2023商場雙十一活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)

第頁共頁2023商場雙十一活動(dòng)完畢后的總結(jié)2023商場雙十一活動(dòng)完畢后的總結(jié)〔一〕2023年x月x日--x日開展了大型光棍節(jié)促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。本次企劃案的前期準(zhǔn)備非常充足，覆蓋面很廣，配合各商場店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完好的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，到達(dá)了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全到達(dá)了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)展了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，到達(dá)了即配合著整體xx收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)展拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上商場的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的xx播送稿，使商場在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的打破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。大型文藝晚會把整個(gè)xx慶推上高潮，各商場的文藝表演可圈可點(diǎn)，供給商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn)。在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，x周年活動(dòng)開場天氣突然轉(zhuǎn)涼使本來xx方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析^p和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析^p執(zhí)行才能，還有做不好的事情？但是我們在工作的方案、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多缺乏之處：在本次x周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕钊霗z討的：1、局部促銷活動(dòng)由于找不到供給商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)視表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個(gè)遺憾。3、商場的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。4、商場的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。5、商場在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。7、商場在x周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯缺乏，有待改良。8、商場在x周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到搜集，不能為以后的工作借鑒。9、商場在x周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各商場門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。10、在x周年活動(dòng)中，局部敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后可以把整個(gè)xx營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。2023商場雙十一活動(dòng)完畢后的總結(jié)〔二〕為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)獲得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了超市在xx的人氣，但還有一定的缺乏。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作缺乏，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達(dá)預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面缺乏，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有到達(dá)料想的效果。這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨。活動(dòng)中xx的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售xx元，第二天銷量到達(dá)xx元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不拾掇了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也到達(dá)了xx元。三天活動(dòng)下來也有xx元的現(xiàn)場銷量?？傊魏喂ぷ饕粩噙M(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司可以給予我們xx點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的將來會更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。2023商場雙十一活動(dòng)完畢后的總結(jié)〔三〕在前期準(zhǔn)備中，我們提早對一樓面員工進(jìn)展了培訓(xùn)和發(fā)動(dòng)，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載xx，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。在活動(dòng)組織上，我們汲取去年活動(dòng)的經(jīng)歷，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)那么獨(dú)立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大進(jìn)步了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時(shí)間排隊(duì)等候的情況。在氣氛營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一款式的陳列，充分營造了良好的活動(dòng)氣氛。但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的缺乏：一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)展了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不純熟、兌卡不標(biāo)準(zhǔn)等問題。二是營業(yè)員開單不標(biāo)準(zhǔn)，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機(jī)效率。三是xx手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購置了其他店鋪的化裝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購置的商品價(jià)格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對此很多顧客有意見，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求。針對上述問題，我部會在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)絡(luò)xx公司解決后臺設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。2023商場雙十一活動(dòng)完畢后的總結(jié)〔四〕本次活動(dòng)在時(shí)間從2023年x月x日到2023年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實(shí)際增長率也到達(dá)了x%，超過了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長目的。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月x日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比x%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少xx%。在x日活動(dòng)內(nèi)銷售xx體驗(yàn)卡xx張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷形式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xx”和印刷的xx份宣傳單頁，“xx”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)展了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。一、媒體選擇本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在缺乏，x日廣告宣傳打出，x日〔周六〕銷售比上個(gè)周六卻下降xx%，在xx前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目的群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目的定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目的群體共性。二、缺乏方案性促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織施行的，雖然具備了一定市場根底，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體開展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕那么無力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。三、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反應(yīng)給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失去立場。四、活動(dòng)執(zhí)行力差一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)施行重要性，即使再好的策略，沒有人去施行，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識理解不夠，缺少效勞熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人