GB/T 31597-2022城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范

ICS03080

CCSA.11

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T31597—2022

代替GB/T31597—2015

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范

Specificationonbasicold-ageinsuranceserviceforurbanandruralresidents

2022-03-09發(fā)布2022-03-09實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

中華人民共和國

國家標(biāo)準(zhǔn)

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范

GB/T31597—2022

*

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

20223

*

書號

:155066·1-70247

版權(quán)專有侵權(quán)必究

GB/T31597—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

參保登記

4…………………2

基本要求

4.1……………2

參保申請

4.2……………2

審核與登記

4.3…………………………2

參保信息變更

5……………2

基本要求

5.1……………2

參保信息變更的申請

5.2………………2

參保信息變更的審核與變更

5.3………………………2

保險(xiǎn)費(fèi)收繳銜接

6…………………………3

概述

6.1…………………3

特殊繳費(fèi)

6.2……………3

集體補(bǔ)助或資助

6.3……………………3

保險(xiǎn)費(fèi)退付

6.4…………………………3

保險(xiǎn)費(fèi)收繳退費(fèi)數(shù)據(jù)傳遞

6.5…………3

個(gè)人賬戶權(quán)益

7……………3

基本要求

7.1……………3

個(gè)人賬戶建立

7.2………………………4

個(gè)人賬戶記錄

7.3………………………4

個(gè)人賬戶支付

7.4………………………4

個(gè)人賬戶結(jié)算

7.5………………………4

個(gè)人賬戶查詢

7.6………………………4

待遇支付

8…………………5

基本要求

8.1……………5

待遇核定

8.2……………5

待遇支付

8.3……………5

待遇調(diào)整

8.4……………5

領(lǐng)取待遇資格及資格的確認(rèn)

9……………6

基本要求

9.1……………6

具備領(lǐng)取待遇資格

9.2…………………6

喪失或暫停領(lǐng)取待遇資格

9.3…………6

Ⅰ

GB/T31597—2022

資格確認(rèn)方式

9.4………………………6

資格確認(rèn)結(jié)果運(yùn)用

9.5…………………7

關(guān)系轉(zhuǎn)移

10…………………7

基本要求

10.1……………7

轉(zhuǎn)移申請

10.2……………7

審核與轉(zhuǎn)移

10.3…………………………7

關(guān)系終止

11…………………8

基本要求

11.1……………8

關(guān)系終止申請

11.2………………………8

審核與關(guān)系終止

11.3……………………8

宣傳及咨詢受理

12…………………………8

宣傳

12.1…………………8

咨詢受理

12.2……………8

服務(wù)監(jiān)督評價(jià)與改進(jìn)

13、…………………8

服務(wù)監(jiān)督

13.1……………8

服務(wù)評價(jià)

13.2……………9

服務(wù)改進(jìn)

13.3……………9

參考文獻(xiàn)

……………………10

Ⅱ

GB/T31597—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范與相比

GB/T31597—2015《》,GB/T31597—2015,

除編輯性修改外主要技術(shù)變化如下

:

增加了規(guī)范性引用文件見第章

———(2);

修改了部分術(shù)語的英文翻譯見年版的

———(3.1、3.2、3.3,20152.1、2.2、2.3);

增加了線上服務(wù)渠道見

———(4.2、5.2.1、8.2.1、8.2.2、10.2、11.2.2、11.2.3);

將養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳修改為保險(xiǎn)費(fèi)收繳銜接見第章年版的第章

———“”“”(6,20155);

增加了保險(xiǎn)費(fèi)退付及保險(xiǎn)費(fèi)收繳退費(fèi)數(shù)據(jù)傳遞見

———“”“”(6.4、6.5);

刪除了資格核對將其內(nèi)容增寫為領(lǐng)取待遇資格及資格的確認(rèn)一章見第章年版

———“”,“”(9,2015

的

7.5);

增加了宣傳及咨詢受理一章見第章

———“”(12)。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部提出

。

本文件由全國社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC474)。

本文件起草單位人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心陜西省社會(huì)保障局陜西省寶雞

:、、

市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理處河北省滄州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局浙江省寧波市社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)

、、

中心山東省威海市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心四川省南充市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局

、、。

本文件主要起草人杜啟光劉江濤陳繼忠馮讓賈云鵬陸茜鞠云霞常啟周

:、、、、、、、。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為

:

年首次發(fā)布為

———2015GB/T31597—2015;

本次為第一次修訂

———。

Ⅲ

GB/T31597—2022

引言

根據(jù)中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法和相關(guān)政策規(guī)定為全面建成覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系推動(dòng)城

《》,,

鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化向參保人員提供便捷高效的服務(wù)現(xiàn)提出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

,,

服務(wù)規(guī)范

。

Ⅳ

GB/T31597—2022

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)中參保登記參保信息變更保險(xiǎn)費(fèi)收繳銜接個(gè)人賬戶權(quán)益

、、、、

待遇支付領(lǐng)取待遇資格確認(rèn)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)關(guān)系終止宣傳及咨詢受理以及服務(wù)監(jiān)督評價(jià)與改

、、、、、

進(jìn)的基本要求

。

本文件適用于辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的各級社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以下簡稱社保機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

(“”)、

街道勞動(dòng)保障事務(wù)所以下簡稱事務(wù)所行政村社區(qū)村居民委員會(huì)協(xié)辦人員以下簡稱協(xié)辦

()(“”)、()()(“

員的服務(wù)提供

”)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語第部分通用

GB/T31596.11:

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語第部分養(yǎng)老保險(xiǎn)

GB/T31596.22:

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范

GB/T31599

社會(huì)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)規(guī)范

GB/T34276

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶管理規(guī)范

GB/T37705

3術(shù)語