早會經(jīng)營管理的要點(diǎn)課件

早會主持人培訓(xùn)

早會主持人培訓(xùn)1一、早會經(jīng)營的重要性營銷管理是一種非現(xiàn)場管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會來實(shí)現(xiàn)。在很多業(yè)務(wù)員的心中，每天一個(gè)多小時(shí)的早會就是上班。一、早會經(jīng)營的重要性2對早會的認(rèn)識認(rèn)為早會的必要程度

必要：82%無所謂：13%沒必要：5%認(rèn)為早會與業(yè)績的聯(lián)系

有關(guān)聯(lián)：30%有點(diǎn)關(guān)聯(lián)：67.5%完全沒有關(guān)聯(lián)：2.5% 對早會的認(rèn)識認(rèn)為早會的必要程度3早會良性循環(huán)對個(gè)人：

行動(dòng)意愿增強(qiáng)

拜訪量增大提升技巧單量增加

表現(xiàn)佳感覺好業(yè)績提升有自信發(fā)展有望收入增加

早會良性循環(huán)對個(gè)人：4早會良性循環(huán)對營業(yè)單位：

競爭氣氛增加環(huán)境壓力增大拜訪量增大正面信息增多

業(yè)績提升提升技巧部門業(yè)績提升收入增加單量增加早會良性循環(huán)對營業(yè)單位：5二、早會的目的激勵(lì)——暖車（預(yù)熱）心理建設(shè)——療傷順境中，微笑是對成功的嘉獎(jiǎng)逆境中，微笑是對創(chuàng)傷的“理療”二、早會的目的激勵(lì)——暖車（預(yù)熱）順境中，微笑是對成功的嘉獎(jiǎng)6三、營業(yè)部的控制（一）制訂每月工作重點(diǎn)，制訂行事歷。月初講什么，月中講什么，月末講什么。月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。（二）指定專人負(fù)責(zé)

不只是主持人，包括成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享……（三）主持人及經(jīng)理要把握早會的方向性。及時(shí)掌控、及時(shí)“消毒”三、營業(yè)部的控制（一）制訂每月工作重點(diǎn)，制訂行事歷。7四、早會的內(nèi)容司歌公司訓(xùn)導(dǎo)業(yè)績通報(bào)、點(diǎn)評

通過對關(guān)鍵指標(biāo)的分析，找到差距，看到希望。成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享

一定要事前溝通，事后點(diǎn)評。公司政令、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強(qiáng)調(diào)。早會主題

四、早會的內(nèi)容司歌8五、早會經(jīng)營的要點(diǎn)1精心的準(zhǔn)備成功來自于好的準(zhǔn)備，好的心情。2營造熱烈的氣氛（1）公司政策

善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。

（2）團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系

MOTOROLA——溝通即是關(guān)懷（3）團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)（4）職場的布置五、早會經(jīng)營的要點(diǎn)1精心的準(zhǔn)備9早會經(jīng)營的要點(diǎn)（續(xù)）3主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)揮，語言要有煽動(dòng)性?！笆钠诮M訓(xùn)班紀(jì)律整束”“李姬玉——壽險(xiǎn)意義與功用”4早會主題具有吸引力，讓學(xué)員有持續(xù)的收益。內(nèi)容連貫，半強(qiáng)制參與。5倡導(dǎo)精品工程早會經(jīng)營的要點(diǎn)（續(xù)）3主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)10六、早會經(jīng)營注意事項(xiàng)1學(xué)會保留自己，發(fā)揮長處，不要貿(mào)然進(jìn)入別人擅長的領(lǐng)域。2解決聽與不聽的問題，適時(shí)互動(dòng)。3要學(xué)會“破冰”，拉近與參與者的距離。4語言形象生動(dòng)。

促成是臨門一腳“上帝哭了”5語言表述清楚，沒有歧義。

“我不是說他偷了我們的錢”六、早會經(jīng)營注意事項(xiàng)1學(xué)會保留自己，發(fā)揮長處，不要貿(mào)然進(jìn)入11早會經(jīng)營注意事項(xiàng)（續(xù)）6激發(fā)參與，適度的贊美。7熱忱的態(tài)度

別人是自己的一面鏡子。8自信感覺好，則表現(xiàn)佳。“皮克.馬林翁效應(yīng)”9事前溝通早會經(jīng)營注意事項(xiàng)（續(xù)）6激發(fā)參與，適度的贊美。12七、主持人應(yīng)具備的能力（一）溝通能力1說話的技巧請教+贊美2聽話的技巧（1）傾聽（2）微笑：適度的保持（3）保持關(guān)注溝通最重要！七、主持人應(yīng)具備的能力（一）溝通能力溝通最重要！13主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（二）讓人快樂的能力1讓人覺得在做有趣的事。

“孩子上大學(xué)”2面對難題表現(xiàn)幽默

“楊瀾：摔倒——傾倒”“長江前浪帶后浪……”3讓人感覺享受工作

“帶著壓力工作，帶著心情生活”主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（二）讓人快樂的能力14主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（三）激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力1維持人際關(guān)系的能力被信賴產(chǎn)生共鳴達(dá)成目標(biāo)的能力

告知對方達(dá)成的意義讓對方產(chǎn)生期待

主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（三）激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力15主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（四）場控能力“你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你若講我，我必講你。”“大嫂惰性，怨婦情結(jié)”1眼神2肢體語言3話題溝通4群眾壓力請君走路?。?！主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（四）場控能力請君走路！?。?6主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（五）學(xué)習(xí)能力1讀書2聽有聲的書3參加活動(dòng)4電視節(jié)目5接近有成就的人6擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎！主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（五）學(xué)習(xí)能力學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎！17八、創(chuàng)造性思維1正向思維1，2，3，4，5亦步亦趨，適合做執(zhí)行者。2逆向思維5，4，3，2，1由去路看來路，策劃、參謀……3跳躍思維1，3，5，2，9前瞻性強(qiáng)，適合統(tǒng)御4斷續(xù)思維1，1，2，2，1，3，3，3

哲學(xué)家……八、創(chuàng)造性思維1正向思維1，2，3，4，518總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當(dāng)?shù)恼希褪莿?chuàng)造性思維總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當(dāng)?shù)恼希褪莿?chuàng)造性思19范例1你吻了我，我吻了你……2點(diǎn)即世界3連續(xù)四條線連九點(diǎn)范例1你吻了我，我吻了你……20九、合格的主持人1微笑2體態(tài)3眼神4衣著 5聲音6手腳7良好的心態(tài)（1）消除緊張情緒（2）不要怕冷場（3）你是最好的信心信心信心九、合格的主持人1微笑2體態(tài)21建議感性與理性結(jié)合先叫座，后叫好保持特色普通主持人——清水變雞湯特色主持人——清水變參湯開心金庫：放空、放大思想預(yù)演未來：消除緊張，以“不變”應(yīng)“萬變”建議感性與理性結(jié)合22謝謝大家！謝謝大家！23人際關(guān)系初探人際關(guān)系初探24黃金法則你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金法則你希望別人怎么對待你，25白金法則別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。白金法則別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。26如何建立人際關(guān)系1學(xué)會解決問題、化解矛盾2寬容與忍耐大度的人失去的是自己的煩惱，大氣的人得到的是整個(gè)的世界。3認(rèn)同別人的看法人性中最根本的愿望，就是得到別人的肯定與贊賞。4平易近人，三分俠氣5多一些適時(shí)的溝通，并有誠意的傾聽如何建立人際關(guān)系1學(xué)會解決問題、化解矛盾27建立人際關(guān)系的障礙一做事不公二金錢糾紛三情感風(fēng)波

四搬弄是非建立人際關(guān)系的障礙一做事不公28處理人際關(guān)系的真諦對待同仁，就象對待父母一樣尊重；對待同仁，就象對待孩子一樣愛護(hù)。一定要守時(shí)，講信用。既尊重他人，也尊重自己。既有原則性，又有靈活性。一個(gè)人最大的悲哀，就是不肯做他自己處理人際關(guān)系的真諦對待同仁，就象對待父母一樣尊重；不肯做他自29早會主持人培訓(xùn)

早會主持人培訓(xùn)30一、早會經(jīng)營的重要性營銷管理是一種非現(xiàn)場管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會來實(shí)現(xiàn)。在很多業(yè)務(wù)員的心中，每天一個(gè)多小時(shí)的早會就是上班。一、早會經(jīng)營的重要性31對早會的認(rèn)識認(rèn)為早會的必要程度

必要：82%無所謂：13%沒必要：5%認(rèn)為早會與業(yè)績的聯(lián)系

有關(guān)聯(lián)：30%有點(diǎn)關(guān)聯(lián)：67.5%完全沒有關(guān)聯(lián)：2.5% 對早會的認(rèn)識認(rèn)為早會的必要程度32早會良性循環(huán)對個(gè)人：

行動(dòng)意愿增強(qiáng)

拜訪量增大提升技巧單量增加

表現(xiàn)佳感覺好業(yè)績提升有自信發(fā)展有望收入增加

早會良性循環(huán)對個(gè)人：33早會良性循環(huán)對營業(yè)單位：

競爭氣氛增加環(huán)境壓力增大拜訪量增大正面信息增多

業(yè)績提升提升技巧部門業(yè)績提升收入增加單量增加早會良性循環(huán)對營業(yè)單位：34二、早會的目的激勵(lì)——暖車（預(yù)熱）心理建設(shè)——療傷順境中，微笑是對成功的嘉獎(jiǎng)逆境中，微笑是對創(chuàng)傷的“理療”二、早會的目的激勵(lì)——暖車（預(yù)熱）順境中，微笑是對成功的嘉獎(jiǎng)35三、營業(yè)部的控制（一）制訂每月工作重點(diǎn)，制訂行事歷。月初講什么，月中講什么，月末講什么。月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。（二）指定專人負(fù)責(zé)

不只是主持人，包括成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享……（三）主持人及經(jīng)理要把握早會的方向性。及時(shí)掌控、及時(shí)“消毒”三、營業(yè)部的控制（一）制訂每月工作重點(diǎn)，制訂行事歷。36四、早會的內(nèi)容司歌公司訓(xùn)導(dǎo)業(yè)績通報(bào)、點(diǎn)評

通過對關(guān)鍵指標(biāo)的分析，找到差距，看到希望。成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享

一定要事前溝通，事后點(diǎn)評。公司政令、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強(qiáng)調(diào)。早會主題

四、早會的內(nèi)容司歌37五、早會經(jīng)營的要點(diǎn)1精心的準(zhǔn)備成功來自于好的準(zhǔn)備，好的心情。2營造熱烈的氣氛（1）公司政策

善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。

（2）團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系

MOTOROLA——溝通即是關(guān)懷（3）團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)（4）職場的布置五、早會經(jīng)營的要點(diǎn)1精心的準(zhǔn)備38早會經(jīng)營的要點(diǎn)（續(xù)）3主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)揮，語言要有煽動(dòng)性?！笆钠诮M訓(xùn)班紀(jì)律整束”“李姬玉——壽險(xiǎn)意義與功用”4早會主題具有吸引力，讓學(xué)員有持續(xù)的收益。內(nèi)容連貫，半強(qiáng)制參與。5倡導(dǎo)精品工程早會經(jīng)營的要點(diǎn)（續(xù)）3主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)39六、早會經(jīng)營注意事項(xiàng)1學(xué)會保留自己，發(fā)揮長處，不要貿(mào)然進(jìn)入別人擅長的領(lǐng)域。2解決聽與不聽的問題，適時(shí)互動(dòng)。3要學(xué)會“破冰”，拉近與參與者的距離。4語言形象生動(dòng)。

促成是臨門一腳“上帝哭了”5語言表述清楚，沒有歧義。

“我不是說他偷了我們的錢”六、早會經(jīng)營注意事項(xiàng)1學(xué)會保留自己，發(fā)揮長處，不要貿(mào)然進(jìn)入40早會經(jīng)營注意事項(xiàng)（續(xù)）6激發(fā)參與，適度的贊美。7熱忱的態(tài)度

別人是自己的一面鏡子。8自信感覺好，則表現(xiàn)佳?！捌た?馬林翁效應(yīng)”9事前溝通早會經(jīng)營注意事項(xiàng)（續(xù)）6激發(fā)參與，適度的贊美。41七、主持人應(yīng)具備的能力（一）溝通能力1說話的技巧請教+贊美2聽話的技巧（1）傾聽（2）微笑：適度的保持（3）保持關(guān)注溝通最重要！七、主持人應(yīng)具備的能力（一）溝通能力溝通最重要！42主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（二）讓人快樂的能力1讓人覺得在做有趣的事。

“孩子上大學(xué)”2面對難題表現(xiàn)幽默

“楊瀾：摔倒——傾倒”“長江前浪帶后浪……”3讓人感覺享受工作

“帶著壓力工作，帶著心情生活”主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（二）讓人快樂的能力43主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（三）激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力1維持人際關(guān)系的能力被信賴產(chǎn)生共鳴達(dá)成目標(biāo)的能力

告知對方達(dá)成的意義讓對方產(chǎn)生期待

主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（三）激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力44主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（四）場控能力“你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你若講我，我必講你?！薄按笊┒栊裕箣D情結(jié)”1眼神2肢體語言3話題溝通4群眾壓力請君走路?。。≈鞒秩藨?yīng)具備的能力（續(xù)）（四）場控能力請君走路?。?！45主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（五）學(xué)習(xí)能力1讀書2聽有聲的書3參加活動(dòng)4電視節(jié)目5接近有成就的人6擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎！主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（五）學(xué)習(xí)能力學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎！46八、創(chuàng)造性思維1正向思維1，2，3，4，5亦步亦趨，適合做執(zhí)行者。2逆向思維5，4，3，2，1由去路看來路，策劃、參謀……3跳躍思維1，3，5，2，9前瞻性強(qiáng)，適合統(tǒng)御4斷續(xù)思維1，1，2，2，1，3，3，3

哲學(xué)家……八、創(chuàng)造性思維1正向思維1，2，3，4，547總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當(dāng)?shù)恼希褪莿?chuàng)造性思維總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當(dāng)?shù)恼希褪莿?chuàng)造性思48范例1你吻了我，我吻了你……2點(diǎn)即世界3連續(xù)四條線連九點(diǎn)范例1你吻了我，我吻了你……49九、合格的主持人1微笑