馬芝蓓-圖書情報(bào)職業(yè)倫理

圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德

馬芝蓓目錄01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則（節(jié)選）03中國圖書館員的道德準(zhǔn)則04問題與討論01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述

職業(yè)倫理/道德

是從事圖書情報(bào)職業(yè)的人們在其特定的工作或勞動中的行為規(guī)范的總和，它是一般社會道德或階級道德在職業(yè)生活中的特殊要求，又帶有本職業(yè)或行業(yè)的的特征。（職業(yè)倫理/道德可理解為行業(yè)遵守的道德維度）圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述“倫理”與“道德”關(guān)系的辨析我國學(xué)者堯新瑜在2006年第4期《倫理學(xué)研究》撰文指出，“倫理”與“道德”是倫理學(xué)或道德哲學(xué)中的兩個核心概念，但二者長期處于概念模糊和邏輯混亂狀態(tài)，導(dǎo)致倫理學(xué)和道德教育“名不正而言不順”。圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述在我國圖書情報(bào)領(lǐng)域，系統(tǒng)研究本領(lǐng)域的學(xué)者有沙勇忠、黃榮懷等，其中沙著《信息倫理學(xué)》（2004）北京圖書館出版社，傳播較廣。中國社會科學(xué)院梁俊蘭對國外信息倫理研究做過較為全面的綜述安徽大學(xué)桑良至在中國圖書館學(xué)年會上提交過一篇會議論文，題名為：“信息倫理”或“職業(yè)道德”——“包攬”與“適用”01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述職業(yè)倫理對三種關(guān)系的調(diào)節(jié)作用（非強(qiáng)制性調(diào)節(jié)）1.職業(yè)工作者與服務(wù)對象的關(guān)系2.職業(yè)內(nèi)部關(guān)系3.職業(yè)之間的關(guān)系目的：促進(jìn)社會進(jìn)步有序發(fā)展。*職業(yè)和倫理并不是在一開始就聯(lián)系在一起的，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)競爭加劇，自律與他律成為必然。

01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述在職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，一般認(rèn)為：

道德規(guī)范一般是在一種職業(yè)出現(xiàn)以后較晚才明確的，表明其對社會服務(wù)的道德義務(wù)。如：教師、律師、圖書館員等都被認(rèn)為是這種意義上的職業(yè)。01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述職業(yè)倫理（道德）制定方法有三種代表形式：第一種是由歷史上著名從業(yè)人員的論述發(fā)展起來的，例如美國醫(yī)師的的道德準(zhǔn)則；第二種是由一個人撰寫出來的，例如美國工程師協(xié)會(AmericanAssociationofEngineers)最早的道德準(zhǔn)則；第三種是由委員會起草的，這種情況適用于許多組織。圖書情報(bào)職業(yè)倫理屬于第三種形式。01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述

技術(shù)時代圖書情報(bào)職業(yè)的團(tuán)體二重性1.技術(shù)團(tuán)體(technicalcommunity)2.道德團(tuán)體(moralcommunity)理由：團(tuán)體成員必須確立共同的目標(biāo)，選擇適合的方式完成團(tuán)體使命，同時人們必須詳細(xì)說明什么樣的行為在道德上可以接受，職業(yè)倫理作用源于此。01圖書情報(bào)職業(yè)倫理/道德簡述對技術(shù)變革的社會選擇：美國全國職業(yè)工程師學(xué)會(NationalSocietyofProfessionalEngineers)就提出了如下幾個方面：1.將公眾的安全、健康和福利放在首位；2.堅(jiān)持法律，以憲法為基礎(chǔ)；3.誠實(shí)、公正，真誠為公眾、雇主和顧客服務(wù)，避免利益沖突；4.堅(jiān)持行業(yè)的榮譽(yù)、正直和尊嚴(yán)，始終使業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則美國最早發(fā)表的圖書館員道德準(zhǔn)則是1909年用于公共圖書館的《圖書館員道德準(zhǔn)則》(Librarian’sCanonofEthics)，該準(zhǔn)則修訂后以書本的形式出版。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則1938年通過的《圖書館員道德準(zhǔn)則》節(jié)選1.圖書館作為一個機(jī)構(gòu)是為一批指定用戶的利益存在的，他們可以是一個社區(qū)的公民，或者是一個教育機(jī)構(gòu)的成員，也可以是某個更大的或更專業(yè)的群體。進(jìn)入圖書館職業(yè)的人有義務(wù)堅(jiān)持其行為的道德標(biāo)準(zhǔn)，這些行為涉及其服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)、圖書館用戶、作為一個機(jī)構(gòu)的圖書館、同事、圖書館專業(yè)的其它從業(yè)人員乃至整個社會。2.本準(zhǔn)則中的“圖書館員”一詞指任何被圖書館聘用從事美國圖書館協(xié)會所定標(biāo)準(zhǔn)中認(rèn)為是專業(yè)工作的人。3.本準(zhǔn)則提出專業(yè)圖書館員的道德行為原則。它既不是特權(quán)的宣言，也不是特定場合建議行動的說明。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則(一)圖書館員與管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系1．圖書館員在履行其職責(zé)時應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，圖書館管理的最終權(quán)限在合法的管理權(quán)威，該權(quán)威可以被賦予一個指定的個人，或諸如委員會之類的群體。2．館長應(yīng)當(dāng)隨時向管理權(quán)威通報(bào)專業(yè)規(guī)范和工作進(jìn)展。每一個圖書館員都有責(zé)任貫徹管理權(quán)威及其任命的行政官員的政策，具有忠誠于圖書館的精神。3．館長應(yīng)當(dāng)向員工解釋管理權(quán)威的決定，在員工和管理權(quán)威人員之間做好溝通，保持良好的關(guān)系。4．館長如要向管理權(quán)威推薦任命一個員工，必須僅僅考慮候選人對于該職位的專業(yè)資格和個人資格。延長服務(wù)期和提升的決定應(yīng)取決于表現(xiàn)的質(zhì)量，并有一個確定的和已知的政策可循。如果工作要求人事變動，應(yīng)及時預(yù)先通知。如果不能作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，應(yīng)根據(jù)圖書館的政策和任職期的規(guī)定終止不令人滿意的工作。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則(二)圖書館員與用戶之間的關(guān)系1．在與用戶接觸的圖書館員們的幫助下，館長應(yīng)當(dāng)研究圖書館的現(xiàn)在和未來的需求，并在這些需求的基礎(chǔ)上采集資料。在符合圖書館政策和在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，圖書館應(yīng)提供盡可能多方面、代表各種觀點(diǎn)的資料。2．圖書館員有責(zé)任使得其潛在用戶了解圖書館的資源和服務(wù)。所有有資格使用圖書館的人都應(yīng)可以接受到?jīng)]有偏向的服務(wù)。3．圖書館員有義務(wù)對在與用戶接觸中獲得的私人信息保守秘密。4．圖書館員應(yīng)努力保護(hù)圖書館財(cái)產(chǎn)，并向用戶灌輸保護(hù)圖書館的責(zé)任。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則(三)圖書館內(nèi)圖書館員的關(guān)系1．圖書館館長應(yīng)當(dāng)代表管理權(quán)威，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性，鼓勵他們的業(yè)務(wù)發(fā)展，表揚(yáng)其工作成績。員工應(yīng)了解其工作的職責(zé)以及圖書館的政策和問題。2．圖書館的服務(wù)要達(dá)到高效，必須在員工個人之間和各部門之間具有對同事的忠誠和友善的合作精神。3．如要對圖書館政策、服務(wù)和人事問題進(jìn)行批評，只能向適當(dāng)?shù)臋?quán)威人士反映，其目的只能是為了改進(jìn)圖書館服務(wù)。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則4．圖書館員不能代表圖書館進(jìn)行任何會導(dǎo)致個人利益的商業(yè)交易。5．圖書館員不能將圖書館資源變?yōu)閭€人用品，損害圖書館對其用戶的服務(wù)。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則(四)圖書館員與其專業(yè)的關(guān)系1．圖書館員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到圖書館事業(yè)是一種教育專業(yè)，并認(rèn)識到他們的服務(wù)的效果取決于他們的自身發(fā)展。2．由于能力和個性特點(diǎn)對于圖書館工作是十分重要的，圖書館員應(yīng)鼓勵那些具有合適才能的人進(jìn)入圖書館專業(yè)工作，勸阻不適合的人繼續(xù)工作。3．對于候選人和未來的錄用單位來說，推薦應(yīng)當(dāng)是保密的和公平的，在提交情況說明時應(yīng)公正指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。3．圖書館員應(yīng)對圖書館專業(yè)忠誠信仰，一絲不茍。他們應(yīng)努力去達(dá)到和保持適當(dāng)?shù)墓べY水平和工作條件。4．只有當(dāng)其它圖書館的管理權(quán)威或館長發(fā)出邀請，才能對該圖書館進(jìn)行正式評價(jià)。5．圖書館員應(yīng)認(rèn)識到其專業(yè)的基本統(tǒng)一性，應(yīng)加入圖書館的組織，并積極參加

圖書館界的各種會議。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則(五)圖書館員與社會的關(guān)系1．圖書館員應(yīng)向大眾宣傳圖書館服務(wù)的價(jià)值，并了解其目標(biāo)與圖書館目標(biāo)一致的有關(guān)的運(yùn)動、組織和機(jī)構(gòu)。2．圖書館員應(yīng)代表圖書館參加公共事務(wù)和社區(qū)事務(wù)，使之能在教育、社會和文化機(jī)構(gòu)中占有一席之地。3．圖書館員應(yīng)行為得當(dāng)，得到公眾對圖書館和圖書館工作的尊重。02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則五、計(jì)算機(jī)專業(yè)協(xié)會的道德準(zhǔn)則1.一般道德責(zé)任1.1為社會作貢獻(xiàn)1.2避免損害他人1.3誠實(shí)和可信1.4公正無私1.5尊重產(chǎn)權(quán)1.6尊重知識產(chǎn)權(quán)1.7尊重他人隱私1.8尊重機(jī)密02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則五、計(jì)算機(jī)專業(yè)協(xié)會的道德準(zhǔn)則2.更具體的職業(yè)責(zé)任2.1努力提高工作質(zhì)量2.2維持職業(yè)能力2.3尊重關(guān)于職業(yè)工作的法律2.4為職業(yè)評審提供便利2.5評估影響和風(fēng)險(xiǎn)2.6履行合同和協(xié)議2.7改進(jìn)公共理解2.8僅在授權(quán)時存取02美國圖書館員的道德準(zhǔn)則五、計(jì)算機(jī)專業(yè)協(xié)會的道德準(zhǔn)則3.組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任3.1鼓勵社會責(zé)任3.2設(shè)法改進(jìn)工作質(zhì)量3.3支持計(jì)算機(jī)的適當(dāng)使用3.4在設(shè)計(jì)中保證用戶的影響3.5保護(hù)用戶的尊嚴(yán)3.6創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會03中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)（中國圖書館學(xué)會六屆四次理事會2002年11月15日通過）《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》是以中共中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，總結(jié)我國圖書館活動的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為履行圖書館承擔(dān)的社會職責(zé)而制定的行業(yè)自律規(guī)范。準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)，有賴于圖書館員的自覺行動、圖書館館長的具體指導(dǎo)、圖書館組織的引導(dǎo)激勵、圖書館間的積極合作，以及全社會的支持與監(jiān)督。本準(zhǔn)則所言圖書館，指各種類型的圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。本準(zhǔn)則所言圖書館員，指所有從事圖書館和信息服務(wù)工作的人員。03中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)

正文1、確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)。2、適應(yīng)時代需求，勇于開拓創(chuàng)新。3、真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷。4、維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密。5、尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。6、愛護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為。7、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。8、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象。9、實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享。10、拓展社會協(xié)作，共建社會文明。03中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)這是我國第一個超越地域、館種類型、館屬系統(tǒng)的界限，把全國的圖書館員和信息服務(wù)從業(yè)人員作為一個整體來構(gòu)筑其職業(yè)道德規(guī)范的指導(dǎo)性文件，是“依法治國”和“以德治國”緊密結(jié)合重要思想在中國圖書館事業(yè)中的具體體現(xiàn)。它的頒布，標(biāo)志著中國圖書館員職業(yè)道德建設(shè)發(fā)展到了一個新階段，添補(bǔ)了我國圖書館界的一項(xiàng)空白。03中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)《準(zhǔn)則》結(jié)合圖書館員的職業(yè)特點(diǎn)，僅120個字，將圖書館員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)作了全面的概括?！稖?zhǔn)則》不僅確立了圖書館“滿足公眾的文獻(xiàn)信息資源需求”的社會職責(zé)，明確了圖書館員“真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷”、“適應(yīng)時代需求，勇于開拓創(chuàng)新”的職業(yè)態(tài)度，還引入了“維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密”和“尊重知識產(chǎn)權(quán)”、“發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神”、“拓展社會協(xié)作”等現(xiàn)代圖書館管理理念，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代和信息社會的需求。03中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)《準(zhǔn)則》的頒布，有助于促進(jìn)圖書館法及相關(guān)法規(guī)的制定；有助于全面提高從業(yè)人員的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，提升服務(wù)水平，使圖書館工作更加科學(xué)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效；有助于增強(qiáng)圖書館員的社會責(zé)