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1智慧家庭工程師認(rèn)證教材(初級(jí))2017年2月份中國(guó)電信安徽公司客戶支撐中心1智慧家庭工程師認(rèn)證教材中國(guó)電信安徽公司客戶支撐中心

培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員通過本次學(xué)習(xí),能夠了解智慧家庭培訓(xùn)的目的能夠熟練掌握電信延伸服務(wù)具體內(nèi)容能夠熟練掌握延伸服務(wù)的各項(xiàng)操作了解智能家庭相關(guān)產(chǎn)品性能

培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員通過本次學(xué)習(xí),能夠了解智慧家庭培訓(xùn)的目的智慧家庭工程師認(rèn)證教材(初級(jí))知識(shí)講稿課件智慧家庭工程師對(duì)用戶針對(duì)用戶WiFI覆蓋剛需,推出家庭智能組網(wǎng)服務(wù)提供高速率、全覆蓋有線、無線體驗(yàn)對(duì)電信增強(qiáng)寬帶差異化競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)產(chǎn)品化的突破解決百兆光網(wǎng)覆蓋最后10米增加異網(wǎng)客戶觸點(diǎn)奠定智慧家庭網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)對(duì)裝維打造專業(yè)的裝維隊(duì)伍,提升裝維品牌形象提升專業(yè)技能,增加個(gè)人收入擴(kuò)展隨銷業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)意義智慧家庭產(chǎn)品內(nèi)容基于電信特點(diǎn)形成的兩類基礎(chǔ)產(chǎn)品和多種擴(kuò)展產(chǎn)品的組合。包括天翼高清業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、智能桌面、應(yīng)用市場(chǎng)、多屏互動(dòng)、家庭云等業(yè)務(wù)包括基于智能終端的娛樂、生活、游戲等智能應(yīng)用智慧家庭工程師對(duì)用戶培訓(xùn)意義智慧家庭產(chǎn)品內(nèi)容基于電信特點(diǎn)形成智慧家庭工程師智慧家庭工程師等級(jí)劃分初級(jí)中級(jí)高級(jí)能夠熟練掌握延伸服務(wù)各項(xiàng)操作,包括路由器調(diào)測(cè)、智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)等;了解智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品掌握智慧家庭產(chǎn)品的操作熟練掌握WiFi檢測(cè)工具的使用能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)智能組網(wǎng)方案能夠?qū)⒅腔奂彝ギa(chǎn)品熟練應(yīng)用于實(shí)際環(huán)境智慧家庭工程師智慧家庭工程師等級(jí)劃分初級(jí)中級(jí)高級(jí)能夠熟練掌握6裝維服務(wù)規(guī)范6裝維服務(wù)規(guī)范裝維服務(wù)規(guī)范要求7上門服務(wù)卡光貓即時(shí)貼工作服工號(hào)牌、鞋套上門準(zhǔn)備預(yù)約:通過翼運(yùn)維先打電話,后發(fā)短信進(jìn)行預(yù)約儀容儀表:工作服、工號(hào)牌檢查工具上門施工履約:按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門鞋套室內(nèi)外走線規(guī)范分纖箱粘貼標(biāo)簽施工完畢發(fā)放服務(wù)卡、粘貼光貓(iTV)即時(shí)貼介紹延伸服務(wù)、自助服務(wù)推廣測(cè)速演示、說明注意事項(xiàng)清理現(xiàn)場(chǎng)裝維服務(wù)規(guī)范要求7上門服務(wù)卡光貓即時(shí)貼工作服工號(hào)牌、鞋套上門8客戶自助服務(wù)推廣8客戶自助服務(wù)推廣客戶自助服務(wù)客戶自助修障裝維人員在上門服務(wù)時(shí),應(yīng)引導(dǎo)用戶綁定掌上10000或安徽電信微信公眾號(hào),并將印制統(tǒng)一或裝維專屬二維碼的即時(shí)貼粘貼到客戶光貓面板上??蛻艨赏ㄟ^掌上10000或微信公眾號(hào)進(jìn)行自助修障服務(wù)。已完成光貓二維碼粘貼、綁定自助服務(wù)功能的客戶可不再發(fā)放紙質(zhì)名片、服務(wù)卡。以圖文和視頻方式提供寬帶、itv、移動(dòng)等業(yè)務(wù)基本知識(shí)、常見問題解決方法和日常使用注意事項(xiàng)。適用場(chǎng)景業(yè)務(wù)辦理時(shí),推薦客戶掃碼下載掌上10000客戶端或綁定微信公眾號(hào),便于進(jìn)度跟進(jìn)。裝維上門寬帶安裝或修障時(shí),推薦用戶安裝和綁定,跟蹤家里寬帶裝移機(jī)、修障進(jìn)度,自主檢測(cè)修復(fù)故障。裝維上門寬帶安裝或修障時(shí)在光貓上粘貼光貓即時(shí)貼,引導(dǎo)用戶在發(fā)生故障時(shí)掃描二維碼進(jìn)入修障服務(wù)。

在路由器用戶故障等主動(dòng)推送服務(wù)中進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)用戶使用展示當(dāng)前用戶賬戶下的寬帶帳號(hào)、速率及安裝地址等,并提供用戶裝維經(jīng)理、工號(hào)等信息,并可進(jìn)行一鍵呼叫對(duì)寬帶、itv、固話及移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行障礙檢測(cè)、處理和派單,并提供裝移修進(jìn)度查詢和自助修改寬帶密碼等功能提供用戶快速交費(fèi)、自助辦理移機(jī)、自助選擇辦理天翼智慧家庭業(yè)務(wù)等通道;并對(duì)高星用戶暫停寬帶進(jìn)行臨時(shí)復(fù)機(jī)主要功能修障服務(wù)界面裝維人員信息快捷撥號(hào)賬號(hào)信息功能點(diǎn)客戶自助服務(wù)客戶自助修障以圖文和視頻方式提供寬帶、itv、移操作方法掃描二維碼掃描用戶光貓即時(shí)貼上的二維碼進(jìn)入修障服務(wù)安裝掌上10000掃描即時(shí)貼,在修障服務(wù)頁面下載安裝?;蛞龑?dǎo)用戶去正規(guī)的應(yīng)用市場(chǎng),如蘋果的APPStore、安卓手機(jī)自帶的安卓應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝。安裝完成后,點(diǎn)擊“我的”進(jìn)行登錄。登陸后在快捷入口中點(diǎn)擊“更多服務(wù)”。在更多服務(wù)中選擇“修障服務(wù)”后確定。在快捷入口中點(diǎn)擊“修障服務(wù)”即可進(jìn)入專屬修障服務(wù)頁面綁定公眾號(hào)在微信中關(guān)注“安徽電信”公眾號(hào),點(diǎn)擊自助服務(wù)-個(gè)人中心-進(jìn)行綁定,在首頁點(diǎn)擊左下角菜單“在線服務(wù)”-“寬帶服務(wù)”即可進(jìn)入專屬修障服務(wù)頁面。掃描二維碼安裝掌上10000關(guān)注微信公眾號(hào)操作方法掃描二維碼掃描二維碼安裝掌上10000關(guān)注微信公眾號(hào)11無線基礎(chǔ)知識(shí)11無線基礎(chǔ)知識(shí)天翼智能組網(wǎng)介紹—常見知識(shí)點(diǎn)(裝維員需熟練掌握)知識(shí)1:如何評(píng)價(jià)WIFI覆蓋質(zhì)量1、信號(hào)強(qiáng)度—表示信號(hào)可達(dá)2、無線速率—表示W(wǎng)IFI速率知識(shí)2:WIFI質(zhì)量的決定因素1、發(fā)射功率—在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)輻射功率范圍內(nèi),發(fā)射功率100mw2、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)—單天線時(shí),802.11g最大54M、802.11n最大150M、802.11ac最大433M3、天線增益—相同發(fā)射功率下,天線增益與覆蓋范圍成正比4、天線數(shù)量—在設(shè)備支持的條件下,天線數(shù)量越多,速率越快1、信號(hào)穿墻—WIFI信號(hào)穿墻后信號(hào)強(qiáng)度衰減嚴(yán)重2、金屬材料—信號(hào)無法通過3、空間損耗—隨著距離的增加,WIFI信號(hào)強(qiáng)度隨頻率的平方成反比衰減4、信道干擾—當(dāng)不同路由器采用相同/鄰近信道時(shí),干擾嚴(yán)重知識(shí)3:影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因1、2.4G優(yōu)缺點(diǎn):穿墻效果好、傳輸距離遠(yuǎn)、傳輸速率慢。2.4G頻段僅有3個(gè)信道完全隔離無干擾,當(dāng)信號(hào)較多時(shí)必然會(huì)引起不同信道間的干擾,影響WIFI使用感知2、5G優(yōu)缺點(diǎn):傳輸速率快、穿墻效果差、傳輸距離近。5G頻段帶寬更寬、干擾較小知識(shí)4:2.4G和5G頻段對(duì)比天翼智能組網(wǎng)介紹—常見知識(shí)點(diǎn)(裝維員需熟練掌握)知識(shí)1:如何13延伸服務(wù)介紹13延伸服務(wù)介紹延伸服務(wù)項(xiàng)目上門服務(wù)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)室內(nèi)布線/移機(jī)路由調(diào)測(cè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

延伸服務(wù)延伸服務(wù)項(xiàng)目上門服務(wù)延伸服務(wù)延伸服務(wù)上門服務(wù)我想在另一個(gè)房間也能上網(wǎng),怎么辦?我們可以提供上門服務(wù),需要收取上門費(fèi)30元上門服務(wù)延伸服務(wù)上門服務(wù)我想在另一個(gè)房間也能上網(wǎng),怎么辦?我們可以提延伸服務(wù)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)我想在客廳多裝一門電話(/另外一個(gè)房間也能上網(wǎng)),怎么辦?可以的(在電信免費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外調(diào)通額外的固話、寬帶或iTV信息點(diǎn)),按15元/點(diǎn)收取信息點(diǎn)調(diào)測(cè)費(fèi)。信息點(diǎn)調(diào)測(cè)延伸服務(wù)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)我想在客廳多裝一門電話(/另外一個(gè)房間也能延伸服務(wù)室內(nèi)布線/移機(jī)上門費(fèi)和信息點(diǎn)調(diào)測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取。材料費(fèi):網(wǎng)線5元/米,電話線2元/米,普通隱形光纖5元/米,進(jìn)口隱形光纖25元/米,快接頭30元/個(gè),水晶頭1元/個(gè),按實(shí)際發(fā)生情況收取不含暗管布線、穿墻打洞服務(wù)??蛻羧缧璐Υ蚨?,需聯(lián)系專業(yè)人員處理。室內(nèi)布線室內(nèi)移機(jī)我想把固話/寬帶移到另外一個(gè)房間使用,可是房間沒有布放線路,該怎么辦?延伸服務(wù)室內(nèi)布線/移機(jī)上門費(fèi)和信息點(diǎn)調(diào)測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取。室內(nèi)布延伸服務(wù)無線路由器調(diào)測(cè)上門費(fèi)和材料費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取把客戶提供的路由器調(diào)通并把終端(手機(jī)、PAD、筆記本等)連接到互聯(lián)網(wǎng)上,按30元收取無線組網(wǎng)費(fèi),含調(diào)通3個(gè)無線終端;超出3個(gè),每個(gè)終端加收10元。無線路由器調(diào)測(cè)我想通過無線上網(wǎng),可是新買的路由器不會(huì)調(diào)測(cè),怎么辦?延伸服務(wù)無線路由器調(diào)測(cè)上門費(fèi)和材料費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取無線路由器調(diào)測(cè)延伸服務(wù)智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)將用戶購(gòu)買的智能家居設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)正常使用。上門費(fèi)和材料費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取。監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備按60元/個(gè)收取聯(lián)網(wǎng)調(diào)測(cè)費(fèi),機(jī)頂盒(含互聯(lián)網(wǎng)盒子)、智能電視等設(shè)備按30元/個(gè)收取聯(lián)網(wǎng)調(diào)測(cè)費(fèi)。智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)新買的小米盒子、小米攝像頭還有智能電視機(jī),可是我不會(huì)聯(lián)網(wǎng),怎么辦?延伸服務(wù)智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)將用戶購(gòu)買的智能家居設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)延伸服務(wù)受理方式前往電信各營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)店辦理撥打電信客服電話10000號(hào)辦理通過安徽電信網(wǎng)廳/掌廳進(jìn)行辦理裝維人員通過即銷即裝系統(tǒng)受理延伸服務(wù)受理方式前往電信各營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)店辦理撥打電信客服電話1021常見家庭組網(wǎng)設(shè)備21常見家庭組網(wǎng)設(shè)備家用路由器家用路由器是家用終端上網(wǎng)用的一種分配器,分為無線路由和有線路由基本都集成了4口交換機(jī),即擁有1個(gè)WAN口4個(gè)LAN口實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)多臺(tái)終端共享一個(gè)帳號(hào)上網(wǎng)斐訊K2PSG1218TP-LINKTL-WDR6500華三(H3C)MagicB1華為榮耀PRO配置方法(鏈接)查看Web管理地址輸入賬號(hào)和密碼選擇WAN口連接類型,輸入相關(guān)參數(shù)無線安全設(shè)置,設(shè)置無線密碼保存重啟路由器常見家用無線路由器無線路由器連接圖家用路由器家用路由器斐訊K2PSG1218TP-LINK交換機(jī)適用場(chǎng)景用戶有線信息點(diǎn)需求增加有線端口,且超過光貓自身端口數(shù)技術(shù)規(guī)范在Modem或Route任一LAN口下,增添一臺(tái)小型交換機(jī),由交換機(jī)再次分配4~7個(gè)有線端口,將用戶多媒體箱內(nèi)的五類線制作水晶頭接入到交換機(jī)即可,無需做任何調(diào)試,方便快捷,易于操作。材料包括小型交換機(jī)一臺(tái)、五類線若干、水晶頭若干。優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):方便網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,組網(wǎng)簡(jiǎn)單。缺點(diǎn):由于交換機(jī)的數(shù)據(jù)交換能力的快慢會(huì)影響到用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。普聯(lián)(TP-LINK)

SF1005P水星(MERCURY)SG105M騰達(dá)(Tenda)S105交換機(jī)組網(wǎng)實(shí)物圖交換機(jī)組網(wǎng)示意圖常見交換機(jī)交換機(jī)適用場(chǎng)景普聯(lián)(TP-LINK)SF1005P水星(M隱形產(chǎn)品應(yīng)用隱形產(chǎn)品分類隱形光纖、隱形網(wǎng)線適用場(chǎng)景入戶線無法暗管入戶或用戶原先裝潢綜合布線存在多個(gè)盲點(diǎn),在安裝光纖或增加有線信息點(diǎn)時(shí),希望布線美觀、隱蔽。隱形光纖施工從用戶門頭開始布放隱形光纖入戶,進(jìn)入室內(nèi)后沿著用戶家踢腳線進(jìn)行布線,排至Modem擺放位置后直接熔接或安裝一個(gè)外置型86面板盒,全程使用膠槍點(diǎn)膠進(jìn)行固定隱形網(wǎng)線施工使用白色扁平隱形網(wǎng)線沿著室內(nèi)踢腳線、門沿線進(jìn)行布放,可選用卡釘扣釘固或雙面膠黏貼使用美化線槽進(jìn)行布放,將五類線置于線槽內(nèi)部,末端加上收尾線槽隱形光纖隱形網(wǎng)線隱形產(chǎn)品展示隱形光纖普通光纖結(jié)果對(duì)比隱形產(chǎn)品應(yīng)用隱形產(chǎn)品分類隱形光纖隱形網(wǎng)線隱形產(chǎn)品展示隱形光纖智能攝像頭背景說明隨著人們生活節(jié)奏的提高,各種繁忙的事務(wù)導(dǎo)致照顧家庭的時(shí)間變的少人們對(duì)于安全防范觀念日益提高從出門擔(dān)憂是否忘記關(guān)燈、鎖門到可以隨時(shí)隨地的監(jiān)控自己家庭的情況,這成了當(dāng)今社會(huì)安全防范的必備之選產(chǎn)品方案使用智能攝像頭遠(yuǎn)程監(jiān)控通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看(配置方法)米家小白攝像頭360智能攝像頭螢石智能攝像頭小蟻智能攝像頭智能攝像頭背景說明米家小白攝像頭360智能攝像頭螢石智能攝像智能電視智能電視機(jī)基于Internet應(yīng)用技術(shù),具備開放式操作系統(tǒng)與芯片,擁有開放式應(yīng)用平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)雙向人機(jī)交互功能,集影音、娛樂、數(shù)據(jù)等多種功能于一體,以滿足用戶多樣化和個(gè)性化需求的電視產(chǎn)品。智能電視特征具備較強(qiáng)的硬件設(shè)備,包括高速處理器和一定的存儲(chǔ)空間,用于應(yīng)用程序的運(yùn)行和存儲(chǔ);搭載智能操作系統(tǒng),用戶可自行安裝、運(yùn)行和卸載軟件、游戲等應(yīng)用;可以連接公共互聯(lián)網(wǎng)具備多種方式的交互式應(yīng)用,如新的人機(jī)交互方式、多屏互動(dòng)、內(nèi)容共享等。常見智能電視品牌設(shè)置方法智能電視智能電視機(jī)智能電視特征常見智能電視品牌設(shè)置方法網(wǎng)絡(luò)電視盒小米盒子螢石互聯(lián)網(wǎng)視頻盒子華為網(wǎng)絡(luò)電視盒子CIBN中華云盒設(shè)置方法網(wǎng)絡(luò)電視盒也叫智能電視盒,是一個(gè)連接電視機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。電視機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)電視盒連接互聯(lián)網(wǎng),收看網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目。搭載了目前市場(chǎng)上應(yīng)用最廣的安卓系統(tǒng)(android),讓傳統(tǒng)的電視機(jī)升級(jí)為智能化、網(wǎng)絡(luò)化。讓電視機(jī)實(shí)現(xiàn)和智能手機(jī)、平板電腦一樣的功能,讓電視機(jī)由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等應(yīng)用程序,實(shí)現(xiàn)“無限的內(nèi)容、無限的應(yīng)用”。常見互聯(lián)網(wǎng)盒子網(wǎng)絡(luò)電視盒小米盒子螢石互聯(lián)網(wǎng)視頻盒子華為網(wǎng)絡(luò)電視盒子CIBN

徽想家

徽想家是基于“光纖網(wǎng)、IPTV網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)”三網(wǎng)合一戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的一款互聯(lián)網(wǎng)可視通話產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)電視與電視、電視與手機(jī)、手機(jī)與手機(jī)之間的可視通話隨時(shí)隨地與家中牽掛的老人、留守的孩子,愛人和朋友實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的可視溝通安裝步驟多終端互通安裝電信4K機(jī)頂盒安裝電信想家攝像頭手機(jī)下載“想家APP”

徽想家

徽想家安裝步驟多終端互通安裝電信4K機(jī)頂盒安裝家庭云背景隨著家庭中PC、平板、手機(jī)、機(jī)頂盒、智能電視等終端快速增長(zhǎng),數(shù)據(jù)共享的需求同時(shí)就顯現(xiàn)出來如何簡(jiǎn)單快捷的把文件共享給多臺(tái)設(shè)備,打造資源數(shù)據(jù)融合的個(gè)人家庭云存儲(chǔ)中心已有充足的動(dòng)力和理由家庭云定義基于云計(jì)算技術(shù)的智慧家庭數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)與家人共享照片、視屏,多終端(電視、手機(jī)、電腦)進(jìn)行互動(dòng)產(chǎn)品特點(diǎn)家人共享把手機(jī)里喜歡的照片、視頻分享到家庭云與家人共享美好時(shí)光家庭云相冊(cè)可按最新、喜歡、時(shí)間軸顯示相冊(cè)內(nèi)容,記錄寶寶成長(zhǎng)點(diǎn)滴、家人歡聚時(shí)刻、外出旅游等智能存儲(chǔ)將智能監(jiān)控移動(dòng)偵測(cè)視頻和圖片自動(dòng)錄制保存在云端。不僅可以實(shí)時(shí)瀏覽監(jiān)控視頻外,還提供7天、30天等云回看服務(wù)多屏共享支持電視、手機(jī)及電腦等多終端展示,并可將家庭云內(nèi)容推送到電視端播放產(chǎn)品形態(tài)家庭云家庭云背景產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)家庭云

其他智能家庭產(chǎn)品

智能環(huán)境監(jiān)測(cè)儀智能插座智能遙控?zé)o線煙感探測(cè)器智能貓眼智能門磁智能門鎖智能空調(diào)

其他智能家庭產(chǎn)品

智能環(huán)境監(jiān)測(cè)儀智能插座智能遙控?zé)o線煙感探智能攝像機(jī)安裝(米家小白為例)第一步,將手機(jī)連接家中WI-FI熱點(diǎn)并下載一個(gè)小米智能家庭APP第二步,接通電源,小白指示燈為橙色常亮,約10秒左右會(huì)橙燈閃爍閃爍并語音提示“我是小白,請(qǐng)打開小米智能家庭”第三步,打開“小米智能家庭”APP【圖1】彈出有發(fā)現(xiàn)設(shè)備的提示時(shí)點(diǎn)擊【確定】【圖2】連接WLAN---輸入密碼---下一步第四步,連接成功當(dāng)連接WLAN時(shí)輸入WiFi密碼并點(diǎn)擊【下一步】之后會(huì)開始連接進(jìn)度顯示同時(shí)小白也會(huì)有語音提示,完成連接后,會(huì)有使用場(chǎng)景的選擇,選好場(chǎng)景點(diǎn)擊【完成】即可圖1圖2智能攝像機(jī)安裝(米家小白為例)第一步,將手機(jī)連接家中WI-F

互聯(lián)網(wǎng)盒子配置方法

安裝步驟第二步:將下載好的軟件apk文件保存到U盤中,并將U盤插入小米盒子的USB接口中。第一步:打開包裝,分別取出主機(jī)、遙控器、電源以及HDMI線。第二步:小米3代已無網(wǎng)線接口,只需用HDMI線插到機(jī)頂盒與電視機(jī)的對(duì)應(yīng)HDMI接口即可。第三步:打開電視機(jī)和機(jī)頂盒電源,調(diào)整視頻源到對(duì)應(yīng)的HDMI輸入源。電視機(jī)顯示小米機(jī)頂盒的主界面。第四步:選擇【應(yīng)用程序】-【小米盒子設(shè)置】,在設(shè)置界面中選擇無線連接圖標(biāo),根據(jù)提示完成無線網(wǎng)絡(luò)連接第一步:進(jìn)入小米盒子【設(shè)置】--【賬號(hào)與安全】,“允許”安裝未知來源的應(yīng)用,“開啟”ADB調(diào)試。第三步:打開【應(yīng)用程序】進(jìn)入高清播放器第四步:待小米盒子識(shí)別U盤后,選擇事先保存的apk文件,打開安裝即可軟件安裝

互聯(lián)網(wǎng)盒子配置方法

安裝步驟第二步:將下載好的軟件apk文

智能電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(樂視電視為例)

第一步:進(jìn)入樂視電視應(yīng)用主界面,點(diǎn)擊“設(shè)置”后選擇“網(wǎng)絡(luò)”第二步:插上網(wǎng)線可以看到有線連接分為自動(dòng)連接、撥號(hào)連接、靜態(tài)連接三種。1、自動(dòng)連接:插入網(wǎng)線后自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)。2、靜態(tài)連接:按【確認(rèn)】鍵切換連網(wǎng)方式后,選擇“網(wǎng)絡(luò)配置”,輸入IP地址等網(wǎng)絡(luò)信息。3、撥號(hào)連接:按【確認(rèn)】鍵切換連網(wǎng)方式后,選擇“網(wǎng)絡(luò)配置”,輸入用戶名與密碼,點(diǎn)擊【確定】即可連接。無線連接的操作方法直接連接第一步:進(jìn)入樂視電視應(yīng)用主界面,點(diǎn)擊“設(shè)置”或是按下39鍵遙控器上的【設(shè)置】鍵,選擇“網(wǎng)絡(luò)”。第二步:找到你要連接的無線網(wǎng)絡(luò)名稱,按下【確認(rèn)】鍵,輸入無線網(wǎng)絡(luò)密碼,點(diǎn)擊“確定”即可連接無線網(wǎng)絡(luò)。第三步:連接無線網(wǎng)絡(luò)后,在主界面最上方會(huì)顯示wifi信號(hào)符號(hào)。手動(dòng)添加第一步:在無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)列表下方選擇“添加網(wǎng)絡(luò)”。第二步:在“網(wǎng)絡(luò)SSID”輸入無線網(wǎng)絡(luò)名稱。第三步:如果無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)有密碼“安全性”,根據(jù)無線路由加密方式設(shè)置選擇。第四步:輸入無線網(wǎng)絡(luò)密碼,點(diǎn)擊確定即可。(注:若路由器無線信號(hào)設(shè)置為隱藏,電視不能主動(dòng)搜索到路由器的無線信號(hào),需要手動(dòng)添加才可以連接網(wǎng)絡(luò)。)有線連接的操作方法備注:1、部分產(chǎn)品不支持有線連接,或不支持有線撥號(hào)連接;2、無線Wifi的接收范圍和網(wǎng)速是根據(jù)路由器發(fā)射功率而決定的;3、產(chǎn)品支持無線路由器發(fā)射的無線信號(hào);不支持移動(dòng)熱點(diǎn)CMCC、聯(lián)通、電信wlan無線網(wǎng)絡(luò)。

智能電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(樂視電視為例)

第一步:進(jìn)入樂視電視應(yīng)用34智慧家庭工程師認(rèn)證教材(初級(jí))2017年2月份中國(guó)電信安徽公司客戶支撐中心1智慧家庭工程師認(rèn)證教材中國(guó)電信安徽公司客戶支撐中心

培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員通過本次學(xué)習(xí),能夠了解智慧家庭培訓(xùn)的目的能夠熟練掌握電信延伸服務(wù)具體內(nèi)容能夠熟練掌握延伸服務(wù)的各項(xiàng)操作了解智能家庭相關(guān)產(chǎn)品性能

培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員通過本次學(xué)習(xí),能夠了解智慧家庭培訓(xùn)的目的智慧家庭工程師認(rèn)證教材(初級(jí))知識(shí)講稿課件智慧家庭工程師對(duì)用戶針對(duì)用戶WiFI覆蓋剛需,推出家庭智能組網(wǎng)服務(wù)提供高速率、全覆蓋有線、無線體驗(yàn)對(duì)電信增強(qiáng)寬帶差異化競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)產(chǎn)品化的突破解決百兆光網(wǎng)覆蓋最后10米增加異網(wǎng)客戶觸點(diǎn)奠定智慧家庭網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)對(duì)裝維打造專業(yè)的裝維隊(duì)伍,提升裝維品牌形象提升專業(yè)技能,增加個(gè)人收入擴(kuò)展隨銷業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)意義智慧家庭產(chǎn)品內(nèi)容基于電信特點(diǎn)形成的兩類基礎(chǔ)產(chǎn)品和多種擴(kuò)展產(chǎn)品的組合。包括天翼高清業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、智能桌面、應(yīng)用市場(chǎng)、多屏互動(dòng)、家庭云等業(yè)務(wù)包括基于智能終端的娛樂、生活、游戲等智能應(yīng)用智慧家庭工程師對(duì)用戶培訓(xùn)意義智慧家庭產(chǎn)品內(nèi)容基于電信特點(diǎn)形成智慧家庭工程師智慧家庭工程師等級(jí)劃分初級(jí)中級(jí)高級(jí)能夠熟練掌握延伸服務(wù)各項(xiàng)操作,包括路由器調(diào)測(cè)、智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)等;了解智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品掌握智慧家庭產(chǎn)品的操作熟練掌握WiFi檢測(cè)工具的使用能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)智能組網(wǎng)方案能夠?qū)⒅腔奂彝ギa(chǎn)品熟練應(yīng)用于實(shí)際環(huán)境智慧家庭工程師智慧家庭工程師等級(jí)劃分初級(jí)中級(jí)高級(jí)能夠熟練掌握39裝維服務(wù)規(guī)范6裝維服務(wù)規(guī)范裝維服務(wù)規(guī)范要求40上門服務(wù)卡光貓即時(shí)貼工作服工號(hào)牌、鞋套上門準(zhǔn)備預(yù)約:通過翼運(yùn)維先打電話,后發(fā)短信進(jìn)行預(yù)約儀容儀表:工作服、工號(hào)牌檢查工具上門施工履約:按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門鞋套室內(nèi)外走線規(guī)范分纖箱粘貼標(biāo)簽施工完畢發(fā)放服務(wù)卡、粘貼光貓(iTV)即時(shí)貼介紹延伸服務(wù)、自助服務(wù)推廣測(cè)速演示、說明注意事項(xiàng)清理現(xiàn)場(chǎng)裝維服務(wù)規(guī)范要求7上門服務(wù)卡光貓即時(shí)貼工作服工號(hào)牌、鞋套上門41客戶自助服務(wù)推廣8客戶自助服務(wù)推廣客戶自助服務(wù)客戶自助修障裝維人員在上門服務(wù)時(shí),應(yīng)引導(dǎo)用戶綁定掌上10000或安徽電信微信公眾號(hào),并將印制統(tǒng)一或裝維專屬二維碼的即時(shí)貼粘貼到客戶光貓面板上??蛻艨赏ㄟ^掌上10000或微信公眾號(hào)進(jìn)行自助修障服務(wù)。已完成光貓二維碼粘貼、綁定自助服務(wù)功能的客戶可不再發(fā)放紙質(zhì)名片、服務(wù)卡。以圖文和視頻方式提供寬帶、itv、移動(dòng)等業(yè)務(wù)基本知識(shí)、常見問題解決方法和日常使用注意事項(xiàng)。適用場(chǎng)景業(yè)務(wù)辦理時(shí),推薦客戶掃碼下載掌上10000客戶端或綁定微信公眾號(hào),便于進(jìn)度跟進(jìn)。裝維上門寬帶安裝或修障時(shí),推薦用戶安裝和綁定,跟蹤家里寬帶裝移機(jī)、修障進(jìn)度,自主檢測(cè)修復(fù)故障。裝維上門寬帶安裝或修障時(shí)在光貓上粘貼光貓即時(shí)貼,引導(dǎo)用戶在發(fā)生故障時(shí)掃描二維碼進(jìn)入修障服務(wù)。

在路由器用戶故障等主動(dòng)推送服務(wù)中進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)用戶使用展示當(dāng)前用戶賬戶下的寬帶帳號(hào)、速率及安裝地址等,并提供用戶裝維經(jīng)理、工號(hào)等信息,并可進(jìn)行一鍵呼叫對(duì)寬帶、itv、固話及移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行障礙檢測(cè)、處理和派單,并提供裝移修進(jìn)度查詢和自助修改寬帶密碼等功能提供用戶快速交費(fèi)、自助辦理移機(jī)、自助選擇辦理天翼智慧家庭業(yè)務(wù)等通道;并對(duì)高星用戶暫停寬帶進(jìn)行臨時(shí)復(fù)機(jī)主要功能修障服務(wù)界面裝維人員信息快捷撥號(hào)賬號(hào)信息功能點(diǎn)客戶自助服務(wù)客戶自助修障以圖文和視頻方式提供寬帶、itv、移操作方法掃描二維碼掃描用戶光貓即時(shí)貼上的二維碼進(jìn)入修障服務(wù)安裝掌上10000掃描即時(shí)貼,在修障服務(wù)頁面下載安裝。或引導(dǎo)用戶去正規(guī)的應(yīng)用市場(chǎng),如蘋果的APPStore、安卓手機(jī)自帶的安卓應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝。安裝完成后,點(diǎn)擊“我的”進(jìn)行登錄。登陸后在快捷入口中點(diǎn)擊“更多服務(wù)”。在更多服務(wù)中選擇“修障服務(wù)”后確定。在快捷入口中點(diǎn)擊“修障服務(wù)”即可進(jìn)入專屬修障服務(wù)頁面綁定公眾號(hào)在微信中關(guān)注“安徽電信”公眾號(hào),點(diǎn)擊自助服務(wù)-個(gè)人中心-進(jìn)行綁定,在首頁點(diǎn)擊左下角菜單“在線服務(wù)”-“寬帶服務(wù)”即可進(jìn)入專屬修障服務(wù)頁面。掃描二維碼安裝掌上10000關(guān)注微信公眾號(hào)操作方法掃描二維碼掃描二維碼安裝掌上10000關(guān)注微信公眾號(hào)44無線基礎(chǔ)知識(shí)11無線基礎(chǔ)知識(shí)天翼智能組網(wǎng)介紹—常見知識(shí)點(diǎn)(裝維員需熟練掌握)知識(shí)1:如何評(píng)價(jià)WIFI覆蓋質(zhì)量1、信號(hào)強(qiáng)度—表示信號(hào)可達(dá)2、無線速率—表示W(wǎng)IFI速率知識(shí)2:WIFI質(zhì)量的決定因素1、發(fā)射功率—在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)輻射功率范圍內(nèi),發(fā)射功率100mw2、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)—單天線時(shí),802.11g最大54M、802.11n最大150M、802.11ac最大433M3、天線增益—相同發(fā)射功率下,天線增益與覆蓋范圍成正比4、天線數(shù)量—在設(shè)備支持的條件下,天線數(shù)量越多,速率越快1、信號(hào)穿墻—WIFI信號(hào)穿墻后信號(hào)強(qiáng)度衰減嚴(yán)重2、金屬材料—信號(hào)無法通過3、空間損耗—隨著距離的增加,WIFI信號(hào)強(qiáng)度隨頻率的平方成反比衰減4、信道干擾—當(dāng)不同路由器采用相同/鄰近信道時(shí),干擾嚴(yán)重知識(shí)3:影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因1、2.4G優(yōu)缺點(diǎn):穿墻效果好、傳輸距離遠(yuǎn)、傳輸速率慢。2.4G頻段僅有3個(gè)信道完全隔離無干擾,當(dāng)信號(hào)較多時(shí)必然會(huì)引起不同信道間的干擾,影響WIFI使用感知2、5G優(yōu)缺點(diǎn):傳輸速率快、穿墻效果差、傳輸距離近。5G頻段帶寬更寬、干擾較小知識(shí)4:2.4G和5G頻段對(duì)比天翼智能組網(wǎng)介紹—常見知識(shí)點(diǎn)(裝維員需熟練掌握)知識(shí)1:如何46延伸服務(wù)介紹13延伸服務(wù)介紹延伸服務(wù)項(xiàng)目上門服務(wù)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)室內(nèi)布線/移機(jī)路由調(diào)測(cè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

延伸服務(wù)延伸服務(wù)項(xiàng)目上門服務(wù)延伸服務(wù)延伸服務(wù)上門服務(wù)我想在另一個(gè)房間也能上網(wǎng),怎么辦?我們可以提供上門服務(wù),需要收取上門費(fèi)30元上門服務(wù)延伸服務(wù)上門服務(wù)我想在另一個(gè)房間也能上網(wǎng),怎么辦?我們可以提延伸服務(wù)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)我想在客廳多裝一門電話(/另外一個(gè)房間也能上網(wǎng)),怎么辦?可以的(在電信免費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外調(diào)通額外的固話、寬帶或iTV信息點(diǎn)),按15元/點(diǎn)收取信息點(diǎn)調(diào)測(cè)費(fèi)。信息點(diǎn)調(diào)測(cè)延伸服務(wù)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)我想在客廳多裝一門電話(/另外一個(gè)房間也能延伸服務(wù)室內(nèi)布線/移機(jī)上門費(fèi)和信息點(diǎn)調(diào)測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取。材料費(fèi):網(wǎng)線5元/米,電話線2元/米,普通隱形光纖5元/米,進(jìn)口隱形光纖25元/米,快接頭30元/個(gè),水晶頭1元/個(gè),按實(shí)際發(fā)生情況收取不含暗管布線、穿墻打洞服務(wù)??蛻羧缧璐Υ蚨?,需聯(lián)系專業(yè)人員處理。室內(nèi)布線室內(nèi)移機(jī)我想把固話/寬帶移到另外一個(gè)房間使用,可是房間沒有布放線路,該怎么辦?延伸服務(wù)室內(nèi)布線/移機(jī)上門費(fèi)和信息點(diǎn)調(diào)測(cè)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取。室內(nèi)布延伸服務(wù)無線路由器調(diào)測(cè)上門費(fèi)和材料費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取把客戶提供的路由器調(diào)通并把終端(手機(jī)、PAD、筆記本等)連接到互聯(lián)網(wǎng)上,按30元收取無線組網(wǎng)費(fèi),含調(diào)通3個(gè)無線終端;超出3個(gè),每個(gè)終端加收10元。無線路由器調(diào)測(cè)我想通過無線上網(wǎng),可是新買的路由器不會(huì)調(diào)測(cè),怎么辦?延伸服務(wù)無線路由器調(diào)測(cè)上門費(fèi)和材料費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取無線路由器調(diào)測(cè)延伸服務(wù)智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)將用戶購(gòu)買的智能家居設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)正常使用。上門費(fèi)和材料費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)收取。監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備按60元/個(gè)收取聯(lián)網(wǎng)調(diào)測(cè)費(fèi),機(jī)頂盒(含互聯(lián)網(wǎng)盒子)、智能電視等設(shè)備按30元/個(gè)收取聯(lián)網(wǎng)調(diào)測(cè)費(fèi)。智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)新買的小米盒子、小米攝像頭還有智能電視機(jī),可是我不會(huì)聯(lián)網(wǎng),怎么辦?延伸服務(wù)智能家居設(shè)備聯(lián)網(wǎng)將用戶購(gòu)買的智能家居設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)延伸服務(wù)受理方式前往電信各營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)店辦理撥打電信客服電話10000號(hào)辦理通過安徽電信網(wǎng)廳/掌廳進(jìn)行辦理裝維人員通過即銷即裝系統(tǒng)受理延伸服務(wù)受理方式前往電信各營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)店辦理撥打電信客服電話1054常見家庭組網(wǎng)設(shè)備21常見家庭組網(wǎng)設(shè)備家用路由器家用路由器是家用終端上網(wǎng)用的一種分配器,分為無線路由和有線路由基本都集成了4口交換機(jī),即擁有1個(gè)WAN口4個(gè)LAN口實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)多臺(tái)終端共享一個(gè)帳號(hào)上網(wǎng)斐訊K2PSG1218TP-LINKTL-WDR6500華三(H3C)MagicB1華為榮耀PRO配置方法(鏈接)查看Web管理地址輸入賬號(hào)和密碼選擇WAN口連接類型,輸入相關(guān)參數(shù)無線安全設(shè)置,設(shè)置無線密碼保存重啟路由器常見家用無線路由器無線路由器連接圖家用路由器家用路由器斐訊K2PSG1218TP-LINK交換機(jī)適用場(chǎng)景用戶有線信息點(diǎn)需求增加有線端口,且超過光貓自身端口數(shù)技術(shù)規(guī)范在Modem或Route任一LAN口下,增添一臺(tái)小型交換機(jī),由交換機(jī)再次分配4~7個(gè)有線端口,將用戶多媒體箱內(nèi)的五類線制作水晶頭接入到交換機(jī)即可,無需做任何調(diào)試,方便快捷,易于操作。材料包括小型交換機(jī)一臺(tái)、五類線若干、水晶頭若干。優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):方便網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,組網(wǎng)簡(jiǎn)單。缺點(diǎn):由于交換機(jī)的數(shù)據(jù)交換能力的快慢會(huì)影響到用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。普聯(lián)(TP-LINK)

SF1005P水星(MERCURY)SG105M騰達(dá)(Tenda)S105交換機(jī)組網(wǎng)實(shí)物圖交換機(jī)組網(wǎng)示意圖常見交換機(jī)交換機(jī)適用場(chǎng)景普聯(lián)(TP-LINK)SF1005P水星(M隱形產(chǎn)品應(yīng)用隱形產(chǎn)品分類隱形光纖、隱形網(wǎng)線適用場(chǎng)景入戶線無法暗管入戶或用戶原先裝潢綜合布線存在多個(gè)盲點(diǎn),在安裝光纖或增加有線信息點(diǎn)時(shí),希望布線美觀、隱蔽。隱形光纖施工從用戶門頭開始布放隱形光纖入戶,進(jìn)入室內(nèi)后沿著用戶家踢腳線進(jìn)行布線,排至Modem擺放位置后直接熔接或安裝一個(gè)外置型86面板盒,全程使用膠槍點(diǎn)膠進(jìn)行固定隱形網(wǎng)線施工使用白色扁平隱形網(wǎng)線沿著室內(nèi)踢腳線、門沿線進(jìn)行布放,可選用卡釘扣釘固或雙面膠黏貼使用美化線槽進(jìn)行布放,將五類線置于線槽內(nèi)部,末端加上收尾線槽隱形光纖隱形網(wǎng)線隱形產(chǎn)品展示隱形光纖普通光纖結(jié)果對(duì)比隱形產(chǎn)品應(yīng)用隱形產(chǎn)品分類隱形光纖隱形網(wǎng)線隱形產(chǎn)品展示隱形光纖智能攝像頭背景說明隨著人們生活節(jié)奏的提高,各種繁忙的事務(wù)導(dǎo)致照顧家庭的時(shí)間變的少人們對(duì)于安全防范觀念日益提高從出門擔(dān)憂是否忘記關(guān)燈、鎖門到可以隨時(shí)隨地的監(jiān)控自己家庭的情況,這成了當(dāng)今社會(huì)安全防范的必備之選產(chǎn)品方案使用智能攝像頭遠(yuǎn)程監(jiān)控通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看(配置方法)米家小白攝像頭360智能攝像頭螢石智能攝像頭小蟻智能攝像頭智能攝像頭背景說明米家小白攝像頭360智能攝像頭螢石智能攝像智能電視智能電視機(jī)基于Internet應(yīng)用技術(shù),具備開放式操作系統(tǒng)與芯片,擁有開放式應(yīng)用平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)雙向人機(jī)交互功能,集影音、娛樂、數(shù)據(jù)等多種功能于一體,以滿足用戶多樣化和個(gè)性化需求的電視產(chǎn)品。智能電視特征具備較強(qiáng)的硬件設(shè)備,包括高速處理器和一定的存儲(chǔ)空間,用于應(yīng)用程序的運(yùn)行和存儲(chǔ);搭載智能操作系統(tǒng),用戶可自行安裝、運(yùn)行和卸載軟件、游戲等應(yīng)用;可以連接公共互聯(lián)網(wǎng)具備多種方式的交互式應(yīng)用,如新的人機(jī)交互方式、多屏互動(dòng)、內(nèi)容共享等。常見智能電視品牌設(shè)置方法智能電視智能電視機(jī)智能電視特征常見智能電視品牌設(shè)置方法網(wǎng)絡(luò)電視盒小米盒子螢石互聯(lián)網(wǎng)視頻盒子華為網(wǎng)絡(luò)電視盒子CIBN中華云盒設(shè)置方法網(wǎng)絡(luò)電視盒也叫智能電視盒,是一個(gè)連接電視機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。電視機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)電視盒連接互聯(lián)網(wǎng),收看網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目。搭載了目前市場(chǎng)上應(yīng)用最廣的安卓系統(tǒng)(android),讓傳統(tǒng)的電視機(jī)升級(jí)為智能化、網(wǎng)絡(luò)化。讓電視機(jī)實(shí)現(xiàn)和智能手機(jī)、平板電腦一樣的功能,讓電視機(jī)由用戶自行安裝和卸載軟件、游戲等應(yīng)用程序,實(shí)現(xiàn)“無限的內(nèi)容、無限的應(yīng)用”。常見互聯(lián)網(wǎng)盒子網(wǎng)絡(luò)電視盒小米盒子螢石互聯(lián)網(wǎng)視頻盒子華為網(wǎng)絡(luò)電視盒子CIBN

徽想家

徽想家是基于“光纖網(wǎng)、IPTV網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)”三網(wǎng)合一戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的一款互聯(lián)網(wǎng)可視通話產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)電視與電視、電視與手機(jī)、手機(jī)與手機(jī)之間的可視通話隨時(shí)隨地與家中牽掛的老人、留守的孩子,愛人和朋友實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的可視溝通安裝步驟多終端互通安裝電信4K機(jī)頂盒安裝電信想家攝像頭手機(jī)下載“想家APP”

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徽想家安裝步驟多終端互通安裝電信4K機(jī)頂盒安裝家庭云背景隨著家庭中PC、平板、手機(jī)、機(jī)頂盒、智能電視等終端快速增長(zhǎng),數(shù)據(jù)共享的需求同時(shí)就顯現(xiàn)出來如何簡(jiǎn)單快捷的把文件共享給多臺(tái)設(shè)備,打造資源數(shù)據(jù)融合的個(gè)人家庭云存儲(chǔ)中心已有充足的動(dòng)力和理由家庭云定義基于云計(jì)算技術(shù)的智慧家庭數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)與家人共享照片、視屏,多終端(電視、手機(jī)、電腦)進(jìn)行互動(dòng)產(chǎn)品特點(diǎn)家人共享把手機(jī)里喜歡的照片、視頻分享到家庭云與家人共享美好時(shí)光家庭云相冊(cè)可按最新、喜歡、時(shí)間軸顯示相冊(cè)內(nèi)容,記錄寶寶成長(zhǎng)點(diǎn)滴、家人歡聚時(shí)刻、外出旅游等智能存儲(chǔ)將智能監(jiān)控移動(dòng)偵測(cè)視頻和圖片自動(dòng)錄制保存在云端。不僅可以實(shí)時(shí)瀏覽監(jiān)控視頻外,還提供7天、30天等云回看服務(wù)多屏共享支持電視、手機(jī)及電腦等多終端展示,并可將家庭云內(nèi)容推送到電視端播放產(chǎn)品形態(tài)家庭云家庭云背景產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)家庭云

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