無敵推銷的十大步驟

無敵推銷術(shù)合肥分公司培訓(xùn)部房秀杰房秀杰

——合肥分公司培訓(xùn)部1991年福州大學(xué)計算機(jī)專業(yè)1992年安徽工學(xué)院1995年中國社會科學(xué)院研究生院新聞專業(yè)1998年安徽省煙草專賣局2000年10月加盟平安同時參加總公司第15期組訓(xùn)育英班2001年12月合肥本部督導(dǎo)室主任2002年7月合肥分公司培訓(xùn)部在讀上海華師大MBA受訓(xùn)經(jīng)歷第十三期組訓(xùn)研修代理人講師授課技巧培訓(xùn)健康險種子講師EAS培訓(xùn)靜坐常思己過！座右銘：測試：ABC人生起點人生終點A：轟轟烈烈B：平平凡凡C：凄凄慘慘成功的定義：成功等于目標(biāo)，其他都是這句話的注解。

學(xué)習(xí)的五大步驟：一、初步的了解二、重復(fù)為學(xué)習(xí)之母三、開始使用四、融匯貫通五、再一次地加強(qiáng)教學(xué)的五大步驟：一、解釋二、示范三、開始演練四、糾正錯誤五、重復(fù)演練銷售的定義：銷售就是設(shè)計有系統(tǒng)的問句，讓客戶回答、回答、再回答，直至成交。提問的四大要點：一、一定要從簡單的問題開始問二、要問答案是“YES”的問題三、要從“小YES”的問題問起四、提問前必須考慮顧客的反應(yīng)反問的功功能：一、關(guān)心心和收集集資料二、是一一種禮貌貌的傾向向三、引起起客戶的的注意四、導(dǎo)入入、掌握握主控權(quán)權(quán)無敵推銷銷的十大大步驟：：一、充充分的的準(zhǔn)備二、使使自己己情緒達(dá)達(dá)到顛峰峰狀態(tài)三、建建立信信賴感四、了了解顧顧客的問問題、需需求、渴渴望五、提提出解解決方案案，塑造造產(chǎn)品價價值六、做做競爭爭對手的的分析七、解解除顧顧客的反反對意見見八、成成交交九、要要求顧顧客轉(zhuǎn)介介紹十、售售后服服務(wù)步驟一：：充分的的準(zhǔn)備A專業(yè)知識識的準(zhǔn)備備B對顧客的的了解C精神上的的準(zhǔn)備每一份私私下的努努力，都都會有倍倍增的收收獲，都都會被公公眾表揚(yáng)揚(yáng)出來。。步驟二：：使自己己情緒達(dá)達(dá)到顛峰峰狀態(tài)A改變肢體體動作B聽音音樂樂步驟三：：建立信信賴感A、自身形象象的樹立立B、認(rèn)同客戶戶的一切切觀點C、巧妙的贊贊美D、收集5個個以上的的客戶見見證步驟三：：了解客客戶的問問題、需需求及渴渴望一、一般般性益處處說明二、用問問問題的的方式，，去找出出顧客需需要什么么及需要要的理由由三、針對對他的需需要及動動機(jī)，提提出相關(guān)關(guān)的產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)記住：假假如我們們不能使使顧客對對產(chǎn)品發(fā)發(fā)生興趣趣，則我我們在詳詳細(xì)介紹紹產(chǎn)品的的時候，，他們就就不會注注意聆聽聽了。步驟五：：提出解解決方案案，塑造造產(chǎn)品價價值通過寒暄暄或系統(tǒng)統(tǒng)的問句句，找出出顧客的的“關(guān)鍵按按鈕”◆顧客通常常購買的的不是產(chǎn)產(chǎn)品而是是價值觀觀，如果果顧客感感覺到產(chǎn)產(chǎn)品有價價值，那那么，他他就愿花花更多的的錢◆顧客通常常不會按按順序講講出他的的價值觀觀，因此此一定要要重新確確認(rèn)次序序，從而而準(zhǔn)確把把握“關(guān)關(guān)鍵按鈕鈕”◆通過做測測試成交交的問句句，再次次確認(rèn)““關(guān)鍵按按鈕”步驟六：：做競爭爭對手的的分析U（Unique）獨特的S（Selling）銷售的好好處P（Point）獨家的賣賣點提出自己己產(chǎn)品的的三大特特色和競競爭對手手的兩大大弱點。。自己最最大的賣賣點一定定要首先先提出來來，并要要一直提提。步驟七：：解除顧顧客的反反對意見見預(yù)先框示示：是你在向向客戶進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品介紹之之前，先先解除客客戶的某某些抗拒拒，以便便讓客戶戶敞開心心扉來聽聽你介紹紹產(chǎn)品?！袅私饪蛻魬舢a(chǎn)生反反對的真真正原因因；◆當(dāng)客戶提提出反對對時要耐耐心地傾傾聽；◆確認(rèn)客戶戶的反對對點，以以問題代代替回答答；◆在客戶提提出反對對時，你你一定要要對客戶戶表示同同意或贊贊同；步驟八：：成交成交的關(guān)關(guān)鍵在于于成交！（Thekeytocloseistheclose!)◆成交是一一個動作，也是一一種確定?！舯仨殹耙蟆薄笨蛻舫山唤?。步驟九：：要求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹客戶已購購買：1、讓客客戶重新新認(rèn)同產(chǎn)產(chǎn)品2、要求求介紹同同類型客客戶3、詢問問產(chǎn)品對對客戶的的朋友是否有幫幫助4、詢問問姓名及及電話5、詢問問背景資資料6、讓客客戶當(dāng)場場打電話話介紹7、你接接電話后后贊美對對方8、明確確拜訪時時間和內(nèi)內(nèi)容客戶沒購購買：1、道歉歉2、認(rèn)同同產(chǎn)品價價值3、要求求介紹準(zhǔn)準(zhǔn)客戶4、確認(rèn)認(rèn)不對準(zhǔn)準(zhǔn)客戶造造成壓力力5、確認(rèn)認(rèn)可以提提供同樣樣的服務(wù)務(wù)6、詢問問姓名及及電話7、詢問問背景資資料8、讓客客戶當(dāng)場場打電話話介紹9、你接接電話后后贊美對對方10、明明確拜訪訪時間和和內(nèi)容步驟十：：售后服服務(wù)建立人脈脈：◆主動出出擊擊；◆大量出出擊擊；◆零售與批批發(fā)相結(jié)結(jié)合；◆先付出不不求回報報；要做，就就做與產(chǎn)產(chǎn)品無關(guān)關(guān)的服務(wù)務(wù)！總結(jié)：全世界最最頂尖的的推銷員員只推銷銷一種產(chǎn)產(chǎn)品----自己！！要成功就必須：養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；學(xué)會認(rèn)同贊美每一個人；參加每一次的公眾場合；比別人看更多的書；比別人重復(fù)更多次的練習(xí)；比別人有更強(qiáng)的成功信念；比別人結(jié)交更多的朋友；

…...結(jié)束語舉大而不不遺細(xì)謀遠(yuǎn)而不不棄近謝謝謝1月-2301:21:5601:2101:211月-231月-2301:2101:2101:21:561月-231月-2301:21:562023/1/61:21:569、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:21:5601:21:5601:211/6/20231:21:56AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2301:21:5601:21Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:21:5701:21:5701:21Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2301:21:5701:21:57January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20231:21:57上上午01:21:571月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月231:21上午午1月-2301:21January6,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/61:21:5701:21:5706January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。1:21:57上午1:21上上午01:21:571月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:21:5701:21:5701:211/6/20231:21:57AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2301:21:5701:21Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。01:21:5701:21:5701:21Friday,January6,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2301:21:5701:21:57January6,202314、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:21:57上上午午01:21:571月月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:21上上午1月-2301:21January6,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/61:21:5701:21:5706January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。1:21:57上午1:21上上午01:21:571月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。01:21:5701:21:5701:211/6/20231:21:57AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2301:21:5701:21Jan-2306-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。01:21:5701:21:5701:21Friday,January6,202313、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強(qiáng)。。1月-231月-2301:21:5701:21:57January6,202314、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:21:57上上午午01:21:571月月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。一月231:21上上午午1月-2301:21January6,202316、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2023/1/61:21:5701:21:57