組織文化與企業(yè)倫理課件

組織文化與企業(yè)倫理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理瞭解組織文化的基本概念瞭解組織文化的塑造、建立與傳承過程瞭解組織文化的類型瞭解學(xué)習(xí)型組織的特性與學(xué)習(xí)型文化的管理瞭解企業(yè)倫理與社會責(zé)任的概念瞭解組織倫理機制的運作組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理2Chapter11組織文化與企業(yè)倫理瞭解組織文化的基本章首個案HTC品牌之路─做品牌，先改變企業(yè)文化本照片由聯(lián)合知識庫提供組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理3章首個案HTC品牌之路─做品牌，先改變企業(yè)文化本照片由聯(lián)合知組織文化的基本概念1/5什麼是組織文化文化(culture)價值觀(value)終極價值觀(terminalvalue)工具價值觀(instrumentalvalue)規(guī)範(fàn)(norms)假設(shè)(assumptions)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理4組織文化的基本概念1/5什麼是組織文化組織理論與管理組織文化的基本概念2/5文化的層次人為事物(artifacts)共有的信仰與價值觀(espousedbeliefsandvalues)潛藏的假設(shè)(underlyingassumptions)組織的文化冰山模型（圖11-1）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理5組織文化的基本概念2/5文化的層次組織理論與管理Ch圖11-1組織文化的冰山模型組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理6圖11-1組織文化的冰山模型組織理論與管理Cha組織文化的基本概念4/5文化的強度(culturestrength)強勢文化(strongculture)或主導(dǎo)文化(dominantculture)弱勢文化(weakculture)或次文化(subculture)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理7組織文化的基本概念4/5文化的強度(culturest組織文化的基本概念5/5文化的重要性組織的DNA(deoxyribonucleicacid)優(yōu)良組織文化的要件方向性(direction)強度(strength)適應(yīng)性(adaptability)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理8組織文化的基本概念5/5文化的重要性組織理論與管理C11.1實務(wù)應(yīng)用正隆紙業(yè)－國際減碳認(rèn)證帶來新契機作者：FrancescToldrà組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理911.1實務(wù)應(yīng)用正隆紙業(yè)－國際減碳認(rèn)證帶來新契機作者：Fr組織文化的管理1/8文化的形成文化與組織的生存外部適應(yīng)(externaladaptation)組織外部適應(yīng)與生存的步驟（表11-1）內(nèi)部整合(internalintegration)內(nèi)部整合議題（表11-2）文化形成的階段（表11-3）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理10組織文化的管理1/8文化的形成組織理論與管理Chap表11-1組織外部適應(yīng)與生存的步驟組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理11表11-1組織外部適應(yīng)與生存的步驟組織理論與管理表11-2內(nèi)部整合的議題組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理12表11-2內(nèi)部整合的議題組織理論與管理Chapt表11-3組織文化的形成階段組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理13表11-3組織文化的形成階段組織理論與管理Cha11.2實務(wù)應(yīng)用企業(yè)再造，讓大象跳舞組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理1411.2實務(wù)應(yīng)用企業(yè)再造，讓大象跳舞組織理論與管理C組織文化的管理5/8文化的詮釋與傳承儀式、慣例及典禮符號與標(biāo)語語言神話與故事實體環(huán)境人為事物組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理15組織文化的管理5/8文化的詮釋與傳承組織理論與管理C組織文化的管理6/8文化的塑造文化的主導(dǎo)者外在環(huán)境成員高階領(lǐng)導(dǎo)者與管理者組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理16組織文化的管理6/8文化的塑造組織理論與管理Chap組織文化的管理7/8文化塑造的管理作為招募與甄選組織社會化(organizationalsocialization)個人式社會化(individualizedsocialization)機構(gòu)式社會化(institutionalizedsocialization)結(jié)構(gòu)設(shè)計績效考核報酬制度「薪資」、「獎金」與「福利」組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理17組織文化的管理7/8文化塑造的管理作為組織理論與管理11.3實務(wù)應(yīng)用職涯導(dǎo)師─菁英人才養(yǎng)成推手組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理1811.3實務(wù)應(yīng)用職涯導(dǎo)師─菁英人才養(yǎng)成推手組織理論與管理組織文化的管理8/8文化稽核(cultureaudit)正式稽核非正式稽核組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理19組織文化的管理8/8文化稽核(cultureaudit組織文化的類型1/2Cameron與Quinn的文化類型不同環(huán)境與策略下的文化類型（圖11-2）家族文化層級文化彈性文化市場文化組織文化的剖析組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理20組織文化的類型1/2Cameron與Quinn的文化圖11-2不同環(huán)境與策略下的文化類型組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理21圖11-2不同環(huán)境與策略下的文化類型組織理論與管理學(xué)習(xí)型文化1/6組織學(xué)習(xí)的特性組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織(learningorganization)組織學(xué)習(xí)的策略探索策略(explorationstrategy)開發(fā)策略(exploitationstrategy)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理22學(xué)習(xí)型文化1/6組織學(xué)習(xí)的特性組織理論與管理Chap學(xué)習(xí)型文化2/6組織學(xué)習(xí)的四個層次（圖11-3）個人層次的學(xué)習(xí)群體層次的學(xué)習(xí)組織層次的學(xué)習(xí)組織間層次的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型文化的特性適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化（表11-4）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理23學(xué)習(xí)型文化2/6組織學(xué)習(xí)的四個層次（圖11-3）組織理論與圖11-3組織學(xué)習(xí)的層次組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理24圖11-3組織學(xué)習(xí)的層次組織理論與管理Chapt表11-4適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理25表11-4適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化組織理論與管理11.4實務(wù)應(yīng)用如何讓員工自我超越飛利浦馬德里分公司，本圖取自維基共享資源，作者：FDV組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理2611.4實務(wù)應(yīng)用如何讓員工自我超越飛利浦馬德里分公司，本圖學(xué)習(xí)型文化5/6不同社會環(huán)境下的組織文化社會文化與組織文化WilliamG.Ouchi的研究Z理論Ａ理論、Ｊ理論與Z理論的管理實務(wù)（表11-5）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理27學(xué)習(xí)型文化5/6不同社會環(huán)境下的組織文化組織理論與管理表11-5A理論、J理論與Z理論的管理實務(wù)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理28表11-5A理論、J理論與Z理論的管理實務(wù)組織理論與管企業(yè)倫理與社會責(zé)任1/7企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性倫理(ethics)倫理與法律法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍（圖11-4）企業(yè)倫理(businessethics)倫理的兩難(ethicaldilemmas)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理29企業(yè)倫理與社會責(zé)任1/7企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性組織理論與管圖11-4法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理30圖11-4法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍組織理論與管理企業(yè)倫理與社會責(zé)任3/7企業(yè)倫理的來源構(gòu)成企業(yè)倫理的要素（圖11-5）社會倫理(socialethics)個人倫理(individualethics)專業(yè)倫理(professionalethics)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理31企業(yè)倫理與社會責(zé)任3/7企業(yè)倫理的來源組織理論與管理圖11-5構(gòu)成企業(yè)倫理的要素組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理32圖11-5構(gòu)成企業(yè)倫理的要素組織理論與管理Cha企業(yè)倫理與社會責(zé)任5/7面對社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任(corporatesocialresponsibility,CSR)面對社會責(zé)任時的態(tài)度（圖11-6）阻礙者取向防衛(wèi)者取向適應(yīng)者取向主動者取向組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理33企業(yè)倫理與社會責(zé)任5/7面對社會責(zé)任組織理論與管理C圖11-6組織面對社會責(zé)任時的態(tài)度組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理34圖11-6組織面對社會責(zé)任時的態(tài)度組織理論與管理企業(yè)倫理與社會責(zé)任7/7組織的倫理機制組織結(jié)構(gòu)(organizationalstructure)告密機制(disclosuremechanisms)揭弊者(whistle-blower)行為守則(codeofconducts)訓(xùn)練方案(trainingprograms)高階領(lǐng)導(dǎo)者的倫理價值觀價值基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)(value-basedleadership)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理35企業(yè)倫理與社會責(zé)任7/7組織的倫理機制組織理論與管理11.5實務(wù)應(yīng)用建立內(nèi)控制度與風(fēng)險管理，打造值得信賴的公司中華電信總部園區(qū)大門外牆上的中華電信第一代商標(biāo)，本圖取自維基共享資源，作者：Solomon203組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理3611.5實務(wù)應(yīng)用建立內(nèi)控制度與風(fēng)險管理，打造值得信賴的公司個案討論福特「教」出新DNA本照片由聯(lián)合知識庫提供組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理37個案討論福特「教」出新DNA本照片由聯(lián)合知識庫提供組織理論組織文化與企業(yè)倫理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理瞭解組織文化的基本概念瞭解組織文化的塑造、建立與傳承過程瞭解組織文化的類型瞭解學(xué)習(xí)型組織的特性與學(xué)習(xí)型文化的管理瞭解企業(yè)倫理與社會責(zé)任的概念瞭解組織倫理機制的運作組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理39Chapter11組織文化與企業(yè)倫理瞭解組織文化的基本章首個案HTC品牌之路─做品牌，先改變企業(yè)文化本照片由聯(lián)合知識庫提供組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理40章首個案HTC品牌之路─做品牌，先改變企業(yè)文化本照片由聯(lián)合知組織文化的基本概念1/5什麼是組織文化文化(culture)價值觀(value)終極價值觀(terminalvalue)工具價值觀(instrumentalvalue)規(guī)範(fàn)(norms)假設(shè)(assumptions)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理41組織文化的基本概念1/5什麼是組織文化組織理論與管理組織文化的基本概念2/5文化的層次人為事物(artifacts)共有的信仰與價值觀(espousedbeliefsandvalues)潛藏的假設(shè)(underlyingassumptions)組織的文化冰山模型（圖11-1）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理42組織文化的基本概念2/5文化的層次組織理論與管理Ch圖11-1組織文化的冰山模型組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理43圖11-1組織文化的冰山模型組織理論與管理Cha組織文化的基本概念4/5文化的強度(culturestrength)強勢文化(strongculture)或主導(dǎo)文化(dominantculture)弱勢文化(weakculture)或次文化(subculture)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理44組織文化的基本概念4/5文化的強度(culturest組織文化的基本概念5/5文化的重要性組織的DNA(deoxyribonucleicacid)優(yōu)良組織文化的要件方向性(direction)強度(strength)適應(yīng)性(adaptability)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理45組織文化的基本概念5/5文化的重要性組織理論與管理C11.1實務(wù)應(yīng)用正隆紙業(yè)－國際減碳認(rèn)證帶來新契機作者：FrancescToldrà組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理4611.1實務(wù)應(yīng)用正隆紙業(yè)－國際減碳認(rèn)證帶來新契機作者：Fr組織文化的管理1/8文化的形成文化與組織的生存外部適應(yīng)(externaladaptation)組織外部適應(yīng)與生存的步驟（表11-1）內(nèi)部整合(internalintegration)內(nèi)部整合議題（表11-2）文化形成的階段（表11-3）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理47組織文化的管理1/8文化的形成組織理論與管理Chap表11-1組織外部適應(yīng)與生存的步驟組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理48表11-1組織外部適應(yīng)與生存的步驟組織理論與管理表11-2內(nèi)部整合的議題組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理49表11-2內(nèi)部整合的議題組織理論與管理Chapt表11-3組織文化的形成階段組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理50表11-3組織文化的形成階段組織理論與管理Cha11.2實務(wù)應(yīng)用企業(yè)再造，讓大象跳舞組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理5111.2實務(wù)應(yīng)用企業(yè)再造，讓大象跳舞組織理論與管理C組織文化的管理5/8文化的詮釋與傳承儀式、慣例及典禮符號與標(biāo)語語言神話與故事實體環(huán)境人為事物組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理52組織文化的管理5/8文化的詮釋與傳承組織理論與管理C組織文化的管理6/8文化的塑造文化的主導(dǎo)者外在環(huán)境成員高階領(lǐng)導(dǎo)者與管理者組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理53組織文化的管理6/8文化的塑造組織理論與管理Chap組織文化的管理7/8文化塑造的管理作為招募與甄選組織社會化(organizationalsocialization)個人式社會化(individualizedsocialization)機構(gòu)式社會化(institutionalizedsocialization)結(jié)構(gòu)設(shè)計績效考核報酬制度「薪資」、「獎金」與「福利」組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理54組織文化的管理7/8文化塑造的管理作為組織理論與管理11.3實務(wù)應(yīng)用職涯導(dǎo)師─菁英人才養(yǎng)成推手組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理5511.3實務(wù)應(yīng)用職涯導(dǎo)師─菁英人才養(yǎng)成推手組織理論與管理組織文化的管理8/8文化稽核(cultureaudit)正式稽核非正式稽核組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理56組織文化的管理8/8文化稽核(cultureaudit組織文化的類型1/2Cameron與Quinn的文化類型不同環(huán)境與策略下的文化類型（圖11-2）家族文化層級文化彈性文化市場文化組織文化的剖析組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理57組織文化的類型1/2Cameron與Quinn的文化圖11-2不同環(huán)境與策略下的文化類型組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理58圖11-2不同環(huán)境與策略下的文化類型組織理論與管理學(xué)習(xí)型文化1/6組織學(xué)習(xí)的特性組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織(learningorganization)組織學(xué)習(xí)的策略探索策略(explorationstrategy)開發(fā)策略(exploitationstrategy)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理59學(xué)習(xí)型文化1/6組織學(xué)習(xí)的特性組織理論與管理Chap學(xué)習(xí)型文化2/6組織學(xué)習(xí)的四個層次（圖11-3）個人層次的學(xué)習(xí)群體層次的學(xué)習(xí)組織層次的學(xué)習(xí)組織間層次的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型文化的特性適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化（表11-4）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理60學(xué)習(xí)型文化2/6組織學(xué)習(xí)的四個層次（圖11-3）組織理論與圖11-3組織學(xué)習(xí)的層次組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理61圖11-3組織學(xué)習(xí)的層次組織理論與管理Chapt表11-4適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理62表11-4適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化組織理論與管理11.4實務(wù)應(yīng)用如何讓員工自我超越飛利浦馬德里分公司，本圖取自維基共享資源，作者：FDV組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理6311.4實務(wù)應(yīng)用如何讓員工自我超越飛利浦馬德里分公司，本圖學(xué)習(xí)型文化5/6不同社會環(huán)境下的組織文化社會文化與組織文化WilliamG.Ouchi的研究Z理論Ａ理論、Ｊ理論與Z理論的管理實務(wù)（表11-5）組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理64學(xué)習(xí)型文化5/6不同社會環(huán)境下的組織文化組織理論與管理表11-5A理論、J理論與Z理論的管理實務(wù)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理65表11-5A理論、J理論與Z理論的管理實務(wù)組織理論與管企業(yè)倫理與社會責(zé)任1/7企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性倫理(ethics)倫理與法律法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍（圖11-4）企業(yè)倫理(businessethics)倫理的兩難(ethicaldilemmas)組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理66企業(yè)倫理與社會責(zé)任1/7企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性組織理論與管圖11-4法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍組織理論與管理Chapter11組織文化與企業(yè)倫理67圖11-4法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍組織理論與管理企業(yè)倫理與社會責(zé)任3/7企業(yè)倫理的來源構(gòu)成企業(yè)倫理的要素（圖11-5）社會倫理(socialethics)個人倫理