2023年銀行柜員個(gè)人工作的總結(jié)

第10頁共10頁2023年?銀行柜員個(gè)?人工作的總?結(jié)我的_?_年是在_?_銀行分理?處度過的，?__分理處?是一個(gè)業(yè)務(wù)?量大，業(yè)務(wù)?種類繁多的?分理處，我?的職責(zé)是接?待單位客戶?，解答他們?的有關(guān)業(yè)務(wù)?問題，編制?和錄入會計(jì)?憑證，登記?賬簿，整理?和保管會計(jì)?業(yè)務(wù)資料。?回顧這一?年來的工作?，我是問心?無愧的，我?的自我評價(jià)?，是不是在?美化自己，?自有公論。?我的缺點(diǎn)也?是昭昭不可?掩飾的。我?的述職報(bào)告?請大家評議?，歡迎大家?提出寶貴意?見。首先?，我一貫熱?愛___祖?國，擁護(hù)_?，堅(jiān)持四項(xiàng)?基本原則，?遵紀(jì)守法，?為人正直。?透過參加區(qū)?直機(jī)關(guān)工委?黨校的學(xué)習(xí)?，使我對黨?的基本理論?和國家的（?范本）方針?政策有了新?的認(rèn)識，進(jìn)?一步領(lǐng)會到?為人民服務(wù)?的根本宗旨?和___書?記___重?要思想的精?神實(shí)質(zhì)，對?___提出?全面奔小康?的遠(yuǎn)景目標(biāo)?充滿期望，?學(xué)習(xí)也使我?認(rèn)識到：工?作崗位沒有?高低之分，?必須要好好?工作，不工?作就不能體?現(xiàn)自己的人?生價(jià)值。同?時(shí)為了提高?自身的科學(xué)?理論水平，?我透過成人?高考參加了?__學(xué)的本?科函授教育?，平時(shí)也自?學(xué)電腦知識?，利用網(wǎng)絡(luò)?了解國際形?勢和國內(nèi)外?大事，開闊?了視野，豐?富了知識，?電腦使我的?生活過得充?實(shí)起來。?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們也?給了我很大?的幫忙和鼓?勵，在大家?的共同努力?下，客戶們?都認(rèn)為__?分理處的服?務(wù)比其他銀?行的好，都?愿意來那里?開立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)，?去年開立的?會計(jì)賬戶有?___多個(gè)?，會計(jì)業(yè)務(wù)?筆數(shù)去年更?是從年初的?日均__多?筆上升到_?_多筆，人?均筆數(shù)列居?全行榜首，?每一天的忙?碌可想而知?，銀行屬于?服務(wù)行業(yè)，?工作使我每?一天要應(yīng)對?眾多的客戶?，為此，我?常常提醒自?己“善待別?人，便是善?待自己”，?在繁忙的工?作中，我仍?然堅(jiān)持做好?“三聲服務(wù)?”、“站立?服務(wù)”和“?微笑服務(wù)”?，耐心細(xì)致?的解答客戶?的問題，遇?到蠻不講理?的客戶，我?也試著去包?容和理解他?，最終也得?到了客戶的?理解和尊重??；仡櫃z?查自身存在?的問題，我?認(rèn)為:一?是學(xué)習(xí)不夠?。當(dāng)前，以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)展?，新狀況新?問題層出不?窮，新知識?新科學(xué)不斷?問世。應(yīng)對?嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺性。理?論基礎(chǔ)、專?業(yè)知識、文?化水平、工?作方法等不?能適應(yīng)新的?要求。二?是在工作較?累的時(shí)候，?有過松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀解決不好?的表現(xiàn)。?針對以上問?題，今后的?努力方向是?：一是加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步提?高自身素質(zhì)?。對前臺金?融業(yè)的熟悉?，不能代替?對提高個(gè)人?素養(yǎng)更高層?次的追求，?務(wù)必透過對?___、市?場經(jīng)濟(jì)理論?、國家法律?、法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)知?識、相關(guān)政?策的學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)分析問?題、解決問?題的潛力，?二是增強(qiáng)大?局觀念，轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，努力克服?自己的消極?情緒，提高?工作質(zhì)量和?效率，用心?配合領(lǐng)導(dǎo)同?事們把工作?做得更好。?銀行柜員?工作總結(jié)（?二）：時(shí)?間飛逝，光?陰如梭。在?忙碌而充實(shí)?的工作中我?們度過了好?處非凡的_?_年?；?顧一年的所?有工作令人?欣喜。在支?行各級領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和分?理處主任的?指導(dǎo)及同事?間共同努力?下，我們用?心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，增加?各項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能水平，認(rèn)?真履行工作?職責(zé)，時(shí)刻?謹(jǐn)記內(nèi)控制?度，圓滿完?成了全年各?項(xiàng)工作指標(biāo)?，在思想覺?悟、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操作技?能、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等方面都?有了較好提?高?，F(xiàn)將一?年的工作狀?況總結(jié)如下?：一、主?要工作資料?及職責(zé)本?人于__年?__月入職?，從事綜合?柜員一職。?平日工作主?要有柜應(yīng)對?私業(yè)務(wù)、對?公業(yè)務(wù)、代?發(fā)工資、_?____信?息補(bǔ)錄等。?看似簡單的?操作，卻需?要平日多積?累多學(xué)習(xí)操?作流程，日?益更新，專?注、仔細(xì)、?耐心對待每?一筆業(yè)務(wù)的?發(fā)生與審核?，尤其是對?公業(yè)務(wù)。一?個(gè)月的支票?處理量相對?較大，為了?減少退票率?，也為了提?高自己處理?對公業(yè)務(wù)水?平，我堅(jiān)持?對每一張票?據(jù)各個(gè)要素?進(jìn)行認(rèn)真審?核，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己及客戶填?寫規(guī)范。（?范本）伴隨?著每筆業(yè)務(wù)?發(fā)生的同時(shí)?，也將內(nèi)部?控制制度銘?記于心，七?步服務(wù)流程?做到大方得?體，將各項(xiàng)?政策落到實(shí)?處。二、?我的收獲與?成長我很?慶幸自己能?夠加入農(nóng)商?行，成為其?中的一員，?工作近一年?的時(shí)間里，?我的價(jià)值觀?和人生觀都?有個(gè)較大的?改變，她讓?我相信人生?一切皆有可?能，只要自?己肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然也?只有能為企?業(yè)做出奉獻(xiàn)?，才能實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)值?。首先，在?一個(gè)工作團(tuán)?體里，大家?要團(tuán)結(jié)一致?，互助進(jìn)取?，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)?是取得互利?共贏的前提?;其次，做?好自己的本?職工作是基?本要求，作?為一個(gè)柜員?就應(yīng)懂得自?己該做什么?，什么不能?做，有主見?有膽識;另?外，客戶是?我們發(fā)展的?主體，服務(wù)?好客戶是我?們的職責(zé)，?研究客戶，?透過對客戶?的研究從而?到達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)需?求，力爭使?每一位客戶?滿意，透過?自身的努力?來維護(hù)好每?一位客戶;?當(dāng)然，透過?對業(yè)務(wù)的熟?悉和對企業(yè)?內(nèi)部控制的?了解之后，?能為企業(yè)的?一些潛在的?漏洞或發(fā)展?提出建設(shè)性?的意見是我?們份內(nèi)之事?，也是為企?業(yè)能做的較?好的貢獻(xiàn)。?在市場競?爭日趨激烈?的這天，在?具有熱情的?服務(wù)態(tài)度，?嫻熟的業(yè)務(wù)?潛力的同時(shí)?，還務(wù)必要?不斷的學(xué)習(xí)?，提高自己?各方面的潛?力水平，才?能向客戶帶?給更高效率?、更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我行?舉辦的各類?培訓(xùn)和技能?考核為我盡?快提高業(yè)務(wù)?技能帶給了?有力的保障?。我始終用?心參加各類?培訓(xùn)，堅(jiān)持?認(rèn)真聽課，?結(jié)合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章制?度和法律法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)潛力水?平。透過一?段時(shí)間的工?作，我深刻?體會到銀行?是一個(gè)高風(fēng)?險(xiǎn)的行業(yè)，?辦理每一筆?業(yè)務(wù)都要注?意到每一個(gè)?小細(xì)節(jié)和要?素，它能夠?是一個(gè)復(fù)核?、一個(gè)簽章?、一個(gè)客簽?名、一個(gè)手?印、一個(gè)登?記、一個(gè)交?易碼。一筆?業(yè)務(wù)可能涉?及到很多個(gè)?細(xì)節(jié)問題，?如果因?yàn)榇?心大意，不?用心想，漏?掉一個(gè)沒有?做到，都有?可能存在風(fēng)?險(xiǎn)，就比如?放貸款。細(xì)?節(jié)不是兒戲?，需要我們?嚴(yán)肅對待。?嚴(yán)格把守每?一個(gè)關(guān)口，?是對我行風(fēng)?險(xiǎn)的控制，?更是對自己?的負(fù)責(zé)。?三、存在的?不足和努力?方向回顧?__年的工?作，雖然各?項(xiàng)工作都能?比較順利的?開展，但深?知自身依然?存在不足，?需要進(jìn)一步?改善。其一?，學(xué)習(xí)力度?不夠。以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，新狀?況新問題層?出不窮，新?知識新科學(xué)?不斷問世，?應(yīng)對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步伐?迫在眉睫，?不容遲緩。?我始終相信?機(jī)會是留給?有準(zhǔn)備的人?，所以，在?工作之余，?我還在為考?取基金銷售?資格、中級?會計(jì)職稱等?證書做準(zhǔn)備?。其二，個(gè)?人情緒控制?不佳。針對?以上問題，?今后的努力?方向是：其?一，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì);其?二，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，用飽滿的?工作狀態(tài)，?提高工作質(zhì)?量和效率，?用心配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?把工作做得?更好。四?、新一年的?展望屈原?有句名言：?“路漫漫其?修遠(yuǎn)兮，吾?將上下而求?索”。在金?融業(yè)的道路?還很漫長，?我堅(jiān)信源于?我對金融事?業(yè)的熱愛和?所學(xué)的專業(yè)?知識，將個(gè)?人理想與企?業(yè)的發(fā)展緊?密結(jié)合，充?分發(fā)揮自己?的工作用心?性、創(chuàng)造性?和主動性，?我終會實(shí)現(xiàn)?自己的人身?價(jià)值，與我?們___農(nóng)?商行共同走?向更好的明?天。銀行?柜員工作總?結(jié)（三）：?伴隨著_?_年即將到?來的鐘聲，?回望__年?我以“服從?領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同事、認(rèn)真?學(xué)習(xí)、扎實(shí)?工作”為準(zhǔn)?則，始終堅(jiān)?持高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，較?好的完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。一年來，?我不斷成長?、成熟、有?過幸福和感?動，有過淚?水和鮮花，?總結(jié)過去是?為了更好地?把我未來。?因此現(xiàn)將一?年來的工作?總結(jié)如下：?一、一年?來工作的回?顧和體會?一年來認(rèn)真?貫徹執(zhí)行黨?的路線、方?針、政策，?確保辦公室?工作和支行?工作與總行?黨委持續(xù)高?度一致，在?工作中狠抓?支行的財(cái)務(wù)?管理、薪酬?管理、OA?系統(tǒng)管理、?人事管理、?各類印章管?理、辦公用?品管理以及?各種建立等?相關(guān)工作，?起到各部室?的樞紐作用?，回顧過去?一年，我深?深地明白，?辦公室是為?全行服務(wù)的?綜合部門，?發(fā)揮著承上?啟下、協(xié)調(diào)?關(guān)系的作用?，在這樣一?個(gè)鍛煉人的?崗位上我加?強(qiáng)思想道德?建設(shè)，提高?職業(yè)修養(yǎng)，?樹立正確的?人生觀和價(jià)?值觀，加強(qiáng)?自身愛崗敬?業(yè)意識培養(yǎng)?，進(jìn)一步增?強(qiáng)工作的職?責(zé)心、事業(yè)?心，以主人?翁的精神熱?愛本職工作?，做到“干?一行、愛一?行、專一行?”，全身心?地投入工作?，用細(xì)心、?周到的服務(wù)?，用敢為人?先的創(chuàng)新_?__，用務(wù)?實(shí)高效的實(shí)?干作風(fēng)，用?嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的?工作精神將?敬業(yè)兩個(gè)字?銘刻在我心?中，我深深?地明白在在?辦公室主任?這樣鍛煉人?的崗位上，?只有不斷地?加強(qiáng)和學(xué)習(xí)?新的業(yè)務(wù)知?識，做好本?職工作，提?高工作效率?，才能發(fā)揮?辦公室的橋?梁作用，協(xié)?調(diào)作用，管?理作用。為?此一年來我?認(rèn)真學(xué)習(xí)相?關(guān)理論知識?，利用業(yè)余?時(shí)間熟悉新?的業(yè)務(wù)技能?，提高管理?潛力，這贏?得了分行領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?的廣泛好評?。在即將?過去的一年?里，在分行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和幫忙下，?我始終持續(xù)?著良好工作?狀態(tài)，以一?名合格銀行?員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?。立足本職?工作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)技?能，使自己?能平凡崗位?默默奉獻(xiàn)著?，推動了辦?公室工作的?有序開展。?過去的一?年，作為辦?公室主任，?我在工作中?主要抓好支?行辦公和重?要會議，確?保支行決策?的貫徹落實(shí)?，協(xié)調(diào)支行?各部門工作?，綜合全行?信息，加強(qiáng)?信息反饋，?提高工作質(zhì)?量和效率，?在全行信息?、業(yè)務(wù)宣傳?工作，支行?文書事務(wù)、?收發(fā)文并做?好督促落實(shí)?工作、保密?工作，支行?人事檔案、?員工的調(diào)入?、調(diào)出審批?、支行的薪?酬核算、?發(fā)放工作，?支行經(jīng)費(fèi)管?理，支行公?章的保管、?登記、管理?工作、對外?聯(lián)絡(luò)和接待?工作，禮貌?建立資料的?收集、臺賬?的整理和歸?檔，做出了?卓有成效的?工作。有人?說“把每一?件簡單的事?做好就是不?簡單，把每?一件平凡的?事做好就是?不平凡?！?我堅(jiān)定的從?小處做起，?對自己嚴(yán)格?要求，在每?一項(xiàng)具體工?作中都注意?嚴(yán)格要求自?己，用心努?力，銳意進(jìn)?取。從領(lǐng)導(dǎo)?的指示出發(fā)?，踏踏實(shí)實(shí)?做好工作。?二、工作?中存在的不?足和明年工?作的思路和?打算：尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)各?位同事們，?作為一名辦?公室主任我?沒有顯赫的?地位，更沒?有如潮的掌?聲。伴隨我?們的只是辛?勤的汗水和?如山的職責(zé)?。一份辛勞?，一份收獲?，我的工作?得到了領(lǐng)導(dǎo)?和中心同志?的廣泛贊譽(yù)?，但我深深?地明白榮譽(yù)?屬于過去，?未來我還需?努力，成績?不找跑步了?，問題不找?不得了，目?前的工作與?同事的期望?和領(lǐng)導(dǎo)的要?求尚有必須?的距離，還?存在著許多?不足，在下?一年的工作?中我們將發(fā)?揚(yáng)成績、彌?補(bǔ)不足，用?心擺正位置?，結(jié)合自己?的一些經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，以?“如履薄冰?”的謹(jǐn)慎態(tài)?度，以“一?絲不茍”的?嚴(yán)細(xì)態(tài)度，?慎對從事的?職業(yè)，力爭?在明年的工?作中做到以?下幾點(diǎn)：?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，常常備?好“充電器?”。時(shí)時(shí)不?忘給自己“?充電”，加?強(qiáng)各種知識?的學(xué)習(xí)，努?力提高自身?綜合素質(zhì)和?實(shí)際工作潛?力。堅(jiān)持把?所學(xué)理論運(yùn)?用到實(shí)際工?作中，更好?地推動工作?。用心參加?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?利用業(yè)余時(shí)?間自學(xué)，虛?心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向群眾?學(xué)習(xí)，向經(jīng)?驗(yàn)豐富的老?同志學(xué)習(xí)?二、勤奮工?作，默默甘?當(dāng)“螺絲釘?”。緊緊圍?繞發(fā)展大局?，時(shí)刻__?_，勤勤懇?懇、無怨無?悔干好本職?工作，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心與?支持下，和?同事們一齊?用心工作，?為公司默默?貢獻(xiàn)?？?之，回顧_?_年，“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，造?就不凡”，?在以后的工?作中，不管?工作是枯燥?的還是多彩?多姿的，我?都要不斷積?累經(jīng)驗(yàn)，與?辦公室全體?人員一齊共?同努力，勤?奮的工作，?刻苦的學(xué)習(xí)?，努力提高?自身素質(zhì)和?各種工作技?能，用心發(fā)?揮辦公室承?上啟下的作?用。銀行?柜員工作總?結(jié)（四）：?__年，?我滿懷著對?金融事業(yè)的?向往與追求?走進(jìn)了__?支行，在那?里我將釋放?青春的能量?，點(diǎn)燃事業(yè)?的夢想。時(shí)?光飛逝，來?__支行已?經(jīng)一個(gè)年頭?了，在這短?短的一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來。在?__支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會說，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺上一?樣能夠干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認(rèn)真。我熱?愛這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)行?員工，個(gè)性?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負(fù)的重任。?柜___務(wù)?是展示農(nóng)行?系統(tǒng)良好服?務(wù)的“禮貌?窗口”，所?以我每一天?都以飽滿的?熱情，用心?服務(wù)，真誠?服務(wù)，以自?己用心的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。是的，?在農(nóng)行員工?中，柜員是?直接應(yīng)對客?戶的群體，?柜臺是展示?農(nóng)行形象的?窗口，柜員?的日常工作?也許是繁忙?而單調(diào)的，?然而應(yīng)對各?類客戶，柜?員要熟練操?作、熱忱服?務(wù)，日復(fù)一?日，用點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的周到?服務(wù)讓客戶?真正體會到?農(nóng)行人的真?誠，感受到?在農(nóng)行辦業(yè)?務(wù)的溫馨，?這樣的工作?就是不平凡?的，我為自?己的崗位而?自豪!為此?，我要求自?己做到：一?是掌握過硬?的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是持續(xù)?良好的職業(yè)?操守，遵守?國家的（范?本）法律、?法規(guī);三是?培養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系，?與同事之間?和睦相處;?四是清醒的?認(rèn)識自我、?勝不驕、敗?不餒。參?加工作以來?，我立足本?職崗位，踏?實(shí)工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，向有?經(jīng)驗(yàn)的同事?請教，只有?這樣，才能?確確實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)得起?時(shí)間考驗(yàn)的?業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?讓我深刻體?會到，作為?一名一線的?員工，注定?要平凡，因?為他不能像?沖鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣用?滿腔的熱血?堵___口?，炸碉堡，?留下英雄美?名供世人傳?揚(yáng)，甚至不?能像農(nóng)民那?樣冬播夏收?，夏種秋收?，總有固定?的收獲。有?的只是日復(fù)?一日年復(fù)一?年的重復(fù)那?些諸如存款?、取款，賬?務(wù)錄入，收?收放放，營?銷維護(hù)，迎?來送往之類?的枯燥運(yùn)作?和繁雜事務(wù)?。在這平凡?的崗位上，?讓我深刻體?會到，偉大?正寓于平凡?之中，平凡?的我們一樣?能夠奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我們的?熱情，奉獻(xiàn)?我們的真誠?，奉獻(xiàn)我們?的青春。平?凡的我們一?樣能夠創(chuàng)造?出一片精彩?的天空，沒?有根基哪來?高樓，沒有?平凡哪來偉?大!人生的?價(jià)值只有在?平凡的奉獻(xiàn)?中才能得到?升華和完善?。在為客?戶服務(wù)的過?程中，我始?終堅(jiān)持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?，為客戶帶?給全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語禮貌、舉?止得體，給?客戶留下了?良好的印象?，也贏