2021年廣東省汕尾市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021年廣東省汕尾市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

36

題

被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

2.我國旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是（）。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

B.《旅游投訴暫行規(guī)定》

C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》

D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)組織與管理暫行辦法》

3.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當根據(jù)風險級別分別采取措施。風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域;組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

4.歌舞娛樂場所接納未成年人，情節(jié)嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業(yè)整頓

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.1個月至6個月

5.

第

43

題

對出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（）。

6.下列不屬于導游執(zhí)業(yè)保障制度的是

A.導游專座B.教育培訓C.與旅行社訂立勞動合同D.導游等級評定

7.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

8.某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

A．賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失

B．退還旅游者購物價款的20%

C．全額退還旅游者購物價款

D．按旅游者的要求進行賠償

9.

第

16

題

在自然保護區(qū)內(nèi)可以進行旅游活動的是（）。

10.文物出境許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院文物進出境審核機構(gòu)

B．中國海關(guān)

C．國務(wù)院文物行政管理部門

D．國務(wù)院

11.因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

A．不可抗力

B．旅客自身原因

C．鐵路運輸企業(yè)原因

D．旅客家屬原因

12.中國公民涂改出境、入境證件的，由公安機關(guān)處以警告或者()的拘留處罰；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.15日以下B.15日以上30日以下C.10日以下D.1至3個月

13.

第

33

題

來華外國旅游者的簽證屬于普通簽證。簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應(yīng)的漢語字母拼音，共計（）個字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

14.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括()。

A.招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游

B.招徠我國旅游者在我國邊境旅游

C.招徠港、澳、臺旅游者在國內(nèi)旅游

D.為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票等

15.導游員向旅游者索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

16.我國《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力

17.

第

30

題

電子郵件屬于合同的（）。

18.下列屬于要約的是

A.拍賣公告B.招標公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息

19.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境前往其他地區(qū)，在中國境內(nèi)停留耐間不超過()小時且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

20.我國文物工作貫徹()為主的方針。

A.保護B.搶救C.利用D.管理

21.《憲法》第58條規(guī)定，()行使國家立法權(quán)。

A.全國人民代表大會和國務(wù)院

B.全國人民代表大會常務(wù)委員會和國務(wù)院

C.全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會

D.全國人民代表大會常務(wù)委員會和最高人民法院

22.社會主義的根本任務(wù)是()。

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅私有制C.實現(xiàn)人的全面發(fā)展D.實現(xiàn)共同富裕

23.

第

17

題

導游人員因為行程單不符合規(guī)范，被旅游行政部門罰款，導游人員不服，此糾紛屬于（）。

24.下列不屬于導游人員資格考試條件的是

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力D.身體健康

25.

第

37

題

某商店出售假貨欺詐顧客，造成了李先生1000元的損失，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，該商店應(yīng)賠償李先生（）。

26.《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運人在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或身體傷害承擔以100000()為限額的賠償責任。

A.元B.特別提款權(quán)C.美元D.歐元

27.

第

32

題

根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時，如果合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，（）履行。

A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地

28.

第

40

題

在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯造成的，應(yīng)當根據(jù)促成此種損失的程度，承運人（）。

29.

第

49

題

旅行社質(zhì)量保證金必須保持滿額，旅行社應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交保證金通知之日起（）內(nèi)補足。

30.

第

11

題

（）12月，中國消費者協(xié)會正式成立。

二、多選題(20題)31.格式條款有下列情形之一的，該條款無效：

A.免除格式條款提供方的責任B.排除相對方主要權(quán)利C.減輕相對方責任D.加重相對方責任E.違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定

32.根據(jù)《消費者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營者應(yīng)承擔刑事責任?()A.偽造商品產(chǎn)地，冒用認證標志B.侵犯消費者的人格尊嚴C.商品不符合人身財產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的

33.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

B.以合法形式掩蓋非法目的

C.因重大誤解訂立的合同

D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

34.

第80題對因景點原因?qū)е侣糜螆F安排的景點不能游覽的，下列說法正確的是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失，再向景點追賠

B.景點和旅行社都應(yīng)承擔違約責任

C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費

D.旅行社還要賠償償還費用20％的違約金

35.根據(jù)《旅游法》第56條的規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對（）以及本法第47條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度。

A.旅行社B.娛樂場所C.住宿D(zhuǎn).旅游餐飲E.旅游交通

36.法的效力主要包括（）。A.法的時間效力B.法的空間效力C.法的對人效力D.法的主體效力

37.

第65題代理行為具有以下法律特征（）。

A.代理行為必須是具有法律意義的行為

B.代理人必須是以被代理人的名義進行活動

C.代理人必須在被代理人授權(quán)范圍內(nèi)獨立作出意思表示

D.代理行為產(chǎn)生的法律后果直接由被代理人承受

38.

第

61

題

以下屬于旅行社組團合同中應(yīng)當載明的事項有（）。

39.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

40.要約可以撤回，撤回意思表示的通知應(yīng)當在（）。

A.意思表示到達相對人前

B.與意思表示同時到達相對人

C.遲于意思表示到達相對人

D.在承諾發(fā)出后到達受約人

E.在承諾發(fā)出時到達受約人

41.《合同法》規(guī)定，當事人訂立合同，應(yīng)當具有相應(yīng)的

A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力C.刑事責任能力D.刑事行為能力E.經(jīng)濟責任能力

42.新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

43.

第

53

題

旅游消費者的求償權(quán)的范圍包括（）。

44.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補償C.采取補救措施D.賠償損失E.支付違約金

45.

第

34

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對其進行旅游服務(wù)和旅游安全培訓。

A.旅游管理部門B.經(jīng)營企業(yè)C.公安管理部門D.水運管理部門

46.

第

58

題

關(guān)于“一國兩制”說法正確的有（）。

47.民航運輸中，如果托運行李的毀滅、損失、或者損壞()，承運人不承擔責任。

A.部分由于托運行李的自然屬性造成的

B.完全是由于行李本身的質(zhì)量造成的

C.完全是由于行李的缺陷造成的

D.部分是由于航空運輸中的事件造成的

E.部分是由于行李易損壞造成的

48.（）是宏觀調(diào)控的核心。

A.總量平衡B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.抑制通貨膨脹D.促進重大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化E.保證國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展

49.下列關(guān)于旅游法律責任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔旅游法律責任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

50.

第46題下面哪些具有完全民事行為能力（）。

A.18周歲以上的公民

B.16周歲以上的公民

C.16周歲以上，不滿18周歲的公民

D.16周歲以上，不滿18周歲的，以自己的勞動收入為主要生活來源的

三、判斷題(20題)51.省級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。（）

A.是B.否

52.

第

79

題

在合同的擔保中，質(zhì)押權(quán)設(shè)定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。（）

A.是B.否

53.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

54.歌舞娛樂場所應(yīng)當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存60日備查，不得刪改或者挪作他用。

A.是B.否

55.風景名勝區(qū)管理機構(gòu)可以將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等權(quán)利委托給信譽極好的企業(yè)。()

A.是B.否

56.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

57.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容．()

A.是B.否

58.文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當建立相互間的信息通報制度，及時通報監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果。（）

A.是B.否

59.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

60.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地省級以上旅游主管部門應(yīng)當根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取措施。

A.是B.否

61.旅行社的經(jīng)營人員未經(jīng)旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商業(yè)秘密。（）

A.是B.否

62.導游人員記分辦法實行年度12分制。()

A.是B.否

63.

第

99

題

對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明示、暗示索要小費的導游員由旅游行政管理部門責令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的沒收違法所得，考評中扣6分；情節(jié)嚴重者吊銷導游證，對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.是B.否

64.投訴者有權(quán)放棄或者變更投訴請求．()

A.是B.否

65.旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、接待以外的活動。（）

A.是B.否

66.導游人員進行導游活動，向旅游者索要小費，不僅要處罰導游人員，情節(jié)嚴重的還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。（）

A.是B.否

67.的7％。

A.是B.否

68.

第

41

題

科學發(fā)展觀的基本要求之一是堅持經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。在推進社會發(fā)展的同時，更加注重經(jīng)濟發(fā)展，努力解決社會和經(jīng)濟發(fā)展“一條腿長，一條腿短”的問題。

A.是B.否

69.外國人搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過24小時、不出機場，可以免簽證。()A.是B.否

70.旅行社違約后，旅游者應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險期限至其＿＿的時間為止。

72.

第

8

題

社會主義文化建設(shè)包括__________和__________兩個方面。

73.

74.

第

6

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)取得國際旅行社資格滿（）年。

75.

第

7

題

凡是一年內(nèi)接到警告通知書不超過__________(含)的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

五、簡答題(3題)76.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

77.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

78.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

六、案例分析題(2題)79.張某借故搜查導游李某包的行為，侵犯了導游員()的權(quán)利。

A.申請復議權(quán)B.人格尊嚴不受侵犯權(quán)C.提起訴訟權(quán)D.在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)

80.導游員黃某向游客兜售防寒服，應(yīng)受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導游證

參考答案

1.A

2.B

3.A

4.D

5.A

6.D

7.B旅游代理關(guān)系包括委托代理、職務(wù)代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

8.AA

[解析]據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標準的相關(guān)規(guī)定．擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。

9.D

10.C

11.C

12.C中國公民違反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安機關(guān)處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：(1)中國公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的。故選C項。

13.C

14.A國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。所以該題選擇A。

15.B

16.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運人、收貨人或者旅客的過錯。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔賠償責任。

17.A

18.DD

[解析]ABC三項屬于要約邀請。

19.B

20.A

21.A

22.A鄧小平理論在社會主義的根本任務(wù)問題上，把大力發(fā)展生產(chǎn)力作為壓倒一切的根本任務(wù)。生產(chǎn)力是社會發(fā)展的最根本的決定性因素，也是推動社會主義社會發(fā)展的根本力量，只有大力發(fā)展生產(chǎn)力，才能使社會主義社會不斷地由低級階段向高級階段發(fā)展，并為共產(chǎn)主義的最終實現(xiàn)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

23.B

24.C

25.B

26.B《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運人不得免除或者限制其責任。故本題選B。

27.B

28.C

29.C

30.D

31.ABDE

32.ABCD項屬于民事責任范疇。

33.AC可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。以合法形式掩蓋非法目的和違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定是合同無效的情形。所以該題選擇AC項。

34.ABCD

35.ACE《旅游法》第56條規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第47條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度，其中第47條規(guī)定的高風險旅游項目包括高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目。

36.ABC法的效力主要包括法的時間效力、空間效力及對人的效力。

37.ABCD

38.ABCD

39.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

40.AB《民法典》第475條規(guī)定，要約可以撤回。要約的撤回適用本法第141條的規(guī)定。第141條規(guī)定，行為人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知應(yīng)當在意思表示到達相對人前或者與意思表示同時到達相對人。

41.AB

42.ABD新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：