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移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡與增值系統(tǒng)初體驗2內(nèi)容短信1、了解GPRS摘要什么是GPRSGPRS:GeneralPacketRadioService——通用無線分組業(yè)務。1、基于GSM的GSM網(wǎng)上分組增值業(yè)務。2、采用分組傳輸?shù)臉I(yè)務平臺,屬于承載業(yè)務范疇。3、“通用”意味著通過GPRS可承載(承擔)各類數(shù)據(jù)通信業(yè)務。(思考:有什么業(yè)務?)GPRS原理GPRS是在GSM網(wǎng)上擠占了一塊無線連接資源,而BSS借用GSM系統(tǒng),用SGSN起MSC作用進行分組交換,用GGSN用作數(shù)據(jù)網(wǎng)的接入服務器建立與外部網(wǎng)的分組通信。(與GSM類比)主要網(wǎng)元作用ServingGPRSSupportNode.GPRS業(yè)務支持節(jié)點,相當MSC.功能是完成出入SGSN服務區(qū)的分組數(shù)據(jù)的交換(路由).(GatwayGPRSSupportNode)GPRS網(wǎng)關(guān)支持節(jié)點:相當接入服務器.功能是用作至外部數(shù)據(jù)網(wǎng)的接口,實現(xiàn)與外部數(shù)據(jù)網(wǎng)間的分組包路由。SGSNGGSN因此:SGSN、GGSN本質(zhì)上都是路由器一種非標準的路由器其互連形成的采用IP協(xié)議的網(wǎng)稱GPRS骨干網(wǎng)2內(nèi)容短信2、彩鈴業(yè)務摘要你應該對“她”不陌生正在接通被叫播放回鈴音(等待被叫應答)被叫(CRBT用戶)主叫什么是彩鈴業(yè)務在被叫用戶處于振鈴狀態(tài),主叫用戶等待被叫應答時,主叫用戶將會聽到動聽的音樂、歌曲或者其他特殊的聲音,而不是原來那種單調(diào)乏味的“嘟嘟”聲CRBT業(yè)務以豐富多彩的鈴音取代原來的傳統(tǒng)鈴音CRBT業(yè)務是由被叫用戶來定制的被叫用戶可以為不同的主叫、不同時段定制不同的鈴音正在接通被叫播放回鈴音(等待被叫應答)被叫(CRBT用戶)主叫彩鈴業(yè)務的優(yōu)勢
用戶可以根據(jù)個人喜好選擇鈴音甚至自制鈴音,充分享受個性化的服務SP(業(yè)務提供商)或者CP(內(nèi)容提供商)可以提供定制的鈴音供用戶選擇
可以幫助運營商提升核心競爭力,提高客戶滿意度彩鈴業(yè)務與鈴聲下載的最大不同點鈴聲下載的鈴聲是為特定手機制作,用戶需要將鈴聲下載到手機上,在他人打來電話時用戶自己可以聽到。彩鈴業(yè)務中的鈴聲與手機無關(guān),用戶只需開通彩鈴,當別人打來電話時,主叫用戶就可以聽到音樂(取代了原來嘟…嘟…的回鈴音)。彩鈴用戶可以為不同的主叫、在不同的時間指定的不同音樂或錄音,充分體現(xiàn)了彩鈴用戶的個性2內(nèi)容短信3、短信業(yè)務摘要什么是短消息短消息是PLMN(PublicLandMobileNetwork)中通過信令通道傳輸?shù)姆菍崟r的可靠的數(shù)據(jù)包。短消息服務通過存貯轉(zhuǎn)發(fā)的方式,提供點到點、非實時、可靠的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務。初識短信短消息的特點提高GSM接通率,減少網(wǎng)絡阻塞(please,tellmewhy?)提高服務質(zhì)量提供增值服務,獲得增值收益短消息的分類點對點(移動網(wǎng)內(nèi)、互連互通)通知類短信夢網(wǎng)短信初識短信初識短信我們在平常的生活中會遇到關(guān)于短信的哪些困惑呢?短信收不到?短信延遲?短信亂碼?垃圾短信?…………
案例1:鄭先生是一位動感地帶客戶,平時與朋友聯(lián)系主要是通過短信,但今天發(fā)送短信總是提示“發(fā)送不成功”,于是撥打10086投訴
初識短信——案例分析1核心網(wǎng)絡無線網(wǎng)絡終端(用戶)初識短信——案例1分析說明短信收發(fā)流程
手機(A)1無線網(wǎng)絡(B)7無線網(wǎng)絡(A)6手機(B)5短信中心2核心網(wǎng)絡(A)3核心網(wǎng)絡(B)4用戶短信功能被關(guān)閉;短信中心設置問題手機卡損壞用戶被納入黑名單故障!短信發(fā)不了
案例2:某日,客戶林先生投訴:說其使用手機給某女孩發(fā)送表白短信,但是發(fā)出后對方毫無反應。原以為是女孩子委婉拒絕,但后來在某個場合得知那個女孩子根本就沒有收到短信,于是林先生異常憤怒,找到我們的客戶經(jīng)理,非要搞清楚為什么短信會收不到!為什么受傷的總是我??---移動我要投訴你初識短信——案例分析2初識短信——案例2分析說明核心網(wǎng)絡無線網(wǎng)絡終端(用戶)
手機(A)1無線網(wǎng)絡(B)7無線網(wǎng)絡(A)6手機(B)5短信中心2核心網(wǎng)絡
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