社工考試題附答案二

一、單項選擇題(共60題，每題l分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1．在國際社會，社會工作又被稱為（）。

A．社會福利

B．社會優(yōu)撫

C．社會服務(wù)

D．社會保障

2．社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。

A．心理素質(zhì)

B．技術(shù)能力

C．文化能力

D．耐壓能力

3．社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)（）來實(shí)現(xiàn)。

A．化解社會矛盾

B．推動社會互動

C．開展公民教育

D．促進(jìn)相互關(guān)懷

4．在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動屬于（）。

A．普通社會工作

B．業(yè)余社會工作

C．行政性社會工作

D．專業(yè)社會工作

5．小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的

特點(diǎn)。

A．多方協(xié)同

B．強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

C．注重專業(yè)價值

D．職業(yè)助人活動

6．社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。

A．社會決定性

B．個人適應(yīng)性

C．需要層次論

D．人在環(huán)境中

7．小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小宋話說得太小聲。此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A．同情

B．保密

c．接納

D．尊重

8．在社會工作中，（）是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A．尊重

B．接納

C．包容

D．保密

9．德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中E代表（）。

A．行為

B．個體

C．群體

D．環(huán)境

10．小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A．家長疏于管教

B．婆媳關(guān)系不佳

C．經(jīng)濟(jì)狀況不好

D．隔代關(guān)系疏離

11．（）教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。

A．專制型

B．嬌縱型

C．放任型

D．沖突型

12．將需要分為生理性需要和心因性需要的是（）。

A．馬斯洛

B．莫瑞

C．阿爾德弗爾

D．考托爾曼

13．藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親，嚴(yán)重的時候還會動手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

B．主觀評價標(biāo)準(zhǔn)

C．社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

D．統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

14．劉佳從小成績優(yōu)異，又考試了名牌大學(xué)，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)，但在找工作過程中，屢次碰壁，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時劉佳所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。

A．危機(jī)萌芽期

B．危機(jī)應(yīng)對期

C．危機(jī)恢復(fù)期

D．危機(jī)解決期

15．張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會環(huán)境是()。

A．家庭

B．學(xué)校

C．社區(qū)

D．朋輩

16．學(xué)齡前階段是指（）歲。

A．3～5

B．3～6

C．4～6

D．5～8

17．20世紀(jì)50年代，（）提出了需要層次論。

A．阿爾德弗爾

B．馬斯洛

C．弗洛伊德

D．愛德華?泰勒

18．要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張，這種治療方法屬于行為治療模式中的（）治療技術(shù)。

A．厭惡療法

B．放松練習(xí)

C．系統(tǒng)脫敏

D．滿灌療法

19．社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A．心理社會治療模式

B．危機(jī)介入模式

C．行為治療模式

D．更改情緒治療模式

20．（）的焦點(diǎn)在于個人的成長和正向改變。

A．成長小組

B．治療小組

C．教育小組

D．支持小組21．（）強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。

A．社會目標(biāo)模式

B．危機(jī)介入模式

C．治療模式

D．互動模式

22．某小組活動即將結(jié)束，下列屬于社會工作者在最后階段安排的工作是（）。

A．應(yīng)組員要求延長小組，直到組員愿意離開為止

B．請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員

c．鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)

D．告訴組員以后不要再來向自己尋求幫助

23．小組成員在發(fā)言后，社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時，社會工作者應(yīng)用的技巧是（）。

A．引導(dǎo)討論

B．專注傾聽

C．示范引導(dǎo)

D．積極回應(yīng)

24．根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問題屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。

A．過程目標(biāo)

B．結(jié)果目標(biāo)

C．任務(wù)目標(biāo)

D．基本目標(biāo)

25．地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展。

A．老式的居民區(qū)

B．和諧的老居民區(qū)

C．和諧的居民區(qū)

D．新建的居民區(qū)

26．在小組討論中，當(dāng)組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時，社會工作者應(yīng)該采用的技巧是（）。

A．引導(dǎo)

B．摘述

C．鼓勵

D．提問

27．下列不屬于小組治療模式吸引的服務(wù)對象的是（）。

A．吸毒人員

B．婦女兒童

C．醫(yī)院的病人

D．社區(qū)矯正對象

28．認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一，提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。這種策劃屬于（）。

A．問題解決策劃

B．方案解決策劃

C．戰(zhàn)略性策劃

D．創(chuàng)新策劃

29．企業(yè)愿意將錢財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。

A．公共關(guān)系

B．自我利益

C．市場營銷

D．外界影響

30．下列屬于社會服務(wù)類民間組織的是（）。

A．中華慈善總會

B．共青團(tuán)

C．老齡工作委員會

D．婦女聯(lián)合會

31．某省青少年保護(hù)委員會準(zhǔn)備在“五四青年節(jié)”舉辦促進(jìn)青少年權(quán)益保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，由委員會領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)節(jié)各方面的行動，這種協(xié)調(diào)活動屬于（）。

A．管理式協(xié)調(diào)

B．溝通式協(xié)調(diào)

C．工作性協(xié)調(diào)

D．程序性協(xié)調(diào)

32．運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為（）。

A．社會服務(wù)方案策劃

B．社會工作規(guī)劃

C．社會工作督導(dǎo)

D．社會服務(wù)計劃

33．被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是（）。

A．管理式督導(dǎo)

B．咨詢式督導(dǎo)

C．訓(xùn)練式督導(dǎo)

D．師徒式督導(dǎo)

34．將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程是（）。

A．社會工作

B．個案工作

C．社會工作行政

D．小組工作

35．志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，下列以利他和社會為動機(jī)的是（）。

A．喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面

B．現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”

C．自我成長、發(fā)展與成熟

D．為了展示和證明自己的專業(yè)能力

36．社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是（）角色。

A．組織者

B．管理者

C．倡導(dǎo)者

D．緩沖器

37．某大型國有公司對中層領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于最后一位的將被淘汰，并進(jìn)行待崗培訓(xùn)，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔(dān)心在考核中居最后一位。這出自于他們的（）。

A．認(rèn)知需要

B．安全需要

c．自我實(shí)現(xiàn)的需求

D．歸屬與愛的需要

38．發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作()的行動方針。

A．準(zhǔn)備階段

B．評估階段

c．鞏固階段

D．啟動階段

39．根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。

A．自信心

B．成就感

C．避免職業(yè)病的侵襲

D．宗教信仰

40．在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的（）。

A．職業(yè)化

B．正規(guī)化

C．非機(jī)構(gòu)化

D．專業(yè)化41．社區(qū)社會工作者圓圓負(fù)責(zé)清景社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。

A．團(tuán)結(jié)鄰里

B．社區(qū)教育

c．社區(qū)參與

D．促進(jìn)居民的個人發(fā)展

42．“幫助居民表達(dá)對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。

A．服務(wù)者

B．使能者

C．教育者

D．中介者

43．（）更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。

A．“在社區(qū)照顧”

B．“由社區(qū)照顧”

C．“為社區(qū)照顧”

D．“對社區(qū)照顧”

44．關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列說法不正確的是（）。

A．較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B．注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C．提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

D．特別重視居民的參與

45．居住在路北小區(qū)的李大爺是獨(dú)居老人，身患?xì)埣?，找到社會工作者小明，希望每月能得?00元的殘疾人補(bǔ)貼，原因是路南小區(qū)的殘疾人補(bǔ)貼已經(jīng)開始下發(fā)，李大爺?shù)倪@種需要屬于（）。

A．規(guī)范性需要

B．感覺性需要

C．表達(dá)性需要

D．比較性需要

46．社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。

A．服務(wù)大眾

B．踐行社會公正

C．注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

D．注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

47．（）是指對團(tuán)體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認(rèn)同。

A．心理層面

B．情感層面

C．行為層面

D．認(rèn)知層面

48．在定性研究中，研究者被視為()。

A．旁觀者

B．自己人

C．組織者

D．實(shí)施者

49．許賽就讀于北京某大學(xué)社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。

A．專業(yè)社會工作

B．業(yè)余社會工作

C．志愿者

D．公益性社會工作

50．在問卷設(shè)計中，問卷的封面信必須包含的內(nèi)容是（）。

A．問卷結(jié)構(gòu)

B．調(diào)查者的身份

C．分析結(jié)果的發(fā)表方式

D．回答問題的指導(dǎo)語

51．佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的()。

A．篩選

B．監(jiān)督

C．需要評估

D．分析討論

52．章華原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識。

A．社會問題

B．服務(wù)對象

C．工作過程

D．工作者本身

53．問卷的核心和主題部分是（）。

A．序言

B．指導(dǎo)語

C．問題

D．附錄

54．適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合的社會工作研究方法是（）。

A．定量研究

B．定性研究

C．社會研究

D．個案研究

55．老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)我國《老年人權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)（）。

A．歸小張所有

B．歸老張所有

C．由老張和小張平分

D．由老張和小張決定分配

56．我國有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。

A．社區(qū)康復(fù)

B．醫(yī)院康復(fù)

C．社會康復(fù)

D．家庭康復(fù)

57．不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)體現(xiàn)的是社會政策的（）。

A．基本需要原則

B．福利性原則

C．社會性價值

D．社會目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)

58．老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的（）。

A．享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利

B．婚姻自由權(quán)

C．繼承權(quán)

D．財產(chǎn)所有權(quán)

59．禁止溺、棄、殘害女嬰，屬于婦女享有的（）。

A．勞動權(quán)利

B．人身權(quán)利

C．財產(chǎn)權(quán)利

D．婚姻家庭權(quán)利

60．《勞動法》規(guī)定在勞動合同的解除方式不包括（）。

A．協(xié)商解除

B．經(jīng)濟(jì)性裁員

C．即時辭退

D．金融危機(jī)二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)

61．根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A．幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B．協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C．配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D．鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E．為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

62．下列屬于劃分正常行為和偏差行為標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A．統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B．心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

C．內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)

D．行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

E．社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

63．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍的是（）。

A．機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工

B．民辦非企業(yè)單位及其職工

C．社會團(tuán)體及其職工

D．外商投資企業(yè)其職工

E．鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工

64．有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為（）。

A．社會性

B．政治性

C．公益性

D．服務(wù)性

E．互益性

65．作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則包括（）。

A．不盜用組織的名義

B．以維護(hù)機(jī)構(gòu)利益為第一

C．履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

D．避免瀆職和失職的行為

E．不得夸大專業(yè)資格和能力

66．作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。

A．明確服務(wù)對象的要求

B．給服務(wù)對象以專業(yè)的指導(dǎo)

C．了解求助對象的求助愿望

D．促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象

E．初步評估服務(wù)對象的問題和需要

67．個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。

A．服務(wù)對象的婚姻情況

B．工作計劃的目標(biāo)

C．服務(wù)對象的年齡

D．服務(wù)對象的工作方法

E．服務(wù)開展的期限

68．小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。

A．社會學(xué)

B．精神醫(yī)學(xué)

C．心理學(xué)

D．民主論

E．系統(tǒng)論

69．在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括（）。

A．矛盾的心理與行為特征

B．角色競爭中的沖突

C．對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感

D．互動中的抗拒與防衛(wèi)心理

E．權(quán)力位置與價值觀的沖突

70．在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要考慮（）等因素。

A．小組的目標(biāo)

B．紐員的能力

C．自愿性

D．小組活動的基本要素

E．自助性71．關(guān)于社會工作研究，下列說法中正確的是（）。

A．社會工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B．社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域

C．社會工作研究注重采用社會工作視角

D．社會工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程

E．社會工作研究的成果可以指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)

72．個案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括（）。

A．可以了解研究對象各方面的狀況

B．有助于澄清概念和確定變量

C．?dāng)?shù)據(jù)容易補(bǔ)充，研究發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行推論

D．有助于進(jìn)行探索性研究

E．有利于提出有效和具體的處理辦法

73．社會工作者在與服務(wù)對象維持對話過程中，可以運(yùn)用的技巧有（）。

A．體諒

B．聆聽

C．社會指引

D．澄清

E．心理輔導(dǎo)

74．志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。

A．知識

B．人事

C．技巧

D．社會

E．態(tài)度

75．社會工作者最常面臨的壓力來源不包括（）。

A．來自家庭的壓力

B．來自社會快速變化發(fā)展的壓力

C．來自朋友的壓力

D．來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力

E．來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力

76．下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。

A．老人

B．孕婦

C．精神病人

D．嬰幼兒

E．不能自理的高齡老人的子女

77．我國各省市的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有（）。

A．承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)

B．根據(jù)國家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動

C．面向社會提供無償公益服務(wù)

D．經(jīng)費(fèi)由國家財政撥款

E．可以依法開展經(jīng)營活動

78．小組工作的功能包括()。

A．增加小組成員之間的親密感

B．增強(qiáng)組員的成就感

C．創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會

D．打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

E．提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

79．社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。

A．社區(qū)

B．政府

C．個人

D．志愿組織

E．非營利機(jī)構(gòu)

80．社會工作研究方法中的實(shí)驗研究方法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A．變量清楚明白，自變量作用明顯

B．規(guī)模有限從而節(jié)省資源

C．有利于獲得真實(shí)信息

D．可有效控制實(shí)驗場境和外在環(huán)境

E．有利于中和個別人士的極端回答參考答案及解析

一、單項選擇題

1．【答案】C

【解析】社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。

2．【答案】C

【解析】社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

3．【答案】A

【解析】社會工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

4．【答案】C

【解析】當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

5．【答案】A

【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。

6．【答案】D

【解析】社會工作分析問題時的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自已的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

7．【答案】D

【解析】對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

8．【答案】B

【解析】在社會工作中，接納不等于認(rèn)同．它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

9．【答案】D

【解析】德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

10．【答案】A

【解析】在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

11．【答案】D

【解析】家庭成員問人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。

12．【答案】B

【解析】莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對食物、水、排泄性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)。

13．【答案】A

【解析】行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當(dāng)?shù)模瑒t被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

14．【答案】B

【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

15．【答案】A

【解析】家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

16．【答案】B

【解析】學(xué)齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴(kuò)大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。

17．【答案】B

【解析】馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

18．【答案】B

【解析】放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。最常見的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法，即首先要求服務(wù)對象保持某部位肌肉的緊張；接著放松這部位的肌肉，通過緊張和放松不同部位的肌肉，逐漸學(xué)會放松整個身體。

19．【答案】A

【解析】心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：①對人的成長發(fā)展的假設(shè)；②對服務(wù)對象問題的假設(shè)；③對人際溝通的假設(shè)；④對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認(rèn)為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

20．【答案】A

【解析】成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點(diǎn)在于個人的成長和正向改變。

21．【答案】A

【解析】社會目標(biāo)模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。

22．【答案】C

【解析】社會工作者在小組活動的最后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。

23．【答案】D、

【解析】社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

24．【答案】C

【解析】美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

25．【答案】D

【解析】社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會工作者也可以通過開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運(yùn)用社會資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

26．【答案】B

【解析】討論段落結(jié)束時，討論主題被岔開時，變換主題時，組員的發(fā)言過長時，組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r，組員意見對立或爭執(zhí)很久時，組員的發(fā)言聲音過小時；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。

27．【答案】B

【解析】小組治療模式實(shí)際上是一種社會治療或社會康復(fù)模式，也稱小組的臨床模式或康復(fù)模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)的結(jié)合與運(yùn)用，具有獨(dú)特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。

28．【答案】D

【解析】創(chuàng)新策劃的主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。

29．【答案】C

【解析】企業(yè)愿意將錢財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。

30．【答案】A

【解析】在我國，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。中華慈善總會屬于社會服務(wù)類民間組織。

31．【答案】C

【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進(jìn)行的；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。

32．【答案】A

【解析】社會服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

33．【答案】C

【解析】一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

34．【答案】C

【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；③總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

35．【答案】A

【解析】志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，有以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。以利他和社會為中心的動機(jī)包括：①希望幫助別人，希望世界變好；②以行動表達(dá)對他人的同情心；③喜歡認(rèn)識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴(kuò)大社會接觸面；④受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)；⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念；⑥想盡一點(diǎn)社會責(zé)任；⑦對社會不滿，想以行動盡力謀求改變。

36．【答案】D

【解析】社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒；④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

37．【答案】B

【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

38．【答案】D

【解析】社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

39．【答案】D

【解析】馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來得細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

40．【答案】C

【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

41．【答案】A

【解析】團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。例如，通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區(qū)鄰里加入進(jìn)來，讓他們能夠交流起來。社會工作者也會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如，通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識。

42．【答案】B

【解析】由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達(dá)對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

43．【答案】D

【解析】“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中一b、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務(wù)的足夠提供，才能扶助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。

44．【答案】C

【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。

45．【答案】D

【解析】比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。

46．【答案】D

【解析】社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。

47．【答案】B

【解析】訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對資料的認(rèn)識和分析能力，情感層面是指對團(tuán)體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運(yùn)用。

48．【答案】B

【解析】在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

49．【答案】A

【解析】當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。

50．【答案】B

【解析】問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

51．【答案】C

【解析】需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

52．【答案】B

【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價值的陳述。

53．【答案】C

【解析】問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

54．【答案】A

【解析】定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據(jù)；社會工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項目的切入點(diǎn)。

55．【答案】B

【解析】我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財物。

56．【答案】A

【解析】《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

57．【答案】B

【解析】社會政策堅持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。社會政策的運(yùn)行原則是，政府通過公共財政和其他各種公共資源向公民提供各種社會服務(wù)，以滿足他們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過程堅持了福利性的原則，不是按照市場的價值等價交換，而是以社會關(guān)照、社會補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)。

58．【答案】C

【解析】繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。

59．【答案】B

【解析】婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)?！秼D女權(quán)益保障法》有如下規(guī)定。

①國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，婦女的人身自由不受侵犯，禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由；禁止非法搜查婦女的身體。

②婦女的生命健康權(quán)不受侵犯，禁止溺、棄、殘害女嬰；禁止歧視、虐待生育女嬰的婦女和不育婦女；禁止用迷信、暴力手段殘害婦女；禁止虐待、遺棄老年婦女；禁止拐賣、綁架婦女；禁止收買被拐賣、綁架的婦女，人民政府和有關(guān)部門必須及時采取措施解救被拐賣、綁架的婦女并做好善后工作；禁止賣淫、嫖娼，禁止組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹婦女賣淫或者雇用、容留婦女與他人進(jìn)行猥褻活動。

③婦女的肖像權(quán)受法律保護(hù)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的，通過廣告、商標(biāo)、展覽櫥窗、書報、雜志等形式使用婦女肖像。

④婦女的名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)。禁止用侮辱、誹謗、宣揚(yáng)隱私等方式損害婦女的名譽(yù)和人格。

60．【答案】D

【解析】《勞動法》規(guī)定在勞動合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同；②法定解除，其形式有即時辭職、預(yù)告辭職、即時辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。61．【答案】ABCD

【解析】助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

62．【答案】ACDE

【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。

63．【答案】ABCD

【解析】《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險，實(shí)行屬地管理。這也就是說，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當(dāng)?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險。具體來講，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

64．【答案】BCE

【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成。互益性機(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

65．【答案】ACDE

【解析】在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實(shí)踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能損害受助者的利益；③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；④在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害；⑤嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。

66．【答案】ACDE

【解析】個案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象；③明確服務(wù)對象的要求；④初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

67．【答案】ABCE

【解析】收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面