寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發(fā)現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是()。

A.替服務對象保密B.對此事不作反應C.陪同服務對象向公安部門自首D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司

2.專業(yè)社會工作的靈魂是()。A.專業(yè)的價值觀B.專業(yè)的理論C.專業(yè)的工作者D.專業(yè)的技巧

3.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

4.某社區(qū)有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒學歷和其他技術，文化水平也不高，下崗后都沒有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關心家里老小的生活。街道社會工作站的小張了解到這一情況后，與居委會溝通，將這些下崗職工集中起來，對他們進行心理和職業(yè)指導，幫助他們分析現實的就業(yè)環(huán)境、客觀評價自己的能力，鼓勵他們積極尋找工作。小劉的服務類型屬于（）。

A.社會救助B.心理輔導服務C.就業(yè)服務D.職業(yè)規(guī)劃

5.社會工作倫理屬于倫理中的()。A.個人倫理B.特殊倫理C.社會倫理D.專業(yè)倫理

6.從專業(yè)社會工作視角看，下列體現“助人自助”內涵的說法是（）。

A.犧牲自己利益幫助他人B.幫助他人就是肯定自己C.協助他人自己幫助自己D.幫助他人自己成就自己

7.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

8.（）是研究操作化的第一項工作。A.確定分析單位B.確定調查內容C.設計研究方案D.確定研究方法E.正確實施研究過程

9.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

10.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關系和責任B.無間接關系和責任C.有直接關系和責任D.無直接關系和責任

11.國際社會工作認同的社會工作價值觀中“社會公正”指的是（）。A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度

12.張某，是位大三的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另外一個女孩子。這個打擊讓當事人張某對自己沒信心，不知與別的男孩子如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質、澄清以及人本治療的方法，對當事人表示很高的同感、尊重和接納。在此案中，你扮演的服務角色是（）。A.使能者B.聯系人C.教育者D.倡導者E.治療者

13.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

14.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關部門提交了調查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標準。小王的做法旨在實現社會工作()的目標。

A.發(fā)展人際關系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.促進社會公正

15.社會工作者：“你和你女朋友的關系不錯吧，今年要結婚了吧?”服務對象：“馬馬虎虎吧，能否結婚，我也不是很確定，現在我們有點小問題。”社會工作者：“你說的馬馬虎虎是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是（）。A.澄清B.對質C.專注D.同理心

16.下列關于社會工作的表述不正確的是（）。A.社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動

B.社會工作最早出現在18世紀末19世紀初

C.由于各國、各地區(qū)的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同

D.社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動

17.在小組工作的結束階段，社會工作者的任務不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協助組員保持小組經驗D.協助完善小組規(guī)范

18.()是指讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

A.重演B.互動方式C.強調優(yōu)先D.協助建立合理的觀察視角E.焦點集中

19.地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權B.環(huán)境友好權C.文化生活權D.婚姻家庭權利

20.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

21.在小組工作計劃書的內容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

22.社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中，負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老年人的經驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關懷;說話時語速要慢。語調平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關（）的知識。

A.服務對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

23.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞校捎门c組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當幫助梳理C.積極回應D.適當自我表露

24.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

25.社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應（）

A.負責小組的領導與管理B.鼓勵老年人分享人生經驗C.評估老年人的正向改變D.邀請街道干部觀摩小組活動

26.張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作,情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發(fā)脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業(yè)服務的要求，小林建議她()。

A.雇保姆照顧丈夫B.送丈夫去康復療養(yǎng)機構C.與丈夫一起改變觀點和態(tài)度D.忍耐和維持現狀

27.“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。

A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

28.（）能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

A.組織社區(qū)B.實施社區(qū)工作計劃C.社區(qū)工作評估D.與居民建立良好關系

29.人類最基本的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實現的需要

30.許賽就讀于北京某大學社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進入社會機構工作，許賽的工作屬于（）

A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.志愿者D.公益性社會工作

二、多選題(20題)31.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導者B.領導者C.支持者D.技術專家E.方案實施者

32.小芳懷孕7周，孕期反應強烈，已經嚴重影響正常工作，根據《勞動法》所在單位的下列做法中，正確的有（）

A.適當減少小芳工作量和工作內容

B.安排小芳每天中午休息3小時

C.小芳合同到期后又與小芳續(xù)簽了5年合同

D.扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作

E.為方便小芳孕檢，同意其彈性安排工作時間

33.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

34.社會工作行政具有（）功能。A.將社會政策轉變?yōu)樯鐣招袆覤.促進有效服務C.對社會的管理D.合理運用資源.E.進行社會政策的評估

35.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。A.接納與個別化B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.為服務對象保密E.工作者的權威與機構的效益

36.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經歷

C.運用角色扮演的方法，重現組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應

37.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移B.安排災民基本生活C.社會秩序維護D.減災宣傳教育E.積極參與災后重建

38.社會工作督導的類型有（）。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.命令式督導D.管理式督導E.咨詢式督導

39.計劃目標設定主要包括的程序和王作是()。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當的目標并決定目標的先后次序

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

E.確定目標的理論意義

40.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權威性E.約束和鼓勵并重

41.社會工作者的間接服務角色包括（）。A.服務提供者B.管理者C.資源爭取者D.政策影響人E.研究者

42.兒童社會化的主要問題有（）。

A.因家庭管教不當兒童性格出現偏差

B.因學校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”，經不住不良環(huán)境影響會出現行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

43.關于需求的類型，英國學者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達性需求E.比較性需求

44.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

45.問卷調查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

46.社區(qū)照顧模式的主要特點是()。A.協助服務對象正常地融入社區(qū)B.強調社區(qū)責任C.強調非正規(guī)照顧的作用D.較多關注社區(qū)共同性問題E.注重任務目標的實現

47.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A.統(tǒng)計學標準B.心理學標準C.內省經驗標準D.行為適應性標準E.社會規(guī)范與價值標準

48.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標

B.在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標是社會解決社會問題、促進社會公正

D.社會工作的目標分為為服務對象、為社會工作者和為社會服務三個方面的目標

E.社會工作的目標分為為服務機構的目標和為社會服務的目標

49.社會工作者小王發(fā)現社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協助社區(qū)居民建立社會資本

50.根據《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸睿“l(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時候，社會工作的價值觀或專業(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。

2.A價值觀是社會工作的靈魂，故選A。

3.D

4.C就業(yè)服務是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務，它包括就業(yè)輔導、就業(yè)培訓、職業(yè)設計等多種內容。由此可見，小張的工作屬于就業(yè)服務培訓、職業(yè)設計等多種內容。

5.D專業(yè)倫理是以社會倫理為基礎，結合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范。社會工作倫理是社會工作專業(yè)本身對社會工作從業(yè)者所提出的行為標準和道德理想，集中反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的必要內容和顯著標志之一，因此，社會工作倫理屬于專業(yè)倫理。

6.C社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項“C協助他人自己幫助自己”最符合題意。

7.C社會工作者在社會過程中起到倡導者的作用。在社會政策制定過程中，社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

8.A

9.A

10.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關系和責任。

11.B“社會公正”是社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。故選B。

12.E

13.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

14.D社會公正又稱社會正義，是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現象進行干預。這包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。題中，小王對福利院孤兒的關注，提高了孤兒生活水平，為他們參與社會生活提供了更多機會，旨在實現社會工作的促進社會公正的目標。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查第一章第二節(jié)中的促進社會公正，需要理解掌握。

15.A澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。

16.B19世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。

17.C在小組工作的結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中在結束階段社會工作者的任務，根據此階段小組及組員的一般特點來理解社會工作者在此階段應開展的工作。

18.A

19.A《殘疾人保障法》規(guī)定，社會福利權包括“三無”殘疾人供養(yǎng)：①地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)；②國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構；③殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

20.C

21.D

22.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導有關工作過程的知識。故選C。

23.C積極回應是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應?？梢酝ㄟ^復述組員講述的內容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

24.B訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

25.B支持者即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使服務對象自立或自我發(fā)展。

26.C婦女社會工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問題。針對張某面臨的問題，社會工作者可以幫助她增強處理家庭關系的能力，與丈夫一起改變觀點與態(tài)度，促進其正常生活與發(fā)展。

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27.B支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在我國社會工作實務中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強小組”，“癌癥患者小組”，針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

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28.C社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現社會工作責任、維持專業(yè)信譽的保障。故選C。

29.A

30.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

31.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務是執(zhí)行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。

32.ABCED項，扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作是違反《勞動法》的。

33.ACE社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

34.ABD社會工作行政的功能有：將社會政策轉變?yōu)樯鐣招袆?；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議。故本題選ABD。

35.ABCD社會工作價值觀的操作原則包括：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強調為服務對象保密。故選ABCD。

36.ADE小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關系。(2)創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產生信任。(3)尋找并強調組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

37.ABC

38.ABDE

39.ABCD

40.ABDE

41.BCDE

42.AB

43.BCDE

44.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

45.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

46.ABC社區(qū)照顧模式的特點是：協助服務對象正常地融入社區(qū)，強調社區(qū)責任，強調非正規(guī)照顧的作用，提倡建立相互關懷的社區(qū)。D是地區(qū)發(fā)展模式的特點，E是社會策劃模式的特點。

47.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標準也會發(fā)生變化。

48.ABC社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標。在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展；在社會層面上，社會工作的目標是解決社會問題、促進社會公正。因此，答案是ABC。

49.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

50.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區(qū)機構和志愿者，關心老人，建立社區(qū)支持網絡，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發(fā)現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是()。

A.替服務對象保密B.對此事不作反應C.陪同服務對象向公安部門自首D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司

2.專業(yè)社會工作的靈魂是()。A.專業(yè)的價值觀B.專業(yè)的理論C.專業(yè)的工作者D.專業(yè)的技巧

3.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

4.某社區(qū)有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒學歷和其他技術，文化水平也不高，下崗后都沒有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關心家里老小的生活。街道社會工作站的小張了解到這一情況后，與居委會溝通，將這些下崗職工集中起來，對他們進行心理和職業(yè)指導，幫助他們分析現實的就業(yè)環(huán)境、客觀評價自己的能力，鼓勵他們積極尋找工作。小劉的服務類型屬于（）。

A.社會救助B.心理輔導服務C.就業(yè)服務D.職業(yè)規(guī)劃

5.社會工作倫理屬于倫理中的()。A.個人倫理B.特殊倫理C.社會倫理D.專業(yè)倫理

6.從專業(yè)社會工作視角看，下列體現“助人自助”內涵的說法是（）。

A.犧牲自己利益幫助他人B.幫助他人就是肯定自己C.協助他人自己幫助自己D.幫助他人自己成就自己

7.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

8.（）是研究操作化的第一項工作。A.確定分析單位B.確定調查內容C.設計研究方案D.確定研究方法E.正確實施研究過程

9.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

10.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關系和責任B.無間接關系和責任C.有直接關系和責任D.無直接關系和責任

11.國際社會工作認同的社會工作價值觀中“社會公正”指的是（）。A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度

12.張某，是位大三的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另外一個女孩子。這個打擊讓當事人張某對自己沒信心，不知與別的男孩子如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質、澄清以及人本治療的方法，對當事人表示很高的同感、尊重和接納。在此案中，你扮演的服務角色是（）。A.使能者B.聯系人C.教育者D.倡導者E.治療者

13.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

14.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關部門提交了調查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標準。小王的做法旨在實現社會工作()的目標。

A.發(fā)展人際關系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.促進社會公正

15.社會工作者：“你和你女朋友的關系不錯吧，今年要結婚了吧?”服務對象：“馬馬虎虎吧，能否結婚，我也不是很確定，現在我們有點小問題。”社會工作者：“你說的馬馬虎虎是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是（）。A.澄清B.對質C.專注D.同理心

16.下列關于社會工作的表述不正確的是（）。A.社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動

B.社會工作最早出現在18世紀末19世紀初

C.由于各國、各地區(qū)的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同

D.社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動

17.在小組工作的結束階段，社會工作者的任務不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協助組員保持小組經驗D.協助完善小組規(guī)范

18.()是指讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

A.重演B.互動方式C.強調優(yōu)先D.協助建立合理的觀察視角E.焦點集中

19.地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權B.環(huán)境友好權C.文化生活權D.婚姻家庭權利

20.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

21.在小組工作計劃書的內容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

22.社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中，負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老年人的經驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關懷;說話時語速要慢。語調平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關（）的知識。

A.服務對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

23.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好。”社會工作者的上述回應中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當幫助梳理C.積極回應D.適當自我表露

24.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

25.社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應（）

A.負責小組的領導與管理B.鼓勵老年人分享人生經驗C.評估老年人的正向改變D.邀請街道干部觀摩小組活動

26.張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作,情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發(fā)脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業(yè)服務的要求，小林建議她()。

A.雇保姆照顧丈夫B.送丈夫去康復療養(yǎng)機構C.與丈夫一起改變觀點和態(tài)度D.忍耐和維持現狀

27.“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。

A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

28.（）能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

A.組織社區(qū)B.實施社區(qū)工作計劃C.社區(qū)工作評估D.與居民建立良好關系

29.人類最基本的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實現的需要

30.許賽就讀于北京某大學社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進入社會機構工作，許賽的工作屬于（）

A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.志愿者D.公益性社會工作

二、多選題(20題)31.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導者B.領導者C.支持者D.技術專家E.方案實施者

32.小芳懷孕7周，孕期反應強烈，已經嚴重影響正常工作，根據《勞動法》所在單位的下列做法中，正確的有（）

A.適當減少小芳工作量和工作內容

B.安排小芳每天中午休息3小時

C.小芳合同到期后又與小芳續(xù)簽了5年合同

D.扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作

E.為方便小芳孕檢，同意其彈性安排工作時間

33.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

34.社會工作行政具有（）功能。A.將社會政策轉變?yōu)樯鐣招袆覤.促進有效服務C.對社會的管理D.合理運用資源.E.進行社會政策的評估

35.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。A.接納與個別化B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.為服務對象保密E.工作者的權威與機構的效益

36.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經歷

C.運用角色扮演的方法，重現組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應

37.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移B.安排災民基本生活C.社會秩序維護D.減災宣傳教育E.積極參與災后重建

38.社會工作督導的類型有（）。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.命令式督導D.管理式督導E.咨詢式督導

39.計劃目標設定主要包括的程序和王作是()。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當的目標并決定目標的先后次序

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

E.確定目標的理論意義

40.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權威性E.約束和鼓勵并重

41.社會工作者的間接服務角色包括（）。A.服務提供者B.管理者C.資源爭取者D.政策影響人E.研究者

42.兒童社會化的主要問題有（）。

A.因家庭管教不當兒童性格出現偏差

B.因學校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”，經不住不良環(huán)境影響會出現行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

43.關于需求的類型，英國學者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達性需求E.比較性需求

44.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

45.問卷調查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

46.社區(qū)照顧模式的主要特點是()。A.協助服務對象正常地融入社區(qū)B.強調社區(qū)責任C.強調非正規(guī)照顧的作用D.較多關注社區(qū)共同性問題E.注重任務目標的實現

47.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A.統(tǒng)計學標準B.心理學標準C.內省經驗標準D.行為適應性標準E.社會規(guī)范與價值標準

48.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標

B.在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標是社會解決社會問題、促進社會公正

D.社會工作的目標分為為服務對象、為社會工作者和為社會服務三個方面的目標

E.社會工作的目標分為為服務機構的目標和為社會服務的目標

49.社會工作者小王發(fā)現社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協助社區(qū)居民建立社會資本

50.根據《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時候，社會工作的價值觀或專業(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。

2.A價值觀是社會工作的靈魂，故選A。

3.D

4.C就業(yè)服務是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務，它包括就業(yè)輔導、就業(yè)培訓、職業(yè)設計等多種內容。由此可見，小張的工作屬于就業(yè)服務培訓、職業(yè)設計等多種內容。

5.D專業(yè)倫理是以社會倫理為基礎，結合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范。社會工作倫理是社會工作專業(yè)本身對社會工作從業(yè)者所提出的行為標準和道德理想，集中反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的必要內容和顯著標志之一，因此，社會工作倫理屬于專業(yè)倫理。

6.C社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項“C協助他人自己幫助自己”最符合題意。

7.C社會工作者在社會過程中起到倡導者的作用。在社會政策制定過程中，社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

8.A

9.A

10.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關系和責任。

11.B“社會公正”是社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。故選B。

12.E

13.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內部資源。

14.D社會公正又稱社會正義，是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現象進行干預。這包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。題中，小王對福利院孤兒的關注，提高了孤兒生活水平，為他們參與社會生活提供了更多機會，旨在實現社會工作的促進社會公正的目標。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查第一章第二節(jié)中的促進社會公正，需要理解掌握。

15.A澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。

16.B19世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。

17.C在小組工作的結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中在結束階段社會工作者的任務，根據此階段小組及組員的一般特點來理解社會工作者在此階段應開展的工作。

18.A

19.A《殘疾人保障法》規(guī)定，社會福利權包括“三無”殘疾人供養(yǎng)：①地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)；②國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構；③殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

20.C

21.D

22.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導有關工作過程的知識。故選C。

23.C積極回應是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。可以通過復述組員講述的內容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

24.B訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

25.B支持者即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使服務對象自立或自我發(fā)展。

26.C婦女社會工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問題。針對張某面臨的問題，社會工作者可以幫助她增強處理家庭關系的能力，與丈夫一起改變觀點與態(tài)度，促進其正常生活與發(fā)展。

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27.B支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在我國社會工作實務中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強小組”，“癌癥患者小組”，針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

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28.C社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現社會工作責任、維持專業(yè)信譽的保障。故選C。

29.A

30.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

31.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務是執(zhí)行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。

32.ABCED項，扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作是違反《勞動法》的。

33.ACE社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

34.ABD社會工作行政的功能有：將社會政策轉變?yōu)樯鐣招袆?；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議。故本題選ABD。

35.ABCD社會工作價值觀的操作原則包括：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強調為服務對象保密。故選ABCD。

36.ADE小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關系。(2)創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產生信任。(3)尋找并強調組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

37.ABC

38.ABDE

39.ABCD

40.ABDE

41.BCDE

42.AB

43.BCDE

44.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

45.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

46.ABC社區(qū)照顧模式的特點是：協助服務對象正常地融入社區(qū)，強調社區(qū)責任，強調非正規(guī)照顧的作用，提倡建立相互關懷的社區(qū)。D是地區(qū)發(fā)展模式的特點，E是社會策劃模式的特點。

47.ACDE劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標準也會發(fā)生變化。

48.ABC社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標。在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展；在社會層面上，社會工作的目標是解決社會問題、促進社會公正。因此，答案是ABC。

49.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

50.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責任。在約定條款上，勞動合同應具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區(qū)機構和志愿者，關心老人，建立社區(qū)支持網絡，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒人發(fā)現，請求小張保密。根據社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此時，小張最合適的做法是()。

A.替服務對象保密B.對此事不作反應C.陪同服務對象向公安部門自首D.讓服務對象將偷盜的物品悄悄送回公司

2.專業(yè)社會工作的靈魂是()。A.專業(yè)的價值觀B.專業(yè)的理論C.專業(yè)的工作者D.專業(yè)的技巧

3.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

4.某社區(qū)有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒學歷和其他技術，文化水平也不高，下崗后都沒有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關心家里老小的生活。街道社會工作站的小張了解到這一情況后，與居委會溝通，將這些下崗職工集中起來，對他們進行心理和職業(yè)指導，幫助他們分析現實的就業(yè)環(huán)境、客觀評價自己的能力，鼓勵他們積極尋找工作。小劉的服務類型屬于（）。

A.社會救助B.心理輔導服務C.就業(yè)服務D.職業(yè)規(guī)劃

5.社會工作倫理屬于倫理中的()。A.個人倫理B.特殊倫理C.社會倫理D.專業(yè)倫理

6.從專業(yè)社會工作視角看，下列體現“助人自助”內涵的說法是（）。

A.犧牲自己利益幫助他人B.幫助他人就是肯定自己C.協助他人自己幫助自己D.幫助他人自己成就自己

7.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導者D.實施者

8.（）是研究操作化的第一項工作。A.確定分析單位B.確定調查內容C.設計研究方案D.確定研究方法E.正確實施研究過程

9.作為社會工作介入方法之一的社區(qū)工作,在美國用()一詞。

A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計劃D.社區(qū)工作

10.在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。A.有間接關系和責任B.無間接關系和責任C.有直接關系和責任D.無直接關系和責任

11.國際社會工作認同的社會工作價值觀中“社會公正”指的是（）。A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態(tài)度

12.張某，是位大三的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另外一個女孩子。這個打擊讓當事人張某對自己沒信心，不知與別的男孩子如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質、澄清以及人本治療的方法，對當事人表示很高的同感、尊重和接納。在此案中，你扮演的服務角色是（）。A.使能者B.聯系人C.教育者D.倡導者E.治療者

13.關于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點，下列說法正確的是（）。A.強調任務目標的實施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內部資源

C.強調社區(qū)照顧的責任與服務對象的感受

D.強調與服務對象之間的相處關系

14.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關部門提交了調查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標準。小王的做法旨在實現社會工作()的目標。

A.發(fā)展人際關系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.促進社會公正

15.社會工作者：“你和你女朋友的關系不錯吧，今年要結婚了吧?”服務對象：“馬馬虎虎吧，能否結婚，我也不是很確定，現在我們有點小問題?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f的馬馬虎虎是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是（）。A.澄清B.對質C.專注D.同理心

16.下列關于社會工作的表述不正確的是（）。A.社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動

B.社會工作最早出現在18世紀末19世紀初

C.由于各國、各地區(qū)的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同

D.社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動

17.在小組工作的結束階段，社會工作者的任務不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協助組員保持小組經驗D.協助完善小組規(guī)范

18.()是指讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

A.重演B.互動方式C.強調優(yōu)先D.協助建立合理的觀察視角E.焦點集中

19.地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權B.環(huán)境友好權C.文化生活權D.婚姻家庭權利

20.訓練技巧小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

21.在小組工作計劃書的內容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機構的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

22.社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中，負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老年人的經驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關懷;說話時語速要慢。語調平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關（）的知識。

A.服務對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

23.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞?，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當幫助梳理C.積極回應D.適當自我表露

24.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

25.社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應（）

A.負責小組的領導與管理B.鼓勵老年人分享人生經驗C.評估老年人的正向改變D.邀請街道干部觀摩小組活動

26.張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作,情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發(fā)脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業(yè)服務的要求，小林建議她()。

A.雇保姆照顧丈夫B.送丈夫去康復療養(yǎng)機構C.與丈夫一起改變觀點和態(tài)度D.忍耐和維持現狀

27.“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。

A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

28.（）能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

A.組織社區(qū)B.實施社區(qū)工作計劃C.社區(qū)工作評估D.與居民建立良好關系

29.人類最基本的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實現的需要

30.許賽就讀于北京某大學社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進入社會機構工作，許賽的工作屬于（）

A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.志愿者D.公益性社會工作

二、多選題(20題)31.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導者B.領導者C.支持者D.技術專家E.方案實施者

32.小芳懷孕7周，孕期反應強烈，已經嚴重影響正常工作，根據《勞動法》所在單位的下列做法中，正確的有（）

A.適當減少小芳工作量和工作內容

B.安排小芳每天中午休息3小時

C.小芳合同到期后又與小芳續(xù)簽了5年合同

D.扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作

E.為方便小芳孕檢，同意其彈性安排工作時間

33.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

34.社會工作行政具有（）功能。A.將社會政策轉變?yōu)樯鐣招袆覤.促進有效服務C.對社會的管理D.合理運用資源.E.進行社會政策的評估

35.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。A.接納與個別化B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.為服務對象保密E.工作者的權威與機構的效益

36.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強調組員的相似性，以增強小組的凝聚力

B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經歷

C.運用角色扮演的方法，重現組員當時受暴的情景

D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應

37.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移B.安排災民基本生活C.社會秩序維護D.減災宣傳教育E.積極參與災后重建

38.社會工作督導的類型有（）。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.命令式督導D.管理式督導E.咨詢式督導

39.計劃目標設定主要包括的程序和王作是()。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當的目標并決定目標的先后次序

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

E.確定目標的理論意義

40.社會工作倫理具有以下哪些特點?()

A.服務對象利益優(yōu)先B.專業(yè)價值高于個人價值C.專業(yè)性D.權威性E.約束和鼓勵并重

41.社會工作者的間接服務角色包括（）。A.服務提供者B.管理者C.資源爭取者D.政策影響人E.研究者

42.兒童社會化的主要問題有（）。

A.因家庭管教不當兒童性格出現偏差

B.因學校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”，經不住不良環(huán)境影響會出現行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

43.關于需求的類型，英國學者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達性需求E.比較性需求

44.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

45.問卷調查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

46.社區(qū)照顧模式的主要特點是()。A.協助服務對象正常地融入社區(qū)B.強調社區(qū)責任C.強調非正規(guī)照顧的作用D.較多關注社區(qū)共同性問題E.注重任務目標的實現

47.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有（）。A.統(tǒng)計學標準B.心理學標準C.內省經驗標準D.行為適應性標準E.社會規(guī)范與價值標準

48.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標

B.在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標是社會解決社會問題、促進社會公正

D.社會工作的目標分為為服務對象、為社會工作者和為社會服務三個方面的目標

E.社會工作的目標分為為服務機構的目標和為社會服務的目標

49.社會工作者小王發(fā)現社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協助社區(qū)居民建立社會資本

50.根據《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀律

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸睿“l(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對象的行為嚴重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時候，社會工作的價值觀或專業(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應該陪同服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承擔責任。

2.A價值觀是社會工作的靈魂，故選A。

3.D

4.C就業(yè)服務是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務，它包括就業(yè)輔導、就業(yè)培訓、職業(yè)設計等多種內容。由此可見，小張的工作屬于就業(yè)服務培訓、職業(yè)設計等多種內容。

5.D專業(yè)倫理是以社會倫理為基礎，結合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范。社會工作倫理是社會工作專業(yè)本身對社會工作從業(yè)者所提出的行為標準和道德理想，集中反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的必要內容和顯著標志之一，因此，社會工作倫理屬于專業(yè)倫理。

6.C社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。選項“C協助他人自己幫助自己”最符合題意。

7.C社會工作者在社會過程中起到倡導者的作用。在社會政策制定過程中，社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

8.A

9.A

10.D在咨詢式督導中，督導者只擔任純粹的咨詢角色，督導者與被督導者及其工作沒有直接的關系和責任。

11.B“社會公正”是社會工作者追求社會公正，在服務中與服務對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。故選B。

12.E

13.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與