管理者的角色與素質(zhì)

管理者的角色與素質(zhì)

1管理者的角色與素質(zhì)一、管理者的角色二、管理者的素質(zhì)三、管理者的修煉2（一）管理學(xué)大師對管理者的角色定位德魯克：管理者=指揮家+作曲家彼得?圣吉：管理者=設(shè)計師+仆人+教師明茨伯格：管理者=人際關(guān)系角色+信息傳遞角色+決策制訂角色一、管理者的角色3管理者領(lǐng)導(dǎo)者尋求穩(wěn)定探討革新循規(guī)蹈矩獨(dú)辟新徑維持原狀提高發(fā)展注重制度與結(jié)構(gòu)注重人力資源依賴控制喚起信任目光短淺目光遠(yuǎn)大問怎樣及何時問什么和為什么著眼于盈虧著眼于遠(yuǎn)大前程把事情做對作正確的事情約翰·科特對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的描述4韋爾奇的角色定位：教授+溝通者+戰(zhàn)略思想家杰尼的角色定位：祥見教學(xué)資料14-19頁張瑞敏的角色定位：設(shè)計師+牧師柳傳志的角色定位：

搭班子+定戰(zhàn)略+帶隊(duì)伍柳傳志新的角色定位：布道者（二）中外大師級企業(yè)家對自己的角色定位5約翰·科特：領(lǐng)導(dǎo)由三個要素相輔而成：設(shè)定方向集聚眾人，密切合作鼓舞士氣（科特）（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)6龍伯格論高層管理者的三大職責(zé)為公司的將來設(shè)定發(fā)展路線與目標(biāo)確定適當(dāng)?shù)娜瞬攀欠癖话才旁谶m當(dāng)?shù)奈恢蒙喜樽C公司內(nèi)各階層的每一個人對預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與期望是否已確實(shí)達(dá)成7企業(yè)高層管理者的基本職責(zé)確定價值觀和愿景確立戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)動有關(guān)企業(yè)方向的重大變革監(jiān)控組織的運(yùn)行獲得并總體分配資金資源與股東、重要客戶、公眾等保持良好關(guān)系保證高級人才的供給和使用確定總體管理組織結(jié)構(gòu)提供有關(guān)“如何實(shí)施管理”的理論與實(shí)例培育企業(yè)文化8（四）理想的管理者角色老子：太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。溫世仁：聰明而懶惰不聰明而懶惰聰明而勤快不聰明而勤快9最優(yōu)秀的管理者：10理想的管理者角色定位精神領(lǐng)袖+總設(shè)計師+導(dǎo)師+教練

哈哈哈！藝術(shù)！11管理者角色的轉(zhuǎn)換：第一級能力強(qiáng)的個人

透過才干、知識、技能以及良好的工作習(xí)慣，為組織做出有生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)。第二級合作的團(tuán)隊(duì)成員

在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中，有效地與其他成員共事，幫助達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。12第三級能干的管理者運(yùn)用員工與各種資源，有效率且有效益地追求既定目標(biāo)第四級有效的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動企業(yè)投入追求一個清楚而動人的遠(yuǎn)景，激發(fā)組織向一流的績效標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。第五級最佳的領(lǐng)導(dǎo)者藉由謙遜個性與專業(yè)意志力的矛盾組合，建立持久的成功企業(yè)。13高關(guān)心人低低關(guān)心任務(wù)高高下屬成熟度低參與式指導(dǎo)式放權(quán)式指令式柳傳志的角色轉(zhuǎn)換14柳傳志的兩因素論-事業(yè)心-學(xué)習(xí)能力二、管理者的素質(zhì)15艾豐的“三然”論做事毅然：有魄力和豪杰氣、果斷成事自然：尊重科學(xué)，順應(yīng)規(guī)律，巧干看事超然：以出世精神干入世事業(yè)16戰(zhàn)略思維技能人際關(guān)系技能業(yè)務(wù)技能卡茨的三大技能論17眼光膽量組織能力厲以寧的“三大素質(zhì)”論18韋爾奇的“四E”論活力（Energy）：個人精力充沛，有沖勁感染力（Energizer）：調(diào)動和鼓舞他人的能力，富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至鋒力（Edge）：敏銳、競爭意識強(qiáng)、對速度有與生俱來的追求執(zhí)行力（Execution）：行動能力、實(shí)施能力，以及達(dá)成目標(biāo)的能力19溫世仁的“五性”論德性：人品、心胸、境界、事業(yè)心、責(zé)任感、使命感、價值觀；心性：心理健康、人格完整、心態(tài)平和、能正確處理客我關(guān)系；理性：注重科學(xué)、有戰(zhàn)略頭腦、能客觀全面分析問題、大處著眼、小處入手；悟性：敏銳的感受力和洞察力，能見常人未所見；韌性：執(zhí)著、有毅力、在別人放棄時自己能堅(jiān)持到底。202001世界經(jīng)濟(jì)論壇“六C”論好奇心（Curiosity）：對一切都感到新奇，具有反復(fù)欣賞的能力，善于不斷提出新的課題；創(chuàng)造力（Creativity）：善于不斷突破現(xiàn)有觀念的束縛；關(guān)注他人（Caring）：不僅是關(guān)心、關(guān)懷，更重要的是從對方吸取營養(yǎng)，獲得啟迪；溝通（Communication）：真誠面對，勤于溝通，愿意首先公開自己的觀點(diǎn)；勇敢（Courage）：有敢于向風(fēng)險挑戰(zhàn)的行動，同時敢于承認(rèn)自己的失誤，并承擔(dān)責(zé)任，迅速糾正；構(gòu)建（Construction）：不但要善于“破壞”，而且還要善于“重建。21JR人才中心“九素質(zhì)”論緊緊抓住市場機(jī)遇具有敏銳的政治頭腦具備超常的勇氣與魄力思維周密，分析能力極強(qiáng)承受能力強(qiáng)高水平的管理才能用人有道極端重視信譽(yù)個人魅力與個人形象22思維決策能力規(guī)劃能力判斷能力創(chuàng)造能力洞察能力勸說能力對人