質(zhì)量治理年終工作總結(jié)例文

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質(zhì)量治理年終工作總結(jié)范文質(zhì)量興市工作是一具都市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。下面是給大伙兒整理了質(zhì)量治理年終工作總結(jié)范文。

質(zhì)量治理年終工作總結(jié)1經(jīng)過全面質(zhì)量治理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自個(gè)兒在學(xué)習(xí)、明白質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加如此的學(xué)習(xí)非常有必要，作為一名中層干部，別但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自個(gè)兒的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自個(gè)兒的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障?，F(xiàn)在，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自個(gè)兒產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家以為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善治理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，并且為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的別斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)別是萬金油，別能包治百病，但經(jīng)過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體職員的質(zhì)量意識(shí)與治理意識(shí)，明確了各項(xiàng)治理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的治理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防

為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體職員的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并操縱了別合格項(xiàng)的發(fā)生，落低了企業(yè)質(zhì)量治理成本。

經(jīng)過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營治理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的咨詢題和薄弱環(huán)節(jié)，并舉行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營治理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)治理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了職員的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并環(huán)繞讓客戶中意及時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或意見，別斷滿腳客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶中意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。

治理是人類各種活動(dòng)中最一般和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究治理活動(dòng)規(guī)律所形成的治理基本理論與辦法，統(tǒng)稱為治理學(xué)。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，治理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必別可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依靠集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，治理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。所以，治理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，別出事等各方面的素養(yǎng)。

治理算是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源舉行有效的打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)和操縱，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我以為治理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，治理是一切組織的全然，治理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、創(chuàng)造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);所以，學(xué)好治理學(xué)關(guān)于我們?nèi)缃竦膶W(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，習(xí)慣別同的工作崗位都有其很重要的意義。治理學(xué)潛藏于人類日子的各個(gè)角降，在日常的學(xué)習(xí)和日子中，我們經(jīng)?？吹交蚵犚姟按蛩恪蹦莻€(gè)詞。大到美國政府的火星探測打算，小到我們周圍的一次周末旅游打算。由此可見，打算幾乎無處別在。首先就一具學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須經(jīng)過制定一份打算(或長期或短期)。然后經(jīng)過這份打算操縱自個(gè)兒，同時(shí)有效的分配自個(gè)兒的時(shí)刻，還要有效的挑選合適的信息，從而達(dá)到自個(gè)兒的打算目標(biāo)，取得成功。又或者一具人的一生必須通過自個(gè)兒的規(guī)劃、組織;要?jiǎng)e然這一輩子將碌碌無為。打算是任何一具組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的治理活動(dòng)中。一具組織習(xí)慣將來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的打算息息相關(guān)。

總之，治理學(xué)是一門值得深入研究的同時(shí)對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，盡管形成學(xué)派的時(shí)刻較短，然而他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是別可限量的，關(guān)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或不過看

書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)別腳的，惟獨(dú)深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，惟獨(dú)在失敗中別斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積存和學(xué)習(xí)中國和外國的好的治理經(jīng)驗(yàn)，如此才干走上成功之路，別斷的實(shí)踐才干完整的去體味，感覺這一偉大而博大精深的治理藝術(shù)。

質(zhì)量治理年終工作總結(jié)2常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。關(guān)于重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，這句對(duì)于質(zhì)量治理工作的話更有份量。因?yàn)橘|(zhì)量別僅是企業(yè)的生命。甚至是決定將來進(jìn)展的法寶。近年向來從事質(zhì)量治理工作，盡管沒有啥成就，也有點(diǎn)心得體味，因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的適應(yīng)，適應(yīng)一條一條排列，這次也別例外，總結(jié)了他人和自個(gè)兒的經(jīng)驗(yàn)。

1.質(zhì)量治理工作不過一種手段。

(1)各種質(zhì)量治理操縱工具都只是是一種手段，方便發(fā)覺和解決要緊咨詢題，但過于追求美麗的圖表，只能流于形式，只是是顯示了圖表繪制能力。

(2)關(guān)鍵還在于質(zhì)量治理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員治理上實(shí)施，否則只能止步于圖表，咨詢題依然這個(gè)咨詢題，投訴依然這個(gè)投訴。

2.企業(yè)必須培養(yǎng)自個(gè)兒的真正知道質(zhì)量治理工作的人員，同時(shí)提高全員質(zhì)量意識(shí)，做到全員真正參與。

質(zhì)量治理別不過質(zhì)量部門的事，是全公司的大事。非常多質(zhì)量治理人員都知道得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的辦法，沒有掌握證據(jù)收集的辦法

和怎么預(yù)防的辦法。其他部門以為質(zhì)量與自個(gè)兒無關(guān)，出了質(zhì)量咨詢題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)覺咨詢題。

3.將質(zhì)量治理工作與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的鈔票，別再空洞乏味。

人人愛財(cái)，一旦涉及自個(gè)兒直截了當(dāng)利益，確信會(huì)本能的緊張。經(jīng)過把鈔票和質(zhì)量治理工作有機(jī)結(jié)合起來，教育效果確信明顯。

4.質(zhì)量治理工作非常多時(shí)候是默默的工作，從事者則是無名英雄，有時(shí)還會(huì)成為替罪羊，相信非常多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒有啥權(quán)力，而且抓得過緊，

政府會(huì)故意見：“經(jīng)濟(jì)如何進(jìn)展啊?!”抓得過松，老百姓會(huì)故意見：“環(huán)保局實(shí)用嗎?”;環(huán)?？偩忠补室庖姡骸澳銈兙秩绾胃愕?!”

5.質(zhì)量治理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量"。

峰回路轉(zhuǎn)，仔細(xì)做依然能做好的，固然需要市場、老總和廣闊群眾的支持。

6.質(zhì)量治理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量治理好壞沒有直截了當(dāng)關(guān)系。

從某種角度看，質(zhì)量治理人員越多，越表明企業(yè)其他方面咨詢題更大。有的企業(yè)發(fā)覺生產(chǎn)咨詢題越來越多，別從全然上解決咨詢題，而是一味的人為是質(zhì)量治理人員別夠，結(jié)果增加質(zhì)量管

理人員，導(dǎo)致其內(nèi)部治理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境界。

7.質(zhì)量治理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防，別能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)咨詢題，解決咨詢題。(1)有點(diǎn)企業(yè)，把質(zhì)量治理的重點(diǎn)放在了咨詢題統(tǒng)計(jì)和ISO9001等體系要求的書面記錄，面對(duì)現(xiàn)場的咨詢題卻XXX為力，本末倒置。

(2)預(yù)防重于治療，咨詢題的預(yù)防者，事實(shí)上優(yōu)于咨詢題的解決者。

總之，面對(duì)日益激烈的市場競爭和煤電油運(yùn)別斷漲價(jià)的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量治理工作，提高市場競爭力，促進(jìn)進(jìn)展，完善的質(zhì)量治理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量治理是前提，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力，加強(qiáng)設(shè)備治理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導(dǎo)并仔細(xì)做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。

質(zhì)量治理年終工作總結(jié)3質(zhì)量是啥?質(zhì)量是一具企業(yè)賴以生存的保障，假如講一具企業(yè)所創(chuàng)造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，這么那個(gè)企業(yè)也就失去了市場，注定會(huì)在那個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備創(chuàng)造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)大概公司每個(gè)人都有共識(shí)。然而，怎么改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，怎么提升我們公司的質(zhì)量治理水平，怎么讓全體職員都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是我們公司所面臨的一具咨詢題。

我以為質(zhì)量治理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿腳顧客要求;二是別斷對(duì)產(chǎn)品舉行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。有人講質(zhì)量治理體系約束了企業(yè)的進(jìn)展，給企業(yè)帶來了阻力，以為它不過做做表面功夫，沒有任何的實(shí)際用處，不管公司組織的學(xué)習(xí)也好，依然培訓(xùn)也好，包括各種治理程序文件的建立都不過為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這非常顯然違背了質(zhì)量治理體系的思想，質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并別是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是如此描述的：采納質(zhì)量治理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量治理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采納的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的妨礙，統(tǒng)一質(zhì)量治理體系的結(jié)構(gòu)或文件別是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。非常多企業(yè)或公司治理人員斜曲了質(zhì)量治理體系的原意。我們必須對(duì)它有一具真正的認(rèn)識(shí)和了解，別然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得別到保證，因?yàn)檎`解了其目的，這么我們自然領(lǐng)司別到其核心思想了，更加不可能把顧客利益放在第一位，也不可能加大投入對(duì)產(chǎn)品舉行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。

固然，質(zhì)量應(yīng)該是一具綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量治理的認(rèn)識(shí)別應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該思考服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測量等行業(yè)，也別能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員

的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量咨詢題，別能僅僅局限于產(chǎn)品創(chuàng)造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中舉行質(zhì)量治理。惟獨(dú)全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才干別斷持續(xù)向前進(jìn)展。在質(zhì)量治理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。所以，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部職員的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，別能僅僅對(duì)中層干部舉行治理體系的培訓(xùn)，而是要把如此一種思想從上至下貫通到整個(gè)公司。

大伙兒都懂,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會(huì)中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力要緊體如今質(zhì)量上。世界聞名企業(yè)之因此具有強(qiáng)大的競爭力，非常重要的一點(diǎn)，就在于它們始終環(huán)繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營治理，進(jìn)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。怎么想方設(shè)法提高我們自個(gè)兒公司的質(zhì)量治理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.

在這次質(zhì)量治理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量治理別僅應(yīng)貫通于公司經(jīng)營活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的治理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體職員共同的凝結(jié)力、約束力和推動(dòng)力，從而堅(jiān)固樹立起質(zhì)量第一的觀念。假如全體職員都能如此自覺自律自愿投入其中，這么我相信，整個(gè)

公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣大的市場。

企業(yè)治理包含著質(zhì)量治理，質(zhì)量治理是企業(yè)治理的保障，只注重其他的治理，忽略質(zhì)量治理，產(chǎn)品質(zhì)量得別到保證，企業(yè)將無法生存。因此必須把質(zhì)量治理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強(qiáng)企業(yè)的的綜合治理，才干保證企業(yè)的長期健康的進(jìn)展。

近來，經(jīng)過全面質(zhì)量治理知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)PDCA循環(huán)、八個(gè)原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象?，F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量治理現(xiàn)狀，談?wù)勛詡€(gè)兒的一些認(rèn)識(shí)：

首先，我們要弄清啥是質(zhì)量?質(zhì)量治理是做啥的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性，是滿腳顧客期望的程度;所謂好，算是充分滿腳顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量治理的目的是經(jīng)過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開辟、創(chuàng)造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿腳內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量治理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)，所遵循

的原則是加強(qiáng)流程治理，做到有檢查、有降實(shí)、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我以為我們?nèi)缃窆ぷ髑啡钡那∏∈切袆?dòng)。非常多人的水平并別亞于某些大公司的員工，但在行動(dòng)上卻慢人一步，憑經(jīng)驗(yàn)處理咨詢題，沒有通過系統(tǒng)科學(xué)的PDCA循環(huán)，因而別能完全解決咨詢題。在質(zhì)量信息工作上，我也感受到自個(gè)兒做得非常別夠。對(duì)PDCA循環(huán)，我以為這是一具很好的工作辦法，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。

質(zhì)量治理沒有止盡，惟獨(dú)別斷探究和改善，才干充分滿腳顧客的期望，進(jìn)一步提升對(duì)“蘇中”品牌的忠誠度、美譽(yù)度。這是我公司的目標(biāo)，也是我們每位職員的責(zé)任，讓我們降實(shí)于行動(dòng)，推動(dòng)全面質(zhì)量治理再上新臺(tái)階，促進(jìn)企業(yè)更好更快進(jìn)展。

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xxx年質(zhì)量治理工作總結(jié)及xxx年規(guī)劃

在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照上級(jí)藥品監(jiān)督治理部門的要求，積極、仔細(xì)地開展質(zhì)量治理工作，并把這一項(xiàng)工作做為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，實(shí)現(xiàn)了藥品、醫(yī)療器械入庫驗(yàn)收合格率100%，在庫藥品、醫(yī)療器械合格率99.8%，藥品、醫(yī)療器

械出庫合格率100%，顧客綜合中意度95%以上，有效地實(shí)行了全員、全過程的質(zhì)量治理。杜絕藥品、醫(yī)療器械出庫、入庫差錯(cuò)，操縱藥品、醫(yī)療器械在庫、發(fā)貨、出庫破損率在0.01%以下。以國家的相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范公司的經(jīng)營行為,以GSP作為企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)指南,使質(zhì)量治理日趨完善。充分利用公司的監(jiān)控手段,結(jié)合藥監(jiān)、藥檢部門和群眾監(jiān)督的方法，確保藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，保證人體用藥安全?，F(xiàn)將我們所做的工作簡要匯報(bào)如下：

一、治理與職責(zé)事情

在公司總經(jīng)