藥房店長上半年工作總結(jié)2023年（3篇）

第8頁共8頁藥房店?長上半?年工作?總結(jié)2?023?年轉(zhuǎn)?眼間，?___?_年上?半年已?隨著時?間的年?輪漸行?漸遠。?回首這?半年來?的工作?歷程，?有艱辛?，有喜?悅，有?收獲也?有感慨?。對?于上半?年來說?，是有?里程碑?意義的?半年。?我們從?單體零?售藥店?成功轉(zhuǎn)?型醫(yī)藥?連鎖公?司。半?年時間?里，我?們增開?了__?__家?連鎖門?店。因?為剛剛?起步，?開店速?度也是?在計劃?之內(nèi)，?只要我?們一直?秉承公?司的經(jīng)?營管理?理念，?估計以?后的一?洲連鎖?門店會?如雨后?春筍般?在溫州?這塊沃?土上遍?地開花?。而?作為一?名__?__連?鎖門店?的店長?，今年?對我來?說也是?意義重?大的一?年。從?賣場主?管轉(zhuǎn)換?到門店?店長，?我知道?我的角?色不僅?僅是一?位管理?者，更?應(yīng)該站?到一個?經(jīng)營者?的立場?。守?業(yè)難，?創(chuàng)業(yè)更?難!既?然公司?給了我?這樣一?個平臺?，我深?感責任?重大，?新店開?張，萬?事開頭?難，如?果前期?工作沒?做好，?以后就?會更難?管理，?所以一?切事態(tài)?的發(fā)展?必須要?在掌控?之中。?店長必?須要起?到一個?承上啟?下的橋?梁作用?。上要?認真貫?徹公司?的經(jīng)營?策略，?下要正?確傳達?公司的?方針決?策。為?人處世?要公平?公正，?上要對?得起領(lǐng)?導(dǎo)，下?要對得?起員工?，決不?能有私?心。?因為是?店長，?必須比?員工站?一個更?高的層?面;也?因為是?店長，?員工就?是你的?戰(zhàn)友，?所以我?們要并?肩作戰(zhàn)?。不要?刻意去?拉開或?拉近與?員工的?距離，?多說無?益，唯?有真誠?，才能?讓人感?同身受?。員工?的信任?感才是?店長最?好的執(zhí)?行力。?我?是一個?深受中?國傳統(tǒng)?儒家思?想影響?的80?后。我?特推崇?孔孟之?道，修?身養(yǎng)性?，以仁?義治國?。其實?管理一?個公司?也是一?樣的道?理。企?業(yè)的發(fā)?展，關(guān)?鍵在人?。一個?藥店要?長期穩(wěn)?定的發(fā)?展，它?必須要?有一個?好的經(jīng)?濟效益?為前提?，良好?的口碑?做后盾?，實現(xiàn)?經(jīng)營者?和消費?者的共?贏。如?何才能?達到這?個局面?，這就?需要一?個專業(yè)?的管理?者和一?個強大?的團隊?。?作為一?店之長?，我深?刻地意?識到人?才對于?企業(yè)的?重要性?。如何?去發(fā)掘?人才，?如何去?培養(yǎng)人?才，如?何去組?建一個?團隊，?這對企?業(yè)的長?遠發(fā)展?才是重?中之重?。家和?萬事興?!一個?高素質(zhì)?的、凝?聚力強?的和諧?的團隊?，必定?會為公?司帶來?長遠的?經(jīng)濟效?益。?一個人?才為企?業(yè)創(chuàng)造?的價值?必定大?于他自?身的價?值!如?果一個?人在他?的工作?崗位上?體現(xiàn)不?了他的?價值，?那么必?須乘早?換離或?撤離，?決不能?有“食?之無味?，棄之?可惜”?的態(tài)度?。那樣?等于為?公司增?加負擔?，也為?自己門?店埋下?隱患。?一粒老?鼠屎毀?了一鍋?粥，相?信這個?道理大?家都懂?。作?為店長?要善于?把握每?個人的?心態(tài)，?開發(fā)他?們的潛?能，分?工合作?，才能?互補協(xié)?調(diào)，責?任到人?，“各?人自掃?門前雪?”，每?個人都?做好自?己的事?情就不?會有“?他家瓦?上霜”?，為他?們營造?一個和?諧、融?洽、友?愛、互?助的工?作環(huán)境?，讓他?們喜歡?自己的?工作，?進而得?到不斷?的發(fā)展?。氛?圍有了?，每個?人的積?極性自?然也就?上去了??？鞓?地工作?，每個?人的服?務(wù)態(tài)度?自然就?好了。?要不是?總部經(jīng)?常開展?培訓(xùn)，?讓我們?三家門?店有機?會溝通?交流，?真的不?知道我?們梧田?店的人?其實一?直都很?低調(diào)的?。我們?只是做?好自己?該做的?事而已?，從沒?想跟其?他的店?比業(yè)績?什么的?，誠然?不知他?們會以?我們?yōu)?榜樣，?把我們?當競爭?對手，?超越梧?田，可?能已成?為他們?的口號?了。當?然這不?是壞事?，這只?會讓我?們更加?督促自?己去做?得更好?!面?對明年?的工作?，我深?感責任?重大。?我們已?經(jīng)開業(yè)?接近一?年了，?可是業(yè)?績始終?達不到?理想的?指標。?神馬都?是浮云?!唯有?績效才?是王道?!我想?重點主?要在以?下幾個?方面下?功夫：?一、?配合總?部對內(nèi)?加大員?工的培?訓(xùn)力度?，加重?醫(yī)學知?識的培?訓(xùn)，學?會聯(lián)合?用藥，?提高客?單價。?二、?樹立員?工愛崗?敬業(yè)的?責任感?，對公?司高度?忠誠，?一切以?大局為?重。全?面提升?員工的?整體素?質(zhì)。?三、樹?立高度?的競爭?意識和?創(chuàng)新意?識。客?源競爭?是關(guān)鍵?，必須?建立自?己的客?戶群。?任何一?種優(yōu)勢?都可以?打敗競?爭對手?。四?、提高?自身的?業(yè)務(wù)水?平能力?，去掉?不和諧?的音符?，發(fā)揮?員工最?大的積?極性，?逐步使?梧田店?成為一?個最優(yōu)?秀的團?隊。?藥房店?長上半?年工作?總結(jié)2?023?年（二?）轉(zhuǎn)?眼上半?年已經(jīng)?過去，?回顧上?半年來?的工作?，不禁?感慨萬?千，現(xiàn)?將上半?年來工?作總結(jié)?如下：?一、?企業(yè)培?訓(xùn)基本?情況_?___?年度，?我公司?的各級?分支機?構(gòu)中，?有區(qū)域?經(jīng)理、?店長、?見習店?長__?__名?，實際?培訓(xùn)_?___?人，培?訓(xùn)率為?___?_%，?平均每?人__?__天?/年;?執(zhí)業(yè)藥?師、藥?師共有?___?_人，?全部參?加繼續(xù)?教育和?崗位培?訓(xùn);健?康咨詢?師培訓(xùn)?達到_?___?人。目?前在基?地培訓(xùn)?儲備人?員達_?___?人。?公司現(xiàn)?有__?__平?方電教?化培訓(xùn)?中心一?間;_?___?個藥師?培訓(xùn)基?地，_?___?個店長?培訓(xùn)基?地，_?___?個健康?咨詢師?培訓(xùn)基?地;培?訓(xùn)教官?___?_名。?__?__年?秋，公?司的培?訓(xùn)基地?被杭州?市人事?局授予?“__?__市?大學生?見習基?地”稱?號。_?___?年__?__月?在中百?藥店聯(lián)?盟大會?上被行?業(yè)推廣?，一系?列的做?法得到?___?_余家?全國名?列前茅?的藥品?零售連?鎖企業(yè)?的肯定?。四川?杏林大?藥房、?貴州芝?林大藥?房等安?排了_?___?多名見?習店長?前來學?習交流?。二?、主要?經(jīng)驗和?亮點?（一）?創(chuàng)新一?種模式?：實訓(xùn)?基地模?式公?司的培?訓(xùn)一直?是每年?的重點?內(nèi)容，?以往有?請進來?學校老?師的講?座，有?行業(yè)協(xié)?會的會?議，有?送出去?的昂貴?的課程?，但是?只是一?味的采?用“上?面講、?下面聽?”講座?的形式?，呆板?、枯燥?，提不?起學員?的興趣?，導(dǎo)致?學員學?得快、?忘得快?;還有?一些是?“聽聽?激動、?想想感?動，回?到崗位?，無法?行動”?。花費?了大量?的人力?物力財?力，在?實際工?作中不?能發(fā)揮?和貫徹?執(zhí)行，?影響了?培訓(xùn)的?信心。?在_?___?年底，?公司領(lǐng)?導(dǎo)痛下?決心，?開展培?訓(xùn)改革?，把3?00平?米的古?墩店作?為實驗?田，改?造了電?教化的?培訓(xùn)中?心。陳?金良董?事長說?：“在?岸上學?游泳，?永遠不?可能成?為游泳?健將的?。”我?們摸著?石頭過?河，采?取了實?訓(xùn)模式?，邊實?驗、邊?研究、?邊開發(fā)?。教官?既是學?習者，?又是實?踐者和?研究者?。為了?更好地?落實培?訓(xùn)任務(wù)?，公司?以崗位?和技能?學習相?結(jié)合，?以實際?工作作?為培訓(xùn)?的出發(fā)?點和落?腳點，?建立起?學考用?實踐培?訓(xùn)機制?，即用?什么就?學什么?、考什?么。指?導(dǎo)思想?是培訓(xùn)?不是你?學了多?少時間?，會了?多少內(nèi)?容，而?是在工?作你會?用多少?。（?二）態(tài)?度技能?兩手抓?只有?通過培?訓(xùn)才能?最終使?自己成?為一名?職業(yè)化?的現(xiàn)代?藥學工?作者。?職業(yè)化?最通俗?的理解?就是：?肯學、?肯干、?會干。?職業(yè)化?主要包?括態(tài)度?和技能?兩個方?面，“?態(tài)度決?定一切?”。公?司結(jié)合?源遠流?長的醫(yī)?藥文化?、藥學?職業(yè)道?德、企?業(yè)使命?、管理?制度，?對學員?進行思?想教育?，通過?改變態(tài)?度來改?變行為?，強化?行為來?固定模?式。?關(guān)聯(lián)用?藥、慢?性病防?治、自?我藥療?、處方?審核、?健康教?育等專?業(yè)化的?“藥學?服務(wù)”?是培訓(xùn)?課程的?重中之?重，藥?品零售?行業(yè)區(qū)?別于其?他商業(yè)?零售的?最大特?征就是?專業(yè)化?，這就?要求所?有工作?人員尤?其是藥?學技術(shù)?人員，?必須全?面掌握?新時期?的“藥?學服務(wù)?”理念?。門店?一線培?訓(xùn)合格?的員工?必須達?到初級?藥師的?考核標?準。?（三）?主攻三?大領(lǐng)域?：藥師?、店長?、和健?康咨詢?師藥?師是主?要專業(yè)?骨干，?作為藥?品流向?患者的?最終把?關(guān)者，?藥師的?繼續(xù)教?育和知?識更新?也就顯?得尤為?重要。?在實際?招聘來?的藥師?中，有?很大一?部分來?源于生?產(chǎn)企業(yè)?、批發(fā)?流通企?業(yè)、外?省通過?資格認?定得到?職稱的?情況，?這樣他?們在零?售門店?就不了?解藥品?零售行?業(yè)的基?本規(guī)則?，從審?核調(diào)配?醫(yī)師處?方到店?內(nèi)藥品?的分類?管理，?從用藥?咨詢指?導(dǎo)到跟?蹤收集?不良反?應(yīng)、g?sp認?證和實?施，g?sp與?企業(yè)經(jīng)?營管理?之間的?關(guān)聯(lián)，?醫(yī)療保?險政策?都有個?全新的?重新學?習重新?適應(yīng)過?程，還?有很大?一部分?藥師專?業(yè)知識?和技能?老化。?藥房?店長上?半年工?作總結(jié)?202?3年（?三）?轉(zhuǎn)眼間?，__?__年?上半年?已隨著?時間的?年輪漸?行漸遠??；厥?這半年?來的工?作歷程?，有艱?辛，有?喜悅，?有收獲?也有感?慨。?對于上?半年來?說，是?有里程?碑意義?的半年?。我們?從單體?零售藥?店成功?轉(zhuǎn)型醫(yī)?藥連鎖?公司。?半年時?間里，?我們增?開了_?___?家連鎖?門店。?因為剛?剛起步?，開店?速度也?是在計?劃之內(nèi)?，只要?我們一?直秉承?公司的?經(jīng)營管?理理念?，估計?以后的?一洲連?鎖門店?會如雨?后春筍?般在溫?州這塊?沃土上?遍地開?花。?而作為?一名_?___?連鎖門?店的店?長，今?年對我?來說也?是意義?重大的?一年。?從賣場?主管轉(zhuǎn)?換到門?店店長?，我知?道我的?角色不?僅僅是?一位管?理者，?更應(yīng)該?站到一?個經(jīng)營?者的立?場。?守業(yè)難?，創(chuàng)業(yè)?更難!?既然公?司給了?我這樣?一個平?臺，我?深感責?任重大?，新店?開張，?萬事開?頭難，?如果前?期工作?沒做好?，以后?就會更?難管理?，所以?一切事?態(tài)的發(fā)?展必須?要在掌?控之中?。店長?必須要?起到一?個承上?啟下的?橋梁作?用。上?要認真?貫徹公?司的經(jīng)?營策略?，下要?正確傳?達公司?的方針?決策。?為人處?世要公?平公正?，上要?對得起?領(lǐng)導(dǎo)，?下要對?得起員?工，決?不能有?私心。?因為?是店長?，必須?比員工?站一個?更高的?層面;?也因為?是店長?，員工?就是你?的戰(zhàn)友?，所以?我們要?并肩作?戰(zhàn)。不?要刻意?去拉開?或拉近?與員工?的距離?，多說?無益，?唯有真?誠，才?能讓人?感同身?受。員?工的信?任感才?是店長?最好的?執(zhí)行力?。?我是一?個深受?中國傳?統(tǒng)儒家?思想影?響的8?0后。?我特推?崇孔孟?之道，?修身養(yǎng)?性，以?仁義治?國。其?實管理?一個公?司也是?一樣的?道理。?企業(yè)的?發(fā)展，?關(guān)鍵在?人。一?個藥店?要長期?穩(wěn)定的?發(fā)展，?它必須?要有一?個好的?經(jīng)濟效?益為前?提，良?好的口?碑做后?盾，實?現(xiàn)經(jīng)營?者和消?費者的?共贏。?如何才?能達到?這個局?面，這?就需要?一個專?業(yè)的管?理者和?一個強?大的團?隊。?作為?一店之?長，我?深刻地?意識到?人才對?于企業(yè)?的重要?性。如?何去發(fā)?掘人才?，如何?去培養(yǎng)?人才，?如何去?組建一?個團隊?，這對?企業(yè)的?長遠發(fā)?展才是?重中之?重。家?和萬事?興!一?個高素?質(zhì)的、?凝聚力?強的和?諧的團?隊，必?定會為?公司帶?來長遠?的經(jīng)濟?效益。?一個?人才為?企業(yè)創(chuàng)?造的價?值必定?大于他?自身的?價值!?如果一?個人在?他的工?作崗位?上體現(xiàn)?不了他?的價值?，那么?必須乘?早換離?或撤離?，決不?能有“?食之無?味，棄?之可惜?”的態(tài)?度。那?樣等于?為公司?增加負?擔，也?為自己?門店埋?下隱患?。一粒?老鼠屎?毀了一?鍋粥，?相信這?個道理?大家都?懂。?作為店?長要善?于把握?每個人?的心態(tài)?，開發(fā)?他們的?潛能，?分工合?作，才?能互補?協(xié)調(diào)，?責任到?人，“?各人自?掃門前?雪”，?每個人?都做好?自己的?事情就?不會有?“他家?瓦上霜?”，為?他們營?造一個?和諧、?融洽、?友愛、?互助的?工作環(huán)?境，讓?他們喜?歡自己?的工作?，進而?得到不?斷的發(fā)?展。?氛圍有?了，每?個人的?積極性?自然也?就上去?了?？?樂地工?作，每?個人的?服務(wù)態(tài)?度自然?就好了?。要不?是總部?經(jīng)常開?展培訓(xùn)?，讓我?們?nèi)?門店有?機會溝?通交流?，真的?不知道?我們梧?田店的?人其實?一直都?很低調(diào)?的。我?們只是?做好自?己該做?的事而?已，從?沒想跟?其他的?店比業(yè)?績什么?的，誠?然不知?他們會?以我們?為榜樣?，把我?們當競?爭對手?，超越?梧田，?可能已?成為他?們的口?號了。?當然這?不是壞?事，這?只會讓?我們更?加督促?自己去?做得更?好!?面對明?年的工?作，我?深感責?任重大?。我們?已經(jīng)開?業(yè)接近?一年了?，可是?業(yè)績始?終達不?到理想?的指標?。神馬?都是浮