2022年山西省臨汾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年山西省臨汾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開(kāi)墾、燒荒、開(kāi)礦、采石、挖沙等活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)自然保護(hù)區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元似下

2.

第

36

題

中國(guó)旅游者的出境申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)時(shí)，如果申請(qǐng)人認(rèn)為不批準(zhǔn)不符合出境法律規(guī)定，有權(quán)向（）提出申訴。

3.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.加強(qiáng)黨對(duì)立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機(jī)制C.加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

4.導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計(jì)劃購(gòu)物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門(mén)對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門(mén)可責(zé)令其改正;拒不改正的，給予()的處罰。

A.罰款B.扣留導(dǎo)游證C.警告D.吊銷(xiāo)導(dǎo)游資格證書(shū)

5.《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要求的質(zhì)量保證金是

A.20萬(wàn)B.10萬(wàn)C.120萬(wàn)D.60萬(wàn)

6.()是和平共處五項(xiàng)基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.平等互利，和平共處

7.

第6題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯

8.

第

46

題

從法律角度看，鐵路旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）的請(qǐng)求。

9.依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。

A.社會(huì)團(tuán)體B.非社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.仲裁機(jī)構(gòu)

10.導(dǎo)游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務(wù)公司的管理

B．參加導(dǎo)游人員資格考試合格并取得導(dǎo)游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)

11.北京市居民陳某應(yīng)聘在東莞市某公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。

A．戶(hù)口所在地

B．公司所在地

C．組團(tuán)社所在地

D．出境El岸所在地

12.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所通過(guò)受理投訴解決旅游糾紛的性質(zhì)是

A.司法解決B.準(zhǔn)司法解決C.行政解決D.仲裁解決

13.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，在取得外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可審定意見(jiàn)書(shū)后再持相關(guān)文件和資料向()提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請(qǐng)。

A.國(guó)家旅游行政部門(mén)B.國(guó)家工商主管部門(mén)C.國(guó)家公安主管部門(mén)D.國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)

14.外國(guó)人前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長(zhǎng)為()。

A.三個(gè)月B.半年C.一年D.兩年

15.王某在酒店住宿時(shí)，將客房?jī)?nèi)提供的閱覽圖書(shū)彩圖撕下，因損毀圖書(shū)較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書(shū)以證明其受到的損失，損毀圖書(shū)屬于的證據(jù)類(lèi)型是（）。

A.圖書(shū)資料B.影像資料C.書(shū)證D.物證

16.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵是（）。

17.甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

18.下列方式取得文物不合法的是

A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換

B.依法繼承或接受贈(zèng)與

C.從文物商店或者經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)

D.從自家院落里挖出文物

19.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。A.國(guó)家機(jī)關(guān)、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.國(guó)家機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者C.管理者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

20.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件是()。A.旅游損害事實(shí)的存在B.行為人要有過(guò)錯(cuò)C.行為具有違法性D.造成旅游者的財(cái)產(chǎn)損失

21.我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性服務(wù)

22.下列關(guān)于緊急避險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任

C.如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

D.緊急避險(xiǎn)超過(guò)必要限度造成不應(yīng)有損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

23.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行()，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。

A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)D.政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)

24.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導(dǎo)游擅自安排游客參觀多家購(gòu)物店，導(dǎo)致原本上午出發(fā)推遲到下午，結(jié)果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無(wú)法前往瀘沽湖游覽，下列說(shuō)法正確的是()。

A.旅行社不承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槟嗍魇遣豢煽沽?/p>

B.旅行社需要承擔(dān)所有責(zé)任

C.責(zé)任應(yīng)由導(dǎo)游承擔(dān)而不是旅行社承擔(dān)

D.旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任因?yàn)橛醒舆t履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的，不能成為免責(zé)事由

25.合同的權(quán)利義務(wù)終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無(wú)效

26.推進(jìn)黨內(nèi)法規(guī)同國(guó)家法律的銜接和協(xié)調(diào)，首先要堅(jiān)持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.法律D.黨章和憲法

27.截止到2002年5月底前，中國(guó)公民出國(guó)旅游的國(guó)家和地區(qū)共計(jì)（）。

A．18個(gè)

B．20個(gè)

C．25個(gè)

D．35個(gè)

28.對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以

A.治安拘留B.取消其在中國(guó)居留的資格C.沒(méi)收護(hù)照D.注銷(xiāo)護(hù)照

29.

第10題投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險(xiǎn)金B(yǎng).支付保險(xiǎn)費(fèi)C.支付違約金D.支付手續(xù)費(fèi)

30.

第

26

題

《中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游局管理暫行辦法》廢止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)須具有兩年以上旅游從業(yè)經(jīng)歷，這里的從業(yè)經(jīng)歷包含

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷B.景區(qū)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷C.旅行社管理經(jīng)歷D.餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷E.導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷

32.公民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利包括（）。A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.休息權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)

33.下列旅游糾紛中，人民法院應(yīng)予以支持的有()。

A.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任的

B.旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償?shù)?/p>

C.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求解除旅游合同的

D.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任導(dǎo)致旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求賠償?shù)?/p>

34.

第

64

題

下列屬于旅游法律事件的是（）。

35.“十三五”期間，我國(guó)旅游業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)

A.消費(fèi)大眾化B.需求品質(zhì)化C.競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化D.發(fā)展全域化E.產(chǎn)業(yè)最大化

36.簽證是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請(qǐng)求，對(duì)訂立的合同的()的審查證明。

A.真實(shí)性B.合法性C.可行性D.自愿性

37.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、國(guó)家安全部門(mén)通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

38.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

39.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)需要遵循的原則有（）。

A．必須堅(jiān)持以人為本

B．必須堅(jiān)持改革開(kāi)放

C．必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

D．必須堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全社會(huì)共同建設(shè)

40.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

E.以上表述均正確

41.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準(zhǔn)繩C.共同的工作對(duì)象D.共同的工作目標(biāo)

42.

第62題旅行社年檢的方式為（）。

A.書(shū)面檢查B.實(shí)地檢查C.游客調(diào)查D.局部檢查

43.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是()。

A.辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)模砂凑諏?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)保價(jià)額

B.未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)模磳?shí)際損失賠償，最高不超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定賠償限額

C.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

D.不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

44.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)的違法責(zé)任包括（）。

45.

第

60

題

《旅行社條例》第2條所稱(chēng)招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括（）。

46.下列屬于旅游行政管理部門(mén)受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的

B.旅游投訴機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的

D.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

47.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車(chē)船公司C.外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店

48.旅游合同的其他形式是指

A.定價(jià)形式B.推定形式C.承諾形式D.默示形式E.簽約形式

49.以下表述中不正確的說(shuō)法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應(yīng)稅通道C.綠色通道即無(wú)申報(bào)通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

50.

三、判斷題(20題)51.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

52.我國(guó)從2002年起實(shí)行新版導(dǎo)游證，新版導(dǎo)游證為IC卡式。()

A.是B.否

53.風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。（）

A.是B.否

54.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢(xún)平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線(xiàn)路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢(xún)服務(wù)。（）

A.是B.否

55.社會(huì)主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共產(chǎn)主義。（）

A.是B.否

56.要約邀請(qǐng)是一種法律行為。（）

A.是B.否

57.飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限免費(fèi)提供住店客人貴重物品保管服務(wù)。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.我國(guó)《憲法》規(guī)定：杜會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。

A.是B.否

60.旅行社投保“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，必須在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。（）

A.是B.否

61.旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

A.是B.否

62.在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售食品未標(biāo)明中國(guó)標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬(wàn)元以下的罰款。（）

A.是B.否

63.外匯管理制度和旅行社財(cái)務(wù)管理情況是旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社的檢查工作之一。()

A.是B.否

64.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。（）

A.是B.否

65.

第

93

題

債權(quán)債務(wù)同歸于一人，合同的權(quán)利、義務(wù)終止。（）

A.是B.否

66.積極發(fā)展同周邊國(guó)家的睦鄰友好關(guān)系是中國(guó)外交政策的基本立足點(diǎn)。()

A.是B.否

67.旅游者在旅游活動(dòng)中，損害了導(dǎo)游合法權(quán)益的，依法承擔(dān)違約責(zé)任和精神損害賠償。

A.是B.否

68.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游資格證。（）

A.是B.否

69.改革是推動(dòng)社會(huì)主義全面發(fā)展和進(jìn)步的直接動(dòng)力。()

A.是B.否

70.娛樂(lè)場(chǎng)所提供娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目和出售商品，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，并向消費(fèi)者出示價(jià)目表。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__________之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

72.

第

1

題

旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級(jí)是旅游區(qū)(點(diǎn))的景觀質(zhì)量、__________質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合反映。

73.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在，這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書(shū)面協(xié)議。

74.

75.

第

4

題

被稱(chēng)為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

78.外國(guó)人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進(jìn)行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》

80.導(dǎo)游員向游客索要小費(fèi)的行為，應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.A在導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。這是一項(xiàng)法定義務(wù)，不履行這項(xiàng)義務(wù)，則屬違法，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處以500元以下的罰款。

5.A

6.A

7.B

8.C

9.AA

[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)進(jìn)行了界定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

10.C

11.A

12.C行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的介入下，互諒互讓?zhuān)蜖?zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

13.D申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社的程序?yàn)椋菏紫葢?yīng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書(shū)；不同意的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。其次，申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書(shū)、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)，通知申請(qǐng)人向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)向工商行政管理部門(mén)設(shè)立登記；不予批準(zhǔn)的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。故選D項(xiàng)。

14.C外國(guó)人前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地區(qū)旅行，應(yīng)辦理旅行證，所辦理的旅行證的有效期最長(zhǎng)為一年。所以該題選C。

15.D書(shū)證是指用文字、符號(hào)或圖畫(huà)所表達(dá)的思想內(nèi)容來(lái)證明案件事實(shí)的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實(shí)情況的一切物品痕跡。其特點(diǎn)是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來(lái)反映一定的案件事實(shí)。

16.C

17.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

18.D《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)下列方式取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈(zèng)與;(2)從文物商店購(gòu)買(mǎi);(3)從經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi);(4)公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國(guó)家規(guī)定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的前款文物可以依法流通。

19.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整國(guó)家機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

20.A旅游損害事實(shí)的存在，是承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件。

21.A我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

22.C

23.C

24.DD

[解析]由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務(wù)之后，所以旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

25.B

26.D

27.B

28.B

29.BB

[解析]投保人是與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并附有繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。保險(xiǎn)費(fèi)是投保人向保險(xiǎn)人交付的作為保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的對(duì)價(jià)的金錢(qián)。保險(xiǎn)金是合同中約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生或者合同中約定的保險(xiǎn)金給付條件成立時(shí)，保險(xiǎn)人所應(yīng)支付的款額。一般來(lái)說(shuō)，由投保人或者被保險(xiǎn)人交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)事故發(fā)生后保險(xiǎn)人向受益人或者被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

30.D

31.ACE

32.ABCD公民的基本權(quán)利大致可以分成以下幾類(lèi)：平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)、對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的批評(píng)、建議、申訴、控告、檢舉權(quán)，取得賠償權(quán)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)、教育、科學(xué)、文化權(quán)利和自由、婦女的權(quán)利，婚姻、家庭、兒童和老人受?chē)?guó)家保護(hù)、華僑、歸僑和僑眷的合法權(quán)益受法律保護(hù)。其中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利包括：財(cái)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)者休息權(quán)、退休人員生活保障權(quán)、獲得物質(zhì)幫助權(quán)、受教育權(quán)六類(lèi)。

33.CDA項(xiàng)和8項(xiàng)錯(cuò)誤。

34.BCDE

35.ABCD

36.ABC簽證，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請(qǐng)求，對(duì)訂立的合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)管理的一種行政措施。

37.ABCD

38.CDE

39.ABD

40.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng);(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示;(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng);(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由當(dāng)事人享受合同中約定的權(quán)利，并承扭合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

41.ABCD

42.AB

43.ABCD鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人或旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，可按照?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)保價(jià)額；未辦理保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過(guò)失造成損失的除外；托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。故選ABCD。

44.AE

45.ABCDE

46.ACDE屬于旅游行政管理部門(mén)受理旅游投訴案件范圍的是：投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的;因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;其他損害旅游者合法權(quán)益的。

47.ABD

48.BD旅游合同有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。

49.AB

50.AB

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.N

59.Y我國(guó)《憲法》第7條規(guī)定：“國(guó)有經(jīng)濟(jì)，即社會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國(guó)家保障國(guó)有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展?！?/p>

60.Y

61.N根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。

62.N

63.Y

64.Y