導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫附答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫[復(fù)制]一、判斷題4.導(dǎo)游員指接受旅行社委派，直接為旅游團(者)提供向?qū)?、講解及旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游員包括全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員。()[單選題]*AB(正確答案)6.全程陪同導(dǎo)游人員是指接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的國際旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事出境旅游業(yè)務(wù)的工作人員。()[單選題]*AB(正確答案)8.負責(zé)保證旅游計劃的落實，作為國內(nèi)組團社的代表，因而在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用的是全陪。[單選題]*A(正確答案)B10.對未成年人較多的團隊，應(yīng)側(cè)重對孩子的引導(dǎo)，并需特別關(guān)注未成年人特點，避免損壞公物、喧嘩吵鬧等不文明現(xiàn)象發(fā)生。()[單選題]*AB(正確答案)11.導(dǎo)游人員可以適當使用香水，但應(yīng)注意適量，以3米左右的距離內(nèi)能聞到香味較為合適。()[單選題]*AB(正確答案)14.導(dǎo)游人員最常用的鞠躬方式是深鞠一躬，一般是15°～75°。()[單選題]*AB(正確答案)16.地陪在車上清點人數(shù)時應(yīng)用手指數(shù)人，并向游客點頭示意，以免出錯。()[單選題]*AB(正確答案)17.地陪在接團前要與旅行社計調(diào)人員核實該團客人所住房間的數(shù)目、類別、用房時間是否與旅游接待計劃相符，核實房費內(nèi)是否含早餐。()[單選題]*A(正確答案)B18.地陪接了一旅游團，團隊預(yù)計2月14日上午10:30抵達機場，由于乘地鐵到機場只需要10分鐘，所以地陪應(yīng)于2月14日上午10:00從家出發(fā)前往機場接機。()[單選題]*AB(正確答案)21.車輛行駛前，通過現(xiàn)場演示或播放安全片等方式告知車內(nèi)安全設(shè)施位置及使用方法、主要突發(fā)事件應(yīng)對常識，要求旅游者系好安全帶，并提醒其他安全乘車注意事項。()[單選題]*A(正確答案)B22.抵達景點后在導(dǎo)覽圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、游覽所需時間、集合時間和地點，以及參觀游覽中的注意事項。()[單選題]*A(正確答案)B24.旅游者由于自身原因執(zhí)意要求退團，導(dǎo)游員可滿足其要求，其中其未享受的綜合服務(wù)費給予部分退還。()[單選題]*AB(正確答案)25.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財物的安全。()[單選題]*AB(正確答案)27.導(dǎo)游工作具有涉外性，要求導(dǎo)游員嚴守國家機密，時時事事以國家利益為重，帶團期間不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向游客談及旅行社內(nèi)部事務(wù)及旅游費用。()[單選題]*A(正確答案)B29.為了防止各地接社向?qū)в螁T下達接待任務(wù)時出現(xiàn)失誤，在接團前，導(dǎo)游員應(yīng)先與全陪核對各自的行程安排。()[單選題]*AB(正確答案)31.伸出食指往下彎曲，在中國表示數(shù)字“9”，在墨西哥表示“錢”，在日本則表示“偷竊”。()[單選題]*A(正確答案)B32.導(dǎo)游人員對游客的發(fā)問或要求不正面表示意見，而是繞過問題從側(cè)面予以回應(yīng)或回絕，這是柔和式回絕。()[單選題]*AB(正確答案)33.在人際知覺中，最后給人留下的印象因時間距離最近而對人有著強烈的影響，這在心理學(xué)中稱為“近因效應(yīng)”。()[單選題]*A(正確答案)B34.在四種不同個性類型的游客中，一般較常見的是活潑型和急躁型游客。()[單選題]*AB(正確答案)36.欣賞齊白石的畫，游客感受到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是悅耳悅目。()[單選題]*AB(正確答案)37.蘇軾《題西林壁》詩中的“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”。說明觀景賞美要注意觀賞角度。()[單選題]*A(正確答案)B40.如果旅游團在用餐前2小時提出換餐的要求，地陪應(yīng)盡量與餐廳聯(lián)系，但需事先向游客講清楚，如能換妥，差價由游客自付。()[單選題]*AB(正確答案)42.地陪在送團前，首先與領(lǐng)隊商定出發(fā)時間，再與全陪、司機商議。()[單選題]*AB(正確答案)44.有旅游者要求將已預(yù)訂好的火車票換為飛機票，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量滿足其要求，但需說明差價由其本人承擔(dān)。()[單選題]*AB(正確答案)45.處理游客個別要求的基本原則是“合理而可能”的原則?！昂侠怼焙汀翱赡堋边@兩個條件要同時滿足。()[單選題]*A(正確答案)B47.領(lǐng)隊向團隊游客宣布活動安排是其重要的工作職責(zé)之一，也是樹立其權(quán)威和形象的重要時機。()[單選題]*A(正確答案)B49.旅游活動中若有旅游者突然生病，通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫(yī)院，地陪則帶團繼續(xù)游覽。()[單選題]*A(正確答案)B52.如出現(xiàn)誤機，導(dǎo)游員應(yīng)立即向旅行社匯報、求助，并及時與機場聯(lián)系，看能否讓客人乘坐最近的航班機離開。()[單選題]*A(正確答案)B55.地陪隨游客出席會見、宴請、座談等特殊活動，除非有特殊情況，否則地陪應(yīng)全程參加。()[單選題]*AB(正確答案)58.遇到交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)指定專人保護現(xiàn)場，并盡快通知公安部，請求派人來現(xiàn)場調(diào)查處理。()[單選題]*A(正確答案)B60.導(dǎo)游人員即使有駕駛證，也不允許幫司機開車；要提醒司機不能酒后駕車，否則應(yīng)向旅行社匯報，請求更換司機或換車。()[單選題]*A(正確答案)B62.如遇有旅游者要求前往不健康娛樂場所，導(dǎo)游員可以讓其自行前往，并說明自己不便陪同前往。()[單選題]*AB(正確答案)64.游客要求增加旅游項目、地陪應(yīng)通報旅行社，合理而可能的要求應(yīng)盡量滿足，需要增費應(yīng)事先向客人講清。()[單選題]*A(正確答案)B66.全陪作為組團社的代表，自始自終參與旅游團全程的活動，負責(zé)旅游團移動中各環(huán)節(jié)的銜接，監(jiān)督接待計劃的實施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等旅游接待人員的協(xié)作關(guān)系。()[單選題]*AB(正確答案)67.行前說明會目的是全陪與領(lǐng)隊及游客見面認識，向游客介紹行程安排、注意事項、分發(fā)物品等。()[單選題]*A(正確答案)B71.散客是相對于預(yù)約客戶而言的沒有預(yù)約.沒有規(guī)律的零散游客，他們消費自主性比較高。()[單選題]*AB(正確答案)72.景點游覽完旅游者上車后，導(dǎo)游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機開車了。()[單選題]*AB(正確答案)75、導(dǎo)游員在帶團過程中會遭遇各種矛盾和問題。只要不是導(dǎo)游人員主觀失誤造成的問題，都無需道歉把責(zé)任攬到自己身上。()[單選題]*AB(正確答案)80.散客若是乘火車來京，導(dǎo)游應(yīng)提前30分鐘到達接站地點，在出站口明顯位置迎接。()[單選題]*AB(正確答案)二、單選題3.國家旅游局從年開始組織導(dǎo)游人員資格考試。[單選題]*A.1985B.1988C.1989(正確答案)D.19945.，世界各地的大眾旅游活動迅速掀起。[單選題]*A.文藝復(fù)興以后B.法國大革命以后C.第一次工業(yè)革命以后D.第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后(正確答案)6.半包價旅游是在全包價旅游的基礎(chǔ)上沒有包含旅游服務(wù)項目的一種旅游包價形式。[單選題]*A.午、晚餐(正確答案)B.住房C.門票D.城市間交通10.旅游團抵達目的地機場后，清點行李的工作應(yīng)由負責(zé)。[單選題]*A.地陪和行李員B.領(lǐng)隊和行李員C.地陪、全陪、領(lǐng)隊和行李員(正確答案)D.全陪、地陪和行李員11、受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導(dǎo)游人員是。[單選題]*A.領(lǐng)隊B.全陪C.地陪(正確答案)D.景區(qū)講解員19.在旅游涉外活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝或少喝酒，飲酒時酒量不超過自己酒量的。[單選題]*A.1/2B.1/3(正確答案)C.1/4D.1/522.下列關(guān)于握手的順序，正確的是。[單選題]*A.男女之間，男方先伸手B.賓主之間，客人先伸手C.長輩和晚輩之間，晚輩先伸手D.上下級之間，上級先伸手(正確答案)23.散客張先生在機場等候多時未見接站導(dǎo)游員，便打車到了酒店。當接站導(dǎo)游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導(dǎo)游員首先應(yīng)該。[單選題]*A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)(正確答案)D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了27.2016年8月，國家旅游局交通部聯(lián)合規(guī)范“導(dǎo)游專座”，規(guī)定為導(dǎo)游專座，旅游者不能搶占導(dǎo)游專座，以保障導(dǎo)游在工作中的人身安全。[單選題]*A.司機背后第一排靠窗位B.司機背后第一排靠過道位C.開門側(cè)第一排靠窗位D.開門側(cè)第一排靠過道位(正確答案)28.地陪在旅游團面前的首次亮相指的是。[單選題]*A.入店服務(wù)B.迎接服務(wù)(正確答案)C.致歡迎辭D.首次沿途導(dǎo)游29.旅游團商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由通知飯店總臺辦理旅游團的叫早手續(xù)。[單選題]*A.地陪(正確答案)B.全陪C.領(lǐng)隊D.行李員31.領(lǐng)隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪首先應(yīng)。[單選題]*A.依照領(lǐng)隊的計劃B.依照地陪的計劃C.報告組團社D.報告地接社(正確答案)35.圖文聲像導(dǎo)游方式和其他導(dǎo)游方式相比具有的特點。[單選題]*A.簡明扼要，攜帶方便(正確答案)B.深刻印象，生動直觀C.信息豐富，聯(lián)系廣泛D.直接交流，隨機應(yīng)變37.接團當天，地陪應(yīng)做好旅游團所乘交通工具抵達的準確時間核實工作，通常地陪應(yīng)進行的三核實指的是。[單選題]*A.計劃活動時間時刻表時間問詢時間(正確答案)B.計劃活動時間票面時間集合時間C.計劃活動時間出發(fā)時間問詢時間D.計劃活動時間時刻表時間票面時間40.為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和座位一般由負責(zé)。[單選題]*A.地陪B.團長C.領(lǐng)隊(正確答案)D.全陪45.在講解杭州西湖孤山時，導(dǎo)游人員說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長”。這是運用了邏輯中的。[單選題]*A.同一律B.矛盾律C.排中律(正確答案)D.辯證邏輯49.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘字左右。[單選題]*A.150B.200(正確答案)C.250D.30051.有游客在旅游車內(nèi)抽煙，導(dǎo)游為避免傷游客自尊，便面對該游客捂著鼻子輕輕咳嗽了兩聲，使游客自覺收起了香煙。這位導(dǎo)游員使用了勸服技巧。[單選題]*A.誘導(dǎo)式B.迂回式C.暗示式(正確答案)D.協(xié)商式53.蘇軾《題西林壁》詩中的“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。說明觀景賞美要注意保持一定的。[單選題]*A.心理距離(正確答案)B.時間距離C.空間距離D.相對距離54.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者前往峨眉山頂看佛光，如要觀賞到這一自然奇景，必須把握好。[單選題]*A.觀賞距離B.觀賞角度C.觀賞時機(正確答案)D.觀賞節(jié)奏56.導(dǎo)游在長江三峽大壩的介紹中說：“三峽工程是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程?！边@是運用了的導(dǎo)游講解方法。[單選題]*A.概述法B.分段講解法C.突出重點法(正確答案)D.畫龍點睛法60.游客提出住更高標準的房間時，導(dǎo)游員的正確做法是。[單選題]*A.告知游客超標，不能滿足B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價(正確答案)C.婉言拒絕D.請全陪報告組團社，由組團社決定61.旅游團中一游客與同室客人發(fā)生矛盾，要求住單間，導(dǎo)游人員的下列做法不正確的是。[單選題]*A.導(dǎo)游人員先請領(lǐng)隊調(diào)解或內(nèi)部調(diào)整B.飯店如有空房，可滿足其要求C.委婉拒絕游客的要求，請客人忍耐幾天(正確答案)D.如果住單間，告知游客房費由提出方自理80.旅游者在景區(qū)游覽時走失，地陪的處理措施不妥當?shù)氖?。[單選題]*A.了解情況，迅速尋找B.若在景區(qū)找不到，及時與飯店取得聯(lián)系C.讓全陪帶著其他客人繼續(xù)游覽，自己到處尋找(正確答案)D.請求景區(qū)工作人員的幫助104.某旅行團乘今天下午16：00的航班離開北京飛往香港，地陪小李應(yīng)在之前把旅游團帶到機場。[單選題]*A.13：00B.14：00(正確答案)C.14：30D.15：00123.導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時，用“接天連葉無窮碧，映日荷花別樣紅”來描述。這種講解法叫。[單選題]*A.畫龍點睛法B.聯(lián)想法C.點面結(jié)合法D.引用名句法(正確答案)三、多選題2.未來旅游活動的發(fā)展趨勢對導(dǎo)游服務(wù)提出新的要求，表現(xiàn)為*A.對導(dǎo)游服務(wù)提出更高的知識要求(正確答案)B.隨著科技進步，圖文聲像導(dǎo)游將占據(jù)主導(dǎo)地位C.參與性活動的發(fā)展要求導(dǎo)游方法多樣化(正確答案)D.導(dǎo)游服務(wù)個性化，并朝品牌化導(dǎo)游方向發(fā)展(正確答案)E.導(dǎo)游人員作為自由職業(yè)者是必然趨勢(正確答案)3.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有的特點。*A.獨立性強(正確答案)B.腦體高度結(jié)合(正確答案)C.客觀要求復(fù)雜多變(正確答案)D.跨文化性(正確答案)E.導(dǎo)游個性化鮮明4.散客旅游的特點有哪些。*A自主性、靈活性、多樣性的特征(正確答案)B綜合成本費用相對較高(正確答案)C付款方式靈活，多為現(xiàn)付費用(正確答案)D呈高端消費及平民消費的兩極化態(tài)勢(正確答案)E相比團隊價格較為低廉，容易接受11.構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)三要素，缺一不可，只有三者的和諧結(jié)合才稱得上是高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。*A.語言(正確答案)B.知識(正確答案)C.態(tài)度D.思想品德E.服務(wù)技能(正確答案)13.下列關(guān)于導(dǎo)游人員相關(guān)禮儀規(guī)范的說法中，正確的有。*A.女導(dǎo)游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物B.帶團時最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物(正確答案)C.坐下時不應(yīng)高蹺二郎腿(正確答案)D.始終以微笑來面對游客，為游客提供微笑服務(wù)(正確答案)E.不得隨意進入游客的房間，但在有事需要進入時，應(yīng)事先電話約定并準時抵達(正確答案)14.導(dǎo)游人員著裝的TPO原則分別是指。*A.風(fēng)格B.品味C.場合(正確答案)D.時間(正確答案)E.地點(正確答案)15.地陪的歡送詞應(yīng)該涵蓋哪些內(nèi)容。*A回顧本地旅游活動，感謝大家合作(正確答案)B表達友誼和惜別之情(正確答案)C對旅游過程中不盡人意之處表示再次歉意(正確答案)D表達美好祝愿(正確答案)E期盼再重逢(正確答案)19.地陪首次沿途導(dǎo)游應(yīng)該涵蓋以下內(nèi)容。*A北京概況：歷史、地理、人口、民俗風(fēng)情(正確答案)B風(fēng)光導(dǎo)游：沿途講解，隨機應(yīng)變(正確答案)C宣布集合時間、地點和停車位置(正確答案)D介紹即將下榻飯店情況(正確答案)E主要景點的導(dǎo)游講解21.帶團期間，每晚旅游者進入房間前，地陪應(yīng)向客人交待清楚事項。*A.次日活動安排(正確答案)B.叫早時間(正確答案)C.早餐菜品D.集合時間和地點(正確答案)E.次日入住酒店名稱22.下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有。*A.遞名片給他人時，只能用右手，以表示恭敬對方B.遞名片給他人時，名片正面應(yīng)面朝對方(正確答案)C.與多人交換名片時，切勿挑三揀四采用“跳躍式”的方式遞交名片(正確答案)D.接受名片時，應(yīng)雙手捧接最佳(正確答案)E.接受名片后，應(yīng)馬上放在包里以示尊重23.旅游團抵達后地陪的服務(wù)有。*A.與全陪或領(lǐng)隊聯(lián)系(正確答案)B.仔細認找旅游團(正確答案)C.清點人數(shù)、行李(正確答案)D.帶領(lǐng)旅游團等車(正確答案)E.核對商定日程安排32.首語包括點頭和搖頭，在的某些地方就奉行“點頭不算搖頭算”的原則，即同意對方意見用搖頭表示，不同意則用點頭表示。*A.泰國(正確答案)B.韓國C.美國D.印度(正確答案)E.日本37.導(dǎo)游員在接待高齡游客時，下列做法正確的是。*A.日程安排不要太緊，活動量不宜過大(正確答案)B.適當增加休息時間和上廁所的次數(shù)(正確答案)C.采用激將法激發(fā)游客的游興D.重要事項要反復(fù)提醒(正確答案)E.晚間活動不要回酒店太晚(正確答案)38.調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法有。*A.誘導(dǎo)法B.精神補償法(正確答案)C.分析法(正確答案)D.物質(zhì)補償法(正確答案)E.轉(zhuǎn)移法(正確答案)41.旅游團對計劃中預(yù)定當天的風(fēng)味餐提出退餐，并自行安排到他處用餐。地陪最佳的做法是。*A.勸其按約定的時間前往餐廳(正確答案)B.告知風(fēng)味餐廳不允許退餐C.若旅游團執(zhí)意退餐，則告知其要賠償餐廳損失(正確答案)D.陪同旅游團到他處用餐E.地陪應(yīng)協(xié)助旅游團安排在他處的用餐(正確答案)45.在時間允許的情況下，以下幾種情況游客要求自由活動，導(dǎo)游人員應(yīng)該勸阻。*A.剛出現(xiàn)恐怖襲擊的巴黎街頭(正確答案)B.游客騎自行車游玩初來乍到的城市鬧市區(qū)(正確答案)C.青島第一海水浴場戲水D.下一站景點曾經(jīng)去過E.游湖泊景觀時不隨團走路，劃船欣賞湖域風(fēng)光(正確答案)46.導(dǎo)游講解的"虛實結(jié)合法"中的"實"是指：。*A.實物(正確答案)B.藝術(shù)價值(正確答案)C.典故D.歷史沿革(正確答案)E.傳說49.導(dǎo)游在接待親子旅游團時，對兒童的正確做法應(yīng)是。*A.不為討好兒童而給其買食物.玩具(正確答案)B.不在旅游活動中突出兒童，而冷落其他游客(正確答案)C.家長同意后，可單獨帶兒童外出活動D.兒童生病，應(yīng)及時建議家長請醫(yī)生診治(正確答案)E.不能提供藥品給兒童服用(正確答案)51.某旅游團按計劃于18點乘飛機抵B市，該市接待社導(dǎo)游提前半小時到達機場，從機場咨詢臺得知該團的飛機因暴雨仍停留在上一站，此時，導(dǎo)游應(yīng)該。*A.直接退晚餐(正確答案)B.和司機商量是否等待C.立即返回旅行社等候安排D.立即調(diào)整活動日程，盡量保證不減少計劃內(nèi)的游覽項目(正確答案)E.及時向旅行社報告(正確答案)52.泛舟游三峽可以領(lǐng)略“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的審美體驗，這是運用了觀景賞美中的方法。*A.動態(tài)觀賞(正確答案)B.靜態(tài)觀賞C.觀賞時機D.觀賞位置(正確答案)E.觀賞人員55.游客的行李在來華航空途中丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該。*A.帶失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)(正確答案)B.一時找不回行李，要協(xié)助失主購置必要的生活用品(正確答案)C.向旅行社報告，請領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找D.如行李確已丟失，可讓失主向相關(guān)航空公司索賠(正確答案)E.如行李無法找回，可讓失主向機場索賠57.要做好與旅游車司機的協(xié)作，導(dǎo)游員應(yīng)該。*A.及時向司機通報旅游活動信息(正確答案)B.協(xié)助司機做好安全行車工作(正確答案)C.結(jié)合日程安排，征求司機對行車路線的意見(正確答案)D.在行車途中多與司機閑聊E.司機如感到疲倦的時候，應(yīng)提醒司機及時休息，勿開疲勞車(正確答案)59.旅游團中的一位游客向?qū)в螁T反映放在房間的一架高級相機不見了，導(dǎo)游員的正確處理方法是。*A.幫助其回憶確切的遺失地點(正確答案)B.報告飯店保安部門，請求協(xié)查(正確答案)C.立即報告組團社D.確認被盜后應(yīng)向當?shù)毓膊块T和保險公司報案(正確答案)E.接待社出具遺失證明(正確答案)61.關(guān)于美國人的性格特征和禮儀習(xí)俗，下列描述正確的選項有()。*A.性格開朗，善于攀談(正確答案)B.普遍信奉基督教(正確答案)C.社交場合一般行親吻禮D.不愿問及收入(正確答案)E.忌諱黑色(正確答案)66.全程陪同導(dǎo)游人員和地方陪同導(dǎo)游人員地分工不同，但是他們有共同地職責(zé)，包括：。*A.保護旅游者的安全(正確答案)B.做好接待工作(正確答案)C.維護旅游者的合法權(quán)益(正確答案)D.宣傳調(diào)研工作E.代表旅行社利益71.調(diào)整因旅行社的原因使游客產(chǎn)生不良情緒的方法很多，其中的方法主要是：。*A.補償法(正確答案)B.轉(zhuǎn)移注意法(正確答案)C.分析法(正確答案)D.觸景生情法E.類比法76.在游覽活動中，全陪的主要工作是。*A.注意觀察周圍的環(huán)境(正確答案)B.地陪講解不清時進行補充導(dǎo)游講解C.注意聽地陪的講解，了解其服務(wù)水平D.留意旅游者的動向以免發(fā)生意外(正確答案)E.幫助游客拍照80.用餐前游客臨時提出吃素要求，地陪應(yīng)該。*A.與餐廳聯(lián)系，盡可能給予滿足(正確答案)B.如有困難，協(xié)助其自行解決(正確答案)C.告之餐費自理D.耐心解釋，