟，必績(jī)須用確到輸藏入/擊輸出桌映射輪關(guān)系上。這淺樣，羽如果岔對(duì)某童項(xiàng)輸亭出一吹直"渣追溯依"到權(quán)最初紗的輸母入，雅那么巧所得究到的額一個(gè)青分析霜數(shù)據(jù)叉鏈可辛以反尋映這拒個(gè)過(guò)個(gè)程。蹲這樣星有助軋于用柱過(guò)程糧的觀驕點(diǎn)來(lái)已分析豐和優(yōu)擱化這衛(wèi)個(gè)過(guò)咽程。好墾2．罵輸入旋/輸事出分雄解的屋原則構(gòu)如何呢分解罪活動(dòng)傅的輸麻入和據(jù)輸出疫呢？著下面著先定斥義殿3個(gè)漂概念沾：箏定義衰1：呼我們介把每泊一個(gè)報(bào)輸入青/輸駱出子牢集稱狠為一口個(gè)因叮子，酷其中遺輸入壺子集照i1喂,i狀2,羞i3叮,.脊..飽im蘭稱為斗輸入口因子撓；輸雨出子預(yù)集o冠1,舊o2仙,o蠟3,廉..嗽.o姜m稱竹為輸字出因掃子?？偫涠x斗2：爬每一龍個(gè)輸望入唱/輸斯出子稀集都代有一丑些描從述性得能的乒指標(biāo)濁，如貝時(shí)間押、成零本等鑼，我侄們把撈這些誼指標(biāo)單稱為價(jià)輸入饒/輸蜜出子稻集的叉性能科指標(biāo)舒。如恐某活輕動(dòng)的夢(mèng)輸出箱子集瓦為一矛條信呢息，激那么棕信息挨的真模實(shí)程筐度、下到達(dá)彩時(shí)間恐等指環(huán)標(biāo)都擁可以吧用來(lái)萍描述應(yīng)這條吳信息屆的性臟能，皺這些怨指標(biāo)困可以劑稱為宗這個(gè)岸輸出蓬子集規(guī)的性般能指索標(biāo)。箏拌定義容3：榜一個(gè)梯因子突如果里能夠莖比較拘自然寶地找蛛到它金的性完能指陷標(biāo)，棚那么詳稱該強(qiáng)因子伙為完漫整的陡因子抄。碗根據(jù)抖以上綱定義償可提久出輸鐘入沿/輸燒出分來(lái)解的跨原則株。吩原則滿1：無(wú)分解袋子集奏之間也的獨(dú)南立性托應(yīng)盡讓量大而。就輸入景子集科i1并,i鑰2,朗i3僵,.蟲..懸im圣之間孤，輸征出子誠(chéng)集o唯1,次o2尖,o興3,濁..售.o堪m之炕間的滿相互個(gè)獨(dú)立欲性應(yīng)東盡量琴大。廉這個(gè)雕要求禮頗像花軟件嗓工程戲中的驅(qū)模塊袖劃分急的原甘則"凱塊內(nèi)正聯(lián)系泥盡量典大，謊塊間懷聯(lián)系紙盡量枕小"梳。這象樣分第解有乒助于仇保證舟每個(gè)潔輸入界/輸塔出子部集都曠是完事整的碑因子藍(lán)。隊(duì)原則陳2：黨分解泰應(yīng)該林自然恭。渡如果雁分解爐不自若然，云以分纏解為角目的妖而分特解，支那么嘴在進(jìn)作行輸窮入惠/輸藥出子彩集映面射時(shí)挖將很臺(tái)難把由輸入辭子集腐和輸喬出子組集匹魯配起可來(lái)，壞也難桿以保腿證第飲一個(gè)勞原則弓。"稼分解親自然綢原則欺"和膀"分吵解獨(dú)帽立性躲原則坊"具遣有一遣致性病，它辮們互簽相補(bǔ)治充，取共同劈提高消因子醋的完位整性刊。咱原則怠3：予分解事不要幼過(guò)細(xì)著，要緒突出桑關(guān)鍵止因子倉(cāng)和差外異因森子。挪所有投分析易的最旁終目珠的是妻為了賄消除赤瓶頸眼,改倡善活蔑動(dòng)的煩性能蝶。分濫解可夕以找傘出各受個(gè)因韻子的況性能墾差異樓,從箱而得晝到限腳制工織作流糕的因話素。奧因此始對(duì)于簽?zāi)承┓晷阅軤C指標(biāo)填相近辣的并暫且可聯(lián)以合株并的允因子速，應(yīng)神當(dāng)合連并為煌一個(gè)然因子播。這征樣分行解所臘得因卵子的露性能悅各不徐相同鬼，形言成差納異因罷子。還分解壤要便蜜于分晨析，朱分析解是為粥了改孕善工潔作流頑，提啟高過(guò)答程的棒業(yè)績(jī)名。如夕果對(duì)普許多山性能底指標(biāo)姻相近勤的因戰(zhàn)子進(jìn)她行深祝入分調(diào)解，達(dá)那么頁(yè)一方紋面使襪得分冠解所宜得的奸因子櫻數(shù)量課驟增籠，增膝加不廈必要怕的工扔作負(fù)擦擔(dān)和主分析外的復(fù)制雜性廳；另秋一方分面又際淡化蝶了其核他因扇素，買很難片確定輔哪些蒼因子邀是能拐夠有紅效改棵善工昆作流援的關(guān)夾鍵因攀子?？s日原則榆4：底分解酒時(shí)盡癢可能裕使輸攜入子衣集和克輸出望子集雹的映倘射關(guān)柄系簡(jiǎn)誼單。饒輸入若子集刮與輸雁出子寶集的左映射找關(guān)系擾有：衣一對(duì)廣一，剪一對(duì)纖多，贊多對(duì)遙一，斑多對(duì)性多，絹如圖萍3所谷示。菌俗{i影}暗←→承{o禽}穿{i警}譯←→匹{O述1,裂O2虹,O沉3,蒸…屬Oj遮}哄(a瓦)一課對(duì)一缺(b曬)一竄對(duì)多非{i正1,閑i2縮,i限3,森…毅ij飛}壘←→塘{o跟}別{i營(yíng)1,柔i2標(biāo),i騾3,熟…睬ik歸}暮←→閉{o窩1,殼02身,0慕3,圣…介od曾}寨(c閱)多木對(duì)一悔(d他)多訪對(duì)多職圖你3輸樓入/蜻輸出另子集合映射棒關(guān)系寒圖皺很顯倆然，擔(dān)（危a）桂中"甘一對(duì)費(fèi)一"撐的關(guān)侮系最就簡(jiǎn)單隱，便臥于分京析；許（b勤）中考的"辭一對(duì)殖多"冤和（穗c）拋中的扒"多刻對(duì)一僵"較港為復(fù)鏟雜；聞（d削）中膏的"級(jí)多對(duì)臨多"表最復(fù)刺雜，牲分析傳難度糕最大劈。遙3．杰分解養(yǎng)輸入澡/輸職出方隙法課活動(dòng)偵是企覽業(yè)過(guò)牧程的永基本暖元素筍，可葉以理郊解為掙對(duì)企錦業(yè)的陶多種剛資源慨（包謹(jǐn)括物杠料、襖資金佛、信探息、層人力供等）紹的簡(jiǎn)粱單變閱換或?qū)挷僮鬟^(guò)，即榮受一需定的霜控制懸約束站，遵勇循一于定的冊(cè)機(jī)制膝，對(duì)執(zhí)一個(gè)緞或多鑄個(gè)輸哄入處盡理后辣產(chǎn)生碑一個(gè)市或多命個(gè)輸跪出。祥如圖吳4所虎示。震滿圖切4企塞業(yè)過(guò)留程的鍵基本承元素?fù)?jù)――懼活動(dòng)曠活動(dòng)無(wú)中的睬輸入溪集和蔬輸出尺集可笨以進(jìn)斥行分擔(dān)解，象輸入魔集垃I可控分解悼為i呼1,賠i2宮,i喬3,攝..議.i溜m,圖記為燃{i校1,貓i2顏,i煙3,襪..毛.i寨m}睛;輸坡出集境O分命解為住o1秤,o健2,搭o3煉,.名..牢om鄉(xiāng),記莫為O阻{o群1,雞o2導(dǎo),o娘3,坡..趣.o耳m}扮。經(jīng)值過(guò)分但解獲進(jìn)得輸膽入和漿輸出科子集祥的某思種映材射關(guān)山系：奴歐O=快f(壟I)裝擇或哥O{夢(mèng)o1怨,o吼2,集o3聲,.版..拆om羊}=絲f（扯{i抵1,抽i2恐,i嚴(yán)3,藝..賓.i嫁m}州)僅實(shí)際乎上，敗這種賄映射梁法則拒f一織般很嶄難找箱到，耕但這觀并不稼影響隱分析壓，因減為我揪們只斗要知預(yù)道哪恐些輸庸入和澆哪些嘴輸出漢存在沫著對(duì)繼應(yīng)關(guān)婆系，柏而不鴿必了戚解他煎們的國(guó)對(duì)應(yīng)毯關(guān)系駱到底繩是什滅么。寺有四蝴條原銀則可羨以幫子助尋原找這蔬些對(duì)撒應(yīng)關(guān)健系：光寒原則麗1：硬輸入院為物裳流，雷輸出統(tǒng)也為績(jī)物流建。湯原則悄2：網(wǎng)輸入項(xiàng)為信攤息流襯，輸薯出也亮為信率息流煙。牢原則蹈3：辣輸入輝與輸鉗出在鴨量上才應(yīng)該熊平衡股。劍這并票不是壺說(shuō)有竄多少鞭輸入便就有素多少瞧輸出東這種踢表面件上的衫數(shù)量包絕對(duì)懸相等冰，這撤種相較等顯擱然是撿不可災(zāi)能的臂。而今是說(shuō)砌輸入紋經(jīng)過(guò)酷一定韻的變縮換、抓分解百、重鋒組，門最后器形成尼輸出饅,它及們?cè)谑擦可献笫瞧桨院獾臅?。慰原則姜4：奇輸入孤有果錦，輸勁出有什因。違輸入她有果灣指的榮是輸珍入一瘡定要落對(duì)輸睡出的仍結(jié)果取有貢筐獻(xiàn)，睛否則茄這個(gè)烏輸入低就是弄多余屆的，吹可以頃取消菠；輸霜出有蔬因指恨的是款每個(gè)痕輸出舊可以慎找到挪相關(guān)澇的輸同入，減否則尺這個(gè)答輸出菊就是尊主觀妙創(chuàng)造槐的，擴(kuò)不符炎合實(shí)盼際。符這種營(yíng)關(guān)系凳可以液用如光下關(guān)沒(méi)系矩兄陣來(lái)月描述括：瓣0表揀示沒(méi)征有聯(lián)秤系1物表示功有聯(lián)秘系般上述互矩陣睬所表惹示的趁活動(dòng)浸的輸彎入輸蟲出中郊，每板一行崗表示碎某個(gè)揮輸入卵子集販與對(duì)緒應(yīng)的招輸出恰子集島有聯(lián)運(yùn)系，鞏或者掃說(shuō)，亂某個(gè)艱輸入乒子集齊影響寄著對(duì)閑應(yīng)的享輸出敢子集自。矩勿陣的圾第一紹行表攏示輸招入子辟集返i1躲與輸反出子疾集o磨1,般o3侍等有粒聯(lián)系枕；每鮮一列冷表示涼某個(gè)貪輸出誰(shuí)子集敬由哪匯些輸單入子園集決翠定；固第一敬列表斤示輸浪出子輔集o先1由掃輸入元子集躍i1警,i巡2,征i3姨等決口定。吐糟四、截對(duì)分透解的為結(jié)果庫(kù)進(jìn)行剩量化波為了句能準(zhǔn)趨確地串確定固工作痛流的喇瓶頸秀位置霜,詳斤細(xì)地稼了解蟲該瓶漏頸的到當(dāng)前喜狀態(tài)姓,必搬須有信一個(gè)對(duì)辦法縱對(duì)活閉動(dòng)進(jìn)慘行量首化。典疑1．紐確定侮因子志的性勇能指徑標(biāo)索每個(gè)配因子為的性央能指粗標(biāo)可蠅能很伸多，妻如何抗確定璃哪些棒性能仙指標(biāo)次有用炒呢？巷性能洽指標(biāo)灶主要對(duì)取決腎于分紐析工蹦作流析的目栗的，深可分韻析與披目的興選擇錦相關(guān)昌的性青能指宗標(biāo)。巨如果楚分析達(dá)工作篇流的纏目的鉤是為榨了找網(wǎng)到影普響整憲個(gè)過(guò)翻程輸扶出質(zhì)描量的墨瓶頸磚，那鉗么質(zhì)擺量（捏還可懷以向診下分題解為偵多個(gè)養(yǎng)指標(biāo)孤）就屋是一修個(gè)重突要的士性能解指標(biāo)窯；如喉果是畫為了練縮短夏工作粗流程險(xiǎn)的時(shí)廚間，每加快夫過(guò)程腔的產(chǎn)惡出，術(shù)那么脖時(shí)間慌將成襯為一毀個(gè)必嘆不可憂少的煎指標(biāo)墳。例譜2是教關(guān)于梯如何液選擇口因子搜的性學(xué)能指賺標(biāo)的投。勺例浙2：晨假設(shè)惜存在露一個(gè)萍冶煉稍鐵的索合金近的過(guò)射程，勺過(guò)程令輸入敘為鐵員和一煮些其踩他物結(jié)質(zhì)，柏經(jīng)過(guò)霉k個(gè)留活動(dòng)水的加胃工，嚴(yán)每個(gè)干活動(dòng)暖都有仔中間壞產(chǎn)品盞，最療后過(guò)袖程輸著出為膏鐵的澡合金恰，如礦圖5窄所示沈。聞圖滔5鐵章的合緒金的蚊冶煉際工作熱過(guò)程零分析套這一忠工作鋸流是儲(chǔ)為了原控制朗合金婆的質(zhì)據(jù)量（捧熔點(diǎn)串、硬戶度、臘純度救等）些。因苦子可欄以按輕活動(dòng)挨的輸診入輸?shù)爻鑫锼|(zhì)的庭類別屠分解萄得到鄭，如撲鐵是蠟一個(gè)鼠因子止；與乎合金腰質(zhì)量苗相關(guān)太的指協(xié)標(biāo)（饑如熔草點(diǎn)、晨硬度擠、分巨量等態(tài)）作妻為性集能指振標(biāo)。度在一奏般情謝況下否，對(duì)疼工作寒流的劃改善筆主要姜包括箭通過(guò)脂工作哈的選嫂徑和鑰自動(dòng)寸化來(lái)陵提高慕過(guò)程模的效陡率，堡通過(guò)鍛對(duì)每炒個(gè)工扭作的算輸入劑輸出短進(jìn)行真控制映來(lái)提何高過(guò)邁程輸態(tài)出的怕質(zhì)量涼等，飯這樣紅必然駐伴隨情著成扣本變呆化。磨因此荒，為月了便抖于進(jìn)欲行成丹本搭/效進(jìn)益分枝析，械成本繼也經(jīng)寶常作竊為一模個(gè)性緒能指供標(biāo)。假詢2.飯給因階子的鬼性能刑指標(biāo)匆賦值宵確定答了因敏子的黎性能談指標(biāo)幅，就與可以超對(duì)現(xiàn)比存工紛作流澤進(jìn)行律考察選，采野用量要化的很方式皮，為某性能庸指標(biāo)椒賦值帳。如疲果可袋以確勿定理副想狀痛況下籌的性確能指號(hào)標(biāo)（優(yōu)如活眾動(dòng)中獸某些枝設(shè)備旁的最秘大處采理能棉力）伏，則限還應(yīng)笨對(duì)這艱種理東想狀巡況的撥性能姑指標(biāo)衰加以圾描述儲(chǔ)，這泉將有擴(kuò)助于乖進(jìn)一刻步的宿分析拋。孫如果援過(guò)程深的活厘動(dòng)比塞較少孝，分鴿解所源得的胃因子雕比較慎少，英那么商可以伍把所田有的椅因子環(huán)放在芒一個(gè)藍(lán)表格苦來(lái)描尊述；剛?cè)绻p活動(dòng)蜻比較應(yīng)多，反分解膨所得辨的因粉子比釋較多頑，那氧么每征個(gè)活熔動(dòng)可初以用瘦一個(gè)銀表格仇來(lái)描違述，勞然后凡集中稠在一聯(lián)塊。撕五、耐找出輛工作少流的頑瓶頸壩尋找昂工作申流瓶揀頸的嘉具體壇方法溪可以科各種岸各樣梢，如則定性往的觀懇察法礎(chǔ)，通須過(guò)人典的觀該察而扯判斷念瓶頸裂所在誼。尋笑找工第作流俯瓶頸聯(lián)的一豪種比盞較量敵化的眠方法跪--瓣分解螺法，知可以孔最大弊程度堡地解鹿決以舒上問(wèn)絮題。爪通過(guò)強(qiáng)確定肆優(yōu)化芽工作及流的新目標(biāo)循，畫殘出工伸作流承圖，乖然后窄分解乒輸入社/輸伴出集暴，就灰可得爭(zhēng)到量傅化的邁性能婚指標(biāo)亂。這深些指歐標(biāo)都速與工野作流今優(yōu)化如的目死標(biāo)有魂很大膀的聯(lián)臉系。田我們佳可以堵通過(guò)方這些艙量化寇的指腿標(biāo)來(lái)毒找到模工作菜流的釋瓶頸典。握首先閘，找典出過(guò)惱程最查終輸王出的國(guó)因子唯的性穴能指餅標(biāo)，尾作為游尋找繁瓶頸肥的標(biāo)其準(zhǔn)，紋因?yàn)榈脑谡崅€(gè)過(guò)戀程中害，其計(jì)他地充方這犧個(gè)性啟能指條標(biāo)相介關(guān)的活值必菊須大筑于或堤等于棚這個(gè)份性能純指標(biāo)數(shù)的值糧。桐其次華，找淚出其運(yùn)他地旗方這廊個(gè)性根能指怨標(biāo)相板關(guān)值蘭的最請(qǐng)小值肝，它獻(xiàn)就是盼瓶頸疊。如膽果性簡(jiǎn)能指兇標(biāo)有睜理想榜值，狀那么陡當(dāng)這屬個(gè)理驢想值驚與現(xiàn)閘實(shí)值遣相等莖時(shí)，達(dá)該指滿標(biāo)就萄是限翅制工衰作流鳳的瓶東頸之醬一。此另外梅，通躬過(guò)分源析性今能指博標(biāo)的灑值，辰可以督找出劍優(yōu)化稼的重蝕點(diǎn)與財(cái)可優(yōu)秀化的藥潛力限。比榨如，豈我們梢要對(duì)糊某個(gè)掉過(guò)程福的時(shí)宣間指面標(biāo)進(jìn)光行優(yōu)深化，徒即縮駱短該配過(guò)程穩(wěn)的完販成時(shí)安間。喚可以藏通過(guò)返與時(shí)餃間有紡關(guān)的灣所有宣值比淹較，鑄占用酬的時(shí)敞間多綠哪一濾部分蝴，有浴可能吧成為練優(yōu)化倡目的廚的突搭破口真。蒸工作鬧流瓶狗頸的辯解決冰方案皺工作向流的有瓶頸咽確定夕以后厘，就瘋要尋君找解菌決瓶步頸問(wèn)程題的卻方案型。傳趴統(tǒng)的胖方法桐是召和集有仔關(guān)人繩士（牧包括著經(jīng)理括等高艇層人籃員、赤相關(guān)曠專業(yè)析人士亮以及旱有關(guān)球的工頓作人工員）錦組成今方案搖工作尖組，尤提出伍多種怎解決酷方案批，然誰(shuí)后舉博行伯"頭郵腦風(fēng)美暴法悉"專搜家論造證會(huì)駛議進(jìn)峰行論宿證，笑通過(guò)怎優(yōu)化會(huì)方案缸尋找雞答案份。歷疲史上侵有許命多絕麻妙的顏方法要就是皇這樣巴產(chǎn)生懼的。仿工作困流瓶扛頸的已解決贈(zèng)方案屬Th欣e藍(lán)Gr障ap遮hi機(jī)c邪Ar搖ts梁T做ec吹hn進(jìn)ic邁al句F允un留da違ti頭on住的高介級(jí)技百術(shù)顧柜問(wèn)H訴ow厲ar逝d雀Fe昏nt肢on所認(rèn)為哄：從缸廣義獻(xiàn)上說(shuō)離，所漁有的緩生產(chǎn)預(yù)瓶頸圾都不的外乎烈以下起四類弄：設(shè)擱備上愧的（驗(yàn)Eq鏈ui宮pm仿en腥t挑ba協(xié)se席d）商、工燃作流浪程上售的（夢(mèng)Pr憶oc懶ed悶ur類e聾ba歐se脂d）核、人府力上戶的(悼St陸af螺fi敘ng琴b強(qiáng)as窗ed呆)和雪培訓(xùn)鼓上的車(T些ra訂in藍(lán)in嚴(yán)g付ba湊se勺d)隊(duì)。"簽解鈴歌還得魚系鈴月人"憤，瓶問(wèn)頸的傻解決護(hù)方案貫相應(yīng)答地也嫁可以愛歸為零四類車。乓圖秩1生鈴產(chǎn)過(guò)扣程乎設(shè)備講上的穩(wěn)瓶頸呀所謂絕"設(shè)樂(lè)備的男"瓶漂頸，幅就是隸指由橡于設(shè)怨備能針力不潔足或掘相關(guān)萄設(shè)備租的原努因而陷引起稈的。購(gòu)假設(shè)喝下圖宣是一歌個(gè)生蝶產(chǎn)過(guò)片程,學(xué)由輸飽入、拴活動(dòng)辣1、吸活動(dòng)?jì)?和傾最終剩輸出浪組成謝。它鹿們輸李入/鄙輸出嚷集的翠分解穗情況果如圖軍所示浸，處鐵理1彼、處戀理2指、處確理3放都由傳設(shè)備屢承擔(dān)膜，現(xiàn)攔分析項(xiàng)它們肚的生驅(qū)產(chǎn)能螞力。奏縱假設(shè)彎存在椅表限1：埋述表孝1過(guò)鳳程活奇動(dòng)因耐子千性能另指標(biāo)援由于陪輸出責(zé)決定吵于輸援入，找所以想在某暮一個(gè)紡具體準(zhǔn)過(guò)程頃中，吃輸入君量確速定后巴，輸騙出量女也確邊定，態(tài)這個(gè)圈比例蝦關(guān)系坦可以嚇從實(shí)劍際指西標(biāo)的彩數(shù)值銹中得穴到。賀故在地理想遷指標(biāo)僅中只倍給出素活動(dòng)拘1、捐活動(dòng)臭2的姥輸入遞因子望的值遞。創(chuàng)在表第1中握，當(dāng)拔因子核1的閘實(shí)際雁指標(biāo)江等于悅它的吧理想陜指標(biāo)賓時(shí),錫可以冰確定萍它為熱瓶頸魂。瓶質(zhì)頸的腎原因奏可能烘是設(shè)巷備性擇能下掀降，篇也可拔能是屢設(shè)備寇產(chǎn)生濕故障剛，造象成設(shè)水備整伐體能穿力下圈降。兩在本懲例中鍬也就憶是處治理1獵的設(shè)胖備能篩力形子成了綱瓶頸填，解腥決方忠法可褲以通傅過(guò)維嘆護(hù)或咱更新誤處理削1的安設(shè)備鋸或增震加它顧的能吳力來(lái)涼解決等這個(gè)瘡瓶頸梅。比顯如更谷換設(shè)鹿備后餅因子援1的洲指標(biāo)濟(jì)為4飽,那漂么表蓬1就濾可能辟轉(zhuǎn)化愉為表茄2，冶顯然況,這紀(jì)時(shí)的墨瓶頸悟因子龜變成炸了因艙子3壤。適此時(shí)貴的成特本就順是設(shè)賓備維洽護(hù)或竊更新助的成石本，桑而產(chǎn)隊(duì)生的啟效益蓄是輸嶺出（掘因子航5和遙因子捆6的蝕組合們）由懶1.端5增密加到獅2.紋2。益乘表碧2過(guò)閱程活館動(dòng)因挑子僵性能料指標(biāo)況過(guò)程殃活動(dòng)忽之間授的關(guān)啦系存系在著蒸三種裙基本撓結(jié)構(gòu)疼，可構(gòu)對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