國美電器公文印信培訓(xùn)課件

公文的定義

指導(dǎo)性文件等的有效載體。包括：一、正式簽發(fā)的文件二、內(nèi)部往來文件公文的定義公文管理的主旨

保障公文的時效性、準確性及保密性，從而確保公司政令暢通，提高公司整體行政辦公效率公文管理的主旨公文的時效性

時效等級：一般、加急、特急公文轉(zhuǎn)時限要求：特急公文：收到公文后立即轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員加急公文：收到公文后一小時內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員一般公文：收到公文后四小時內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)人員

公文的時效性發(fā)文權(quán)限一、發(fā)文權(quán)限：1、有簽發(fā)權(quán)的人員：各單位總監(jiān)級以上人員2、有發(fā)文權(quán)的部門：總部總裁辦、分部總經(jīng)辦公文的編寫規(guī)范編號方法二、編號方法：由總裁辦、分部總經(jīng)辦負責(zé)統(tǒng)一編制和管理1、以公司名義發(fā)文；公司簡稱+發(fā)+[年號]+第×××號2、以公司名義發(fā)的會議紀要：公司簡稱+紀字+[年號]+第×××號3、以公司所轄各中心、總辦名義發(fā)文：公司簡稱+中心簡稱+字+[年號]+第×××號4、以公司所轄各中心、總辦發(fā)的會議紀要：公司簡稱+中心簡稱+字+[年號]+第×××號公文的編寫規(guī)范行文流程行文流程各級承辦單位各級簽發(fā)人各級總辦收文單位④（不合格，修改后再報審）③①⑤②按規(guī)定格式擬稿各單位傳閱并存檔授號.用印轉(zhuǎn)發(fā).存檔按授權(quán)簽發(fā)公文轉(zhuǎn)發(fā)時間公文轉(zhuǎn)發(fā)時間總部向分部下發(fā)：一、發(fā)文方式：電子郵件二、發(fā)文時間：每天兩次上午：11：00-11：30

下午：16：30-17：00

公文轉(zhuǎn)發(fā)時間分部向總部上轉(zhuǎn)：一、發(fā)文方式：電子郵件二、發(fā)文時間：每天一次每天下午17：00公文轉(zhuǎn)發(fā)時間分部向總部上轉(zhuǎn)會議紀要的要求：一、發(fā)文方式：電子郵件/傳真二、發(fā)文時間：會議第二天14：00前三、包括：周一領(lǐng)導(dǎo)班子會周四經(jīng)理例會

公文簽收規(guī)定公文簽收規(guī)定1、總部各中心（分部各部門）收到總辦下發(fā)的公文時，需在《文件簽收登記表》簽收2、各分部每日向總部回傳當天的《文件簽收目錄》，最遲第二天上午9：30前傳回總部3、總辦的《文件簽收》要保存妥善，以便查詢?nèi)粘Ｎ募粘Ｎ募x

定義：

指在審批權(quán)限以外，需報送直接上級審批或送平級管理單位解決的文件。直接上級或平級管理單位簽屬意見后需將結(jié)果及時反回呈報單位，呈報單位再根據(jù)批示意見承辦，或繼續(xù)報送相關(guān)上級，或抄送平級，或轉(zhuǎn)發(fā)下級。如：請示、報告、公函、計劃、總結(jié)、正式下發(fā)文件及會議紀要簽發(fā)前的報審等日常文件流轉(zhuǎn)要求日常文件流轉(zhuǎn)要求1、當日文件必須當日報送2、一般文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)在半個日內(nèi)做出處理意見3、加急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)在兩個小時內(nèi)做出處理意見4、特急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快做出書面處理意見5、如遇領(lǐng)導(dǎo)不在辦公地點緊急以電話、傳真或電子郵件等方式通知領(lǐng)導(dǎo)。如領(lǐng)導(dǎo)無法回復(fù)書面意見，秘書在得到領(lǐng)導(dǎo)指示后，按如下程序辦理：印信管理規(guī)定

國美總部及各分部的印信由總經(jīng)理辦公室設(shè)定專人進行管理，國美總部制定統(tǒng)一的管理規(guī)定，各分部結(jié)合自身現(xiàn)實情況參照總部制度制定本公司的制度，通過總部審核批準后執(zhí)行。

印信的定義印信的定義

是指國美總部及各分部公章、合同專用章、內(nèi)部專用章、人名章等及營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務(wù)登記證、統(tǒng)計登記證、各種證照、介紹信、證明信等印信的保管印信的保管

各公司公章、中心（部門）內(nèi)部專用章由總辦指定專人統(tǒng)一保管，合同專用章由財務(wù)部門收入主管（無收入主管的由收入會議）負責(zé)保管；國美體系門店、配送中心印章由各門店及配送中心指定專人負責(zé)保管印信的使用要求及流程印信的使用要求及流程一、公章、合同專用章：二、內(nèi)部專用章：證照管理要求證照管理要求

1、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證不得隨意復(fù)印，復(fù)印件應(yīng)從印信管理人員處獲得，印章管理人員應(yīng)對復(fù)印件上加蓋復(fù)印件使用專用章；

2、證照原件須經(jīng)公司批準，并辦理相關(guān)手續(xù)后方能借出使用；

3、印信管理人員應(yīng)按國家有關(guān)證照管理部門的要求，按時進行證照年檢，