第一章學科概論

全書目錄第一章學科概論第二章人力資源第三章企業(yè)用工第四章人力規(guī)劃第五章職位分析第六章人員甄選第七章培訓開發(fā)第八章工作考評第九章薪資報酬第十章職業(yè)發(fā)展第一章學科概論第一節(jié)企業(yè)人力資源管理第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動第三節(jié)企業(yè)人力資源管理活動探討第一節(jié)企業(yè)人力資源管理一、企業(yè)管理（一）管理1、兩類管理（1）宏觀（2）微觀2、管理的基本問題（1）資源配置（2）人員激勵第一節(jié)企業(yè)人力資源管理（二）企業(yè)管理1、整合企業(yè)資源2、節(jié)約交易成本3、提高資源效率4、獲得持續(xù)發(fā)展5、提高企業(yè)效益第一節(jié)企業(yè)人力資源管理二、企業(yè)人事管理（一）人事管理的要求1、分工協作2、協調指揮3、工作激勵第一節(jié)企業(yè)人力資源管理（二）人事管理的內容1、獲取工作人員2、提高工作效率3、降低人工成本4、減少勞動糾紛5、日常人事工作第一節(jié)企業(yè)人力資源管理三、企業(yè)人力資源管理（一）人力資源管理的產生人力資源管理是一種特殊的管理工作，目的是通過對于勞動能力的合理利用與開發(fā)，提高投入產出效益，促進經濟與社會和諧發(fā)展。人力資源管理的提出與形成，是人事工作發(fā)展的結果，其轉化過程可以用經濟與社會的變化來說明。隨著人員素質能力的不斷提高和員工隊伍結構的日益復雜，這些工作所要求的人事管理技能也越來越高，在這種情況下，原有的人事管理方式已不能滿足需要，現代意義的人力資源管理由此產生。第一節(jié)企業(yè)人力資源管理（二）人力資源管理的原則人力資源管理最突出的特點在于，它不僅僅關注如何根據組織目標來使用人，而且把組織的整體目標與組織成員的個人目標結合起來，力圖通過組織整體和組織成員的相互促進實現二者的共同發(fā)展。強調兩個基本的原則：

組織與員工的相互依賴

組織與員工的共同發(fā)展

第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動一、企業(yè)人力資源管理的任務（一）人力資源管理的目標1.提高效益通過調動員工積極性來提高組織效益2.改進人力資源狀況確認組織發(fā)展所需的人力資源狀況，采取相應的措施對現狀進行改進，是人力資源管理工作的主要任務3.優(yōu)化人力資源管理措施要求建立一套特殊的資源管理與開發(fā)機制第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（二）人力資源管理的途徑在組織人力資源管理過程中，改進員工隊伍狀況的工作角度，實現人與事的優(yōu)化配置，是基本的管理思路。所謂人事優(yōu)化配置，是指組織為實現目標所建立的分工協作體系中，每一個工作任務都有合適的人來完成，每一個工作者都能積極主動地發(fā)揮自己的工作能力，每一種工作努力都能取得理想的效益。對此可以概括為三句話，即事得其人、人盡其才、才有其用。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動1.事得其人所謂事得其人就是要讓具有一定職責要求的工作崗位獲得與其相適應的人，使組織分工協作體系中每一個環(huán)節(jié)的工作任務都有合適的員工去承擔。這里的“事”是指為了實現組織目標而必須要做的工作。這里的“人”，是指在共同目標指引下進行分工協作的員工。事得其人就是以組織工作標準和員工個體狀況為依據，進行二者之間的匹配選擇，讓組織的“事”得到有效處理，使員工隊伍中的“人”找到合適位置。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動2.人盡其才所謂人盡其才，是充分調動員工積極性，全面發(fā)揮員工的才干和潛力，通過創(chuàng)造性的工作，推動分工協作體系有效運行。這里的“才”，不僅指才能、技巧、知識水平，而且指人的需求和愿望；既包括完成工作所需要的能力和素質，又包括動機、意愿、態(tài)度等主觀積極性方面的內容。“人盡其才”解決人與事的動態(tài)配置問題。只有創(chuàng)造高水平的員工績效，組織效益才能提高。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動3.才有其用所謂才有其用，是通過為員工提供工作機會和發(fā)展途徑，使員工能力的充分發(fā)揮，成為員工價值與組織價值共同增長的源泉?！叭吮M其才”解決人與事的動態(tài)配置問題，“才有其用”解決人與事配置的意義和價值問題。這里的“用”，是指員工才能的有效利用。如何理解員工的作用，關系著員工價值的實現和組織效益的來源。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（三）人力資源管理的職能1.用工政策與人力規(guī)劃2.職位分析與人員甄選3.員工培訓和職業(yè)開發(fā)4.績效管理與工作考核5.薪資分配與工作激勵6.人員調配與勞動關系第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動二、人力資源管理指標（一）人力資源工作指標1、勞動生產率：人均產值、人均效益2、人工費用率3、員工流動率4、考評合格率5、人才開發(fā)率6、員工滿意度第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（二）人力資源測量指數是對人力資源狀況的刻畫指標，為描述和比較企業(yè)人力資源的整體狀況，分析如何從人的角度促進企業(yè)發(fā)展提供依據。1、美國的舒斯特指數2、中國的趙曙明指數第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動1、美國的舒斯特指數以員工為對象進行調查與測量主要考察15各方面報酬制度、溝通、組織效率、員工關懷、組織目標、合作、內在滿意度、組織結構、人際關系、組織環(huán)境、員工參與、工作群體、群體協作、基層管理和管理質量。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動2、中國的趙曙明指數中國的趙曙明人力資源測量指數及其應用第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動三、企業(yè)人力資源管理體系（一）管理主體的分類1、高層管理者企業(yè)高層管理者由董事會、總經理、各業(yè)務總監(jiān)等人員構成，其人力資源管理的職責，是對企業(yè)和員工之間關系的處理原則做出根本決策。包括：（1）根據企業(yè)戰(zhàn)略目標，確定所需的人力資源狀況，并從企業(yè)實際出發(fā)，制定相應的方針政策，協調各方面利益，明確如何從人的角度促進企業(yè)發(fā)展的根本原則。（2）進行企業(yè)核心員工管理，特別是中高層管理者的選拔、任用、考核、激勵。（3）把人力資源與其他資源結合起來，選擇合適的企業(yè)資源匹配方式，根據生產經營活動特點確定勞動組織的根本架構。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動2、人力資源職能管理人員企業(yè)中專門從事人力資源管理的工作者是職能管理者，他們組成專門的人力資源管理職能部門發(fā)揮作用。人力資源職能管理者主要從四個方面發(fā)揮作用：（1）參謀職能（2）指導職能（3）服務職能（4）直線職能第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動3、一線主管一線主管是指帶領所屬員工直接進行業(yè)務活動的基層管理者。作為具體生產經營活動的直接指揮者，一線主管在用人辦事中處于基礎地位。一線主管的人力資源管理職責，包括分派適當的人員承擔工作任務，指導員工熟悉工作要求和掌握工作技能，幫助下屬改進工作績效，確定員工的薪資報酬，培養(yǎng)員工的協作關系，調動員工的積極性，等等。除此之外，還要向員工宣傳企業(yè)的規(guī)章制度，控制本部門的人事費用，開發(fā)下屬人員的工作潛力，維護下屬員工的身心健康等。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動（二）管理工作的角度1、用人辦事的日常工作2、規(guī)章制度的建設工作3、戰(zhàn)略管理的決策工作（三）管理體系的運行第三節(jié)企業(yè)人力資源管理研究一、發(fā)展階段（一）員工事務管理（二）勞資關系協調（三）組織資源開發(fā)（四）人力資源戰(zhàn)略第三節(jié)企業(yè)人力資源管理研究二、研究方法角度