GB/T 37516-2019就業(yè)年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范

ICS0308099

A12..

中華人民共和國國家標準

GB/T37516—2019

就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人

、

托養(yǎng)服務規(guī)范

Secificationofcareservicesforintellectualmentalandseverehsical

p,py

disabilitiesatworkingage

2019-06-04發(fā)布2020-01-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37516—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

崗位設置及人員配備

4……………………2

基本要求

4.1……………2

崗位設置及人員配置

4.2………………2

場所要求

4.3……………2

服務內(nèi)容

5…………………3

主要服務內(nèi)容

5.1………………………3

輔助服務內(nèi)容

5.2………………………4

服務過程

6…………………4

接待服務

6.1……………4

簽訂協(xié)議

6.2……………4

制定個別化服務方案

6.3………………4

提供服務

6.4……………5

轉介服務

6.5……………5

服務管理

7…………………5

制度要求

7.1……………5

安全要求

7.2……………5

應急要求

7.3……………6

社會監(jiān)督

7.4……………6

服務評價與改進

8…………………………7

服務質量評價

8.1………………………7

服務持續(xù)改進

8.2………………………7

參考文獻

………………………8

Ⅰ

GB/T37516—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC264)。

本標準起草單位南京市殘疾人聯(lián)合會南京特殊教育師范學院南京市鼓樓區(qū)殘疾人聯(lián)合會南京

:、、、

市質量技術監(jiān)督局南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局

、。

本標準主要起草人何侃程凱謝德俊朱京芝張新龍任占斌杜曉鎮(zhèn)周黎麗馬蘭徐建中

:、、、、、、、、、、

張曉峰尹冬華焦佳凌周紅纓宋新明張瑤張良孫守典許有云董曉燕王影丁衛(wèi)澤郁漢濤

、、、、、、、、、、、、、

沈群芳胡新星王友松

、、。

Ⅲ

GB/T37516—2019

就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人

、

托養(yǎng)服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)的服務機構服務內(nèi)容服務過程服務

、、、、

管理服務評價與改進方面的基本要求

、。

本標準適用于為就業(yè)年齡段智力精神及重度肢體殘疾人提供的托養(yǎng)服務

、。

本標準不適用于為精神殘疾人中的特困人員流浪乞討人員低收入人群復員退伍軍人等特殊困

、、、

難群體提供集中救治救助護理康復和照料等服務的社會福利機構

、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

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3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T26341。

31

.

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