整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合力創(chuàng)造價(jià)值

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

合力創(chuàng)造價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷百場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“蘿卜青菜，各有所愛(ài)”，但是只吃一個(gè)菜，營(yíng)養(yǎng)不均衡，身體要出問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的格局，談到營(yíng)銷，大家自然會(huì)將其初步劃分為傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷中有一個(gè)概念叫整合營(yíng)銷（Integrated

Marketing

Communications

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IMC），IMC在上世紀(jì)80年代中期在美國(guó)提出后，立即受到眾多企業(yè)的追捧，企業(yè)通過(guò)整合廣告、市場(chǎng)、銷售、公共關(guān)系等而降低成本，提高效率，獲得了成功。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，營(yíng)銷和管理模式也了發(fā)生根本的變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一個(gè)重要渠道，為企業(yè)提供了一個(gè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加盈利的機(jī)會(huì)。很多進(jìn)行傳統(tǒng)整合營(yíng)銷獲得成功的企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過(guò)了，原來(lái)他們都在利用原來(lái)的整合營(yíng)銷的時(shí)候開(kāi)劈了新的通路：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)今企業(yè)的營(yíng)銷需要的是整合的營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷不能放，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更應(yīng)受到重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大家就想到網(wǎng)上賣(mài)東西，“淘寶網(wǎng)，淘你喜歡”，還有的想到去阿里巴巴買(mǎi)個(gè)誠(chéng)信通，然后“500萬(wàn)的單子成交了”，或者還有公司買(mǎi)了慧聰?shù)摹百I(mǎi)賣(mài)通”，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎？這就是電子商務(wù)嗎？答案是肯定的，但只是其中一種，我們要的是整合！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。今天我們?cè)诖艘v的就是整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是如何來(lái)綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、產(chǎn)品。從而打造電子商務(wù)。網(wǎng)商時(shí)代2004年6月13日阿里巴巴在杭州開(kāi)了一個(gè)“網(wǎng)商大會(huì)”，“網(wǎng)商”概念開(kāi)始深入人心。搜狐公司企業(yè)服務(wù)頻道的會(huì)員雜志《網(wǎng)商》在2004年創(chuàng)刊。04年是“網(wǎng)商”概念的普及，而今年將是真正的網(wǎng)商時(shí)代。2003年以來(lái)，海內(nèi)外資本頻頻介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子商務(wù)領(lǐng)域：阿里巴巴布局淘寶、Ebay并購(gòu)易趣、Yahoo與新浪合資成立一拍網(wǎng)、雅虎收購(gòu)3721，GOOGLE注資百度，騰訊進(jìn)軍電子商務(wù)、Amazon購(gòu)買(mǎi)卓越，IDG注資一億元到中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)的買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)，等等，諸如此類的事件、動(dòng)向和熱點(diǎn)都在預(yù)示和標(biāo)志著一個(gè)新的、前所未有的網(wǎng)商時(shí)代的來(lái)臨。真正的網(wǎng)商：不是在阿里巴巴購(gòu)買(mǎi)了誠(chéng)信通的企業(yè)，也不是注冊(cè)了幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，購(gòu)買(mǎi)了搜索排名的企業(yè)。真正的網(wǎng)商是能夠整合這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，進(jìn)行綜合營(yíng)銷的企業(yè)，整合帶來(lái)效果最大化?；鹚俟窘?萬(wàn)家客戶中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得很大成功的很多是我們銅牌級(jí)以上的客戶，并不是他們交給我們的錢(qián)更多，而是其進(jìn)行了整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，像錦江汽車駕校就是其中的一個(gè)典型。三個(gè)階段：網(wǎng)民時(shí)代：產(chǎn)生了三大門(mén)戶網(wǎng)友時(shí)代：產(chǎn)生了娛樂(lè)和交友性網(wǎng)站：QQ、盛大傳奇網(wǎng)商時(shí)代：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)的發(fā)展：3721、百度、GOOGLE，阿里巴巴，易趣，淘寶等?！?000年以前網(wǎng)民以單向獲取信息為主。此為“網(wǎng)民時(shí)代”?！?000年以后，網(wǎng)民對(duì)休閑娛樂(lè)和交友的需求明顯上升，而相對(duì)而言，以獲取信息為主要目的的網(wǎng)民減少。此為“網(wǎng)友時(shí)代”?！M(jìn)入2004年，“網(wǎng)商時(shí)代”開(kāi)始來(lái)臨，“網(wǎng)商”開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)世界新的主題。網(wǎng)商是運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的商人和企業(yè)家（阿里巴巴的定義），因此，“交互”和“交易”是網(wǎng)商的基本特征?？v觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，人們的網(wǎng)上行為經(jīng)歷了（a）無(wú)交互、（b）有交互但無(wú)交易、（c）有交易等三個(gè)階段，與此對(duì)應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)世界的主題也從網(wǎng)民、網(wǎng)友漸次躍變到了網(wǎng)商。[見(jiàn)下圖]網(wǎng)商時(shí)代：三個(gè)階段續(xù)CNNIC第15次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示：我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬(wàn)，比半年前增長(zhǎng)8%截至2005年2月，MSN和QQ兩個(gè)聊天工具在中國(guó)擁有的注冊(cè)用戶數(shù)總和已達(dá)3.3億以上。目前我國(guó)1100萬(wàn)中小企業(yè)中，已有四分之一企業(yè)開(kāi)始嘗試并越來(lái)越熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具。[阿里巴巴數(shù)據(jù)]iResearch數(shù)據(jù)顯示2004年中國(guó)搜索引擎行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.5億元人民幣，增長(zhǎng)率為81%；搜索請(qǐng)求量為18840萬(wàn)次/天iResearch數(shù)據(jù)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興有效的營(yíng)銷方式，廣告主需求和市場(chǎng)規(guī)模在中國(guó)的發(fā)展很快，年復(fù)合增長(zhǎng)率在50%以上。2003年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模為18.2億元人民幣，2004年增長(zhǎng)率達(dá)到74%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到31.7億元人民幣。預(yù)計(jì)2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到75.3億元。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名：覆蓋90%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，人數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)，每天使用量超過(guò)8000萬(wàn)人次；已經(jīng)為超過(guò)60萬(wàn)家的企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。數(shù)據(jù)表明：依托廣大的用戶人群，依托方便的交流工具，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的網(wǎng)商時(shí)代正在高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品成為企業(yè)重要的營(yíng)銷工具。網(wǎng)商時(shí)代：數(shù)據(jù)續(xù)續(xù)目的：捕獲商機(jī)，拓展銷售網(wǎng)商時(shí)代：特點(diǎn)目的注冊(cè)一一個(gè)域域名，，一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)名名，一一個(gè)誠(chéng)誠(chéng)信通通，………說(shuō)說(shuō)明你你運(yùn)用用了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷工工具，，但并并不能能說(shuō)這這樣你你就等等著收收錢(qián)了了。報(bào)怨：：注冊(cè)冊(cè)了實(shí)實(shí)名沒(méi)沒(méi)有效效果，，做了了搜索索引擎擎沒(méi)有有效果果，30%的誠(chéng)誠(chéng)信通通會(huì)員員也認(rèn)認(rèn)員阿阿里巴巴巴誠(chéng)誠(chéng)信通通沒(méi)有有什么么效果果等等等。原因：：A、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷整整合：：正如如一個(gè)個(gè)巴掌掌拍不不響一一樣，，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷銷需要要整合合才能能更好好的發(fā)發(fā)揮效效果，，根據(jù)據(jù)你企企業(yè)的的產(chǎn)品品所針針對(duì)的的目標(biāo)標(biāo)受眾眾，即即目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，選選擇多多種不不同的的營(yíng)銷銷產(chǎn)品品，如如你公公司是是做鮮鮮花速速遞的的，你你去購(gòu)購(gòu)買(mǎi)一一個(gè)誠(chéng)誠(chéng)信通通，能能帶來(lái)來(lái)效果果嗎？？我們們需要要的是是有針針對(duì)性性的整整合營(yíng)營(yíng)銷，，如你你可以以買(mǎi)網(wǎng)網(wǎng)易搜搜索引引擎排排名第第一位位，3721排排名前前三位位，雅雅虎競(jìng)競(jìng)價(jià)前前三位位等，，整合合帶來(lái)來(lái)訪問(wèn)問(wèn)量，，效果果。B、、效效果果的的跟跟蹤蹤與與調(diào)調(diào)整整：：即即使使進(jìn)進(jìn)行行了了各各種種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品的的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)，，也也并并非非萬(wàn)萬(wàn)事事大大吉吉。。需需要要不不斷斷地地進(jìn)進(jìn)行行效效果果分分析析、、總總結(jié)結(jié)原原因因，，更更新新信信息息，，進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)整整。。利利用用網(wǎng)網(wǎng)站站流流量量分分析析工工具具（（如如WWA））分分析析流流量量，，對(duì)對(duì)關(guān)關(guān)鍵鍵詞詞進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)整整，，調(diào)調(diào)整整產(chǎn)產(chǎn)品品描描述述，，網(wǎng)網(wǎng)站站描描述述，，使使其其與與公公司司最最新新信信息息相相關(guān)關(guān)，，要要善善于于分分析析，，形形式式報(bào)報(bào)告告，，及及時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整，，等等等等，，只只有有是是活活的的信信息息，，最最相相關(guān)關(guān)的的信信息息才才能能帶帶來(lái)來(lái)效效果果。。捕獲獲商商機(jī)機(jī)，，拓拓展展銷銷售售：：營(yíng)營(yíng)合合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷火速速：：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷專專家家目標(biāo)標(biāo)：：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷專專家家行動(dòng)動(dòng)：：A、、營(yíng)營(yíng)銷銷顧顧問(wèn)問(wèn)：：必必須須通通過(guò)過(guò)““網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷專專家家認(rèn)認(rèn)證證””B、、整整合合營(yíng)營(yíng)銷銷方方案案：：能能留留存存下下來(lái)來(lái)的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品都都有有一一定定的的針針對(duì)對(duì)性性，，有有其其市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求，，我我們們?yōu)闉榭涂蛻魬舸虼蛟煸斓牡氖鞘怯杏嗅樶槍?duì)對(duì)性性的的整整合合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷方方案案，，為為客客戶戶量量身身提提供供各各種種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品。。C、、客客戶戶服服務(wù)務(wù)，，效效果果跟跟蹤蹤：：30多多位位客客服服用用人人員員對(duì)對(duì)客客戶戶的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷推推廣廣跟跟蹤蹤，，及及時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整與與反反饋饋，，為為客客戶戶的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷真真正正帶帶來(lái)來(lái)價(jià)價(jià)值值。。D、、打打造造客客戶戶服服務(wù)務(wù)平平臺(tái)臺(tái)：：客客戶戶的的所所有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)都都可可以以在在里里面面進(jìn)進(jìn)行行自自助助管管理理，，及及時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整，，通通過(guò)過(guò)火火速速通通即即時(shí)時(shí)與與火火速速商商務(wù)務(wù)客客服服人人員員溝溝通通，，通通過(guò)過(guò)火火速速通通與與您您自自己己的的客客戶戶、、潛潛在在客客戶戶等等發(fā)發(fā)短短信信，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳傳真真，，商商務(wù)務(wù)溝溝通通的的同同時(shí)時(shí)，，降降低低了了企企業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)成成本本。。E、其它未來(lái)發(fā)展展外包：企企業(yè)的所所有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)業(yè)務(wù)外包包給專業(yè)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷公公司。正正如KFC，麥麥當(dāng)勞，，微軟、、因特爾爾等公司司其廣告告業(yè)務(wù)全全部外包包給4A廣告公公司操作作共贏：專專業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷公司包包攬企業(yè)業(yè)所以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷業(yè)務(wù)，，從而推推廣產(chǎn)品品，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷公公司并不不是向企企業(yè)收取取多少產(chǎn)產(chǎn)品費(fèi)用用，而是是與企業(yè)業(yè)按比例例共同分分享營(yíng)銷銷后產(chǎn)生生的收益益。這樣樣利于雙雙方共同同努力，，創(chuàng)造價(jià)價(jià)值。錦江汽車車培訓(xùn)金世永業(yè)業(yè)案例分享享謝謝9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。16:39:5716:39:5716:391/6/20234:39:57PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2316:39:5716:39Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:39:5716:39:5716:39Friday,January6,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2316:39:5716:39:57January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。06一一月20234:39:57下午午16:39:571月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:39下下午午1月月-2316:39January6,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/616:39:5716:39:5706January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:39:57下下午4:39下下午16:39:571月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。16:39:5716:39:5716:391/6/20234:39:57PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2316:39:5816:39Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。16:39:5816:39:5816:39Friday,January6,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2316:39:5816:39:58January6,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20234:39:58下下午16:39:581月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月234:39下下午1月-2316:39January6,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/616:39:5816:39:5806January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。4:39:58下午4:39下下午16:39:581月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。16:39:5816:39:5816:391/6/20234:39:58PM11、越是沒(méi)有