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第醫(yī)院個人護理工作總結(jié)5篇

醫(yī)院個人護理工作總結(jié)1

我院自開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來,在院領(lǐng)導的支持和關(guān)心下,醫(yī)院為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,向社會公開招聘5名護士,充實護理隊伍,對試點科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點科室工作順利進行。再次建立了和完善了科室的各項規(guī)章制度,下發(fā)和組織學習培訓了相關(guān)資料,規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量標準,按照衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》方案和分級護理標準,全面落實和指導基礎(chǔ)護理,保障患者生活護理,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),逐步減少陪護,制定了對自行完成生活護理的患者鼓勵做;不能有效完成生活護理患者指導做,不能完成生活護理患者幫助做的.原則,從整體上規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護理服務(wù);對示范科室護理人員分層次使用,因崗設(shè)人,彈性調(diào)配,對小組長進行目標考核,與年終評先、評優(yōu)掛鉤。

在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來,急診科、內(nèi)科護理人員對每位患者不分年齡大小,職位高低、病情輕重,都能按照分級護理服務(wù)標準,將基礎(chǔ)護理服務(wù)工作充分落實到位,根據(jù)患者病情,對護理標準難度大、技術(shù)要求高的護理工作,由護理小組長、護師以上職稱的有責任心的護士完成,病情較輕、生活能自理的病人,由低年資護士和護理員協(xié)助完成。提高了患者的舒適度和病房的整潔度,得到了患者和家屬的好評,通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),病人比過去有所增加,護理人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護理、基礎(chǔ)護理、護理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。

由于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,試點科室的患者家屬對醫(yī)院有了較好的評價,住院病人數(shù)有所上升,患者家屬滿意度上升,得到了醫(yī)護人員的認同和好評。

通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),也看到了護理方面的許多不足,病房不規(guī)范,護士流動性大,不穩(wěn)定。護理人員的教育培訓不能有效到位,護理人員自身的能力和水平需不斷提高,年輕護士多,還需進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護理記錄的簡化、護理服務(wù)收費偏低等,雖然尚有不足,但我院將逐步改善限有條件,盡量滿足試點病房但要求。在今后的工作中,深入扎實做好臨床“護理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不斷開展三滿意(政府滿意、社會滿意、患者滿意)、進一步修訂和完善創(chuàng)優(yōu)實施細則、多組織技術(shù)練兵活動,不斷強化基礎(chǔ)培訓和??谱o理知識的學習,規(guī)范基礎(chǔ)護理服務(wù)流程。深化能力訓練,提高整體業(yè)務(wù)水平,尤其是年輕護士、新護士的服務(wù)能力水平的提高,盡量把護理配置完善,滿足病人的需求,把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做得更好,讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)各項管理規(guī)范形成制度成為長效機制。

醫(yī)院個人護理工作總結(jié)2

202x年護理部在院領(lǐng)導的支持下,結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)“二級甲等醫(yī)院”為契機,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現(xiàn)將202x年護理工作總結(jié)如下:

一、全力推進以病人為中心的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程

活動根據(jù)衛(wèi)生部《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》及202x年全國衛(wèi)生工作會議精神,護理部制定了《金堂縣第三人民醫(yī)院202x年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》,并組織實施。

二、修訂各種制度、標準

按照《衛(wèi)生部二級綜合醫(yī)院評審標準》,以“創(chuàng)二級甲等醫(yī)院”為契機,繼續(xù)完善修訂了部份規(guī)章制度、操作流程、崗位職責、疾病護理常規(guī)等;制訂了膳食手冊、臨床護理技術(shù)操作并發(fā)癥預防與處理規(guī)范、非手術(shù)患者健康教育記錄單等;認真落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,使護理人員工作有章可循。

三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

1、加強年輕護士培訓

加強了“三基”及專科技能的培訓,采取了情景模擬培訓法,情景模擬培訓是一種仿真模擬演習教學法,具有仿真性、互動性、創(chuàng)新性、針對性和趣味性等特點,強調(diào)了護士的參與意識,增強了護士的角色情感和責任感,對培養(yǎng)護士的創(chuàng)新能力和實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織n0及部分n1級護理人員進行“三基”考核,考核范圍為《第五版基礎(chǔ)護理學》每月兩章。組織全院護理人員7月及12月分層次進行了2次理論與護理技能操作的培訓及考核,參考率100%,合格率100%。于10月醫(yī)務(wù)科及護理部對全院醫(yī)護人員進行了心肺復蘇的培訓及考核,參考率100%,合格率100%。

2、加強了護士的在職教育

護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學習12次,主要內(nèi)容為“三基”知識、護理常規(guī)、護士條例、護理人文素質(zhì)教育、壓瘡評估與上報、發(fā)生不良事件的原因分析等;同時學習一些國內(nèi)外新進展、新技術(shù),豐富了學習內(nèi)容,深受護理人員的歡迎。

3、提高??谱o理水平

全年外出參加短訓班共59人次,到上級醫(yī)院進修??谱o士3人;外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,并根據(jù)情況安排全院性學習。參加繼續(xù)教育共59人。

4、強化護士長的管理意識

202x年共派出護理管理人員外出培訓37人次,培訓內(nèi)容主要是護理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進、基層醫(yī)院營養(yǎng)支持、手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進、基層醫(yī)院核心能力提升、護士長管理、創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院參觀學習、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉(zhuǎn)運與護理管理、心血管護理培訓、糖尿病人風險管理、《202x年衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評分細則》解讀、護理質(zhì)量管理、傷口處理新進展及臨床病例討論會等;同時,要求所學的知識結(jié)合醫(yī)院的實際進行全院培訓。

5、建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度

護理部每月不定期深入科室督導、檢查、考評;每月組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長及科室之間的學習與交流,取長補短,有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。組織護理查房12次,護士長會議12次,組織護理人員業(yè)務(wù)學習及護士會議13次,組織護士長夜查房72次,進行護理質(zhì)量檢查12次,并將檢查結(jié)果與獎懲掛鉤。

四、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),取得了明顯的社會效益。

(一)護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”

展開了深入的調(diào)查,每月護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會,廣泛聽取病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見,每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見表、電話回訪等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,并在具體細節(jié)上進行了規(guī)范。202x年護理部到病區(qū)進行患者滿意度調(diào)查36次,滿意率為97、3%;醫(yī)生對護士滿意度調(diào)查1次,滿意率為99、6%;護理人員對護理工作滿意度調(diào)查1次,滿意率為98、1%;護理人員薪酬滿意度調(diào)查1次,滿意率為96、4%。

(二)其次開展了服務(wù)理念教育

強化一個轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,倡導多主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如為護理人員購買了冬季護士鞋;病區(qū)走廊新增扶手,將無床檔的舊病床更換成新的病床,保證了患者的安全;為非手術(shù)患者制定了健康教育實施記錄單,使患者及家屬知曉疾病的相關(guān)知識及正確預防措施;婦產(chǎn)科新增了新生兒游泳項目、孕婦學校重新裝修,每周三上午進行母嬰保健知識授課等;各臨床科室責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療時及治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。護士又如晴雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服;科室為出院病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡,將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。許多病人在意見薄上留下了發(fā)自肺腑的贊譽。202x年共收到錦旗4面,住院患者滿總意率97、3%。

(三)開展延伸報務(wù),護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。

202x年共電話回訪了325人,回訪中大多數(shù)患者反應(yīng)醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療技術(shù)較好;護理人員的主動服務(wù)意識強,對病人關(guān)心,對工作負責;以10分計算,總滿意率為9、2分。

五、于7月17日、11月27日迎接了成都市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)”的檢查

專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定,也指出了很多不足之處,針對專家提出的的問題,進行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市衛(wèi)生局對我院創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”驗收評審,并順利通過。5月12日護理部在院領(lǐng)導的支持下舉行了慶“5、12”國際護士節(jié)暨表彰大會,表彰了202x年度優(yōu)秀科室、優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀帶教老師、護齡滿三十年的護士及202x年一季度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星。

六、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

1、責任護士履行崗位職責。按照護士崗位管理進行考核,護士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排,作為績效考核依據(jù)。

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。

3、建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

4、護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效考核。

5、護理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量控制標準對科室考核,考核結(jié)果作為護士長的績效考核之一。

七、每月護理部組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房專項檢查,并在月質(zhì)量分析會中通報,體現(xiàn)護理工作的自查、分析、整改的詳細記錄和效果評價,強化護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

八、存在不足:

1、護士護理服務(wù)意識需強化,基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。

2、個別低年資護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

3、責任護士對自身的職責工作落實稍差;對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標及內(nèi)涵知曉不全;對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作宣教力度需加強。

醫(yī)院個人護理工作總結(jié)3

20___年,在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù)、新知識,并能做到學以致用,以良的服務(wù)態(tài)度,質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。

本人在20___年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。

20___年,在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務(wù),在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、在思想上

學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上

嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術(shù)的學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中

嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事,與同事團結(jié)合作,取長補短,共同進步。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。

醫(yī)院個人護理工作總結(jié)4

202x年在科主任、護士長正確領(lǐng)導下,回顧這一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),本著“以人為本”的服務(wù)宗旨,深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),強化基礎(chǔ)護理,圓滿完成了各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、在思想政治方面

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)范,堅持以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

二、工作學習方面

努力學習??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作,積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做好各項基礎(chǔ)護理,能身先士卒,積極參與其中,不事事靠學生以及實習生,不擺高姿態(tài),能起到帶頭作用。積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,能克服各種困難,凡事以工作為重。

我認為要做好護士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,能安心護理專業(yè)工作,要有正確的人生觀、價值觀,以及良好的品德,因此,我在日常護理工作中,不但嚴格要求自己,對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,并加以解決;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核。

三、存在問題

1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。

2、工作滿于現(xiàn)狀,不夠積極。

四、發(fā)展方向

(1)扎實抓好理論學習。

(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。

(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護士工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會的發(fā)展進步,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

醫(yī)院個人護理工作總結(jié)5

時間流逝,一年的時間就這樣結(jié)束了,在過去一年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下:

一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,共檢查近x次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

二、加強思想教育營造“務(wù)實高效,團結(jié)奮進”的工作氛圍。

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