數(shù)字電視故障維護(hù)XXXX

數(shù)字電視及

互動(dòng)電視維護(hù)十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司內(nèi)容提綱第一部分簡(jiǎn)單回顧第二部分維護(hù)故障分類第三部分案例分析

十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一部分簡(jiǎn)單回顧概述模擬與數(shù)字區(qū)別數(shù)字調(diào)制和模擬調(diào)制的區(qū)別主要技術(shù)參數(shù)1概述（1）模擬音視頻信號(hào)按照MPEG-2標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)抽樣、量化及壓縮編碼形成基本碼流ES,把ES分割成段并加上相應(yīng)的頭文件打包形成打包的基本碼流PES。在傳輸時(shí)將PES包再分段打成有固定長(zhǎng)度188B的傳輸包碼流TS。TS流經(jīng)系統(tǒng)復(fù)用加入PSI/SI及加密信息形成多路節(jié)目傳輸流，最后經(jīng)QAM調(diào)制及上變頻形成射頻信號(hào)在HFC網(wǎng)絡(luò)中傳輸，在用戶端經(jīng)解碼恢復(fù)模擬音視頻信號(hào)。十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司概述（2）機(jī)房信號(hào)的編碼、復(fù)用、關(guān)鍵信息插入及調(diào)制。需進(jìn)行碼域和調(diào)制域的全面且長(zhǎng)期檢測(cè)，確保信號(hào)長(zhǎng)期穩(wěn)定、可靠。HFC網(wǎng)絡(luò)干線和用戶分配網(wǎng)絡(luò)由于器件老化、人為損壞、調(diào)試不當(dāng)?shù)纫蛩貢r(shí)刻造成網(wǎng)絡(luò)的惡化。需進(jìn)行定期的檢查或維護(hù)。用戶終端對(duì)用戶反饋的各類問(wèn)題即時(shí)予以維修解決。十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司2模擬與數(shù)字區(qū)別數(shù)字電視和模擬電視的區(qū)別調(diào)制方式不同信源不同（連續(xù)/離散）單頻道承載的信息量不同數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)更適合于增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展數(shù)字網(wǎng)絡(luò)給終端用戶帶來(lái)超強(qiáng)的視頻享受數(shù)字電視對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求更加苛刻模擬電視和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)測(cè)試有著本質(zhì)的區(qū)別對(duì)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)要求不同1對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的端口阻抗要求更高2對(duì)網(wǎng)絡(luò)接續(xù)阻抗匹配要求更高3模擬電視信號(hào)傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中沒(méi)有充分考慮數(shù)字信號(hào)的頻譜和相位特性。十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司信號(hào)在線纜中傳輸演示示意十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司回波對(duì)模擬和數(shù)字信號(hào)的不同影響設(shè)備阻抗不匹配會(huì)導(dǎo)致模擬電視信號(hào)在內(nèi)部傳輸時(shí)產(chǎn)生復(fù)雜的反射，反射波和入射波一起傳送到電視機(jī)屏幕上，將會(huì)看到反射波所形成的重影。數(shù)字信號(hào)的反射波和入射波一起到達(dá)機(jī)頂盒會(huì)導(dǎo)致數(shù)字信號(hào)在時(shí)域上出現(xiàn)碼間串?dāng)_，誤碼率增加，最終無(wú)法解調(diào)信號(hào)。十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司數(shù)字信號(hào)的懸崖效應(yīng)當(dāng)有干擾信號(hào)時(shí)，模擬電視信號(hào)是逐漸惡化的，有一個(gè)漸變的過(guò)程。

數(shù)字電視信號(hào)本身有一定的抗干擾性，再加上FEC糾錯(cuò)編碼，所以在干擾達(dá)到信號(hào)門(mén)限之前，圖像質(zhì)量不會(huì)發(fā)生變化，當(dāng)干擾超過(guò)門(mén)限，超出信號(hào)糾錯(cuò)能力，圖像質(zhì)量迅速下降。模擬和數(shù)字電視信號(hào)對(duì)增加的損傷的響應(yīng)十堰市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司模擬信號(hào)和數(shù)數(shù)字信號(hào)的受受干擾的圖象象質(zhì)量比對(duì)十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司3數(shù)字調(diào)制和模模擬調(diào)制的區(qū)區(qū)別調(diào)制就是改變變載波的幅度度、相位、頻頻率來(lái)攜帶信信息

模擬調(diào)調(diào)制中載波信信息是按連續(xù)續(xù)的模擬信息息信號(hào)改變數(shù)數(shù)字調(diào)制中中，頻率、幅幅度和相位是是按照離散的的數(shù)字信息改改變最終的信號(hào)都都是模擬信號(hào)號(hào)

模擬調(diào)制制和數(shù)字調(diào)制制之間的差別別在于調(diào)制參參數(shù)十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司4、主要技術(shù)參參數(shù)（1）用戶終端技技術(shù)指標(biāo)（IEC標(biāo)準(zhǔn)）（2）主要技術(shù)參參數(shù)平均功率C/NBERMEREVM星座圖頻頻譜圖十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司用戶終端技術(shù)術(shù)指標(biāo)（數(shù)字頻道））平均功率47～67dBμV相鄰數(shù)字頻道道≤3dB任意數(shù)字頻道道≤13dBC/N≥31dBBER≤1E-4(RS糾前)MER≥30dBEVM≤1.6%主要技術(shù)參數(shù)數(shù)（1）數(shù)字頻道平均均功率POWERQAM調(diào)制數(shù)字載波波電平：有效效帶寬內(nèi)射頻頻或中頻信號(hào)號(hào)的平均功率率電平。直接影響STB解調(diào)數(shù)字信號(hào)號(hào)的能力DTV網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量重要要技術(shù)指標(biāo)之之一網(wǎng)絡(luò)檢修中作作為被參考的的技術(shù)參數(shù)十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司主要技術(shù)參數(shù)數(shù)（2）比特誤碼率BER定義：發(fā)生誤誤碼的比特?cái)?shù)數(shù)與傳輸?shù)目偪偙忍財(cái)?shù)之比比。RS糾前、RS糾后影響數(shù)字電視視最終接收效效果的直接指指標(biāo)。機(jī)房輸出≥≥1E-9機(jī)頂盒入口≥≥1E-4一般認(rèn)為用戶戶終端BER≥1E-5時(shí)圖像穩(wěn)定BER的‘陡峭效應(yīng)應(yīng)’十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司BER盡管較差的BER表示信號(hào)品質(zhì)質(zhì)較差，但BER指標(biāo)只具有參參考價(jià)值，并并不完全表征征網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀狀況，因?yàn)锽ER測(cè)量偵測(cè)并統(tǒng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)誤碼碼，問(wèn)題可能能是由瞬間的的或突發(fā)噪聲聲引起。BER測(cè)試結(jié)合統(tǒng)計(jì)計(jì)分析功能，，可以發(fā)現(xiàn)有有規(guī)律出現(xiàn)的的瞬間干擾。。十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司主要技術(shù)參數(shù)數(shù)（3）調(diào)制誤差率MERS/N是指解調(diào)之后后信號(hào)的信噪噪比MER不僅包括高斯斯噪聲，而且且包括接收星星座圖上所有有其它不可校校正的損傷。。如果信號(hào)中中出現(xiàn)的有效效損傷僅僅是是高斯噪聲，，那么MER等于信噪比。。十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司MER精確表明數(shù)字字信號(hào)在調(diào)制制和傳輸過(guò)程程中所受到的的損傷，也一一定程度上說(shuō)說(shuō)明該信號(hào)是是否能被解調(diào)調(diào)還原，以及及解調(diào)還原后后信號(hào)質(zhì)量狀狀況。QAM調(diào)制信號(hào)從前前端輸出，經(jīng)經(jīng)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳傳輸、入戶，，其MER指標(biāo)會(huì)逐漸惡惡化，MER的經(jīng)驗(yàn)門(mén)限值值對(duì)于64QAM為23.5dB，對(duì)于256QAM為28.5dB，低于此值，，星座圖將無(wú)無(wú)法鎖定。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不同同部分的MER指標(biāo)也存有一一些經(jīng)驗(yàn)值：：64QAM時(shí)在前端要求求>38dB，分前端>36dB，光節(jié)點(diǎn)>34dB，用戶端>26dB。所以要求使使用QAM分析儀對(duì)MER指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量量。十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司MER:—所有損傷的最最終結(jié)果MER和BER的關(guān)系?MER包括了可能存存在于商用接接收機(jī)判決電電路輸入全部部信號(hào)的劣化化，因此能夠夠指示出接收收機(jī)正確解碼碼信號(hào)的能力力。?只要接收到的的數(shù)據(jù)點(diǎn)在自自己的判決范范圍之內(nèi)，就就不會(huì)出現(xiàn)誤誤碼，所以雖雖然信號(hào)質(zhì)量量開(kāi)始下降，，但是誤碼率率卻沒(méi)有變化化。?MER給出信號(hào)質(zhì)量量下降的一個(gè)個(gè)早期指示。。星座圖數(shù)字信號(hào)‘二二維眼圖’陣陣列，符號(hào)具具有合理的限限制或判決邊邊界。分析和確定系系統(tǒng)或信道的的許多缺陷和和畸變，幫助助查找原因。。幅度噪聲改變變距離，相位位噪聲改變旋旋轉(zhuǎn)方向；其其它類型噪聲聲和干擾將影影響各個(gè)方向向的符號(hào)。噪聲干擾、連連續(xù)波干擾、、增益壓縮調(diào)制器輸出誤誤差、相位噪噪聲/誤差十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司CI:連續(xù)波干擾如果有夠多的的連續(xù)噪聲,在特定方框內(nèi)內(nèi)所顯示的符符號(hào)形成一個(gè)個(gè)粗環(huán)圖形。。圓環(huán)半徑的大大小代表帶內(nèi)內(nèi)相干干擾幅幅度的強(qiáng)弱。。主要故障來(lái)源源：放大器（及其它有源器器件）失真帶帶來(lái)的諧波產(chǎn)產(chǎn)物空間干擾十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司噪聲干擾實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)中QAM信號(hào)會(huì)一直被被噪聲干擾。。噪聲導(dǎo)致所顯顯示的符號(hào)落落在星座圖方方框內(nèi)正常位位置的周圍，，在累積一段段時(shí)間長(zhǎng)度后后統(tǒng)計(jì)一個(gè)特特定方框內(nèi)所所有符號(hào)的落落點(diǎn)就會(huì)形成成如云般的形形狀。主要故障來(lái)源源：系統(tǒng)有源器件件產(chǎn)生光系統(tǒng)產(chǎn)生十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司增益壓縮中間點(diǎn)（幅度度小）影響小外圍點(diǎn)（幅度度大）影響大主要故障來(lái)源源：放大器（及其它有源源器件）失真激光器削波十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司PJ相位抖動(dòng)相位噪聲是振振蕩器相位不不穩(wěn)定的情況況。不良的調(diào)制器器或變頻器可可能在信號(hào)上上增加明顯的的相位噪聲影影響在星座圖上顯顯示出繞著圖圖形中央旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。主要故障來(lái)源源：QAM調(diào)制器的本振振相位噪聲不合格造造成十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司QE正交誤差由于I，Q調(diào)制部分正交交載波相位正正交性差，造造成接收星座座圖由正方形形變?yōu)榱庑?。。主要故障?lái)源源：QAM調(diào)制器的I、Q調(diào)制正交性不不合格造成十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司AI幅度不平衡度度由于I，Q調(diào)制部分正正交載波幅幅度的不平平衡度造成成星座圖I/Q兩軸增益不不一致，接接收星座圖圖變成長(zhǎng)方方形。主要故障來(lái)來(lái)源：QAM調(diào)制器的I、Q調(diào)制載波幅幅度不相等等造成十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司CS載波抑制星座圖表現(xiàn)現(xiàn)為接收星星座點(diǎn)整體體平移，脫脫離理想星星座位置，，相當(dāng)于星星座上加直直流偏置效效果。主要故障來(lái)來(lái)源：QAM調(diào)制器載波波泄漏到輸輸出單元造造成十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司符號(hào)率偏移移及頻偏對(duì)于符號(hào)率率小的偏移移，接收機(jī)機(jī)可以容忍忍，并可以以解碼。對(duì)于符號(hào)率率大的偏移移，接收機(jī)機(jī)將無(wú)法鎖鎖定信號(hào)，，造成無(wú)法法接收在符號(hào)率出出現(xiàn)大的偏偏移之前發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并并解決，避避免運(yùn)行業(yè)業(yè)務(wù)的中斷斷。頻率是否準(zhǔn)準(zhǔn)確將直接接影響接受受是否正常常符主要故障來(lái)來(lái)源：QAM調(diào)制器本振振頻率偏移移接收機(jī)（機(jī)機(jī)頂盒）頻頻率不準(zhǔn)QAM調(diào)制器碼率率偏移十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司頻譜圖內(nèi)容提綱第一部分簡(jiǎn)簡(jiǎn)單回顧第二部分維維護(hù)故故障分類第三部分案案例例分析十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司第二部分維維護(hù)故故障分類數(shù)字電視網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)界定2故障分類十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司1數(shù)字電視網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)界定1）用戶終端端用戶盒出口口至電視機(jī)機(jī)2）樓內(nèi)/室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)樓棟主線線末端到室室內(nèi)用戶盒盒3）樓外網(wǎng)絡(luò)絡(luò)光發(fā)射機(jī)至至進(jìn)樓棟主主線末端4）前端/中心機(jī)房光發(fā)射機(jī)以以前部分十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司樓外網(wǎng)絡(luò)樓內(nèi)/室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶端光纜網(wǎng)絡(luò)電纜干線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)2、故障分類類分類原則：：便于事后對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀況況精確評(píng)估估，指導(dǎo)資資源配置方方向。故障窮舉量量化分分類統(tǒng)計(jì)1）、DTV網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故故障2）、用戶端端故障3）、其它原原因故障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司1）DTV網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故故障（1）前端或分分前端故障障（2）光傳輸網(wǎng)網(wǎng)故障（3）電纜接入入網(wǎng)故障電纜干線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障樓內(nèi)/室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)故故障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司2）用戶端故障障（1）機(jī)頂盒盒壞（2）智能卡壞壞（3）遙控器壞壞（4）連接線故故障（5）用戶其它它設(shè)備干擾擾（6）使用/操作問(wèn)題（7）電視機(jī)故故障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司3）其它原因故障停電鋼鋼線串電雷雷擊意意外故障障多次聯(lián)系不不上電電話聯(lián)系已已恢復(fù)去時(shí)正常或或無(wú)人家庭裝修影影響重復(fù)故障信號(hào)停斷工程施工影影響十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司內(nèi)容提綱第一部分簡(jiǎn)簡(jiǎn)單回顧第二部分維維護(hù)故故障分類第三部分案案例例分析十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司第三部分案案例分分析1數(shù)字廣播類類故障案例例2點(diǎn)播及時(shí)移移類故障案案例十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司1數(shù)字廣播類類故障案例例1）、DTV故障現(xiàn)象2）、故障列列舉及排除除十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司1）、DTV故障現(xiàn)象數(shù)字廣播類類故障畫(huà)面面表征很清晰(DVD效果）無(wú)圖像（包包括黑屏））馬賽克（包包括停頓、、死機(jī)）十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司2）、故障列列舉及排除除（1）、前端故故障（2）、傳輸系系統(tǒng)故障（3）、機(jī)頂盒盒故障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司（1）、前端故故障硬件故障碼流類故障障調(diào)制類故障障授權(quán)類故障障信源類故障障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司（2）、傳輸系系統(tǒng)故障（2.1）光傳輸系統(tǒng)統(tǒng)故障（2.2）電纜接接入網(wǎng)故障障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司（2.1）光傳輸系統(tǒng)統(tǒng)故障（）光功率類類故障①無(wú)光功率故障點(diǎn)：光光發(fā)射機(jī)壞壞、光分路路器壞、斷斷纖②光功率下降降故障點(diǎn)：光光發(fā)射機(jī)壞壞、光分路路器壞、光光纖損耗變變大③光功率不穩(wěn)穩(wěn)定故障點(diǎn)：光光發(fā)射機(jī)壞壞、連接器器接觸不良良及尾纜故故障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司④光功率正正常，無(wú)射射頻信號(hào)輸輸出故障點(diǎn)：光光發(fā)射機(jī)無(wú)無(wú)RF激勵(lì)信號(hào)光發(fā)射機(jī)壞壞（激勵(lì)電路路故障）⑤光功率正正常，射頻頻信號(hào)輸出出過(guò)低故障點(diǎn)：光光發(fā)射機(jī)RF激勵(lì)信號(hào)低低光接收機(jī)壞壞⑥光功率正正常，射頻頻信號(hào)出C/N過(guò)低故障點(diǎn)：光光接收機(jī)壞壞十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司（）光分路器故故障光分路器1路或多路輸輸出損耗突突然變大，，造成本光光分路器所所帶光節(jié)點(diǎn)點(diǎn)部分光功功率突然降降低，輸出出RF信號(hào)降低。。故障原因：：光分路器器未經(jīng)老化化測(cè)試十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司（）光纖/光纜故障①光纖損耗耗變大故障原因：：光纜局部部受力、受受高溫、彎彎曲②光纖斷或或光纜斷故障原因：：光纜局部部受力或彎彎曲造成部部分纖芯斷斷；光纜斷斷十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司光接收機(jī)故故障①電平正正常C/N劣化嚴(yán)重②電源故故障/雷擊③失調(diào)電端口雷擊擊光電模塊故故障十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司（2.2）電纜接接入網(wǎng)故障障故障原因分分析：非線性失真真，主要是是有源設(shè)備備失調(diào)/性能劣網(wǎng)絡(luò)阻抗失失配產(chǎn)生反反射，幅度度不平坦可可能造成非非線性失真真、相位失失真，誤碼碼率升高產(chǎn)生原因：：電纜物理理?yè)p傷/老化、接頭頭氧化/進(jìn)水/接觸不良/屏蔽不良、、空端口未未接假負(fù)載載、劣質(zhì)分分支分配器器/終端盒/引線十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司電纜接入網(wǎng)網(wǎng)故障舉例例①某小區(qū)多多用戶反映映有多套數(shù)數(shù)字電視節(jié)節(jié)目有馬賽賽克，圖像像時(shí)有停頓頓。分析與檢修修：確認(rèn)多多套節(jié)目屬屬1套模擬頻道道傳輸，測(cè)測(cè)得平均功功率、MER、BER正常。星座座圖正常，，頻譜圖發(fā)發(fā)現(xiàn)8MHz帶內(nèi)有大幅幅凸凹，屬屬不正常曲曲線。經(jīng)查查放大器入入端信號(hào)過(guò)過(guò)高造成放放大器部分分頻點(diǎn)失調(diào)調(diào)，降低入入端信號(hào)后后故障消除除。點(diǎn)評(píng)：POWER、MER、BER均正常而故故障存在，，需測(cè)配合合星座圖、、頻譜圖查查找原因。。一般為QAM故障、放大大器失調(diào)或或浸入干擾擾。十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司②某小區(qū)多多用戶反映映有多套數(shù)數(shù)字電視節(jié)節(jié)目有馬賽賽克，圖像像時(shí)有停頓頓。分析與檢修修：確認(rèn)多多套節(jié)目屬屬1套模擬頻道道傳輸，測(cè)測(cè)得平均功功率、MER正常，BER為1E-4。逐級(jí)接頭頭處測(cè)試，，發(fā)現(xiàn)信號(hào)號(hào)經(jīng)過(guò)放大大器后BER值急劇劣化化，放大器器接頭重做做后，故障障消除。點(diǎn)評(píng)：POWER、MER正常而B(niǎo)ER劣化，一般般為接頭故故障（氧化化，進(jìn)水、、接觸不良良、屏蔽不不好）或電電纜損傷、、老化或無(wú)無(wú)源器件質(zhì)質(zhì)劣。十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司③某用戶291MHz頻點(diǎn)的數(shù)字字節(jié)目有馬馬賽克，圖圖像時(shí)有停停頓或中斷斷。分析與檢修修：測(cè)試發(fā)發(fā)現(xiàn)283MHz及299MHz頻點(diǎn)的POWRE值比291MHz頻點(diǎn)高6dB，初步判斷斷頻譜有凹凹陷，懷疑疑線纜破損損或接頭故故障，順線線檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)線纜被鼠鼠咬，重做做雙通故障障消除、點(diǎn)評(píng)：頻譜譜凹陷一般般為線纜故故障、接頭頭故障或放放大器故障障。十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司④東風(fēng)李家家院用戶反反映471MHz及519MHz頻點(diǎn)節(jié)目有有馬賽克，，圖像時(shí)有有停頓。分析與檢修修：調(diào)查得得知上述2頻點(diǎn)為四方方山無(wú)線數(shù)數(shù)字發(fā)射頻頻點(diǎn)，功率率10KW。經(jīng)檢測(cè)終終端盒TV孔發(fā)現(xiàn)POWRE正常、MER均正常，BER為4E-7且變化范圍圍極大，有有時(shí)高到2E-5，入戶BER為1E-9.戶內(nèi)2個(gè)雙通、卡卡環(huán)未壓接接。關(guān)閉2無(wú)線發(fā)射頻頻點(diǎn)，在TV孔出測(cè)試發(fā)發(fā)現(xiàn)MER提高2dB，BER提高2個(gè)數(shù)量級(jí)。。在入戶出出測(cè)試發(fā)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)變化。。分析人為為無(wú)線信號(hào)號(hào)通過(guò)終端端盒FM孔浸入造成成同頻干擾擾。重做F頭，取消終終端盒改作作雙通尾線線，故障消消除。點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)空置的端端口未接假假負(fù)載、不不規(guī)范的接接頭、破損損的線纜可可能成為外外界干擾浸浸入點(diǎn)。十堰市廣播播電視信息息網(wǎng)絡(luò)有限限公司故障現(xiàn)象和和排除方法法匯總（3）、機(jī)頂盒盒故障（3.1）、安裝故故障，主要要是連接故故障，AV線、RF線。（3.2）、使用故故障，主要要是不會(huì)調(diào)調(diào)電視AV狀態(tài)。（3.3）、、機(jī)機(jī)頂頂盒盒、、遙遙控控器器質(zhì)質(zhì)劣劣（3.4）、、升升級(jí)級(jí)故故障障（3.5）、授權(quán)故障障十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司用戶終端機(jī)頂頂盒技術(shù)參數(shù)數(shù)要求機(jī)頂盒MER64QAMProFECBERPostFECBER優(yōu)良32dBuv1E-8>1.00E-9正常值28dBuv1E-71.00E-8臨界值24dBuv1E-61.00E-7十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司①馬賽克原因分分析所有頻道有馬馬賽克，主要要是信號(hào)電平平低，按無(wú)圖圖像故障排查查。部分頻道有馬馬賽克，一是是阻抗失配引引起，重點(diǎn)檢檢查接頭、劣劣質(zhì)分支分配配器、線纜老老化程度；二二是電平過(guò)高高；三是線路路屏蔽能力查查，抗脈沖能能力差；四是是C/N過(guò)低。間斷出現(xiàn)馬賽賽克，主要是是接頭接觸不不良。十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司②音頻故障障分析音頻有交流聲聲，使用液晶晶電視的居多多。屬電視機(jī)機(jī)交流泄露干干擾。改裝用用戶盒即可（（用芯線和邊邊網(wǎng)都帶電容容隔離的用戶戶盒）電視機(jī)聲道平平衡問(wèn)題將音頻線誤查查到視頻分量量口上十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司故障舉例①無(wú)畫(huà)面（黑黑屏、雪花、、藍(lán)屏、有聲聲音無(wú)畫(huà)面））或所有臺(tái)有有馬賽克分析：設(shè)備正正常、連接正正常、設(shè)置正正常、信號(hào)正常排查：電視機(jī)機(jī)、機(jī)頂盒、連接線設(shè)置、信號(hào)卡、授權(quán)十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司②機(jī)頂盒所有臺(tái)臺(tái)收不到分析：電視機(jī)機(jī)、機(jī)頂盒及及連接線故障障電視信號(hào)故障障（室內(nèi)線故故障）排查：電視機(jī)機(jī)正常工作？？機(jī)頂盒正常工工作？連接線？設(shè)置置？信號(hào)正常？室內(nèi)線？十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司③個(gè)別臺(tái)有有“馬賽克””現(xiàn)象或接收收不到分析：信號(hào)？？線纜、接頭？？浸入干擾？排查：十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司④電視屏幕中央央會(huì)顯示“請(qǐng)請(qǐng)插入智能卡卡”分析：無(wú)卡?卡插錯(cuò)？－－－錯(cuò)頭？錯(cuò)面面？不能讀卡？－－－卡壞？機(jī)機(jī)頂盒壞？排查：十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑤電視屏幕中央央會(huì)顯示“沒(méi)沒(méi)有授權(quán)”分析：正常合合法用戶？授權(quán)到期？授權(quán)內(nèi)容/節(jié)目包?授權(quán)正常？卡、機(jī)故障？？排查：十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑥用戶在觀看電電視的過(guò)程中中，隔一段時(shí)時(shí)間。電視屏屏幕中央就會(huì)會(huì)顯示“沒(méi)有有授權(quán)”這樣樣的提示分析：卡故障障?機(jī)頂盒故障？？排查：十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑦圖像畫(huà)面黑黑白或不正常?，F(xiàn)象分析：機(jī)頂盒盒制式為P制電視機(jī)制式為為N、P制制式失配排查：電視機(jī)機(jī)調(diào)P制或AUTO十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑧遙控器失失靈分析：機(jī)頂盒盒未開(kāi)機(jī)/死機(jī)？壞？遙控器無(wú)電？？通訊障礙?遙控器壞?排查：十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑨液晶電視視接了機(jī)頂盒盒后會(huì)產(chǎn)生交交流噪聲分析：信號(hào)地地與電源地串串?dāng)_/接地不一致排查：采用雙雙隔離的用戶戶盒或?qū)C(jī)頂盒音音量調(diào)制最大大、然后將電電視機(jī)聲音量量調(diào)至合適位位置十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑨液晶電視視接了機(jī)頂盒盒后會(huì)產(chǎn)生交交流噪聲或圖圖像出現(xiàn)一道道或兩道橫桿桿分析：多發(fā)生生于帶有接地地線的液晶電電視上，電視視的地線為參參考地線，而而網(wǎng)絡(luò)的地線線為真正的地地線，電視機(jī)機(jī)與機(jī)頂盒連連接后，兩者者之間就會(huì)存存在電位差（（懸浮電），，該電位差的的頻率點(diǎn)落在在電視機(jī)的中中頻信號(hào)上，，對(duì)其產(chǎn)生干干擾，使得電電視機(jī)圖像上上出現(xiàn)一道或或兩道橫桿，，伴音出現(xiàn)““嘟嘟”的交交流聲，影響響用戶收看電電視節(jié)目。排查：⒈RF線纜上加裝隔隔離端子或用用雙隔離的用用戶盒。⒉將為此提供供信號(hào)的放大大器作良好的的接地。⒊更換電源插插板⒋切斷電視機(jī)機(jī)的接地線路路（不推薦））5.將機(jī)頂盒音量量調(diào)制最大、、然后將電視視機(jī)聲音量調(diào)調(diào)至合適位置置（不推薦））十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司機(jī)頂盒、電視視機(jī)故障匯總總（1）機(jī)頂盒、電視視機(jī)故障匯總總（2）2點(diǎn)播及時(shí)移類類故障案例1）、點(diǎn)播、時(shí)移故障現(xiàn)象2）、點(diǎn)播、時(shí)移故障列舉及排排除十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司1）、點(diǎn)播、時(shí)移故障判定依據(jù)據(jù)1、電視畫(huà)面信信息提示2、8個(gè)狀態(tài)燈3、網(wǎng)管系統(tǒng)信信息查詢十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司廣播、點(diǎn)播/時(shí)移系統(tǒng)圖廣播點(diǎn)播時(shí)移回傳信令2）、點(diǎn)播、時(shí)移故障現(xiàn)象電視畫(huà)面表征征①畫(huà)面清晰②局部馬賽克③登陸VOD點(diǎn)播系統(tǒng)失敗?、芊腔?dòng)用戶⑤點(diǎn)播正常、時(shí)時(shí)移黑屏⑥系統(tǒng)忙十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司3）點(diǎn)播及時(shí)移類類故障案例1）、遠(yuǎn)程維護(hù)護(hù)（？）2）、故障列舉舉及排除十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司2互動(dòng)點(diǎn)播業(yè)務(wù)務(wù)故障列舉①系統(tǒng)忙（提示“系統(tǒng)統(tǒng)忙”，網(wǎng)管管有數(shù)據(jù)）故障點(diǎn)1：寬帶網(wǎng)絡(luò)掉掉包，使用Ping命令確認(rèn)；解決方法：檢檢測(cè)寬帶網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障點(diǎn)，并并予以排除故障點(diǎn)2：并聯(lián)GW2未調(diào)頻解決方法：按按照GW2電路板要求，，撥盤(pán)調(diào)頻；；十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司②通訊故障（VOD登錄失敗，F(xiàn)2:4、5、8燈黃）故障點(diǎn)：GW2無(wú)法鎖定服務(wù)務(wù)器解決方法：1、GW2出現(xiàn)物理故障障：檢查GW2本身是否損壞壞；2、GW2軟件環(huán)境故障障：檢查GW2的IP是否沖突或者者配置錯(cuò)誤，，或者網(wǎng)關(guān)其其他數(shù)據(jù)配置置錯(cuò)誤3、GW2的寬帶環(huán)境：：使用Ping命令檢測(cè)寬帶帶是否正常；；十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司③VOD登錄失敗，時(shí)移黑屏，，指示燈7、8黃色故障點(diǎn)：典型型的域錯(cuò)誤解決方法：使使用用戶的智智能卡卡號(hào)在在“網(wǎng)絡(luò)管理理系統(tǒng)”中查查出機(jī)頂盒所所在GW2的IP，在“內(nèi)容管管理器”中修修改此IP的域后即可十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司④資源忙（域并發(fā)滿））故障點(diǎn)：該域域并發(fā)滿解決辦法：在在“內(nèi)容管理器”中找到該用戶戶所在域，查查看該域的并并發(fā)情況，根根據(jù)實(shí)際情況況予以域調(diào)配配即可十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑤點(diǎn)播和時(shí)移皆皆黑屏，F(xiàn)2燈全綠故障點(diǎn)：濾波波器未拆或點(diǎn)點(diǎn)播頻點(diǎn)異常常解決辦法：拆拆掉濾波器或或查找頻點(diǎn)故故障點(diǎn)。十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑥無(wú)法點(diǎn)播，網(wǎng)網(wǎng)關(guān)無(wú)相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，小貓鎖鎖定故障點(diǎn)1：機(jī)頂盒小貓貓損壞，第2、3指示燈為黃色色，無(wú)法回傳傳信息；按動(dòng)動(dòng)機(jī)頂盒遙控控器點(diǎn)播按鍵鍵，同時(shí)觀察察機(jī)頂盒小貓貓是否同時(shí)閃閃爍，若無(wú)則則確認(rèn)損壞解決辦法：更更換小貓或機(jī)機(jī)頂盒即可故障點(diǎn)2：GW2輸入、輸出接接反解決辦法：檢檢查GW2的連線，重新新連接即可故障點(diǎn)3：GW2和機(jī)頂盒之間間有有源設(shè)備備解決辦法：檢檢查GW2和機(jī)頂盒間有有放大器等有有源設(shè)備，著著重檢查用戶戶家是否私自自安裝放大器器，予以拆除除即可；十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑦旁通故障故障點(diǎn)1：旁通故障：：解決辦法：旁旁通是否工作作正常（例：：電源損壞））故障點(diǎn)2：旁通連線接接反解決辦法：檢檢查連線，重重新連接十堰市廣播電電視信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限公司⑧VOD登錄失敗，F(xiàn)2中3、4、5、7、8黃,小貓燈無(wú)法鎖鎖定故障點(diǎn)1：GW2到機(jī)頂盒之間間線路損耗過(guò)過(guò)大，導(dǎo)致915MHz信號(hào)過(guò)低，機(jī)機(jī)頂盒無(wú)法鎖鎖定;解決辦法：使使用跳線從入入戶、樓棟信信號(hào)輸入、GW2輸出幾處拉接接跳線找出故故障點(diǎn)，更換換室內(nèi)線或者者分支器等即即可故障點(diǎn)2：GW電源壞解決方法：檢檢查離用戶最最近一級(jí)GW2設(shè)備工作是否否正常；故障點(diǎn)3：該地地區(qū)未未部署署互動(dòng)動(dòng)改造造解決方方法：：檢查查離用用戶最最近一一級(jí)是是否安安裝GW2設(shè)備十堰市市廣播播電視視信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限限公司司⑨GW2在線，，VOD點(diǎn)播失失敗，，F(xiàn)2顯示閃閃爍故障點(diǎn)點(diǎn)：GW2死機(jī)解決方方法：：重啟啟或更更換十堰市市廣播播電視視信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)有限限公司司點(diǎn)播、、時(shí)移移故障障匯總總9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:07:5401:07:5401:071/6/20231:07:54AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2301:07:5401:07Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:07:5401:07:5401:07Friday,January6,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2301:07:5401:07:54January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。06一一月20231:07:54上午午01:07:541月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:07上上午1月-2301:07January6,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/61:07:5401:07:5406January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:07:54上上午1:07上上午01:07:541月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。01:07:5401:07:5401:071/6/20231:07:54AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2301:07:5401:07Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其