好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件

好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話醫(yī)患溝通案例41條精彩點(diǎn)評(píng)好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話1則源自網(wǎng)絡(luò)的帖子,訴說(shuō)患者在北京的看病過程,僅僅幾個(gè)回合,使得患者歷經(jīng)種種磨難,雖然沒有造成人身?yè)p害,卻極大傷害了患者的感情。透過以下41個(gè)精彩的點(diǎn)評(píng),我們可以清晰地知道,不良的醫(yī)患溝通,定會(huì)造成醫(yī)患關(guān)系惡劣。良好的醫(yī)患溝通,不僅僅能緩解看病難,而且能提高醫(yī)院的收入。醫(yī)患的友情溝通,不僅能使患者受益而且能使醫(yī)生功德圓滿。通過點(diǎn)評(píng),可以發(fā)現(xiàn),醫(yī)患溝通并不困難,非常容易學(xué)習(xí),說(shuō)話的技巧就在一念之間。則源自網(wǎng)絡(luò)的帖子,訴說(shuō)患者在北京2俺老爸57,前兩天在北京一家普通的醫(yī)保醫(yī)院查到左肩胛下方有個(gè)一元硬幣大小的腫瘤,照了B超,醫(yī)生懷疑是纖維瘤或脂肪瘤,聽了嚇我一跳,怎么不知不覺長(zhǎng)了這么個(gè)東西,雖然不疼不癢,也是良性,但是瘤子就像個(gè)定時(shí)*放在我的心里,寢食難安,醫(yī)生建議手術(shù)切除,因?yàn)闆]有心理準(zhǔn)備,老爸沒答應(yīng),讓我上網(wǎng)查查,這個(gè)瘤子的性狀。俺老爸57,前兩天在北京一家普通3點(diǎn)評(píng)1醫(yī)院繁榮的門診量不代表營(yíng)業(yè)收入高。目前中國(guó)的患者很少是從一而終,看一個(gè)病一般會(huì)跑好幾家醫(yī)院。所以,如果醫(yī)生不能有效地與患者溝通,把患者留在自己醫(yī)院做手術(shù),門診的工作效率將大大降低。換角度說(shuō),醫(yī)生花了時(shí)間去看病人,結(jié)果只賺了幾塊錢的掛號(hào)費(fèi)。這種情況下,掛號(hào)費(fèi)顯然與醫(yī)生的勞動(dòng)付出不成正比。點(diǎn)評(píng)14點(diǎn)評(píng)2:如何有效地溝通?就是想辦法打消患者的疑慮,使患者相信,醫(yī)生有能力切除這腫瘤,在這家普通的醫(yī)保醫(yī)院做手術(shù)有保障。使用“證據(jù)法”可以做到這點(diǎn),引用各種證據(jù)、資料、照片,輔助于“借力法”說(shuō)明自己醫(yī)院有能力做這個(gè)手術(shù),是比較容易的。讓患者“好順從”是提高“遵醫(yī)率”最好手段,也是很多院長(zhǎng)、醫(yī)生非常關(guān)心,并要求萬(wàn)紹萌幫助解決的問題。點(diǎn)評(píng)2:5點(diǎn)評(píng)3:如果是“纖維瘤或脂肪瘤”,恰好是這類普通醫(yī)院信手拈來(lái)的手術(shù)。夸張地說(shuō),這是一個(gè)赤腳醫(yī)生都能做的手術(shù),這時(shí)要妥當(dāng)、巧妙地說(shuō)服患者。但是,第一家醫(yī)院的醫(yī)生沒有做到和患者有效地溝通,結(jié)果是雙輸:方面,患者繼續(xù)疲命奔波第二家醫(yī)院、甚至更多的醫(yī)院;另一方面,醫(yī)院沒給治療,失去了獲得收入的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō),患者繼續(xù)看病難,醫(yī)院卻沒收入?？梢?醫(yī)生的溝通能力非常重要。溝通能力好的醫(yī)生,能減少患者看病難的現(xiàn)狀,還能提高醫(yī)院的收入點(diǎn)評(píng)3:6點(diǎn)評(píng)4:很多人說(shuō)中國(guó)的醫(yī)生看病人多,甚至說(shuō)醫(yī)生一天要看100個(gè)病人,我們權(quán)當(dāng)這是事實(shí)。但是,假設(shè)一個(gè)患者平均看一個(gè)病跑三家醫(yī)院,那么,100個(gè)病人當(dāng)中,只有33個(gè)病人是真實(shí)的病人換個(gè)角度,撇除可能存在的分診因素,如果醫(yī)生能真正做到有效的溝通,所有醫(yī)生的工作強(qiáng)度要減少三分之二。這是個(gè)非?？捎^的數(shù)據(jù),醫(yī)生的工作量將為現(xiàn)在的三分之一!點(diǎn)評(píng)4:7點(diǎn)讠評(píng)5:作為一個(gè)普外科的醫(yī)生,判斷“纖維瘤或脂肪瘤”并不是很困難,通過觸及腫塊的邊界、硬度、活動(dòng)度即可判斷,難就難在最后的良性與惡性判斷。但B超也無(wú)法判斷良惡,所以,B超白做了,B超不應(yīng)該做。B超這部分收入雖然平衡了診療掛號(hào)費(fèi)的低下,還是屬于過渡檢查。倘若患者要與醫(yī)院理論,對(duì)醫(yī)生與醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)又是一件頭疼而麻煩的事,得不償失。點(diǎn)讠8點(diǎn)評(píng)6:就這個(gè)診療過程來(lái)看,該賺的沒有轉(zhuǎn)到,不該賺的卻去賺。如果醫(yī)生溝通能力強(qiáng),一定會(huì)賺到該賺的,不該賺的一定不去賺。點(diǎn)評(píng)6:9在網(wǎng)上查了很多纖維瘤和脂肪瘤的資料,但是不是醫(yī)生,對(duì)這個(gè)真是一知半解,想來(lái)想去,既然要做手術(shù),還是找北京最有名的專科醫(yī)院確診下,花了一天時(shí)間在網(wǎng)上調(diào)查了解,終于敲定了西四環(huán)內(nèi)定慧寺的北京腫瘤醫(yī)院,全國(guó)排名第六,北京排名第二,排名第一的腫瘤醫(yī)院是光明橋的腫瘤研究所,給那里的醫(yī)生打了電話咨詢,醫(yī)生一聽脂肪瘤覺得沒有惡性,一般醫(yī)院就可以處理,不用特意去他們醫(yī)院做,說(shuō)他們醫(yī)院都是惡性腫瘤,或者中晚期患者,權(quán)衡比較了下,得勒,不去北京第一,咱去第二行了吧,人家說(shuō)的輕松,但是事情發(fā)生在咱身上,怎么也得對(duì)自己負(fù)責(zé)阿。這么說(shuō)定了,決定周五去掛普外科張京泰醫(yī)生的號(hào)。在網(wǎng)上查了很多纖維瘤和脂肪瘤的資料,但是10好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件11好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件12好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件13好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件14好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件15好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件16好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件17好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件18好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件19好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件20好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件21好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件22好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件23好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件24好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件25好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件26好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件27好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件28好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件29好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件30好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件31好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件32好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件33好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件34好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件35好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件36好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件37好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件38好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件39好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件40好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件41好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件42好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件43好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件44好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件45好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件46好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件47好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件48好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件49好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件50好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件51好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件52好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件53好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件54好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件55好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話醫(yī)患溝通案例41條精彩點(diǎn)評(píng)好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話56則源自網(wǎng)絡(luò)的帖子,訴說(shuō)患者在北京的看病過程,僅僅幾個(gè)回合,使得患者歷經(jīng)種種磨難,雖然沒有造成人身?yè)p害,卻極大傷害了患者的感情。透過以下41個(gè)精彩的點(diǎn)評(píng),我們可以清晰地知道,不良的醫(yī)患溝通,定會(huì)造成醫(yī)患關(guān)系惡劣。良好的醫(yī)患溝通,不僅僅能緩解看病難,而且能提高醫(yī)院的收入。醫(yī)患的友情溝通,不僅能使患者受益而且能使醫(yī)生功德圓滿。通過點(diǎn)評(píng),可以發(fā)現(xiàn),醫(yī)患溝通并不困難,非常容易學(xué)習(xí),說(shuō)話的技巧就在一念之間。則源自網(wǎng)絡(luò)的帖子,訴說(shuō)患者在北京57俺老爸57,前兩天在北京一家普通的醫(yī)保醫(yī)院查到左肩胛下方有個(gè)一元硬幣大小的腫瘤,照了B超,醫(yī)生懷疑是纖維瘤或脂肪瘤,聽了嚇我一跳,怎么不知不覺長(zhǎng)了這么個(gè)東西,雖然不疼不癢,也是良性,但是瘤子就像個(gè)定時(shí)*放在我的心里,寢食難安,醫(yī)生建議手術(shù)切除,因?yàn)闆]有心理準(zhǔn)備,老爸沒答應(yīng),讓我上網(wǎng)查查,這個(gè)瘤子的性狀。俺老爸57,前兩天在北京一家普通58點(diǎn)評(píng)1醫(yī)院繁榮的門診量不代表營(yíng)業(yè)收入高。目前中國(guó)的患者很少是從一而終,看一個(gè)病一般會(huì)跑好幾家醫(yī)院。所以,如果醫(yī)生不能有效地與患者溝通,把患者留在自己醫(yī)院做手術(shù),門診的工作效率將大大降低。換角度說(shuō),醫(yī)生花了時(shí)間去看病人,結(jié)果只賺了幾塊錢的掛號(hào)費(fèi)。這種情況下,掛號(hào)費(fèi)顯然與醫(yī)生的勞動(dòng)付出不成正比。點(diǎn)評(píng)159點(diǎn)評(píng)2:如何有效地溝通?就是想辦法打消患者的疑慮,使患者相信,醫(yī)生有能力切除這腫瘤,在這家普通的醫(yī)保醫(yī)院做手術(shù)有保障。使用“證據(jù)法”可以做到這點(diǎn),引用各種證據(jù)、資料、照片,輔助于“借力法”說(shuō)明自己醫(yī)院有能力做這個(gè)手術(shù),是比較容易的。讓患者“好順從”是提高“遵醫(yī)率”最好手段,也是很多院長(zhǎng)、醫(yī)生非常關(guān)心,并要求萬(wàn)紹萌幫助解決的問題。點(diǎn)評(píng)2:60點(diǎn)評(píng)3:如果是“纖維瘤或脂肪瘤”,恰好是這類普通醫(yī)院信手拈來(lái)的手術(shù)?？鋸埖卣f(shuō),這是一個(gè)赤腳醫(yī)生都能做的手術(shù),這時(shí)要妥當(dāng)、巧妙地說(shuō)服患者。但是,第一家醫(yī)院的醫(yī)生沒有做到和患者有效地溝通,結(jié)果是雙輸:方面,患者繼續(xù)疲命奔波第二家醫(yī)院、甚至更多的醫(yī)院;另一方面,醫(yī)院沒給治療,失去了獲得收入的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō),患者繼續(xù)看病難,醫(yī)院卻沒收入?？梢?醫(yī)生的溝通能力非常重要。溝通能力好的醫(yī)生,能減少患者看病難的現(xiàn)狀,還能提高醫(yī)院的收入點(diǎn)評(píng)3:61點(diǎn)評(píng)4:很多人說(shuō)中國(guó)的醫(yī)生看病人多,甚至說(shuō)醫(yī)生一天要看100個(gè)病人,我們權(quán)當(dāng)這是事實(shí)。但是,假設(shè)一個(gè)患者平均看一個(gè)病跑三家醫(yī)院,那么,100個(gè)病人當(dāng)中,只有33個(gè)病人是真實(shí)的病人換個(gè)角度,撇除可能存在的分診因素,如果醫(yī)生能真正做到有效的溝通,所有醫(yī)生的工作強(qiáng)度要減少三分之二。這是個(gè)非?？捎^的數(shù)據(jù),醫(yī)生的工作量將為現(xiàn)在的三分之一!點(diǎn)評(píng)4:62點(diǎn)讠評(píng)5:作為一個(gè)普外科的醫(yī)生,判斷“纖維瘤或脂肪瘤”并不是很困難,通過觸及腫塊的邊界、硬度、活動(dòng)度即可判斷,難就難在最后的良性與惡性判斷。但B超也無(wú)法判斷良惡,所以,B超白做了,B超不應(yīng)該做。B超這部分收入雖然平衡了診療掛號(hào)費(fèi)的低下,還是屬于過渡檢查。倘若患者要與醫(yī)院理論,對(duì)醫(yī)生與醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)又是一件頭疼而麻煩的事,得不償失。點(diǎn)讠63點(diǎn)評(píng)6:就這個(gè)診療過程來(lái)看,該賺的沒有轉(zhuǎn)到,不該賺的卻去賺。如果醫(yī)生溝通能力強(qiáng),一定會(huì)賺到該賺的,不該賺的一定不去賺。點(diǎn)評(píng)6:64在網(wǎng)上查了很多纖維瘤和脂肪瘤的資料,但是不是醫(yī)生,對(duì)這個(gè)真是一知半解,想來(lái)想去,既然要做手術(shù),還是找北京最有名的?？漆t(yī)院確診下,花了一天時(shí)間在網(wǎng)上調(diào)查了解,終于敲定了西四環(huán)內(nèi)定慧寺的北京腫瘤醫(yī)院,全國(guó)排名第六,北京排名第二,排名第一的腫瘤醫(yī)院是光明橋的腫瘤研究所,給那里的醫(yī)生打了電話咨詢,醫(yī)生一聽脂肪瘤覺得沒有惡性,一般醫(yī)院就可以處理,不用特意去他們醫(yī)院做,說(shuō)他們醫(yī)院都是惡性腫瘤,或者中晚期患者,權(quán)衡比較了下,得勒,不去北京第一,咱去第二行了吧,人家說(shuō)的輕松,但是事情發(fā)生在咱身上,怎么也得對(duì)自己負(fù)責(zé)阿。這么說(shuō)定了,決定周五去掛普外科張京泰醫(yī)生的號(hào)。在網(wǎng)上查了很多纖維瘤和脂肪瘤的資料,但是65好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件66好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件67好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件68好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件69好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件70好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件71好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件72好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件73好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件74好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件75好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件76好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件77好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件78好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件79好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件80好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件81好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件82好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件83好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件84好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件85好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件86好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件87好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件88好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件89好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件90好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件91好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件92好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件93好醫(yī)生一定要會(huì)說(shuō)話課件94好醫(yī)生一定要