2022-2023年湖南省郴州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年湖南省郴州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.下列關(guān)于個(gè)案工作的描述正確的是（）

A.對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀

B.個(gè)案工作的工作過程是間斷的

C.個(gè)案工作是幫助個(gè)人運(yùn)用自身的資源，改善與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

D.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人

3.

第

54

題

（）是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

4.

5.

第

11

題

中華人民共和國(guó)民政部與勞動(dòng)社會(huì)保障部是（）。

6.

第

10

題

督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期是（）。

7.

第

18

題

社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，認(rèn)為人是有（）的，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。

8.老孫是本市的副市長(zhǎng)，兒子正在上大學(xué)，老孫希望兒子畢業(yè)后能夠考取公務(wù)員，子承父業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他認(rèn)為自己不適合從政，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，誰(shuí)都說服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者正確的做法是（）

A.支持兒子的觀點(diǎn)B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進(jìn)兒子與父親的溝通

9.學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計(jì)劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小張所扮演的角色是（）。A.使能者B.協(xié)調(diào)者C.矯治者D.教育者

10.根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于（）。

A.感覺運(yùn)算期B.前運(yùn)算期C.后運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期

11.關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)

B.尊重意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問題進(jìn)行的傾聽、回應(yīng)

C.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象接受自己的正確的價(jià)值觀

D.社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見

12.

第

35

題

在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者與受助人之間應(yīng)該是一種（）的關(guān)系。

13.社會(huì)工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個(gè)自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題。指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊(cè)等一些列手續(xù)，既增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動(dòng)發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)趙老師要求各個(gè)服務(wù)部每個(gè)月都要組織一次同事督導(dǎo)：執(zhí)行了一段時(shí)間后，她發(fā)現(xiàn)在同事督導(dǎo)過程中，大家礙于面子，彼此提出的意見都無關(guān)痛癢，并且刻意回避爭(zhēng)論，以免傷了和氣。同事督導(dǎo)的效果也大打折扣。針對(duì)這一問題，趙老師應(yīng)該采取的措施是（）。

A.建立同事督導(dǎo)自由氛圍，鼓勵(lì)同事間宣泄負(fù)面情緒

B.強(qiáng)調(diào)同事督導(dǎo)的權(quán)威，要求同事間改進(jìn)工作作風(fēng)

C.引導(dǎo)制定同事督導(dǎo)規(guī)則，鼓勵(lì)同事間坦誠(chéng)交流

D.強(qiáng)調(diào)同事督導(dǎo)的秩序，避免同事間非正式交流

15.

第

40

題

社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中的角色不包括（）。

16.

17.

18.

第34題

支持“社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”二者之間的聯(lián)系表現(xiàn)在（）。

19.在自我意識(shí)發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因，在人生發(fā)展的各個(gè)階段，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.老年期

20.

第

18

題

在我國(guó)，社會(huì)工作是作為以下哪門學(xué)科的一個(gè)分支而得到發(fā)展的?（）

21.增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的（）。

A.傾訴對(duì)象B.知心人C.伙伴D.引導(dǎo)者

22.

第

47

題

”成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動(dòng)方針。

23.小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）。

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.心理社會(huì)治療模式C.治療模式D.互動(dòng)模式

24.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目過程中了解服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)時(shí)的感受、認(rèn)識(shí)和想法，跟進(jìn)服務(wù)方案的實(shí)施進(jìn)程，對(duì)社會(huì)工作者的工作進(jìn)行及時(shí)的記錄，了解服務(wù)的總體過程。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的（）。

A.服務(wù)方案評(píng)估B.服務(wù)需求評(píng)估C.服務(wù)中期評(píng)估D.服務(wù)結(jié)果評(píng)估

25.某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測(cè)得實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。這是（）。

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

26.社會(huì)工作者小王為小學(xué)五年級(jí)學(xué)生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設(shè)計(jì)和開展了系列競(jìng)賽活動(dòng)，用寓教于樂的方式講授自我認(rèn)識(shí)和自我肯定的方法，讓學(xué)生相信自我、敢作敢為、勇于承擔(dān)，根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務(wù)主要滿足了學(xué)生的（）。的需要。A.生存B.成長(zhǎng)C.關(guān)系D.安全

27.

第

38

題

下列()選項(xiàng)不是文獻(xiàn)回顧部分的主要內(nèi)容。

28.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

29.定性研究在社會(huì)工作研究和實(shí)務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎(chǔ)。

A.實(shí)證主義方法論和反實(shí)證主義方法論

B.反實(shí)證主義方法論和建構(gòu)主義方法論

C.建構(gòu)主義方法論和實(shí)證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實(shí)證主義方法論

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.小剛出生在一個(gè)貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計(jì)，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因?yàn)榧彝サ呢毨?，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會(huì)治療模式對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴(yán)厲的自我防御機(jī)制和超我功能E.強(qiáng)烈的自尊感

34.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國(guó)家公務(wù)員

35.

36.

37.作業(yè)療法的內(nèi)容包括（）。

A.功能性作業(yè)治療B.心理作業(yè)治療C.就業(yè)前評(píng)價(jià)D.就業(yè)前訓(xùn)練E.行為治療

38.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

39.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對(duì)丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

40.在小組工作的開始階段，組員一般會(huì)表現(xiàn)出的特點(diǎn)有（）。

A.對(duì)小組活動(dòng)既想投入又想逃避

B.在互動(dòng)時(shí)有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生較強(qiáng)的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會(huì)通過競(jìng)爭(zhēng)來爭(zhēng)取自己在小組中的位置

41.

42.

43.下列各項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)缺點(diǎn)的有（）。

A.沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.督導(dǎo)過程隱秘性較低

C.團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

E.參與的成員彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗

44.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的工作者定期進(jìn)行聚會(huì)，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會(huì)工作者在聚會(huì)中可以采用的技巧有（）。

A.A.團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會(huì)議召開的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等

B.設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見等

C.安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外，有機(jī)會(huì)更加充分地交流

D.注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋

E.每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間，讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

45.

46.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

47.

48.小娟童年時(shí)受過性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經(jīng)歷，但是她總是認(rèn)為自己有污點(diǎn)，人們都會(huì)另眼相看。因此她對(duì)生活充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會(huì)工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)

B.小娟對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)

C.家人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

D.周圍人對(duì)小娟的知覺和評(píng)價(jià)

E.小娟對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)

49.社會(huì)工作者小章在與某社區(qū)居委會(huì)主任的交談中，了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者，居委會(huì)主任希望小章能運(yùn)用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小章推動(dòng)成立了癌癥病人自助小組，協(xié)助他們建立支持網(wǎng)絡(luò)。小章擬采用“聯(lián)結(jié)”技巧發(fā)展小組，其應(yīng)做的工作有（）。

A.通過交流治療和康復(fù)階段的經(jīng)歷尋找共同點(diǎn)，協(xié)助組員建立關(guān)系

B.通過個(gè)別接觸，提供適當(dāng)鼓勵(lì)，發(fā)掘個(gè)人專長(zhǎng)，激勵(lì)其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現(xiàn)自己面對(duì)疾病的心路歷程，學(xué)習(xí)建立新的價(jià)值觀

D.通過分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒，提供信息，營(yíng)造相互關(guān)懷的氛圍

E.通過協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來發(fā)展方向

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

81

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括（）。

52.

第

85

題

社會(huì)工作研究的研究對(duì)象主要是弱勢(shì)群體或弱勢(shì)問題，它的特性還包括（）。

53.

第

100

題

下列描述屬于個(gè)案工作服務(wù)工作計(jì)劃的內(nèi)容有（）。

54.

第

65

題

研究者須經(jīng)過哪幾個(gè)步驟完成問卷?（）

55.作為社會(huì)工作者，在接案過程中的工作要求有（）。A.明確服務(wù)對(duì)象的要求

B.給服務(wù)對(duì)象以專業(yè)的指導(dǎo)

C.了解求助對(duì)象的求助愿望

D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要

56.

第

63

題

科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個(gè)階段。以下屬于這些階段的是（）。

57.我國(guó)的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會(huì)公益類C.經(jīng)營(yíng)開發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類E.社會(huì)咨詢類

58.

第

98

題

社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家們把文化看作是社會(huì)發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括（）。

59.

第

98

題

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理中，屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是（）。

60.

第

86

題

督導(dǎo)進(jìn)行工作監(jiān)督時(shí)，督導(dǎo)的任務(wù)包括：（）。

參考答案

1.D

2.A雖然不同的個(gè)案工作專家和學(xué)者對(duì)個(gè)案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強(qiáng)調(diào)個(gè)案工作應(yīng)該包括以下內(nèi)容：（1）個(gè)案工作是一門專業(yè)的工作方法。（2）個(gè)案工作是一連串的工作過程。（B錯(cuò)誤）（3）個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周圍的資源改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。（CD錯(cuò)誤）（4）對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀，表現(xiàn)在個(gè)案工作的整個(gè)服務(wù)活動(dòng)過程中。

3.B追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

4.A

5.E

6.B

7.C

8.D當(dāng)事人自決。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。本題中，社會(huì)工作者應(yīng)努力促進(jìn)兒子與父親的溝通，故選項(xiàng)D正確。

9.D本題考核的是小組工作中社會(huì)工作者的角色。教育小組被廣泛地運(yùn)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。工作過程首先讓成員承認(rèn)自己是存在問題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個(gè)角度看問題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵(lì)小組成員通過討論互相學(xué)習(xí)。

10.D

11.CC項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。

12.C

13.D體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，即社會(huì)工作者根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)或指引性體驗(yàn)，讓小組成員對(duì)這些體驗(yàn)進(jìn)行反思，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技巧．樹立新的態(tài)度或價(jià)值觀，形成新的行為模式。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

14.C同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象；②參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議；③不需要付費(fèi)；④對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。同事督導(dǎo)會(huì)議組織的技巧包括：①設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見等；②每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；③安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外有機(jī)會(huì)進(jìn)行更加充分的交流。

15.C社會(huì)工作者和社區(qū)照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導(dǎo)者和教育者。

(3)經(jīng)紀(jì)人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

16.E\r\n

17.D\r\n

18.B

19.A

20.A

21.C在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的伙伴。

22.C

23.B小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。

24.C

25.A

26.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關(guān)系到人的機(jī)體生存，包括衣、食、住、行的需要②關(guān)系的需要，指發(fā)展人際關(guān)系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長(zhǎng)的需要，指?jìng)€(gè)體自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個(gè)人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務(wù)主要是為了激發(fā)學(xué)生潛能，滿足學(xué)生成長(zhǎng)需要。

27.C

28.C生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。

29.B定性研究在社會(huì)工作研究和實(shí)務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實(shí)證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，以少數(shù)人為對(duì)象，收集相關(guān)資料。

30.D

31.AC

32.BCDE\r\n

33.BD

34.ABC

35.ABCD\r\n

36.CD\r\n

37.ABCD

38.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因?yàn)樵诰唧w的實(shí)踐過程中，所針對(duì)的社區(qū)問題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)三種工作模式。

39.ABE本題考查的是社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作雖調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問題和需要作出判斷，鼓勵(lì)有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺醒，擺脫無力感狀況，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。故選ABE。

40.ACD開始階段組員的一般特點(diǎn)為：①矛盾的心理與行為特征，既對(duì)小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對(duì)小組活動(dòng)既投入又逃避的情感中；②小心謹(jǐn)慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹(jǐn)，說話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌；③沉默而被動(dòng)，整個(gè)小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對(duì)社會(huì)工作者的依賴性，視社會(huì)工作者為權(quán)威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

41.ABCD

42.ACDE

43.CDE同事督導(dǎo)的缺點(diǎn)主要有：①每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；②參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論；③有時(shí)參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，無法與他人分享；④團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀。A項(xiàng)屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)；B項(xiàng)屬于團(tuán)體督導(dǎo)的不足。

44.BCE關(guān)于同事督導(dǎo)會(huì)議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時(shí)間給每位成員表達(dá)意見和反饋，避免無意義的獎(jiǎng)勵(lì)式意見等；（2）每一次會(huì)議都要安排一定時(shí)間，讓所有成員表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的希望和需求，如需要?jiǎng)e人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時(shí)間，這些非正式交流時(shí)間可以讓成員在會(huì)議正式程序外，有機(jī)會(huì)更加充分地交流。

45.ABCD\r\n

46.BCD

47.AE

48.AB羅杰斯把自我概