網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計與應(yīng)用(第11章)課件

網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計與應(yīng)用(第11章)課件第一頁，共33頁。11.1網(wǎng)絡(luò)工程測試11.1.1網(wǎng)絡(luò)測試與驗(yàn)收概述11.1.2網(wǎng)絡(luò)工程測試的方法11.1.3建立原型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)11.1.4網(wǎng)絡(luò)測試工具11.1.5網(wǎng)絡(luò)測試的主要內(nèi)容第二頁，共33頁。11.1.1網(wǎng)絡(luò)測試與驗(yàn)收概述網(wǎng)絡(luò)測試是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)用的支持進(jìn)行的檢測在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的測試驗(yàn)收階段，主要是弄清楚網(wǎng)絡(luò)工程完成后該干些什么理解網(wǎng)絡(luò)工程的善后事宜，為網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目投入正常運(yùn)行把好關(guān)解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在問題的關(guān)鍵是找到問題的原因，確定問題出現(xiàn)的范圍確定問題的原因只有通過測試第三頁，共33頁。11.1.2網(wǎng)絡(luò)工程測試的方法沒有兩個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是完全相同的，也沒有一種測試方法或測試工具，能夠完全適合所有網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目或網(wǎng)絡(luò)設(shè)計人員需要用測試的手段來加以鑒別和驗(yàn)證設(shè)計的正確性選擇合適的測試方法和工具，首先是需要透徹理解所評價的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第四頁，共33頁。通常的測試項(xiàng)目1、驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是否滿足主要需求目標(biāo)；2、驗(yàn)證選擇的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備是否合適；3、找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的瓶頸所在；4、測試網(wǎng)絡(luò)冗余；5、分析網(wǎng)絡(luò)鏈路和設(shè)備升級對性能的影響；6、驗(yàn)證服務(wù)供應(yīng)者是否能提供要求的服務(wù)；7、分析網(wǎng)絡(luò)鏈路故障對性能的影響；8、確定必要的優(yōu)化技術(shù)。第五頁，共33頁。11.1.3建立原型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所謂原型網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個最初實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)原型系統(tǒng)為人們提供了測試網(wǎng)絡(luò)的樣板網(wǎng)絡(luò)，是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)計進(jìn)行測試的一種途徑建立的網(wǎng)絡(luò)原型系統(tǒng)，能檢查和驗(yàn)證所設(shè)計系統(tǒng)的性能測試原型系統(tǒng)計劃包括的內(nèi)容有：1、測試目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2、所要進(jìn)行測試的種類；3、涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源；4、測試腳本；5、測試階段、時間安排；6、測試過程的記錄文檔及格式。第六頁，共33頁。11.1.4網(wǎng)絡(luò)測試工具使用測試工具可以獲得定量的測試數(shù)據(jù)，也可以得到衡量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)在網(wǎng)絡(luò)測試中用到的測試工具主要有：1、網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具；2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具；3、網(wǎng)絡(luò)流量產(chǎn)生器；4、網(wǎng)絡(luò)建模和仿真工具；5、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)級別管理工具。第七頁，共33頁。11.1.5網(wǎng)絡(luò)測試的主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試主要包括：功能測試可靠性測試穩(wěn)定性測試一致性測試互操作性測試性能測試第八頁，共33頁。11.2網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收11.2.1網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收的主要內(nèi)容11.2.2綜合布線系統(tǒng)的驗(yàn)收11.2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收11.2.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的試運(yùn)行11.2.5技術(shù)文檔的驗(yàn)收第九頁，共33頁。11.2.1網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收的主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收用來確定網(wǎng)絡(luò)工程性能是否達(dá)標(biāo)、確認(rèn)投資、認(rèn)定工程質(zhì)量驗(yàn)收可以在網(wǎng)絡(luò)工程現(xiàn)場進(jìn)行，現(xiàn)場驗(yàn)收又稱為物理驗(yàn)收測試驗(yàn)收需要由具有一定資質(zhì)的測試機(jī)構(gòu)承擔(dān)驗(yàn)收工作計劃包括的內(nèi)容有：1、確定驗(yàn)收測試內(nèi)容，涉及到線纜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能測試，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)檢查，網(wǎng)絡(luò)流量分析。2、制定驗(yàn)收測試方案，說明測試流程和實(shí)施的方法。3、確定驗(yàn)收測試指標(biāo)。參照網(wǎng)絡(luò)工程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、安排驗(yàn)收測試進(jìn)度，制訂驗(yàn)收時間表。5、分析并提交驗(yàn)收測試數(shù)據(jù)和報告。對測試數(shù)據(jù)和驗(yàn)收情況進(jìn)行綜合分析。第十頁，共33頁。11.2.2綜合布線系統(tǒng)的驗(yàn)收綜合布線系統(tǒng)驗(yàn)收的內(nèi)容主要有：環(huán)境要求施工用的材料線纜終端安裝質(zhì)量，例如，信息插座、配線架壓線、塑料槽管、電源插座等線纜走線和安裝質(zhì)量設(shè)備安裝及質(zhì)量第十一頁，共33頁。11.2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收所關(guān)注的是：1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)、路由器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器互通性，運(yùn)行是否正常；2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況；3、產(chǎn)生大流量對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測試；4、啟動冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，觀察對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的影響。第十二頁，共33頁。對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收同時應(yīng)關(guān)注1、網(wǎng)絡(luò)布線圖，包括邏輯連接圖和物理連接圖2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，網(wǎng)絡(luò)IP地址規(guī)劃、IP地址前綴、VLAN劃分、交換機(jī)端口配置、路由器接口配置、服務(wù)器IP地址等信息3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行時，網(wǎng)絡(luò)主干端口的流量趨勢圖、網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議分布圖、運(yùn)輸層協(xié)議分布圖、應(yīng)用層協(xié)議分布圖4、應(yīng)用測試，通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來測試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力第十三頁，共33頁。11.2.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的試運(yùn)行從初驗(yàn)結(jié)束時刻起，整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)入為期三個月的試運(yùn)行階段整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在試運(yùn)行期間不斷地連續(xù)運(yùn)行時間不少于兩個月試運(yùn)行期間要完成以下任務(wù)：監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)的基本應(yīng)用測試、可靠性測試、下電與重啟測試、冗余模塊測試、安全性測試、系統(tǒng)最忙時訪問能力測試、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力測試第十四頁，共33頁。11.2.5技術(shù)文檔的驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)工程涉及到的文檔有：結(jié)構(gòu)化布線技術(shù)文檔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)文檔網(wǎng)絡(luò)設(shè)計文檔設(shè)備技術(shù)文檔網(wǎng)絡(luò)配置資料文檔用戶培訓(xùn)文檔各種簽收、驗(yàn)收文檔等第十五頁，共33頁。11.3網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)和管理11.3.1網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)11.3.2網(wǎng)絡(luò)工程的管理11.3.3網(wǎng)絡(luò)管理方式11.3.4網(wǎng)絡(luò)管理模型11.3.5網(wǎng)絡(luò)性能測試和管理工具11.3.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)11.3.7網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度第十六頁，共33頁。11.3.1網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)采取的措施包括：1、建立完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案。如網(wǎng)絡(luò)類型、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的名稱、用途、版本號、廠商運(yùn)行參數(shù)等；2、常規(guī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。定期進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的檢查和維護(hù)，現(xiàn)場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營情況，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題；3、緊急現(xiàn)場維護(hù)。在用戶遇到網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重問題時，集成商技術(shù)人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)上門排除故障；4、重大活動現(xiàn)場保障。當(dāng)用戶有重大活動或遇到網(wǎng)絡(luò)要做重大調(diào)整或升級等情況，需要集成商的技術(shù)人員現(xiàn)場維護(hù)；5、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、升級時提供的支持和保障；6、做好日常維護(hù)記錄，并及時歸檔。第十七頁，共33頁。11.3.2網(wǎng)絡(luò)工程的管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)要能管理不同廠家的計算機(jī)軟、硬件產(chǎn)品，涉及到三個重要因素：一是要有網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，網(wǎng)管協(xié)議用于在網(wǎng)管系統(tǒng)和被管對象之間實(shí)現(xiàn)通信二是要記錄被管理對象和狀態(tài)的數(shù)據(jù)信息三是運(yùn)行一個大的網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)和組織網(wǎng)絡(luò)管理涉及到5個方面的管理第十八頁，共33頁。11.3.3網(wǎng)絡(luò)管理方式對網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的管理有三種方式：本地終端方式遠(yuǎn)程telnet命令方式基于SNMP的代理服務(wù)器方式第十九頁，共33頁。11.3.4網(wǎng)絡(luò)管理模型網(wǎng)絡(luò)管理模型由網(wǎng)絡(luò)管理站(網(wǎng)絡(luò)管理器)、被管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)管理代理Agent)、網(wǎng)絡(luò)管理信息庫(ManagementInformationBase,MIB)以及SNMP協(xié)議組成第二十頁，共33頁。11.3.5網(wǎng)絡(luò)性能測試和管理工具借助用戶認(rèn)可廠商提供的網(wǎng)絡(luò)性能測試工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能和故障檢測例如，可以從Cisco網(wǎng)站選擇Support選項(xiàng)，下載有關(guān)測試有關(guān)工具軟件和使用說明書Cisco提供的幾個主要測試工具是：Cisco設(shè)備安全管理器SDMCisco集群管理組CMSCiscoWorks提供設(shè)備級配置CiscoView設(shè)備管理Cisco網(wǎng)絡(luò)分析模塊（NAM）第二十一頁，共33頁。11.3.6網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)是用于對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測、配置和故障診斷開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，簡稱網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)的主要功能包括自動拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)、遠(yuǎn)程配置、性能參數(shù)監(jiān)測、故障診斷等網(wǎng)管系統(tǒng)可以由硬件設(shè)備廠商、通用軟件供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)用戶開發(fā)比較流行的網(wǎng)管軟件有：設(shè)備廠商開發(fā)的Ciscoworks2000、Netsight、Linkmanage、Imanager等通用軟件廠商開發(fā)的Openview、Micromuse、Concord等第二十二頁，共33頁。11.3.7網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部制定的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理的法規(guī)：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名注冊實(shí)施細(xì)則；中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法；互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定；部分信息技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定暫行辦法；信息產(chǎn)業(yè)部頒布通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定；中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部令(第5號)軟件產(chǎn)品管理辦法；計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(試行)；中華人民共和國公安部制定的相關(guān)法規(guī)如下：中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例；中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定；計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法；計算機(jī)病毒防治管理辦法；第二十三頁，共33頁。11.4網(wǎng)絡(luò)故障處理11.4.1網(wǎng)絡(luò)故障處理概述11.4.2常見的網(wǎng)絡(luò)故障11.4.3網(wǎng)絡(luò)故障定位過程11.4.4網(wǎng)絡(luò)故障處理方法11.4.5常用網(wǎng)絡(luò)故障測試工具和命令11.4.6網(wǎng)絡(luò)各層故障排除的例子第二十四頁，共33頁。11.4.1網(wǎng)絡(luò)故障處理概述網(wǎng)絡(luò)故障管理的工作主要包括：對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測，提前預(yù)知故障發(fā)生故障后，進(jìn)行故障診斷，找到故障發(fā)生的位置記錄故障產(chǎn)生的原因，找到解決方法網(wǎng)絡(luò)故障處理故障分析預(yù)測故障有關(guān)文檔整理第二十五頁，共33頁。網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行找出網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的原因，改善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時預(yù)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況網(wǎng)絡(luò)故障的分析可以通過網(wǎng)絡(luò)仿真網(wǎng)絡(luò)故障的檢測過程比修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身的難度要大的多網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識為基礎(chǔ)，從故障的實(shí)際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著5層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層次從物理層開始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行第二十六頁，共33頁。11.4.2常見的網(wǎng)絡(luò)故障物理故障，又稱硬件故障包括線路、線纜、連接器件、網(wǎng)絡(luò)接口（端口）、網(wǎng)絡(luò)適配器，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，例如，交換機(jī)或路由器出現(xiàn)故障。大約有25%的故障是由計算機(jī)硬件引起的邏輯故障的產(chǎn)生分為兩種情況：一種原因是配置錯誤，例如路由器網(wǎng)絡(luò)接口、路由表的參數(shù)設(shè)置不對另一種原因是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載過高時，會使一些重要進(jìn)程或端口被關(guān)閉第二十七頁，共33頁。11.4.3網(wǎng)絡(luò)故障定位過程常用的網(wǎng)絡(luò)排障思路是：識別并描述故障現(xiàn)象；制定診斷方案，列舉可能導(dǎo)致故障的原因；做好每一步測試和觀察，每改變一個參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果。故障定位所遵循的步驟為：確定出現(xiàn)故障問題的實(shí)際性質(zhì)；隔離出故障的原因；找到解決問題的措施。第二十八頁，共33頁。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障定位的過程包括三個步驟：確定問題；隔離問題；解決問題。其中前兩個步驟構(gòu)成一個循環(huán)過程，直到可以對故障定位為止第二十九頁，共33頁。11.4.4網(wǎng)絡(luò)故障處理方法故障查找和處理方法是：1、收集故障現(xiàn)象和信息，聽取用戶情況描述，例如，從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告，以及軟件說明書中收集有用的信息；2、對問題和故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的描述，注意細(xì)節(jié)；3、分析故障現(xiàn)象，形成假設(shè)，列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因，不匆忙下結(jié)論；4、縮小故障范圍，把故障范圍界定到某一網(wǎng)段、單一獨(dú)立功能模塊，或某一網(wǎng)絡(luò)用戶；5、確定故障原因、隔離故障、故障位置，具體到是哪一個硬件或軟件（部件）；6、排除故障、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，記錄所有觀察、測試的手段和結(jié)果；7、故障分析、觀察和驗(yàn)證修復(fù)結(jié)果，形成經(jīng)驗(yàn)積累。第三十頁，共33頁。11.4.5常用網(wǎng)絡(luò)故障測試工具和命令1、網(wǎng)絡(luò)故障測試工具常見的網(wǎng)絡(luò)故障測試工具有歐姆表、數(shù)字萬用表、線纜測試工具2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析器用來解析從數(shù)據(jù)鏈路層的協(xié)議數(shù)據(jù)單元（幀）開始的各層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議3、網(wǎng)絡(luò)通用Sniffer4、網(wǎng)絡(luò)測試命令5、NavisNFM故障管理系統(tǒng)第三十一頁，共33頁。11.4.