某咨詢(xún)-咨詢(xún)手冊(cè)-某咨詢(xún)S

結(jié)構(gòu)人員系統(tǒng)風(fēng)格技能共同的價(jià)值觀戰(zhàn)略支持性組織集中式的致勝配方7-S框架專(zhuān)一的宏偉目標(biāo)戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:致勝配方為組織設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并確定所需的關(guān)鍵技能

支持性組織提供引導(dǎo)、激勵(lì)和監(jiān)控，以保證做出正確的決定專(zhuān)一的宏偉目標(biāo)致勝配方支持性組織戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:戰(zhàn)略為選定顧客群提供突出價(jià)值的一整套行動(dòng)，其成本結(jié)構(gòu)利于持續(xù)獲得優(yōu)異回報(bào)。公司的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？公司提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?它如何有效地服務(wù)其客戶?

公司如何構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?公司的戰(zhàn)略?xún)?yōu)先事項(xiàng)是什么?

需要什么樣的跨職能行動(dòng)？戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:共同的價(jià)值觀組織中的人們?nèi)绾蚊枋鑫覀冊(cè)诖俗鍪碌姆绞?？例如?如何做決定-重要的利益相關(guān)者受到怎樣的對(duì)待-如何做事-吸引高層經(jīng)理的事情是什么？與什么是正確的和可取的（在組織行為中和個(gè)體行為中）有關(guān)的思想，這些思想為組織所特有并且為其大部分成員所共有。組織中的人們?nèi)绾蚊枋鼋M織的獨(dú)特之處？得到管理層最多注意和最少注意的事情是什么？例如：-市場(chǎng)，產(chǎn)品線-組織單位-短期問(wèn)題還是長(zhǎng)期問(wèn)題戰(zhàn)略共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:技能組織作為一個(gè)整體所擁有的能力與個(gè)人的能力截然不同技能哪些對(duì)成功很重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是公司所特別擅長(zhǎng)的？哪些對(duì)成功很重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是公司所不擅長(zhǎng)的？.重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是如何變化的？公司必須把哪些重要的管理活動(dòng)做得比現(xiàn)在要好得多？-非業(yè)務(wù)系統(tǒng)職能---例如人員發(fā)展、行業(yè)關(guān)系等-管理上的特殊挑戰(zhàn)---例如多產(chǎn)品線管理、資源配置

戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀7S框架:致勝配方愿景組織為了提供致勝的價(jià)值主張所必須擅長(zhǎng)的活動(dòng)為選定顧客群提供突出價(jià)值（益處減去價(jià)格）的一整套行動(dòng)，其成本結(jié)構(gòu)利于持續(xù)獲得優(yōu)異回報(bào)。組織的高于一切的目標(biāo)一個(gè)清晰的、鼓舞人的陳述，該陳述說(shuō)明它渴望成為什么。這種渴望的愿景雖然需要付出極大的努力，但卻是可以達(dá)到的；同時(shí)該愿景也反映了對(duì)未來(lái)的基于事實(shí)的看法。組織共同持有的信念---簡(jiǎn)單詞語(yǔ)，說(shuō)明在這里什么是重要的戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:系統(tǒng)完成日常事務(wù)的過(guò)程和程序高層經(jīng)理人員管理組織所采用的重要管理過(guò)程是什么？-年度戰(zhàn)略回顧-月度運(yùn)營(yíng)回顧-走動(dòng)式管理

組織中最重要的系統(tǒng)是什么？這些系統(tǒng)被管理得有多好？

最密切監(jiān)控的變量是什么？

所生成的信息的相關(guān)性、準(zhǔn)確性和可靠性如何？戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:風(fēng)格就時(shí)間的使用、注意力和象征性行動(dòng)而言，經(jīng)理人員共同的行為方式是什么？高層經(jīng)理如何決策？咨詢(xún)式?jīng)Q策相對(duì)于單獨(dú)決策依賴(lài)數(shù)據(jù)相對(duì)于依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)管理人員如何尋求激勵(lì)員工？-命令-薪酬和附加福利-內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)-參與高層經(jīng)理如何看待其主要角色？監(jiān)視，審查直接作出強(qiáng)硬決策保持對(duì)內(nèi)部運(yùn)作的熟練掌握改變路線，設(shè)定方向戰(zhàn)略技能共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:結(jié)構(gòu)一個(gè)有序的、可預(yù)測(cè)的系統(tǒng)，它決定誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告，以及任務(wù)如何分解和整合組織基本的結(jié)構(gòu)形式是什么？例如：集權(quán)式相對(duì)于分權(quán)式產(chǎn)品相對(duì)于客戶群地理范圍.高層管理結(jié)構(gòu)是什么？.（公司）人員配備的途徑是什么？例如：.大型相對(duì)于小型.主要職能部門(mén)是如何組織的？例如：研發(fā)：基于項(xiàng)目的相對(duì)于持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)：集中式相對(duì)于業(yè)務(wù)單位式銷(xiāo)售：按照客戶群還是地理區(qū)域系統(tǒng)采用組織設(shè)計(jì)對(duì)麥當(dāng)勞進(jìn)行的技能支持結(jié)構(gòu)技能質(zhì)量控制人員風(fēng)格集中式采購(gòu)以控制內(nèi)容必須仔細(xì)設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)、人員、系統(tǒng)和風(fēng)格以支持成功所必須的每一個(gè)宏觀技能關(guān)于如何管理企業(yè)的講究實(shí)際的、嚴(yán)格的態(tài)度檢驗(yàn)

先前檢驗(yàn)給出的高評(píng)分為基礎(chǔ)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張

多規(guī)程機(jī)制，目的是增強(qiáng)員工的積極性和忠誠(chéng)度

為獲得穩(wěn)定的食品配制所制訂的規(guī)程，包括一本600頁(yè)的手冊(cè)業(yè)主經(jīng)營(yíng)者

四千萬(wàn)美元漢堡大學(xué)

從內(nèi)部提拔以累積經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略技能共同的價(jià)價(jià)值觀結(jié)構(gòu)人員風(fēng)格系統(tǒng)7-S框架:人員員組織中的的人們，，是按組組織人口口統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)而不是是個(gè)體的個(gè)個(gè)性來(lái)考考慮的公司雇傭傭的是什什么類(lèi)型型的人？？-教育背景景-平均年齡齡-經(jīng)歷按照員工工的數(shù)量量來(lái)衡量量，公司司增長(zhǎng)的的速度有有多快？公司在設(shè)設(shè)法留住住員工方方面做得得怎么樣樣？對(duì)員工的的獎(jiǎng)勵(lì)怎怎么樣？？員工得到到了多好好的培訓(xùn)訓(xùn)？7-S框架需要怎樣樣的變革革？客戶應(yīng)如如何進(jìn)行行變革？？變革的進(jìn)進(jìn)程中包包括哪些些階段？？我們?nèi)绾魏螢樽兏锔锏倪M(jìn)程程創(chuàng)造動(dòng)動(dòng)力？存在哪些些組織方方面的挑挑戰(zhàn)？組織績(jī)效效中存在在什么差差距？組織結(jié)構(gòu)員工管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格贏的模式式關(guān)鍵工作作設(shè)計(jì)的杠杠桿戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀核心技能能遠(yuǎn)景麥當(dāng)勞贏贏利的模模式戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀核心技能能遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景：成成為世界界領(lǐng)先的的連鎖餐餐館貫串業(yè)務(wù)務(wù)所有方方面的質(zhì)質(zhì)量控制制卓越的選選址不斷開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品強(qiáng)有力的的產(chǎn)品與與麥當(dāng)勞勞形象推推廣質(zhì)量服務(wù)清潔價(jià)格便利高質(zhì)量一致性家庭式的的環(huán)境令人滿意意的價(jià)值值改進(jìn)組織織績(jī)效戰(zhàn)略共同價(jià)值值觀核心技能能遠(yuǎn)景新的戰(zhàn)略略修改后的的價(jià)值觀新的或更強(qiáng)的技技能改變遠(yuǎn)景景定型的解凍不連貫性性外部沖擊擊新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者、經(jīng)經(jīng)濟(jì)新技術(shù)解除管制制內(nèi)部變化化新的期望望新的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人重新定位位后貫串所有有人的重重大變革革關(guān)鍵工作作它們是什什么？直接影響響顧客價(jià)價(jià)值的崗崗位。典典型的，，如-設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品-做產(chǎn)產(chǎn)品-賣(mài)產(chǎn)產(chǎn)品必須掌握握新技術(shù)術(shù)的位置置它們?cè)谀哪睦铮靠拷痪€線對(duì)比分析析關(guān)鍵工作作：店經(jīng)經(jīng)理、連連鎖零售售商因素舊舊行為為新新行為時(shí)間運(yùn)用用把主要時(shí)時(shí)間花在在日常例例行任務(wù)務(wù)上—卡卡車(chē)卸卸貨、貨貨架碼貨貨、等等等把更多的的注意力力放在培培訓(xùn)/指指導(dǎo)、評(píng)評(píng)估/試試驗(yàn)定價(jià)價(jià)、人員員設(shè)置和和貨架擺擺設(shè)上工作目標(biāo)標(biāo)確保商店店日常營(yíng)營(yíng)運(yùn)的順順利商店的贏贏利能力力及新的的便利戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施關(guān)鍵技能能具有職業(yè)業(yè)道德的的、盡責(zé)責(zé)的基本的計(jì)計(jì)算與寫(xiě)寫(xiě)作技能能原有的技技能，再再加上………-對(duì)影響響利潤(rùn)的的因素有有直覺(jué)-領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)桿任務(wù)完成成情況財(cái)務(wù)績(jī)效效原有的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)加上上格外重重視………-顧客客服務(wù)-存貨貨管理-店貌貌時(shí)間運(yùn)用用比例的的對(duì)比分分析關(guān)鍵工作作：地區(qū)區(qū)營(yíng)運(yùn)經(jīng)經(jīng)理100%簡(jiǎn)短的供供貨合同同招聘SM與藥劑師師訓(xùn)練平衡存貨貨根據(jù)電話話信息行行動(dòng)盤(pán)存案頭工作作防火監(jiān)控是否否遵守-政策策-Planograms回答調(diào)查查完成評(píng)價(jià)價(jià)表區(qū)域報(bào)告告針對(duì)各市市場(chǎng)區(qū)割割設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、價(jià)價(jià)格、及及促銷(xiāo)尋找新業(yè)業(yè)務(wù)評(píng)估業(yè)務(wù)務(wù)與顧客客服務(wù)績(jī)績(jī)效增加與SM及其助手手的“一一對(duì)一””溝通、、培訓(xùn)時(shí)時(shí)間對(duì)顧客服服務(wù)、存存貨管理理等作面面對(duì)面的的培訓(xùn)與與激勵(lì)鼓勵(lì)SM（店長(zhǎng)）創(chuàng)創(chuàng)新通過(guò)文員員支持，，減少工工作任務(wù)務(wù)通過(guò)文員員支持，，減少工工作任務(wù)務(wù)目前的建議的麥當(dāng)勞的的組織設(shè)設(shè)計(jì)杠桿桿贏的模式式關(guān)鍵工作作設(shè)計(jì)的杠杠桿組織結(jié)構(gòu)員工管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格戰(zhàn)略?xún)r(jià)值觀核心技能遠(yuǎn)景集中采購(gòu)以控制脂肪含量必須有漢堡包大學(xué)的學(xué)位內(nèi)部提拔以建立必須的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常的檢查能否擴(kuò)展特許權(quán)是根據(jù)是否在檢查中獲得較高得分眾多程序化的機(jī)制，目的是培養(yǎng)雇員的熱情和忠誠(chéng)對(duì)如何經(jīng)營(yíng)有一往無(wú)前的、苛刻的態(tài)度B.核心框架架（5））：7Ss7Ss是一個(gè)思思考組織織各部分分的框架架。公司司的戰(zhàn)略略、技能能和價(jià)值值觀合在在一起就就是組織織的致勝勝法則－－－通過(guò)過(guò)各自單單一的宏宏偉目標(biāo)標(biāo)組合在在一起（（圖中是是三塊區(qū)區(qū)域的重重疊部分分）。而而其他的的4個(gè)Ss－－－結(jié)構(gòu)、員員工、系系統(tǒng)和風(fēng)風(fēng)格－－－是可以以控制和和能夠診診斷的。。它們可可被用來(lái)來(lái)建立致致勝法則則的基本本要素。。優(yōu)點(diǎn)：將組織的的復(fù)雜問(wèn)問(wèn)題分解解為可管管理的片片斷，提提供一個(gè)個(gè)理解、、診斷組組織變革革需求和和計(jì)劃變變革的豐豐富基礎(chǔ)礎(chǔ)。應(yīng)用：作為大多多數(shù)項(xiàng)目目的早期期診斷工工具，在在理解組組織是怎怎樣運(yùn)作作的和強(qiáng)強(qiáng)調(diào)哪些些區(qū)域（（一個(gè)和和多個(gè)Ss）偏出了它它們各自自的宏偉偉目標(biāo)及及獲勝法法則方面面是很有有價(jià)值的的。提示：有時(shí)候，，很難知知道在哪哪里一個(gè)個(gè)Ss該停止而而另一個(gè)個(gè)該開(kāi)始始。但是是這并不不降低通通過(guò)每一一個(gè)Ss來(lái)審視組組織的價(jià)價(jià)值。7Ss要素技能價(jià)值觀戰(zhàn)略員工結(jié)構(gòu)系統(tǒng)風(fēng)格組織所擁有的、作為一個(gè)整體區(qū)別與個(gè)體所具備的能力。一些公司使用普通人但卻表現(xiàn)出超常的整體技能什么是正確的和理想的想法（在公司或個(gè)人的行為中體現(xiàn)）這些想法在組織中具有代表性并為組織中大多數(shù)成員所共有以在競(jìng)爭(zhēng)中贏得可維持優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的一整套的一致行動(dòng)方案貫穿于每日行事的流程及程序經(jīng)理們集體所表現(xiàn)的辦事方式（與時(shí)間的使用、關(guān)注點(diǎn)、象征性的行動(dòng)有關(guān)）組織的員工：要依據(jù)公司的整體統(tǒng)計(jì)觀念來(lái)考慮，而不是單獨(dú)的個(gè)性組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)的部件:顯示了誰(shuí)是誰(shuí)的上司及工作是怎樣既被分解又被整合的9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。21:22:4121:22:4121:2212/28/20229:22:41PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2221:22:4121:22Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:22:4121:22:4121:22Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:22:4121:22:41December28,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。28十二二月20229:22:41下下午21:22:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:22下午午12月-2221:22December28,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2821:22:4121:22:4128December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:22:41下下午9:22下下午21:22:4112月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:22:4121:22:4121:2212/28/20229:22:41PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2221:22:4121:22Dec-2228-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。21:22:4121:22:4121:22Wednesday,December28,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:22:4121:22:41December28,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。28十十二二月月20229:22:41下下午午21:22:4112月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月229:22下下午12月-2221:22December28,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2821:22:4121:22:4128December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。9:22:41下午9:22下下午21:22:4112月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?1:22:4121:22:4121:2212/28/20229:22:41PM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2221:22:4121:22Dec