員工管理制度模板

第一章員工考勤管理上下班要打卡或登記，不準(zhǔn)代辦，不得遲到早退；請(qǐng)假必須提前，需有正當(dāng)理由，并征得主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的同意。司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。一、作息時(shí)間1、公司實(shí)行每周5天工作制

上午9:00——12:00

下午14:00——18:002、部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：8：45?12：0013：55?18：10；3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30?12：0513：55?18：10。4、保潔員：7：305、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。三、違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以?xún)?nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資；2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班；早退3分鐘以?xún)?nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開(kāi)除處理；4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。四、請(qǐng)假制度1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別；病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過(guò)2天按事假扣薪。3、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別；但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別；5、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。6、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天配偶或子女傷亡給假10天五、批假權(quán)限1、病事假：1天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。2、其它假別由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。六、考勤登記公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計(jì)每日2次）。七、外出1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。八、加班1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)第二章員工形象管理著裝整潔、正式、得體。不穿短褲、拖鞋。男不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，形象清爽干練；女不化濃裝，不染彩色指甲，儒雅有涵養(yǎng)。文明用語(yǔ)，不講臟話(huà)；請(qǐng)講普通話(huà)，不講家鄉(xiāng)話(huà)；熱情友善，主動(dòng)問(wèn)好，微笑服務(wù)。第一章員工形象第一條著裝（一）為建立公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定著裝。（二）員工在工作時(shí)間內(nèi)，穿著及配飾應(yīng)慎重慷慨、整潔、清潔利落。（三）員工衣著得體、和諧、整潔、悅目。上衣、褲子、領(lǐng)帶、手帕等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)。（四）女士不得穿領(lǐng)口過(guò)低的衣服（不得低于鎖骨下三厘米）、吊帶衫、超短裙（過(guò)膝不得高于5厘米）、拖鞋、休閑服飾或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服。夏天不得穿無(wú)袖或過(guò)于裸露衣裙，不得化濃妝，金銀飾物或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。（五）男士上班不可穿圓領(lǐng)T恤、短褲、背心、拖鞋。男士穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，皮鞋要擦亮。（六）在盛大、莊嚴(yán)的正式場(chǎng)所及會(huì)面客戶(hù)時(shí)，男士要著襯衫、打領(lǐng)帶。女士要穿正式的職業(yè)性服裝。周一至周五以及其他時(shí)間會(huì)面客戶(hù)時(shí)，員工必需著正裝，不得穿牛仔褲、牛仔衣、旅游鞋或其它過(guò)于休閑的衣服。（七）員工衣服色彩要慷慨得體，男士不能穿太花、太艷、太透的服裝，女士不能穿色彩過(guò)于花俏的服裝。（八）周六、周日上班時(shí)為公司統(tǒng)一自由著裝日，設(shè)計(jì)部可以適當(dāng)放寬著裝要求。第二條儀容儀表（一）員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并不準(zhǔn)留過(guò)長(zhǎng)的胡子；女職員上班宜化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)，不戴夸大的飾物。（二）公司員工要注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗頭、勤洗澡、勤剪指甲。無(wú)汗味異味，上班前不能喝酒或吃有異味食品。第三條行動(dòng)舉止（一）站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開(kāi)約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面貌。兩臂自然，不聳肩，會(huì)面重心在兩腳中間。（二）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前伸或向后伸；要移動(dòng)椅子的地位時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的處所，然后再坐（三）行走：男士抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自負(fù)，避免八字步。女士背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。第二章職場(chǎng)禮儀（一）稱(chēng)謂：公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)呼上司，例如：張總、王主任；同事間以職位、職稱(chēng)、年紀(jì)狀態(tài)稱(chēng)呼，例如：何工、盧師傅、趙姐、小杜等稱(chēng)呼；客戶(hù)間以先生、小姐、女士等相稱(chēng)。（二）會(huì)晤：公司內(nèi)與管理人員（主管、經(jīng)理、董事長(zhǎng)等）相遇應(yīng)面帶微笑，并問(wèn)好：“X總/X經(jīng)理/X主管，您好！”；同事相遇應(yīng)面帶微笑點(diǎn)頭行禮表現(xiàn)致意。（三）指引：須要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕曲折，唆使方向。（四）介紹和被介紹的方法與方式：1、直接會(huì)晤介紹的場(chǎng)所下，應(yīng)先把位置低者介紹給位置高者。若難以斷定，可把年青的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，把本公司的人介紹給別的公司的人。2、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中位置最高的或酌情而定。3、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女位置、年紀(jì)有很大差異時(shí)，若女性年青，可先把女性介紹給男性。（五）名片的接收和保管：1、名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。2、把自己的名片遞出時(shí)，右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分使對(duì)方好接拿，以弧狀的方法遞交于對(duì)方的胸前。應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清晰說(shuō)出自己的名字。3、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上訊問(wèn)。4、對(duì)收到的名片妥當(dāng)保管，以便檢索。5、會(huì)客前檢討和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片6、不要將名片放在褲袋里（六）招手：向遠(yuǎn)距離的人打召喚時(shí)，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對(duì)方，輕輕擺動(dòng)。（七）握手：手要干凈、干燥和溫暖。先問(wèn)候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀況，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。與多人握手時(shí)，遵守先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時(shí)凝視對(duì)方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。掌心向上，以示謙遜和尊敬，切忌掌心向下。（八）為表現(xiàn)格外尊敬和密切，可以雙手與對(duì)方握手。要按次序握手，不可超出其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。（九）共乘電梯的禮儀1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，按住“開(kāi)”，并，對(duì)客人禮貌地說(shuō):“請(qǐng)進(jìn)！”2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)自動(dòng)訊問(wèn)去幾樓，并幫忙按下。3、到目標(biāo)地后，一手按“開(kāi)”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面領(lǐng)導(dǎo)方向。（十）與客戶(hù)及同事交談，站立應(yīng)端正，就坐要挺直，居心傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，講話(huà)時(shí)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)言文明。（十一）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要柔和，鈴響三聲內(nèi)必需接聽(tīng)電話(huà)，電話(huà)主機(jī)接聽(tīng)：“您好，遠(yuǎn)建設(shè)計(jì)公司。”電話(huà)分機(jī)接聽(tīng)：“您好，XX部，我是XX。”接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如對(duì)方所找同事不能接聽(tīng)，要做好電話(huà)記載，記清對(duì)方姓名、單位、電話(huà)號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。（十二）進(jìn)入個(gè)人辦公室前，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗魯；如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，即使要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機(jī)遇，而且要說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”。（十三）遞交物品時(shí)，如遞文件，應(yīng)把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞送，如是筆、刀子、剪刀等利器，應(yīng)把尖邊朝向自己，以便對(duì)方接拿。（十四）無(wú)論在自己的公司，還是在其他場(chǎng)所，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫尩馈＃ㄊ澹﹩T工在辦公區(qū)域內(nèi)不得吸煙，不得當(dāng)眾挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。（十六）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)打召喚，表現(xiàn)致意，辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)講普通話(huà)、不得講臟話(huà)粗話(huà)，禮貌用語(yǔ)，尊敬他人。（十七）號(hào)牌佩帶：公司員工進(jìn)入工作區(qū)域須自覺(jué)佩帶員工號(hào)牌，工牌必需外露，充足展現(xiàn)公司形象，不得暗藏于衣服內(nèi)。第三章辦公環(huán)境（一）員工應(yīng)保持良好的辦公室環(huán)境，不得隨地亂丟垃圾，廢紙、垃圾、雜物等入垃圾桶。（二）員工離開(kāi)座位時(shí)桌面應(yīng)干凈，桌面文件欄、電話(huà)機(jī)等物品擺放整齊，文件欄內(nèi)文件應(yīng)作好相干標(biāo)識(shí)，廢紙、雜物等到不得寄存文件欄。離開(kāi)座位應(yīng)將椅子歸位，不得隨便擺放。（三）公司墻面張貼公司企業(yè)文化內(nèi)容和公司有用信息，應(yīng)在公司行政部統(tǒng)一部署下張貼和懸掛，不得將個(gè)人信息和影響雅觀(guān)和整體布局物品張貼墻面。（四）文件柜、圖書(shū)柜等文件、書(shū)籍等應(yīng)擺放整齊，并作好相關(guān)標(biāo)識(shí)。（五）培訓(xùn)教室和會(huì)議室應(yīng)用完后，由應(yīng)用部門(mén)或組織部門(mén)負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)用了空調(diào)或電腦的，及時(shí)關(guān)閉電源。（六）培訓(xùn)教室和會(huì)議室的桌椅是專(zhuān)配的，不能隨便搬到部門(mén)內(nèi)應(yīng)用，保證部門(mén)內(nèi)部區(qū)域應(yīng)用同一類(lèi)型的辦公椅。員工內(nèi)部亦不能私自交換其他人的桌椅。（七）手袋、電腦包、飲料瓶和雨傘不能放在桌面和陽(yáng)臺(tái)上，應(yīng)當(dāng)放在抽屜內(nèi)或統(tǒng)一整齊擺放在部門(mén)經(jīng)理指定的收納處。（八）報(bào)刊、雜志、廢紙、礦泉水瓶等可變賣(mài)的雜物及時(shí)交給行政部統(tǒng)一處置，不要長(zhǎng)時(shí)間留在部門(mén)內(nèi)或丟在垃圾簍內(nèi)，影響整體整潔。（九）空調(diào)應(yīng)用義務(wù)人嚴(yán)厲依照當(dāng)前履行的空調(diào)管理規(guī)定履行，行政部負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)電源總閘。（十）辦公區(qū)域制止講方言，倡導(dǎo)普通話(huà)，制止大聲喧嘩。第四章辦公秩序（一）員工上下班必需自覺(jué)到電子指紋考勤機(jī)處打卡，考勤考察按公司當(dāng)前履行的考勤制度履行。（二）工作期間不得無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公場(chǎng)合寧?kù)o有序。上班時(shí)間嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情，如閱讀與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，長(zhǎng)時(shí)間或頻繁撥打私人電話(huà)等。不得喧嘩、嘻鬧、唱歌、打牌、趴伏、躺臥、用電腦玩游戲、不準(zhǔn)聚眾閑聊，不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍和報(bào)刊雜志。（三）上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。（四）除總經(jīng)理會(huì)客室等特別場(chǎng)合外，所有工作區(qū)域及走廊內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。吸煙者可在樓梯間限時(shí)吸煙，并重視衛(wèi)生，不得亂彈煙灰，亂扔煙頭。（五）雜物一律倒入垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁向茶水間水池內(nèi)傾倒茶葉渣滓等雜物。（六）請(qǐng)自覺(jué)保持洗手間衛(wèi)生，手紙等放棄物品不得隨便丟棄，便后沖刷便池。（七）員工招待完來(lái)訪(fǎng)客人之后，應(yīng)自動(dòng)清理招待室，保持室內(nèi)整潔。（八）員工在下班離開(kāi)公司前，必需關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)、茶水桶等設(shè)施電源。（九）發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（通信、照明、影音、電腦、建筑等）破壞或產(chǎn)生故障，應(yīng)立即向行政部報(bào)修。（十）嚴(yán)禁應(yīng)用QQ聊天和上網(wǎng)玩游戲，內(nèi)部溝通應(yīng)用遠(yuǎn)建設(shè)計(jì)公司群或電子郵件。（十一）員工外出必需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，出門(mén)必需如實(shí)填寫(xiě)外出登記表，返回公司須及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。（十二）公司的一切物品，不得有意損壞、私用、私拿、公司的各種物品。（十三）工作期間，私人電話(huà)盡量避免，確需處置時(shí)，力求簡(jiǎn)短。第五章處分條例1、凡一個(gè)月內(nèi)，違背上述規(guī)定一次者，扣除20元。2、凡一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次及以上違背者，自第二次開(kāi)時(shí)每次給予加倍罰款。3、給予監(jiān)督者獎(jiǎng)勵(lì)第六章此規(guī)定由行政管理部負(fù)責(zé)考察。設(shè)計(jì)部可適當(dāng)放寬制度執(zhí)行力。第三章員工崗位職責(zé)工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，精益求精團(tuán)結(jié)協(xié)作，有高度的集體榮譽(yù)感不得在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)保守公司商業(yè)秘密遵紀(jì)守法，不得參與違法違紀(jì)活動(dòng)愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約資源，保持清潔衛(wèi)生第四章員工獎(jiǎng)懲制度第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。第二條適用范圍：全體員工。第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第四條本公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法，酌情使用：通告表?yè)P(yáng)；獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；晉升提級(jí)；第五條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng)：品德端正，工作努力，忠于職守維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；有其他功績(jī)，足為其他員工楷模。第六條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)工作積極，無(wú)缺勤早退情況的，給予全勤獎(jiǎng)100元獎(jiǎng)勵(lì)；向公司提出合理化建設(shè)，為公司采納，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小給予建議獎(jiǎng)50-100元獎(jiǎng)勵(lì)；節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小給予標(biāo)兵獎(jiǎng)50-100元獎(jiǎng)勵(lì)；其他對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)，總經(jīng)理或副總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的，給予突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)100-200元獎(jiǎng)勵(lì)。第七條有以上表現(xiàn)，可以成為為績(jī)效考核加分的依據(jù)。第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名；人事行政部審核；總經(jīng)理或者委托副總經(jīng)理批準(zhǔn)。第九條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：警告；記過(guò)，并處以經(jīng)濟(jì)處罰；辭退；第十條員工有以下行為給以警告處分在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工；因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者；無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程；初次不遵守主管人員指揮；浪費(fèi)公物情節(jié)輕微；檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；破壞辦公環(huán)境衛(wèi)生。第十一條員工有以下行為者，給予記過(guò)處分：對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不及時(shí)，并處扣款20元;因疏忽導(dǎo)致機(jī)貨品或物品材料遭受侵害或傷及他人；在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公場(chǎng)所的；在禁煙區(qū)吸煙者；投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。第十二條員工有以下行為者，給以辭退處分：偷竊同事或公有財(cái)物；于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害；對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重；蓄意損壞公司或他人財(cái)物；故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害；不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；拒不執(zhí)行公司決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的；工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成重大事故或經(jīng)濟(jì)損失的；濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資才，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的；挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；泄露公司秘密，把公司客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費(fèi)的；無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)；組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序；在公司內(nèi)聚眾賭博；在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序；經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；依合同約定調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受；因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任；其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；第十三條員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。第十四條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失；造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元），責(zé)任人賠償10%—50%；造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以上的，由主管報(bào)總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。第十五條公司設(shè)立總經(jīng)理信箱，接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，轉(zhuǎn)交人事行政部調(diào)查處理。調(diào)查完畢，人事行政部交《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門(mén)執(zhí)行并通知受處分人。第十六條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。第十七條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)2個(gè)月，其他處分不得超過(guò)1個(gè)月。第十八條員工對(duì)所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由進(jìn)行申辨，并以申辨后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。第十九條受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開(kāi)除的除外）。第二十條本制度由人事行政部制定，經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時(shí)亦同。第五章員工薪酬制度第一章總則第一條立制目的確定公司薪酬政策和薪酬項(xiàng)目，規(guī)范公司薪酬管理與操作辦法，提高公司薪酬體系的激勵(lì)性和持續(xù)性。第二條適用范圍適用于公司全體員工，兼職或臨聘人員可參照?qǐng)?zhí)行。第三條政策導(dǎo)向［戰(zhàn)略導(dǎo)向］員工薪酬向營(yíng)銷(xiāo)人員傾斜，以確保公司成長(zhǎng)性。［結(jié)構(gòu)導(dǎo)向］員工薪酬由崗位工資、生活福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、溢價(jià)收益、分紅收益等五個(gè)主要部分構(gòu)成。［要素導(dǎo)向］依據(jù)其責(zé)任、能力、績(jī)效三要素來(lái)決定每位員工實(shí)際薪酬水平。［公平導(dǎo)向］員工薪酬必須實(shí)現(xiàn)體系科學(xué)、內(nèi)外公平。第二章薪酬結(jié)構(gòu)第四條構(gòu)成崗位工資：依據(jù)職位級(jí)別任職條件確定，標(biāo)準(zhǔn)按《營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)與考核管理辦法》執(zhí)行，依出勤情況和責(zé)任履行情況按月度核算支付。生活福利：依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況支付或配置。績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一核算分月度支付，具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)人員激勵(lì)與考核辦法。溢價(jià)收益：支付依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)與考核管理辦法》。分紅收益：支付依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)與考核管理辦法》。第三章崗位工資第五條崗位工資影響每位員工工資水平的主要因素包括職位責(zé)任、市場(chǎng)薪酬和員工技能等方面內(nèi)容，其中營(yíng)銷(xiāo)人員基本崗位工資標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)與考核管理辦法》。第六條確定工資標(biāo)準(zhǔn)工資：每位員工的工資標(biāo)準(zhǔn)由行政部根據(jù)其職位等級(jí)、員工定位、薪酬水平等因素?cái)M定，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。員工工資：每位員工正式獲聘后，由行政部按照聘任程序組織確定員工任職條件評(píng)估，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第七條個(gè)別工資調(diào)整持續(xù)動(dòng)態(tài)性調(diào)整：按照“能高能低”原則持續(xù)、動(dòng)態(tài)、合理地調(diào)整，使員工工資，并使之保持在規(guī)范、科學(xué)、有序、可控狀態(tài)?？?jī)效獎(jiǎng)懲性調(diào)整：?jiǎn)T工工資調(diào)整主要為績(jī)效性調(diào)整；依據(jù)相關(guān)考核結(jié)果，可隨時(shí)進(jìn)行個(gè)別人員工資調(diào)整；相關(guān)內(nèi)容詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)與考核管理辦法》。第八條標(biāo)準(zhǔn)工資調(diào)整統(tǒng)一調(diào)資：公司每年對(duì)每位員工工資水平和工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，按照確定程序核定；年度工資水平和工資標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的員工工資變化，由行政部按照“平滑漸進(jìn)上限封頂”原則擬定套改方案，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。個(gè)人申請(qǐng)：?jiǎn)T工本人提出有關(guān)工資調(diào)整建議者，應(yīng)以書(shū)面形式表述并及時(shí)向行政部提出；行政部在收到該建議案后，應(yīng)擇機(jī)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審并提出切實(shí)可行、穩(wěn)妥有益的處理意見(jiàn)。第四章生活福利第九條生活福利：為保障公司員工正常工作和日常生活所需，每位員工應(yīng)繳納項(xiàng)目及比例，均按國(guó)家及深圳市有關(guān)規(guī)定政策執(zhí)行。其中，社會(huì)保險(xiǎn)核算基數(shù)參照下列標(biāo)準(zhǔn)：職位等級(jí)社保福利核算標(biāo)準(zhǔn)TOC\o"1-5"\h\z基層員工（含營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理）1650元中層管理人員（含營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理）1800元高層管理人員（含營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)總監(jiān)）2200元第五章績(jī)效獎(jiǎng)金和溢價(jià)收益與分紅收益第十條績(jī)效獎(jiǎng)金和溢價(jià)收益與分紅收益營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效獎(jiǎng)金和溢價(jià)收益與分紅收益標(biāo)準(zhǔn)，另詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核管理辦法》；非營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效獎(jiǎng)金等考核與發(fā)放辦法公司另行規(guī)定。第六章薪酬核算與發(fā)放第十一條核算依據(jù)1、政策方法：行政部按照員工考勤和考核管理等書(shū)面確認(rèn)的政策或依據(jù)，適時(shí)進(jìn)行例行薪酬計(jì)算；2、計(jì)數(shù)規(guī)則：凡涉及數(shù)額尾數(shù)計(jì)算問(wèn)題，在計(jì)算工資時(shí)一律精確到人民幣元為單位；3、職權(quán)定位：除公司總經(jīng)理外，任何部門(mén)均無(wú)權(quán)獨(dú)立決策或修改薪酬。第十二條薪酬直接扣除項(xiàng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)基金中應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)部分；該月應(yīng)償還的借貸款項(xiàng)、預(yù)支工資及代墊款項(xiàng)；缺勤應(yīng)扣薪酬金額；其它應(yīng)予扣除的款項(xiàng)或罰款。第十三條缺勤薪酬計(jì)算缺勤分類(lèi)：包括事假、病假、遲到、早退、曠工、產(chǎn)假、婚假、喪假。缺勤薪酬計(jì)算：1）事假計(jì)算公式：事假扣除月薪額=X事假小時(shí)數(shù)。2）病假計(jì)算公式：A、一般病假扣除額=X病假小時(shí)數(shù)，超過(guò)規(guī)定醫(yī)療期的，病假扣除額為本人全部標(biāo)準(zhǔn)工資。B、公司員工因工患病或負(fù)傷而缺勤者，經(jīng)本市區(qū)級(jí)（含）以上醫(yī)院證明、由公司行政部確認(rèn)，其醫(yī)療期內(nèi)付給全額標(biāo)準(zhǔn)月薪；醫(yī)療期滿(mǎn)后如需解除勞動(dòng)關(guān)系，須經(jīng)市級(jí)以上工傷鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，公司補(bǔ)貼當(dāng)年季度預(yù)發(fā)獎(jiǎng)金總額，停發(fā)所有薪酬，由社保機(jī)構(gòu)給予補(bǔ)貼。3）公司員工凡遲到、早退者，W10分鐘者每次扣發(fā)10元；在10分至30分鐘之間者每次扣發(fā)20元；330分鐘者每次扣4小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工資。4）曠工（見(jiàn)《員工考勤與休假管理制度》相關(guān)規(guī)定）半天者扣除一天標(biāo)準(zhǔn)月薪；曠工一天者扣除當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪的20%；曠工兩天者，扣當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪的40%；曠工三天者，扣除當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪的100%。5）產(chǎn)假、婚假、喪假等假期待遇，參照國(guó)家或地方政府規(guī)定執(zhí)行。第十四條薪酬發(fā)放公司員工當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)月薪，由財(cái)務(wù)部安排在次月10日發(fā)放。除標(biāo)準(zhǔn)月薪外，其余部分薪酬的發(fā)放見(jiàn)相關(guān)規(guī)定。特殊情況下，發(fā)放薪酬時(shí)間如逢節(jié)假日提前一天發(fā)放，否則延至假日后上班第一天發(fā)放；因不可抗拒原因而無(wú)法按期支付時(shí)，須在支薪日6天內(nèi)通知本公司所有員工，并告知變更后的支薪日。員工薪酬支付渠道必須為公司指定金融機(jī)構(gòu)，員工提前10個(gè)工作日辦妥書(shū)面手續(xù)，并在行政部備案、財(cái)務(wù)部實(shí)施。第十五條非常支付辦法：下列特殊情況下，經(jīng)本人同意或委托其撫養(yǎng)親屬代理可支付已工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)月薪：1）本人死亡時(shí)；2）離職或被解雇時(shí)；3）結(jié)婚或分娩時(shí)；4）生病或遇意外傷害時(shí)；5）作為葬儀費(fèi)用時(shí)；6）經(jīng)公司認(rèn)可的其他理由。公司員工本人薪酬確需委托他人代領(lǐng)的，須出具有效委托證明；若無(wú)法出具時(shí)，須出具其戶(hù)籍所在地戶(hù)籍管理部門(mén)出具的親屬關(guān)系證明。第十六條離職薪酬處理員工離職：包括合同期滿(mǎn)及合同期內(nèi)離職的員工，其處理方式如下：1）基本工資：仍給付基本工資，但應(yīng)依據(jù)實(shí)際天數(shù)核算；2）績(jī)效獎(jiǎng)金：未到核算周期的獎(jiǎng)金不予發(fā)放。處理權(quán)限：離職員工實(shí)際薪酬，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第十七條薪酬償還處理若遇虛報(bào)、誤算等超付現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)后必須立即償還。因誤算而少付時(shí)，應(yīng)經(jīng)公司確認(rèn)后在下個(gè)月支付薪酬補(bǔ)償。第十八條組織實(shí)施薪酬核算程序公司全員實(shí)際薪酬核算方案，依據(jù)日常考核和相關(guān)政策擬定，并由公司行政部經(jīng)理進(jìn)行首次審核，經(jīng)財(cái)務(wù)部復(fù)核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第十九條實(shí)際薪酬與標(biāo)準(zhǔn)薪酬出現(xiàn)偏差時(shí)，行政部應(yīng)指定專(zhuān)人與該員工及其上級(jí)主管一道進(jìn)行溝通和分析，并填寫(xiě)溝通記錄及時(shí)提出處理建議。第七章薪酬管理規(guī)則第二十條標(biāo)準(zhǔn)薪酬確定公司新員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，由行政部根據(jù)與擬招人員面談、溝通的基本情況擬定薪酬方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；用人部門(mén)只有建議權(quán)，不能代表公司與新進(jìn)員工介紹或協(xié)商薪酬。標(biāo)準(zhǔn)薪酬確定后，行政部應(yīng)指定專(zhuān)人與該員工及其上級(jí)主管一道進(jìn)行溝通協(xié)商，并填寫(xiě)溝通協(xié)商記錄備案。公司行政部具體負(fù)責(zé)對(duì)員工標(biāo)準(zhǔn)薪酬調(diào)整與確定方案，提出初步意見(jiàn)和實(shí)施建議。第二十一條爭(zhēng)議處理規(guī)則行政部負(fù)責(zé)受理員工薪酬投訴及爭(zhēng)議裁決。若在薪酬管理過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，公司和員工之間應(yīng)充分交換信息，并在限定時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取達(dá)成一致共識(shí)，力求自行解決；若出現(xiàn)特殊情形，須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。第二十二條薪酬資料管理規(guī)則所有涉及本公司員工薪酬工資等問(wèn)題相關(guān)報(bào)表、資料、數(shù)據(jù)，統(tǒng)一由行政部存檔備查，其保存期限暫定為三年。第八章附則第二十三條本制度的制定、發(fā)布、修訂、解釋權(quán)、終止權(quán)歸屬公司總經(jīng)理辦公會(huì)，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，行政部負(fù)責(zé)日常執(zhí)行。第二十四條附件《營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)與考核辦法》第二十五條相關(guān)制度《員工考勤與休假管理制度》第六章員工福利制度公司員工福利制度第一章總則第一條為保障員工利益，增強(qiáng)公司的凝聚力，減少員工的后顧之憂(yōu)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《江蘇省社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的特點(diǎn)及實(shí)際情況，特制定本制度。第二條福利待遇是公司在薪金等勞動(dòng)報(bào)酬之外給予員工的報(bào)酬，是公司薪酬體系的重要組成部分。建立一個(gè)良好的福利待遇體制能夠增加員工對(duì)企業(yè)的依戀情感，從而增加企業(yè)的凝聚力。第三條本制度所列福利待遇均根據(jù)國(guó)家規(guī)定及企業(yè)自身情況而定。第四條本制度適用于公司全體員工。第二章福利待遇的種類(lèi)第五條公司提供的福利待遇包括按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行的福利待遇，以及根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件設(shè)置的福利待遇。第六條按照國(guó)家政策和規(guī)定，參加統(tǒng)籌保險(xiǎn)的有：（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)（二）基本醫(yī)療保險(xiǎn)（三）失業(yè)保險(xiǎn)（四）工傷保險(xiǎn)（五）生育保險(xiǎn)第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一將統(tǒng)籌保險(xiǎn)和基金上交政府有關(guān)部門(mén)，并記入個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)。第八條企業(yè)設(shè)置的其他福利待遇包括：（一）補(bǔ)貼福利（二）休假福利（三）培訓(xùn)福利（四）設(shè)施福利第二章福利待遇的標(biāo)準(zhǔn)第九條養(yǎng)老保險(xiǎn)：按江蘇省的有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月為員工支付養(yǎng)老保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為本人上年平均崗位工資，繳納比例為21%。另外，個(gè)人需繳納8%。第十條失業(yè)保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月為員工支付失業(yè)保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為本人上年平均工資，繳納比例為2%；另外，個(gè)人需繳納1%；第十一條工傷保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月為員工支付工傷保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為本人上年末平均工資，繳納比例為1%；特殊崗位的繳納比例按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條基本醫(yī)療保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月為員工支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為本人上年末平均工資，繳納比例為8%；另外，個(gè)人需繳納2%；第十三條生育保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，公司每月為員工支付工傷保險(xiǎn)，其計(jì)算基數(shù)為本人上年末平均工資，繳納比例為%。第十四條公司提供的補(bǔ)貼福利包括：(1)獨(dú)生子女補(bǔ)貼：10元/月。⑵防暑降溫費(fèi)：每年發(fā)放4個(gè)月，標(biāo)準(zhǔn)為100元/月。勞動(dòng)保護(hù)補(bǔ)貼：見(jiàn)《公司薪金管理制度》伙食補(bǔ)貼：見(jiàn)《公司薪金管理制度》公司規(guī)定的其他補(bǔ)貼。第十五條休假福利：婚假：適齡員工婚假3天，符合國(guó)家規(guī)定晚婚條件(男25歲、女23歲)的員工婚假10天；產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假90天，剖腹產(chǎn)女員工產(chǎn)假105天。懷孕職工不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)的(含自然流產(chǎn)、人工流產(chǎn)。下同)，給予15-30天產(chǎn)假；懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予42天產(chǎn)假。(均需提供正規(guī)醫(yī)務(wù)部門(mén)的診斷證明)探親假：未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)每年可享受一次探親假，假期20天(包括住返路程)。已婚員工的父母家住外地，每四年可享受一次探親假。喪假：?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、兒女)亡故，喪假3天。工傷假：工作時(shí)間內(nèi)，做與本職工作直接相關(guān)的事情而受傷，視為工傷。工傷須持有指定醫(yī)院證明，辦理工傷申請(qǐng)，并經(jīng)所屬部門(mén)部長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)綜合管理部部備案。凡員工因違反操作規(guī)程和公司有關(guān)規(guī)定而導(dǎo)致受傷的，其后果原則上由個(gè)人自負(fù)。第十六條教育培訓(xùn)福利：公司根據(jù)考核結(jié)果，由綜合管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，以使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面與不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、外部環(huán)境相適應(yīng)。教育培訓(xùn)福利包括：?jiǎn)T工在職或短期脫產(chǎn)免費(fèi)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修等。具體規(guī)定見(jiàn)公司《培訓(xùn)管理制度》。第十七條設(shè)施福利：公司為了豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工積極向上的道德情操而設(shè)立的項(xiàng)目，包括創(chuàng)建文化、娛樂(lè)場(chǎng)所，組織旅游，開(kāi)展文體活動(dòng)等。具體實(shí)施根據(jù)公司的實(shí)際情況設(shè)定。第三章福利待遇的給付第十八條統(tǒng)籌保險(xiǎn)、基金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一繳納，個(gè)人應(yīng)繳納部分在工資中扣除；第十九條現(xiàn)金支付的福利待遇隨當(dāng)月工資核發(fā)；第二十條享受假期福利的員工，其工資待遇按公司《薪金管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。第四章附則第二十一條本制度經(jīng)董事會(huì)核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。第二十二條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。第七章員工招聘制度員工招聘管理制度第一章總則第一條目的規(guī)范公司員工招聘流程。確保能夠?qū)ふ业胶妥R(shí)別出符合公司標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀人員。第二條適用范圍本制度適用于公司基于職位的人才吸引和識(shí)別過(guò)程。第三條招聘政策計(jì)劃管理：以公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃為前提，提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘計(jì)劃，以崗位任職資格定招聘人員類(lèi)型、條件。有效渠道：對(duì)所需人才可能適用的招聘方法或途徑進(jìn)行分析和建立，建立公司內(nèi)外人才庫(kù)和招聘合作伙伴，以取得有效的招聘成果。招聘責(zé)任：公司行政專(zhuān)員和用人部門(mén)分別承擔(dān)責(zé)任。在審核應(yīng)聘人員的過(guò)程中，行政專(zhuān)員與用人部門(mén)根據(jù)各自?xún)?yōu)勢(shì)在審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使用結(jié)構(gòu)化招聘，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)。新人同化：公司新招聘員工必須進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行同化教育，使其盡快進(jìn)入公司角色。試用考核：公司新招聘員工必須經(jīng)過(guò)試用見(jiàn)習(xí)階段，并全方位考核和驗(yàn)證。試用期過(guò)程中嚴(yán)格考核，確保入司員工的最終素質(zhì)。第二章招聘管理第四條招聘責(zé)任基層人員招聘由行政專(zhuān)員牽頭組織，用人部門(mén)直接參與，具體分工：1）行政專(zhuān)員主要責(zé)任：策劃人員招聘策略；招聘計(jì)劃的審核、具體實(shí)施與監(jiān)控；對(duì)應(yīng)聘人員綜合素質(zhì)和基本要求的審定及具體評(píng)定；全程跟進(jìn)招聘審批過(guò)程。2）用人部門(mén)主要責(zé)任：本部門(mén)招聘計(jì)劃的協(xié)助實(shí)施；對(duì)應(yīng)聘人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平的核定及具體評(píng)定；負(fù)責(zé)同化新員工。第五條招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃制定原則1）遵循定編原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測(cè)年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模；2）職位需要原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過(guò)《職位說(shuō)明書(shū)》明確完成工作計(jì)劃目標(biāo)，需要引進(jìn)人的素質(zhì)要求，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們?cè)谌粘５恼衅腹ぷ髦杏械姆攀福檎衅盖赖倪x擇提供前提；3）時(shí)間劃分原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的時(shí)限要求。將年度計(jì)劃按季劃分，使工作有序進(jìn)行。并且由此控制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人；招聘計(jì)劃編制1）公司人力資源招聘和錄用實(shí)行計(jì)劃管理，行政部每年12月份組織編制后一年的“人力資源需求計(jì)劃表”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；2）行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)制定人力資源計(jì)劃編制要求；3）行政部在年度人力資源需求計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)招聘，由行政專(zhuān)員在當(dāng)月月初填報(bào)“人員增補(bǔ)申請(qǐng)表”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；第六條招聘渠道招聘渠道由行政專(zhuān)員統(tǒng)一策劃和安排，招聘渠道包括：媒體廣告、人才市場(chǎng)、內(nèi)外部人才庫(kù)、員工推薦。行政專(zhuān)員牽頭，每半年配合招聘計(jì)劃的檢討對(duì)招聘渠道和費(fèi)用進(jìn)行分析和總結(jié)，并確定今后的招聘渠道和費(fèi)用支出。行政專(zhuān)員統(tǒng)一組織和實(shí)施一切對(duì)外招聘活動(dòng)。第七條招聘面試招聘由行政專(zhuān)員按批準(zhǔn)的年度人力資源需求計(jì)劃進(jìn)行組織，包括：發(fā)布招聘信息、招聘資料的收集和篩選、組織面試、辦理錄用審批手續(xù)等。篩選由行政專(zhuān)員依據(jù)招聘資格要求對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，必要的進(jìn)行知識(shí)考試和預(yù)面試篩選。面試分初試、復(fù)試和終試三個(gè)階段依次進(jìn)行。輔助職位由初試決定，業(yè)務(wù)職位由初試和復(fù)試決定，客戶(hù)總監(jiān)職位由初試、復(fù)試和終試決定，進(jìn)入審批程序。前一個(gè)階段沒(méi)有通過(guò)，原則上不再進(jìn)入下一個(gè)面試階段。特殊情況可追加后續(xù)程序。初試由公司相關(guān)部門(mén)總監(jiān)、行政專(zhuān)員組成集體面試小組，對(duì)應(yīng)聘者的資格、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行審查和評(píng)估，每個(gè)應(yīng)試者面試時(shí)間不得少于30分鐘，每個(gè)參與面試的考官需填寫(xiě)“招聘面試評(píng)價(jià)表”并簽署意見(jiàn)。面試考官平均打分達(dá)到合格分段，可進(jìn)入復(fù)試，優(yōu)先挑選3—5名候選人進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試由聘用部門(mén)總監(jiān)和總經(jīng)理進(jìn)行，并在“招聘面試評(píng)價(jià)表”簽署復(fù)試意見(jiàn)。如復(fù)試合格則進(jìn)入終試面試，終試候選人1—3人。終試由總經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行，填寫(xiě)“招聘面試評(píng)價(jià)表”并簽署意見(jiàn)。如終試合格，員工由行政專(zhuān)員辦理相關(guān)入職手續(xù)。整個(gè)面試流程由行政專(zhuān)員進(jìn)行全程跟蹤、監(jiān)督，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象，將視情節(jié)輕重，酌情處理。參加初試的考官由總經(jīng)理確定。資格審查內(nèi)容1）證件：包括學(xué)位證、畢業(yè)證、身份證等；2）工作經(jīng)歷和記錄的真實(shí)性；3）家庭背景和社會(huì)關(guān)系，特殊情況應(yīng)注明；4）原單位勞動(dòng)合同、擇業(yè)限制簽訂情況，離出手續(xù)辦理情況；5）特殊崗位的擔(dān)保人情況，保證書(shū)確認(rèn)等。面試的主要內(nèi)容1）基本內(nèi)容：應(yīng)聘人員基本情況是否達(dá)到公司錄用條件并符合應(yīng)聘崗位基本要求；應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)和離職原因；應(yīng)聘人員對(duì)于自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與定位；了解應(yīng)聘人員對(duì)公司文化適應(yīng)性及對(duì)工作的期望；深入了解應(yīng)聘人員的家庭背景和對(duì)薪資待遇的要求等。2）綜合素質(zhì)：評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)：針對(duì)不同崗位的面試類(lèi)型選用相應(yīng)要求的素質(zhì)。3）專(zhuān)業(yè)水平：從專(zhuān)業(yè)的角度了解應(yīng)聘者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和廣度；專(zhuān)業(yè)技能的高低與專(zhuān)業(yè)上的特長(zhǎng)，考察是否能滿(mǎn)足應(yīng)聘崗位的要求；專(zhuān)業(yè)水平測(cè)試內(nèi)容，由行政專(zhuān)員協(xié)助聘用部門(mén)擬定。4）業(yè)務(wù)技能：評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員對(duì)本職位的一般業(yè)務(wù)流程的了解、工作經(jīng)驗(yàn)技巧和業(yè)務(wù)技能水平；評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員對(duì)本職位能力要求的具備程度。第八條錄用審批行政部根據(jù)應(yīng)聘人員面試情況填寫(xiě)“招聘錄用審批表”，逐級(jí)審批，所有職位都由總經(jīng)理審批。應(yīng)聘人員按公司要求去指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，合格者辦理入職手續(xù)。入職人員從入職手續(xù)辦理完畢之日起為正式上班日期。不符合招聘規(guī)定的學(xué)歷、學(xué)位、年限、年齡等條件但屬于公司所需的特殊人才、返聘的專(zhuān)家，可作為特批錄用人員。特批錄用人員需履行面試程序，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理入職或返聘手續(xù)。第九條試用考核對(duì)錄用人員必須首先經(jīng)過(guò)試用期試用，試用期間接受試用期考核，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工，試用期考核不合格者公司不予轉(zhuǎn)正或延期試用，也可轉(zhuǎn)崗（不就高）試用。試用期間待遇見(jiàn)《員工薪酬管理制度》。試用期間由行政專(zhuān)員和用人部門(mén)指定指導(dǎo)人根據(jù)公司要求對(duì)新員工培訓(xùn)，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)督導(dǎo)此項(xiàng)工作的落實(shí)。試用期間由用人部門(mén)對(duì)新員工每月進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核。試用期結(jié)束后，由用人部門(mén)填寫(xiě)試用員工考核報(bào)告并提供轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，交由行政專(zhuān)員報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)試用期考核不合格者，用人部門(mén)應(yīng)及時(shí)向行政專(zhuān)員提出，以便及時(shí)處理。對(duì)表現(xiàn)確實(shí)優(yōu)秀并有突出業(yè)績(jī)的人員，可由所在部門(mén)提出提前轉(zhuǎn)正，并交由行政專(zhuān)員報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十條年度檢討1.對(duì)于招聘策略、方向及過(guò)程，每年以招聘渠道成效評(píng)估方式進(jìn)行年度檢討，以提高招聘的效率