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Word-18-餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀13篇餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇一
1、在所指派的崗位內(nèi)招呼客人,留意客人進(jìn)餐狀況,聽從上司指派,為客人提供良好服務(wù)。
7、根據(jù)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作,如換臺布、擺臺、整理餐具,預(yù)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等。
8、每日按時憑單到倉庫領(lǐng)取日用品可由領(lǐng)班負(fù)責(zé)或接受領(lǐng)班交待。
9、了解每日供給菜式及酒水以便介紹給客人。
10、為客人上菜、分菜、斟酒,收換餐具,服務(wù)客人就餐。
11、注重客人所點的菜品。盡量協(xié)助客人解決就餐過程中的各類問題。若自己不能解決的可準(zhǔn)時反映請示領(lǐng)班。
12、盡量避開用具破損,輕拿輕放,使自己工作盡責(zé)。
13、負(fù)責(zé)好餐后各項收尾工作,清潔好當(dāng)值衛(wèi)生,交接好。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇二
崗位職責(zé):
1、注意禮儀禮貌,樹立顧客至上的觀念
2、嫻熟掌控商場的有關(guān)服務(wù)規(guī)章和項目
3、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé),不行以公循私
4、耐心服務(wù),善待顧客主要工作:
1、天天營業(yè)開頭時,迎接顧客
2、顧客投訴的處理和記錄
3、顧客存/取包
4、負(fù)責(zé)促銷商品的贈品發(fā)放
5、為大件家電購買者檢測、試機
6、接受顧客詢問
7、超市快訊的追蹤、分發(fā)
8、全店的廣播服務(wù)工作9、使用規(guī)范用語
10、為符合要求的顧客退換貨輔助工作:
1、全部工作區(qū)域(客服臺、存包處、贈品發(fā)放處、電器檢測區(qū)、退貨處、顧客入口處)隨時清潔衛(wèi)生
2、愛護公司財產(chǎn)(播音系統(tǒng)、電腦、會員卡打卡機、過塑機等)并定期檢查3、認(rèn)識各部門分工、商品陳設(shè)狀況、經(jīng)營原則,了解公司階段性促銷計劃及快訊特價商品
4、顧客投訴時應(yīng)仔細(xì)做好記錄,重大問題要準(zhǔn)時報告
5、避開讓顧客在公共場所吵鬧
6、憑收貨部遞交的贈品明細(xì)表到收貨部領(lǐng)取贈品
7、當(dāng)顧客前來要求退/換貨時,檢查其是否符合退/換貨要求;樓面主管來領(lǐng)取退/換貨時,必需認(rèn)真核對其清單上的內(nèi)容并簽字確認(rèn)8、幫助其他部門的工作(如收銀、盤點、防盜、防火等等)
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇三
(一)、散餐服務(wù)要求
1、了解當(dāng)天供給品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、共性介紹、沽清類)。
2、備料:醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等。
(二)、開餐前的檢查工作
1、參與班前例會,服從當(dāng)日工作支配。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設(shè):餐具整齊,擺放統(tǒng)一,整潔無缺口,臺布、口布無破損,無污漬。
4、臺椅的擺設(shè):椅子整潔無塵,椅面無污漬,臺椅橫豎對齊或構(gòu)成圖案形。
5、工作臺:餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員
當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時,迎賓員以鞠躬禮(30℃左右)熱烈的征求客人:“歡迎光臨先生/小姐,請問您幾位?”把客人帶到坐位后,拉椅請坐,雙手把菜譜遞給客人,說道:“先生/小姐,這是我們的菜單。語氣親切,使客人有獲得共性敬重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員
(1)站立迎賓在開餐前的5分鐘,在個自分管的崗位上迎候開餐迎接客人,站立姿態(tài)要端正,不依賴任何物體,雙腳不行交錯,雙手自然交疊在腹前,儀態(tài)端莊,精神飽滿。
(2)拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)幫助迎送員支配客人就座,拉椅時注重先女賓,后男賓。
(3)假如客人需要寬衣時,幫忙客人將衣物掛好。
(4)餐中服務(wù)從客人右邊遞巾,并說“先生/小姐,請用巾”。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇四
1.聽從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo),做好餐前預(yù)備工作。
2.嚴(yán)格落實工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提升服務(wù)質(zhì)量。
3.按主動、熱烈、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完美服務(wù)態(tài)度。
4.分工不分家,團結(jié)配合,又快又好得完成接待目標(biāo)。
5.做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,準(zhǔn)時為顧客提供服務(wù)。
6.上班時要控制心情,保持良好的心態(tài)。
7.碰到客人投訴,應(yīng)立刻匯報上級領(lǐng)導(dǎo)解決,隨時滿足客人的要求。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇五
1、持續(xù)清爽,干凈,優(yōu)雅狀態(tài),為來賓帶給熱烈,禮貌,周到,高質(zhì)量的餐飲服務(wù)、
2、專心協(xié)作領(lǐng)班工作,聽從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié),擅長幫忙同事工作、
3、工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,準(zhǔn)時了解客人的要求、
4、擅長向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴、
5、要有純熟的業(yè)務(wù)操作學(xué)問,掌控及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及邏輯、
6、工作職責(zé)心強,有自立處理業(yè)務(wù)的潛力,發(fā)覺問題準(zhǔn)時上報,擅長班前班后提出問題,準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的看法、
7、做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用,保管及日耗報損等方面工作,并舉行每月物品,飲品的盤存、
8、做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作,專心檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否干凈和齊備、
9、具有良好的會話潛力,擅長運用語言技巧,為客人帶給最佳服務(wù)、做到:禮貌有禮,掌控原則,有問必答,言簡意明、
10、強化業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),不斷掌控服務(wù)技能,帶給服務(wù)質(zhì)量、
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇六
1.根據(jù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的預(yù)備工作。
2宴會部服務(wù)程序:確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、光明、無缺口。桌布、餐巾整潔、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,幫助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容干凈,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),準(zhǔn)時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、認(rèn)識餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇七
1、將客人的要求傳遞給廚房。
2、發(fā)揚互助互愛精神,員工之間強化團結(jié),交流諒解,共同做好服務(wù)接待工作。
3、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,堅持餐廳環(huán)境干凈,確保餐具,部件等清潔完好。
4、隨時注重查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒水供應(yīng)給客人。
5、愛惜餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)清潔。
6、了解每餐客人預(yù)訂和桌位支配情景,為客人供應(yīng)周到的服務(wù)。
7、堅持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。
8、熱烈接待每一位客人。
9、認(rèn)識菜單上全部品種的名稱單價掌控菜品飲料學(xué)問和服務(wù)操作技巧。
10、做好平安守衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水電氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情景。
11、能快速有效地處理各類突發(fā)大事。
12、主動征詢客人對菜品鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的看法和提議。
13、理解部長分配的服務(wù)工作,向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
14、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。
15、了解客人所攜帶的物品,餐后提示客人記得帶回。
16、保證各種用品調(diào)料的清潔和充沛。
17、經(jīng)過禮貌接待及機敏而富于學(xué)問的交談與客人堅持良好的關(guān)系。
18、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格舉行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。
19、了解和落實餐廳的規(guī)則制度。
20、負(fù)責(zé)開餐前的預(yù)備工作。
21、理解客人點菜點酒水推銷餐廳的特色菜品。按照客人的口味,幫忙客人挑選。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
一、職責(zé)概述:
按照飯店的規(guī)則制度,在當(dāng)班領(lǐng)班的指導(dǎo)下,根據(jù)飯店制訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供餐飲服務(wù),使客人愜意并做到無任何投訴。按照飯店既定的貴賓至上,零投訴的準(zhǔn)則舉行餐飲服務(wù)。
二、酒店服務(wù)員主要責(zé)任:
1、根據(jù)餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序(特殊注重速度和精確?????性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2、清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。
3、預(yù)備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。
4、懂得不同類型的酒及不同酒的服務(wù)辦法。
5、完成當(dāng)班主管分配的另外目標(biāo)以使顧客愜意并為制造利潤。
三、酒店服務(wù)員行政責(zé)任:
1、協(xié)助領(lǐng)班舉行每月和每日操作設(shè)備的盤存。
2、向服務(wù)員主管匯報全部不尋常的大事、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3、參與餐前例會和每日、每月餐廳總結(jié)會。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇八
崗位職責(zé):
1、主動熱烈招呼客人,做到禮貌、快捷、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、隨時留意客人的呼叫,預(yù)備好顧客所需用品并常常檢查補充,做好交接工作;
3、聽從上級的分配的工作。
任職資歷:
1、17歲周歲以上,能吃苦耐勞,動手本事強;
2、有餐飲閱歷者優(yōu)先,可接受實習(xí)生(需提供實習(xí)證實);
3、聽從上級支配的工作。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇九
(一)、散餐服務(wù)要求
1、了解當(dāng)天供給品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特殊介紹、沽清類)。
2、備料:(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等)。
(二)、開餐前的檢查工作
1、參與班前例會,服從當(dāng)日工作支配。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設(shè):餐具整齊,擺放統(tǒng)一,整潔無缺口,臺布、口布無破損,無污漬。
4、臺椅的擺設(shè):椅子整潔無塵,椅面無污漬,臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作臺:餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時,迎送員以鞠躬禮(30℃左右)熱烈的征求客人:"歡迎光臨先生/小姐,請問您幾位?"把客人帶到坐位后,拉椅請坐,雙手把菜譜遞給客人,說道:"先生/小姐,這是我們的菜單。語氣親切,使客人有獲得特殊敬重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員(1)站立迎賓在開餐前的5分鐘,在個自分管的崗位上迎候開餐迎接客人,站立姿態(tài)要端正,不依賴任何物體,雙腳不行交錯,雙手自然交疊在腹前,儀態(tài)端莊,精神飽滿。(2)拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)幫助迎送員支配客人就座,拉椅時注重先女賓,后男賓。(3)假如客人需要寬衣時,協(xié)助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務(wù)
從客人右邊遞巾,并說"先生/小姐,請用巾"。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)篇十
一、崗位職責(zé)
1、樹立仆人翁的責(zé)任感,勤奮敬業(yè),熱愛本職工作。
2、在崗員工精神飽滿,統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,并使用“您好、感謝、請稍等”等文明禮貌用語。
3、熟知各種品牌的經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營項目,為入駐商戶提供聯(lián)絡(luò)電工、值班經(jīng)理等服務(wù),熱烈周到的為廣闊消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、嚴(yán)格遵守作息時光,不遲到、不早退,不代他人打卡,歇息時光不得任意變動,統(tǒng)一根據(jù)排班表落實。
5、上班時光不得扎堆談天,大聲喧嘩,不得玩手機、看報紙、雜志,不得通過工作之便做與工作無關(guān)的事情。(違者罰款10元)
6、在崗人員有權(quán)監(jiān)督各商戶是否使用集美益源統(tǒng)一的銷售憑證,仔細(xì)審核各商戶的銷售單是否填寫標(biāo)準(zhǔn),杜絕因合同不規(guī)范造成的糾紛和損失,并有義務(wù)向消費者講解使用統(tǒng)一銷售單的重要性。(違者罰款10元)
7、保管好銷售單、發(fā)票、印章、出門條、電腦、驗鈔機、計算器、對講機等一切財物,不得走失。(違者照章賠償且罰款50元)
8、如有客戶投訴,需提示顧客必需持集美益源銷售單到售后辦公室解決,如有突發(fā)大事,要準(zhǔn)時通知值班經(jīng)理或各展廳業(yè)務(wù)經(jīng)理,不得耽擱。
9、遵守職業(yè)道德,嚴(yán)守商業(yè)隱秘,否則因泄密而發(fā)生的一切問題將由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)。(違者罰款10元)
10、無論在任何狀況下,不得發(fā)生與顧客爭執(zhí)的現(xiàn)象,如有顧客(顧客及商家)投訴,應(yīng)做自我檢討并接受相應(yīng)的處罰。(違者罰款50元)
11、服務(wù)臺工作人員要團結(jié)互助,相互協(xié)作,齊心協(xié)議做好本職工作,時時為大局著想,有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
12、遵守企業(yè)的各項規(guī)則管理制度,聽從集中統(tǒng)一的行政管理,接受監(jiān)督與考核。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的另外工作。
二、工作規(guī)范
為規(guī)范詢問服務(wù),更好地做好顧客問詢接待工作,全面周到為顧客服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)量,維護企業(yè)形象,特制定本工作規(guī)范。
(一)詢問服務(wù)
1、遇有詢問的顧客,應(yīng)主動與顧客打招呼“您好,歡迎光臨,我能為您做什么?”,表情自然大方,面帶微笑。
2、對于顧客詢問方位問題,應(yīng)具體指明所在位置、到達(dá)路線及方式。
3、對于顧客詢問的商品、促銷問題,不清晰時可請顧客稍候,快速打電話與樓層、展廳聯(lián)系,不得做出不確切的回答。
4、當(dāng)顧客咨詢不能滿足時,應(yīng)有禮貌表示歉意。
5、遇有顧客投訴時,應(yīng)根據(jù)家居廣場的相關(guān)規(guī)定解決問題。
(二)電話詢問服務(wù)
1、有顧客電話詢問時,接起電話首先問候:“您好,集美益源家居廣場,很開心為您服務(wù)”,電話鈴聲響過三遍以上應(yīng)準(zhǔn)時賠禮:“對不起,讓您久等了,很開心為您服務(wù)”。
2、以親切的語言,耐心回答顧客的各種咨詢。
3、不得使用總臺電話打私人電話,保證電話的暢通。
4、碰到顧客電話投訴時,應(yīng)根據(jù)家居廣場相關(guān)規(guī)定協(xié)助顧客解決,不得遲延、推諉。
(三)收銀服務(wù)
1、迅速精確?????的收取營業(yè)款,在保證收銀動作規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的前提下,提升收銀速度和精確?????性。
2、規(guī)范的收銀工作不得浮現(xiàn)任何差錯,每筆收款賬目與收入額必需相符,錯賬必需立刻查明緣由,準(zhǔn)時更改。識別偽鈔,當(dāng)收到大額紙幣發(fā)現(xiàn)可疑時,應(yīng)委婉的告訴顧客請其更換,或通知收銀組長來處理。(違者罰款50元)
3、收銀員不得同時處理兩筆賬務(wù),以免混淆不同的賬務(wù)給顧客與自己帶來不須要的棘手。準(zhǔn)時上交營業(yè)款,嚴(yán)格遵守收支兩條線,杜絕做支營業(yè)款現(xiàn)象的發(fā)生。(違者罰款50元)
4、天天交班時必需對POS機舉行結(jié)賬工作(無論當(dāng)天是否有業(yè)務(wù)發(fā)生)。必需將當(dāng)天所有刷卡單及總計結(jié)賬單交至財務(wù)部,不得遺失。在刷卡時必需核對卡號,金額是否與消費金額一至,如多刷或少刷顧客錢時,必需報告收銀組長,并準(zhǔn)時更正。當(dāng)POS機舉行當(dāng)日消費撤銷時,在收款機上必需做消費刪除。當(dāng)銀行隔日退款時,無論當(dāng)天是否交同一筆交易,都按銀行要求走手工調(diào)賬的退款手續(xù)。如遇一位顧客交1張交款憑證刷多張卡時,在收銀機上也要錄入多張卡,如顧客交多張交款憑證,一張單刷一次卡,以免發(fā)生銀行手續(xù)費不平現(xiàn)象。(違者罰款10元)
5、收取支票時,只能是轉(zhuǎn)賬支票,必需使用支票記下本舉行記下并告訴商戶帳到付貨。注重檢查支票是否過期,印章是否清楚完整,支票密碼是否填寫完整,金額是否正確,大小寫是否全都,書寫是否正確,票面是否整潔,平整,須要時請財務(wù)部,協(xié)助審核。(違者罰款50元)
6、每個收銀員備用金為500元,天天清點備用金并簽字;備用金每日下班后存放財務(wù)部保險柜。收銀領(lǐng)班和會計室人員不定期檢查,以保證備用金的完整。如發(fā)覺備用金不足500元,將備用金不足并接受相應(yīng)的處罰。(違者罰款100元)
(四)儀容儀表規(guī)定
1、禮儀員必需按規(guī)定統(tǒng)一著工裝、工鞋上崗。
2、上崗時必需佩戴工牌,工牌前不得有任何遮蓋物。
3、工裝及紐扣必需所有系好,不得挽袖、敞領(lǐng)。
4、襯衫內(nèi)不得著深色、高領(lǐng)內(nèi)衣。
5、上崗時長發(fā)必需緊扎或盤結(jié)。
6、不得留長指甲和染指甲。
7、禮儀員必需按下列規(guī)定淡妝上崗:
⑴口紅:使用桔紅色或粉紅色系列,不得使用濃艷或色彩過于深、暗的口紅。
⑵眉筆:使用深色眉筆,不得描眉色彩過深。
⑶眼影:使用棕色系列。
⑷睫毛:可使用黑色睫毛膏。
⑸眼線:不得使用黑色以外的色彩。
8、上崗時不得噴香型過濃的香水。
9、禮儀員須按下列規(guī)定佩戴飾物:
⑴耳飾:只可佩戴耳釘一對,且不得超過耳廓。
⑵項鏈:只可佩戴一條項鏈,且不得露在衣領(lǐng)之外。
⑶戒指:雙手合計只能佩戴一枚戒指,寬度在8毫米以內(nèi)。
⑷手表:不得佩戴式樣過于夸張的時裝表。10、禮儀員不準(zhǔn)濕發(fā)上崗。
11、禮儀員應(yīng)注重口腔衛(wèi)生,清除異味。
12、上崗時應(yīng)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,頭頸挺直,平視前方,頭部自然輕松保持微笑。
13、禮儀員應(yīng)舉止大方,談吐文靜,不卑不亢,隨時按本規(guī)定的內(nèi)容保持自己的儀容儀表。
(五)服務(wù)臺、收銀員值班記錄規(guī)范
1、服務(wù)臺、收銀員換崗交接班必需有精確?????清楚的《值班記錄》,且不得涂改,如有涂改應(yīng)有更改人簽字及更改日期。(違者罰款10元)
2、值班時要具體交接當(dāng)天活動和未完成事宜。(違者罰款10元)
3、下班前,將未完成事宜和需向另一班交代的事情記錄在《值班記錄》上(違者罰款10元)。
上述工作規(guī)范必需嚴(yán)格落實,違者根據(jù)相應(yīng)的條例接受處罰。
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)第十一篇
任職資歷:
1.學(xué)歷及培訓(xùn)要求:初中以上學(xué)歷,經(jīng)過入店培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
2.工作閱歷:經(jīng)過1-3個月試用期,且透過考評合格。
3.自然條件:身體健康年齡在18-30之間,相貌端莊,性格溫柔,身高適中。
4.學(xué)問要求:了解餐廳服務(wù)程序,了解本餐廳各種菜肴的基本學(xué)問,掌控基本的服務(wù)操作技能。
5.潛力要求:能自立完成餐廳服務(wù)操作規(guī)程,動作靈敏,精確?????自然,擅長領(lǐng)悟客人心理,語言到位,滿足來賓要求。
6.基本素養(yǎng)要求:遵守員工手冊,具有來賓至上的職業(yè)道德觀,禮貌待人,語言溫柔,自尊自愛,具有拾金不昧的優(yōu)良品行。
7.外語要求:能運用英語與來賓舉行容易的溝通。
崗位職責(zé):
1.按時點名上崗,離崗時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并簽離精確?????時光。
2.按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項預(yù)備工作,擺臺用托盤,餐具要求無破損,備用器皿要充沛,擺放干凈美觀。
3.了解當(dāng)日估清菜及共性推舉菜,詳知其價格,口味特色,制作辦法,養(yǎng)分價值等以便準(zhǔn)時做好推銷工作。
4.迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫忙客人拉椅讓座。
5.開餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺、結(jié)賬、送客。
6.時刻關(guān)注來賓需求,反應(yīng)靈敏,主動為客人點煙
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