第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概論

2023/2/31企業(yè)管理知識點第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概論（一）1.企業(yè)概念；2.現(xiàn)代企業(yè)的特征；3.企業(yè)的類型及特點；4.現(xiàn)代企業(yè)制度。注：本章為重點章，考試知識點多，考試題型多樣（填空、選擇、簡答、論述），考試分值較大。1.企業(yè)的概念企業(yè)是以盈利為目的，集合生產要素向社會提供產品和服務，具有法人資格的經(jīng)濟組織。企業(yè)是獨立的商品生產者和經(jīng)營者，是市場經(jīng)濟的主體。企業(yè)作為社會與生產的基本經(jīng)濟單位，具有5個特征（一）企業(yè)是直接為社會提供產品或服務的經(jīng)濟組織；（二）企業(yè)提供產品或服務的直接目的是追求利潤；（三）企業(yè)必須實行獨立核算、自負盈虧；（四）企業(yè)是納稅單位；（五）企業(yè)必須具有法人資格。補充幾個概念法人，相對于自然人而言。自然人是以生命為存在特征的個人。我們每個人都是自然人。法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織，是社會組織在法律上的人格化。法人代表一般是指根據(jù)法人的內部規(guī)定擔任某一職務或由法定代表人指派代表法人對外依法行使民事權利和義務的人。法定代表人是指依法代表法人行使民事權利，履行民事義務的主要負責人（如：工廠的廠長、公司的董事長等）?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》第49條規(guī)定：法人由其法定代表人進行訴訟；其他組織由其主要負責人進行訴訟。2.現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)是相對傳統(tǒng)企業(yè)而言的，具有3個顯著特征：（1）所有權與經(jīng)營權相分離；（2）擁有現(xiàn)代技術；（3）擁有現(xiàn)代化的管理。3.企業(yè)的類型及特點根據(jù)研究的目的不同企業(yè)可以有不同的分類方法，如：按規(guī)模、要素比例、所有權性質、社會分工等，其中最常用的是按企業(yè)制度來分類。按企業(yè)制度分類，可以分為個人業(yè)主制、合伙制和公司制三種類型。企業(yè)的分類企業(yè)的分類及形式(1)按社會分工角度劃分，可以分為工業(yè)企業(yè)、農業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑安裝企業(yè)、交通運輸企業(yè)、金融企業(yè)、電訊企業(yè)等類型；(2)按企業(yè)規(guī)模分類，可以分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)三類；(3)

根據(jù)企業(yè)生產力各要素所占比例不同，可以分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)及技術密集型企業(yè)三類；(4)

按企業(yè)所有制性質不同，可以劃分為國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商企業(yè)等類型；(5)

按企業(yè)制度分類，可以分為個人業(yè)主制、合伙制和公司制三種類型。個人業(yè)主制企業(yè)概念：個人業(yè)主制企業(yè)是指由個人出資興辦，完全歸個人所有和控制的企業(yè)，在法律上是自然人企業(yè)，不具有法人資格，又稱獨資企業(yè)，個體企業(yè)。優(yōu)點：企業(yè)在經(jīng)營上的制約因素少，企業(yè)信息易保密，稅后利潤歸個人所有等優(yōu)點。缺點：規(guī)模小，企業(yè)壽命有限，并負有無限責任等缺點。如：私人診所、個體商販等合伙制企業(yè)概念：合伙制企業(yè)是由由兩個以上企業(yè)主共同出資，為了利潤共同經(jīng)營，利潤歸全部企業(yè)主共同所有的企業(yè)。合伙人分享企業(yè)所得,并對經(jīng)營虧損共同承擔。優(yōu)點：擴大了資金來源和信用能力；及合伙人之才智與經(jīng)驗，提高了企業(yè)的競爭能力，增加了企業(yè)擴大和發(fā)展的可能性。缺點：承擔無限責任；企業(yè)壽命仍不容易延續(xù)很久；產權轉讓困難；合伙人皆能代表企業(yè)，因此對內對外均易產生意見分歧，從而影響決策；企業(yè)規(guī)模仍受局限。如：律師事務所、零售商店等公司制概念：即公司，是由兩個以上股東出資構造出來的能夠獨立地對自己經(jīng)營的財產享有民事權利、承擔民事義務的組織。它具有以盈利為目的、具備法人資格，必須依法成立等特點。

有三種形式：無限責任公司、有限責任公司、股份有限公司；其中我國《公司法》規(guī)定：公司制企業(yè)主要是指有限責任公司和股份有限公司。公司制公司制企業(yè)的優(yōu)點：1.公司股東對公司債務只負有限責任，風險較小。2.公司可通過發(fā)行股票和債券來籌資，且股票和債務易于轉讓，較適合投資人轉移風險的要求。3.公司具有很強的吸收游資，并將其轉變?yōu)橘Y本的能力，從而能夠籌集到巨額資本，使企業(yè)有可能發(fā)展到相當大的規(guī)模4.公司具有獨立壽命。公司人事變動均不影響公司的存在，除非公司破產、歇業(yè)，公司的存續(xù)可無限延伸下去。5.管理效率高。公司制企業(yè)易于所有權和管理權分離，使得公司經(jīng)營管理職能均可由各方面專家擔任，所以能夠比股東更有效地管理公司，更適合競爭激烈、多變的市場環(huán)境。公司制缺點：1.創(chuàng)辦手續(xù)復雜，組建費用較高。2.政府對公司制企業(yè)的限制較多，政府以嚴格的管制來保障股東的權利。3.不能嚴格保密。公司要定期向股東、政府等有關方面報告經(jīng)營狀況，公開性強。4.雙重繳納所得稅。公司利潤要繳納法人所得稅，企業(yè)稅后利潤分紅時股東還要交納個人所得稅。（1）無限責任公司無限責任公司是指由兩個或兩個以上的股東所組成的，股東對公司的債務承擔無限連帶清償責任的公司。所謂無限連帶清償責任是指股東不論出資多少，對公司債權人以全部個人財產承擔清償全部債務的責任。在我國主要是指個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)。（1）無限責任公司特點：1.無限責任公司是典型的人合公司；2.無限責任公司一般在公司章程上沒有特殊規(guī)定，每個股東都有權利和義務處理公司業(yè)務，對外都有代表公司的權利；3.無限責任公司是否具有獨立法人地位，在各個國家公司法中規(guī)定不一；4.對股東而言，無限責任公司的風險是很大的，因為他們要承擔的是無限連帶責任。（2）有限責任公司有限責任公司又稱有限公司，是指由兩個以上股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任的企業(yè)法人。（2）有限責任公司特點：1.有限責任公司是一個資合公司，但同時具有較強的人合因素；2.有限責任公司的資本不需要劃分為等額股份；3.有限責任公司設立的程序相對簡單；4.有限責任公司的組織結構設置比較靈活；5.有限責任公司的股權轉讓受到限制，其股權一般只能在股東之間相互轉讓，不能像股份有限公司那樣股票可以自由的流通。（3）股份有限公司股份有限公司又稱股份公司，是指由一定人數(shù)以上的發(fā)起人設立的，全部注冊資本由等額股份構成的，并通過發(fā)行股票或股權證籌集資本，股東以其認購的股份為限對公司的債務承擔有限責任，公司以其全部財產對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人。（3）股份有限公司特點：1.股份有限公司是典型的資合公司；2.股份有限公司的設立需要嚴格的法律手續(xù)；3.股份有限公司具有較嚴密的內部組織機構；4.股份有限公司的股份可以轉讓；5.股份有限公司符合上市條件的，還可以申請上市交易。4.現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應社會化大生產的需要，反映社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，以產權為核心，以公司制度為主體的新型企業(yè)制度?；咎卣鳟a權明晰、責任明確、政企分開、管理科學基本內容（1）現(xiàn)代企業(yè)產權制度(公司法人產權制度)（2）現(xiàn)代企業(yè)組織制度（公司組織制度）（3）現(xiàn)代企業(yè)管理制度（公司管理制度）（1）現(xiàn)代企業(yè)產權制度1）產權產權是財產權的簡稱，它是法定主體對財產所擁有的各項權能的總和。分為：終極所有權；占有權；使用權即經(jīng)營權；收益權；處分權。產權的基礎與核心是所有權。產權存在的意義在于明確由于物的存在和使用而引起人們之間的行為關系。（1）現(xiàn)代企業(yè)產權制度2）產權制度

產權制度是指以產權為依托，對財產關系進行合理有效的組合、調節(jié)的制度安排。產權制度的功能：界區(qū)功能；激勵功能；約束功能；交易功能。產權制度的功能界區(qū)功能，即界定同一財產上不同產權主體之間、產權主體與非產權主體之間的權利義務區(qū)間的功能激勵功能，即因產權確立而使產權主體產生積極努力行為的功能。約束功能，即產權制度對產權主體行為所產生的約束力。交易功能，是指產權制度確立產權作為商品進行交換的行為規(guī)則的功能。（1）現(xiàn)代企業(yè)產權制度3）公司產權制度的基本內涵以公司的法人財產為基礎，以出資者原始所有權、公司法人產權與公司經(jīng)營權相互分離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機構作為法人治理結構來確立法人、經(jīng)營者和職工之間的權力、責任和利益的關系。4）公司產權的運行，指各項財產權能在不同經(jīng)濟主體之間的轉移、讓渡。聘用聘用聘用、監(jiān)督下設監(jiān)督推舉推舉、檢查、監(jiān)督股東大會董事會

監(jiān)事會

總經(jīng)理審計員副總經(jīng)理部門經(jīng)理秘書其他高級職員執(zhí)行委員會生產委員會銷售委員會財務委員會法律委員會其他委員會監(jiān)督（2）現(xiàn)代企業(yè)組織制度組織是為了達到共同目標的眾人通過分工和協(xié)調結合起來的形式。組織制度是企業(yè)組織的基本規(guī)范，它規(guī)定了企業(yè)的組織指揮系統(tǒng)，明確人與人之間的分工與協(xié)調關系，劃定各部門及成員的職責。

1）建立企業(yè)組織制度的基本原則

統(tǒng)一目標原則。即組織各部分都要有實現(xiàn)有關任務的分目標，為完成組織統(tǒng)一的總目標而努力。權力系統(tǒng)原則。即企業(yè)從高層領導到一般員工有一個統(tǒng)一的權力系統(tǒng)。組織各層次的每個員工均有上級，一個人只接受一個上級的指令，避免多頭指揮造成混亂。責權利相統(tǒng)一原則。責任與權力不可分割，二者必須相適應。責是指擔任某項工作應承擔的責任，權（利）是指執(zhí)行任務時所擁有的權力（利益），必須明確規(guī)定不同崗位應負的責任和應授予的相應的權力（利益）。精干高效原則。即設置企業(yè)組織機構時，應盡量減少管理層次，使組織結構趨向扁平化，要因事設職，因職設人，以工作為中心去安排必須的崗位和適當?shù)娜恕９芾矸仍瓌t。管理幅度是指一名領導者能夠直接和有效地管理下屬人員的數(shù)量。在一定規(guī)模的企業(yè)中，管理幅度與管理層次（即企業(yè)高層決策到基層執(zhí)行所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)）成反比。有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。2）影響企業(yè)組織制度的因素企業(yè)制度的類型。企業(yè)制度是決定組織制度形式的首要因素。業(yè)主制和合伙制企業(yè)由所有者直接管理，組織體系簡單，部門劃分和管理層級都較少。公司制企業(yè)實行兩權分離，必須在組織體系中設置執(zhí)行各項權能的機構，為適應生產經(jīng)營需要而設置多個職能部門，管理層級復雜。規(guī)模因素。一般來說，企業(yè)規(guī)模越大，所需設置的部門和管理層次就越多。技術因素。企業(yè)產品品種的多少及其復雜程度、生產過程中各個環(huán)節(jié)銜接情況以及工藝裝備等方面因素也會影響到企業(yè)的組織制度。一般講，應用專業(yè)化技術大批量生產的企業(yè)，組織體系較為正規(guī)，分工協(xié)調關系明確具體；而小批量、多品種的生產企業(yè)，技術變化性強，適于采用較為靈活的組織制度，內部分權程度高，基層組織主動性大。環(huán)境因素。包括經(jīng)濟、文化、政治、社會及倫理等方面因素，相對穩(wěn)定的環(huán)境中，企業(yè)可采取較為機械的組織制度，權責劃分具體細致，組織運行穩(wěn)定有序。環(huán)境變動性越大，企業(yè)組織制度的彈性就應越強，權責劃分趨向靈活機動，以便組織運行能根據(jù)環(huán)境變化及時調整。3）組織設計的程序1.工作劃分；根據(jù)企業(yè)總體目標與部門目標一致的原則、企業(yè)整體效率優(yōu)先的原則，把組織目標的總任務劃分為一系列各不相同、又相互聯(lián)系的具體工作任務。2.建立部門；按職能設置部門；按產品設置部門；按位置（地區(qū)）設置部門。3.決定管理幅度和管理層次；4.確定職權管理；一般組織成員之間的職權關系有兩種：一是上下級之間縱向的職權關系；另一種是直線部門與參謀部門之間的橫向職權關系。直線職權是一種等級式的職權，直線管理人員具有決策權與指揮權，可以向下級發(fā)布命令。參謀職權是一種顧問性質的職權，主要作用是協(xié)助直線職權去完成組織目標。5.不斷修正和完善組織結構。組織的設計是一個動態(tài)的，在組織的運行中，必然會暴露出許多矛盾和問題，因而須不斷的修正和完善。4）公司組織結構的類型及特點A、直線制直線制是最早、也是最簡單的組織機構形式。其特點是經(jīng)理直接或通過一個中間管理環(huán)節(jié)進行領導，不設職能機構，由最高領導層從上到下建立垂直的領導關系。一般只適應于生產規(guī)模小、經(jīng)營簡單的小型企業(yè)。特點：各級行政單位從上到下實行垂直領導，下級只接受一個上級的指令，上級對所屬的下級單位的一切問題負責。優(yōu)點：結構簡單；指揮統(tǒng)一，上下級關系明確；權責明確，便于監(jiān)督。缺點：缺乏橫向聯(lián)系，需要直線管理人員是個全才。適用性：只適用于規(guī)模較小、生產技術比較簡單的企業(yè)，對生產技術和經(jīng)營管理比較復雜的企業(yè)不適用。B、職能制職能制是一種以職能分工為基礎的分級管理組織形式，即將管理工作按照職能進行劃分，由職能管理機構分別領導業(yè)務機構。特點：在各級行政主管負責人外，還相應地設立一些職能機構，協(xié)助行政主管從事職能管理工作。各職能機構就有權在自己的業(yè)務范圍內向下級行政單位發(fā)號施令。優(yōu)點：由于職能機構和職能人員能夠發(fā)揮專業(yè)管理的作用，從而減輕了企業(yè)領導人的負擔，能適應企業(yè)經(jīng)營管理復雜化的要求。缺點：妨礙指揮統(tǒng)一性，形成了多頭領導，有礙于工作效率的提高；擋上級行政領導與職能機構的指令發(fā)生矛盾時，下級無所適從；由于這種組織的明顯缺點，現(xiàn)在很少采用。C、直線職能制直線職能制是在經(jīng)理的領導下，企業(yè)建立兩套管理系統(tǒng)：一套是實行直線式領導的管理系統(tǒng)；另一套是協(xié)助經(jīng)理指導和監(jiān)督的職能管理系統(tǒng)。兩系統(tǒng)以直線領導為主體，同時發(fā)揮職能部門的指導參謀作用。特點：按照生產過程的工藝特點、產品對象來設立基本單位，并建立行政機構各個基層生產單位，由其行政負責人全權指揮生產經(jīng)營活動，并直接向上級負責各級行政管理單位和基層生產單位根據(jù)需要設立必須的職能機構，作為行政負責人的參謀和助手，它只能對下級單位相應的職能機構進行業(yè)務指導，而不能給下級下達指令各級行政管理單位實行逐級負責，一般不能越級指揮生產；生產經(jīng)營的決策權集中在企業(yè)的最高決策層。優(yōu)點：適應現(xiàn)代化企業(yè)管理專業(yè)化的要求，能發(fā)揮專業(yè)的管理職能的作用，提高了管理工作的效率；符合現(xiàn)代化企業(yè)需要高度集中統(tǒng)一領導和建立嚴格責任制的要求。缺點：不同部門之間容易產生矛盾難以協(xié)調；使高層領導易陷入日常事務之中；組織結構對外適應性較差；不易培養(yǎng)全面管理人才。這種形式主要適用于中小型企業(yè)以及產品品種單一、市場銷售較容易掌握的企業(yè)。D、事業(yè)部制事業(yè)部制是在公司統(tǒng)一領導下，按照產品、地區(qū)或顧客劃分的進行生產經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位。事業(yè)部是在總公司控制下的利潤中心，具有利潤生產、利潤計算和利潤管理的職能。也叫部門化組織結構形式。特點是把企業(yè)的生產經(jīng)營活動，按產品或地區(qū)的不同，建立經(jīng)營事業(yè)部。每個事業(yè)部就是一個利潤中心，在總部領導下，實行獨立核算，自負盈虧。整個組織的方針確定和控制是集權化的，具體的方針執(zhí)行和運行是分權化的。優(yōu)點是每個事業(yè)部對總部負有完成利潤計劃的責任，同時在經(jīng)營管理上擁有相應的自主權（事業(yè)部獨立性強）；按著政策制定與行政管理分開的原則，確定總部與事業(yè)部的職能，前者負責制定政策，后者則執(zhí)行政策（集中決策，分散經(jīng)營）；既有利于強化總部決策職能又有利于強化各事業(yè)部負責人的責任心，調動他們的積極性和主動性，有利于事業(yè)部之間展開競爭（高層集中精力戰(zhàn)略，事業(yè)部集中經(jīng)營）；可使一個公司形成大型聯(lián)合企業(yè)，把聯(lián)合化和專業(yè)化結合起來（適合大規(guī)模）。缺點是總部與各事業(yè)部職能機構重疊，管理人員多，費用高；易于造成各事業(yè)部之間的本位主義，影響相互間協(xié)作。事業(yè)部制適合于產品多樣化和多種經(jīng)營，以及市場環(huán)境復雜多變的大型企業(yè)。E、矩陣制矩陣組織就是在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組織成縱向的垂直領導系統(tǒng)的基礎下，以建立一種橫向的領導系統(tǒng)，兩者結合起來組成一個矩陣。其中一名管理人員既同原職能部門保持組織上與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加產品或項目小組的工作又稱為規(guī)劃目標制。其主要特點是把按職能劃分的部門垂直領導系統(tǒng)與按產品（項目）劃分的橫向領導系統(tǒng)結合企業(yè)。在同一組織中既設置縱向的職能部門，又建立橫向管理系統(tǒng)，縱橫交叉，構成矩陣形式。優(yōu)點靈活性、適應性強，組建時將有關的專業(yè)人員召集在一起，組成工作組；有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合；人員的整體觀點得以加強，易于接受新觀點、新方法。缺點組織機構的穩(wěn)定性差，人員經(jīng)常變動；要增加項目經(jīng)理，機構較龐大；派出人員受項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的雙重領導，協(xié)作關系復雜，容易產生矛盾主要適用于設計、研究開發(fā)以及工程等創(chuàng)新性較強的工作。5）公司領導組織結構決策機構。第一層次股東大會，第二層次董事會。執(zhí)行機構。公司高級管理人員，總經(jīng)理、副總經(jīng)理等，其成員由董事會聘任，實行總經(jīng)理個人負責制，對董事會負責。監(jiān)督機構。由股東大會選舉出來的監(jiān)事組成的監(jiān)事會。（3）現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度是對企業(yè)管理活動的制度安排，包括公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務職能領域活動的規(guī)定。現(xiàn)代企業(yè)管理制度特征：以現(xiàn)代經(jīng)營觀念為指導；以市場為導向；面向消費者；生產與流通相結合；內部條件和外部環(huán)境相結合；經(jīng)營戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)術相結合。企業(yè)經(jīng)營職能活動可以分為5大基本職能領域：即市場營銷、研究開發(fā)、生產制造、財務、人事。本章部分考試題目1.企業(yè)的定義和企業(yè)現(xiàn)代制度中的基本制度。（簡答）2.事業(yè)部制適用的條件和范圍。（簡答）3.管理幅度和管理層次以及它們之間的關系，還有給企業(yè)帶來哪些啟示。（論述）4.法人和法人代表（填空）。5.企業(yè)管理的定義（填空）。6.企業(yè)的含義，及現(xiàn)代企業(yè)的特征。（簡