志愿者服務隊管理制度

志愿者服務隊管理制度一、概述為加強志愿者服務隊的管理和規(guī)范管理行為，確保志愿者在服務過程中的權益，特制定本管理制度。二、管理體制1.1志愿者服務隊由隊長負責組織日常活動、統(tǒng)籌管理團隊，由副隊長協(xié)助隊長工作，由指導教師指導。1.2隊長、副隊長的選任，該隊指導教師提出人選，全體隊員選舉產生。選舉方法具體如下：1）不少于三名隊員提出候選人名單，進行初選；2）全體隊員通過秘密投票，確定隊長、副隊長。1.3志愿者服務隊設立紀檢組，由一名紀檢委員負責該組工作，幫助隊長管理隊員行為，保證團隊紀律不被破壞。三、服務目標2.1服務對象：學校、社區(qū)等地區(qū)需要幫助的人群。2.2服務項目：志愿者活動、文化傳承、綠化行動、交通指引等社會服務活動。2.3的服務宗旨：為社會做貢獻，幫助需要幫助的人們，樹立集體榮譽感。四、招募對象及條件4.1招募對象：學習優(yōu)秀并熱愛志愿服務的在校生。4.2招募條件：1）品德優(yōu)良，無不良記錄，熱愛志愿服務，能夠吃苦耐勞，敢于擔當。2）具備團隊合作精神和良好溝通能力。3）能夠自主安排時間，為志愿服務事業(yè)奉獻時間和精力。五、服務團隊守則5.1嚴格遵守隊規(guī)和學校的相關管理規(guī)定，尊重胸牌、認同宣言等志愿者標識。5.2在服務中遵守“自愿、無償、服務，盡力而為、量力而行”的志愿服務原則。5.3在志愿服務過程中，切實保障自身安全，并且遵守服務安全有關要求。5.4在活動中，文明禮貌，友善待人，時刻維護志愿者形象。5.5堅決杜絕享樂、浪費等不良風氣，維護誠實守信、公正廉潔、道德優(yōu)良的良好形象。六、服務隊日常管理6.1堅持周例會制度，組織志愿者定期開展培訓、交流、活動，加強團隊凝聚力和號召力。6.2在每次活動前，將具體服務方案向隊員介紹，明確服務目標、服務時間、服務形式、注意事項等。6.3在志愿者過程中，由指導教師或隊長通知或約談對表現不合格或違紀的志愿者進行談話或處理。七、服務隊日?？己?.1服務隊將按照團隊活動、個人表現、外部評價等方面開展考核制度，主要評估指標包括：1）個人表現：包括文明禮貌、工作積極性、輸出能力、安全意識以及工作領域成果等。2）團隊活動：包括團隊建設、志愿服務項目的完成度、活動策劃和組織等。3）外部評價：包括受服務方和試用方的評價等。7.2每月末隊長及紀檢委員負責對志愿者日常工作中的考核進行考核，定期進行評估，表現優(yōu)異者給予相應的獎勵，表現不佳者進行一定的懲罰、警告等。八、服務隊活動實施8.1志愿者服務隊的活動應根據實際情況進行充分準備，在活動之前，組織志愿者開展培訓、交流、學習等活動，并把準備幅度提高到最大限度。8.2志愿者服務隊在活動過程中，務必認真執(zhí)行服務計劃，安排合理，服務當時認真，服務期間時刻注意安全。8.3活動后，要及時對相關情況進行總結，向志愿者反饋服務成果，及時糾正錯誤和不足，對志愿者對服務質量滿意度進行統(tǒng)計分析。九、經費使用9.1志愿者服務隊全部活動經費來自學校及組織方投入，志愿者不得以任何形式向受服務的一方收取費用，也不得自用活動經費。9.2經費使用應當按照預算明細使用，如遇非預算支出，應進行事先報銷申請。十、違規(guī)處理10.1對于志愿者服務隊隊員，如在服務過程中存在不當行為，將進行以下違規(guī)處理：1）警告：口頭警告，不再進行義務服務工作半年內。2）通報批評：書面通報批評，不再進行義務服務工作1年內。3）解除服務資格：情節(jié)嚴重者，由服務隊領導團隊商議后決定，不再招募和安排相關服務。10.2對于利用服務機會牟利等嚴重違規(guī)行為，由學校進行處理，并向參與方公示處理結果。十一、服務隊解散服務隊必須在保證服務目標實現的前提下，合法解散。如需解散，必須通過組織討論，經過全體隊員的表決，并通知指導教師及組織單位。解散后，必須徹底清算財務，做好公示等工作。十二、補充規(guī)定12.1最終解釋權歸服務隊領導團隊。12.2本規(guī)定自發(fā)布