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文檔簡介
第關(guān)于年度公司工作方案范文六篇年度公司工作方案篇1
我是某某某電氣設(shè)備的一名職員,20某某年,公司在上級領(lǐng)導的正確帶著下,取得了良好的成績,為某某某電氣設(shè)備公司在20某某年的工作打下了良好根底,20某某年,對于某某某電氣設(shè)備有限來說,是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的效勞形象,特制定20某某年
個人工作方案如下:
一、創(chuàng)立“效勞形象〞
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可無視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變效勞觀念
把“要我效勞〞改變成“我要效勞〞,認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動〞的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理〔包修、包換、包退〕
三、增強責任感、增強效勞意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少效勞時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的效勞于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時反響給相關(guān)的制作部門〔責任部門〕,同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導,并送相關(guān)部門。
以上,是我對20某某年工作的方案,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20某某年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光芒形象。
年度公司工作方案篇2
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20某某年度內(nèi)銷總量到達1950萬套,較20某某年度增長11.4%.20某某年度預計可到達2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌〞階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20某某年度的產(chǎn)品線,公司20某某年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20某某年中國空調(diào)品牌約有400個,到20某某年下降到某某0個左右,年均淘汰率32%.到20某某年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿〞下,中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個,淘汰率達60%。20某某年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20某某年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱,團隊還比擬年輕,品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20某某年度方案主抓六項工作:銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及鼓勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20某某年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的根本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20某某年至20某某年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并籌劃一些投入本錢,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家〞等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演〞或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行
促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行籌劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日8月30日
A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。去除局部能力底下的人員,重點保存在40人左右,進行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責清楚明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-20某某年2月1日
第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓講師
20某某年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20某某年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在根底工作之上第四階段:20某某年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),到達庫存最優(yōu)化,習題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并籌劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。第五:進行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責清楚,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的.穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反響的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是20某某年度的工作方案,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導多多指導!!
年度公司工作方案篇3
根據(jù)集團“企業(yè)負責、屬地管理、各負其責、確保平安的原那么,以及縣平安管理部門20某某年平安生產(chǎn)工作安排部署,為確保公司全年無重大事故平安生產(chǎn),實現(xiàn)公司董事會下達的平安生產(chǎn)指標,公司領(lǐng)導對今年的平安生產(chǎn)工作提出了新的要求,我們要抓住機遇,負重自強,團結(jié)登攀,銳意進取,依據(jù)某某集團下達的《平安承諾書》及考核方法及標準,認真組織開展平安生產(chǎn)管理、監(jiān)督和考核等工作,并力爭在生產(chǎn)平安、交通平安、人身財產(chǎn)平安、資金平安等管理工作上有重大突破。使環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系正常有效運行,20某某年我們應(yīng)重點做好以下幾方面的工作。
一、確立指導思想,明確管理目標
1、以科學開展觀為指導,用平安開展科學理念引領(lǐng)平安工作,堅持“平安第一、預防為主、綜合治理〞的方針,堅持“以人為本〞和“誰主管、誰負責〞的原那么,認真貫徹落實國家有關(guān)平安生產(chǎn)的法律法規(guī)和強制性標準,標準和加強平安生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度,不斷提高自身管理水平,牢固樹立“生命、健康、衛(wèi)生、環(huán)保〞的管理理念,為公司穩(wěn)定開展效勞。某某年我們工作的原那么是:“加強領(lǐng)導、健全體系、明確責任、突出重點、強化監(jiān)管。
2、平安目標
a、無重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故,無影響社會和集團穩(wěn)定事件。
b、千人重傷率:某某‰
c、千人負傷率:某某
d、爭創(chuàng)各級文明、標準化平安生產(chǎn)現(xiàn)場
二、完善管理制度,健全安保體系
1、完善平安生產(chǎn)責任制度。落實各級領(lǐng)導、部門以及各崗位員工在管理和生產(chǎn)過程中的平安職責,是平安生產(chǎn)工作制度化、標準化、科學化的重要手段,是搞好平安生產(chǎn)的根底。
2、完善平安教育培訓制度。新的形勢對企業(yè)的平安教育提出了新的要求,對平安教育培訓制度進行必要的調(diào)整,使之更加制度化、標準化,以提高全體人員的平安意識和平安生產(chǎn)管理水平,也是企業(yè)長期開展的需要。
3、完善平安生產(chǎn)獎罰方法。制定合理的獎罰方法是為了更好地落實平安生產(chǎn)責任制,鼓勵先進,鞭策后進。
4、完善職工傷亡事故管理方法。是為了進一步標準公司生產(chǎn)平安事故的報告制度和處理方法。
5、充實加強平安生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下開展各項平安管理工作,配備專職平安員負責日常平安監(jiān)督檢查管理工作,平安重點部門應(yīng)指定兼職人員負責平安工作。
三、加強學習宣傳,全面提高認識
1、各級領(lǐng)導要進一步學習和貫徹《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》和《平安生產(chǎn)管理條例》
等國家有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強制性標準;提高認識,在工作中做到依法辦事。
2、各崗位員工要通過對國家有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強制性標準的學習,理解和掌握相關(guān)條款,明確自己的平安職責。
3、各崗位員工要了解平安生產(chǎn)的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,提高平安意識,完成“要我平安〞到“我要平安〞最終到“我會平安〞的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
4、開展好“安康杯〞平安競賽活動和“平安生產(chǎn)宣傳月〞活動,通過政策宣講、圖片展覽、平安常識教育等活動,提高領(lǐng)導和員工的平安意識,努力營造“人人關(guān)注平安,人人關(guān)愛生命〞的氣氛。
年度公司工作方案篇4
回憶本年度的工作,有收獲也有未知,但更多的意味著新的機遇與新的挑戰(zhàn),“決心再接再厲,工作上更上一層樓〞,一定努力翻開一個工作新局面,從而更好地完成工作,現(xiàn)方案如下:
一、認真踏實的做好人事相關(guān)根底工作,精益求精,追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作,保證人員檔案完整性、保密性。隨時備查準確無疑。嚴格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù),包括員工入職、離職、交接等程序,不留后遺癥,躲避企業(yè)風險。
二、招聘與配置
根據(jù)公司現(xiàn)狀及長遠的開展規(guī)劃,結(jié)合部門的用人需求,招聘高層次、高學歷、高能力的人才,品德兼?zhèn)?,選擇企業(yè)最適宜的人才。目前,滿足部門用人需求是招聘工作的第一步,也是最根底的。在下一個季度,工作應(yīng)側(cè)重于儲藏優(yōu)秀人才,做到各個崗位的足量儲藏。人員招聘的目標分三步:滿足部門需求——保證人才儲藏——實現(xiàn)梯隊建設(shè)
①招聘途徑的拓展與開發(fā),不能再局限于招聘網(wǎng)站,可以繼續(xù)開發(fā)校園招聘會、天津主流報刊、內(nèi)部提升等渠道。②面試的流程應(yīng)強調(diào)實用性,采取多種科學合理且易操作的面試方法。③面試技巧,應(yīng)從專業(yè)知識;專業(yè)技能;綜合能力;個性特征;求職動機;以及價值觀等維度進行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全更適合公司開展的管理體系。
“管理即溝通〞,具備強大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時發(fā)現(xiàn)問題并提出有效建議。多動腦,不可以思維定勢,做到創(chuàng)新思路,清晰有方向有目標。站在一定高度看待問題,同時處理問題應(yīng)做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動的平臺與渠道,定期收集信息,不斷積極改良公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動態(tài)。
四、工作方案性與條理性。
按照公司開展的指引方向,定期編制工作方案,制定工作目標與方向。大到總體目標規(guī)劃,小到日常工作方案。沒有方案,工作往往將陷于盲目,或者成為碰運氣。既然在公司工作一天,就要必須擔任好自己的角色,努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩(wěn)定性,增強部門凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動,對年度優(yōu)秀員工通報表揚或者獎勵。同時,明確各部門各崗位的崗位職責,分工明確。新老員工傳幫帶的學習工作技能,遵守公司的相關(guān)制度,了解企業(yè)文化。員工的每個成長階段的各項培訓跟進,可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士,分享一些成功的案例,開闊員工的眼界與見識,培養(yǎng)全員積極上進、不斷學習的精神。使員工在企業(yè)這個平臺可以得到更好的價值表達,培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。
六、公司活動。
例如①文體活動。協(xié)調(diào)各部門每月定期參加各類球類活動;②春游活動。短期1至2天,如登山。③拓展運動。增強協(xié)作與團隊意識。④公司年會。年度優(yōu)秀員工頒獎等。⑤研討會。培訓、討論、學習與總結(jié)。⑥文藝活動。讀書、讀報、知識競賽等。
力爭做到每個季度都有精彩的團隊活動。
上述是我的近期的工作方案與總結(jié),考慮不周之處,請領(lǐng)導予以指導。
時光荏苒,某某年即將過去,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點〞,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商?藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比某某年又邁進了一步。
年度公司工作方案篇5
轉(zhuǎn)眼間某某年已過半年,做為一名品牌負責人和區(qū)域負責人。在這半年中,業(yè)績不是太理想,工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。當然這其中肯定有許多缺乏和需要改良、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動地開展工作,確立工作目標,全面開展某某年下半年的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、廠家太多,品牌太多,態(tài)度要和諧,要用心和客戶交談。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識,有方案、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報方案。做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
五、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想,華東廠上半年銷售額才5100多萬,離今年的最低目標還差8800多萬,下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務(wù)。〔最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題,現(xiàn)在停產(chǎn),個別花紋磨具遲遲上不去,很影響發(fā)貨〕;區(qū)域上半年銷售額1。18億,離最低目標還差1。72億,下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多,我相信只要大家積極努力配合,這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。
年度公司工作方案篇6
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的方案。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗缺乏的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
年是我們某某地產(chǎn)公司開展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、效勞意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的根本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的缺乏,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作方案:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和根本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的方案制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認
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