GB/T 34077.5-2020基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范第5部分：技術(shù)服務(wù)體系

ICS3524001

M67..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T340775—2020

.

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范

第5部分技術(shù)服務(wù)體系

:

Managementspecificationofelectronicgovernmentcommonplatform

basedoncloudcomutin—Part5Technicalservicesstem

pg:y

2020-09-29發(fā)布2021-04-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T340775—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)

4………………………1

機(jī)構(gòu)隊(duì)伍

5…………………2

服務(wù)資源

6…………………3

服務(wù)產(chǎn)品

7…………………3

服務(wù)使用

8…………………4

服務(wù)運(yùn)營(yíng)

9…………………4

服務(wù)質(zhì)量

10…………………5

服務(wù)安全

11…………………5

服務(wù)誠(chéng)信

12…………………6

服務(wù)制度

13…………………6

GB/T340775—2020

.

前言

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范分為以下個(gè)部分

GB/T34077《》5:

第部分服務(wù)質(zhì)量評(píng)估

———1:;

第部分服務(wù)度量計(jì)價(jià)

———2:;

第部分運(yùn)行保障管理

———3:;

第部分平臺(tái)管理導(dǎo)則

———4:;

第部分技術(shù)服務(wù)體系

———5:。

本部分為的第部分

GB/T340775。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部提出

。

本部分由全國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)歸口

(SAC/TC485)。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任

。。

本部分起草單位上海浪潮云計(jì)算服務(wù)有限公司中國(guó)信息通信研究院新華三技術(shù)有限公司西安

:、、、

郵電大學(xué)廣州杰賽科技股份有限公司

、。

本部分主要起草人張敏石友康段世慧萬(wàn)曉蘭張曉輝張勇沈文明朱勇王方孫廣波高巍

:、、、、、、、、、、、

徐起

。

Ⅰ

GB/T340775—2020

.

引言

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了建設(shè)的集約化應(yīng)用的平臺(tái)化通過(guò)服務(wù)的整體化才能實(shí)現(xiàn)

,,

對(duì)業(yè)務(wù)和運(yùn)維進(jìn)行全面的支持只有提高了技術(shù)服務(wù)能力為服務(wù)使用機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把他們從

,,,

繁重的運(yùn)行維護(hù)工作中解放出來(lái)把原先用于建設(shè)和運(yùn)維的資金用于快速開(kāi)發(fā)和部署滿足需求的應(yīng)用

,,

切實(shí)讓服務(wù)使用機(jī)構(gòu)體會(huì)到統(tǒng)一管理統(tǒng)一運(yùn)維帶來(lái)的優(yōu)越性才能減少電子政務(wù)系統(tǒng)的自建自管自

、,、、

用從而逐步解決重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題提高資源利用率實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

,,,。

建立起電子政務(wù)技術(shù)服務(wù)體系能夠進(jìn)一步深化電子政務(wù)公共平臺(tái)面向服務(wù)的理念改變傳統(tǒng)服務(wù)

,,

方式提升服務(wù)水平能夠進(jìn)一步整合服務(wù)資源優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品完善服務(wù)制度提高服務(wù)質(zhì)量滿足政務(wù)

,;,,,,

應(yīng)用需要

。

Ⅱ

GB/T340775—2020

.

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)管理規(guī)范

第5部分技術(shù)服務(wù)體系

:

1范圍

的本部分規(guī)定了基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)體系包括技術(shù)服務(wù)體

GB/T34077,

系架構(gòu)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍服務(wù)資源服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)使用服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)安全服務(wù)誠(chéng)信和服務(wù)制度

、、、、、、、、

等組成要素

。

本部分適用于基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)技術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建實(shí)施及運(yùn)行

、。

注除非特殊說(shuō)明以下各章中電子政務(wù)公共平臺(tái)均指基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)

:,“”“”。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

基于云計(jì)算的電子政務(wù)公共平臺(tái)總體規(guī)范第部分術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T34078.1—20171:

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T34078.1—2017。

31

.

服務(wù)service

提供給用戶并滿足其應(yīng)用需求的有形或無(wú)形的活動(dòng)

。

32

.

服務(wù)資源serviceresource

電子政務(wù)公共平臺(tái)所涉及的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬和地址存儲(chǔ)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施要素支撐軟件信息數(shù)

、、,、

據(jù)庫(kù)等軟件要素及相應(yīng)的虛擬化要素的總稱

,。

33

.

服務(wù)產(chǎn)品serviceproduct

滿足用戶功能性需求的某項(xiàng)服務(wù)或者多項(xiàng)服務(wù)與相關(guān)服務(wù)資源的有機(jī)組合

。

注服務(wù)資源產(chǎn)品的關(guān)系電子政務(wù)公共平臺(tái)正常運(yùn)行提供給