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文檔簡(jiǎn)介
銀行1季度工作計(jì)劃銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu),是商品貨幣經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到肯定階段的產(chǎn)物。友愛(ài)的讀者,為您預(yù)備《銀行1季度工作方案》,請(qǐng)笑納!盼望對(duì)大家有所關(guān)心
銀行1季度工作方案1
一、主要工作措施
1、從年初開(kāi)頭,我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作,結(jié)合我行的實(shí)際,準(zhǔn)時(shí)制定了服務(wù)管理考核方法和各項(xiàng)詳細(xì)實(shí)施規(guī)定,并仔細(xì)貫徹執(zhí)行使服務(wù)工作的管理制度更加完善,達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。
2、立足實(shí)際,建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。為了突出服務(wù)品牌,擴(kuò)大濟(jì)南銀行影響,對(duì)地處繁華路段營(yíng)業(yè)室,根據(jù)精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶(hù)外標(biāo)牌,分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)和客戶(hù)休息區(qū),使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化,充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶(hù)群體的服務(wù)需求,提升了服務(wù)檔次,增加了競(jìng)爭(zhēng)力量。
3、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度,仔細(xì)實(shí)施總行的《服務(wù)工作規(guī)章》,嚴(yán)格根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,仔細(xì)落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶(hù)經(jīng)理、重點(diǎn)個(gè)人客戶(hù)推舉性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道;同時(shí)配備有專(zhuān)職的客戶(hù)經(jīng)理,較大網(wǎng)點(diǎn)還配備了大堂客戶(hù)經(jīng)理等;擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源;并能供應(yīng)全面的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù),具備客戶(hù)關(guān)系管理力量。
4、是樂(lè)觀實(shí)行措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款,樂(lè)觀為企業(yè)富有資金查找出路,在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭(zhēng)限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。
5、是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。連續(xù)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作方法,同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。
6、是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可控、樂(lè)觀穩(wěn)步的原則,樂(lè)觀培育客戶(hù)融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,限度降低經(jīng)營(yíng)成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、工作方案
一、201x年工作方案中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶(hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行始終提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將連續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能急躁對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)足。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了連續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)力量。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融學(xué)問(wèn),讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但由于各種各樣的緣由還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)掌握度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增加制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的平安,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)隱患,削減差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
銀行1季度工作方案2
一、仔細(xì)貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,內(nèi)部掌握力弱的問(wèn)題,我行召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議仔細(xì)查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題,深化分析了問(wèn)題存在的緣由,提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的詳細(xì)措施。
作為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn),并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按方案、按程序每季度對(duì)支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次仔細(xì)細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專(zhuān)項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過(guò)持續(xù)、仔細(xì)細(xì)致的監(jiān)管,我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
2、堅(jiān)持值班制度,提高預(yù)警信息核銷(xiāo)的準(zhǔn)時(shí)性和真實(shí)性,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
根據(jù)上級(jí)要求,我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班特別重視,明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息,督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷(xiāo)預(yù)警信息。對(duì)督辦信息準(zhǔn)時(shí)安排給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪番值班,值班員輪班或休假交接時(shí),通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng),直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷(xiāo)效率的提高,更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。
3、注意提高會(huì)計(jì)主管自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職力量。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),要仔細(xì)貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制,提倡提高會(huì)計(jì)主管待遇,加大考核力度,提高會(huì)計(jì)主管履職力量。對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿(mǎn)一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整,按月組織參與由分行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)主管例會(huì),分析內(nèi)控形勢(shì),學(xué)習(xí)新的文件精神,討論解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn),提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職力量。
二、深化學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)進(jìn)展觀,仔細(xì)組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參與《員工行為守則》訓(xùn)練檢查活動(dòng)。
1、深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀。深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),完成新任務(wù),實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展的需要,對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快進(jìn)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)仔細(xì)的思索、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,讓會(huì)計(jì)工作上水平,為我行經(jīng)營(yíng)改革進(jìn)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
(1)、堅(jiān)持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè)?!耙匀藶楸尽保强茖W(xué)進(jìn)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的進(jìn)展觀深化貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地進(jìn)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、平安,“快”是指速度、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種進(jìn)展觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)銀行來(lái)講,首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控,然后才是效益、進(jìn)展。
(2)、堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展,突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,必需堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)進(jìn)展的方針。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講,所謂“全面”,就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平,將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革進(jìn)展的大局相適應(yīng),使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),協(xié)調(diào)進(jìn)展。
(3)、堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,必需堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特殊是在案件防控工作中,要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別力量。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé),不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。
2、仔細(xì)組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線參與《員工行為守則》訓(xùn)練檢查活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)??傂兄贫ㄌ氐氐氖貏t來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,提倡按規(guī)章為人做事的風(fēng)氣,是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革進(jìn)展特別重要的基礎(chǔ)和保障。學(xué)習(xí)好、領(lǐng)悟好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的,我根據(jù)怒市分行開(kāi)展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》訓(xùn)練檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,樂(lè)觀組織我部員工和業(yè)務(wù)條線樂(lè)觀參與學(xué)習(xí)訓(xùn)練、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。
通過(guò)集中系統(tǒng)的《員工行為守則》訓(xùn)練檢
查活動(dòng),讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更精確?????地把握《守則》詳細(xì)條文與精神實(shí)質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不行為,自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心仔細(xì)執(zhí)行《守則》,領(lǐng)先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
一、加強(qiáng)金庫(kù)管理,規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)。依據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,我根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的支配,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的狀況下,通過(guò)合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫(kù)門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了根據(jù)制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的需要。按制度要求監(jiān)督并親自參加查庫(kù),把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
二、組織會(huì)計(jì)核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清楚、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整、合規(guī),為股份公司進(jìn)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議,根據(jù)總行的統(tǒng)一部署,樂(lè)觀組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性。
三、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對(duì)賬管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng)。
針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題,推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,通過(guò)技術(shù)
手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題。針對(duì)對(duì)賬管理不到位,對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶(hù)摸底清查的基礎(chǔ)上,推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng),進(jìn)行集中對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)對(duì)賬、記賬的分別,提升對(duì)賬管理層次,增加對(duì)賬工作的準(zhǔn)時(shí)性、真實(shí)性。
假如說(shuō)我的努力對(duì)會(huì)計(jì)工作有所推動(dòng)的話,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我們還有什么沒(méi)做。
在今后的工作中,我將按要求加強(qiáng)自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),一種到處為他人著想的和善,一種不需要他人提示的自覺(jué),一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上,堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ),創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段,強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理,提高清算業(yè)務(wù)處理力量,仔細(xì)推動(dòng)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施,嚴(yán)格掌握會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順當(dāng)進(jìn)行。
銀行1季度工作方案3
各縣支行:
一年之計(jì)在于春。近年來(lái)實(shí)踐證明,誰(shuí)抓住了一季度工作,誰(shuí)就抓住了全年工作的主動(dòng)權(quán)。為此,全行必需以一季度“兩節(jié)”帶來(lái)的各種機(jī)遇,以開(kāi)展“迎新春”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),仔細(xì)組織,再接再厲抓好“三收一拓展”工作,力爭(zhēng)使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得良好開(kāi)端。
一、樹(shù)立存款工作
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新理念,確保實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”
各行要堅(jiān)固樹(shù)立“總量就是實(shí)力,份額就是地位,增存就是增效,增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念,全面分析和討論當(dāng)?shù)刭Y金組織及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)向及新特點(diǎn),牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類(lèi)資金集中回籠等有利時(shí)機(jī),大力拓展新的存款領(lǐng)域,努力提高市場(chǎng)份額。一要樹(shù)立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念,真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實(shí)到基層、落實(shí)到柜臺(tái)、落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)上,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,針對(duì)元旦,春節(jié)前后城鄉(xiāng)居民收入相對(duì)集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場(chǎng)交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn),仔細(xì)討論和探究攬存的新對(duì)策,突出抓好儲(chǔ)蓄存款工作。二要著力提高對(duì)公存款綜合營(yíng)銷(xiāo)力量。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),樂(lè)觀拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性?xún)?yōu)良客戶(hù),努力提高我行在能源、交通、電訊、電力、煙草、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)的存款份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù),以代理業(yè)務(wù)為突破口,有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶(hù)的合作領(lǐng)域,提高資金留存率。三要連續(xù)親密同保險(xiǎn)公司、農(nóng)信社和其它商業(yè)銀行的合作關(guān)系,擴(kuò)大合作領(lǐng)域,力促同業(yè)存款穩(wěn)步攀升。四要加大宣揚(yáng)力度,進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣揚(yáng)攻勢(shì),盡可能全方位、多視角宣揚(yáng)我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨,全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。
二、大力營(yíng)銷(xiāo)貸款,打好全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)
面對(duì)全行資金日趨富有的現(xiàn)狀,各行必需依靠自身拓展來(lái)提高資金營(yíng)運(yùn)效益。要以信貸新規(guī)章為前提,嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān),加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域,達(dá)到早投放、早見(jiàn)效。一要強(qiáng)力公關(guān),連續(xù)抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,各行必需在龍頭項(xiàng)目上做大文章,為全行一季度資金營(yíng)運(yùn)查找新的出路。二是各行要連續(xù)加大對(duì)交通、通訊、電力、大路、煙草和科教文衛(wèi)等行業(yè)性、系統(tǒng)性、壟斷性客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,確保取得突破性進(jìn)展;同時(shí),要高度注意個(gè)人質(zhì)押貸款、消費(fèi)貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營(yíng)銷(xiāo),以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位,結(jié)合實(shí)際狀況,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。三要連續(xù)建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織保障體系,形成行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶(hù),部門(mén)負(fù)責(zé)人主攻重點(diǎn)戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶(hù)的全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。四要依托“雙節(jié)”,實(shí)行召開(kāi)銀企座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、上門(mén)走訪等形式,對(duì)現(xiàn)有大客戶(hù)和重點(diǎn)意向客戶(hù)進(jìn)行回訪維護(hù),加強(qiáng)溝通,聯(lián)絡(luò)感情,為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持不懈,提早抓好收貸收息工作
隨著新年度績(jī)效考核在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)施,我行不良貸款占比高的不利因素將進(jìn)一步顯現(xiàn),全行必需面對(duì)現(xiàn)實(shí),充分熟悉整體經(jīng)營(yíng)上所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),利用年初集中回籠資金有利時(shí)機(jī),動(dòng)員全行員工,早收快收,全力搞好收貸收息。一要糊涂地看到,清收工作仍是明年的重頭戲,是績(jī)效考核的重點(diǎn),我行清收旺季是在一、四季度,決不能等待觀望,必需堅(jiān)決信念,在一季度抓出成效。二要對(duì)法人客戶(hù)不良貸款連續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)包掛責(zé)任制,各行領(lǐng)導(dǎo)和信貸人員要深化重點(diǎn)大戶(hù)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收,以點(diǎn)帶面,大力推動(dòng)全行清收管理工作扎實(shí)深化開(kāi)展,在一季度取得新的突破。三要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的專(zhuān)業(yè)清收作用,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神,連續(xù)打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。四要高度重視國(guó)有企業(yè)改革的新動(dòng)向,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣退痉ú块T(mén)的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)參加企業(yè)破產(chǎn)改制的全過(guò)程,充分運(yùn)用行政、法律等各種手段,堅(jiān)決制止逃廢銀行債務(wù)的行為;要充分把握年末歲首的市場(chǎng)機(jī)遇,加大對(duì)各類(lèi)抵債資產(chǎn)的處置力度。五要加大買(mǎi)斷、打包清收力度,同時(shí)把“散、小、差”貸款作為外勤人員的主要清收對(duì)象,連續(xù)組織人力抓好清收工作,全面掀起不良貸款清收新高潮,大力開(kāi)創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。
四、轉(zhuǎn)變觀念,力促中間業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),觀念就是財(cái)寶。進(jìn)展中間業(yè)務(wù)必需徹底轉(zhuǎn)變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法,確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開(kāi)拓,協(xié)調(diào)進(jìn)展的思想,真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)做主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)抓。一是以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī),加快保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的進(jìn)展步伐。各行要在總結(jié)2022年開(kāi)展的保險(xiǎn)代理集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上,克服困難,進(jìn)一步挖掘潛力,促使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展力度,樂(lè)觀拓展銀行卡的受理渠道,全面提高銀行卡收入水平。三要大力拓展代收代付領(lǐng)域。在堅(jiān)持不懈進(jìn)展代收水電費(fèi)、通訊費(fèi)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)同時(shí),樂(lè)觀進(jìn)展金融同業(yè)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位代理業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)代理發(fā)行業(yè)務(wù)的維護(hù),千方百計(jì)做好財(cái)政資金代理工作;重視對(duì)新業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷(xiāo),做好基金、國(guó)債的代銷(xiāo)工作,全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。
五、細(xì)心組織,全面動(dòng)員,快速掀起“四收”工作新高潮
為全面保證一季度各項(xiàng)任務(wù)全面完成,一要仔細(xì)抓好全省農(nóng)行存款工作電視電話會(huì)
議精神的貫徹落實(shí),把會(huì)議精神不折不扣地傳達(dá)到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和每一個(gè)員工,結(jié)合地分行提出的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),拿出貫徹看法,早部署,早動(dòng)手,早落實(shí),早見(jiàn)效。二要實(shí)施“一把手”工程。各行“一把手”要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)作用,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密支配開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),為全年開(kāi)局工作起好步。三要統(tǒng)一思想,提高熟悉,使全行員工深刻領(lǐng)悟首季就是旺季,關(guān)系到全行整個(gè)年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),樂(lè)觀主動(dòng)投入“四收”活動(dòng),并快速掀起高潮。四要連續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的考核,做到任務(wù)到人,責(zé)任到人,獎(jiǎng)罰到位,增加旺季“四收”工作的進(jìn)展動(dòng)力。五是一如既往地抓好平安保衛(wèi)工作?!皟晒?jié)”是各類(lèi)案件的高發(fā)期,要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和平安工作兩不誤,在節(jié)前進(jìn)行一次全方位的平安大檢查,把“平安”二字真正落到實(shí)處,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)制造一個(gè)良好的環(huán)境。
銀行1季度工作方案4
1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行四周的中高端小區(qū),我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理,我會(huì)不斷挖掘獵取新客戶(hù),通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷(xiāo)等各種方式,增加與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì),增進(jìn)彼此的了解,讓客戶(hù)認(rèn)可并購(gòu)買(mǎi)我行的產(chǎn)品,以帶來(lái)存款的增加。
2、做好客戶(hù)資產(chǎn)配置。目前我的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大,依據(jù)經(jīng)濟(jì)漸漸下滑的大趨勢(shì)和客戶(hù)的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理,我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶(hù)熟悉到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)漸漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶(hù)提升。建立存量客戶(hù)檔案,了解客戶(hù),進(jìn)而挖掘客戶(hù)的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)或短信營(yíng)銷(xiāo)等方式,推舉好的理財(cái)或通知行里進(jìn)行的優(yōu)待活動(dòng),抓住一切能提升存量客戶(hù)的機(jī)會(huì)。以出國(guó)金融客戶(hù)為例,梳理之前的老客戶(hù)和新客戶(hù),開(kāi)頭全方位營(yíng)銷(xiāo)。
4、抓住“中信紅迎春季”零售營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獵取收單市場(chǎng)客戶(hù)……主要是抓住高凈值客戶(hù),做好客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對(duì)九月的工作方案和熟悉從兩大層面來(lái)講:
(一)整體大局上
首先,要清晰的了解我行成立的背景、意義和進(jìn)展目標(biāo),清晰我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶(hù)群。只有明白了大方針,才能精確?????找到自己的工作重點(diǎn),清晰自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身進(jìn)展與全行進(jìn)展相契合。
由于只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能關(guān)心自己快速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。假如自己根本不清晰自己的工作大環(huán)境,不知道單位賜予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的或許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次,在開(kāi)頭工作之前以及在工作中,要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有肯定的了解,由于各個(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清晰自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)快速接受自己不熟識(shí)的業(yè)務(wù),也清晰了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有懷疑的時(shí)候,就知道應(yīng)當(dāng)向誰(shuí)尋求關(guān)心能夠達(dá)到自己想要的果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。由于理論是實(shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷進(jìn)展的過(guò)程。你的思想會(huì)打算你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)轉(zhuǎn)變你思索問(wèn)題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人詳細(xì)工作上
一、要全面熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清晰自己的工作性質(zhì),清晰自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)精確?????的定位,找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶(hù)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平常休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素養(yǎng),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過(guò)硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟識(shí),提高操作速度,同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報(bào)名參與會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等學(xué)問(wèn),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
仔細(xì)總八月份工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)進(jìn)展”為中心,同心同德,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速進(jìn)展。
一、注意發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),抓住進(jìn)展機(jī)遇,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的狀況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),明年也必需緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性進(jìn)展。九月份是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將非常激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機(jī)遇取得成功,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。
第一,發(fā)動(dòng)全所員工,樂(lè)觀供應(yīng)存款營(yíng)銷(xiāo)線索,只要發(fā)覺(jué)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線索,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員立刻行動(dòng),實(shí)行多種方式聯(lián)系客戶(hù),爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。
其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和追蹤客戶(hù)的資金流向,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。
再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣揚(yáng)方式,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)等傳達(dá)我所汲取存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
二、合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面進(jìn)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶(hù)林立,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是的商友卡商戶(hù)拓展工作,詳細(xì)工作從八月份開(kāi)頭進(jìn)行商戶(hù)摸底宣揚(yáng),九月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶(hù)群,在九月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),轉(zhuǎn)變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí),加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的樂(lè)觀性和協(xié)調(diào)性。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)進(jìn)展重點(diǎn),制定詳細(xì)的工作目標(biāo)和任務(wù)方案,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同進(jìn)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù),依據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫(kù),整合產(chǎn)品,推行“式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。利用班前學(xué)習(xí)、專(zhuān)題培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的分散力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶(hù),減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
銀行1季度工作方案5
(一)充分熟悉完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱難性。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)當(dāng)中,無(wú)法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣揚(yáng)方案;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶(hù)經(jīng)理,要求過(guò)高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶(hù)經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣揚(yáng)方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行供應(yīng)存款和更好雙贏“營(yíng)銷(xiāo)方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā),營(yíng)銷(xiāo)方案的開(kāi)展難度就增加了。
(二)充分熟悉推動(dòng)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái),構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理方案尤為重要,綜合方案改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的分散力,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱忱等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題,作出新的優(yōu)化方案,準(zhǔn)時(shí)解決其問(wèn)題,完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分熟悉聘請(qǐng)成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新奇血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的重要部分,沒(méi)有新成員的增加,大家庭的組成也是不行能的,公司對(duì)于聘請(qǐng)方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)細(xì)化。一并實(shí)施,善營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
充分的熟悉形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo),完善20__年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的工作。
(一)營(yíng)銷(xiāo)管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組進(jìn)步行管理,提高
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