崗位績效管理工作心得

第32頁共32頁崗位績效管理工作心得按照創(chuàng)立科學開展示范機關形式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理形式，并在理論中逐步加以完善，獲得了明顯成效。現(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：一、崗位績效管理形式秉科學理念崗位績效管理就是在創(chuàng)立高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行標準化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建立的需要。2、崗位目的明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權利，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氣氛。3、以目的為導向，以成果為標準，最大限度地調(diào)動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最正確工作業(yè)績。4、注重“柔性關心，剛性考核”，對機關管理資、要素、行為進展整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目的考核體系。二、實行崗位績效管理形式的主要做法我們在施行崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目的管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應該怎么做？做到什么樣？到達責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序標準機制。在機關內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學、標準便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)視程序，促進機關行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估鼓勵機制。按照公開、公平、公正的原那么，對部門和工作人員進展客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“____不稱職，無功便是過，無為那么無位”的氣氛。五是建立執(zhí)行監(jiān)視機制。紀檢、監(jiān)察、組織、人事等有關職能部門要發(fā)揮監(jiān)視保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、才能、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進展監(jiān)視檢查，為建立高效機關提供保證。三、施行崗位績效管理形式的主要成效通過實行推廣崗位績效管理形式，使機關管理逐步趨于標準、進步，使機關相貌發(fā)生了可喜的變化。主要表如今以下幾個方面：1、機關作風有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建立工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，進步工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶著分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀律進展了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進展了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣闊干部群眾的所期所盼，形成了濃重的和諧氣氛，進一步親密了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目的、工作流程，重新進展審視和優(yōu)化，包括機關工作人員的政治、工作、效勞、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進展一次標準性學習培訓。從面形成了文明標準的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發(fā)機關人員的工作激情。2、職責分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的根底上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關目的考核領導小組按照崗位績效管理形式的框架和要求，對機關各處室年度目的任務進展了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經(jīng)濟業(yè)務工作、黨建工作、精神文明建立融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目的一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內(nèi)部管理機制。結(jié)合開展深化學習理論科學開展觀活動，建立和完善了12項規(guī)章制度。二是建立了崗位目的考核標準。對機關處室每項工作按照考核工程和權限，進展百分制考核，年終按照完成任務進展定量獎勵，確定增分和減分因素，進展總體考量，作為評優(yōu)評先的根據(jù)。三是建立和完善了獎懲鼓勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和鼓勵廣闊干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀開展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調(diào)整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。市水利局關于崗位績效管理工作心得市水利局關于崗位績效管理工作心得按照創(chuàng)立科學開展示范機關形式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理形式，并在理論中逐步加以完善，獲得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：一、崗位績效管理形式秉科學理念崗位績效管理就是在創(chuàng)立高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行標準化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建立的需要。2、崗位目的明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權利，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氣氛。3、以目的為導向，以成果為標準，最大限度地調(diào)動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最正確工作業(yè)績。4、注重“柔性關心，剛性考核”，對機關管理資、要素、行為進展整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目的考核體系。二、實行崗位績效管理形式的主要做法我們在施行崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目的管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么？應該怎么做？做到什么樣？到達責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序標準機制。在機關內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學、標準便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)視程序，促進機關行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估鼓勵機制。按照公開、公平、公正的原那么，對部門和工作人員進展客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“____不稱職，無功便是過，無為那么無位”的氣氛。五是建立執(zhí)行監(jiān)視機制。紀檢、監(jiān)察、組織、人事等有關職能部門要發(fā)揮監(jiān)視保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、才能、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進展監(jiān)視檢查，為建立高效機關提供保證。三、施行崗位績效管理形式的主要成效通過實行推廣崗位績效管理形式，使機關管理逐步趨于標準、進步，使機關相貌發(fā)生了可喜的變化。主要表如今以下幾個方面：1、機關作風有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建立工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，進步工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶著分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀律進展了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進展了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣闊干部群眾的所期所盼，形成了濃重的和諧氣氛，進一步親密了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目的、工作流程，重新進展審視和優(yōu)化，包括機關工作人員的政治、工作、效勞、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進展一次標準性學習培訓。從面形成了文明標準的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發(fā)機關人員的工作激情。2、職責分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的根底上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關目的考核領導小組按照崗位績效管理形式的框架和要求，對機關各處室年度目的任務進展了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經(jīng)濟業(yè)務工作、黨建工作、精神文明建立融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目的一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內(nèi)部管理機制。結(jié)合開展深化學習理論科學開展觀活動，建立和完善了12項規(guī)章制度。二是建立了崗位目的考核標準。對機關處室每項工作按照考核工程和權限，進展百分制考核，年終按照完成任務進展定量獎勵，確定增分和減分因素，進展總體考量，作為評優(yōu)評先的根據(jù)。三是建立和完善了獎懲鼓勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和鼓勵廣闊干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀開展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調(diào)整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。4、促進了機關建立和水務工作的順利進展。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調(diào)動了廣闊機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為標準，推行文明辦公用語和“五步〔起立、問好、倒水、辦事、送客〕”待客法。杜絕了“三難〔臉難看、門難進、事難辦〕”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情意。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲程度安的重點工程，我局舉全局之力，廣泛發(fā)動，全力攻堅。抑制各種困難，保證了工程保質(zhì)保量進展。銀行績效管理工作體會近期建總行召開員工績效管理視頻會，對績效管理工程開發(fā)進展情況進展了通報，總行領導從績效管理的作用、緊迫性和如何做好績效管理工作進展了強調(diào)。建行將參照美國銀行績效管理的形式全面推行績效管理。通過學習，使我對績效管理工作有了更新、更準確的認識，現(xiàn)將個人心得報告如下：一、美國銀行績效管理近期，建總行召開了員工績效管理視頻會議，會議對績效管理工作的開展情況進展了通報，通過會議學習，使我對于績效管理工作有了重新的全面認識，美聯(lián)銀行的績效管理一般包括：制定方案、跟蹤指導、績效評估三個階段，其核心在于充分調(diào)發(fā)開工工作的積極性、形成良好的企業(yè)文化氣氛、運用先進的管理技術手段。二、績效管理全新認識在現(xiàn)代日益鼓勵的金融市場競爭中，員工是金融企業(yè)最大的財富，能否充分發(fā)揮員工的主觀能動性，積極為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，關鍵在于金融企業(yè)是否具有先進的管理制度和良好的企業(yè)文化，建總行此次全面推行美聯(lián)銀行的績效管理，我認為，其作用在于兩個方面，一是調(diào)發(fā)開工工作的積極性，促進企業(yè)和員工的共同進步；二是形成良好的企業(yè)文化氣氛。其核心關鍵在于促進建行的全面開展，使其開展更加適應我國社會乃至與國際社會開展需要。詳細的認識如下：1．員工工作的積極性是銀行的財富泉員工工作積極性直接關系到銀行企業(yè)工作效能和整體形象，現(xiàn)代企業(yè)員工工作積極性能否有效進步，關鍵在于是否具有鼓勵和獎懲機制，是否可以從員工職業(yè)生涯開展的角度去為員工考慮。只有良好的鼓勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，實現(xiàn)共同開展。2．有效溝通可以促進企業(yè)良好文化氣氛的形成目前，我行實行企業(yè)化的運作形式，要使企業(yè)可以基業(yè)常青，就必須注重企業(yè)文化氣氛的塑造，良好的企業(yè)文化才可以留得住員工，才可以使員工更好的效勞企業(yè)。良好的企業(yè)文化氣氛形成的關鍵在于員工和管理者間有效的溝通，如：在制定方案階段，美聯(lián)銀行就非常重視管理者與員工的溝通，管理者與員工溝通確認員工職業(yè)開展的期望和設想，共同制定個人開展目的和技能進步方案。管理者與員工制定年度工作目的并詳細設定完成期限，最后形成標準的工作方案和員工開展方案表格，雙方簽字后交人力資部，作為期末對該員工考核的根據(jù)；在反響階段，一旦發(fā)現(xiàn)員工存在問題，及時與之溝通，確保完成階段性的目的。3．運用先進的現(xiàn)代化績效管理技巧是科學管理的關鍵先進的現(xiàn)代化管理技巧可以促使我們的績效管理事半功倍，美聯(lián)銀行推行績效管理對于管理者而言，有9項核心才能行為，分別為：服從愿景、成果管理、有效溝通、正確決策和風險管理、關注客戶、高效管理團隊、培養(yǎng)下屬、跨部門建立合作關系、老實卓越。每項才能又分為3個詳細行為，共計27項行為才能指標。一般員工有7項核心才能行為，即完成任務、有效溝通、解決問題和正確決策、關注客戶、進步效率、團隊合作、老實卓越，每項才能也有3項詳細行為，對每項行為才能由低到高分為15級。每個等級都有自己的行為描繪，在評估時根據(jù)員工的行為確定相應的才能等級，一級按1分計算，將所有的等級加總即得出員工的素質(zhì)才能考評總分數(shù)。這樣一來，不僅考核員工的工作任務完成的情況，還關注其工作態(tài)度和工作行為此外，對于對工作成果一般采用量化指標，對素質(zhì)指標一般采用定性衡量指標，還通過開發(fā)素質(zhì)才能模型對員工的行為才能進展評價，美聯(lián)銀行開發(fā)了具有本行特色的才能素質(zhì)模型。一般是，業(yè)務部門負責建立本條線崗位群的才能素質(zhì)指標，人力資負責相應的技術指導，最后形成業(yè)務線的素質(zhì)才能指標。運用先進的績效考核技巧正是美國銀行在金融市場獲得成就的主要原因之一。市水利局關于崗位績效管理工作的體會按照創(chuàng)立科學開展示范機關形式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理形式，并在理論中逐步加以完善，獲得了明顯成效。現(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：一、崗位績效管理形式秉科學理念崗位績效管理就是在創(chuàng)立高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行標準化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建立的需要。2、崗位目的明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權利，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氣氛。3、以目的為導向，以成果為標準，最大限度地調(diào)動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最正確工作業(yè)績。4、注重“柔性關心，剛性考核”，對機關管理資、要素、行為進展整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目的考核體系。二、實行崗位績效管理形式的主要做法我們在施行崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目的管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么?應該怎么做?做到什么樣?到達責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序標準機制。在機關內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學、標準便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)視程序，促進機關行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估鼓勵機制。按照公開、公平、公正的原那么，對部門和工作人員進展客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“____不稱職，無功便是過，無為那么無位”的氣氛。五是建立執(zhí)行監(jiān)視機制。紀檢、監(jiān)察、組織、人事等有關職能部門要發(fā)揮監(jiān)視保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、才能、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進展監(jiān)視檢查，為建立高效機關提供保證。檢察院績效管理工作心得體會今年初以來，市昂昂溪區(qū)檢察院在省、市院統(tǒng)一部署下，實行了績效管理機制，在隊伍管理形式上進展了積極的探究。通過半年多來的有效運行，獲得了一定效果，同時更進一步加深了對績效管理工作重要性和必要性的認識。一、績效管理應把信息化建立做為重要手段1、信息化建立為績效管理的實現(xiàn)搭建了平臺。信息化建立促進了檢察機關上下聯(lián)動和信息暢通，通過信息網(wǎng)絡，干警的工作業(yè)績可以得到及時展示，動態(tài)考評結(jié)果可以及時公布案件流程管理、機關事務等工作管理的過程和結(jié)果等等都可以及時在網(wǎng)絡上發(fā)布，以最大限度的優(yōu)化考核結(jié)果，優(yōu)化考核效率。考核后，在肯定部門和干警的工作價值的同時，缺乏和努力方向也會得到科學的評判，這將對部門和干警的工作起到極大鼓勵作用，績效管理的目的正是基于此才得到實現(xiàn)。這是信息化所特有的功能，也是其成為績效管理不可或缺的平臺和重要因素。2、信息特有的剛性保證了績效管理的公開、公正、公平。以信息化手段實現(xiàn)績效管理，少不了應用軟件這個重要載體。軟件系統(tǒng)的不可更改性確保了管理的標準化、標準化。如案件質(zhì)量管理體系，通過網(wǎng)上案件流程控制，將法律、規(guī)章變?yōu)閯傂缘牟僮鞒绦?，抑制了隨意性，防止了人為因素，有效地進步了辦案質(zhì)量，為對辦案人員進展績效考核提供了科學根據(jù)。因此，信息化建立在實現(xiàn)動態(tài)管理、進步管理的透明度，保證管理的公開、公正、公平方面有著不可替代的作用，因此也成為績效管理不可缺少的重要手段。二、績效管理要建立三大管理機制機制不同于制度，我們目前的管理大多滯留在制度建立層面上，沒有上升到機制創(chuàng)新的高度，往往以制度完善代替了機制建立。因此，這里談到的機制建立，應該是以制度為保證，但又不能是制度的小修小補或簡單堆砌，必須形成一個科學的運轉(zhuǎn)過程，使之產(chǎn)生長期、穩(wěn)定的控制結(jié)果?；鶎訖z察機關全部績效管理制度可以整合為環(huán)環(huán)相扣的三大項管理機制。1、確立以院黨組為中心，健全以干部的培養(yǎng)、教育、選拔、考評、使用、獎懲為重點的政治工作機制。檢察工作要想跟上時代的開展，創(chuàng)始新的場面，必須加強和改進思想政治工作，尤其要進步“人才資”的管理程度，要把充實辦案根本技能和科技技能作為培訓重點，通過強化崗位培訓、崗位輪換等方式培養(yǎng)專業(yè)骨干和一專多能人才；認真總結(jié)以往競爭上崗和雙向選擇理論中的經(jīng)歷，進一步修改完善競爭上崗、雙向選擇施行方法，完善政績考核與獎懲方法，用選人、用人、考評、獎懲機制增強干____伍管理的活力，做到有為者有位，最大限度的發(fā)揮人才的潛能作用，從而到達人力資的合理配置，產(chǎn)生最大的工作效率和最大的工作成果。2、健全完善以檢委會為中心的業(yè)務管理機制。檢委會是檢察機關行使職能的決策機構(gòu)，對檢察業(yè)務負總責。因此，必須重點抓好以下幾項工作：〔1〕必須建立符合規(guī)律的審查逮捕、公訴工作機制；建立、健全“一體化”的偵查協(xié)作機制；完善訴訟監(jiān)視工作機制，以確保對檢察業(yè)務實行有效管理?！?〕必須制定出完善合理的檢察委員會議事規(guī)那么，對議事事項的提請時間、擬定開會時間、書面匯報材料的行文標準均做出明確規(guī)定，進一步保證檢委會的決策質(zhì)量，從而實在起到對重大、疑難、復雜案件審核把關的作用。〔3〕由檢委會負責對各科室局檢察業(yè)務工作的考核。以上級院規(guī)定的各部門工作評比方法為藍本，結(jié)合每個院的詳細目的，制定各科室局業(yè)務考核獎懲方法，組織進展年度業(yè)務考核評比?！?〕由檢委會負責對主訴檢察官和主辦檢察官的考核。組織開展案卷季檢、年檢、跟庭考核、跟蹤考核、標準法律文書評比等活動，加大對主訴官、主辦官考核力度?！?〕對檢察理論中遇到的共性、疑難和熱點問題開展專項調(diào)研，為正確執(zhí)法提供理論、政策根據(jù)。三、建立以院務會為核心的政務、事務管理機制要積極推進制度創(chuàng)新，全面實行標準化的工作管理機制，將政務、事務管理全部納入標準化的管理軌道，到達資配置優(yōu)化、辦公秩序井然、裝備管理正規(guī)、工作運行高效的目的。轉(zhuǎn)變院務會由檢察長聽取各科室局匯報、安排工作的單一工作形式，要將長效性的規(guī)章制度的制定、長遠的檢察裝備的建立規(guī)劃、檢務保障資的調(diào)整配置、檢察信息化建立工程確實定等，納入到以院務會為核心的政務事務管理機制之中，以便推進標準化管理和績效管理，進步檢務保障才能。管理工作心得管理工作心得心得一：〔管理者必備〕選人、培養(yǎng)人、用人、把適宜的人放在適宜的崗位。2指團隊中最拔尖7指團隊中一般1批團隊中淘汰對象心得二：〔管理架構(gòu)〕搭建“績效管理”目的-行動-成果-總結(jié)團隊步調(diào)一致才能得成功心得三：〔用人〕我一直在強調(diào)一句話：想?yún)⒓游覀兊膱F隊，想跟我一條心。不管是那個崗位里，必需要用心，積極，去對待每一件事。因為只要你的用心，你身邊的人能體會到...因為你的用心，你的客戶也能體會到。那樣，不管你在哪里無論你做什么都會得到別人的認可。心得四：〔努力、用心〕艾諾威的人并不比別人聰明多少，但他們很努力，很用心，做好產(chǎn)品的同時，能盡力做到：想客戶所想，急客戶所需.永遠要創(chuàng)造奇跡，時時創(chuàng)新。心得五：〔工作態(tài)度〕每天上班，就必須全力以赴投入工作，不允許做工作以外的事。我說你聽，我做你看，你說我聽，你做我看。心得六：〔不要說“我辦不到”，要積極去嘗試〕遇到困難，不要找借口，要多想一想，有沒有別的解決方案？能不能將問題分解開來，一步一步地加以解決？或者，是否需要先進步自己在某方面的才能，然后再回頭來處理這個難題？不要因為逃避而說自己沒有選擇或沒有時間沒有人缺少時間，只不過每個人分配時間的方式有所不同。心得七：〔崗位調(diào)動〕對于助理工作安排，一個人一年內(nèi)假設一直做同一崗位的事，人難免都會枯燥；要么就自大，自滿，因為她已喪失成長的時機了；你想讓她成長，得及時調(diào)崗。心得八：〔工作安排心態(tài)〕對于工作安排分析^p，假設不急，可以暫緩幾天，以免沒及時處理好手上其它的事。碰到問題，及時溝通，及時解決問題。心得九：〔下屬安排〕對于安排事情，你聽話照做，你執(zhí)行，我喜歡。心得十：〔小題大做〕處事不要小題大做，事事?lián)Q位考慮，那怕她是你的員工，或是你的領導，或是您的客戶。要記住每個人都會犯些小錯誤，分清事情輕與重。心得十一：〔效勞，誠信〕對每一個需要被效勞的客戶必須負責，說到做到，承諾的事一定要做到，時時講誠信，時時考慮大局。因為你的一舉一動，都是代表一家公司的品牌形象。2023年3月績效管理工作心得體會按照創(chuàng)立科學開展示范機關形式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理形式，并在理論中逐步加以完善，獲得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：一、崗位績效管理形式秉科學理念崗位績效管理就是在創(chuàng)立高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行標準化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建立的需要。2、崗位目的明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權利，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氣氛。3、以目的為導向，以成果為標準，最大限度地調(diào)動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最正確工作業(yè)績。4、注重“柔性關心，剛性考核”，對機關管理資、要素、行為進展整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目的考核體系。二、實行崗位績效管理形式的主要做法我們在施行崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目的管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么?應該怎么做?做到什么樣?到達責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序標準機制。在機關內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學、標準便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)視程序，促進機關行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估鼓勵機制。按照公開、公平、公正的原那么，對部門和工作人員進展客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“____不稱職，無功便是過，無為那么無位”的氣氛。五是建立執(zhí)行監(jiān)視機制。紀檢、監(jiān)察、組織、人事等有關職能部門要發(fā)揮監(jiān)視保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、才能、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進展監(jiān)視檢查，為建立高效機關提供保證。三、施行崗位績效管理形式的主要成效通過實行推廣崗位績效管理形式，使機關管理逐步趨于標準、進步，使機關相貌發(fā)生了可喜的變化。主要表如今以下幾個方面：1、機關作風有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建立工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，進步工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶著分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀律進展了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進展了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣闊干部群眾的所期所盼，形成了濃重的和諧氣氛，進一步親密了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目的、工作流程，重新進展審視和優(yōu)化，包括機關工作人員的政治、工作、效勞、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進展一次標準性學習培訓。從面形成了文明標準的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發(fā)機關人員的工作激情。2、職責分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的根底上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關目的考核領導小組按照崗位績效管理形式的框架和要求，對機關各處室年度目的任務進展了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經(jīng)濟業(yè)務工作、黨建工作、精神文明建立融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目的一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內(nèi)部管理機制。結(jié)合開展深化學習理論科學開展觀活動，建立和完善了12項規(guī)章制度。二是建立了崗位目的考核標準。對機關處室每項工作按照考核工程和權限，進展百分制考核，年終按照完成任務進展定量獎勵，確定增分和減分因素，進展總體考量，作為評優(yōu)評先的根據(jù)。三是建立和完善了獎懲鼓勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和鼓勵廣闊干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀開展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調(diào)整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。4、促進了機關建立和水務工作的順利進展。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調(diào)動了廣闊機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為標準，推行文明辦公用語和“五步(起立、問好、倒水、辦事、送客)”待客法。杜絕了“三難(臉難看、門難進、事難辦)”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情意。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲程度安的重點工程，我局舉全局之力，廣泛發(fā)動，全力攻堅。抑制各種困難，保證了工程保質(zhì)保量進展。2023年7月績效管理工作心得體會按照創(chuàng)立科學開展示范機關形式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理形式，并在理論中逐步加以完善，獲得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：一、崗位績效管理形式秉科學理念崗位績效管理就是在創(chuàng)立高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行標準化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建立的需要。2、崗位目的明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權利，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氣氛。3、以目的為導向，以成果為標準，最大限度地調(diào)動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最正確工作業(yè)績。4、注重“柔性關心，剛性考核”，對機關管理資、要素、行為進展整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目的考核體系。二、實行崗位績效管理形式的主要做法我們在施行崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目的管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么?應該怎么做?做到什么樣?到達責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序標準機制。在機關內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學、標準便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)視程序，促進機關行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估鼓勵機制。按照公開、公平、公正的原那么，對部門和工作人員進展客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“____不稱職，無功便是過，無為那么無位”的氣氛。五是建立執(zhí)行監(jiān)視機制。紀檢、監(jiān)察、組織、人事等有關職能部門要發(fā)揮監(jiān)視保證作用，對管理范圍內(nèi)部門和工作人員的行為、才能、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績等方面進展監(jiān)視檢查，為建立高效機關提供保證。三、施行崗位績效管理形式的主要成效通過實行推廣崗位績效管理形式，使機關管理逐步趨于標準、進步，使機關相貌發(fā)生了可喜的變化。主要表如今以下幾個方面：1、機關作風有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機關專門召開了加強機關建立工作會議，局黨委書記、局長肖玉文就加強和改進機關作風，進步工作效率，樹立良好的水務機關形象，提出了明確要求，并帶著分管局長和有關部門負責同志，對機關辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀律進展了明查暗訪。連續(xù)利用10個半天時間，召開座談會，與局機關10個處室的全體工作人員進展了面對面座談，摸清了機關干部職工的思想動態(tài)，摸清了廣闊干部群眾的所期所盼，形成了濃重的和諧氣氛，進一步親密了干群關系。在推進機關效率年和紀律作風整頓月過程中，局機關各處室集中組織學習，對照標準找差距，制訂整改措施，對崗位目的、工作流程，重新進展審視和優(yōu)化，包括機關工作人員的政治、工作、效勞、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進展一次標準性學習培訓。從面形成了文明標準的機關行為和作風紀律約束機制，進一步激發(fā)機關人員的工作激情。2、職責分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的根底上，召開專門會議，重新明確了分管領導和分管處室。杜絕了過去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機關目的考核領導小組按照崗位績效管理形式的框架和要求，對機關各處室年度目的任務進展了重新修定。最主要的特點是，對每個處室都實行“一崗雙責”制，既把經(jīng)濟業(yè)務工作、黨建工作、精神文明建立融為一個整體，實行全面考核。機關處室實行崗位目的一把手責任制，ab崗責任制、首問責任制、過錯追究制。3、建立和完善了機關科學管理的長效機制。一是建立和完善了機關內(nèi)部管理機制。結(jié)合開展深化學習理論科學開展觀活動，建立和完善了12項規(guī)章制度。二是建立了崗位目的考核標準。對機關處室每項工作按照考核工程和權限，進展百分制考核，年終按照完成任務進展定量獎勵，確定增分和減分因素，進展總體考量，作為評優(yōu)評先的根據(jù)。三是建立和完善了獎懲鼓勵機制。進一步創(chuàng)新人才工作機制，堅持正確的用人導向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾公認的干部得到重用，引導和鼓勵廣闊干部職工一心一意干事業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)謀開展。通過考核評價，能勝任崗位職責，工作出色的，在選用干部時優(yōu)先考慮。不能勝任的實行待崗或調(diào)整崗位，不適應機關崗位要求的，實行分流。4、促進了機關建立和水務工作的順利進展。通過實行和推廣崗位績效管理，有力地調(diào)動了廣闊機關干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務員行為標準，推行文明辦公用語和“五步(起立、問好、倒水、辦事、送客)”待客法。杜絕了“三難(臉難看、門難進、事難辦)”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來辦事人員在水務部門辦公辦事感到了賓至如家的情意。為了按時完成市政府向群眾承諾的解決飲程度安的重點工程，我局舉全局之力，廣泛發(fā)動，全力攻堅。抑制各種困難，保證了工程保質(zhì)保量進展。2023年6月績效管理工作心得體會按照創(chuàng)立科學開展示范機關形式的要求，我局結(jié)合本單位工作實際和特點，經(jīng)過認真研究論證，確定了機關崗位績效管理形式，并在理論中逐步加以完善，獲得了明顯成效?，F(xiàn)將主要做法和體會匯報如下：一、崗位績效管理形式秉科學理念崗位績效管理就是在創(chuàng)立高績效機關的大前提下，對機關每個崗位和人員實行標準化管理和考核，形成科學嚴密的考核機制，以充分調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：1、堅持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機關團隊，以適應現(xiàn)代化建立的需要。2、崗位目的明確。各部門、崗位、人員有相應的職責和權利，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團結(jié)協(xié)作的和諧氣氛。3、以目的為導向，以成果為標準，最大限度地調(diào)動機關工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最正確工作業(yè)績。4、注重“柔性關心，剛性考核”，對機關管理資、要素、行為進展整合、優(yōu)化改進，形成具有行業(yè)特色的價值核心體系、執(zhí)行文化體系、目的考核體系。二、實行崗位績效管理形式的主要做法我們在施行崗位績效管理的過程中，重點抓了以下幾個方面的工作：一是定崗定職定責。實行崗位目的管理，明確機關各部門和工作人員的職能，誰該干什么?應該怎么做?做到什么樣?到達責權利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機制。使機關工作人員在公務活動中有章可循，自覺地履行職責，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序標準機制。在機關內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學、標準便捷的業(yè)務流程。進一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)視程序，促進機關行政有序高效運轉(zhuǎn)。四是建立績效評估鼓勵機制。按照公開、公平、公正的原那么，對部門和工作人員進展客觀、公正的評價，并按其績效采取必要的獎懲措施，激發(fā)其責任感、成就感、榮譽感，更好地發(fā)揮其主觀能動性。形成“___