物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)第一頁，共七十四頁，2022年，8月28日本章重要概念（1）庫存管理信息系統(tǒng)（2）運(yùn)輸信息系統(tǒng)（3）配送中心信息管理（4）物流計(jì)劃信息系統(tǒng)（5）接受訂貨和訂貨信息系統(tǒng)第二頁，共七十四頁，2022年，8月28日本章概要本章主要介紹物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的概念、功能、設(shè)計(jì)方法等。第三頁，共七十四頁，2022年，8月28日本章內(nèi)容4.1庫存管理信息系統(tǒng)

4.2運(yùn)輸信息系統(tǒng)4.3配送中心信息系統(tǒng)4.4物流計(jì)劃信息系統(tǒng)4.5接受訂貨和訂貨信息系統(tǒng)

*視頻資料

第四頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1庫存管理信息系統(tǒng)4.1.1庫存概述4.1.2庫存管理信息系統(tǒng)概述4.1.3庫存管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1.4入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1.5庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1.6出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)返回第五頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.1庫存概述（1）庫存對象：處于存儲(chǔ)狀態(tài)的物品或商品。庫存業(yè)務(wù)：在物品管理的基礎(chǔ)上，處理實(shí)際物品入庫、庫存（保管）、出庫業(yè)務(wù)并掌握有關(guān)業(yè)務(wù)信息的過程。庫存管理重點(diǎn)：用戶服務(wù)水平訂貨成本與庫存持有成本庫存管理目標(biāo)：提高對客戶的服務(wù)水平、降低總成本。第六頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.1庫存概述（2）1.庫存分類庫存動(dòng)態(tài)庫存靜態(tài)庫存緩沖庫存季節(jié)性庫存促銷庫存投機(jī)庫存積壓庫存原材料庫存零部件半成品件庫存成品庫存生產(chǎn)庫存生產(chǎn)過程（3類）庫存狀態(tài)（2類）經(jīng)營過程（7類）第七頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.1庫存概述（3）2.庫存及庫存管理的作用：1）經(jīng)營中的作用滿足預(yù)期的顧客要求平滑生產(chǎn)要求阻止脫銷利用訂貨周期避免價(jià)格上漲準(zhǔn)許業(yè)務(wù)經(jīng)營2）物流管理中的作用實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)間信息交流、分享信息、協(xié)調(diào)進(jìn)行庫存管理，降低庫存。第八頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.2庫存管理信息系統(tǒng)概述（1）庫存管理信息系統(tǒng)：用來管理倉庫內(nèi)部人員、庫存、工作時(shí)間、定單和設(shè)備的軟件實(shí)施工具。基本功能：入庫作業(yè)出庫作業(yè)庫存作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)作業(yè)第九頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.2庫存管理信息系統(tǒng)概述（2）庫存管理信息系統(tǒng)目標(biāo)：庫存適當(dāng)化調(diào)節(jié)供需縮短訂貨到發(fā)貨時(shí)間提高運(yùn)輸效率和裝卸作業(yè)效率追求省力化和自動(dòng)化…終極目標(biāo)：為實(shí)現(xiàn)庫存管理目標(biāo)服務(wù)。（提高對客戶的服務(wù)水平、降低總成本。）第十頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.3庫存管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）第十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.3庫存管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）倉庫分類：保管倉庫：后備區(qū)，適用于原材料等大量入貨；流通倉庫：貨物配送，適用于入庫后流通加工并馬上向多個(gè)方向出庫。庫存管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：單一類型倉庫：比較簡單；多種類型倉庫：分開建立中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和分散的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。中央：定單信息轉(zhuǎn)換成物流信息提供給分散系統(tǒng)。分散：處理所屬倉庫的單一業(yè)務(wù)。第十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.4入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)(1)有計(jì)劃地推動(dòng)入庫業(yè)務(wù)供貨商發(fā)來的到貨入庫處理有計(jì)劃入庫。(2)系統(tǒng)入庫簡單化減少入庫處理的操作及下一步作業(yè)的提示。如：入庫單據(jù)用條碼處理。(3)考慮出庫效率、保管效率進(jìn)行入庫處理按照倉庫形態(tài)遵守先進(jìn)先出原則，給出在什么位置存放商品的指示。第十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.4入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.入庫系統(tǒng)處理范圍與主要功能(1)接收入庫：入庫商品、入庫數(shù)量、入庫日期、供貨商、（金額）(2)存儲(chǔ)指示：掌握不同貨架、托盤的庫存。(3)儲(chǔ)存確認(rèn)：檢查實(shí)物和帳目是否一致。(4)更新庫存：分配處理的實(shí)際指示。(5)入庫確認(rèn)：接受入庫到更新庫存期間，處理是否正確？(6)生成向會(huì)計(jì)系統(tǒng)傳送的信息：接受累計(jì)信息，便于生成接收臺(tái)賬、庫存賬。第十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日自動(dòng)倉庫控制4.1.4入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）核實(shí)入庫數(shù)據(jù)指示位置確認(rèn)存儲(chǔ)更新庫存確認(rèn)入庫會(huì)計(jì)系統(tǒng)傳送選擇托盤堆垛機(jī)工作裝載托盤存儲(chǔ)結(jié)束堆垛機(jī)工作輸出庫存數(shù)據(jù)庫入庫數(shù)據(jù)庫會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫入庫處理功能第十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.4入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）接受工廠入庫接受他庫入庫接受到貨入庫接受退貨入庫退貨交易出庫數(shù)據(jù)庫其他倉庫數(shù)據(jù)庫訂貨出庫數(shù)據(jù)庫接收數(shù)據(jù)庫指示存儲(chǔ)確認(rèn)存儲(chǔ)預(yù)訂入庫數(shù)據(jù)庫更新庫存確認(rèn)入庫指示缺貨分配分配缺貨生成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)庫庫入數(shù)據(jù)庫缺貨數(shù)據(jù)庫接收到貨數(shù)據(jù)庫入庫處理信息處理流程第十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.4入庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（5）3.入庫種類（4＝內(nèi)部2+外部2）(1)從工廠入庫；（內(nèi)部）(2)從其他倉庫入庫；（內(nèi)部）(3)從供應(yīng)商入庫；（外部）(4)退貨的入庫。（外部）第十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.5出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)(1)減輕倉庫作業(yè)的間接作業(yè)如：為掌握實(shí)際出庫狀態(tài)，在標(biāo)簽上印刷條碼；為順利分揀和包裝，開發(fā)流水線式的機(jī)械化系統(tǒng)。(2)開發(fā)與倉庫運(yùn)營形態(tài)相吻合的系統(tǒng)分析出庫作業(yè)，用單據(jù)進(jìn)行揀貨，以及集合揀貨、分揀和包裝作業(yè)進(jìn)行出庫。(3)靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全體業(yè)務(wù)高效處理出庫附帶作業(yè)（專用單據(jù)作業(yè)、貼特有標(biāo)簽作業(yè)等）機(jī)械化處理第十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.5出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.出庫系統(tǒng)處理的范圍與主要功能(1)出庫數(shù)據(jù)的匯總(2)揀貨處理(3)分揀處理(4)決定運(yùn)輸承擔(dān)者處理(5)配車處理(6)生成出庫單據(jù)(7)輸出單據(jù)類(8)包裝、單據(jù)設(shè)置(9)出庫確認(rèn)(10)向會(huì)計(jì)系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)第十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日自動(dòng)倉庫控制4.1.5出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）匯總出庫數(shù)據(jù)揀貨處理分揀處理決定運(yùn)輸企業(yè)生成出庫單據(jù)分配出庫托盤分配出庫垛機(jī)決定出庫順序揀貨處理啟動(dòng)堆垛機(jī)出庫數(shù)據(jù)庫出庫單據(jù)數(shù)據(jù)庫出庫處理功能A存儲(chǔ)剩余托盤配車處理修改配車第二十頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.5出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）輸出貨物標(biāo)簽包裝單據(jù)匯總會(huì)計(jì)系統(tǒng)傳送出庫單據(jù)數(shù)據(jù)庫會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫出庫處理功能(續(xù))完成出庫數(shù)據(jù)庫確認(rèn)出庫輸出到貨單據(jù)輸出專用單據(jù)A第二十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.5出庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)（5）3.出庫種類（7＝對外4+對內(nèi)3）(1)向公司外出庫：銷售、借出、促銷、向供貨商退貨(2)對公司內(nèi)出庫：其他庫、公司內(nèi)使用、向工廠退貨第二十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.6庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)(1)保證庫存的正確性正確掌握物的移動(dòng)。(2)確定掌握庫存的單位貨物的單位、地點(diǎn)的單位。(3)制定庫存量的指示并核實(shí)理想狀態(tài)：無庫存又不缺貨。要求：為預(yù)測需求、及時(shí)配送提供參考依據(jù)。第二十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.6庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.庫存系統(tǒng)處理的范圍與主要功能(1)設(shè)定庫存目標(biāo)(2)檢索庫存(3)對比實(shí)際庫存和指標(biāo)(4)計(jì)算庫存之間的補(bǔ)充庫存(5)輸出收付的管理資料(6)核對庫存(7)補(bǔ)充庫存(8)盤店第二十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.6庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）設(shè)定庫存指標(biāo)檢索庫存比較實(shí)際庫存指標(biāo)核對庫存計(jì)算補(bǔ)充庫內(nèi)庫存輸出支付管理資料庫存處理功能出庫預(yù)訂數(shù)據(jù)庫補(bǔ)充計(jì)算倉庫間庫存輸入盤點(diǎn)實(shí)績輸出盤點(diǎn)差異資料指示貨架間庫存移動(dòng)確認(rèn)貨架間移動(dòng)存儲(chǔ)庫存數(shù)據(jù)庫第二十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.6庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）銷售預(yù)測數(shù)據(jù)庫設(shè)定庫存指標(biāo)銷售實(shí)績數(shù)據(jù)庫庫存數(shù)據(jù)庫接受定貨庫存更新缺貨庫存更新出庫確認(rèn)檢索庫存比較實(shí)際庫存指標(biāo)補(bǔ)充庫內(nèi)庫存核對庫存準(zhǔn)備盤點(diǎn)計(jì)算補(bǔ)充倉庫間庫存輸出支付管理資料匯總數(shù)據(jù)庫預(yù)定出庫數(shù)據(jù)庫指示補(bǔ)充庫存確認(rèn)補(bǔ)充庫存盤點(diǎn)確認(rèn)盤點(diǎn)差異庫存信息處理流程第二十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.1.5庫存系統(tǒng)設(shè)計(jì)（5）3.庫存種類庫存已分配庫存未分配庫存在途庫存能分配庫存存在質(zhì)量問題庫存已分配庫存未分配庫存能分配庫存存在質(zhì)量問題庫存在庫庫存存放何處？已否分配?可否分配?第二十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2運(yùn)輸信息系統(tǒng)4.2.1運(yùn)輸概述4.2.2運(yùn)輸信息系統(tǒng)概述4.2.3運(yùn)輸信息系統(tǒng)功能4.2.4運(yùn)輸信息系統(tǒng)實(shí)例（自學(xué)）返回第二十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.1運(yùn)輸概述運(yùn)輸：通過某種手段，使貨物在物流據(jù)點(diǎn)之間流動(dòng)的全過程。第二十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.2運(yùn)輸信息系統(tǒng)概述（1）運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸工具、運(yùn)送人員、運(yùn)輸過程的跟蹤、調(diào)度指揮等管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理的人機(jī)系統(tǒng)。基本功能：運(yùn)輸工具管理運(yùn)送人員管理計(jì)劃調(diào)度管理裝載接卸管理運(yùn)送過程管理第三十頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.2運(yùn)輸信息系統(tǒng)概述（2）運(yùn)輸信息系統(tǒng)在物流中的作用：提高物流運(yùn)輸?shù)姆?wù)水平：查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時(shí)準(zhǔn)確；提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高顧客服務(wù)水平；提高運(yùn)輸效率；貨物運(yùn)送狀態(tài)信息共享，豐富了供應(yīng)鏈信息共享源。第三十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.2運(yùn)輸信息系統(tǒng)概述（3）運(yùn)輸信息系統(tǒng)的組成：（P133圖4-2）第三十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.3運(yùn)輸信息系統(tǒng)功能（1）1.配載調(diào)度：（1）線路選擇；（2）裝載規(guī)劃；（3）車輛調(diào)度。2.運(yùn)輸過程管理：（1）行車單打?。唬?）在途標(biāo)志；（3）行車單取消；（4）出車情況分析表。第三十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.3運(yùn)輸信息系統(tǒng)功能（2）3.運(yùn)輸資源管理：（1）人員管理：人員基本信息維護(hù)；人員權(quán)限設(shè)置（用戶管理）；員工考勤。（2）車輛管理：生產(chǎn)量查詢；車輛業(yè)績統(tǒng)計(jì)；車輛檔案管理；車輛保養(yǎng)；車輛消耗；線路管理；車輛修理。第三十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.3運(yùn)輸信息系統(tǒng)功能（3）4.跟蹤調(diào)度：（1）應(yīng)用MCA的車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)：（2）應(yīng)用GPS等技術(shù)的車輛運(yùn)行管理系統(tǒng)。（P137圖4-3）第三十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.2.4運(yùn)輸信息系統(tǒng)實(shí)例1.集裝箱運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（P139圖4-4業(yè)務(wù)流程圖）2.第三方物流運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（P140）第三十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3配送中心信息系統(tǒng)4.3.1配送及配送中心概述4.3.2配送中心信息系統(tǒng)概述4.3.3配送中心信息系統(tǒng)功能（自學(xué)）4.3.4配送中心信息管理系統(tǒng)實(shí)例（自學(xué)）返回第三十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.1配送及配送中心概述（1）配送：物流企業(yè)或部門采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，按用戶訂貨要求，進(jìn)行一系列的分類、編配、整理、加工、配貨等理貨工作，將貨物定時(shí)、定點(diǎn)、定量地提交給用戶的全過程。配送中心：指商品集中、出貨、保管、包裝、加工、分類、配貨、配送、信息處理的場所或經(jīng)營主體。目的：能進(jìn)行多品種少批量訂貨、多頻度配送、快速處理訂貨及出貨。第三十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.1配送及配送中心概述（2）功能要素：備貨；儲(chǔ)存；分揀及配貨；裝配；配送運(yùn)輸；送達(dá)服務(wù)；配送加工。第三十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.1配送及配送中心概述（3）作業(yè)（業(yè)務(wù)）：市場開發(fā)；定單處理；采購；進(jìn)貨入庫；庫存管理；補(bǔ)貨揀貨；流通加工；出貨；配送；會(huì)計(jì)經(jīng)營管理及績效管理。第四十頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.2配送中心信息系統(tǒng)概述（1）1.影響配送中心信息系統(tǒng)的主要因素：配送中心類型；配送中心功能；配送中心組織結(jié)構(gòu)：作業(yè)分類、作業(yè)階段劃分；配送中心作業(yè)管理方法。（P145圖4-5）第四十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.2配送中心信息系統(tǒng)概述（2）2.配送信息系統(tǒng)對配送的作用：反應(yīng)快速化；功能集成化；服務(wù)系列化；作業(yè)規(guī)范化。第四十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.2配送中心信息系統(tǒng)概述（3）3.配送中心信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)：（P146圖4-6、圖4-7）第四十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.3配送中心信息系統(tǒng)主要功能描述（自習(xí)）第四十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.3.4配送中心信息管理系統(tǒng)實(shí)例（自習(xí)）第四十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4計(jì)劃信息系統(tǒng)4.4.1計(jì)劃信息系統(tǒng)概述4.4.2物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.4.3供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.4.4人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)返回第四十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.1計(jì)劃系統(tǒng)概述（1）物流計(jì)劃系統(tǒng)：為實(shí)現(xiàn)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)地提出所要達(dá)到的指標(biāo)，并與實(shí)際情況相比較，對實(shí)施狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督的系統(tǒng)。物流戰(zhàn)略：指按照競爭原理所制定的服務(wù)水平。第四十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.1計(jì)劃系統(tǒng)概述（2）服務(wù)水平：接受訂貨和配送服務(wù)：物流的及時(shí)性，缺貨率。費(fèi)用：運(yùn)送、保管、捆包、裝卸。（1）接受訂貨：迅速回答到貨周期；何時(shí)均可訂貨；變更訂貨方便且容易處理；多少訂貨數(shù)量都可以接受。第四十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.1計(jì)劃系統(tǒng)概述（3）（2）配送：集中貨物；配送周期；定時(shí)配送；能回答客戶咨詢。第四十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日物流費(fèi)4.4.1計(jì)劃系統(tǒng)概述（4）物流計(jì)劃系統(tǒng)的內(nèi)容：物流戰(zhàn)略（服務(wù)、費(fèi)用）制定物流目標(biāo)物流據(jù)點(diǎn)計(jì)劃人員計(jì)劃保管費(fèi)運(yùn)送費(fèi)搬運(yùn)費(fèi)捆包費(fèi)物流計(jì)劃的評價(jià)物流量計(jì)劃配車計(jì)劃第五十頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.2據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.設(shè)計(jì)要點(diǎn)：（1）掌握能夠分析物流及時(shí)性的工具； 用一定的交通手段以地區(qū)為單位的物流及時(shí)性。能實(shí)現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)最小的情況下，選擇配送手段的功能。（2）必須具有能夠分析消費(fèi)者趨勢的手段；掌握每一配送地區(qū)過去的配送情況，預(yù)測今后趨勢，確定庫存點(diǎn)。（3）具有綜合評價(jià)的功能。第五十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.2據(jù)點(diǎn)計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.建設(shè)內(nèi)容：（1）根據(jù)實(shí)際情況，提供為制定計(jì)劃參考的資料；（2）為制定計(jì)劃的模擬；（3）計(jì)劃的輸入；（4）計(jì)劃與實(shí)際情況的對比。實(shí)際情況文件據(jù)點(diǎn)計(jì)劃文件據(jù)點(diǎn)計(jì)劃資料據(jù)點(diǎn)模擬據(jù)點(diǎn)計(jì)劃輸入據(jù)點(diǎn)計(jì)劃與實(shí)際情況比較第五十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.3供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.設(shè)計(jì)要點(diǎn)：（1）確定物流據(jù)點(diǎn)對應(yīng)的供貨市場的區(qū)域；根據(jù)需求供貨。（2）與生產(chǎn)計(jì)劃聯(lián)動(dòng)；庫存較多則不生產(chǎn)。（3）預(yù)測月末的庫存量。為制定下月供貨計(jì)劃提供參考。第五十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.3供貨計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.建設(shè)內(nèi)容：（1）在分配銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定供貨計(jì)劃初稿；（2）根據(jù)供貨計(jì)劃進(jìn)行庫存計(jì)算；（3）確認(rèn)供貨計(jì)劃和生產(chǎn)日程計(jì)劃的整合性；（4）確定供貨計(jì)劃；（5）掌握供貨計(jì)劃的實(shí)施。第五十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.4人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.設(shè)計(jì)要點(diǎn)：（1）事先掌握物流量；人工作業(yè)需要人員計(jì)劃。（2）作業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)化；使作業(yè)步驟組合合理化。（3）作業(yè)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。單據(jù)配貨、驗(yàn)貨、包裝工時(shí)等。第五十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.4.4人員計(jì)劃信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.建設(shè)內(nèi)容：（1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；（2）針對物流量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)；（3）計(jì)算必要的人員數(shù)量；（4）進(jìn)行人員模擬計(jì)算。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)供貨計(jì)劃文件設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)計(jì)算總工時(shí)計(jì)算人員需求確定人員銷售計(jì)劃文件人員計(jì)劃文件人員模擬第五十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.5接受訂貨和訂貨信息系統(tǒng)4.5.1接受訂貨和訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.5.2訂單輸入系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.5.3接受訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.5.4訂貨缺貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)返回第五十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.5.1接受訂貨及訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)顧客訂貨商品管理系統(tǒng)物流系統(tǒng)顧客信息系統(tǒng)商品計(jì)劃系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)銷售分析系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)接受訂貨系統(tǒng)第五十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.5.1訂單輸入系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）1.設(shè)計(jì)要點(diǎn)：（1）支持客戶希望的訂貨形式；聯(lián)網(wǎng)、夜間等形式。（2）正確掌握訂貨信息；商品代碼、到貨期、商品出庫集貨機(jī)制。（3）訂單輸入系統(tǒng)使企業(yè)獲得有關(guān)信息。制造商：市場反應(yīng)；銷售商：商品對應(yīng)的客戶群。第五十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.5.1訂單輸入系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.建設(shè)內(nèi)容：（1）確定的顧客；（2）確定的送貨地點(diǎn)；（3）確定的商品；（4）確定的數(shù)量和金額等。3.功能：（1）訂單輸入；（2）訂單內(nèi)容確認(rèn)；（3）訂單數(shù)據(jù)庫登錄。第六十頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.5.1接受訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）從訂單數(shù)據(jù)庫中取出由訂單輸入系統(tǒng)登錄的訂單，到制定出庫預(yù)定數(shù)據(jù)為止的全過程。1.設(shè)計(jì)要點(diǎn)：（1）將訂單信息轉(zhuǎn)換成物流信息；如何分配庫存做成出庫預(yù)訂數(shù)據(jù)。（2）正確回答到貨期；暢銷商品避免顧客長時(shí)間等待。（3）提供接受訂貨信息和分配信息給有關(guān)部門。制造商：生產(chǎn)、銷售、庫存（生產(chǎn)計(jì)劃）；銷售商：降低缺貨率、減小庫存量。第六十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日4.5.1接受訂貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）2.建設(shè)內(nèi)容：（1）確定庫存；（2）確定到貨期；（3）確定缺貨率。3.