QC成果：提高MES系統(tǒng)運行速度

提高石化MES系統(tǒng)運行速度惠州分公司石化MES系統(tǒng)優(yōu)化QC小組發(fā)布：刁俊武中海油信息科技有限公司匯報人刁俊武目錄1

公司介紹24

小組介紹

課題選擇現(xiàn)狀調(diào)查36

設(shè)定目標

原因分析58

確定要因制定對策712

措施鞏固

總結(jié)計劃1110

實施對策

確認效果93一、公司介紹2014年3月，惠州分公司正式成立運作。公司定位1、區(qū)域性服務(wù)，服務(wù)于惠州地區(qū)的海油內(nèi)部單位信息化建設(shè)，特別是惠煉，打造信科惠州地區(qū)營運中心。2、重點發(fā)展海油中下游生產(chǎn)信息系統(tǒng)、加注站管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)；3、依托數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施，大力發(fā)展數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。4.LNG加注信息化5.數(shù)據(jù)中心運營3.生產(chǎn)信息化2.弱電工程1.網(wǎng)絡(luò)運營與信息化運維主要業(yè)務(wù)方向二、小組介紹小組名稱MES系統(tǒng)優(yōu)化小組本次課題提高MES系統(tǒng)運行速度活動時間2014年6月8日－2014年9月28日成立時間2014年6月課題類型服務(wù)型小組人數(shù)4人小組組長刁俊武姓名性別部門職務(wù)組內(nèi)分工刁俊武男系統(tǒng)開發(fā)部小組組長負責項目統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，總結(jié)規(guī)劃賴建凌男系統(tǒng)開發(fā)部組員負責課題選定、制定對策、設(shè)定目標。曾維維男系統(tǒng)開發(fā)部組員負責對影響MESF運行問題進行原因分析，制定對策實施。曹琳恒男技術(shù)服務(wù)部組員負責現(xiàn)場調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、效果檢查。二、小組介紹團隊風采三、課題選擇

惠州石化分公司MES項目是投資上千萬的重要生產(chǎn)信息化工程，項目由信科公司負責實施，于2012年12月MES系統(tǒng)全面上線，至今運行已經(jīng)有一年多時間,加上此前試運行了2年，系統(tǒng)持續(xù)運行已經(jīng)三年多。

由于較長時間的持續(xù)運行，系統(tǒng)積累了大量的數(shù)據(jù)，加上用戶使用頻率加大，今年以來MES系統(tǒng)時常出現(xiàn)異常故障，而且系統(tǒng)的運行速度明顯變慢，最直接的表現(xiàn)就是打開系統(tǒng)操作頁面響應(yīng)時間緩慢，嚴重影響到石化MES用戶的日常使用，同時也影響到信科公司實施項目的形象，所以提高石化公司MES系統(tǒng)的運行速度迫在眉睫。選題背景選題理由石化MES系統(tǒng)要求現(xiàn)場查詢數(shù)據(jù)響應(yīng)時間10秒內(nèi)提高MES系統(tǒng)運行速度選擇課題系統(tǒng)現(xiàn)狀公司要求MES系統(tǒng)使用過程中響應(yīng)時間太長，查詢頁面打開速度普遍高于8秒，有些甚至高達三十秒，特別是系統(tǒng)的門戶首頁打開時間過長嚴重影響到用戶的使用。活動計劃活動計劃6月7月

8月

9月選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標分析原因要因確認制定對策實施對策效果檢查鞏固措施下步打算9四、現(xiàn)狀調(diào)查QC小組組長刁俊武組織QC小組成員對今年6-7月MES系統(tǒng)運行速度記錄進行了統(tǒng)計與分析。測試頁面測試功能點QC活動前平均時間（s）平穩(wěn)率操作獲取模型7.50獲取數(shù)據(jù)7.57罐區(qū)數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)17.68物料平衡公用工程查詢31.93計量操作查詢8.24裝置平衡獲取模型14.91裝置平衡獲取數(shù)據(jù)3.91進出廠一廠批控器查詢4.72MES首頁打開首頁15.71平均12.461010四、現(xiàn)狀調(diào)查11四、現(xiàn)狀調(diào)查

小結(jié)：根據(jù)QC小組一個月來的測試，上面五個表可以直觀的表現(xiàn)出各項操作獲取數(shù)據(jù)的時間普遍超過8秒，甚至個別達到三四十秒，分析問題的癥結(jié)主要是數(shù)據(jù)庫查詢訪問速度太慢，嚴重影響到用戶的使用，客戶的滿意度必然會大打折扣。12五、目標設(shè)定QC小組最終決定優(yōu)化訪問查詢數(shù)據(jù)庫的速度，提高MES系統(tǒng)運行速度，滿足用戶頻繁使用的頁面操作在合理的等待時間之內(nèi)。

1、互聯(lián)網(wǎng)有一項著名的8秒原則。用戶在訪問Web網(wǎng)頁時，如果時間超過8秒就會感到不耐煩，如果下載需要太長時間，他們就會放棄訪問。2、查詢MES系統(tǒng)上線時數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)量不大，系統(tǒng)頁面打開時間基本不超過6秒。3、隨著系統(tǒng)的運行時間增加，數(shù)據(jù)量越來越大，用戶也逐步增加，數(shù)據(jù)查詢和報表生成的時間越來越長。設(shè)定依據(jù)目標系統(tǒng)現(xiàn)場操作頁面的響應(yīng)時間≤8秒。13六、原因分析

QC小組成員賴建凌、曾維維、曹琳恒在組長刁俊武的帶領(lǐng)下，采用頭腦風暴法開展了全面系統(tǒng)的原因分析。訪問查詢數(shù)據(jù)庫慢人料法環(huán)機運維人員不足數(shù)據(jù)庫硬件性能下降數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器之間的帶寬不足SQL語句執(zhí)行效率低客戶端代碼執(zhí)行效率低控件匹配不合適數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)龐大訪問查詢數(shù)據(jù)庫慢魚骨圖

制圖：刁俊武日期：2014年10月15日七、要因確認一運維人員不足要因根據(jù)工作量方法刁俊武責任人2014年7月8日完成時間（1）系統(tǒng)運維人員定員三人；（2）石化MES系統(tǒng)以前沒有專職運維團隊，需要其余人員兼職進來，惠州分公司今年成立后，在六月份組建專職運維團隊，解決了人員不足問題。非要因七、要因確認二數(shù)據(jù)庫硬件性能不足要因?qū)崪y分析法方法曹琳恒責任人2014年7月8日完成時間

經(jīng)測試，CPU運行峰值還是可以到2GHz，硬盤讀速度下降了9.41%，硬盤寫速度則下降了10.58%，都是下降在15%以內(nèi)的。非要因硬件參數(shù)實際運行參數(shù)CPU主頻2GHz主頻2GHz硬盤讀寫速度讀寫讀寫375MB/S120MB/S339.7MB/S107.3MB/S七、要因確認三數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器之間的帶寬不足要因現(xiàn)場試驗方法曹琳恒責任人2014年7月8日完成時間（1）標準要求：拷貝局域網(wǎng)內(nèi)共享文件速度不低于10MB/S。（2）確認內(nèi)容：在無其它大量占用電腦帶寬的情況下拷貝服務(wù)器內(nèi)的共享文件，是否能夠達到10MB/S。非要因?qū)崟r數(shù)據(jù)庫拷貝文件到報表服務(wù)器（平均速度）關(guān)系數(shù)據(jù)庫拷貝文件到報表服務(wù)器（平均速度）關(guān)系數(shù)據(jù)庫拷貝文件到WEB服務(wù)器（平均速度）98.3MB/S（即1000M帶寬）96.4MB/S（即1000M帶寬）99.1MB/S（即1000M帶寬）七、要因確認四數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)龐大要因調(diào)查分析法方法賴建凌責任人2014年7月8日完成時間

2014年1月至今，表[BA_COLLECTIONDATAINFO]的數(shù)據(jù)就有129.3萬行之多。而初期建立系統(tǒng)時，未考慮到業(yè)務(wù)增長量如此大，采用的索引方式是針對小數(shù)據(jù)類型的，甚至未添加索引，這將導致查詢數(shù)據(jù)時間大大增加，也就是打開頁面時間大大增加。

從表中可以簡單的看出，由于業(yè)務(wù)不斷增長，一年不到的時間里，歷史數(shù)據(jù)的增加非常龐大，遍索同一張表的時間增幅達52.538%，側(cè)面反映出歷史數(shù)據(jù)增加迅速。是要因序號

表保存數(shù)據(jù)最后時間遍索項目遍索所需時間（單位/s）12014年6月20日TM_TANKRECEIVEPAYDATAINFO105.48822013年12月30日TM_TANKRECEIVEPAYDATAINFO201369.155七、要因確認五客戶端代碼執(zhí)行效率低要因替換分析法方法曾維維責任人2014年7月8日完成時間

經(jīng)過替換其中一個頁面代碼測試，新的代碼使得平均一個I/O時間10-12ms，降低到3-4ms，數(shù)據(jù)庫訪問I/O開銷降低了70%。是要因I/O時間（原代碼）I/O時間（新代碼）10-12ms3-4ms七、要因確認六控件匹配不合適要因替換分析法方法曾維維責任人2014年7月8日完成時間

經(jīng)過頁面實測，采用微軟的GridView控件替換原有控件，使得頁面加載和渲染過程提高了30%，同時使多行數(shù)據(jù)在IE網(wǎng)頁中的處理過程更加高效。是要因七、要因確認七SQL語句執(zhí)行效率低要因?qū)崪y分析法方法賴建凌曾維維責任人2014年7月8日完成時間（1）標準要求：SQL語句在PL/SQL內(nèi)執(zhí)行時間不超過1秒。（2）隨機取一報表PV_ProdReportProcess2，復制其中SQL語句到PL/SQL內(nèi)執(zhí)行。非要因執(zhí)行內(nèi)容執(zhí)行所需時間執(zhí)行SHIPIOPLANTDATAINFO內(nèi)的SQL語句0.238s執(zhí)行PIPEIOPLANTDATAINFO內(nèi)的SQL語句0.231s執(zhí)行TRAFFICIOPLANTDATAINFO內(nèi)的SQL語句0.304八、制定對策序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c負責人完成時間1數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)龐大數(shù)據(jù)庫優(yōu)化表中只保留今年數(shù)據(jù)，對緩沖表進行減肥將數(shù)據(jù)庫中一些往年且不常用數(shù)據(jù)分至其它表中，清理緩沖表中超過6個月的數(shù)據(jù)辦公室賴建凌曾維維2014.07.14使系統(tǒng)大部分查詢和獲取數(shù)據(jù)在內(nèi)存中進行將oracle內(nèi)存使用量最大化。辦公室賴建凌曾維維2014.07.14增加數(shù)據(jù)在內(nèi)存中的駐留時間，減少從硬盤讀數(shù)頻率增加實時數(shù)據(jù)庫緩沖區(qū)間辦公室賴建凌曾維維2014.07.14提高數(shù)據(jù)庫查詢速度對常用的表添加索引辦公室賴建凌曾維維2014.07.142客戶端代碼執(zhí)行效率低新、舊代碼邏輯對比新代碼效率高于舊代碼效率15%以上采用新邏輯替代舊邏輯，優(yōu)化頁面代碼辦公室賴建凌曾維維2014.07.243控件匹配不合適不同控件對比新控件比舊控件效率提高20%以上采用微軟的GridView控件替換原有控件辦公室賴建凌曾維維2014.07.24綜上所述，按“5W1H”法制定對策表如下：制表：賴建凌

日期：2014年10月23日

對策實施一Do數(shù)據(jù)庫優(yōu)化九、對策實施清理關(guān)系數(shù)據(jù)庫中歷史數(shù)據(jù)，不常用數(shù)據(jù)拆分至另外一張表中；清理實時數(shù)據(jù)庫，同時增加實時數(shù)據(jù)庫緩存，加快數(shù)據(jù)讀寫速度；對數(shù)據(jù)庫建立緩沖池，并修改數(shù)據(jù)索引方式以及在數(shù)據(jù)庫中添加相應(yīng)索引，提升取數(shù)速度，提高查詢效率。整理系統(tǒng)的磁盤空間，改變系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的備份規(guī)則，給系統(tǒng)騰出磁盤空間。修改系統(tǒng)的能夠使用的內(nèi)存空間，從原來的594M提高到1600M；優(yōu)化各廠區(qū)的數(shù)據(jù)庫，去掉數(shù)據(jù)庫中因長期運行而產(chǎn)生的冗余數(shù)據(jù)；2014年07月14日效果驗證：

實施前實施后從數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)時間30.5數(shù)據(jù)加載時間（s）20.015

對策實施二Do邏輯代碼優(yōu)化九、對策實施修改罐區(qū)的獲取數(shù)據(jù)的邏輯代碼，使罐區(qū)獲取數(shù)據(jù)變得更快修改操作平穩(wěn)率的邏輯代碼，使得操作平穩(wěn)率操作獲取數(shù)據(jù)變快修改公用工程的邏輯代碼，解決公用工程獲取數(shù)據(jù)的速度問題修改儀表計量的邏輯代碼，提升進出廠取數(shù)速度。2014年07月24日效果驗證：實施前實施后I/O開銷時間(ms)10-123-4

對策實施三Do控件優(yōu)化九、對策實施采用微軟的GridView控件替換原有控件UltraWebGrid。2014年07月24日效果驗證：實施前實施后加載時間（ms）9772渲染速度(ms)49342525十、確認效果

QC小組成員對MES系統(tǒng)進行一系列優(yōu)化之后，再次測試系統(tǒng)運行速度，獲得了以下五張圖表：26十、確認效果目標實現(xiàn)了！活動前后各模塊的響應(yīng)時間對比項目效果軟件系統(tǒng)方面系統(tǒng)響應(yīng)時間提高綜合展示速度提高數(shù)據(jù)庫響應(yīng)時間縮短硬件環(huán)境方面硬件資源占用率降低網(wǎng)絡(luò)帶寬占用率降低磁盤陣列讀寫次數(shù)降低生產(chǎn)執(zhí)行方面生產(chǎn)調(diào)度響應(yīng)時間提高人工成本降低決策周期縮短活動前后MES系統(tǒng)運行效果十、效益評價十、效益評價質(zhì)量意識實施前：2分實施后：5分個人能力QC知識團隊精神自信心質(zhì)量意識個人能力實施前：2分實施后：4分QC知識實施前：2分實施后：4分團隊精神實施前：3分實施后：5分自信心實施前：3分實施后：5分實施后實施前小組成員活動前后綜合素質(zhì)對比圖（滿分5分）十一、鞏固措施

納入運維日常工作標準中。日常巡檢內(nèi)容包括各個頁面功能及應(yīng)用情況、MES系統(tǒng)服務(wù)器的巡查、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的巡查、MES系統(tǒng)的備份、實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的巡查。鞏固措施一：運維標準化十一、鞏固措施

1、有計劃、有針對性的對運維人員進行有效的技術(shù)交底和培訓工作，鞏固成果。2、