2023年大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告-20

第頁2023大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告匯編5篇

在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多的事務(wù)都會(huì)運(yùn)用到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報(bào)告立刻頭昏腦漲？下面是我細(xì)心整理的高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡送閱讀與保藏。

高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們高校生供給一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們高校生現(xiàn)在須要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們高校生供給了一個(gè)深化學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

其次點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)高校生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識(shí)。只有經(jīng)驗(yàn)過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們高校生大局部都在認(rèn)為，我們高校生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“供給廉價(jià)勞工〞。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供給實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供給廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

第四：增加社會(huì)閱歷，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們高校生缺乏最多的就是社會(huì)閱歷和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)積累更多工作閱歷和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。

總的來說，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且許多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年3月26日至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

廣州初語服裝設(shè)計(jì)〔〔淘寶網(wǎng)上〕初語木棉天堂〕，售前客服

五、崗位工作描述

第一、敏捷運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，精確快速地解答客戶的疑慮。

其次、接受客戶詢單并剛好熱忱回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。

第三、主動(dòng)引導(dǎo)客戶需求和奇妙舉薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

第四、備注客戶需求，剛好做好售前、售中、售后之間的交接工作。

第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

三月，我單獨(dú)一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，參加了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充溢時(shí)機(jī)，同時(shí)也充溢挑戰(zhàn)。每天看著忙勞碌碌的尋夢者，他們臉上注滿乏累但他們依舊堅(jiān)持。而我也在這個(gè)生疏的城市里起先了我的尋夢之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充溢了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充溢了希望。

第一階段，找工作的辛酸

匆忙忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡歷猶如石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動(dòng)，我不得不感慨，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信漸漸，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底醒悟。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招閱歷缺乏的推廣專員〞的時(shí)候，自己沒有放棄，依舊在堅(jiān)持；但當(dāng)面試官其次次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員〞再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依舊在堅(jiān)持；當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比擬大〞為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市?，就這么放棄了。自己現(xiàn)在確實(shí)是閱歷缺乏，等自己積累了閱歷，我還是可以重新站起來，接著自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢之路?；ㄙM(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州初語服裝設(shè)計(jì)〔下面簡稱初語木棉天堂〕淘寶客服面試的時(shí)機(jī)，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式起先了。

心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時(shí)候短暫放下比堅(jiān)持更能讓自己夢想實(shí)現(xiàn)。短暫放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c(diǎn)打算，

其次個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充溢

離開學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零起先。生疏的工作環(huán)境，生疏的工作同事以及生疏的工作崗位，都須要自己去漸漸花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡潔的淘寶售前客服崗位，卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的時(shí)機(jī)。外表上的簡潔，暗含著我須要為份“簡潔的工作〞花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大局部。第一局部：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)那么的單面?zhèn)魇?。其次局部：售前客服常用軟件的熟識(shí)和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三局部：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)。而這三局部的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來進(jìn)行：

第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇?，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位實(shí)力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的運(yùn)用。

其次階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表看法和總結(jié)他人看法，最終由主管做點(diǎn)評(píng)。

第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對(duì)一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。

心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充溢了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長，讓我充溢。

第三階段，是正式上線階段。

一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我慢慢熟識(shí)淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于寧靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個(gè)外表給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。信任網(wǎng)購過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候，我們都會(huì)問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比擬好看，能不能廉價(jià)點(diǎn)等等一些問題。這些看似簡潔的問題，作為售前客服的我們，在背后須要花很大的功夫來學(xué)習(xí)和探討。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶信任我們舉薦的衣服是適宜的，而且不能讓客戶以客服舉薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要特別熟識(shí)產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感受最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到舉薦適宜尺碼給客戶。其次點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶?，F(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來說明。

案例一：如何向客戶舉薦適合她們的衣服尺碼？

其實(shí)做過網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn)，我們不僅要熟識(shí)我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。我們一般會(huì)先了解客戶平常穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶供給三圍信息，最終詢問客戶穿衣的感覺，是須要寬松的呢，還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶供給的都是“二擇一〞的選項(xiàng)，讓客戶依據(jù)自己的購置閱歷來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜愛的風(fēng)格和碼數(shù)，同時(shí)也避開，客戶會(huì)以客服舉薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提示的是，我們售前客服要時(shí)刻留意，客戶供給的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對(duì)我們舉薦碼數(shù)影響是很大的。

案例二：面對(duì)一些議價(jià)的客戶，我們應(yīng)當(dāng)怎么辦。

售前，客服常常會(huì)遇到一些客戶要求可不行以廉價(jià)或者是實(shí)惠點(diǎn)，或者可不行以免郵。剛起先我遇到這些問題的時(shí)候，我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會(huì)常常請教主管，看看能不能滿意客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿意她們的欲望，她們就會(huì)更加變本加厲，有第一次，就會(huì)其次次，有其次次，就會(huì)有第三次，我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶，因?yàn)樗谝坏馁徶玫臅r(shí)候是252元〔公司規(guī)定是滿300賜予包郵〕，我們的售前客服賜予她包郵，其次次購置的時(shí)候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不行以手下留情呢？剛起先的時(shí)候，我一下子也有點(diǎn)蒙了，因?yàn)橛辛松弦淮伟]事務(wù)，我這次想要?jiǎng)穹悬c(diǎn)難度，不好，我可能會(huì)失去這個(gè)客人，或者讓客戶給差評(píng)。我的勸服工作的第一步，當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金實(shí)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會(huì)員，您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢，希望您能理解哈〞第一步行不通的話，進(jìn)行其次步情感攻勢，換位思索，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時(shí)也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的境況。例如有些客戶始終在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有方法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶始終在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有方法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對(duì)簡單談下拉。

高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

彈指一揮間，三個(gè)月的頂崗時(shí)間在充溢中匆忙行過，回憶過去幾個(gè)月的“收成〞，我們覺得還不滿意，我們感到離別的腳步越來越近，我們還有更多的學(xué)問和樂趣要跟這里的孩子一起共享。幾個(gè)月來，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我們癡癡地把笑留在嘴角，生活照舊充溢，照舊精彩。

教學(xué)：

近半年的課堂教學(xué)實(shí)踐，我在教學(xué)上取得不少進(jìn)步，尤其是當(dāng)師大指導(dǎo)老師夏曉燁老師來給我們作指導(dǎo)后，我更是受益匪淺。就拿被她聽得那一課?紫藤蘿瀑布?來說說我的教學(xué)感悟吧——

夏曉燁老師除了對(duì)我的課堂賜予贊許之外，還給出了彌足珍貴的指導(dǎo)。在教學(xué)上，她就教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素養(yǎng)、教學(xué)效果〔主要指學(xué)生表現(xiàn)〕和新教學(xué)理念幾個(gè)方面做了深化分析。我覺得收獲許多，在這里希望跟更多的初為人師的摯友們共享一下她對(duì)我的那些中肯的憑價(jià)：

1、教學(xué)設(shè)計(jì)上，運(yùn)用多媒體教學(xué)，直觀教學(xué)，使學(xué)生由觀念轉(zhuǎn)化為行為，主線明確，有思索力，有素養(yǎng)；穿插配樂朗讀，在細(xì)微環(huán)節(jié)上貫穿了美，有資源意識(shí)；期間夾雜人的思想教化，滴滴滲透學(xué)生思路，賜予人生啟迪；注意情感教學(xué)，到處展思索，鼓勵(lì)學(xué)生，贊許學(xué)生。

對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)上的建議：圓桌〔小組〕合作作用是否表達(dá)了其精髓？探討問題設(shè)置的難易能否到位？合作是個(gè)體學(xué)習(xí)還是才智共享？

解決策略：同組異質(zhì)，組間同質(zhì)；組內(nèi)合作，組間競爭。

2、教學(xué)看法上，教態(tài)是老師特有的外在的各種素養(yǎng)的綜合，主要包括表情、看法、姿態(tài)、動(dòng)作、語言、服飾。在這里夏老師對(duì)非語言行為〔動(dòng)作和姿態(tài)〕的感染提出缺乏并指正，讓我感受頗深的是夏老師親身經(jīng)驗(yàn)的一段故事，她，從教多年，從來不曾坐下來授課；她，跌倒在課堂，深受重傷，依舊站起來，卻沒因此坐下來講授課。聽到這兒，我慚愧，我感動(dòng)，我也思索。

3、教學(xué)效果上，她很贊許學(xué)生的課堂氣氛，學(xué)習(xí)狀態(tài)好、愛好濃，學(xué)生訓(xùn)練有素，老師擅長給學(xué)朝氣會(huì)，自我抒發(fā)感情，很聰明！

對(duì)結(jié)尾提出建議：結(jié)尾要講究藝術(shù)。一堂課至少有三個(gè)高潮——導(dǎo)言、中間、結(jié)尾，中間還有小高潮。我想我在結(jié)尾上應(yīng)當(dāng)再努力思索一番，讓學(xué)生產(chǎn)生“余音繞梁，三日不絕〞之感。

4、新教化理念上，她說我已經(jīng)具備了老師的素養(yǎng)，老師角色上已經(jīng)有將傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者的理念。學(xué)生觀上，跟學(xué)生共同提高，共同成長。評(píng)價(jià)觀上，欣賞學(xué)生，讓學(xué)生抒發(fā)情懷，檢測手段應(yīng)當(dāng)由薄弱轉(zhuǎn)化為深策起來。

高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

20xx年xx月至xx月期間，我在xx房地產(chǎn)行政文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

一、工作職責(zé)

負(fù)責(zé)公司前臺(tái)信息，資料的收集，傳遞和管理，考勤，員工出入登記，車輛出入登記

〔一〕工作內(nèi)容和職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)信息管理工作細(xì)那么，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)公司文件，通知，通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞。

3、負(fù)責(zé)來賓的來訪的登記，接待和接見引領(lǐng)。

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會(huì)議精神的傳達(dá)。

5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的打算工作。

〔二〕工作權(quán)限

1、有對(duì)前臺(tái)信息管理工作的建議權(quán)。

2、有向各部門收集與工作相關(guān)的文件和資料的'權(quán)力。

3、有對(duì)前臺(tái)接待和信息管理工作違規(guī)的訂正權(quán)和懲罰建議權(quán)。

4、有對(duì)前臺(tái)接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。

〔三〕工作重點(diǎn)考核工程

1、接待工作標(biāo)準(zhǔn)和禮儀行為執(zhí)行的有效性。

2、會(huì)議布置和打算工作的充分性的符合性。

3、工作看法和效勞的良好性，轉(zhuǎn)接的剛好性和精確性。

4、資料收集，建立的精確性和有效性。

5、傳達(dá)指示的精確性，報(bào)送文件的資料的剛好性。

6、內(nèi)外部人員和前臺(tái)工作的滿足度。

二、自學(xué)實(shí)力

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培育自己的自學(xué)實(shí)力，參與工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦專心。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)實(shí)力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。工作辛苦由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室清掃衛(wèi)生，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。

雖說是實(shí)習(xí)也不能為所欲為地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由很多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著接發(fā)發(fā)什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。

犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。理財(cái)實(shí)力始終以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要起先有意識(shí)地培育自己的理財(cái)實(shí)力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行〞。

三、人際關(guān)系

初入社會(huì)，起先了與形形色色的人打交道后才真真實(shí)切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件簡單的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是＂學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑談＂。

四、工作環(huán)境

環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作看法。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作快樂，便有利于公司的開展。

五、總結(jié)

總之，在xx房地產(chǎn)文員實(shí)習(xí)的這xx個(gè)月中，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的閱歷，珍貴的閱歷。

高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

1、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生的必經(jīng)之路，也是我們在學(xué)校的最終一門課程。通過頂崗實(shí)習(xí)，可以加強(qiáng)我們理論結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí)，驗(yàn)證和穩(wěn)固所學(xué)的理論學(xué)問，加深對(duì)工程造價(jià)專業(yè)的理解，還能接觸到課堂以外的實(shí)踐學(xué)問；同時(shí)，培育學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的實(shí)力，為今后步入社會(huì)積累閱歷，在實(shí)踐中了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。

2、公司簡介

xxxx建筑工程詢問主要經(jīng)營建設(shè)工程造價(jià)詢問，工程管理效勞，建設(shè)工程招標(biāo)代理，從事建筑工程科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)詢問，商務(wù)詢問，企業(yè)管理詢問。

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1熟識(shí)工程圖紙、總說明

每個(gè)學(xué)建筑的第一步都要學(xué)會(huì)看圖紙，首先要看一個(gè)工程的總說明，接著看平面圖、立面圖和剖面圖，再看每張圖里的節(jié)點(diǎn)。假設(shè)圖紙有看不懂不清晰的地方就要第一時(shí)間去，我信任假設(shè)你花時(shí)間仔細(xì)看過圖紙的話，你就會(huì)從中覺察一些圖紙的疑問，比方平面圖和立面圖的尺寸是否一樣、是否能找到每個(gè)標(biāo)出來的節(jié)點(diǎn)圖、基層的做法是否齊全等，假設(shè)你找出了問題就要?jiǎng)偤锰釄D紙疑問，等他們的回復(fù)。所以，熟識(shí)圖紙、總說明等信息還是很有用的。

3.2工程量的計(jì)算

在頂崗實(shí)習(xí)中最重要的一局部就是算量，我最近算了一個(gè)大西洋3Q工程招標(biāo)圖的地面、天棚、墻面和隔斷的工程量估算，估算一般都是粗算，算下來的量會(huì)比實(shí)際大，因?yàn)樵诠浪愕墓こ讨?，不須要扣掉門窗洞口的面積，要等到施工圖出來后再算一遍，這時(shí)候就要把洞口的面積扣掉，要算的細(xì)一點(diǎn)了。在計(jì)算的過程中，我也遇到了一些問題：這個(gè)工程有夾層，所以在算量的時(shí)候應(yīng)當(dāng)分清晰哪些位置是已經(jīng)在一層里算過的，在算夾層的時(shí)候就不能重復(fù)算，不然就有問題了；算隔斷的時(shí)候要把單面石膏板和雙面石膏板、直形和弧形玻璃隔斷分開列項(xiàng)，因?yàn)閮r(jià)格不同；算墻面是要分清幾米到幾米是刷乳膠漆，幾米到幾米是做墻紙。假設(shè)把這些問題搞清晰了，那你的估算就完成了。我在算旋轉(zhuǎn)樓梯的時(shí)候遇到了一個(gè)難題，就是旋轉(zhuǎn)樓梯扶手的長度，百度了也沒解決，后來還是我的師傅告知我應(yīng)當(dāng)怎么算，其實(shí)你只要知道它的高度和圓的周長，然后把這個(gè)高度和圓的周長當(dāng)做三角形的兩條直角邊，求出那條斜邊的長，這條斜邊就是扶手的長度。所以只要知道了這個(gè)原理就很簡潔了。

3.3修改合同及結(jié)算報(bào)告

有時(shí)候師傅也會(huì)讓我?guī)椭薷膸讉€(gè)合同和結(jié)算報(bào)告，主要是做做清單表格，然后改改合同得名稱、編號(hào)、發(fā)包人、供給商、接貨人和結(jié)算報(bào)告里的送審金額、審核金額、核減金額等信息，這也須要肯定的耐性和細(xì)心，不能搞錯(cuò)金額。

3.4龍湖工程實(shí)地參觀

由于公司須要，就讓我一個(gè)禮拜去一次龍湖工程上整理圖紙、上單、做做變更等事情，有時(shí)候還會(huì)去參觀參觀工地，參觀工地的過程中我也知道了一些我沒聽過的詞，就像格構(gòu)柱，它的作用是承受軸向力側(cè)向力，特點(diǎn)是將材料面積向距離慣性軸遠(yuǎn)的地方布置，能保證相同軸向抗力條件下增加構(gòu)件抗彎性能，并且節(jié)約材料，也知道了格構(gòu)柱到工程后期是要拆掉的。我還看到了鋼筋的綁法，也了解了有許多構(gòu)件都是事先預(yù)制好以后再送到現(xiàn)場來的，而這些預(yù)制好的構(gòu)件肯定要在外表打毛，因?yàn)楣と税杨A(yù)制好的構(gòu)件放上去的時(shí)候還要再澆筑混凝土，打毛的作用就是為了更好的與混凝土連接。

3.5全過程造價(jià)管理的培訓(xùn)

最近公司開展了一個(gè)全過程造價(jià)管理的培訓(xùn)，它的目標(biāo)就是限制本錢，全過程造價(jià)管理有4個(gè)階段：前期階段、招標(biāo)階段、合同執(zhí)行階段和結(jié)算階段。前期階段就是估算，估算是四個(gè)階段里最重要的，因?yàn)楣浪汶A段是確定目標(biāo)本錢的關(guān)鍵，前期可優(yōu)化的余地最大；招標(biāo)階段包括招投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、詢標(biāo)和定標(biāo)，招標(biāo)時(shí)我們可以事先制定一個(gè)標(biāo)底，以此為參考來定標(biāo)；合同執(zhí)行階段包括施工圖預(yù)算、進(jìn)度款編制、變更估算、變更審核等；結(jié)算就是把施工圖預(yù)算、變更、現(xiàn)場未完成的內(nèi)容、差異、索賠、扣款、其他等費(fèi)用的合計(jì)。

4、實(shí)習(xí)總結(jié)

不知不覺我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)9個(gè)月了，這期間，我相識(shí)到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè)，你將會(huì)接觸到各種各樣的人，應(yīng)對(duì)一個(gè)這樣困難的交際圈，你能從他們身上學(xué)習(xí)到許多珍貴的閱歷，提高自己的潛力，同時(shí)也能夠透過不同的接觸對(duì)象，增加自己的交際潛力。

即將畢業(yè)的我，信任在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西，也信任通過自己的努力會(huì)使以后的工作更好。這9個(gè)月的實(shí)習(xí)有苦也有累，但更多的是收獲學(xué)問后的喜悅，不管是對(duì)專業(yè)學(xué)問、實(shí)際操作技能、人際溝通、企業(yè)管理等方面都學(xué)到了很多，也從中了解了許多道理，總結(jié)了許多小閱歷，這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到和體會(huì)到的。我會(huì)不斷理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的閱歷和學(xué)問，仔細(xì)規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。

高校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

一、實(shí)習(xí)目的

本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)于每一個(gè)即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說，都是務(wù)必經(jīng)驗(yàn)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐課程。它的指導(dǎo)好處不僅僅在于讓我們提前認(rèn)知社會(huì)生存環(huán)境、培育求職競聘潛力，同時(shí)也讓我們提前去感受工作的壓力、團(tuán)隊(duì)的精神以及學(xué)有所用的價(jià)值確定，這些都將為每一個(gè)畢業(yè)生日后走向志向的工作崗位而奠定必要的根底。細(xì)化看來，畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的不外乎以下三個(gè)方面。

1.規(guī)劃個(gè)人開展前景

畢業(yè)實(shí)習(xí)，往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個(gè)踏板。本科四年對(duì)理論課程的學(xué)習(xí)，無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份貼合專業(yè)性質(zhì)或個(gè)人愛好的工作，因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)就能夠看做是就業(yè)前的過渡。對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的選取，就須要優(yōu)先進(jìn)行比擬衡量的，因?yàn)檫@往往和個(gè)人將來的開展方向休戚相關(guān)。實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等，都是畢業(yè)生在規(guī)劃個(gè)人開展前景前的根本參考，假設(shè)某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面，那么實(shí)習(xí)時(shí)必定會(huì)優(yōu)先選取銀行、證券公司等金融企業(yè)，由此一來，畢業(yè)生在將來進(jìn)入該類企業(yè)后，能夠更快速的熟識(shí)公司業(yè)務(wù)、履行根本工作職能?？偟膩碚f，畢業(yè)實(shí)習(xí)在學(xué)生支配將來的就業(yè)方向方面，有著非常重要的作用。

2.理論學(xué)問實(shí)踐化

在本科的四年學(xué)習(xí)生涯中，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生，我們不僅僅學(xué)習(xí)了有關(guān)金融、會(huì)計(jì)、財(cái)政的經(jīng)濟(jì)根底學(xué)問，也在專業(yè)分流后進(jìn)行了更系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。然而，只具有理論學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)我們真正邁入工作崗位的那一刻起，理論學(xué)問只能起到最根本的指導(dǎo)和協(xié)助作用。另外，理論學(xué)問也往往和現(xiàn)實(shí)存在巨大差異，對(duì)于不同的業(yè)務(wù)往來，實(shí)際操作方法會(huì)受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的綜合影響，因此，只有透過實(shí)習(xí)，才能走出理論學(xué)問的局限，明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營運(yùn)作方法。

3.積累閱歷、走向就業(yè)

與其說畢業(yè)實(shí)習(xí)是在完成必修課程，不如說是為了讓我們更好的參加學(xué)習(xí)、積累閱歷。在這個(gè)過程中，我們不僅僅能了解企業(yè)的運(yùn)作方式、職責(zé)支配、業(yè)務(wù)規(guī)模，而且能提高自身處理工作、交際應(yīng)酬、團(tuán)隊(duì)合作的根本素養(yǎng)。不管是操作最簡潔的辦公設(shè)備，還是參加企業(yè)的日常工作，我們都能夠積累到根本的工作閱歷。實(shí)習(xí)，作為一個(gè)尋求更優(yōu)工作的籌碼，在為我們的求職增加一些亮點(diǎn)的同時(shí)，更能讓“閱歷〞有效效勞于日后的實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)資料

XX年2月14日起，我起先了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。出于兩方面的思索，我選取了新疆華龍有限職責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。一是聽從本科專業(yè)性質(zhì)，由于我的專業(yè)是財(cái)政學(xué)，在課程中涉及到了會(huì)計(jì)及稅法、財(cái)務(wù)管理等根底學(xué)問的學(xué)習(xí)，故必需程度上能夠勝任會(huì)計(jì)相關(guān)工作;另一方面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)繁忙而又充溢的學(xué)習(xí)工作地，在工作的過程中，能夠享受到獲得豐富學(xué)問充溢感。

新疆華龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所，成立于XX年，注冊資本金100萬，位于新疆庫爾勒市人民東路華譽(yù)商務(wù)大廈。其主要經(jīng)營范圍涉及審計(jì)查帳、驗(yàn)資年檢、資產(chǎn)評(píng)估、工程概決算詢問效勞、工程招標(biāo)代理、礦產(chǎn)清算、司法鑒定、外商投資企業(yè)驗(yàn)資、審計(jì)、工程論證、管理詢問、清帳建帳、會(huì)計(jì)代理，經(jīng)銷會(huì)計(jì)憑證、帳冊、辦公用品等。

進(jìn)入華龍會(huì)計(jì)師事務(wù)所的第一天，我不僅僅感受到了人們所說的驚慌繁忙，而且也體會(huì)到了工作的難度。每個(gè)人的工作量都非常巨大，這一刻可能還在辦公桌前處理審計(jì)報(bào)告，下一刻就會(huì)被馬上調(diào)往單位進(jìn)行現(xiàn)場查賬。面工作上的問題，一般業(yè)務(wù)員向資深前輩求教的畫面非常常見，而他們最低都是具有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱的人員，由此可見會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作其實(shí)并不簡潔。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，雖然我在學(xué)校學(xué)到了不少學(xué)問，但對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作仍舊非常生疏。我的工作，首先就是從了解審計(jì)部的根本業(yè)務(wù)起先，兩個(gè)小時(shí)里，我翻看不少單位歷年的審計(jì)檔案，也大致了解了編制審計(jì)檔案的工作流程，但是看歸看，真正進(jìn)行編制的時(shí)候，我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟識(shí)業(yè)務(wù)，我接手了假設(shè)羌縣奇蘭果品有限職責(zé)開發(fā)公司的審計(jì)報(bào)告編制工作，作為該項(xiàng)的編制員，我首先須要將上一年度該公司的審計(jì)報(bào)告調(diào)出，把本年數(shù)據(jù)替換入excel報(bào)表中，核對(duì)賬本、賬目、憑證、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的金額是否一樣，之后編制工作底稿、審計(jì)小結(jié)、分析賬齡，最終由復(fù)核人進(jìn)行終審、評(píng)估并出具審計(jì)報(bào)告。

這是審計(jì)部最根本的工作之一，但是我作為一個(gè)財(cái)政專業(yè)的學(xué)生，別說審計(jì)，就是會(huì)計(jì)都沒有真正接觸過，所以當(dāng)我應(yīng)對(duì)辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時(shí)，我突然眼生黑線。但是，我明白實(shí)習(xí)的目的之一就是學(xué)習(xí)，所以只好虛心向經(jīng)理求教，硬著頭皮上。

該公司帶給的賬本有明細(xì)賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證，我首先要把企業(yè)帶給的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表數(shù)據(jù)錄入excel中的試算平衡表，再查閱總賬和明細(xì)賬，把總賬的期末期初金額和往來明細(xì)根據(jù)科書目入各自的工作底稿，透過excel進(jìn)行公式設(shè)定，試算平衡表中的金額會(huì)被自動(dòng)鏈接到每個(gè)科目的工作底稿中，這樣，報(bào)表數(shù)、總賬數(shù)、明細(xì)賬數(shù)都會(huì)清楚的顯示出來，之后對(duì)三者進(jìn)行相互比擬，看是否做到賬賬相符、賬表相符，假設(shè)不相符，可能就是企業(yè)進(jìn)行了調(diào)賬或是賬務(wù)出現(xiàn)了問題。

第一次真正接觸到了賬本和憑證，心情還是特性劇烈的，雖然剛起先在對(duì)賬時(shí)并不嫻熟，但隨著漸漸的相識(shí)和了解，我也能夠快速的將數(shù)據(jù)錄入報(bào)表中了。在錄入數(shù)據(jù)之后，就要對(duì)有往來的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付等科目進(jìn)行賬齡分析，透過計(jì)算每戶所占比例，從而了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢，總負(fù)責(zé)人帶著我進(jìn)行了審計(jì)報(bào)告和審計(jì)小結(jié)的編制，以便企業(yè)能夠了解自身的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況、資產(chǎn)運(yùn)作潛力，從而依據(jù)注冊會(huì)計(jì)師帶給的審計(jì)看法調(diào)整經(jīng)營。

該工程完成后，我又跟隨審計(jì)業(yè)務(wù)員前往巴州無線電管理處進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場查賬，我的任務(wù)是查閱每月憑證，把每號(hào)憑證金額和憑證后附單據(jù)金額進(jìn)行核對(duì)，查看是否相符，之后對(duì)上一年度的全部憑證進(jìn)行抽查，抽查到的要根據(jù)科目編寫紙質(zhì)工作底稿?，F(xiàn)場工作完畢后，須要回到事務(wù)所進(jìn)行電子版審計(jì)報(bào)告的編制。因?yàn)榇藛挝粚儆谛姓聵I(yè)單位，日常業(yè)務(wù)較少，根本只涉及政府補(bǔ)助收入和事業(yè)費(fèi)用支出，故在編制報(bào)告時(shí)工作量并不大，即便如此，我也根本了解了事業(yè)單位的運(yùn)行模式，學(xué)習(xí)了編制事業(yè)單位審計(jì)報(bào)告的根本流程，工作雖簡潔，但是卻進(jìn)一步完善了我的學(xué)問體系，為此我依舊感到非常滿意。

在繁瑣的工作之余，我還學(xué)習(xí)了如何裝訂檔案、如何運(yùn)用鉆孔機(jī)、打碼器、復(fù)印機(jī)、機(jī)等硬件設(shè)備。在審計(jì)報(bào)告、審計(jì)安排、工作底稿等資料收集編寫整理完成后，務(wù)必要進(jìn)行檔案裝訂，以便會(huì)