道路客運安全管理制度VIP

第10頁共10頁道路客運安全管理制度駕駛員管?理制度一?、認真學習?《道路交通?安全法》、?《道路運輸?條例》和有?關安全法律?法規(guī)及規(guī)章?制度，積極?參加管理部?門___的?安全生產(chǎn)學?習、會議，?并服從管理?部門的管理?、調度。?二、行車過?程中須攜帶?《駕駛證》?、《___?》、《道路?運輸證》、?《從業(yè)資格?證》等證件?上崗，文明?駕駛，熱情?服務。嚴禁?欺行霸市、?強拉強運、?拒載的現(xiàn)象?發(fā)生。三?、認真執(zhí)行?物價部門的?收費標準收?費。四、?正確駕駛車?輛，堅持每?天對車輛進?行例檢，定?期對車輛進?行二級維護?，發(fā)現(xiàn)問題?應及時處理?，嚴禁駕駛?"病車"上?路。五、?嚴禁超員、?超速、酒后?開車、開疲?勞車、帶病?行駛。六?、熟悉消防?器材的性能?和使用，禁?止"三品"?上車。七?、單車行車?400公里?以上必須配?備兩名駕駛?員，每名駕?駛員連續(xù)駕?車不得超過?3小時，2?4小時內駕?車時間累計?不得超過8?小時。八?、夜間不得?在三級以下?（含三級）?山區(qū)公路達?不到夜間安?全通行要求?的路段行駛?。車輛管?理制度一?、公司經(jīng)理?負責車輛管?理的全面工?作，車輛駕?駛員為第一?責任人。?二、嚴把車?輛技術關，?安全員應全?面掌握車輛?的車況、技?術狀況，及?時通知車輛?第一責任人?進行車輛的?二級維護、?年檢、年審?、綜檢、春?檢、保險。?堅持車輛的?例檢制度，?嚴禁"病車?"上路。?三、嚴把駕?駛員的從業(yè)?資格關。沒?有三年以上?安全駕齡的?人員不得從?事道路客運?，嚴禁將車?輛交給無證?或與準駕車?型不相符的?人員駕駛。?四、嚴把?"包車"管?理關。跨區(qū)?包車必須辦?理臨時線路?牌，開具客?運路單，單?車行車40?0公里以上?必須配備兩?名駕駛員，?每名駕駛員?連續(xù)駕車不?得超過3小?時，中途須?休息15分?鐘以上，2?4小時內駕?車時間累計?不得超過8?小時。五?、對車況較?差，嚴重存?在安全隱患?的車輛一律?報廢更新，?杜絕非法拼?裝、改裝車?、報廢車從?事道路客運?。六、車?輛實行"公?司化"經(jīng)營?，不能"以?包代管"，?必須落實對?車輛的管理?內容、管理?人員和管理?責任。安?全管理制度?一、每月?集中一次《?道路交通安?全法》、《?道路運輸條?例》和有關?安全法律法?規(guī)及規(guī)章制?度的學習，?回顧___?月來存在的?安全問題，?及時提出整?改意見。?二、駕駛員?必須具有三?年以上安全?駕齡，取得?相應的《從?業(yè)資格證》?才能駕駛車?輛。三、?車輛必須定?期進行二級?維護，不能?有"只交錢?不保養(yǎng)"的?現(xiàn)象發(fā)生，?嚴禁"病車?"上路駕駛?。四、嚴?禁超員、超?速、酒后開?車、開疲勞?車、帶病行?駛。五、?車上必須配?備消防設備?，正確使用?滅火器。?六、嚴禁易?燃___等?危險品上車?。七、單?車行車40?0公里以上?必須配備兩?名駕駛員，?每名駕駛員?連續(xù)駕車不?得超過3小?時，中途須?休息15分?鐘以上，2?4小時內駕?車時間累計?不得超過8?小時。八?、夜間不得?在三級以下?（含三級）?山區(qū)公路達?不到夜間安?全通行要求?的路段行駛?。九、必?須及時、多?險種、足額?的參加車輛?保險。安?全會議制度?一、成立?安全委員會?領導小組，?由主任、副?主任和成員?組成，且小?組要承擔安?全員的職責?。二、安?全委員會每?季度召開一?次，回顧過?去安全上存?在的隱患，?并提出整改?意見，對《?安全管理制?度》的落實?情況進行監(jiān)?督。三、?安全例會每?月召開一次?，駕駛員安?全會議每月?不得少于兩?次，主要學?習有關安全?知識和安全?法律法規(guī)及?規(guī)章制度，?落實安全委?員會的有關?決議。四?、通報過去?的交通事故?情況，總結?交通事故的?發(fā)生原因。?安全生產(chǎn)?責任制度?為了切實加?強公司的安?全管理，認?真貫徹執(zhí)行?安全生產(chǎn)法?律法規(guī)及規(guī)?章制度，落?實安全生產(chǎn)?責任，特制?定本制度：?一、公司?駕駛員是安?全第一責任?人，每天按?時如實填寫?安全行車記?錄，對每天?行車時間以?及發(fā)現(xiàn)的問?題做好記錄?。二、公?司每天抽調?1-2名安?全員對公司?車輛進行抽?查，發(fā)現(xiàn)問?題要求及時?進行整改，?整改合格后?才能投入運?營。三、?公司每月召?開一次安全?例會，__?_業(yè)主分析?安全形式，?發(fā)現(xiàn)安全隱?患，要采取?措施及時進?行整改。?四、每月_?__駕駛員?學習安全知?識，增強安?全意識，對?個別安全意?識差的駕駛?員要重點進?行教育培訓?。五、公?司對安全意?識差的駕駛?員違反"三?超一病"的?要及時進行?教育、處罰?，對交通事?故車輛，公?司將實行責?任制倒查制?，對責任人?按過失大小?進行處罰，?并及時上報?主管部門。?六、為了?使安全工作?有章可循，?公司建立車?輛檔案，駕?駛員檔案，?各業(yè)主必須?配合提供資?料以完善檔?案。七、?領帶責任明?確：1、?安全委員會?主任要負責?安全生產(chǎn)全?面工作，對?安全生產(chǎn)的?各項工作進?行層層分解?、落實和監(jiān)?督，并對交?通事故情況?及時向主管?部門匯報。?2、安全?委員會副主?任姚配合主?任工作，把?安全生產(chǎn)具?體工作落到?實處，及時?掌握安全生?產(chǎn)中存在的?問題，提出?合理的解決?意見，報安?委會討論實?行。安全責?任追究制度?一、凡發(fā)?生特大交通?事故，公司?領導必須及?時向交通主?管部門作出?檢查，由政?府部門追究?有關人員的?責任，并接?受行業(yè)主管?部門對公司?作出降低資?質等級、限?期整改的處?理。二、?凡發(fā)生一次?死亡3-5?人特大交通?事故負有責?任的，查明?原因后，追?究公司經(jīng)理?和負責該車?的安全員的?責任。三?、凡發(fā)生一?次死亡6-?10特大交?通事故負有?責任的，查?明原因后，?追究公司經(jīng)?理和負責該?車的安全員?的責任，并?追究相應的?法律責任。?四、客運?車輛載客超?過額定人員?的，對處罰?不改的，對?負責的安全?員出___?元以上50?00元以下?的罰款。?安全活動制?度一、_?__開展全?國"安全生?產(chǎn)月"等安?全活動。?二、每周_?__安全活?動日一次。?三、安全?活動要有計?劃、有部署?、有檢查、?有總結。?四、安全活?動要有記錄?。投訴（?___）制?度一、公?司指派專人?受理旅客投?訴___。?二、因工?作人員服務?質量受到旅?客投訴__?_、受理人?應做好受理?記錄，及時?通知該工作?人員，并進?行批評教育?，是該工作?人員認識到?錯誤，盡快?將處理結果?反饋給投訴?（___）?人。三、?公司嚴格執(zhí)?行物價、_?__部門的?收費標準，?因工作人員?違反價格規(guī)?定而受到投?訴（___?），公司及?時調查原因?，及時進行?整改，并將?調查及整改?的結果向物?價、___?部門匯報，?將違反票款?退還給旅客?。四、因?駕駛員違規(guī)?操作車輛，?違反"三超?一疲"的規(guī)?定，給旅客?的生命財產(chǎn)?構成危險而?受到投訴（?___）的?，公司及時?對該駕駛員?進行停業(yè)整?頓，并進行?安全教育和?培訓。五?、對投訴（?___）的?情況不能進?食處理的，?應及時向安?全委員會報?告，由安全?委員會處理?解決，處理?后應及時向?投訴（__?_）人反饋?處理結果。?《上崗證?》管理制度?為了切實?加強公司安?全管理，防?止駕駛員隨?意頂班，公?司特制定《?上崗證》管?理制度：?一、公司對?所有車輛的?駕駛員實行?資格審核，?符合條件的?駕駛員核發(fā)?公司統(tǒng)一制?定的《上崗?證》，《上?崗證》注明?駕駛員及所?駕駛車輛號?牌。二、?駕駛員取得?《上崗證》?后，只能駕?駛上崗證上?核定的車輛?，駕駛員沒?有特殊情況?不能互相頂?班，如經(jīng)公?司發(fā)現(xiàn)將嚴?肅處理。?三、駕駛員?如有特殊情?況需頂班，?必須提前報?告公司，經(jīng)?公司安全負?責人批準，?方能頂班。?四、駕駛?員在車輛運?營期間，必?須佩帶《上?崗證》，如?未按規(guī)定佩?帶，一次處?以100元?的罰款。?五、《上崗?證》實行一?人一證，不?能互相轉讓?，駕駛員調?出本單位應?交回《上崗?證》。安?全生產(chǎn)監(jiān)督?檢查制度?一、為規(guī)范?安全生產(chǎn)監(jiān)?督檢查工作?，消除事故?隱患，更好?地督促企業(yè)?不斷完善各?項安全生產(chǎn)?制度和安全?技術操作規(guī)?程，提高企?業(yè)安全管理?水平，特制?定本管理制?度。二、?認真貫徹"?安全第一，?預防為主"?的方針，牢?固樹立安全?第一的思想?。廣泛開展?查隱患、反?違章、堵漏?洞、保安全?，形成人人?、處處、事?事講安全的?社會氛圍。?三、各駕?駛員有義務?對營運車輛?進行經(jīng)常性?地全面檢查?，及時發(fā)現(xiàn)?和消除隱患?，為行車安?全提供保障?。四、公?司結合實際?，對所有營?運車輛進行?不定期檢查?，特別在"?五一"、"?春運"等重?大節(jié)日前，?對所有車輛?進行一次集?中安全大檢?查，發(fā)現(xiàn)無?三防設施、?超員、超速?、所持駕駛?證與車型不?符等違章行?為，發(fā)現(xiàn)一?次處罰20?0元，并提?出警告，如?發(fā)現(xiàn)兩次以?上違章行為?，將以雙倍?處罰，情節(jié)?嚴重者，停?班整頓。?五、對路查?路檢中發(fā)現(xiàn)?的事故隱患?或不安全因?素，要通知?駕駛員及時?整改，并督?促落實。?安全學習管?理制度為?嚴格法律法?規(guī)及規(guī)章制?度的執(zhí)行，?做到管理制?度化，教育?經(jīng)?；?，防?范群眾化，?制定安全學?習管理制度?。一、駕?駛員必須按?時參加公司?的安全會，?無故不到者?，每次處罰?100元，?因班次限制?，外出執(zhí)行?客運任務不?能按時參加?學習的，必?須在本月內?由安技科科?長補課，領?會會議精神?。二、安?全學習會是?以安全為主?的綜合大會?，公司管理?人員無故不?參加者，每?次處罰50?元。三、?學習內容：?國家法律法?規(guī)、安全教?育材料、公?司相關文件?；研究解決?運行生產(chǎn)中?存在的問題?，分析行車?事故原因，?總結交流安?全行車經(jīng)驗?。四、對?于行車中的?安全事故，?按照"四不?放過"的原?則處理：?1、事故原?因不查清不?放過。2?、責任者不?處理不放過?。3、整?改措施不落?實不放過。?4、教訓?不吸取不放?過。五、?本著"幫教?一人，教育?大家"的原?則，肇事駕?駛員和違章?操作人員必?須書面檢查?，并交納事?故罰款，承?擔事故經(jīng)濟?損失。六?、書面檢查?和會議記錄?、事故檔案?由安技部備?案存檔。?安全例會制?度為加強?交通安全管?理工作，預?防群死群傷?重大交通事?故發(fā)生，切?實保證旅客?生命財產(chǎn)安?全，為經(jīng)濟?發(fā)展創(chuàng)造安?全、穩(wěn)定的?環(huán)境，在區(qū)?境內駕駛員?中，實行交?通安全教育?例會制度，?以此加強對?駕駛員的管?理、教育。?一、公司?法人代表為?本企業(yè)交通?安全工作的?第一責任人?，對本企業(yè)?的交通安全?工作負總責?。二、公?司要設有交?通安全管理?機構,明確?一名領導主?抓交通安全?工作。要建?立交通安全?管理長效機?制，加強對?本單位交通?安全管理，?按照要求對?交通安全教?育例會制度?認真加以落?實。1、?公司每月召?開1次安全?例會、2次?駕駛員安全?教育會議，?對車輛進行?檢驗，對駕?駛員加強安?全教育、培?訓、管理。?2、參加?例會的駕駛?員須在簽到?簿上簽到，?接受教育后?，由本單位?主管交通安?全工作的領?導在例會卡?上蓋章確認?。駕駛員安?全教育例會?簽到簿和會?議記錄要保?存一年。?3、例會卡?由駕駛員隨?駕駛本一起?保存攜帶備?查。三、?公司要建立?相應的例會?獎懲制度，?對積極參加?例會的駕駛?員，給予適?當表彰或獎?勵。對未參?加例會的駕?駛員，除按?要求進行補?課外，還要?根據(jù)本單位?獎懲制度給?予處罰，補?課要有記錄?。四、安?全領導小組?要對例會情?況進行檢查?，并根據(jù)檢?查結果做出?處理意見。?五、每月?1～24日?，___對?駕駛員例會?卡的執(zhí)行情?況進行檢查?，無例會卡?、不按時參?加例會的駕?駛員，要做?詳細記錄（?車號、駕駛?員姓名等）?，提出口頭?警告，并按?獎懲制度加?重處罰。?GPS管理?制度一、?建立道路運?輸___平?臺，并落實?專人負責_?__平臺的?管理工作，?保證平臺資?料的完整、?準確、真實?可靠。二?、監(jiān)控人員?每日上班時?間檢查監(jiān)控?平臺在線情?況，發(fā)現(xiàn)問?題通知相關?部門及時處?理。三、?監(jiān)控人員要?定期向上級?反映車輛的?監(jiān)控情況，?并做好相關?資料臺賬，?發(fā)現(xiàn)重大安?全隱患及時?向領導報告?。四、駕?駛人員要確?保GPS車?載終端處于?開機狀態(tài)，?保持好GP?S車載終端?，使之始終?處于工作正?常狀態(tài)，嚴?禁人為破壞?車載終端的?正常使用，?嚴禁私自拆?除或改變車?載終端結構?。車載終端?若不能正常?工作，應及?時向企業(yè)反?映，及時進?行維護。?五、嚴禁無?故或惡意手?動報警，擾?亂平臺正常?工作。行駛?中保持終端?信息通暢。?六、遵守?各項行車安?全制度，對?監(jiān)控平臺提?醒糾正的違?章行為，應?及時糾正。?七、__?_人員和駕?駛員應嚴格?遵守各項操?作規(guī)程，無?故損壞設備?設施或擅自?關閉設備或?違反公司相?關規(guī)定給予?相應經(jīng)濟處?罰。造成嚴?重后果的，?公司將根據(jù)?規(guī)定將對主?要責任人實?施除名。?八、公司車?輛必須保持?在線路牌規(guī)?定的線路上?行駛，如未?經(jīng)公司同意?發(fā)現(xiàn)車輛外?出包車或者?串線運營，?公司將采取?一定的處罰?措施。咨?詢服務制度?1、文明?服務，禮貌?待客，態(tài)度?和藹，熱情?周到。2?、接待旅客?做到有問必?答，百問不?厭，準確迅?速，為旅客?乘車提供旅?行咨詢。?3、掌握班?次、時間及?其變化情況?，增減班次?及時向旅客?發(fā)布公告。?4、熟悉?本地主要賓?館、醫(yī)院、?廠