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文檔簡(jiǎn)介
商務(wù)禮儀—公司內(nèi)部培訓(xùn)資料“您永遠(yuǎn)無(wú)法獲得第二次機(jī)會(huì),以贏得得一個(gè)良好的第一印象!”
FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd為何學(xué)習(xí)“商務(wù)禮儀”?“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)*掌握商務(wù)禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象*避免禮儀錯(cuò)誤,贏得大家的尊重與賞識(shí)*運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí),推動(dòng)事業(yè)成功目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd著裝
面料好、色彩少、款式雅;不臟、不皺、不破、不亂
男士西裝面料的選擇:力求高檔,首選毛料色彩的選擇:首推藏藍(lán)色,黑色/深灰色/深棕色亦可予以考慮圖案的選擇:無(wú)圖案最佳(“格子呢”難登大雅之堂)款式的選擇:兩件套:較正式/三件套:更正式場(chǎng)合的區(qū)別:正裝西裝:正式場(chǎng)合/休閑西裝:非正式場(chǎng)合
版型的選擇
版型特征代表品牌特色及適用歐式上衣倒梯形;雙排兩粒/六??凼?,鈕扣位置較低;衣領(lǐng)較寬;墊肩與袖筒較高;后擺不開衩“杰尼亞”“費(fèi)雷”“皮爾卡丹”灑脫大氣高大魁梧英式講究自然貼身;多為單排扣式;衣領(lǐng)呈較窄的“V”型;腰部略收;墊肩較?。缓髷[兩側(cè)開衩“登喜路”剪裁得體√美式多為單排扣式;外觀方正;無(wú)墊肩;寬度適中的“V”型衣領(lǐng);腰部寬大;后擺中間開衩;“布魯克斯兄弟”寬大飄逸稍顯散漫日式上衣外觀呈“H”型;多為單排扣式;墊肩較薄;幾乎不收腰;后擺不開衩“順美”貼身凝重√襯衫:袖口露出1cm為宜以無(wú)圖案為最佳(較細(xì)豎條在一般場(chǎng)合可穿,但絕不能同時(shí)穿豎條紋的西裝)下擺均勻放進(jìn)褲腰之內(nèi)領(lǐng)帶:顏色少于3種(三色原則*),盡量少用淺色或艷色單色無(wú)圖案,或條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則幾何形狀下端箭頭:傳統(tǒng)、正規(guī)/下端平頭:時(shí)髦、隨意“一拉(掛)得”:不正式穿西服套裝:必須打領(lǐng)帶/單件西服:打不打均可長(zhǎng)度:下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端襪子:深色、單色為宜,黑色最好
男士西裝注意事項(xiàng)
拆除衣袖上的商標(biāo)
熨燙平整,注意保養(yǎng)
不扣最下方的紐扣(或者坐下后解最下一粒鈕扣,站起后應(yīng)隨手系上)
衣袖不卷不挽
慎穿毛衫(寒冷冬季,可穿一件“V”字領(lǐng)單色毛衫,不妨礙打領(lǐng)帶)
巧配長(zhǎng)袖襯衫、內(nèi)衣(顏色淺于、長(zhǎng)度短于襯衫)、領(lǐng)帶少裝東西(上衣內(nèi)側(cè)口袋可裝鋼筆、錢夾、名片夾)不可直接穿長(zhǎng)袖襯衫、打著領(lǐng)帶,而不穿西裝上衣參加正式活動(dòng)女士套裙幾點(diǎn)提示上衣衣扣一一系好,不許部分或全部解開;襯衫最上一??梢圆幌狄r衫在公共場(chǎng)合不宜直接外穿;不可在外人面前脫掉上衣,以襯衫示人配飾:以少為宜,不超三件(“女人味”的象征:耳環(huán)、手鐲、腳鏈)不可光腳,單色襪,襪口不可暴露于外既不可不化妝,也不可化濃妝不著黑色皮裙(避嫌)目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd儀態(tài)——身體姿態(tài)&風(fēng)度(身體體姿態(tài):外在在表象/風(fēng)度:內(nèi)在氣氣質(zhì))表情((微笑、目光光)站姿((男士、女士士)走姿坐姿((男士、女士士)蹲姿手勢(shì)儀態(tài)禁忌表情微笑——商務(wù)人員的的常規(guī)表情情發(fā)自內(nèi)心/故作笑顏、、假意奉承承適度得體/露齒、出聲聲、掩蓋笑笑意、咧嘴嘴大笑區(qū)分場(chǎng)合對(duì)對(duì)象(嚴(yán)嚴(yán)肅場(chǎng)合合、他人做做錯(cuò)事說(shuō)錯(cuò)錯(cuò)話、他人人心情悲痛痛)目光——人內(nèi)心感情情波瀾的反反應(yīng)引起對(duì)方的的注意和興興趣:安詳詳?shù)哪抗馀c與對(duì)方對(duì)視視贏得對(duì)方的的信任與合合作:炯炯炯有神、雙雙目生輝被懷疑另有有隱情:雙雙眉緊鎖鎖、目光無(wú)無(wú)神、不敢敢正視對(duì)方方站姿男士身體重心在在兩腳,頭頭正、頸直直、挺胸、、收腹、平平視,雙腳腳微開,最最多與肩同同寬X兩腳交叉;;手插在腰腰間或褲袋袋中;渾身身扭動(dòng)、東東張西望女士全身直立、、雙腿并攏攏、雙腳微微分、雙手手搭在腹前前,抬頭挺挺胸收腹、、平視前方方X兩腳分開、、雙腿“分分裂”、臀臀部撅起、、雙手下垂垂放在身體體兩側(cè)走姿頭正、目視視前方、表表情自然肩平、勿擺擺搖、臂擺擺小幅度((30—40度)、、手自然彎彎曲挺胸收腹、、重心前傾傾走線直、腳腳跟先著地地步副適度,,以一腳長(zhǎng)長(zhǎng)度為宜步速平穩(wěn),,勿忽快忽忽慢X八字步、低低頭、駝背背、晃肩、、大甩手、、扭搖擺臀臀、左顧右盼、、腳地擦地地、怒目凝凝眉坐姿就座時(shí)的動(dòng)動(dòng)作:不緊不慢、、不慌不忙忙、不聲不不響、大大大方方X大大咧咧、、“撲通””一下扔進(jìn)進(jìn)座椅男士坐姿::人體重心垂垂直向上,,腰部挺起起,上身垂垂直,大小小腿成直角角,兩膝并并攏或微微微分開,兩兩腳平放地地面,兩腳腳間距與肩肩同寬,手手自然放在在雙膝或椅椅子扶手上上(疊腿,,非首選))女士士坐坐姿姿::雙腿腿垂垂直直式式&雙腿腿疊疊放放式式→蹲姿姿上體體正正直直、、單單腿腿下下蹲蹲手勢(shì)勢(shì)拇指指和和食食指指合合成成一一個(gè)個(gè)圈圈,,其其余余三三指指伸伸直直或或略略曲曲英美美::OK贊同同了了不不起起/法國(guó)國(guó)::O沒(méi)有有/泰國(guó)國(guó)::沒(méi)沒(méi)問(wèn)問(wèn)題題隨隨便便/日本本、、緬緬甸甸、、韓韓國(guó)國(guó)::金金錢錢/印度度::正正確確不不錯(cuò)錯(cuò)/突尼尼斯斯::傻傻瓜瓜/巴西西::侮侮辱辱男男人人引引誘誘女女人人左手手和和右右手手握握拳拳,,伸伸直直食食指指“一一??!””法法國(guó)國(guó)::請(qǐng)請(qǐng)求求提提問(wèn)問(wèn)/新加加坡坡::最最重重要要/澳大大利利亞亞::請(qǐng)請(qǐng)?jiān)僭賮?lái)來(lái)一一杯杯啤啤酒酒食指指和和中中指指伸伸成成““V””型,,拇拇指指彎彎曲曲壓壓于于無(wú)無(wú)名名指指和和小小指指上上“二??!””若若表表示示勝勝利利,,手手掌掌一一定定要要向向外(手手掌掌向向內(nèi)內(nèi),,表表示示貶貶低低、、侮侮辱辱))右手手或或左左手手握握拳拳,,伸伸出出大大拇拇指指中國(guó)國(guó)::好好了了不不起起/意大大利利::一一/希臘臘::拇拇指指朝朝上上夠了了;;拇拇指指朝朝下下厭惡惡壞壞蛋蛋英美、澳澳大利亞亞:拇指指朝上好好不不錯(cuò);拇拇指左右右伸向向司機(jī)示示意搭車車方向儀態(tài)的禁禁忌動(dòng)作和聲聲音抓耳撓腮腮、挖耳耳鼻、揉揉眼睛、、搓泥垢垢、修指指甲、剔剔牙、梳梳頭咳嗽、噴噴嚏、哈哈欠:側(cè)側(cè)身掩面面而為之之服裝與氣氣味公共露面面前,整整理好衣衣褲出洗手間間時(shí),不不可邊扣扣扣子、、拉拉鏈鏈、擦手手甩水健康與衛(wèi)衛(wèi)生零食習(xí)慣慣目錄著裝禮儀儀儀態(tài)禮儀儀接待禮儀儀電話禮儀儀郵件禮儀儀座位安排排西餐禮儀儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd介紹介紹自己己———推介介自己介紹自己己前問(wèn)候候?qū)Ψ矫骼?、爽爽快、速速度稍慢慢、流暢暢而不可可炫耀介紹他人人———為他他人架起起溝通的的橋梁順序:先先提到名名字者為為尊重((把職位位低者、、晚輩、、男士、、未婚者者分別介介紹給職職位高者者、長(zhǎng)輩輩、女士士和已婚婚者。先先介紹我我方人員員給客方方)儀態(tài):標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)站姿姿,不可可單指指指人,手手掌五指指并攏,,掌心朝朝上,拇拇指微微微張開,,指向被被介紹人人被介紹者者面向?qū)?duì)方,介介紹完畢畢后與對(duì)對(duì)方握手手問(wèn)候((您好!!很高興興認(rèn)識(shí)您您?。┪帐郑ǎùm(xù)))握手位置置女士握位位:食指指位男士握位位:整個(gè)個(gè)手掌一般關(guān)系系,一握握即放屈前相握握握手的伸伸手順序序男女之間間,女士士先;長(zhǎng)幼之間間,長(zhǎng)者者先;上下級(jí)之之間,上上級(jí)先,,下級(jí)屈屈前迎握握;迎接客人人,主人人先;送走客人人,客人人先。握手禁忌忌X握手時(shí),,左手拿拿著東西西或插在在兜里X不按順序序,爭(zhēng)先先恐后X男士戴手手套(社社交場(chǎng)合合女士可可戴薄手手套)X戴墨鏡((有眼疾疾病或眼眼有缺陷陷除外))X用左手或或用雙手手與異性性握手X交叉握手手(與西西方人握握手視為為十字架架,不敬敬)X拉來(lái)推去去、上下下抖動(dòng)、、用力過(guò)過(guò)度、客客套過(guò)度度X手臟、濕濕、當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)搓揩交換名片片(待待續(xù))交換名片片順序多多人時(shí)時(shí),由近近至遠(yuǎn)或或由尊至至卑;兩兩人見(jiàn)面面時(shí)位卑卑者先向向尊者遞遞名片。。名片的遞遞交*經(jīng)經(jīng)常檢查查名片夾夾*不可遞出出污舊或或皺折的的名片*名片夾或或皮夾置置于西裝裝內(nèi)袋,,避免由由褲子的的后口袋袋掏出*上司司在時(shí)不不要先遞遞交名片片,要等等上司遞遞上名片片后才能能遞自己己名片*外出出拜訪時(shí)時(shí),經(jīng)上上司介紹紹后,再再遞出名名片*起身身站立走走上前,,雙手或或右手遞遞過(guò)名片片,正面面朝對(duì)方方*外賓賓遞上印印有英文文的一面面、面帶微微笑并說(shuō)說(shuō)“多多多關(guān)照””“常聯(lián)聯(lián)系”禁忌忌:左手遞、、背面、、字向顛顛倒、手手指夾、、舉高于于胸部;;交換名片接受名片*站起(位位高者可坐著著)面帶微笑笑、目視對(duì)方方;*雙手捧過(guò)過(guò)或用右手接接,接過(guò)后認(rèn)認(rèn)真默讀一便便,以視尊重重;*致謙敬語(yǔ)語(yǔ):“請(qǐng)多關(guān)關(guān)照”、“謝謝謝”。收存名片*接受名片后,,不宜隨手置置于桌上;;*避免當(dāng)面面在對(duì)方的名名片上書寫不不相關(guān)的東西西;*不要無(wú)意識(shí)地地玩弄對(duì)方的的名片;*隨身攜帶帶名片夾、公公文包、辦公公室抽屜常備備;*接過(guò)名片片要精心放入入自己名片家家或上衣口袋袋里。名片管理分分類按姓名拼拼音字母、姓姓氏筆畫、部部門、專業(yè)、、國(guó)籍、地區(qū)區(qū)、輸入商務(wù)務(wù)通及電腦交換名片:勿把自己的名名片強(qiáng)遞給每每一個(gè)見(jiàn)面的的高級(jí)主管,,除非他主動(dòng)動(dòng)向你索取勿太早遞出你你的名片,尤尤其是面對(duì)完完全陌生的人人和偶然認(rèn)識(shí)識(shí)的人勿在一大堆陌陌生人中散發(fā)發(fā)你的名片,,應(yīng)在商業(yè)性性社交場(chǎng)合交交換名片參加同業(yè)會(huì)議議時(shí),交換名名片通常是在在會(huì)議開始時(shí)時(shí)進(jìn)行,有時(shí)時(shí)在結(jié)束時(shí)進(jìn)進(jìn)行用餐期間一般般不要交換名名片在參加社交性性晚宴時(shí),不不論男士或女女士都應(yīng)該帶帶著名片奉茶/咖啡((待續(xù))征詢方式:采采用選擇法((二選一)忌忌開放直問(wèn)法法(避免尷尬尬)器具潔凈衛(wèi)生生、完好無(wú)缺缺順序:先賓后后主、先尊后后卑、先客后后主、先女后后男茶:不太滿,,八分為宜。。水溫不宜太太燙,同時(shí)有有兩位以上訪訪客時(shí),端出出的茶色要均均勻咖啡:替每位位客人準(zhǔn)備一一包砂糖和奶奶精,將其放放在杯子旁((碟子上),,方便客人自自行取用。接受飲品:致致謝、喝一小小口(杯)、、勿有聲、勿勿一下喝干、、勿品論奉茶/咖啡:準(zhǔn)備:杯子、、碟子、托盤盤、抹布。不不管份數(shù)多少少,一律使用用托盤端送。。左手捧著茶盤盤底部,右手手扶著茶盤的的邊緣、同時(shí)時(shí)拿抹布(以以便茶水或咖咖啡灑在桌面面上時(shí),可立立即擦拭)若若會(huì)客室關(guān)著著門,應(yīng)先敲敲門再進(jìn)入。。進(jìn)入時(shí)面帶帶微笑,點(diǎn)頭頭示意。先將托盤放在在桌面上,再再右手端杯、、左手拿碟,,端送給客人人。視狀況從從客人的正面面或斜后方奉奉上。杯耳和和茶匙的握柄柄要朝著客人人的右邊。上茶時(shí)應(yīng)向在在座的人說(shuō)聲聲“對(duì)不起””,面帶微笑笑,眼睛注視視對(duì)方并說(shuō)::“這是您的的茶,請(qǐng)慢用用!”離開:雙手拿拿起托盤,后后退一步,鞠鞠躬或致意說(shuō)說(shuō)一句“打擾擾了”,然后后退出(面對(duì)對(duì)客人),把門關(guān)上。目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd電話禮儀(待續(xù))接聽(tīng)及時(shí)(一聲后后、三聲內(nèi)))鈴聲響后很很久接時(shí)致歉歉“讓您久等了了”與話筒保持適適當(dāng)距離,說(shuō)說(shuō)話聲音柔和和、音量適中中;嘴里不含東西西。因?yàn)橛屑奔笔禄蛟诮恿砹硪粋€(gè)電話而而耽擱時(shí),表表示歉意;熱情問(wèn)候并報(bào)報(bào)出公司或部部門名稱。如如:“您好??!飛鴻公司?。 比绻麑?duì)方打錯(cuò)錯(cuò)電話,不要要責(zé)備對(duì)方,,知情時(shí)還應(yīng)應(yīng)告訴對(duì)方正正確的號(hào)碼;;確認(rèn)對(duì)方單位位與姓名,詢?cè)儐?wèn)來(lái)電事項(xiàng)項(xiàng),按5W1H的原則記錄;聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)時(shí)不能沉默,,否則對(duì)方會(huì)會(huì)以為您不在在聽(tīng)或沒(méi)有興興趣;扼要匯總和確確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng)項(xiàng)。謝謝對(duì)方方,并表示會(huì)會(huì)盡快處理;;說(shuō)聲“再見(jiàn)””,對(duì)方掛后后再掛;電話禮儀留言時(shí),勿忘忘留下自己的的電話號(hào)碼;;辦公區(qū)中的的的談話不屬于于您個(gè)人;在辦公區(qū)內(nèi)接接手機(jī)時(shí),盡盡量壓低聲音音;用手機(jī)接聽(tīng)私私人電話時(shí),,盡量回避到到不影響其他他人的地方;;開會(huì)、與客人人談話場(chǎng)合,,將手機(jī)調(diào)為為無(wú)聲/震動(dòng)無(wú)特殊情況,,不在非上班班時(shí)間致電客客人手機(jī)。如如需要,也不不過(guò)早/晚;不必須時(shí),不不使用揚(yáng)聲器器,尤其在與與開放式辦公公室中與客戶戶交談過(guò)程中中。目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd郵件禮儀(待待續(xù))郵件/辦公文書應(yīng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要站在讀者角度度行文,讀者者關(guān)心:”What’’sitforme?”避免太多句子子使用“I,we,myorour”開頭;不使用全部大大寫避免在情緒激激動(dòng)時(shí)書寫公公文、郵件發(fā)送前檢查全全部單詞拼寫寫,包括收件件者的姓名再次確認(rèn)收信信人的郵箱地地址郵件禮儀郵件中您的形形象和電話中中、本人的面面貌同等重要要;上司可以檢查查您的郵件和和網(wǎng)路記錄??!最遲48小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵郵件;如果郵件內(nèi)容容非常重要,,也可同時(shí)電電話提示/留言注重您的措辭辭,很多事情情都是容易被被誤解的要有主題、稱稱呼和結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)避免使用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用語(yǔ)目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,LtdABEDCF會(huì)議室?DCBADOORDOOR乘坐轎車?CBAD司機(jī)DCBA車主座位安排的的五大原則則以右為上居中為上前排為上遠(yuǎn)離大門((面門)為上良好視野為上乘坐電梯??電梯中有服服務(wù)生:后后進(jìn)后出出電梯中無(wú)服服務(wù)生,先先進(jìn)后出出先進(jìn),一只只手按住““keepopen”,另一只手手扶住電梯梯門,禮貌貌地:請(qǐng)代客人按樓樓層數(shù)后出,一只只手按住““keepopen”,另一只手手示意“到到了”,,說(shuō):“請(qǐng)請(qǐng)”客人全部走走出電梯后后,馬上跟跟隨走出,,繼續(xù)為客客人引路目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,LtdDiningEtiquetteBasicsFeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd西餐中的座座次安排女士?jī)?yōu)先((女主人::主位/男主人:第第二主位))恭敬主賓((男女主賓賓分別僅靠靠女主人和和男主人))以右為尊((男主賓坐坐于女主人人右側(cè),女女主賓坐于于男主人右右側(cè))距離定位((距主位近近的位子高高于距主位位遠(yuǎn)的位子子)面門為上((面對(duì)餐廳廳門的位子子高于背對(duì)對(duì)餐廳門的的位子)交叉排列((男&女,生人&熟人)女賓乙男主人女主人男主賓女主賓男賓乙女賓甲男賓甲DOOR男主人(9)(5)(8)⑴DOOR(4)女主人(10)(7)(6)(3)(2)男女主人分分坐于兩側(cè)側(cè)位次的排排列(2)男主人(9)(8)(4)女主人10(7)(6)(3)(1)(5)男女女主主人人居居中中而而坐坐時(shí)時(shí)位位次次的的排排列列DOOR用餐餐之之前前………提前前5-10分鐘鐘到到達(dá)達(dá),,等等待待主主人人接接待待不要要提提前前太太早早到到達(dá)達(dá)其他他人人到到達(dá)達(dá)的的時(shí)時(shí)候候起起立立并并致致意意將自自己己介介紹紹給給其其他他客客人人用餐餐時(shí)時(shí),,跟跟隨隨主主人人到到餐餐桌桌就座座前前吐吐掉掉口口香香糖糖就座座前前用用紙紙巾巾或或手手帕帕抹抹掉掉口口紅紅刀叉叉的的使使用用幾道道菜菜會(huì)會(huì)放放置置幾幾套套刀刀叉叉,,每每套套餐餐具具使使用用一一次次,,刀刀叉叉由由外外向向內(nèi)內(nèi)取取用用切割割食食物物時(shí)時(shí),,雙雙肘肘下下沉沉,不可可弄弄出出聲聲響響;被切切割割的的食食物物剛剛好好適適合合一一下下子子入入口口;餐刀刀的的刀刀口口永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)朝朝內(nèi)內(nèi);;暗示示此此菜菜尚尚未未完完畢畢→→左左叉叉右右刀刀,,刀刀口口向向內(nèi)內(nèi),,叉叉齒齒向向外外呈呈““八八””字字請(qǐng)侍侍者者收收走走刀刀叉叉、、餐餐盤盤→→刀刀口口向向內(nèi)內(nèi),,左左叉叉右右刀刀并并排排縱縱放放注:英式式:左左叉叉右右刀刀,,一一邊邊切切割割、、一一邊邊叉叉食食美式式:左左叉叉右右刀刀,,一一口口氣氣把把餐餐盤盤里里要要吃吃的的東東西西全全部部切切割割好好,,然然后后把把右右手手里里的的餐餐刀刀斜斜放放在在餐餐盤盤前前方方,,將將手手中中的的餐餐叉叉換換到到右右手手,,然然后后開開始始吃吃。。餐巾巾坐下下后后,,馬馬上上將將餐餐巾巾平平鋪鋪在在自自己己并并攏攏的的大大腿腿上上正方方形形餐餐巾巾::對(duì)對(duì)折折成成等等腰腰三三角角形形,,直直角角朝朝向向膝膝蓋蓋方方向向長(zhǎng)方方形形餐餐巾巾::對(duì)對(duì)折折后后,,折折口口向向外外平平鋪鋪用餐餐期期間間離離開開餐餐桌桌,,將將餐餐巾巾放放于于椅椅子子上上,,表表示示暫暫時(shí)時(shí)離離開開用餐餐完完畢畢離離開開餐餐桌桌,,將將餐餐巾巾放放在在隨隨意意地地折折疊疊后后放放在在餐餐桌桌上上的的餐餐盤盤左左方方用餐餐期期間間與與人人交交談?wù)勄扒?,,?yīng)應(yīng)先先用用餐餐巾巾輕輕輕輕地地擦擦一一下下嘴嘴西餐餐上上菜菜順序序開胃胃菜菜((色色拉拉、、海海鮮鮮))湯((不不端端、、不不趴趴湯湯盤盤、、不不用用嘴嘴吹吹或或湯湯匙匙反反復(fù)復(fù)折折湯湯降降溫溫))主菜菜((凍凍子子、、泥泥子子、、魚魚、、雞雞、、肉肉、、面面包包、、面面條條))點(diǎn)心心((餅餅干干、、餡餡餅餅、、三三明明治治、、通通心心粉粉、、土土豆豆片片、、烤烤土土豆豆))甜品品((布布丁丁、、冰冰激激凌凌))水果果咖啡啡幾點(diǎn)點(diǎn)提提示示等待待在在座座各各位位的的菜菜品品上上齊齊、、主主人人/首腦腦拿拿起起餐餐具具準(zhǔn)準(zhǔn)備備開開始始時(shí)時(shí)方方可可開開始始用用餐餐用餐餐期期間間不不補(bǔ)補(bǔ)妝妝、、不不梳梳頭頭。。如如需需要要,,去去洗洗手手間間錢包包、、皮皮包包等等不不可可放放置置于于餐餐桌桌上上胳膊膊肘肘部部也也不不搭搭在在桌桌子子上上將菜菜品品首首先先給給點(diǎn)點(diǎn)該該菜菜品品的的客客人人食食用用講話話之之前前,,先先咽咽掉掉口口中中的的食食物物西方方六六不不食食中式式動(dòng)動(dòng)物物內(nèi)內(nèi)臟臟動(dòng)物物的的頭頭腳腳寵物物珍稀稀動(dòng)動(dòng)物物淡水水魚魚無(wú)鱗鱗無(wú)無(wú)鰭鰭的的魚魚穆斯斯林林::不不吃吃動(dòng)動(dòng)物物血血、、酒酒、、驢驢、、狗狗肉肉通用用的的禮禮儀儀法法則則::金科科玉玉律律“以期待他人人對(duì)待您的方方式來(lái)對(duì)待身身邊的每一個(gè)個(gè)人”禮多人不怪((“請(qǐng)、謝””不離口);;尊重不同的文文化珍惜他人之時(shí)時(shí)間;良好的聆聽(tīng)技技巧;靈活而耐心??!“您永遠(yuǎn)無(wú)法法獲得第二次次機(jī)會(huì),以贏贏得得一個(gè)良良好的第一印印象!”FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd女士:容貌+氣質(zhì)
男士士:風(fēng)度+學(xué)學(xué)識(shí)祝祝您成功!FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:12:2220:12:2220:121/1/20238:12:22PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2320:12:2220:12Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。20:12:2220:12:2220:12Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2320:12:2220:12:22January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。01一一月20238:12:22下午午20:12:221月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:12下下午午1月月-2320:12January1,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/120:12:2220:12:2201January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。8:12:22下午午8:12下午午20:12:221月-239、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功??!。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。20:12:2220:12:2220:121/1/20238:12:22PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:12:2220:12Jan-2301-Jan-2312、世間成事事,不求其其絕對(duì)圓滿滿,留一份份不足,可可得無(wú)限完完美。。20:1
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