大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)（二篇）

第2頁共2頁大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)實(shí)踐，對(duì)于我們大學(xué)生的成長(zhǎng)來說，是一件很有幫助的事情。尤其是對(duì)于我們剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生而言，更是需要去把握的一件事情。這一年大學(xué)的沉淀，逐漸讓我明白，一個(gè)人的進(jìn)步絕大部分是依靠于實(shí)踐的，只有我們真正親身去體會(huì)了，去感受了，我們才會(huì)明白，理論的基礎(chǔ)是實(shí)踐，我們的生活也是在實(shí)踐當(dāng)中形成的。這次暑假我父母通過介紹，讓我去了一家超市做收銀員，一開始我覺得收銀員這樣的工作沒有什么好做的，看起來很簡(jiǎn)單，沒有太多實(shí)踐的意義。但后來父母一直堅(jiān)持，希望我去歷練歷練，我才勉強(qiáng)答應(yīng)了這一件事情。第一天去接受培訓(xùn)的時(shí)候，我是沒有太多激情的，當(dāng)時(shí)自己也沒有想明白該怎么去做，所以對(duì)一切都有些迷茫，好在認(rèn)識(shí)了一個(gè)新朋友，有個(gè)伴，不然我也不知道自己該怎么堅(jiān)持下去了。進(jìn)入培訓(xùn)之后，我才發(fā)現(xiàn)原來作為前臺(tái)的一名收銀，是這么一件重要的工作。的確，收銀是和金錢打交道的工作，在一些細(xì)節(jié)方面都是要多加去注意的。也是通過這一次培訓(xùn)，讓我對(duì)收銀這份工作有了不一樣的看法。收銀這份工作并不是我們平時(shí)看上去那樣，只要掃掃商品，收收錢，其實(shí)更多的是我們看不到的一個(gè)部分。比如說對(duì)待工作的一個(gè)態(tài)度，必須是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹＿@次在收銀工作當(dāng)中我也遇到過用假鈔的。在這件事情上我是吃過虧的，所以我特別的在意這一點(diǎn)，我也在培訓(xùn)當(dāng)中認(rèn)真的＇學(xué)習(xí)了如何識(shí)別假鈔，在工作中遇到這樣的情況時(shí)，能夠非常從容的去面對(duì)，并且處理好這個(gè)問題。第一次處理的時(shí)候，我還是有點(diǎn)慌張的，不知道該怎么辦，后來領(lǐng)導(dǎo)過來幫助了我，我也從中學(xué)習(xí)到了一些技巧。有些人其實(shí)就是欺負(fù)你年紀(jì)輕，抱著一種僥幸的心理。在這份收銀工作上，你必須把自己當(dāng)做一個(gè)進(jìn)入社會(huì)的人看待，也要勇于去挑戰(zhàn)任何一項(xiàng)磨難，不要怕事，為自己建立起自信，積極勇敢的面對(duì)每一個(gè)人，每一件事情。這次實(shí)踐教會(huì)了我很多在學(xué)校沒有學(xué)習(xí)到的知識(shí)，首先就是在思想上，我變得更加的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真了。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)（二）今年暑假時(shí)我最后一個(gè)假期，但就是在這個(gè)假期我收獲了很多在學(xué)校無法學(xué)到的知識(shí)。偶然知道揚(yáng)州電信將舉行大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，我毫不猶豫的報(bào)了名，覺得這樣的機(jī)會(huì)是很難得的。雖然社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不算很長(zhǎng)，但足以讓我們很好的完成一項(xiàng)課題。我們小組雖然只有三個(gè)人，但是我們的規(guī)劃較為合理。在這幾天里，先后完成了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的熟悉，問卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，實(shí)踐報(bào)告的撰寫及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。三個(gè)人齊心協(xié)力，充分發(fā)揮了我們的團(tuán)隊(duì)精神。我想這點(diǎn)也是我收獲最大的一點(diǎn)。這幾天我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)不是作為一個(gè)以往的顧客身份，而是電信的參與者。通過與顧客的不斷溝通，充分感受到了電信人的艱辛，也理解了“用心服務(wù)，用戶至上”的真正涵義。在現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)員對(duì)每一位顧客的耐心講解，營(yíng)業(yè)員為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)真誠(chéng)的微笑都給我留下了深刻的印象。即使有顧客對(duì)電信有諸多的不滿與訴求，電信員工還是微笑著為顧客解決問題，安撫他們的情緒。我想這點(diǎn)是值得我們學(xué)習(xí)的。進(jìn)入社會(huì)更加需要這種寬容與理解。讓我感受最深的還有我們的團(tuán)隊(duì)精神，我們?nèi)齻€(gè)人一直都是齊心協(xié)力，為了完成任務(wù)也付出了很多的艱辛。在問卷調(diào)查的過程中，有的人不配合我們的工作，甚至將所有的不滿發(fā)泄在我們身上，但我們之間相互鼓勵(lì)，鼓足勇氣完成了100份問卷的調(diào)查工作。對(duì)于我們來說，這幾天收獲的不僅僅是成績(jī)，還有我們之間的友誼。報(bào)告終于問世，這里面包含著太多我們這幾天的辛勤勞動(dòng)，希望我們的小小建議能對(duì)電信營(yíng)業(yè)大廳的改進(jìn)有所幫助。在電信實(shí)