ER系統(tǒng)的最新演變

第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內(nèi)核與最新發(fā)展

BPR&ERP應(yīng)用培訓(xùn)課堂備忘1

ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的核心管理思想ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理ERP系統(tǒng)的最新發(fā)展本講索引2定貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演變過程3安全庫存定貨點定貨提前期時間庫存數(shù)量始于二三十年代只適用于穩(wěn)定消耗獨立、連續(xù)的需求提前期已知、固定定貨點法4始于60年代獨立與非獨立需求時間分段的庫存狀態(tài)沒有考慮實現(xiàn)的可能主生產(chǎn)計劃產(chǎn)品信息物料需求計劃庫存信息加工計劃采購計劃BOMMRP:物料需求計劃5始于70年代封閉的反饋循環(huán)系統(tǒng)APICS的推廣作用局限在微觀、物料層次主生產(chǎn)計劃產(chǎn)品信息物料需求計劃庫存信息加工計劃采購計劃BOM能力需求計劃？閉環(huán)MRP6發(fā)展于80年代經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃模擬功能局限于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計劃控制系統(tǒng)微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資源計劃7發(fā)展于90年代事前控制多地區(qū)經(jīng)營、混合生產(chǎn)模式對企業(yè)流程的變動適應(yīng)性不強供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理實驗室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運輸管理

……

……客戶管理項目管理ERP集成范圍質(zhì)量管理ERP：企業(yè)資源計劃8

資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實驗室工藝廠房設(shè)備車輛9

生產(chǎn)方式管理ERP的創(chuàng)新之處10管理功能供應(yīng)應(yīng)鏈鏈供應(yīng)商管理實驗室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資MRPII運輸管理…………客戶管理項目管理質(zhì)量管理ERP的創(chuàng)新之處11事務(wù)控制ERP的創(chuàng)新之處12跨地區(qū)事務(wù)務(wù)處理ERP的創(chuàng)新之處處13計算機信息息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘全球定位系系統(tǒng)（GPS）數(shù)碼影像……AnyGeographicalLocationApplication

ServersDatabase

ServerManufacturingFinancialsAnyBrowserAnyDesktopERP的創(chuàng)新之處處14ERP的來龍去脈脈一種管理思想？一套應(yīng)用軟件？一個復(fù)雜系統(tǒng)？ERP究竟是…15管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)ERP的概概念層次16實現(xiàn)對整個個供應(yīng)鏈的的有效管理理ERP的管管理內(nèi)涵17ERP的管管理內(nèi)涵18商業(yè)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)詳詳細模式定價管理成本控制經(jīng)營狀況統(tǒng)統(tǒng)計分析總帳應(yīng)收帳應(yīng)付帳現(xiàn)金管理定單錄入/開票庫存管理采購管理零售管理分銷管理客戶信息管理供應(yīng)商信息管理人力資源管理流程管理“鏈”管理理財務(wù)管理內(nèi)部決策19購買條件檢檢查即時庫存顯顯示在線錄入幫幫助計價方式查查詢直線發(fā)運中中介短貨采購安安排工作日歷約約束路線停轉(zhuǎn)設(shè)設(shè)計多種票據(jù)格格式收貨回執(zhí)確確認運輸人員安安排整車發(fā)貨合合并定單錄入/開票后續(xù)處理異常錄入預(yù)預(yù)警客戶預(yù)訂處處理歷史票據(jù)回回顧樣品、贈品品定單錄入可替代品顯顯示工作排程開票發(fā)貨建議零售價價調(diào)整退貨原因編編碼單車利潤分分析統(tǒng)計/查詢詢流程管理20分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點代銷點零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫中心倉庫制造廠分銷資源計計劃DRP邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)DRPMRP流程管理21分銷管理分銷需求計計劃分銷資源計計劃DRP模塊結(jié)構(gòu)構(gòu)電子數(shù)據(jù)交交換系統(tǒng)工時和費用用的管理倉庫庫位管管理開發(fā)票管理理批控制銷售控制銷售和市場場信息銷售報價補充定單控控制運輸隊管理理運輸定單計計劃運輸費率管管理采購查詢采購控制公共倉庫管管理包裝控制采購合同管管理銷售合同運輸定單管管理流程管理22數(shù)據(jù)成批更更新全面的物料料主文件維維護多級權(quán)限設(shè)設(shè)置定價在線分分析維護記錄日日志多種定價公公式靈活的定價價方式日期敏感性性多優(yōu)惠條件件組合營業(yè)稅分攤攤運費核算特定客戶定定價價格底線預(yù)預(yù)警客戶信息追追蹤特定商品報報價單規(guī)格n規(guī)格1客戶群1客戶群n客戶n客戶1客戶總體商品大類1經(jīng)營范圍商品大類n商品n商品1行分類列分類定價矩陣定價管理內(nèi)部決策23銷售額與利利稅額客戶滿意度度統(tǒng)計銷售量與結(jié)結(jié)存量無形資產(chǎn)價價值分析經(jīng)營狀況統(tǒng)統(tǒng)計分析效益評價經(jīng)營環(huán)境企業(yè)產(chǎn)出企業(yè)投入流動資金投投入設(shè)備能力投投入固定資金投投入能源消耗投投入設(shè)備利用效效率資金利用效效率勞動生產(chǎn)效效率投資成果評評價社會貢獻評評價客戶市場需需求統(tǒng)計銷售渠道統(tǒng)統(tǒng)計促銷策略分分析勞動力投入入品類批量決決策分析供應(yīng)商信譽譽統(tǒng)計資金融措市市場分析內(nèi)部決策24成本控制內(nèi)部決策25成本控制期間費用分攤原則商品客戶供應(yīng)商作業(yè)基準成成本法ActivityBasedCost內(nèi)部決策26成本控制傳統(tǒng)的期間間費用分配配期間費用各工作中心心商品單一的分配配原則如：工時、、銷量ABC法的的期間費用用分配期間費用作業(yè)成本集集質(zhì)檢單據(jù)子作業(yè)成本本細分搬運庫存成本發(fā)生因因素單位費費用……元/次元/件元/份元/次……次件份次……商品成本發(fā)生因因素數(shù)目（×）內(nèi)部決策27成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計計劃與控制制聯(lián)系起來來對商品成本本的分析更更加精確，，使商品定定價更合理理通過把費用用劃歸到““作業(yè)”，，消除無效效作業(yè)，提提高資源利利用率期間費用商品作業(yè)清單BOABillofActivitity內(nèi)部決策28WHAT－－IF決策支持運行中的數(shù)數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)數(shù)據(jù)決策模擬用的數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)整修改方案1方案2方案3復(fù)制制拷貝貝內(nèi)部決策29現(xiàn)金管理有效的預(yù)算算控制付款控制靈活的帳號號定義現(xiàn)金需求管管理自動生成記記帳憑證方便的匯總總與查詢現(xiàn)金收款自自動匹配強有力的信信用控制自動發(fā)票生生成自動形成分分錄現(xiàn)金管理商品成本計計算作業(yè)成本計計算庫存成本計計算成本模擬應(yīng)付帳成本中心核核算總帳應(yīng)收帳雜項收支支票自動打打印銀行對帳余額與帳務(wù)務(wù)查詢強大的報表表功能自動發(fā)票生生成自動形成分分錄成本控制應(yīng)付帳總帳應(yīng)收帳財務(wù)管理30供應(yīng)鏈供應(yīng)市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企企業(yè)業(yè)供給信息/增值值流/工工作流需求信息/工作作流資金流出財財務(wù)與成成本控制（（資金流/工作流））資資金流流入“鏈”管理理31不同供應(yīng)鏈鏈的價值增增值分布“鏈”管理理32A供應(yīng)鏈應(yīng)該該是一個連連續(xù)的、集集成的完整整系統(tǒng)。B面向最終用用戶需要,形成綜合合產(chǎn)品集。。C供應(yīng)鏈的每每一成員都都能夠從中中得到利益益。D保證物流、、信息流、、工作流是是暢通的，，消滅各種種隔閡和誤解解。E通過發(fā)揮每每一成員的的專長并加加以集成來來優(yōu)化整個個過程。F按照明確規(guī)規(guī)定的要求求檢查結(jié)果果。供應(yīng)鏈的管管理原則“鏈”管理理33供應(yīng)鏈的本本質(zhì)不確定性庫存“鏈”管理理34HP公司臺式打印機供應(yīng)鏈的改進部件生產(chǎn)整機裝配分別包裝批發(fā)部門消費者多品種的庫存部件生產(chǎn)整機裝配批發(fā)部門分別包裝消費者單品種的庫存庫存數(shù)量，庫存價價值，，效益3000萬萬美元“鏈鏈””管管理理35供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的實實現(xiàn)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟36從EDI到到Internet貨運運通通知知海關(guān)關(guān)進出出口口許許可可證證海關(guān)關(guān)申申報報單單電子子發(fā)發(fā)票票定單單確確認認稅務(wù)務(wù)保險險銀行行運輸輸“鏈鏈””管管理理37EDI通通信信報文文生生成成及及處處理理應(yīng)用用程程序序接接口口格式式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換通信信模模塊塊內(nèi)部部信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)或或數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫EDI通通信信網(wǎng)網(wǎng)其他他EDI系系統(tǒng)統(tǒng)其他他EDI系系統(tǒng)統(tǒng)本地地EDI系系統(tǒng)統(tǒng)“鏈鏈””管管理理38動態(tài)態(tài)企企業(yè)業(yè)建建模模企業(yè)業(yè)建建模模工工具具、、參參考考模模型型庫庫消除除ERP軟軟件件與與企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的““捆捆綁綁””，，適適應(yīng)應(yīng)企企業(yè)業(yè)流流程程的的動動態(tài)態(tài)重重整整仍基基于于““面面向向事事務(wù)務(wù)處處理理””，，按按照照順順序序邏邏輯輯處處理理事事件件ERP最最新新發(fā)發(fā)展展：：之之一一39企業(yè)業(yè)建建模模工工具具的的主主要要組組成成部部分分動態(tài)態(tài)企企業(yè)業(yè)建建模模40企業(yè)業(yè)建建模模工工具具主主要要組組成成部部分分邏輯輯關(guān)關(guān)系系展展開開圖圖動態(tài)態(tài)企企業(yè)業(yè)建建模模41ERP最最新新發(fā)發(fā)展展：：之之二二智能能資資源源計計劃劃對企企業(yè)業(yè)管管理理進進行行智智能能性性優(yōu)優(yōu)化化充分分利利用用Internet信信息息渠渠道道更好好地地服服務(wù)務(wù)于于管管理理者者決決策策42如果果一一個個管管理理者者做做出出的的日日常常判判斷斷沒沒有有電電腦腦作作出出的的更更為為全全面面準準確確，，或或者者說說電電腦腦作作出出的的決決策策相相近近于于管管理理者者的的日日常常決決策策，，我我們們可可以以說說這這臺臺電電腦腦就就具具備備了了智智能能。與“深藍”的類比

首先將歷史上所有象棋高手的走法編制成程序，當(dāng)碰到類似的走法時，可運用電腦非常迅速的計算，挑選出事先安排好的最佳走法。在象棋的方格之中，計算機幾乎已窮盡了全部算法，難怪象棋冠軍得俯首稱臣。智能能資資源源計計劃劃43ORACLE公司：其商務(wù)智能系統(tǒng)簡稱OBIS，其宗旨是：管理者提供管理決策報告、提供決策支持與管理行為矯正系統(tǒng)。軟件實現(xiàn)企業(yè)業(yè)管管理理軟軟件件智智能能化化特特性性的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，那那就就是是說說必必須須大大規(guī)規(guī)模模地地低低成成本本聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，，越越開開放放，，管管理理軟軟件件的的智智能能特特性性越越有有基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。智能能資資源源計計劃劃44什么么是是BIS?BIS基基于于ERP基基本本模模塊塊產(chǎn)產(chǎn)品品的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和業(yè)業(yè)務(wù)流流程程之之上上，，總總結(jié)結(jié)了了應(yīng)用用系系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)內(nèi)在在的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)邏邏輯輯，，預(yù)預(yù)先先定定義義，易易于于使使用用，，是是真真正正融業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)智智能能與與決決策策支支持為為一一體體的的高高級級應(yīng)應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)。。45關(guān)鍵鍵績績效效指指標標：：把把握握企企業(yè)業(yè)脈脈搏搏覆覆蓋蓋企企業(yè)業(yè)全全部部管管理理領(lǐng)領(lǐng)域域財務(wù)務(wù)管管理理MarginsMargin%RevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedProd.On-TimeWhseCycleTimeetc.客戶關(guān)系系管理ChurnFactorWin/LossRatesPipelineAnalysisForecastPerf.PromotionEffect.ServiceMarginsSrvcCallRatesTopSvcRequestsCust.RetentionNewCustomersOn-TimeDeliveryetc.人力資源源管理HeadcountRetentionRateHireCycleTimeLearningRateRecruitmentLaborcosts%TrainedLaborProductivityAbsenteeismOvertimeetc.46ERP最最新發(fā)展展：之三三客戶關(guān)系系管理CustomerRelationManagement47快速變化化中的經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境全面市場場