互聯(lián)網(wǎng)形式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)思維+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)小組成員：鄭林浩，吳雨陽(yáng)，朱偉，望建文，楊鑫，楊全業(yè)內(nèi)容提綱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述1什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2互聯(lián)網(wǎng)思維下的成功案例3成功的營(yíng)銷(xiāo)人所需具備的素質(zhì)4什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)+的未來(lái)5SongLi一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述有人說(shuō)：經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父，行為科學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之母，數(shù)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的祖父，哲學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的祖母。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)SongLi研究對(duì)象理論基礎(chǔ)是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性。即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，為滿(mǎn)足消費(fèi)者和用戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的需要，所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其客觀規(guī)律性經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述SongLiSongLi二、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維就是：專(zhuān)注極致口碑快互聯(lián)網(wǎng)思維=用戶(hù)量+免費(fèi)+體驗(yàn)至上互聯(lián)網(wǎng)思維：也就是“傳統(tǒng)思維與非傳統(tǒng)思維”的區(qū)別罷了SongLi4PCRM創(chuàng)新專(zhuān)注產(chǎn)品與服務(wù)的極致優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)：是將信息電子化，并在其基礎(chǔ)上完成存儲(chǔ)和傳輸。信息電子化之后，傳播效率成幾何倍數(shù)提升，隨即引發(fā)商品運(yùn)輸、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)等諸多環(huán)節(jié)的成本快速遞減，繼而掀起一輪顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)革新。與其說(shuō)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)革新自己的理念，還不如讓我們自己做一個(gè)“創(chuàng)新型思維”的人4P:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)”4大營(yíng)銷(xiāo)組合策略即為4PCRM:CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏利性和忠實(shí)度來(lái)縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。SongLi三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的成功案例成功中找規(guī)律小米三只松鼠1、小米模式–請(qǐng)同學(xué)分享購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的經(jīng)歷SongLi1、小米背景介紹SongLi【背景】

雷軍2010年4月創(chuàng)辦小米科技2011年8月公布自由品牌手機(jī)小米手機(jī)2013年8月實(shí)現(xiàn)新一輪融資時(shí)，被估值100億美金！

排在騰訊、阿里、百度后面成為中國(guó)第4大互聯(lián)網(wǎng)公司

硬件公司排名則僅次于聯(lián)想集團(tuán)

在擁有上千品牌、老手高手強(qiáng)手如林的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在Moto、諾基亞等世界手機(jī)巨無(wú)霸都敗得先后被人收購(gòu)的年代，小米成功占領(lǐng)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)。

SongLi1、小米模式粉絲饑渴營(yíng)銷(xiāo)C2B預(yù)售快速供應(yīng)鏈響應(yīng)“零庫(kù)存”策略1、小米模式–雷軍投資準(zhǔn)則SongLi市場(chǎng)嗅覺(jué)--能洞察用戶(hù)需求，對(duì)市場(chǎng)極其敏感

志存高遠(yuǎn)且腳踏實(shí)地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)--團(tuán)隊(duì)里最好是兩三個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人在一起；技術(shù)領(lǐng)先--創(chuàng)業(yè)者一定要有技術(shù)過(guò)硬、并有能帶隊(duì)伍的技術(shù)帶頭人；SongLiProducts自己定位為蘋(píng)果的補(bǔ)缺者，采取了側(cè)翼戰(zhàn)為主要戰(zhàn)略形式，定位在手機(jī)“發(fā)燒友”這個(gè)市場(chǎng)，“為發(fā)燒友而生”!C2B預(yù)售+電商模式交易渠道扁平化+快速供應(yīng)鏈響應(yīng)+“零庫(kù)存”策略小米賣(mài)手機(jī)利潤(rùn)并不高，關(guān)鍵賣(mài)增值服務(wù)、衍生產(chǎn)品，同時(shí)打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)盈利。2013年小米推出了一系列粉絲需求的產(chǎn)品：盒子、電視、路由等。未來(lái)的小米將是依托粉絲經(jīng)濟(jì)賣(mài)的是智能生活。Promote最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是饑渴營(yíng)銷(xiāo)模式，沒(méi)有F碼，有錢(qián)也未必能買(mǎi)到小米。在這個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小米完全靠社交媒體、走的是電商路線(xiàn)，成本大大地降低，超高的性?xún)r(jià)比仍然有利潤(rùn)。產(chǎn)品定位營(yíng)銷(xiāo)模式盈利模式供應(yīng)鏈模式小米模式解讀1、小米模式解讀小米已成雜貨鋪IT企業(yè)還有什么不能造小米新國(guó)貨2、三只松鼠SongLi三只松鼠“快跑的秘密”何在SongLi2012年6月上線(xiàn)，在成立第15天就已經(jīng)獲得兩大頂尖風(fēng)投（今日資本、IDG資本）的千萬(wàn)投資；在第65天就已經(jīng)成為天貓食品行業(yè)的第一；2012年的“雙十一”活動(dòng)中完成了800萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，刷新了整個(gè)天貓食品行業(yè)的單日銷(xiāo)售額最高記錄；2013年1月份單月突破2000萬(wàn)，5月800多萬(wàn)元，8月2000多萬(wàn)元，9月將達(dá)3000萬(wàn)元……一年時(shí)間做到營(yíng)收1億元，2013預(yù)計(jì)營(yíng)收達(dá)2.5億元。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明：出生剛滿(mǎn)一年的“三只松鼠”，正在快跑中……三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)策略1：在紅海中挖掘藍(lán)海，堅(jiān)果類(lèi)市場(chǎng)，是個(gè)紅海市場(chǎng)。但是碧根果（松鼠家的主打產(chǎn)品）是個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。任何藍(lán)海都是紅海。只不過(guò)，有的是淺紅，有的是深紅。碧根果為代表的新一代堅(jiān)果市場(chǎng)，是個(gè)淺紅，這里還不曾出現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。2：對(duì)話(huà)式營(yíng)銷(xiāo)有種老說(shuō)法，比如在足球界，梅西是馬拉多納的繼承人；比如在籃球界，科比是喬丹的繼承人。但是，我們其實(shí)知道，沒(méi)有任何人可以繼承他人，每個(gè)人都得走自己的路，才有可能超越前人。因?yàn)?，世界時(shí)刻在變。商業(yè)也是一樣，世界變了，玩法變了。你還秉承舊道，一門(mén)心思光大門(mén)楣是不可能的。從根本上說(shuō)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的套路，是沒(méi)法在互聯(lián)網(wǎng)打造品牌的。你必須開(kāi)創(chuàng)新的套路。什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個(gè)品牌自然就活了。3：適銷(xiāo)對(duì)路對(duì)三只松鼠來(lái)說(shuō)，比如雙11，比如聚劃算；然后通過(guò)對(duì)話(huà)式營(yíng)銷(xiāo)提升轉(zhuǎn)化率；接下來(lái)，瘋狂投入相應(yīng)渠道費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)+的未來(lái)發(fā)展

從上訴三個(gè)案例中我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用取得了極大的成功，但是成功并不是一蹴而就的，這中間必然有著我們常人所難以預(yù)想到的困難。從現(xiàn)狀來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”尚處于初級(jí)階段，各領(lǐng)域?qū)Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”還在做論證與探索，特別是那些非常傳統(tǒng)的行業(yè)，他們正努力借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增加自身利益。例如傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始嘗試營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)化，借助B2B、B2C等電商平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的擴(kuò)建，增強(qiáng)線(xiàn)上推廣與宣傳力度，逐步嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的便利。與傳統(tǒng)企業(yè)相反的是，在“全民創(chuàng)業(yè)”的常態(tài)下，企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的項(xiàng)目越來(lái)越多，誕生之初便具有“互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)，因此它們