戰(zhàn)略管理工具

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢常用工具戰(zhàn)略分析工具戰(zhàn)略實(shí)施工具戰(zhàn)略選擇工具戰(zhàn)略分析工具PEST分析五力分析利益相關(guān)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析價(jià)值鏈分析雷達(dá)圖因果分析PEST分析P----Political,政制法律環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的政治、法律因素，如外交政策、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護(hù)等等，以及對(duì)客戶戰(zhàn)略有重要意義的政治和法律變量，如關(guān)稅和進(jìn)出口限制E----Economic,經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、經(jīng)濟(jì)條件等等。如勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、消費(fèi)模式、貨幣市場(chǎng)模式、稅率、通貨膨脹S----Social,社會(huì)文化及自然環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣等社會(huì)因素，以及地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等因素T----Technological,技術(shù)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的技術(shù)水平、技術(shù)政策、發(fā)展動(dòng)態(tài)、R&D能力、產(chǎn)品生命周期等因素PEST分析的價(jià)值和不足PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在的影響，是制定和評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具PEST分析本身并不提供分析指標(biāo)的選擇和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體的分析結(jié)果依賴于顧問(wèn)的能力和水平，有較大的不確定性PEST分析只提供了一個(gè)宏觀分析的框架，具體的分析指標(biāo)因項(xiàng)目情況不同需要顧問(wèn)根據(jù)需要自行選擇五力分析替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)入者銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自企業(yè)爭(zhēng)奪有利市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)者五力分析Michael.Portor于20世紀(jì)80年代初期提出了五力分析模型，被用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可有效地分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生了全球性的深遠(yuǎn)影響；五力分析模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型之中，并以此分析行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；企業(yè)可行的戰(zhàn)略應(yīng)該包括、確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的重要性和特性因行業(yè)和客戶的不同情況，其意義也是不同的；只分析企業(yè)的外部環(huán)境和特征，沒(méi)有考慮企業(yè)的自身?xiàng)l件，是五力分析模型的不足。五力分析模型詳解供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中所占的比重供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本比較供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響企業(yè)原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商前向一體化的戰(zhàn)略意圖供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力五力分析模型詳解產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)者成本中占的比重集體購(gòu)買(mǎi)大批量購(gòu)買(mǎi)的普遍性替代品的替代程度購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注程度產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購(gòu)買(mǎi)者后向一體化的戰(zhàn)略意圖購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力五力分析模型詳解行業(yè)的新進(jìn)入者通常帶來(lái)大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場(chǎng)份額；行業(yè)的新進(jìn)入者可能使整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生動(dòng)搖，特別是當(dāng)他們有計(jì)劃、有組織地進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，這一特征表現(xiàn)得尤為突出。生產(chǎn)替代品的企業(yè)可能給客戶甚至行業(yè)帶來(lái)威脅，替代競(jìng)爭(zhēng)的壓力越大，對(duì)客戶的威脅越大。決定替代品競(jìng)爭(zhēng)壓力大小的因素有：購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換成本替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅替代品是指與客戶產(chǎn)品功能相似或相同的產(chǎn)品；幾類類典典型型的的利利益益相相關(guān)關(guān)者者所有有者者和和股股東東；；供應(yīng)應(yīng)商商；；廣告告商商；；雇員員；；競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手；；管制制者者；；公益益利利益益群群體體；；銀行行及及其其他他債債權(quán)權(quán)人人；；購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者者和和顧顧客客；；管理理人人員員；；工會(huì)會(huì)；；地方方和和國(guó)國(guó)家家政政府府；；媒體體；；政黨黨、、宗宗教教群群體體及及軍軍隊(duì)隊(duì)；；利益益相相關(guān)關(guān)者者分分析析：：是分分析析那那些些利利益益與與客客戶戶利利益益相相關(guān)關(guān)的的所所有有個(gè)個(gè)人人和和組組織織，，以以期期幫幫助助客客戶戶在在制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略時(shí)時(shí)明明晰晰重重大大利利益益相相關(guān)關(guān)者者對(duì)對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制定定和和實(shí)實(shí)施施的的可可能能的的影影響響。。利益益相相關(guān)關(guān)者者分分析析利益益相相關(guān)關(guān)者者分分析析權(quán)力力-動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)性性矩矩陣陣：：用來(lái)來(lái)確確定定在在發(fā)發(fā)展展新新戰(zhàn)戰(zhàn)略略時(shí)時(shí)如如何何引引導(dǎo)導(dǎo)政政治治權(quán)權(quán)力力。。A問(wèn)題題較較少少B不可可預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)但但可可管管理理D危險(xiǎn)險(xiǎn)最最大大C力量量強(qiáng)強(qiáng)大大但但可可預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)權(quán)力力高高低低可預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)性性利益益相相關(guān)關(guān)者者分分析析權(quán)力力––利利益益矩矩陣陣：：用來(lái)來(lái)確確立立公公司司與與利利益益相相關(guān)關(guān)者者的的關(guān)關(guān)系系和和策策略略。。A最少少的的努努力力B提供供信信息息D主要要利利益益相相關(guān)關(guān)者者C保持持滿滿意意權(quán)力力高高低低利益益水水平平競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者分分析析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者分分析析：是對(duì)對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的系系統(tǒng)統(tǒng)化化分分析析。。目目的的在在于于估估計(jì)計(jì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)本本公公司司采采取取的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性行行動(dòng)動(dòng)可可能能采采取取的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和反反應(yīng)應(yīng)，，從從而而有有效效地地制制定定自自己己的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向當(dāng)當(dāng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施?！，F(xiàn)有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者潛在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者數(shù)據(jù)據(jù)分分析析情報(bào)報(bào)分分析析戰(zhàn)略略分分析析職能能分分析析業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)分分析析發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略營(yíng)銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略研發(fā)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略略生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略財(cái)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略數(shù)據(jù)據(jù)分分析析情報(bào)報(bào)分分析析………競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者分分析析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者分分析析：需要要對(duì)對(duì)每每個(gè)個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者，，在在業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的層層面面上上實(shí)實(shí)施施分分析析和和評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，同同時(shí)時(shí)要要分分析析每每個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者整整體體投投資資組組合合中中的的地地位位。。以以下下因因素素有有助助于于在在實(shí)實(shí)施施業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分析析是是參參照照：：業(yè)務(wù)務(wù)單單元元分分析析指指標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元地地位位評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的作作用用業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的目目標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的控控制制和和激激勵(lì)勵(lì)系系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略地地位位業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的環(huán)環(huán)境境限限制制和和機(jī)機(jī)遇遇業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)表表現(xiàn)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)能能力力業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的股股東東期期望望增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率關(guān)鍵鍵優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和劣劣勢(shì)勢(shì)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的變變革革能能力力戰(zhàn)略略決決策策者者的的價(jià)價(jià)值值觀觀歷史史上上對(duì)對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行行為為的的反反應(yīng)應(yīng)對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者的的期期望望和和信信心心總體體組組合合投投資資的的特特點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值值鏈鏈分分析析價(jià)值值鏈鏈分分析析：：最早早由由美美國(guó)國(guó)的的麥麥肯肯錫錫管管理理咨咨詢?cè)児舅咎崽岢龀鏊妓枷胂耄?，后后?jīng)經(jīng)邁邁克克爾爾.波波特特加加以以整整理理和和系系統(tǒng)統(tǒng)化化，，并并在在《《競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)》》藝藝術(shù)術(shù)中中加加以以闡闡述述。。價(jià)值值鏈鏈分分析析的的核核心心是是將將客客戶戶的的所所有有資資源源、、價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)與與客客戶戶的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)緊緊密密聯(lián)聯(lián)結(jié)結(jié)起起來(lái)來(lái)，，以以價(jià)價(jià)值值增增值值為為目目的的，，形形成成了了一一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明而而清清晰晰的的組組織織框框架架，，幫幫助助客客戶戶清清晰晰認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)客客戶戶生生存存中中相相關(guān)關(guān)個(gè)個(gè)鏈鏈條條的的重重要要意意義義。。企業(yè)業(yè)的的價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)被被分分為為兩兩類類：：基本本活活動(dòng)動(dòng)：是是指指生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)性性活活動(dòng)動(dòng)。。一一般般包包括括原原材材料料供供應(yīng)應(yīng)、、生生產(chǎn)產(chǎn)加加工工、、成成品品儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)、、市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷和和售售后后服服務(wù)務(wù)等等五五種種活活動(dòng)動(dòng)。。這這些些活活動(dòng)動(dòng)與與商商品品實(shí)實(shí)體體的的加加工工流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)直直接接相相關(guān)關(guān)，，是是客客戶戶的的基基本本增增殖殖活活動(dòng)動(dòng)。。支持持活活動(dòng)動(dòng)：是是指指用用以以支支持持基基本本活活動(dòng)動(dòng)并并且且內(nèi)內(nèi)部部之之間間互互相相支支持持的的活活動(dòng)動(dòng)，，包包括括采采購(gòu)購(gòu)管管理理、、技技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)、、人人力力資資源源和和客客戶戶基基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。價(jià)值值鏈鏈分分析析基本本活活動(dòng)動(dòng)支持持活活動(dòng)動(dòng)公司司基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施管理人力技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)采購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)銷售售外部后勤勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)內(nèi)部后勤勤利潤(rùn)潤(rùn)利潤(rùn)潤(rùn)企業(yè)價(jià)值值鏈虛線表示示采購(gòu)管管理、技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)和人力力資源管管理三種種支持活活動(dòng)既支支持整個(gè)個(gè)價(jià)值鏈鏈的活動(dòng)動(dòng)，又分分別與每每項(xiàng)具體體的基本本活動(dòng)密密切相關(guān)關(guān)?；净顒?dòng)動(dòng)支持整整個(gè)價(jià)值值鏈的運(yùn)運(yùn)行，而而不分別別與每項(xiàng)項(xiàng)基本活活動(dòng)發(fā)生生直接的的聯(lián)系。。價(jià)值鏈分分析價(jià)值鏈分分析：用于對(duì)分分析客戶戶內(nèi)部各各關(guān)鍵要要素的分分析。需需要確定定評(píng)價(jià)客客戶價(jià)值值鏈（基基本活動(dòng)動(dòng)和支持持活動(dòng)））的具體體標(biāo)準(zhǔn)，，并在此此基礎(chǔ)上上實(shí)施量量化分析析。價(jià)值鏈：：不是一些些獨(dú)立活活動(dòng)的集集合，而而是有一一些相互互聯(lián)系、、相互依依存的活活動(dòng)構(gòu)成成的系統(tǒng)統(tǒng)。這些些活動(dòng)之之間的聯(lián)聯(lián)系，可可以表現(xiàn)現(xiàn)為某一一價(jià)值活活動(dòng)進(jìn)行行的方式式與成本本之間的的聯(lián)系，，也可以以表現(xiàn)為為與另一一活動(dòng)之之間的聯(lián)聯(lián)系。最最常見(jiàn)的的價(jià)值活活動(dòng)之間間的聯(lián)系系是價(jià)值值鏈中基基本活動(dòng)動(dòng)和支持持活動(dòng)之之間的聯(lián)聯(lián)系，例例如不同同的技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)模模式會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致產(chǎn)品品制造成成本的變變化?？蛻艨梢砸酝ㄟ^(guò)改改變價(jià)值值活動(dòng)的的內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系來(lái)創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最優(yōu)化協(xié)調(diào)調(diào)價(jià)值鏈分分析價(jià)值鏈：：不僅存在在于企業(yè)業(yè)內(nèi)部，，而且存存在于企企業(yè)之間間，比較較典型的的是企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈與供應(yīng)應(yīng)商和銷銷售渠道道價(jià)值鏈鏈之間的的縱向聯(lián)聯(lián)系。這些聯(lián)系系會(huì)可以以通過(guò)協(xié)協(xié)調(diào)和優(yōu)優(yōu)化各種種聯(lián)系直直接影響響到企業(yè)業(yè)的成本本和效益益。因優(yōu)優(yōu)化和協(xié)協(xié)調(diào)各種種聯(lián)系產(chǎn)產(chǎn)生的效效益的分分配，取取決于各各方的討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力。。對(duì)客戶價(jià)價(jià)值鏈的的分析應(yīng)應(yīng)包括前前后相活活動(dòng)的提提供者，，即供應(yīng)應(yīng)商和購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者的的價(jià)值鏈鏈在內(nèi)進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)分析。。本企業(yè)價(jià)值鏈客戶價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈價(jià)值鏈分分析價(jià)值鏈分分析的意意義和企企業(yè)取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的途途徑企業(yè)必須須以優(yōu)于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的方方式完成成特定的的基本活活動(dòng)或支支持活動(dòng)動(dòng)企業(yè)在內(nèi)內(nèi)部基本本活動(dòng)和和支持活活動(dòng)都不不具備優(yōu)優(yōu)勢(shì)的情情況下，，必須尋尋求企業(yè)業(yè)間價(jià)值值鏈聯(lián)系系的優(yōu)化化和協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)要開(kāi)開(kāi)展一種種任何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手都不能能進(jìn)行的的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造活動(dòng)動(dòng)雷達(dá)圖雷達(dá)圖：：可以從動(dòng)動(dòng)態(tài)和靜靜態(tài)兩個(gè)個(gè)方面分分析企業(yè)業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)狀況，，是對(duì)企企業(yè)實(shí)施施財(cái)務(wù)分分析的重重要工具具。動(dòng)態(tài)分析析：是將將企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)的各各種財(cái)務(wù)務(wù)比率與與以往作作縱向比比較，可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其財(cái)務(wù)務(wù)與經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況的的發(fā)展變變化方向向。靜態(tài)分析：是是將企業(yè)的各各種財(cái)務(wù)比率率與其它相似似企業(yè)或整個(gè)個(gè)行業(yè)作比較較，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其財(cái)務(wù)與經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況的優(yōu)優(yōu)劣情況。分析指標(biāo)分類類收益性指標(biāo)安全性指標(biāo)成長(zhǎng)性指標(biāo)流動(dòng)性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)雷達(dá)圖收益性指標(biāo)資產(chǎn)報(bào)酬率所有者權(quán)益報(bào)報(bào)酬率普通股權(quán)益報(bào)報(bào)酬率普通股每股權(quán)權(quán)益收益額股利發(fā)放率市盈率銷售利稅率毛利率凈利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)潤(rùn)率收益性比率基本含義計(jì)算公式（凈收益+利利息費(fèi)用+所所得稅）/平平均資產(chǎn)總額額稅后凈利潤(rùn)/所有者權(quán)益益（凈利潤(rùn)-優(yōu)優(yōu)先股股利））/平均普通通股權(quán)益(凈利潤(rùn)-優(yōu)優(yōu)先股股利)/普通股股股數(shù)每股股利/每每股利潤(rùn)普通股每股市市場(chǎng)價(jià)格/普普通股每股利利潤(rùn)利潤(rùn)總額/凈凈銷售收入銷售毛利/凈凈銷售收入凈利潤(rùn)/凈銷銷售收入(凈收益+利利息費(fèi)用+所所得稅)/成成本費(fèi)用總額額反映企業(yè)總資資產(chǎn)的利用效效果反映所有者權(quán)權(quán)益的回報(bào)反映股東權(quán)益益的回報(bào)反映股東權(quán)益益的回報(bào)反映股東權(quán)益益的回報(bào)反映股東權(quán)益益的回報(bào)反映銷售收入入的收益水平平反映銷售收入入的收益水平平反映銷售收入入的收益水平平反映企業(yè)取得得利潤(rùn)的代價(jià)價(jià)雷達(dá)圖成長(zhǎng)性指標(biāo)銷售收入增長(zhǎng)長(zhǎng)率稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)率固定資產(chǎn)增長(zhǎng)長(zhǎng)率人員增長(zhǎng)率產(chǎn)品成本降低低率成長(zhǎng)性比率基本含義計(jì)算公式本期銷售收入入/前期銷售售收入本期稅前利潤(rùn)潤(rùn)/前期稅前前利潤(rùn)本期固定資產(chǎn)產(chǎn)/前期固定定資產(chǎn)本期職工人數(shù)數(shù)/前期職工工人數(shù)本期產(chǎn)品成本本/前期產(chǎn)品品成本反映銷售收入入變化趨勢(shì)反映稅前利潤(rùn)潤(rùn)變化趨勢(shì)反映固定資產(chǎn)產(chǎn)變化趨勢(shì)反映人員變化化趨勢(shì)反映產(chǎn)品成本本變化趨勢(shì)企業(yè)流動(dòng)指標(biāo)標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率流動(dòng)性比率基本含義計(jì)算公式銷售收入/平平均資產(chǎn)總額額銷售收入/平平均固定資產(chǎn)產(chǎn)總額銷售收入/平平均流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)總額銷售收入/平平均應(yīng)收帳款款銷售成本/平平均存貨反映全部資產(chǎn)產(chǎn)的使用效率率反映固定資產(chǎn)產(chǎn)的使用效率率反映流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)的使用效率率反映年內(nèi)應(yīng)帳帳款的變現(xiàn)效效率反映存貨的變變現(xiàn)速度雷達(dá)圖安全指標(biāo)流動(dòng)比率速動(dòng)比率資產(chǎn)負(fù)債率所有者（股東東）權(quán)益比率利息保障倍數(shù)數(shù)成長(zhǎng)性比率基本含義計(jì)算公式流動(dòng)資產(chǎn)/流流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)資產(chǎn)/流流動(dòng)負(fù)債負(fù)債總額/資資產(chǎn)總額所有者權(quán)益/資產(chǎn)總額(稅前利潤(rùn)-利息費(fèi)用)/利息費(fèi)用反映企業(yè)短期期償債能力和和信用狀況反映企業(yè)立刻刻償付流動(dòng)負(fù)負(fù)債的能力反映企業(yè)總資資產(chǎn)中有多少少是負(fù)債反映企業(yè)總資資產(chǎn)中有多少少是所有者權(quán)權(quán)益反映企業(yè)償付付借債利息的的能力生產(chǎn)性指標(biāo)人均銷售收入入人均利潤(rùn)人均資產(chǎn)總額額人均工資流動(dòng)性比率基本含義計(jì)算公式銷售收入/平平均職工人數(shù)數(shù)凈利潤(rùn)/平均均職工人數(shù)資產(chǎn)總額/平平均職工人數(shù)數(shù)工資總額/平平均職工人數(shù)數(shù)反映企業(yè)人均均銷售能力反映反映企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水水平反映企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力反映企業(yè)成果果分配狀況雷達(dá)圖雷達(dá)圖：可以根據(jù)實(shí)際際情況建立不不同的指標(biāo)線線，用以分析析企業(yè)的具體體財(cái)務(wù)情況。。一般情況是確確定三個(gè)同心心圓：中心小圓代表行業(yè)平均均值的半數(shù)或或最小值；中間圓代表行業(yè)平均均水平，稱為為標(biāo)準(zhǔn)線；最大圓代表行業(yè)先進(jìn)進(jìn)水平或平均均水平的1.5倍。按圓的360度分別設(shè)置置指標(biāo)區(qū)、指指標(biāo)線和比例例尺，并標(biāo)出出企業(yè)當(dāng)期指指標(biāo)點(diǎn)，然后后將這些點(diǎn)連連接起來(lái)。⑴⑵⑶⑾⑽⑼⑻⑺⑹⑿⑷⑸⒁⒀因果分析因果分析：是一種通過(guò)對(duì)對(duì)原因的詳細(xì)細(xì)羅列可以找找出影響的結(jié)結(jié)果、或羅列列出問(wèn)題再尋尋找問(wèn)題的方方法，以期在在分析問(wèn)題時(shí)時(shí)發(fā)生遺漏或或疏忽。是系系統(tǒng)性梳理戰(zhàn)戰(zhàn)略問(wèn)題的思思考方法和實(shí)實(shí)用工具。一般采用頭腦腦風(fēng)暴的方法法，提出原因因和結(jié)果，列列出能想到的的所有因素，，然后將這些些因素梳理并并歸結(jié)到少數(shù)數(shù)幾個(gè)主要因因素及眾多更更小因素的集集合之中。在此基礎(chǔ)上形形成圖表，在在對(duì)圖表仔細(xì)細(xì)分析后，可可以幫助企業(yè)業(yè)形成清晰的的計(jì)劃。提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)備資金原料人工更新設(shè)備培訓(xùn)員工改進(jìn)原料增加資金企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略咨詢常用工工具戰(zhàn)略分析工具具戰(zhàn)略實(shí)施工具具戰(zhàn)略選擇工具具戰(zhàn)略選擇工具具SWOT分析戰(zhàn)略地位和行行動(dòng)評(píng)估矩陣陣（SPACE）波士頓矩陣通用矩陣V矩陣EVA管理定向政策矩陣陣產(chǎn)品--市場(chǎng)場(chǎng)多元化矩陣陣SWOT分析S：Strengths，優(yōu)優(yōu)勢(shì)W：Weakness，劣勢(shì)勢(shì)O：Opportunities，機(jī)會(huì)會(huì)T：Threats，威脅SWOT分析析：是一個(gè)簡(jiǎn)單有有效的企戰(zhàn)略略評(píng)估分析工工具，它提供供了一個(gè)自由由思維的環(huán)境境，并不受財(cái)財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的的預(yù)算規(guī)劃體體制影響。SWOT分析析可以用于測(cè)測(cè)試組織內(nèi)部部感知的共識(shí)識(shí)，并支持企企業(yè)將其戰(zhàn)略略建立在優(yōu)勢(shì)勢(shì)的發(fā)揮和劣劣勢(shì)的消除的的基礎(chǔ)之上。。SWOT分析SWOT分析：企業(yè)可以籍此此在不具備利利用機(jī)會(huì)去避避免威脅所需需的技能時(shí)，，從中識(shí)別必必要的資源，，并采取措施施獲得優(yōu)勢(shì)而而減少劣勢(shì)，，形成不同的的戰(zhàn)略匹配，，如下圖。SWOTWTSOSTWO發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用用外部機(jī)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)回避避外部威脅利用外部機(jī)會(huì)會(huì)彌補(bǔ)自身不不足減少弱勢(shì)回避避外部威脅戰(zhàn)略地位和行行動(dòng)評(píng)估矩陣陣（SPACE）戰(zhàn)略地位和行行動(dòng)評(píng)估矩陣陣(SPACE):是在SWOT分析基礎(chǔ)上，，通過(guò)確定兩兩組具體反映映企業(yè)內(nèi)外部部要素的量化化指標(biāo)，來(lái)評(píng)評(píng)估和選擇企企業(yè)戰(zhàn)略和定定位。SPACE矩陣分析克服服了SWOT分析的不足，，但增加了分分析的難度。。財(cái)務(wù)實(shí)力要素素產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素素環(huán)境穩(wěn)定要素素0-6-666SPACE評(píng)估矩陣戰(zhàn)略地位和和行動(dòng)評(píng)估估矩陣（SPACE）財(cái)務(wù)實(shí)力要要素產(chǎn)業(yè)實(shí)力要要素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要要素環(huán)境穩(wěn)定要要素技術(shù)變化需求變化進(jìn)入市場(chǎng)的的障礙需求的價(jià)格格彈性通貨膨脹率率競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的的價(jià)格范圍圍競(jìng)爭(zhēng)壓力發(fā)展?jié)摿ω?cái)務(wù)穩(wěn)定性性資本密集性性生產(chǎn)率及生生產(chǎn)能力的的利用程度度利潤(rùn)潛力技術(shù)、資源源利用率進(jìn)入市場(chǎng)的的難度市場(chǎng)份額產(chǎn)品壽命周周期顧客對(duì)產(chǎn)品品的忠實(shí)程程度產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品更換周周期投資報(bào)酬資本需要量量和可供性性退出市場(chǎng)的的難度償債能力現(xiàn)金流量經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略地位和和行動(dòng)評(píng)估估矩陣（SPACE）戰(zhàn)略形態(tài)圖圖進(jìn)攻型競(jìng)爭(zhēng)型保守型防御型戰(zhàn)略地位和和行動(dòng)評(píng)估估矩陣（SPACE）戰(zhàn)略地位和和行動(dòng)評(píng)估估矩陣(SPACE)分析步步驟確定坐標(biāo)的的關(guān)鍵要素素，與SWOT相同，關(guān)鍵鍵要素一般般不超過(guò)8個(gè)分別在四維維坐標(biāo)上刻刻度。其中中財(cái)務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為0～6，環(huán)境和和競(jìng)爭(zhēng)為-6～0根據(jù)實(shí)際情情況對(duì)每個(gè)個(gè)要素進(jìn)行行評(píng)定按各要素的的重要程度度加權(quán)求出出代數(shù)和根據(jù)上述結(jié)結(jié)果做出戰(zhàn)戰(zhàn)略定位和和評(píng)價(jià)波士頓矩陣陣波士頓矩陣陣：是BCG提提出的一種種投資組合合分析方法法，是多元元化公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定的的有效工具具。它通過(guò)過(guò)系統(tǒng)分析析企業(yè)的全全部產(chǎn)品或或業(yè)務(wù)組合合，解決企企業(yè)經(jīng)營(yíng)的的相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)之間現(xiàn)金金流量的平平衡問(wèn)題。。矩陣的橫軸軸表示企業(yè)業(yè)在產(chǎn)業(yè)中中的相對(duì)份份額：是指企業(yè)某某項(xiàng)業(yè)務(wù)的的市場(chǎng)份額額與這個(gè)市市場(chǎng)上最大大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的市場(chǎng)場(chǎng)份額之比比，反映企企業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位。相相對(duì)市場(chǎng)份份額分界線線一般取為為1.0～～1.5，，并依此劃劃分為高、、低兩個(gè)區(qū)區(qū)域；矩陣的縱軸軸表示市場(chǎng)場(chǎng)的增長(zhǎng)率率：是指所企業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)某項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)前后后兩年市場(chǎng)場(chǎng)銷售額增增長(zhǎng)的百分分比，反映映每項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)的市場(chǎng)相相對(duì)吸引力力，一般以以10%作作為分界線線，將坐標(biāo)標(biāo)分為高、、低兩部分分；圖中的坐標(biāo)標(biāo)交叉點(diǎn)表表示企業(yè)某某項(xiàng)業(yè)務(wù)或或產(chǎn)品：圓圈的面積積表示該項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)產(chǎn)品的收益益與客戶全全部收益的的比率。波士頓矩陣陣10%1.0X相對(duì)市場(chǎng)占占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)ABCDEF波士頓矩陣陣明星業(yè)務(wù)：：高增長(zhǎng)—強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位位的業(yè)務(wù)，，此類業(yè)務(wù)務(wù)處于迅速速增長(zhǎng)的市市場(chǎng)，具有有很大的市市場(chǎng)份額，，具有企業(yè)業(yè)增長(zhǎng)和活活力的良好好的長(zhǎng)期機(jī)機(jī)會(huì)，但需需要大量資資金投入，，企業(yè)在短短期內(nèi)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先予以資資源支持。。問(wèn)題業(yè)務(wù)：：高增長(zhǎng)—弱弱競(jìng)爭(zhēng)地位位的業(yè)務(wù)，，通常處于于最差的現(xiàn)現(xiàn)金流量狀狀態(tài)，需要要大量的現(xiàn)現(xiàn)金支持，，但往往生生成較少的的資金產(chǎn)出出，需要對(duì)對(duì)此類業(yè)務(wù)務(wù)加以細(xì)致致的分析，，研究是否否值得繼續(xù)續(xù)投資。現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)務(wù)：低增長(zhǎng)—強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)地位位的業(yè)務(wù)，，一般處于于成熟的市市場(chǎng)中，市市場(chǎng)地位有有利，盈利利率高，本本身一般不不需要投資資，卻可產(chǎn)產(chǎn)出大量現(xiàn)現(xiàn)金。瘦狗業(yè)務(wù)：：低增長(zhǎng)—弱弱競(jìng)爭(zhēng)地位位的業(yè)務(wù)，，此類業(yè)務(wù)務(wù)處于飽和和的市場(chǎng)之之中，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈，獲獲利能力低低，不能成成為企業(yè)資資金的來(lái)源源，要考慮慮推出或剝剝離。但部部分具有良良好現(xiàn)金流流的“瘦狗狗”業(yè)務(wù)，，由于資本本密集度低低則不必關(guān)關(guān)閉，相反反，是企業(yè)業(yè)“收割””的對(duì)象。。波士頓矩陣陣相對(duì)市場(chǎng)占占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)金金流順序失敗的現(xiàn)金金流順序通用矩陣通用矩陣：：又稱行業(yè)吸吸引力矩陣陣，是美國(guó)國(guó)通用電氣氣公司設(shè)計(jì)計(jì)的一種投投資組合分分析方法。。該方法改改進(jìn)了波士士頓矩陣的的不足，具具有廣泛的的適用性。。成長(zhǎng)—滲透透選擇性收獲獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性投資資細(xì)分市場(chǎng)或或選擇性投資資有控制的收收獲選擇性投資資或剝離有控制的投投資或剝離快速推出或或作為攻擊性業(yè)務(wù)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)吸引力力高高低低中中通用矩陣通用矩陣：：是改進(jìn)的波波士頓矩陣陣。9個(gè)區(qū)區(qū)域的劃分分，更好地地反映出了了企業(yè)處于于不同地位位的業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。。在兩個(gè)坐標(biāo)標(biāo)上都增加加了中間等等級(jí)矩陣的橫軸軸用多個(gè)指指標(biāo)反映企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位矩陣的縱軸軸用多個(gè)指指標(biāo)反映產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的吸引引力通用矩陣通用矩陣：：根據(jù)下列因因素的重要要程度賦予予權(quán)重，根根據(jù)需要確確定打分級(jí)級(jí)數(shù)，并實(shí)實(shí)施加權(quán)匯匯總，最終終依據(jù)加權(quán)權(quán)值確定企企業(yè)在圖中中的地位。。競(jìng)爭(zhēng)地位影影響因素市場(chǎng)吸引力力影響因素素產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率率市場(chǎng)價(jià)格市場(chǎng)規(guī)模獲利能力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)技術(shù)因素社會(huì)政治因因素相對(duì)市場(chǎng)份份額市場(chǎng)增長(zhǎng)率率買(mǎi)方增長(zhǎng)率率產(chǎn)品差別化化生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)能力管理水平通用矩陣通用矩陣最適于采取取維持或有有選擇地發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略略，企業(yè)應(yīng)應(yīng)保持其原原有規(guī)模，，并適度調(diào)調(diào)整其發(fā)展展方向位于對(duì)角線線三個(gè)方格格最適于采取取停止、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移、撤退退戰(zhàn)略位于右下角角三個(gè)方格格最適于采取取增長(zhǎng)與發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，，企業(yè)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先分配資資源位于左上角角三個(gè)方格格通用矩陣的的延伸.W.Hofer矩陣：即產(chǎn)品-市市場(chǎng)演變矩矩陣，用于于評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀狀況產(chǎn)品-市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展階段段競(jìng)爭(zhēng)地位弱強(qiáng)中開(kāi)發(fā)增長(zhǎng)整頓成熟—飽和和衰退圓面積代陰影面積代代表企業(yè)的的市場(chǎng)占有有率表市場(chǎng)規(guī)模模V矩陣V矩陣：是一種運(yùn)用用財(cái)務(wù)分析析的手段，，通過(guò)盈利利能力和加加權(quán)資本成成本之比來(lái)來(lái)反映企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)，從從而決定企企業(yè)業(yè)務(wù)組組合的方法法。是一種種理性化的的量化分析析方法，對(duì)對(duì)企業(yè)的多多元化業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展有較較強(qiáng)的指導(dǎo)導(dǎo)作用。V：V最大的組合合即為最恰恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)務(wù)組合ROI：企業(yè)盈利能能力，ROI=（凈利潤(rùn)潤(rùn)/銷售額額）*（銷銷售額/資資產(chǎn)額）K：企業(yè)加權(quán)資資本成本V=ROIKV矩陣V矩陣：可以用于企企業(yè)業(yè)務(wù)組組合分析，，也可用于于與競(jìng)爭(zhēng)者者的業(yè)務(wù)比比較和產(chǎn)業(yè)業(yè)分析，更更可用于企企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展的歷史史分析。ADV=1.0CV=0.9EV=1.1業(yè)績(jī)很好業(yè)績(jī)較好業(yè)績(jī)尚可業(yè)績(jī)不好10%K%ROIB02030104矩陣中圓圈圈大小代表表各業(yè)務(wù)的的回報(bào)大小小或占用只只產(chǎn)的數(shù)量量大小需要注意較較好和尚可可的業(yè)務(wù)區(qū)區(qū)域，較小小的調(diào)整可可能帶來(lái)此此區(qū)域業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)的變變化02030104EVA管理EVA管理：即經(jīng)濟(jì)增加加值，使企企業(yè)真是經(jīng)經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)的的計(jì)算方法法和創(chuàng)造股股東財(cái)富的的戰(zhàn)略，也也是深入生生產(chǎn)第一線線的整個(gè)公公司范圍內(nèi)內(nèi)的改變公公司優(yōu)勢(shì)和和行為的方方法。恰當(dāng)當(dāng)?shù)貓?zhí)行EVA管理，將使使公司擺脫脫會(huì)計(jì)慣例例的變幻無(wú)無(wú)常，是管管理人員的的利益與股股東利益相相一致。只有收回投投資成本之之后的EVA才是企業(yè)真真正的利潤(rùn)潤(rùn)，以之為為尺度衡量量企業(yè)效益益，可以幫幫助企業(yè)建建立新的治治理結(jié)構(gòu)和和經(jīng)營(yíng)者激激勵(lì)機(jī)制。。EVA=銷售額額–經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本––資金金成本EVA：：（EconomicValue-added,EVA））EVA依依據(jù)硬的數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算公公司業(yè)績(jī)，，而不是依依據(jù)預(yù)測(cè)來(lái)來(lái)衡量公司司業(yè)績(jī)。其其數(shù)值減去去了企業(yè)的的資本成本本，是企業(yè)業(yè)真實(shí)的效效益。EVA=稅后利潤(rùn)潤(rùn)–資資金成本系系數(shù)（使用用的全部資資金）EVA管理理EVA管理理的的重重要要概概念念企業(yè)業(yè)的的資資本本成成本本：即必必要要報(bào)報(bào)酬酬率率，，是是補(bǔ)補(bǔ)償償投投資資者者認(rèn)認(rèn)知知的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)所所需需要要的的最最低低報(bào)報(bào)酬酬率率。。不不同同的的行行業(yè)業(yè)、、不不同同企企業(yè)業(yè)和和不不同同的的項(xiàng)項(xiàng)目目其其數(shù)數(shù)值值不不盡盡相相同同。。只只有有在在公公司司的的利利潤(rùn)潤(rùn)高高于于資資本本的的必必要要報(bào)報(bào)酬酬率率時(shí)時(shí)，，企企業(yè)業(yè)才才真真的的有有了了收收益益。。EVA管理理不僅僅僅僅是是一一種種企企業(yè)業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理模模式式，，也也是是一一種種企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制。它它改改變變可可以以自自董董事事會(huì)會(huì)至至基基層層的的觀觀念念和和決決策策，，改改變變企企業(yè)業(yè)的的文文化化，，改改善善組組織織內(nèi)內(nèi)部部每每個(gè)個(gè)人人的的工工作作環(huán)環(huán)境境，，幫幫助助經(jīng)經(jīng)理理人人、、股股東東帶帶來(lái)來(lái)更更多多的的財(cái)財(cái)富富。。EVA管理理的核核心心是是EVA與與薪薪酬酬掛掛鉤鉤。按按照照EVA或或其其增增加加值值的的固固定定比比例例計(jì)計(jì)算算管管理理人人及及員員工工的的貨貨幣幣獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金，，使使其其勞勞動(dòng)動(dòng)利利潤(rùn)潤(rùn)有有一一部部分分可可以以回回饋饋給給管管理理人人和和員員工工，，并并上上不不封封頂頂。。因因此此EVA獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)計(jì)計(jì)劃劃可可以以有有效效地地把把股股東東、、管管理理人人及及員員工工的的利利益益結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)，，使使大大家家可可以以分分享享共共同同創(chuàng)創(chuàng)造造的的財(cái)財(cái)富富，，培培養(yǎng)養(yǎng)良良好好的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神和和主主人人翁翁意意識(shí)識(shí)。。EVA管理理EVA管理理的的核核心心內(nèi)內(nèi)容容股東東管理理者者員工工EVA互動(dòng)動(dòng)式式提提高高企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力不封頂回報(bào)不封頂回報(bào)不封頂回報(bào)定向向政政策策矩矩陣陣定向向政政策策矩矩陣陣(DPM)：：是荷荷蘭蘭皇皇家家殼殼牌牌集集團(tuán)團(tuán)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的一一個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合計(jì)計(jì)劃劃工工具具，，用用于于多多業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)公公司司的的總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制定定。。與與通通用用矩矩陣陣相相比比，，采采用用不不同同的的量量化化指指標(biāo)標(biāo)，，更更直直接接地地細(xì)細(xì)化化業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合，，并并以以星星級(jí)級(jí)評(píng)評(píng)定定的的方方式式確確定定可可能能量量化化的的指指標(biāo)標(biāo)，，以以達(dá)達(dá)到到業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)分分區(qū)區(qū)的的真真實(shí)實(shí)性性。。剝離階段性退出產(chǎn)生現(xiàn)金階段性退出保護(hù)成長(zhǎng)加倍或放棄更加努力領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)務(wù)部部門(mén)門(mén)發(fā)發(fā)展展水水平平公司司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力較弱弱無(wú)吸吸引引力力較強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)吸吸引引力力平均均平均均水水平平定向向政政策策矩矩陣陣定向向政政策策矩矩陣陣的的指指標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率3%--5%小小5%--7%較較小小7%--10%平平均均〉10%高高市場(chǎng)場(chǎng)的的質(zhì)質(zhì)量量………工業(yè)業(yè)原原料料的的狀狀況況………環(huán)境境因因素素………業(yè)務(wù)務(wù)部部門(mén)門(mén)發(fā)發(fā)展展水水平平公司司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力市場(chǎng)場(chǎng)地地位位：：☆☆☆☆☆☆☆☆☆領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者☆☆☆☆☆☆☆主主要要生生產(chǎn)產(chǎn)者者☆☆☆☆☆爾爾等等競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者☆☆☆較較弱弱的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者☆可可忽忽視視的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者生產(chǎn)產(chǎn)能能力力………產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)………產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)多多元元化化矩矩陣陣產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)多多元元化化矩矩陣陣：：Ansoff提提出出的的，，將將市市場(chǎng)場(chǎng)劃劃分分成成四四個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域，，每每個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域?qū)崒?shí)施施不不同同的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略多元化化戰(zhàn)略略現(xiàn)有市市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品新市場(chǎng)場(chǎng)新產(chǎn)品品為現(xiàn)有有市場(chǎng)場(chǎng)提供供現(xiàn)有有產(chǎn)品品是一一種維維持或或提高高現(xiàn)有有市場(chǎng)場(chǎng)滲透透水平平的戰(zhàn)戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品引引入新新的市市場(chǎng)是是以延延伸產(chǎn)產(chǎn)品市市場(chǎng)為為目標(biāo)標(biāo)的市市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略為現(xiàn)有有市場(chǎng)場(chǎng)提供供新產(chǎn)產(chǎn)品是是新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略新產(chǎn)品品新市市場(chǎng)的的多元元化發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略單單元意意味著著極大大的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)Ansoff后后來(lái)在在此基基礎(chǔ)上上增加加了對(duì)對(duì)地理理區(qū)域域的考考量，，最終終形成成了三三維模模式，，可以以使企企業(yè)獲獲得在在外部部地域域和增增大業(yè)業(yè)務(wù)間間資源源的可可轉(zhuǎn)移移性兩兩方面面的的的戰(zhàn)略略靈活活性。。產(chǎn)品市市場(chǎng)多多元化