第三季度工作總結(jié)(15篇)

第第三季度工作總結(jié)(15篇)第三季度工作總結(jié)1

全球基金瘧疾項(xiàng)目在我市開展以來，領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與，注重協(xié)調(diào)，加強(qiáng)培訓(xùn)，著重宣傳，在各項(xiàng)目單位的共同努力下，按省項(xiàng)目辦的工作要求，圓滿完成了前兩季度的項(xiàng)目工作。為了使瘧疾工作長期、規(guī)范、科學(xué)地在我市開展，達(dá)到消除瘧疾目標(biāo)，根據(jù)瘧疾項(xiàng)目年計(jì)劃，現(xiàn)對第三季度以工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)鏡檢培訓(xùn)，提高鏡檢技術(shù)水平

為更好地貫徹實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃中的各項(xiàng)指標(biāo)，如期完成全市消除瘧疾目標(biāo)。同時(shí)提高我市工作人員瘧疾防治知識(shí)和鏡檢員的瘧原蟲鏡檢技術(shù)水平，加強(qiáng)全市瘧疾三級鏡檢網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證發(fā)熱病人瘧原蟲鏡檢工作質(zhì)量，按全球基金瘧疾項(xiàng)目第三季度工作計(jì)劃安排，濟(jì)源市瘧疾項(xiàng)目辦決定，于20__年3月21號20__年3月27日在濟(jì)源市世紀(jì)酒店召開全市瘧原蟲鏡檢技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議。人員：各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各企事業(yè)醫(yī)療單位的鏡檢人員、臨床醫(yī)生、防?？崎L3人參加（其中市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、天壇醫(yī)院、二院、保健院每單位2名檢驗(yàn)人員），共計(jì)71人，項(xiàng)目官員7人，共計(jì)：78人。此次培訓(xùn)預(yù)計(jì)花費(fèi)11500.00元。

2、開展“三熱”病人血檢，及早發(fā)現(xiàn)病例。

“三熱”病人血檢，是發(fā)現(xiàn)病例，診斷病例的有力手段，也是消除瘧疾基本保障。我市根據(jù)各單位應(yīng)按市項(xiàng)目辦下發(fā)的任務(wù)數(shù)，和省項(xiàng)目辦的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展血檢工作。第三季度按年初方案應(yīng)完成血檢數(shù)為680例，按省項(xiàng)目辦工作計(jì)劃應(yīng)完成129例，預(yù)計(jì)花費(fèi)：1360元。

3、加強(qiáng)鏡檢質(zhì)量督導(dǎo)，提高血片制作水平。

為了提高我市鏡檢員的血片制作、染色質(zhì)量、顯微鏡使用情況、血片結(jié)果的準(zhǔn)確性。按省項(xiàng)目辦年度工作計(jì)劃，市項(xiàng)目辦第三季度準(zhǔn)備在20__年3月10日～28日對項(xiàng)目對克井、五龍口、承留、邵原、梨林7個(gè)鄉(xiāng)血檢活動(dòng)開展情況和血檢工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)檢查。督導(dǎo)人員：董紅偉杜小波王小偉陳晨王軍鵬5人，每次抽檢項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已檢陰性血片20張和全部陽性血片，抽檢血片由市項(xiàng)目辦委托市中心鏡檢站工作人員負(fù)責(zé)復(fù)檢。血片制作和染色質(zhì)量按如下標(biāo)準(zhǔn)判定。預(yù)計(jì)花費(fèi)：1380元。

4、完善病例報(bào)告管理，提高瘧疾防治水平。

為確保瘧防工作順利開展，保障廣大人民群眾身體健康，按全球基金瘧疾項(xiàng)目第三季度工作計(jì)劃安排，經(jīng)濟(jì)源市全球基金瘧疾項(xiàng)目辦研究決定于20__年3月28日，在濟(jì)源市疾控中心五樓會(huì)議召開全市各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各企事業(yè)醫(yī)療單位的臨床醫(yī)生、防?？崎L58人，項(xiàng)目官員，5人，共63人的瘧防知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議。預(yù)計(jì)花費(fèi)1980元。

5、做好主動(dòng)病例偵查，為消除瘧疾提供保障。

主動(dòng)病例偵查是早期發(fā)現(xiàn)病例的有效手段，按照消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃和全球基金要求，防止本地病例的發(fā)生或外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的輸入病例在我市的出現(xiàn)，達(dá)到20__年我市無本地病例的要求。我瘧防工作人員按第三季度計(jì)劃要求，對本轄區(qū)進(jìn)行主動(dòng)病例偵查工作。第三季主動(dòng)偵查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有濟(jì)水、梨林、承留、大峪、坡頭、軹城，預(yù)計(jì)花費(fèi)：800.00元。

6、加強(qiáng)督導(dǎo)，提高各級瘧防工作能力（市對鄉(xiāng)）。

按照消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃和全球基金要求，上級機(jī)構(gòu)對下級督促、檢查和指導(dǎo)是工作的重要環(huán)節(jié)，通過督導(dǎo)工作，來了解目標(biāo)與上級的整體目標(biāo)是否一致，部署的工作任務(wù)是否落實(shí)，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求，并指出工作缺點(diǎn)和解決工作中存在的問題，推動(dòng)工作前向進(jìn)展。我項(xiàng)目辦20__年3月20日---3月28日將組織相關(guān)人員對承留、玉泉、思禮、克井、五龍口、邵原6鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行瘧疾防工作督導(dǎo)。預(yù)計(jì)花費(fèi)：1980.00元。

7、加強(qiáng)督導(dǎo)，提高各級瘧防工作能力（鄉(xiāng)對村）。

為了加大瘧疾知識(shí)防治宣傳力度，增強(qiáng)群眾共同參與的防治意識(shí)。按照消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃和全球基金要求，我市項(xiàng)目辦要求各項(xiàng)目單位對村級開展第三季度瘧防工作督導(dǎo)工作。督導(dǎo)是上級機(jī)構(gòu)對下級督促、檢查和指導(dǎo)是工作的重要環(huán)節(jié)，通過督導(dǎo)工作，來了解目標(biāo)與上級的整體目標(biāo)是否一致，部署的工作任務(wù)是否落實(shí)，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求，并指出工作缺點(diǎn)和解決工作中存在的問題，推動(dòng)工作向前進(jìn)展。

各相關(guān)項(xiàng)目衛(wèi)生院20__年1月-20__年3月將組織相關(guān)人員按季度工作計(jì)劃安排對轄區(qū)村衛(wèi)生所瘧防工作進(jìn)行第三季度工作督導(dǎo)，計(jì)劃督導(dǎo)28個(gè)村，計(jì)劃工作經(jīng)費(fèi)3700元。第三季度工作總結(jié)2

20__年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了__張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地__個(gè)滅火器，__個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)__人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：__人次。

小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。第三季度工作總結(jié)3

20__年第三季度車間預(yù)處理工段進(jìn)行大檢修，更換了減壓塔和新加工藝管線和設(shè)備等，現(xiàn)場工作量較大，外來施工人員較多，給車間安全管理工作帶來了巨大的考驗(yàn)，車間根據(jù)此情況加大現(xiàn)場作業(yè)的管理，嚴(yán)格審核各項(xiàng)作業(yè)票落實(shí)情況，將安全責(zé)任分配到每個(gè)員工，在大家共同努力下實(shí)現(xiàn)了檢修期間0起事故的目標(biāo)。第三季度車間實(shí)現(xiàn)了第二季度所制定的員工受教育率為100%、隱患整改率為95%以上、重大人身傷害事故控制在0起、重大設(shè)備設(shè)備事故控制在0起的目標(biāo)?，F(xiàn)將本季度工作做以下總結(jié)：

一、員工安全培訓(xùn)情況：

1、嚴(yán)格要求，做好新員工二、三級安全教育。

通過車間教育，讓新員工樹立安全意識(shí)，掌握安全常識(shí)，對車間生產(chǎn)特點(diǎn)及安全設(shè)施有一個(gè)全面了解，使新員工能夠形成安全意識(shí)。在班組里，車間實(shí)現(xiàn)師傅帶徒弟的制度，讓老員工手把手的教新員工操作技能及積攢的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)，有力的保障了新學(xué)員因好奇、好動(dòng)、誤動(dòng)引發(fā)事故的發(fā)生。通過以上方法的實(shí)施，保證了他們安全上崗。三季度車間共計(jì)培訓(xùn)11名新員工，直至現(xiàn)在無一起因新員工操作失誤而引起的事故。

2、抓好日常教育工作。

（1）由車間主任組織學(xué)習(xí)事故案例共計(jì)8個(gè)班次，由班組組織安全知識(shí)培訓(xùn)每個(gè)班共計(jì)6學(xué)時(shí)，關(guān)于安全每日一題共計(jì)18道，對事業(yè)部下發(fā)的兩起安全事故案例進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

（2）8月27日車間組織一次安全考試，考試對象為各班倒班人員及班長，除請假及替班人員共47人參加考試，合格率為100%，參加考試人員共計(jì)32人，考試及格率100%。車間預(yù)計(jì)在9月22日組織一次安全考試，因參加考試人員為64人，實(shí)際參加考試47人，考試合格率97.87%。

二、安全管理及隱患排查工作：

1、加強(qiáng)現(xiàn)場管理及安全監(jiān)察工作。車間不定時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查該季度，考核15次共計(jì)298分，獎(jiǎng)勵(lì)5次共計(jì)216分。

2、由車間組織安全檢查共5次，4項(xiàng)綜合檢查，1項(xiàng)電氣專項(xiàng)檢查，共計(jì)查出隱患41項(xiàng)，整改35項(xiàng)，整改率為85.37%。

3、安康杯十個(gè)一活動(dòng)的完成，并且將該活動(dòng)使用內(nèi)容進(jìn)行整理總結(jié)上交于安環(huán)部。

三、事故演練工作：

由車間組織于8月31日在裝置現(xiàn)場舉辦了一次事故演練活動(dòng)，并且邀請了安環(huán)部對本次演練進(jìn)行指導(dǎo)?；顒?dòng)演練內(nèi)容根據(jù)車間重大危險(xiǎn)源事故預(yù)案編制的F-1501加熱爐爐管破裂著火事故，通過這次演練充分反映出了班組從在的不足之處和今后需要整改的地方，并且由車間主任組成評審小組，對每個(gè)班演練的活動(dòng)進(jìn)行了深刻的評價(jià)，為今后快速有效處理事故奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也此通過這次活動(dòng)檢驗(yàn)了員工處理事故的能力和各班長的組織能力，起到了鍛煉隊(duì)伍，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)的作用，并且車間今后每個(gè)月最少組織一次事故預(yù)案演練，以此達(dá)到持續(xù)有效的訓(xùn)練效果。

四、安全設(shè)施維護(hù)情況：

1、更換滅火器共20臺(tái)，更換破損消防箱30個(gè)，更換容易破碎的消防箱玻璃門共計(jì)40個(gè)。

2、8月份車間對到期的27臺(tái)安全閥進(jìn)行校驗(yàn)，現(xiàn)除了V-1606V-__01T-1504臺(tái)因手閥內(nèi)漏無法拆除的3臺(tái)安全閥，其余24臺(tái)全部校驗(yàn)完畢并且投用。未校3臺(tái)安全閥預(yù)計(jì)10月份裝置停工后拆除進(jìn)行效驗(yàn)。

3、9月4日對裝置共計(jì)61臺(tái)可燃（有毒）氣體測爆儀進(jìn)行效驗(yàn)，其中12臺(tái)不合格，已經(jīng)報(bào)于儀表車間準(zhǔn)備配件采購回來進(jìn)行更換。

4、對裝置所有消防井蓋加提手，便于緊急情況下能夠快速打開井蓋。

五、安全環(huán)保：

1、8月15日和9月17日車間組織各班班長及安全員對本車間綠化區(qū)進(jìn)行檢查評比，主要對各班樹木成活率、綠化地面除草及綠化設(shè)施的維護(hù)情況等進(jìn)行了評比，通過這兩次檢查，車間綠化帶有了明顯改善，并且車間將此檢查持續(xù)化，每月15日進(jìn)行檢查評比。

2、對壓縮機(jī)北側(cè)大門的綠化水管進(jìn)行地埋，三號泵房南面草坪路面進(jìn)行硬化。

3、嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)減少工業(yè)污水的排放量，避免對環(huán)境的污染。

六、不足方面：

1、仍有個(gè)別人違章違紀(jì)，不按照規(guī)定佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品。

2、安全標(biāo)準(zhǔn)工作各項(xiàng)班組檢查臺(tái)賬設(shè)施情況不是很好。

3、員工“互保、聯(lián)保”意識(shí)差，只是想到自保，但沒有更多的站到公司、車間的角度，想到全公司的利益，大局的利益。

4、缺乏設(shè)備檢查后反饋機(jī)制及對整改情況的監(jiān)督、復(fù)查。

5、部分人員工作不積極，技術(shù)水平不高，學(xué)習(xí)能力差，處理問題能力有待提高。

6、班組安全活動(dòng)只是注重形式、走過場，沒有達(dá)到原有的目的。

七、努力方向及奮斗目標(biāo)：

1、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，提高其業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目檢修，逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)責(zé)任心教育，是廣大員工有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

3、加強(qiáng)設(shè)備管理，加大漏點(diǎn)及崗位現(xiàn)場處罰力度。

4、加大現(xiàn)場、設(shè)備檢查力度，建立良好的反饋及落實(shí)機(jī)制，并加大對違反勞動(dòng)紀(jì)律的處罰。

5、定期對換熱設(shè)備的進(jìn)行檢查、維護(hù)、潤滑、清洗及檢修。

6、提高巡檢質(zhì)量，加大包機(jī)人員責(zé)任心教育，加大考核力度，減少設(shè)備的跑冒滴漏。

7、車間加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大處罰力度。

八、第四季度安全工作計(jì)劃：

1、做好入冬前的防凍排凝工作，以免影響裝置在冬季時(shí)正常運(yùn)行。

2、繼續(xù)抓好第四季度的安全教育與宣傳工作。力爭做到班班、事事、人人、處處、事事講安全，提高員工的安全素質(zhì)。

3、監(jiān)督各班實(shí)實(shí)在在落實(shí)好各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。

4、積極參加公司及車間組織的每次檢查，做到檢查要細(xì)、廣、嚴(yán)；絕不走過場，敷衍了事。

5、繼續(xù)做好大、中、小修及各項(xiàng)目的技改、擴(kuò)建、技改現(xiàn)場安全管理工作和風(fēng)險(xiǎn)分析的管理，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，預(yù)防各類事故的發(fā)生。

6、繼續(xù)做好隱患排查及整改工作。

九、第四季度安全工作目標(biāo)：

1、員工受教育率為100%；

2、隱患整改率為96%以上；

3、重大人身傷害事故控制在0起；

5、重大設(shè)備設(shè)備事故控制在0起。

焦油加氫（1）車間

20__年9月23日第三季度工作總結(jié)4

現(xiàn)將第三季度的平安生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生平安的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生平安檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使平安責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的平安意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生平安工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生平安預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生平安檢查制度，完善了食品選購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，當(dāng)心地滑”；對新來的員工進(jìn)行了平安學(xué)問培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次平安衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行平安常識(shí)和如何正確用法消防器材進(jìn)行抽考。

5、鍋爐班、修理班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組平安學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；修理班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行平安檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)處理，并制作了“平安管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“___”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參與人數(shù)：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“平安學(xué)問”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參與人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“平安學(xué)問”的電教課，參與人數(shù)：118人次。

小結(jié)：從第三季度的“平安生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍舊把“平安生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的平安管理模式，平安管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了連續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備平安大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，平安學(xué)問競賽和演講，平安座談會(huì)等平安文化建設(shè)活動(dòng)，從而營造人人重視平安，人人維護(hù)平安，時(shí)時(shí)到處平安的和諧氛圍。第三季度工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間20__年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水_

自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度；利用業(yè)余時(shí)間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水_。

二、踏實(shí)工作，從日常的點(diǎn)滴做起

認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和_支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼_衡、實(shí)物扎_、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和_支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性，對待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印，審票，按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。

對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時(shí)性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，用自己的行動(dòng)為農(nóng)行増輝

在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水_，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。

以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正！第三季度工作總結(jié)6

在第三季度中，市政環(huán)境公司在全體領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)了集團(tuán)安全會(huì)議和省市、集團(tuán)文件精神，全力完成了集團(tuán)部署的各項(xiàng)安全工作任務(wù)，加強(qiáng)了職工安全教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化了職工應(yīng)急處置能力，全面開展了安全隱患排查整治行動(dòng)，進(jìn)一步保障了公司安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

一、落實(shí)上級文件精神

按照集團(tuán)下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)《哈爾濱市屬國有企業(yè)安全生產(chǎn)法制建設(shè)暨“百萬員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案》、《全市重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《建投集團(tuán)消防安全大檢查百日會(huì)戰(zhàn)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》等60余份安全生產(chǎn)文件的精神和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，逐級傳達(dá)學(xué)習(xí)，并由主要負(fù)責(zé)人牽頭，組織相關(guān)部門和人員制定各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，全面開展動(dòng)員部署，層層推進(jìn)落實(shí)，全程跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把安全文件的精神和要求落實(shí)到人、落實(shí)到崗、落實(shí)到位，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。

二、強(qiáng)化安全隱患排查

在加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場日常安全巡查的基礎(chǔ)上，按照上級安全文件的精神和要求，公司邀請第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全工程師和行業(yè)專家組成安全隱患排查小組，對公司機(jī)關(guān)、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機(jī)關(guān)、食堂、前進(jìn)停車場、先鋒停車場、三環(huán)庫區(qū)、維修車間、鍋爐房、倉庫、浴室、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊(duì)、陽明灘停車場、四環(huán)停車場等15個(gè)重要場所開展安全隱患排查。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，制定整改措施，規(guī)定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)整改責(zé)任人，限定整改時(shí)限。同時(shí)，本著“誰檢查，誰復(fù)查”的原則，全程跟蹤督導(dǎo)，對整改完畢的隱患問題進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，并適時(shí)開展“回頭看”，確保各項(xiàng)安全隱患整改到位，不反復(fù)。在第三季度中，共計(jì)開展了18次安全隱患大檢查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患問題60處，除部分正在整改的安全隱患問題外，其余的安全隱患全部整改到位。

三、加強(qiáng)日常安全教育

按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，各職責(zé)部門持續(xù)堅(jiān)持開展公司直屬保潔作業(yè)隊(duì)每月二次、各市場化作業(yè)公司保潔作業(yè)隊(duì)每月一次的現(xiàn)場安全教育培訓(xùn)。通過現(xiàn)身說法、真實(shí)案例分析，進(jìn)一步講解遵守法律法規(guī)、公司管理制度、操作規(guī)程和落實(shí)安全保障裝備、安全措施的必要性，以及安全事故對自身、對家庭、對社會(huì)的危害性。在職工中樹立了“生命至上、安全第一、我的安全我負(fù)責(zé)”和“安全措施不到位不作業(yè)、安全保障裝備不齊全不作業(yè)、作業(yè)環(huán)境不安全不作業(yè)”的安全觀念，達(dá)到了提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全事故預(yù)防能力的目的。在第三季度中，環(huán)衛(wèi)分公司共計(jì)開展現(xiàn)場安全教育47場次，累計(jì)受教育人達(dá)581人次。建投環(huán)衛(wèi)公司共計(jì)開展現(xiàn)場安全教育41場次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)1034人次。

四、開展交通應(yīng)急演練

為檢驗(yàn)《公司交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的合理性和可操作性，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來臨之際的自救能力和自救意識(shí)，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能，公司組織開展了公司20__年度交通事故應(yīng)急演練。通過模擬交通事故應(yīng)急救援，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的響應(yīng)程序，各應(yīng)急隊(duì)伍的職責(zé)分工，應(yīng)急救援的相關(guān)方法和技巧。進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、各應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場應(yīng)急處置能力，有效的檢驗(yàn)了各應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置能力及應(yīng)急物資、設(shè)備的適用性，達(dá)到了鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案，查找缺陷和不足，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案的目的。

五、開展專項(xiàng)知識(shí)講座

按照公司“百萬員工”大培訓(xùn)活動(dòng)方案的工作部署，公司邀請市安全生產(chǎn)專家、安全工程師李曉娟對我公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部開展專項(xiàng)安全知識(shí)講座。通過對安全專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)的講解，切實(shí)增強(qiáng)了公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)紅線意識(shí)、主體責(zé)任意識(shí)、法治意識(shí)，進(jìn)一步提升了安全生產(chǎn)管理技能、知識(shí)水平和事故防范能力，達(dá)到為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)提供理論支撐和穩(wěn)固安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的目的。此次專項(xiàng)安全知識(shí)講座受教育人員72人次。

六、開展消防知識(shí)講座

為深刻吸取“8.25”火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)，公司邀請黑龍江省安監(jiān)消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進(jìn)消防知識(shí)宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對公司機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)分公司、建投環(huán)衛(wèi)分公司全員開展了消防安全知識(shí)講座，通過講解法律法規(guī)和消防安全專業(yè)知識(shí)、分析消防事故案例、觀看火災(zāi)事故警示教育片，進(jìn)一步普及消防安全知識(shí)，提高職工火災(zāi)預(yù)防能力和消防應(yīng)急處置能力，達(dá)到了促進(jìn)職工做到消防安全“四懂”、“四會(huì)”、“五個(gè)第一”的目的。在第三季度中，共計(jì)開展消防安全知識(shí)講座3次，累計(jì)受教育人數(shù)達(dá)176人次。

七、開展消防應(yīng)急演練

為加強(qiáng)職工消防疏散逃生能力，公司組織開展了消防疏散逃生演練，通過設(shè)置消防疏散逃生體驗(yàn)屋，使用消防演習(xí)煙霧彈模擬真實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場環(huán)境，讓職工體驗(yàn)火災(zāi)現(xiàn)場環(huán)境，演練火災(zāi)疏散逃生，進(jìn)一步促進(jìn)職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力，確保職工面對火災(zāi)能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡。同時(shí)，為提高職工撲滅初起火災(zāi)的消防能力，公司還組織開展了消防滅火演練，通過設(shè)置火盆，使用干粉滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源，進(jìn)一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時(shí)間撲滅初起火災(zāi)，減少火災(zāi)損失。

在總結(jié)第三季度安全工作所取得成果的同時(shí)，我們要認(rèn)真分析存在的問題和不足，加以完善，進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任。同時(shí)，還要牢固樹立“生命至上，安全發(fā)展”的理念，糾正錯(cuò)誤思想，把“被動(dòng)”安全工作變成“主動(dòng)”安全工作，全力完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)固。第三季度工作總結(jié)7

在__市委市政府和__海關(guān)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，__市文明辦的指導(dǎo)下，__海關(guān)第三季度文明創(chuàng)建工作以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民、促進(jìn)發(fā)展為精神文明建設(shè)主要內(nèi)容，堅(jiān)持將精神文明建設(shè)與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責(zé)、提高把關(guān)服務(wù)能力相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、誠信意識(shí)強(qiáng)、機(jī)關(guān)形象好的精神文明建設(shè)目標(biāo)，在文明建設(shè)等方面取得了一些成效。具體成效如下：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)文明創(chuàng)建管理工作。

以長效機(jī)制為保障，不斷鞏固提高文明創(chuàng)建工作積極落實(shí)文明創(chuàng)建工作責(zé)任制。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅(jiān)持將精神文明工作納入基層管理強(qiáng)關(guān)建設(shè)的范疇，把上級海關(guān)和地方黨政對文明創(chuàng)建的要求具體化，將精神文明建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。

二是強(qiáng)化文化建設(shè)，樹立文明創(chuàng)建海關(guān)風(fēng)尚。

堅(jiān)持將文明創(chuàng)建與弘揚(yáng)海關(guān)集體文化有機(jī)結(jié)合。突出精神文明建設(shè)群眾性的特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本原則，努力以建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、管理嚴(yán)、作風(fēng)硬、廉政好、效率高”的準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)為標(biāo)準(zhǔn)，把文明創(chuàng)建與加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)全體關(guān)員建功立業(yè)結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建成為海關(guān)各項(xiàng)工作的“助跑器”。為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，組織廣大青年關(guān)員集中開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，幫助青年關(guān)員樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；開展“道德講堂”講堂建設(shè)活動(dòng)，

三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐，形成文明創(chuàng)建精神氛圍。

堅(jiān)持全員參與，廣泛發(fā)動(dòng)，形成文明創(chuàng)建整體工作合力。堅(jiān)持以正確的理論引導(dǎo)和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的培養(yǎng)作為文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這根主線，通過抓“學(xué)習(xí)”與抓“素質(zhì)”相結(jié)合，引導(dǎo)并營造全關(guān)深學(xué)政治理論，精學(xué)崗位業(yè)務(wù)，勤學(xué)修身知識(shí)的全員終身學(xué)習(xí)氛圍。為調(diào)動(dòng)關(guān)員的參創(chuàng)熱情，通過以主題教育為依托、以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手、以文體活動(dòng)為載體，搭建學(xué)習(xí)教育、民主決策、內(nèi)務(wù)管理、文化展示、文體活動(dòng)等“五個(gè)平臺(tái)”，多種渠道在海關(guān)內(nèi)外大力展示海關(guān)隊(duì)伍“忠誠公正”的精神面貌。第三季度工作總結(jié)8

一、堅(jiān)持有為擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)中心自身建設(shè)

以推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)為依托，整合司法行政優(yōu)勢職能，深化為民服務(wù)。利用公共法律服務(wù)體系驗(yàn)收的契機(jī)，開展公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)自查，完善各公共法律服務(wù)工作站硬件建設(shè)，加強(qiáng)對公共法律服務(wù)工作站的管理，進(jìn)一步完善實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)“三大平臺(tái)”功能，加快實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，為人民群眾提供均等普惠、便捷高效的公共法律服務(wù)。完善實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和熱線平臺(tái)多端口統(tǒng)一運(yùn)用，統(tǒng)一平臺(tái)服務(wù)，并對店鋪的設(shè)立、法律咨詢解答、網(wǎng)上辦理等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。全面整合各類法律服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)供給主體和供給方式多樣化，不斷滿足人民群眾多樣化個(gè)性化需求。

二、堅(jiān)持聚焦中心，彰顯法律服務(wù)優(yōu)勢

（一）優(yōu)化營商環(huán)境，護(hù)航企業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)全縣法律服務(wù)者統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，結(jié)合“四送一服”“萬所聯(lián)萬會(huì)”繼續(xù)做好“法律服務(wù)進(jìn)萬企”主題幫扶活動(dòng)。

截止9月30日，全縣各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)共走訪企業(yè)37家，開展政策宣講30場次，發(fā)放政策清單370余冊，宣傳報(bào)道“法律服務(wù)進(jìn)萬企”活動(dòng)20篇。

（二）推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，護(hù)航基層治理。進(jìn)一步完善村（居）法律顧問相關(guān)工作，引導(dǎo)每位村居法律顧問積極參與鄉(xiāng)村治理，將法律援助、鄉(xiāng)村振興法治課堂、矛盾糾紛化解、涉農(nóng)法律咨詢等均納入到法律顧問服務(wù)范圍，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升鄉(xiāng)村治理能力。巧用特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過開展送法進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校法治宣傳活動(dòng)，送法到群眾身邊，面對面宣傳，促進(jìn)基層群眾、民營企業(yè)和鄉(xiāng)村青少年樹牢法治意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。第三季度共赴鄉(xiāng)村、學(xué)校開展司法行政職能宣傳共計(jì)20余場次，面對面征求群眾意見，收集法律需求，提供法律咨詢等100余人次。

（三）開展律師行業(yè)“兩擁一做”主題教育。全縣5家律師事務(wù)所組織全體律師結(jié)合律師工作實(shí)際，領(lǐng)悟初心使命，堅(jiān)定理想信念。在自學(xué)的同時(shí)開展集中學(xué)習(xí)研討，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)全體律師聽黨話跟黨走的思想自覺和行動(dòng)自覺。把主題教育與律師業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，教育引導(dǎo)廣大律師在雙招雙引、基層社會(huì)治理、鄉(xiāng)村振興等中心工作中發(fā)揮積極作用。組建律師服務(wù)團(tuán)入駐園區(qū)三師助企工作室，成立服務(wù)企業(yè)發(fā)展法律宣講團(tuán)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，走訪企業(yè)10余家，開展法治體檢16次，提出法律意見建議8條，舉辦普法講座2場，走訪宣傳50余戶，為人民群眾帶去豐富的法律大餐，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

三、堅(jiān)持服務(wù)民生，提升法律服務(wù)質(zhì)效

（一）法律援助工作。加強(qiáng)民生工程品牌建設(shè)。一是建立機(jī)制。8月份出臺(tái)《“法援惠民生關(guān)愛老年人”法律援助品牌建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步充實(shí)了法律援助品牌建設(shè)的內(nèi)容。二是開展宣傳。縣法律援助中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站立足主責(zé)主業(yè)，大力開展法律援助系列品牌宣傳，使農(nóng)民工、殘疾人、婦女、老年人法律援助政策深入人心；加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。9月初組織全縣法律援助聘用律師開展法律援助業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)上級業(yè)務(wù)部門規(guī)定的案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格按照上級業(yè)務(wù)部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦案、結(jié)案及歸檔。同時(shí)，通報(bào)上級業(yè)務(wù)部門案件質(zhì)量評查結(jié)果，要求對上級業(yè)務(wù)部門提出的問題立行立改。另一方面，為提高軍人軍屬法律援助知曉率，9月14日，到縣人武部開展了送法進(jìn)軍營活動(dòng)；提高結(jié)案率。縣法律援助中心為每個(gè)法律援助聘用律師制定結(jié)案任務(wù)清單，跟蹤監(jiān)督，使結(jié)案率大幅提高，9月底達(dá)到89.4%，遠(yuǎn)超上級業(yè)務(wù)部門要求。第三季度，共辦理法律援助案件318件。

（二）公證工作。公證處緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，努力開拓公證領(lǐng)域，積極為公民和組織參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民商事活動(dòng)提供公證服務(wù)，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的理念，多次上門為行動(dòng)不便、偏遠(yuǎn)地區(qū)的當(dāng)事人辦理公證，將法律服務(wù)送到群眾家門口。第三季度，公證處共接待各類來電來訪法律咨詢1200余人次，辦理各類事項(xiàng)139件。第三季度工作總結(jié)9

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼股份制運(yùn)作已走過三個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一、第三季度經(jīng)營情況

三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.____，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期173905____增加了190445.____，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤289960.1____，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2____(平均每月87924.7____)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)45617____，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34____/桌，較去年同期30____/桌增加了4____/桌，散臺(tái)接待了1625____次，上座率為51.6，包房共接待1456____次，包房出租136____，出租率為57.1。

二、主要工作與作法

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作:

一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜500____份，金額達(dá)____余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。

②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)45617____，平均34____/桌。

③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907____，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜10____道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。

②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3____道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；

⑥針對餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

①定期對?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)20____次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)?？偷闹匾?，通過部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客，并請客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見；

通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，三季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.____百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長處；

其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開樓面會(huì)，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍

為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評，同時(shí)對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三、存在的主要問題

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

1、部門安全防范意識(shí)較為淡薄，對員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭一保二的任務(wù)沒有完成；

3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；

4、在對前臺(tái)員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；

5、部門對后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；

四、四季度主要工作安排

四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競爭意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18____元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無事故；

三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占大宴市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！第三季度工作總結(jié)10

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過三個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一、第三季度經(jīng)營情況

三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9%。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。

二、主要工作與作法

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的'問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作:

一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。

②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。

③為增強(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。

②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；

⑥針對餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

①定期對常客及消費(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪常客達(dá)200余次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)?？偷闹匾暎ㄟ^部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？停⒄埧腿饲皝硐M(fèi)品嘗和提出寶貴意見；

通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)常客的距離，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年三季度，部門包房出租率為57.1%，較去年同期45%上升了12.1個(gè)百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長處；

其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開樓面會(huì)，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍

為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評，同時(shí)對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三、存在的主要問題

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

1、部門安全防范意識(shí)較為淡薄，對員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭一保二的任務(wù)沒有完成；

3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；

4、在對前臺(tái)員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠；

5、部門對后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；

四、四季度主要工作安排

四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競爭意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元

重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20%，人員穩(wěn)定，安全無事故；

三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！第三季度工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)眼間，第三季度的時(shí)間就這么結(jié)束了。我作為___書店的一名店員，在這幾個(gè)月的工作里，通過對店長教導(dǎo)和培訓(xùn)的充分吸收，以及充分的鍛煉反省。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升。

如今，反思自己這一季度的工作情況，和過去的情況比較起來，其實(shí)算是的有進(jìn)步的，但如果和其他的同事一比較，我的成長就不這么明顯了。所以，在此次工作的總結(jié)中，我也對自己的問題和不足方面的問題進(jìn)行了深刻的檢討、以下，生活我對自己工作的總結(jié)：

一、思想方面

在這個(gè)季度初期，我重新反思了自己的工作思想。作為一名書店店員，我不僅僅是負(fù)責(zé)書籍管理和其他工作的管理人員，更是給顧客帶來適合服務(wù)的服務(wù)人員！

為此，我在工作中調(diào)整了自己的思想，加強(qiáng)了自己的服務(wù)態(tài)度，在思想上更深刻的加強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)，讓自己能在面對顧客的時(shí)候更加仔細(xì)、細(xì)心！也能更好的保持微笑和充分的禮儀。

二、工作能力方面

作為一名書店店員，在工作中并不僅僅只是做好服務(wù)和整理書架而已。在開店以外的工作中，我們還要關(guān)于整理新到的書籍，并進(jìn)行相關(guān)的分類、清點(diǎn)，并準(zhǔn)備好及時(shí)地上架。

而在上架方面，我們又要考慮到擺放為位子，以及怎么空出這樣的位置等等。可以說，如果對店內(nèi)的書籍不夠了解，在這方面的工作不僅寸步難行，而且也很難做好。

但在這個(gè)季度的工作方面，我經(jīng)過店長的教導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到了書架間的擺放規(guī)律以及學(xué)會(huì)了不少的技巧。再經(jīng)過在工作中的充分實(shí)踐，我也充分的讓自己的掌握了這份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。

三、個(gè)人分析

從三季度的情況上來看，我最大的問題還是在細(xì)節(jié)和服務(wù)上，因?yàn)槲冶旧硪膊⒉皇翘貏e的外向，所以在管理上并沒有表現(xiàn)的特別出色。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些顧客的不好的習(xí)慣，如抽煙等事情，我也不能及時(shí)的勸阻，也曾因此被批評過。對此，我真的很慚愧。

所以，在今后的工作中，我更加加強(qiáng)自己的鍛煉，讓自己能更好的掌握的工作的能力，并更好的完善自己！此外，因?yàn)闀陌徇\(yùn)確實(shí)很重，在體力和作息上我也要加強(qiáng)鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色！第三季度工作總結(jié)12

一、所做的主要工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，始終保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，是保證各項(xiàng)制度落實(shí)、各類隱患整治、確保安全無事故的前提條件。三季度我們結(jié)合工作實(shí)際，始終保持了安全生產(chǎn)工作的高壓態(tài)勢。一是健全組織。三季度，由于街道安全管理工作人員調(diào)整面比較大，為了確保安全生產(chǎn)工作不斷線，我們及時(shí)挑選了一批能力強(qiáng)、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的同志，充實(shí)到安全生產(chǎn)管理一線，對安委會(huì)成員、安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、道路交通安全工作聯(lián)席會(huì)以及消防安全委員會(huì)等成員及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，先后有18名同志被吸納到各級安全領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)有力。二是一線調(diào)研。各小組成員到位后，敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，冒酷暑、頂風(fēng)雨，深入所屬轄區(qū)和企事業(yè)單位了解安全生產(chǎn)形勢，積極宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)知識(shí)，既當(dāng)工作隊(duì)、又當(dāng)宣傳隊(duì)，確保了在第一時(shí)間內(nèi)對各類法規(guī)熟、對安全底數(shù)清。三季度，我街道共出動(dòng)100余人次，走訪企業(yè)、商家、學(xué)校300余戶，保證了安全生產(chǎn)工作在基層落實(shí)。三是分析研究。針對安全生產(chǎn)涉及面廣的實(shí)際，街道在深入調(diào)查研究的前提下，對56家工業(yè)企業(yè)、25家?；方?jīng)營單位、20家煙花爆炸零售網(wǎng)點(diǎn)以及近20__家各類商貿(mào)服務(wù)攤點(diǎn)單位分類歸檔，扎實(shí)做好了臺(tái)帳管理，對重點(diǎn)企業(yè)和單位全時(shí)監(jiān)管，在每月召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)的基礎(chǔ)上，先后2次召開專項(xiàng)行動(dòng)部署動(dòng)員會(huì)，6次發(fā)文發(fā)電對有關(guān)安全工作進(jìn)行部署安排，提高了安全生產(chǎn)工作的針對性、及時(shí)性和有效性。

（二）活用載體，積極營造全民安全生產(chǎn)氛圍。為順應(yīng)安全生產(chǎn)齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)各類人員的主人翁作用，提高安全生產(chǎn)工作成效。我街道大膽創(chuàng)新、主動(dòng)謀劃，堅(jiān)持知識(shí)性與趣味性相結(jié)合、針對性與普遍性相結(jié)合，廣泛開展安全法規(guī)、安全政策和安全知識(shí)宣講、競賽，讓企事業(yè)單位在面對面中切實(shí)提高安全意識(shí)，營造了良好的全民氛圍。一是抓培訓(xùn)，提高安全技能。8月份，結(jié)合夏季百日安全活動(dòng)開展，街道研判出火災(zāi)易發(fā)、食品安全形勢嚴(yán)峻的實(shí)際，在動(dòng)員部署的基礎(chǔ)上，

邀請專家，專門集合各社區(qū)居委書記以及各企事業(yè)單位安全員，先后進(jìn)行了食品安全知識(shí)講座和消防安全知識(shí)講座，采取現(xiàn)場模擬等方式，專門對消防應(yīng)急救援進(jìn)行了模擬演練，鍛煉和提高了基層安全管理人員的自防自救和組織能力水平。同時(shí)為提高生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員的防范知識(shí)，街道先后動(dòng)員組織33人參加各級培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，不斷提高了其安全技能。二是搞競賽，培養(yǎng)安全意識(shí)。為了提高社區(qū)和企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)意識(shí)，督促其學(xué)法規(guī)、用法規(guī)、抓管理、重安全的主動(dòng)意識(shí)，街道結(jié)合9月份開展的安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)，有針對性地先后進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識(shí)競賽和食品安全知識(shí)競賽，每個(gè)社區(qū)與相關(guān)企事業(yè)單位組成代表隊(duì)，最終還評選出先進(jìn)單位和個(gè)人，不斷激發(fā)了廣大安全管理人員的工作興趣，在寓教于樂中增強(qiáng)了其能力水平。三是重輿論，營造安全氛圍。鑒于社會(huì)上對安全生產(chǎn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題，街道始終堅(jiān)持把強(qiáng)化宣傳教育、營造良好氛圍作為工作重點(diǎn)，采取多種形式、廣泛深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，為安全生產(chǎn)營造聲勢。針對學(xué)生暑期、高溫酷暑、災(zāi)害易發(fā)的實(shí)際，圍繞“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的主題，主動(dòng)將安全生產(chǎn)法律法規(guī)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。三季度以來，街道、社區(qū)共發(fā)放宣傳資料1000余份，張貼懸掛標(biāo)語橫幅30余幅，深入社區(qū)、企業(yè)開展各類安

全知識(shí)小講座16次，強(qiáng)有力的宣傳教育，使社會(huì)各界尤其是廣大從業(yè)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到“安全生產(chǎn)大于天”的真理，全街道形成了“人人關(guān)注安全、人人關(guān)愛生命”的良好氛圍。

（三）多級聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)安全隱患排查治理。三季度時(shí)段特殊，重大活動(dòng)多、安全形勢復(fù)雜、各項(xiàng)壓力比較大，為此，我們堅(jiān)持以查補(bǔ)漏、糾治并舉，結(jié)合全市安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)和區(qū)夏季百日安全活動(dòng)，任務(wù)層層分解、責(zé)任逐級明確、行動(dòng)步步推進(jìn)，形成了街道統(tǒng)攬、社區(qū)主抓、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面，各類安全隱患排查整治扎實(shí)有效。一是范圍全面覆蓋。我們結(jié)合“打非治違”行動(dòng)和“排雷行動(dòng)”，將全街道各行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)，特別是道路交通、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備、人員密集場所等重點(diǎn)，全部納入專項(xiàng)行動(dòng)治理范圍，做到了企業(yè)單位100%自查一遍，社區(qū)100%檢查一遍，街道重點(diǎn)排查一遍。二是內(nèi)容重點(diǎn)突出。突出對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程執(zhí)行，隱患排查整改和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控，應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)等情況的檢查，提高了安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的針對性和有效性。三是整改不留情面。三季度以來，街道共重點(diǎn)抽查41家企業(yè)，社區(qū)檢查173家，企業(yè)自查285家，對于各級排查出的166處隱患問題，街道堅(jiān)持不解決問題不松勁、不

徹底整改不松懈，不留情面，不姑息遷就。截至目前，隱患問題已經(jīng)整改164處，整改率達(dá)到99%，未整改2處問題，已經(jīng)勒令相關(guān)責(zé)任人制定嚴(yán)密防范措施，并責(zé)令在9月底前限期整改，確保了三季度隱患治理扎實(shí)有效。

二、三季度安全生產(chǎn)工作存在的主要問題

三季度，我們雖然做了大量的工作，在安全生產(chǎn)工作中也取得了一定的成績，確保了轄區(qū)的安全穩(wěn)定，但是還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是社區(qū)之間、企業(yè)之間開展安全生產(chǎn)工作不平衡，基層基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是部分企業(yè)規(guī)模不一，工作基礎(chǔ)薄弱，管理簡單粗放，各項(xiàng)制度和規(guī)程落實(shí)不夠到位，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

三、下步工作打算

四季度，我們將針對存在的問題，按照上級部署要求，繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作當(dāng)做頭等大事抓緊抓好。一是突出抓好當(dāng)前國慶安全生產(chǎn)，按照市、區(qū)有關(guān)《關(guān)于做好國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》，對轄區(qū)的重大危險(xiǎn)源安排專人24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控，突出交通運(yùn)輸行業(yè)和人員密集場所安全監(jiān)管，做好國慶節(jié)期間的值班工作，確保國慶安全生產(chǎn)落到實(shí)處。二是繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。同時(shí)繼續(xù)加大監(jiān)管力度，特別是對勞動(dòng)防護(hù)不到位，超強(qiáng)度工作等損害工人切身利益的現(xiàn)象實(shí)施嚴(yán)厲打擊，確保工人合法權(quán)益得到有效保障，真正做到安全生產(chǎn)以人為本。三是堅(jiān)持綜合治理。安全生產(chǎn)事關(guān)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。下步要突出對三季度未整改問題的治理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，努力構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，依法監(jiān)管，企業(yè)負(fù)責(zé)，群眾監(jiān)督，全社會(huì)廣泛支持、齊抓共管的安全生產(chǎn)工作格局。第三季度工作總結(jié)13

20__年第_季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提升服務(wù)水平，為推動(dòng)全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

一、加強(qiáng)日常工作管理，保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強(qiáng)出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度，實(shí)行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過加大出勤管理力度，工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作，確保不出差錯(cuò)；及時(shí)對文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時(shí)準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，嚴(yán)格實(shí)行出車和修車報(bào)告制度。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報(bào)，堵塞管理漏洞。

二、抓好重點(diǎn)工作開展，提升工作人員素質(zhì)

一是認(rèn)真做好文秘服務(wù)。根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，保質(zhì)保量完成有關(guān)會(huì)議材料、匯報(bào)材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。二是搞好會(huì)務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會(huì)議標(biāo)牌，打掃會(huì)議室衛(wèi)生，做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境。第三季度，辦公室為夯實(shí)爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果，根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報(bào)，認(rèn)真查找自身問題，逐個(gè)進(jìn)行修整，定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。五是落實(shí)安全檢查，將安全檢查列為工作重點(diǎn)，迅速整改落實(shí)反饋問題。對縣局消防設(shè)施、食品衛(wèi)生、票證庫房、信訪保密等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上，