第七章-EPON系統(tǒng)維護(hù)和排障

EPON系統(tǒng)維護(hù)和排障GEPON培訓(xùn)WWW.UTSTAR.COM.CN課程介紹本課程主要包含以下內(nèi)容：排障一般思路和處理流程獲取故障信息常用查詢命令常見故障處理2UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本課程，您可以完成以下任務(wù)：能夠描述出排障一般思路和處理流程；能夠準(zhǔn)確獲取到故障信息；能夠使用常用故障查詢命令；能夠獨(dú)立排除EPON系統(tǒng)常見故障。3UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有課程內(nèi)容 排障一般思路和流程獲取故障信息 系統(tǒng)常用查詢命令 常見故障處理4UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有排障一般思路收集故障相關(guān)信息，了解故障面積并且判斷故障的緊急程度對故障情況進(jìn)行分析，羅列出可能原因和可用的排障方案嘗試排除故障優(yōu)先選擇最容易的操作且安全的方案其次選擇最可能的方案最后選擇對正常業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生影響的方案5UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有排障流程獲知系統(tǒng)故障信息檢查硬件工作狀態(tài)？檢查單板狀態(tài)檢查端口狀態(tài)檢查線纜狀態(tài)檢查終端狀態(tài)確定故障點(diǎn)有故障檢查軟件配置？檢查軟件版本檢查當(dāng)前配置檢查關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置無故障指定排障方案嘗試排障有故障確認(rèn)故障是否排除？無故障未排除是否有新的故障？已排除6UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有課程內(nèi)容 排障一般思路和流程 獲取故障信息 系統(tǒng)常用查詢命令 常見故障處理7UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有獲取故障信息的途徑用戶申告確認(rèn)故障現(xiàn)象確認(rèn)用戶操作是否正確網(wǎng)管告警通過Netman4000獲取系統(tǒng)告警確認(rèn)告警來源 硬件狀態(tài)顯示燈8UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有查看告警1M+9UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有告警監(jiān)視故障管理->當(dāng)前告警管理10UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有設(shè)置告警通知當(dāng)前告警管理->設(shè)置->告警通知11UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有告警知識庫當(dāng)前告警管理->設(shè)置->告警知識庫12UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有硬件狀態(tài)指示燈-CSM板類型標(biāo)識狀態(tài)指示電源POWER綠色，常亮電源正常常滅電源斷開或電源故障運(yùn)行RUN綠色，常亮CSM運(yùn)行正常常滅CSM運(yùn)行異?；驍嚯婇W爍（125ms）初始化階段狀態(tài)ACTIVE綠色CSM處于激活狀態(tài)常滅CSM處于備用狀態(tài)告警指示MINOR黃色，常亮有次要告警常滅無次要告警MAJOR紅色，常亮有主要告警常滅無主要告警CRITICAL紅色，常亮有嚴(yán)重告警13UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有硬件狀態(tài)指示燈-ONU204i功能指示燈名顏色狀態(tài)描述電源指示POWER綠色亮已上電滅未連接電源，或電源異常PON鏈路GEPON綠色滅PON鏈路斷開ALARM紅色亮GEPON綠色每1.5秒鐘閃兩次PON鏈路通，但未通過認(rèn)證ALARM紅色亮GEPON綠色亮已注冊，并處于正常運(yùn)作中ALARM紅色滅以太網(wǎng)口狀態(tài)LAN1…LAN4綠色亮正在連接局域網(wǎng)，或FE訪問中閃動連接狀態(tài)及工作狀態(tài)滅連接失敗告警指示ALARM紅色閃爍初始化自檢失敗GEPON綠色閃爍PON固件升級中ALARM紅色閃爍GEPON綠色滅重啟中ALARM紅色亮14UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有課程內(nèi)容 排障一般思路和流程 獲取故障信息 系統(tǒng)常用查詢命令 常見故障處理15UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有show命令查看OLT軟件版本

telnet@BBS4000(config-t)#showversion查看OLT當(dāng)前配置

telnet@BBS4000#showconfigurationrunning查看當(dāng)前告警信息

telnet@BBS4000#showalarm查看vlan信息

telnet@BBS4000(config-t)#showvlan[101]常用查詢命令16UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有show命令查看系統(tǒng)的ARP表

telnet@BBS4000(config-t)#showarp查看系統(tǒng)路由信息

telnet@BBS4000(config-t)#showiprouter查看系統(tǒng)啟動參數(shù)

telnet@BBS4000(config-t)#showbootattributes查看PON系統(tǒng)全局參數(shù)

telnet@BBS4000(config-t)#showpon-sys常用查詢命令(Con.)17UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有show命令查看系統(tǒng)MAC地址(交換芯片)

telnet@BBS4000(config-t)#showmac-address-table查看ONU軟件版本和MAC地址

telnet@BBS4000#showinterfaceepon-olt1/1onu1summary查看OLT1/1接口上學(xué)習(xí)到的MAC地址 telnet@BBS4000(config-t)#showinterfaceepon-olt1/1mac-address-table常用查詢命令(Con.)18UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有show命令查看OLT1/1端口下未注冊的onu telnet@BBS4000(config-t)#showinterfaceepon1/1onu-unbound查看OLT1/1端口下已注冊的onu telnet@BBS4000(config-t)#showinterfaceepon1/1onu-registered查詢3/1交換端口狀態(tài)

telnet@BBS4000#showinterfacegiga-ethernet3/1switchport常用查詢命令(Con.)19UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有課程內(nèi)容 排障一般思路和流程 獲取故障信息 系統(tǒng)常用查詢命令 常見故障處理20UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有常見故障原因從OLT至ONU間的光纖線路損壞或者衰耗過大，或者光纖距離太遠(yuǎn)ONU電源問題ONU自身故障或其它ONU影響處理方法使用光功率計，測量ONU的接收光功率是否正常在網(wǎng)管上面查看是否有ONU電源告警查看本地認(rèn)證是否啟用，ONU是否配置了MAC地址綁定查看在同一個PON口下面其它ONU是否注冊，排除OLT的PON板和光模塊故障將故障ONU拿到其它PON口下面，觀察是否可以注冊，排除ONU自身問題將一臺好的ONU拿到此PON口下面，觀察是否可以注冊，排除是否為PON口的問題ONU不能注冊故障21UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有故障現(xiàn)象ONU101i不能注冊，OLT不能發(fā)現(xiàn)ONU的MAC地址，ONU的alarm燈長亮紅燈，PON燈閃爍。故障處理維護(hù)工程師在現(xiàn)場更換ONU101i后，現(xiàn)象依舊；測量收光有-18dB，檢查該發(fā)光源是對應(yīng)的OLT發(fā)出來的；檢查OLT，通過重啟該OLT端口下的其他的ONU4，發(fā)現(xiàn)ONU能正常注冊，說明OLT能正常工作；案例分析-ONU101i注冊不成功22UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有故障處理(Con.)檢查ONU101i電源，發(fā)現(xiàn)電源適配器功率為9V-800mA，而ONU101i要求的電源適配器為12V-1A，更換電源適配器；在OLT上綁定該MAC地址后，ONU的alarm燈滅，PON燈也常亮。用戶能正常上網(wǎng)。故障原因該用戶前期在裝過程中，將其它設(shè)備的電源適配器連接到了ONU101i，剛開始ONU101i也能工作，但是長期過負(fù)荷的工作使電源適配器損壞；更換正確的電源適配器后問題解決案例分析-ONU101i注冊不成功23UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有故障現(xiàn)象業(yè)務(wù)不通，上連口物理和協(xié)議狀態(tài)為down故障處理檢查OLT上聯(lián)口模塊和對端設(shè)備接口SFP模塊，如果是多模光纖模塊，傳輸距離不能超過500米更換同一個板卡的其它端口或者其它板卡的某一個端口，排除某一個端口和板卡的故障檢查OLT上聯(lián)口的配置，保證兩端端口配置一致OLT上聯(lián)口故障24UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有常見處理方法檢查用戶所在的ONU是否處于注冊狀態(tài)在OLT上面檢查VLANID和QinQ的配置是否正確，ONU端口是否配置內(nèi)層VLANID在OLT上面檢查用戶的MAC地址在PON芯片和交換芯片是否同時被學(xué)習(xí)到了，并且檢查學(xué)習(xí)到的MAC地址表是否正確，里面有相應(yīng)的VLANID和端口pingOLT的管理地址，觀察是否可以ping通，或者檢查OLT上聯(lián)口能夠正常學(xué)習(xí)MAC地址在OLT的交換板上配置業(yè)務(wù)VLANID，繞過PON板，進(jìn)行上網(wǎng)測試，排除PON板的問題在同一個ONU下面，斷開所有的用戶，然后把用戶一個個接到ONU上面，檢查是哪一個用戶接上后就會出現(xiàn)問題上網(wǎng)業(yè)務(wù)故障25UT斯達(dá)康大學(xué)版權(quán)所有常見故障原因軟交換與ONU之間的通訊有問題ONU本身語音配置有問題語音流程方面的問題故障處理在軟交換上面pingONU語音部分的IP地址，如果ping不通，再從軟交換上面pingOLT上面ONU的網(wǎng)關(guān)IP地址，逐段排查是哪一部分IP不通檢查ONU語音部分的配置，包