現(xiàn)場類隨機試題及答案

現(xiàn)場類隨機試題及答案一.單選題（共14題）1.夏季室內(nèi)溫度達到()度時，方可開啟空調(diào)，空調(diào)制冷溫度不能低于26℃，冬季室外溫度低于()℃時，空調(diào)可開啟使用，空調(diào)制熱溫度不能高于20℃A.30,5(正確答案)B.26,10C.26,5D.30,102.工作管控不力，導致營業(yè)時間內(nèi)現(xiàn)場封存的逃場商品被盜的，將對當值二級公司（）追責A.商管部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、物管部經(jīng)理、總經(jīng)理B.樓面主管、商管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、物管部經(jīng)理(正確答案)C.人事行政部經(jīng)理、商管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、物管部經(jīng)理D.資產(chǎn)專員、人事行政部經(jīng)理、商管部經(jīng)理、物管部經(jīng)理3.每月保潔結款流程需上傳保潔臺賬中的（）做為附件A.《保潔考勤表》B.《保潔衛(wèi)生標準打分表》C.《月度保潔質(zhì)量評定表》D.《保潔衛(wèi)生標準打分表》《月度保潔質(zhì)量評定表》(正確答案)4.實習員工沒有工裝的需穿著（），同時須佩戴臨時工號牌以示身份A.無領T恤B.牛仔褲C.動鞋D.正裝(正確答案)5.原價是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格。如前七日內(nèi)沒有交易價格，以（）作為原價A.本次降價前最后一次交易價格(正確答案)B.近三個月最低交易價格C.近六個月最低交易價格D.標簽價6.違約繳納租金按天賠付千分之（）A.六B.五C.四D.三(正確答案)7.商戶拒不繳納相應費用的,二級公司商管部可根據(jù)際情況采取相應管控措施。包括但不限于（）A.停止該專賣店物業(yè)服務B.控制商品出貨C.封門D.停止該專賣店物業(yè)服務、控制商品出貨(正確答案)8.欠租賬期超過1個月的，需保留至少（）次通知回執(zhí)欄A.2B.3(正確答案)C.4D.59.專賣店玻璃腰線離地高度為（）A.1.1mB.1.2m(正確答案)C.1.3m10.對（），消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用A.包修、包換、包退的一切商品B.包修、包換、包退的大件商品(正確答案)C.包修、包換、包退的家用電器D.一切商品11.經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù);消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具A.必須(正確答案)B.不一定C.可以D.視具體情況12.經(jīng)營者對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款A.一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下(正確答案)C.一倍以上十倍以下D.一倍以上三十倍以下13.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的A.一倍(正確答案)B.二倍C.三倍D.五倍14.經(jīng)營者的下列哪項行為，未違反《消費者權益保護法》規(guī)定的義務（）A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”B.商場銷售服裝沒有明碼標價C.顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕D.出售蛋類食品的價格隨著市場供求關系經(jīng)常變化(正確答案)二.多選題（共9題）1.（多選題）商品標價簽的內(nèi)容主要包括（）計價單位、規(guī)格、主要用料、價格、物價員、價格投訴舉報電話、二級公司店名、價簽打印時間A.品名(正確答案)B.產(chǎn)地(正確答案)C.等級(正確答案)D.型號(正確答案)2.以下屬于公司機密文件的有（）A.訴訟法律文書材料(正確答案)B.部門例會會議記要C.員工工資、獎金發(fā)放表(正確答案)D.內(nèi)部績效合同及考核辦法(正確答案)3.（多選題）二級公司總服務臺員工須熟知（）A.當前的各類促銷活動信息(正確答案)B.經(jīng)營的品牌和樓層分布(正確答案)C.歐亞達的各項服務承諾內(nèi)容及細則(正確答案)D.公司附近地鐵、公交路線、工作日及周末、假期營業(yè)時間(正確答案)4.參加會議期間，不得（）A.遲到早退(正確答案)B.無故缺席(正確答案)C.向未參會的同事傳達未公示的會議決議(正確答案)D.在會場內(nèi)接聽業(yè)務電話(正確答案)5.（多選題）二級公司員工在通道與顧客交叉通過顯得擁擠或乘坐扶梯時（）A.主動停步，站立于旁(正確答案)B.面帶微笑地點頭示意或避開讓顧客通過(正確答案)C.如正在作業(yè)的工作人員，應暫停手中的工作，示意顧客通過(正確答案)D.與二人以上顧客相遇不得從顧客中間穿行(正確答案)6.（多選題）專賣店門頭、外墻玻璃需保持（）A.清潔(正確答案)B.無明顯污跡(正確答案)C.有宣傳廣告D.無破損(正確答案)7.（多選題）專賣店裝修現(xiàn)場應做到（）A.全封閉（用龍骨、木蕊板打硬圍，噴繪布、寫真貼全封閉遮擋，消防卷簾門預留空隙除外）(正確答案)B.半封閉（直接掛噴繪布遮擋）C.正常營業(yè)時間裝修現(xiàn)場不得出現(xiàn)大功率電器噪音、煙頭、揚塵、異味，裝修現(xiàn)場及周邊區(qū)域裝修垃圾需及時清理出場，營業(yè)時間不得出現(xiàn)垃圾雜物(正確答案)8.商場播放人員疏散廣播時，現(xiàn)場管理人員應立即（）A.停止手頭一切工作(正確答案)B.搶救收銀區(qū)域出納的現(xiàn)金C.將重要文件、資產(chǎn)等帶離現(xiàn)場進行保管D.對現(xiàn)場進行控制，組織人員疏散(正確答案)9.經(jīng)營者在提供商品或者服務中，有以下（）情形的，應當承擔民